李强说管理学习心得体会（精选34篇）
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李强说管理学习心得体会 篇1
近期，我们公司的全体管理人员参加学习并观看了李强老师说管理的培训视频。通过学习。我从中受益匪浅，感触也很深。 管理是一门艺术，如果我们不能正确的运用手中的权利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我们很容易就会把管理变成了管教。李强老师的这句话深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?这是值得我深思的问题。
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首先，态度决定成败。成功与失败有时候只是一念之间，同样一件事情，用不同的心态去对待，得到的结果也会是截然不同的。摆正好自己的心态，用积极乐观的态度去处理所遇的难题，一个人改变了思维模式，就注定会改变行为模式。李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。所以，态度对我们来说是多么的重要，我们应该快乐工作，用良好的心态对待工作。 用心去听、去看、去想，把所听所看所想到的有用的东西变成自己的，并酝酿、提炼、创新切实的运用到工作中来，定会使自己迈向一个新的台阶。 其次，做问题的终结者，是一个管理者需要具备的必要能力。问题是被人创造出来的，也应该是可以终结的。管理工作在于抓落实、搞监督，只有把工作落实到位了，才可能出现想要的结果。
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作为一个合格的管理者，遇到事情不应该行于树、止于风，只是一味指责或推卸责任，应该善于发现问题，并采取可行的措施，去努力解决它。在解决问题的同时，也应该灵活应运处理的方式，适当听取员工的建议，学习别人的长处，避免别人的短处。找准解决问题的方向并持之以恒的做下去，有时候问题也随之迎刃而解。 最后，管理者应该以身作则，起到表率的作用。不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，需要身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。只要这样才能让手下的员工心悦诚服的去执行任务。 公文汇,办公文档之家
并且作为中层管理者要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。在实际工作中，想问题、办事情，都要从大局出发，是非分明，这样才能树立正气，保证工作的不偏离。 李强老师的任何一句话对我来说都是一笔宝贵的财富，它化为了一股无形的动力催促着我不断向前行。只有把学的用到实处了那才是真正的学会了，因此我会把自己从中所学运用到实际的管理工作中来，查缺补漏，努力踏实的工作，达到自己与公司的双赢。 稿子汇 www.gaozihui.com
李强说管理学习心得体会 篇2
自参加公司组织观看《优秀员工》的碟片后，我感触很深，李强老师所说的一些话，举的一些小故事，对我有很大的启发，也值得我反思。
要珍惜自己的工作，就像李强老师所说：职业是决定人一生命运的关键，经营好职场，是创造人生幸福的重要一部分。所以我们要珍惜这份工作，因为工作不仅给我带来了想要的薪酬，更多的是给我了很多的工作经验和宝贵的成长经历，所以我非常感谢苏总和公司领导给了我这个发展自己的平台，感谢领导对我们的培养。
要转变自己的工作心态，努力提升自己的学习力，对我来说，工作的目的不仅是领薪水，更多的是在工作中找到快乐和积累更多的工作经验及社会阅历，所以我们要快乐工作、用心做事，只有用心做事才能做事情做好，心放在哪里，收获就在哪里。在今后的工作中，我要报着快乐积极的心态来对待自己的工作，在工作中遇到困惑时，要多和同事沟通，与同事合作，向身边比自己能力强的人学习，多学习成功人士的工作方法和成功经验。
在这个公司不同于别的公司的最大优势就是给了我们学习和培训的机会，学习和培训是第一生产力，一个只有学习型的企业才是有潜力的企业，有潜力才有活力、才有动力，我们要学以致用，不能把学习变成一种形式，更不能为了学习而学习，一定要活学活用。
最后我们要严格遵守公司的规章制度，俗话说，没有规矩不成方圆，企业要想生存就必须有自己的管理制度，只要有了完善的管理制度并且要求严格执行，公司才会有出路，员工也才能更好更安心的工作。
总之我们既然来到这个公司，就要用心为自己工作，把公司当作自己的家一样，要行动起来，克服自己的惰性，把工作做得更好。
李强说管理学习心得体会 篇3
3.30公司统一组织了一次中层管理人员学习，通过《李强说管理》的视频学习，本人最大的感触就是四个字：事在人为!是否想为?为何而为?怎么为?为的程度?为的结果如何?全在乎于为的心态!什么是为?-----为就是执行力!也就是按质按量完成工作的能力，执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。
中层管理者要提高执行力，至少需具备两种能力：准确领会公司高层理念的能力和管理好部门工作的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：
第一、明确领导意图。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务。不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在执行的过程当中，小小偏差、会在不断的执行中，不断放大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，甚至是背离了领导的意图和目的，有可能给公司造成无法弥补的损失。可以说只有明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划，逐项落实、跟踪反馈。要不断充实和学习，能够从更高的角度，替领导换位思考;
第二，表率作用。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。只有成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三，主动积极。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。
第四，工作到位。
1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时督促;
3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题;
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议;
5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。
工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源。
第五，不讲借口。问题面前不讲借口，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。
第六，团队合作。中层管理者作为一个团队的领导要多接触每个员工，了解每个员工，以便在团队内培养成一种互相信任、互相支持、相互尊重、相互激励、相互交流的积极向上的团队合作氛围。团队外，各部门之间应各司其职，补
位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成公司合力。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。
第七，公平公正。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能树立正气，保证执行力不偏离。
第八，总结反省。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反省，“磨刀不误砍柴工”，总结反省是推动工作前进的重要环节、寻找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是一个不断提升和积累的过程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部门、个人的不足，在解决问题和准备解决问题的过程中，执行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。
第九，开拓创新。在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
第十，中层管理者的执行力的提升过程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高自身专业素质和素养的同时，执行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自然而然的升华成一种部门员工支持的领导力气质，执行力的提升也就不再困难。
中层管理者在企业中起着承上启下的作用，作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁，实现顺畅沟通，达到天堑变通途的效果;发挥得差，就是横在领导与员工之间的一堵墙，极易形成政令不通、低效工作的沟通顽疾。执行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作用，由此说提高中层管理者的执行力在企业各个时期的发展中都有着非常重要的意义。
李强说管理学习心得体会 篇4
为提升中层管理干部的综合管理能力，最近，开滦蔚州单侯矿织全矿中层管理干部进行了为期5天的培训，培训内容为“李强说管理”，这次培训是在单侯矿为适应企业健康、快速向前发展特定时期开展的，可以说相当及时和必要。通过这次培训，我感受很深，下面我就这次学习培训谈谈自己的一点粗浅看法。
企业要发展，必须有一支高素质的管理队伍，目前，我们的管理队伍在管理上还有许多不尽人意的地方，思想认识上与企业快速发展的需要还有差距，管理上还不能紧跟形势发展的步伐，因此，开展这次学习对我们来说，不仅能给思想充电，更重要的是能为以后开展工作带来许多好的管理方法。
李强说管理，尽管内容来自于民营企业，但是，里边有许多好的方法和经验是我们国企管理人员可以借鉴和学习的。比如说，怎样用人、怎样做人、怎样去做好中层承上启下作用等等。里边最使我感受颇深的是:“怎样去以薪酬留人、怎样情感留人和怎样以知识留人”，这种管理方法最适合企业。是的，企业的发展离不开人，人是企业最活跃的因素。首先，吸引人才，要舍得投资。在市场经济条件下，企业不仅要以优厚的待遇使人才不请自来，还要留住人才，要用感情感召，与他们建立互相信任的关系，对他们要珍惜、爱护和尊重，这样才能吸引人才、留住人才。如适当提高工程技术人员、各级管理人员以及在工作中有技术特长员工的工资和奖金，并对每年为企业做出重大贡献的科技、管理人员给予重奖，使员工感到自己劳有所得，有事业感，成就感，在他们感到企业的温暖的同时，也激励其他员工的积极向上精神，与此同时企业也达到了留住人才之目的;其次，企业要尊重知识，要经常对有知识的人员委以重任，让他们感觉到企业尊重他们，使他们的知识化作无形的资产。同时要学会重视对人才的培养，学历固然主要，但不可一味追求高学历。只要员工求上进，我们可以采取对员工进行专业技术培训，扶持员工自学成才。因为企业的用人标准主要看他(她)能不能给企业带来经济或者社会效益。只要对企业发展有利，能给企业创造效益的人，就是真正有知识的人才。
三是应坚持依据德才兼备的原则对员工进行考评。首先，“德”应是前提，“才”是基础。俗话说：“有德有才能干事、有德无才会误事、有才无德能坏事”。所以，企业要有一套科学的管理方法。目前，多数企业主要是按照综合考评德、能、勤、绩等方面，由组织评定其人才的工作情况。这种做法对于一些技术能手、能工巧匠类的员工人才、岗位人才就未免过激了。因为这种做法很容易造成对人才的求全责备，出现讲台阶、看资历、唯资历的问题，是不利于企业对这部分人才的管理和使用的;四是要想管理好人才，企业必须要建立健全人才激励和约束机制。要知道，人才也会产生惰性，也会滋生骄傲自满情绪的。所以，在企业内部，决不可把对人才的定位定死，而要用绩效考核的办法对人才进行激励和约束，要把其收入紧密地和其贡献联系起来，最大限度地调动他们的生产积极性和他们的创新能力，使他们能够全心全意地为企业服务。
李强说管理学习心得体会 篇5
5月8日，是公司培训日，公司刘副总为我们进行了一次特殊的培训，让我们观看李强讲师的《如何成为一名优秀员工》，看后我感受颇多，受益匪浅。
首先，我认为我们要珍惜每一份工作，要认真对待公司给我们提供的宝贵的职场平台。每天都有许多人穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去寻找工作，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一间窗明几净的办公室，拥有一份属于自己的工作。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢公司给我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。
其次，我们应该快乐工作，用良好的心态对待工作。生命各有所长，技艺各有所短，积极的人善用所长，消极的人抱怨所短。当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。如果我们单纯以赚钱为工作的第一目标，而不去深入分析、了解我们的工作使命，那么我们将陷入危险境地，我们将无法保持团队的战斗力和生命力。因此，作为一个员工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的成就感。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。生活中，一些年轻人本来有着丰富的知识、不错的能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，而常常面临如何找到下一份工作的难题，锦锈前途终被“我不过是在为企业打工”的茧而毁灭。这样的工作观念，让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会。为此，《为你自己工作》告诫我们，“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。”
再次，努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的公司，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。
李强老师讲：什么是优秀?优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。
通过这次看李强《优秀员工》，让我在对待工作的态度有了更高层次的认识，我在以后工作中一定会更好工作，达到自己与企业的双赢。
李强说管理学习心得体会 篇6
通过参加公司晚上全面预算管理体系视频培训会议，受益挺多。通过培训，更深入的了解企业全面预算管理的一些术语及编制内容、编制方法，明白了企业全面预算的重要性。预算是货币的经营计划，是具体化的战略计划，以数字形式反映企业未来一年所有的行动计划及其目标值。全面预算管理是一种管理工具，是为实现企业中长期业务发展计划，对下一经营年度的生产经营目标及相应措施做出的预期安排，是企业明确经营目标、控制经营活动、考核经营业绩、提高经营绩效的重要手段。它也是一套系统的方法，它通过合理分配人力、物力、财力等资源，协助企业实现战略目标，监控战略目标实施进度，控制费用支出，并预测现金流量和利润。全面预算管理是一种全过程、全方位和全员参与的预算管理。全面预算按预算期的长短分为年度预算和月度预算。公司预算编制的基本原则，围绕集团企业的'年度经营目标展开，为实现集团企业的经营目标服务。自上而下，自下而上，全员编制，与工作计划紧密相关。以责任中心为单位，以销售为起点，确保集团企业年度经营目标的实现。总费用的增长速度低于总收入的增长速度。
通过学习，本人有以下几点体会：
全面预算管理具有全员、全额、全程、全面的特点。
全员：是指“预算目标”的层层分解，使人人肩上有指标，建立“先算后干”的成本效益意识；通过各部门对预算制定过程的参与，分清“轻重缓急”，达到资源的有效配置和利用。
全程：预算管理不能仅停留在预算指标的设定、编制与传达，更重的是要通过预算的执行和监控、分析、调整、考核和评价，发挥预算管理的权威和对经营活动指导作用。
全额：指预算的整体性，不仅包括财务预算，还包括业务预算、资本预算、现金预算等。
全面预算管理促进了企业计划工作的开展与完善，减小了企业的经营风险与财务风险，促进了企业内部各部门间的合作与交流，减少了相互间的冲突与矛盾，同时提供了企业绩效的评价标准，便于考核，强化了内部控制。
本人认为开展全面预算管理是企业强化经营管理、增强竞争力、提高经济效益的一项长期任务，因此要将其作为加强内部基础管理的首要工作内容来抓，应按公司的要求认真做好每一项工作，切实加强企业及部门的预算工作。
李强说管理学习心得体会 篇7
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。
首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作。在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调。在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善。充分有效的更新相关品质要求。
其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。
其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开。同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常。监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底。组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作。针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施。
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识。以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作。维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障。把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生。
回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力。以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内。一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求。加强对企业转型管理模式的理解。开拓新视野、新思路。参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。
完善管理与流程
根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率。其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实。对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力。
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候。首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。
一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。
目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力。需要更多的支持力量。同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣。以上基于人员的补充需要跟进与改善。
新生人员能力的提升和培训
团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调。培训多面手，扩大团队作战能力。
李强说管理学习心得体会 篇8
本次的公司考勤管理培训，让我对班组考勤工作有了更加深刻的了解;在这个学习的过程中，不断提高自我，超越自我，对于正处于学习阶段的我来说，无疑是如鱼得水。
考勤可以从两方面来理解，一方面是“钱”，也就是员工工资;另一重要的方面就是管理。
考勤跟每个员工的薪资息息相关，合理的考勤制度，能够让员工得到应有的报酬，使每个员工工作起来更加放心，提高员工工作的积极性;考勤同样跟公司的利益有着至关重要的联系，合理的考勤制度，能够让一个企业在保证每个员工正常收入的情况下，将企业的成本控制在一个稳定的状态下，使企业更加高效平稳的发展;考勤制度是维持一个企业运作的根本。
制订考勤制度是对事不对人，是以“法”治理，而不是以“人”制度，这样就将考勤引入到管理的层面中来，在遵守国家法律法规的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面;作为一个管理者，必须要了解考勤管理的基础知识，这样才能合理安排好每一个员工的工作，在保证员工利益的情况下，同样保证公司的利益。比如公司的考勤分三种：第一是标准工时制，即每天工作八小时，每周40个小时;第二种是综合工时制，即以年(季)为周期计算，总工时超过法定工时为加班，年加班工时不得超过432小时;第三种是不定时工时，即以工作任务或其他标准来确定工作时间和休息。每月人均5小时或个人30小时以上，需报告总监，超过两次须在一周内向HR书面说明。作为一个
管理者，必须在清楚的了解公司考勤制度的情况下，合理安排每一个员工的工作时间和休息时间，本着公平、公开、公正的原则去做好每个员工的考勤，不得出现包庇或隐瞒的情况，这样才能带动员工的积极性，成为一个合格的领导。
制订公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的时候，也能够有“法”可依，而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保企业运作的正常有序。好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励;违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。制度的执行要有张有弛，一张一弛，文武之首也。对于一些有特殊情况而违反规定的员工，该按制度来执行的，惩罚没得说，但管理者切不可以为就些完结了，应该私底下跟该员工的积极沟通后，让他更好的为公司服务。管理的最高境界是让制度成为一种习惯。当制度成为一种生活习惯时，所有的员工都自觉的遵守它，再不需要有人在旁边监督了，领导在与不在都一个样。只有做到这样，管理才真正轻松了，公司也一定走上了正轨，这个公司的战斗力和凝聚力是空前的。
员工是公司最宝贵的财富，而考勤是实施在员工身上的，一个完
善的考勤制度，不仅是规范员工作息的工具，也是企业维持正常经营的基础，要想做好企业，必须从管理做起，从考勤做起，才能使企业高效稳定的发展
李强说管理学习心得体会 篇9
公司推行7S管理已有一段时间了，在推行的这个过程中，作为一名7S管理员我也经历了兴奋、迷茫、低潮、平淡，最终渐入佳境，了解和掌握了一定7S的精髓。现在我就将经验和大家一起分享。
一、 目前员工对7S的误区：
1.考核不是目的：有员工简单的认为考核就是一种简单的目的，我可以很负责明确的告诉大家，考核不是目的，而是督促大家的一种方法，考核也分两种，并不是简简单单的罚钱，还有就是奖励，奖励也是考核的一种。大家能够严格遵守公司的各项管理规定固然是好，但也有一颗老鼠屎坏了一个班组的现象存在，每次管理层对班组/个人一次次善意的提醒，可是班组/个人每次都当做耳边风，不到10秒钟就会烟消云散，从他那“珍贵”的耳朵里消失，或是找种种借口来推脱。我想这种人是不会成就大器的，一个优秀的团队或个人是不会有任何借口的，优秀的团队或个人所需的就是执行力(就是ITTA的DO)，即使遇到大风大浪，他们也会想尽一切办法去攻克难关，问题解决了我们也学会成长了。不论是男生或是女生也罢，请记住你们身上的那份责任与使命!不要总是斤斤计较一点一滴的得失，重要的是我们以后可以做一个成人礼，骄傲的宣布我们长大了，我们成熟了!
2.7S检查≠卫生检查：在每次的例行检查中，在耳边总会听到的“杨彬，又来检查卫生了，我们的卫生做得很好”这样类似的话，很多员工虽然能够熟练的背过7S大范围的定义：整顿、整理、清洁、清洁、安全、节约、素养，但还是很肤浅的认为7S检查就是简单的卫生检查，这种理解是相当片面的。每周的7S大检查是一项全面系统的检查，目的是培养员工一种精细文化，公司推行7s的目的有以下目的：
a.改善和提高企业形象：整齐、整洁的工作环境，不仅能够为员工带来一个良好的工作心情，而当我们的客户来企业参观时，看到我们整齐划一的工作环境，会让客户充满信心，同事，由于口碑相传，会成为其他公司学习的对象。
b.促成效率的提高：良好的工作环境和工作氛围，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作效率高，效率自然会提高。
c.减少直至消除故障，保障品质：优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检、不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。
d.保障企业安全生产：存储明确、物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。
e.降低生产成本，做好成本控制：通过实施7S，可以减少人员、设备、场所、时间等根源的浪费，从而降低生产成本。
f.改善员工精神面貌，使组织活力化：人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识，增加组织的活力。
二、未来一年的规划，培养员工的ITTA。
其实我们的员工都是一块块未经雕琢的玉，只要精细雕琢会成为完美的璞玉，人人成为一块和氏璧。因为我们员工的功底是很好的，以大专、大本为主，在学校大多也是拿过奖学金出身。希望我们不要误入藕花深处，陷入沼泽泥潭。
I即idea的缩写，意味良好的创意。记住我们可是朝阳，最具活力的那颗，我们会缺创造力吗?!有好的创意尽管提，公司会提供一起的平台来检验你们的创意!加油!加入我们的创意团队，不要将思想固化，否则你会得老年痴呆的!^_^
T即team的缩写，意味优秀的团队。每个班组或部门肯定都不会承认自己是最差的团队，那么有谁敢站出来大声喊自己是最优秀的团队?很多团队都是从中庸平平淡淡的走过来，那么你认为你有过令自己或自己的团队深刻的记忆吗?!做一个优秀的团队，为自己的团队赢得一份尊重与掌声!
T即timing的缩写，意为时机。时机到了，就请大家鼓起胸膛勇敢挑起大梁，做一个真正的纯爷们!这个社会一些男生都在倾向女性化，但请记住，我们北车风电的都是纯爷们!抓住机遇，它可是不会等人的!
A即action的缩写，意为执行力。让我们的借口都消失吧!执行我们该执行的，不要迟疑，就趁现在!
希望大家都有一个成功的人生!
李强说管理学习心得体会 篇10
品质两字是由三个口和三个斤组成，也就是说要想做好品质，除了要严格遵守作业标准外，还需品质管理人员婆婆妈妈，斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员，让之理解并执行，同时需确认实施效果。
一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任，例如某些企业，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，而管理人员每次均采取罚款，而且还骂员工很笨，教多次都教不会，使员工抵触情绪及怨言很大，但问题一直未得到解决，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错，同时还需制定一套健全的管理机制，约束工作人员在执行任务过程中的行为规范，以顺利达到预期的执行效果。
一个优秀的品管人员，他的主要职责是配合生产组长(或供应商)在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准，并通过每一环节的严格检验，层层把关，使成品品质达到预定品质水平的目的。
生产如同一列高速前进的火车，客户是终点站，品管人员是列车长，基层生产管理人员则是火车头，列车长需要做的，就是引导火车头的方向，使其朝着终点站前进，无论火车速度多快，列车长必须保持清晰的头脑，为其指明一条正确的道路，以预防其偏离轨道，并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢，必须一环衔接一环，不可脱节。检验标准如同火车轨道，每一节车厢必须在固定的轨道上前行，只要有一节车厢越轨，必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车，而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚，但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些；强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。
品质是生产出来的，而不是检验出来的，品管人员的工作重点是“管”，检验只是手段.我还记得在有一次在参加培训质量管理的时候，有一位老师带我们去一家企业参观，走进企业大门看见这家企业的品管人员轻闲的在车间里飘来飘来去，无所事事的样子，觉得很奇怪，我就随便问一个品管员为什么不去检验产品质量，而站在流水线中间，那个品管员对我说，我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作，员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与包规相符等；当这些事项均符合要求后，具体检验只要做好首件、巡检及末件工作，品质便可得到很好的保障；同时她还对我说：假如在正常生产过程中，依赖品管人员对每件产品进行检验，这个企业的产品质量是无法得到保障的，我又问为什么?她说，如是那样一条线有多少操作人员，也就要有多少品管人员，我想想也说得不错，因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工、返修、品质就比不上一次性完工的产品。一个品管人员如果完成了这些工作后，只需在车间转一转，看一看就行了，看的也就是六个项目:(人、机、料、法、环、测量)，这六个项目是产品中影响质量主要因素；管好了这六大因素，品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。
通过以上一个现场简单的一问一答案例，相信各位正从事品质及现场管理工作的人员有所体会，对后续的质量管控有了新的方法和目标。
李强说管理学习心得体会 篇11
为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5 天的培训班。下面谈谈个人体会。
一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公 2 权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。
二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高抗风险能力。第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，遇事不乱。第五，积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管理水平。
三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。
李强说管理学习心得体会 篇12
老师第一堂课讲到：“管理：带领别人实现自己的目标的过程。”这句话我到现在都记忆犹新。
我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。
通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。作者在本文中与我们分享了自己对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好的理解这一职能。
计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。
李强说管理学习心得体会 篇13
学习了店面经营管理，其中有一点是制订店面的考勤制度，给我的感触很大。
第一、制订考勤制度是对事不对人，是以法制店，而不是以人制度。制订店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的时候，也能够有法可依而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，店员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保店面经营的正常有序。
第二、好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励;违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。
第三、制度的执行要有张有弛，一张一弛，文武之首也。对于一些有特殊情况而违反规定的员工，该按制度来执行的，惩罚没得说，但管理者切不可以为就些完结了，应该私底下跟该员工的积极沟通后，让他更好的为公司服务。
第四、管理的最高境界是让制度成为一种习惯。当制度成为一种生活习惯时，所有的员工都自觉的遵守它，再不需要有人在旁边监督了，老板在与不在都一个样。只有做到这样，管理才真正轻松了，公司也一定走上了正轨，这个公司的战斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是优先要给员工灌输的，也是店面维持正常经营的基础，想搞好店面管理，就要从考勤做起!
李强说管理学习心得体会 篇14
中国式管理智慧心得
这学期选修了《中国式管理智慧》这门课，老师幽默风趣的讲法引人入胜，让我们领略了中国传统文化的智慧，让我们对世界上唯一五千年绵延不绝的文明有了更深的了解。
著名的中国式管理大师曾仕强曾经说过：“21世纪的中国不再是内陆国家，而是面对海洋，走向国际的文化大国。如果为了国际化、现代化而丧失了„自己的文化，不但得不偿失，而且是人类的巨大损失。与国际接轨，但不能危害我们自己的文化。”这样看来，研究和继承中国文化，也是我们自立于世界民族之林的生存和发展需要。
中国式智慧，就是中华民族五千年文化遗传基因积累形成的独具特色的成功思维模式。时下在全国掀起了传统文化热，这是很好的兆头，说明随着我国的和平崛起，伟大的中华文化也将随之复兴!但是，我们学习传统文化并非只是听听中央电视台“百家讲坛”的“心得”，也并非办几个“国学班”招一些咿呀学语的小孩背诵“子曰诗云”，当然，我们学习传统文化也并非钻进那些灰尘蒙蒙的“老古董”里面细细咀嚼。我们学过去并非回到从前，而是要用“拿出”主义的办法，非常省力地从传统文化中拿出对我们今天有用的传统智慧，服务于我们现代的生活。这种传统智慧是经过几千年检验了的我们中华民族的传家宝，是更适合我们中国人基因的智慧力量，这就是中国式智慧。
中国文化博大精深，源远流长，最具有博大性和包容性，在世界上具有无穷魅力，所以受到全世界的推崇。所以，我们必须对我们的传统文化充满信心。当然，我们也不能陶醉于老祖宗的圣贤之道，而要理性地进行扬弃，去粗取精，去伪存真，对博大精深的中华文化实行科学地吸收，使之古为今用，古今结合。
就比如《论语》，《论语》是儒家学派的经典著作之一，由孔子的弟子及其再传弟子编纂而成，里面记述了孔子的言论。 “半部《论语》治天下”，可见，《论语》这部经典中蕴含着许多为人处事的智慧，值得我们认真学习。
但是，我们首先要明确，孔子思想是有历史属性的。要与时俱进的看待其中的道德规范。其次，孔子所教导的道德行为规范是一种在当时甚至现在也具有很高要求的行为规范。所以，并不是人人都能够执行他的规范。并且是相当多的人是不具备执行能力的。第三，就是孔子的思想，在后面被人学习、使用的过程中，都增加了当时历史条件下的一些内涵，换句话就是为当时的统治阶层服务的。所以很多是被曲解的东西。然后，在详细了解其产生背景及其属性的条件下，我们可以结合现代社会的发展及现实生活情况，运用孔子的优秀思想来更好的帮助我们创建美好家园。
《论语》作为一部涉及人类生活诸多方面的儒家经典著作，许多篇章闪耀着智慧的光芒，对当代人仍具有借鉴意义。
和谐是中华民族的基本精神之一。在我们今天，构建和谐社会是我们共同的愿望。因为我们需要和谐，世界需要和谐，只有和谐了，社会才能持续、健康的发展。《论语》中提出了和谐的目标和准则，那就是“君君臣臣父父子子”，这也集中体现人与人之间和谐的关系。
“仁”是孔子思想的核心，体现了民本思想，孟子的“民为贵，社稷次之，君为轻。”更加重视百姓的地位。在今天，我们国家始终把“民生”放在首位，近几年的“三农”政策，切实提高了人民的生活水平。
《论语》中有许多关于为人处世的警示名言。在当今物欲横流的社会里，诚信更是必不可少的。圣人的高明之处，就在于他早在两千多年前，就看到了诚信的重要性，人没有了诚信，将寸步难行。即使在我们日常生活交友中也一样，我们每天需要三省吾身，我们与朋友交往是否诚实以待了。当别人对自己特别好的时候，或许我们会在想究竟他想得到什么，为什么会对我那么好，自然而然地产生怀疑。究竟是什么原因致使我们有这种想法?我们是否是在以小人之心度君子之腹呢?
要想交到好朋友不交坏朋友，需要两个前提：一是意愿，二是能力。在孔子理论里，前者叫做“仁”，后者叫做“智”。可见我们想要交上好朋友，第一要有仁爱之心，愿意与人亲近，有结交朋友的意愿;第二要有辨别能力，要有保障交友质量的底线。朋友就像一面镜子，从他们身上能看到自己的差距。
中华民族五千年历史长河浩浩荡荡，中华文化浩瀚无边，绵延不绝，蕴含着丰富的宝藏，正等待着我们去挖掘研究和发展利用„
李强说管理学习心得体会 篇15
首先感谢医院给我这次培训学习的机会，通过参加陈亚光老师讲的《医院绩效考核与薪酬管理》的课程，让我受益匪浅，感触许多。通过培训学习，认识到在医院的管理过程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高员工的工作积极性和创造性，从而实现人力资源的优化配置，是医院绩效考核和薪酬管理的重要问题。 陈老师从某城市一家二甲医院的经营数据变化引入目前医疗行业遇到的各种困境：政府没有增加投入，医院要承担更多的政府责任;医院收入增长进行“新常态”;人力成本增加，医生实际待遇下降，医生不稳定;医院市场从内到外被瓜分;等等。面对这些困境，我们不但要在其它方面进行改革，创新、在内部管理上进行优化，也需要建立一套完善，适合本医院发展的绩效考核和薪酬管理制度。
合理的绩效考核和薪酬管理可以调动医务人员的积极性，是管理者落实责任的手段，也是员工获得更高收入的导向。绩效工资有简单、明白、易操作等特点。绩效考核，打破了大锅饭的分配模式，绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。 通过学习，清楚了解设计绩效考核的重要性，但是在设计绩效工资方案时应满足三个要求：以预算管理为基础，以收定支为原则;科室和个人绩效工资都应该以业绩为依据;方法要简单，明白，易操作。因为设计一个简单明白的工资方案，大家都很清楚，都能计算，都可以知道我们做了什么，有多少回报。
设计绩效工资方法有很多，但是陈亚光老师的“预算比例法“是比较符合目前公立医院改革的一种好方法。通过预算比例，可以控制医院和科室绩效工资总量;经过测算确定核算单元绩效工资预算比例，临床科室医生，护士分别确定预算比例;医务人员个人分配(二次分本)以工作量，工作岗位，工作质量，满意度等指标为依据;科主任，护士长由医院考核，医院分配;成本采取预算比例法控制。预算比例法符合《医院财务制度》预算管理原则，能有效地控制总量，通过调整预算比例来控制差距，体现公平。药品，材料不作为预算绩效工资的收入，医务人员个人绩效工资分配不与经济指标挂钩，符合国家卫计委“九不准”要求。医、护分开核算体现不同岗位不同的贡献特点，更能调动积极性，知应医改的变化。科主任，护士长由医院考核，发放，便于管理，提高中层干部的执行力，强调了层级考核的重要性，更有利于落实医改要求;成本采取预算比例法控制，奖罚分明，更加有效。
听完陈老师的课后，更加清楚地明白：绩效考核和薪酬管理能激发医护人员的工作积极性和主动性，保障医疗质量安全运行，成为提高医院管理水平的重要举措。
李强说管理学习心得体会 篇16
“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。
下面我谈谈我在学习6S方面的一些体会：在6S管理推行之初，有大部分员工心里有抵触，想不开，认为我们已经做得很好了，甚至有人将“整理、整顿，清扫、清洁，简单的认为是“大扫除”；认为天天打扫，天天检查，是“小题大做”。费时又费力。许多人都有一种不愿意配合的情绪，认为其中有些细节要求过于夸张，根本没必要。但是，经“6S”实行后，事实证明了，“两整两清”不是“大扫除”，是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节，它做了平时看似细小，该做而又未做的事，解决了以前该发现而又未发现的问题。有很多人平时都是因为工作忙，总是给自己找这样那样的理由，把自己工作所需的物品放置混乱，现场杂乱无章，如遇上级检查，才临时抱佛脚，到处查找、到处清理，搞得手忙脚乱的。
自从xx年6月份推行6S管理后，我发现同事们在许多细节上有很大改变，不再像以前那样粗枝大叶、马马虎虎了。办公室针对以往办公设备、纸张摆放零乱，人机混杂等现象，采取了具体可行措施，把办公室划分为办公区和公共服务区，将复印机、打印机、传真机等设备及纸张集中摆放在通风良好、进出及拿取方便的公共服务区。这样，既提高了工作效率，又便于为各部门提供相关服务。比如在生产现场，没有人再把与生产无关的个人物品摆放在机台上或衣斗里；生产中使用频率低的工具都整齐地摆放在工具盒里，而经常使用的工具则摆放在特定区域，既不妨碍生产，又一目了然、伸手可及，避免了找寻工具的麻烦，也减少了工具丢失的现象。
20xx年4月15日下午，再一次听了应大公司应大生副总为我们讲演了非常生动的2小时“6S”管理培训课程，在这个短短的2小时内，让我倍加感触。应副总为我们讲了公司的重点责任：要求每个人都得做到“关注人员的安全”、“关注公司的产品”、“关注公司的利润”。要做到以利润=售价—成本的公式方法去为公司为个人创造利润。还谈到企业要减少了浪费，提高效率。目前咱们企业里各种不良现象的存在，在人力、场所、时间等多方面给企业造成了很大的浪费。为了堵截浪费与节省成本，现由“6S”管理方法来一步步改进优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，让员工心情更舒畅，更有利于员工发挥潜力，这们才能减少浪费。另外，物品的有序摆放减少了物料的搬运时间与管理时间，工作效率自然得到提升。对员工的影响主要体现在使其增强了归属感、提高了工作水平、养成了良好的工作甚至生活习惯，这对员工的个人成长和发展极为有利。
在讲解中，应副总还讲解到什么样的管理才叫“6S”，6S包括：整理（SEIRI）——将工作场所的所有物品区分为有必要的和没有必要的，把有必要的留下来，其他的都清除掉；整顿（SEITON）——把留下来的物品按规定摆放，并加以标示；清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，使工作场所保持干净、整洁；清洁（SEIKETSU）——将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果；素养（SHITSUKE）——让每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神；安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都保有安全第一的观念，防患于未然。
应副总还与我们讲到用“红牌作战方案”进行6S管理方法，所谓“红牌作战”，简单地说，就是对企业各角落的“问题点”用红色标签加以标注，直至整改完毕后方可摘除标签。把各部门对问题区域挂红牌，限期整改，并对红牌发放数量、整改结果进行统计、公示，依据红牌数量多少实施奖惩。
最后应副总提到“6S”管理不是“全员参与”而是要“全员实行”，从“不懂、不会、不愿”到“真懂、真会、真愿”的转变，一种“人人参与6S，人人都是推行员”的氛围悄然形成。从领导到员工要实现从“要我管理”到“我要管理”、从“被动接受”到“主动吸纳”的转变。6S，让每位员工都成了管理的主角。更让员工高高兴兴地执行6S管理，有了这样的“6S”实行，才会让我们公司得到“提高产量”、“提升品质”、“降低成本”、“严守交期”、“确保安全”的零灾害的”6S管理。
李强说管理学习心得体会 篇17
经过这次的学习，我主要有三点收获：
一、自我认知管理：
通过陆老师的DISC的性格测试，让我能更加具体的了解自己，其实在很多时候，人会本能的认为足够了解自我，但其实并非是这样。大多时只是了解表象，或许未从赤裸的摆在眼前，这次的测试和陆老师的讲解，根据从老师那里得到的知识，去避免自己性格的不足。要在适应能力、自我驱动、工作热忱、客户为尊、沟通能力、勇于负责、创意解题、团队协作、值得信赖九大能力中加强自我能力，坚持以结果为导向，纵观全局，发挥优势，避己劣势，将自己的工作准备周全，以确保今后的工作更有成效。
二、团队协作沟通：
协作：公司是一个大的团队，每个部门是一个小的Team。要建立学习型团队、高效的团队要抓住一下几点：一是团对要有共同的价值观;二是成员要信任彼此，以诚相待;三是允许思想的交流、鼓励开放的形象环境;四是要有热血有激情。企业能否发展就看它的团队发挥的作用有多大。优秀的企业必是一支优秀的团队。
沟通：沟通对于个人和企业都是尤为重要的。一个高效的团队是具有无穷力量与激情的，作为个人，首先要有良好的人际关系。同事之间相处不好，总是吵闹、猜疑就会牵扯了精力，必然会影响工作。在平行沟通中要适当的采用睁只眼闭睁眼不必什么都要一清二楚;但在处理工作中的事务就必须要一是一，二是二，不能含糊。与上级沟通汇报中，及时、简洁、主动、客观、全面、准确的汇报。这样才能让领导明确我们多表达的。
三、思维态度
既然我们不能改变社会，不能改变他人，那我们就要改变自己转变思维。
在内心：还记得《穿普拉达的女王》里的文秘，期初她没有将自己真正融入到企业里，也经常抱怨，偶然一次经朋友一席话骂醒。后来她从改变自己的着装，改变性格开始，深入了解企业的文化从而得到了他人的肯定以及赞许。我们要想在企业发展，就首先要真正的将心贴近企业，深入到企业的文化。忠诚企业的人，才会得到企业的忠诚。
在人际：如果我们都按照自己的思想来，这个社会就乱了。所以在人际的处理中，要先理解别人，这样就会舒服融洽一些。要善于发掘他人优点，喜好，投其所好。在跟女人沟通的时候最好不是讲足球、谈汽车，而是讲化妆品和谈孩子、家庭。
心态决定成败!
最后要跟大家讲的是：以一个开放的心态来看待这个世界、欣赏自己所在的团队，尽自己最大的努力提升自己的能力，那么我们就是滨海最需要的--人才!
李强说管理学习心得体会 篇18
生产调度员是搞生产管理的，生产管理是以基础管理为中心的。如何做好基础管理工作，我想必须从以下四个方面入手：
一、内强管理，外塑形象。
作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。
做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产流程产品加工工艺要求，另一方面则把标准化管理熟记于心，并能灵活运用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。
其次，作为生产调度员，不是某一个车间的调度员，而是整个公司的调度员，应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据，奖罚公平公正。
二、坚持原则，实事求是。
生产中不可能没问题，但是原则性的问题一定要坚持。一是一，二是二，丁是丁，铆是铆，决不含糊。而且要实事求是，是就是是，非就是非，态度端正，作风朴实。对原则性的问题应一抓到底，对于弄虚作假，要严惩不担
三、廉洁自律，公平公正
作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职工做到的自己必须认真做到，要求职工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，要坚持原则，公平公正，一碗水端平。
四、务实创新，团结奋进。
干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的过程，务实则反映出工作的结果。作为一名管理人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考，思考源于总结，总结源于反思。对于一些问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住主要问题，在主要的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题重复化。不因循守旧，不墨守成规。
凝聚产生力量，团结诞生兴旺。作为调度员，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。
总之，做一名合格的生产调度员必须全面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。
李强说管理学习心得体会 篇19
一、6S简史
220xx年前日本江户时代的人以捕渔为生，在渔船上狭小的空间生活久了，往往习惯地抛掉不需要的东西，以追求环境的整洁及空间，这套生活管理哲学应用于今日，成为企业管理的『5S』。后来在『5S』的基础上增加了安全(Safety)的范畴，成为当今企业日常管理的『6S』，是协助组织建立及维持品质及环境的技术，及帮助企业持续改善的文化。
二、6S推行目的
1.改善和提高企业形象。整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心;同时，由于口碑相传，会成为其它公司的学习对象。
2.促成效率的提高。良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。
3.改善备件、材料在库周转率。整洁的工作环境，有效的保管和布置，彻底进行最低库存量管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻、滞留时间，改善零件在库周转率。
4.减少直至消除故障。保障品质优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。
5.保障企业安全生产。储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。
6.降低生产成本。通过实施6S，可以减少人员、设 备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。
7.改善员工精神面貌，使组织活力化。人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识(可以实施合理化提案改善活动)，增加组织的活力。
8.缩短作业周期，确保交货期。由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。
三、6S定义
6S：指的是由6S的日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和英文SAFETY(安全)这六个单词，由于这六个单词前面的发音都是“S”，所以简称为“6S”。
1.整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。目的：提高工作效率。
2.整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。目的：消除“寻找”现象。
3.清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。目的：提升作业品质。
4.安全：指企业在产品的生产过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。目的：前面“5S”的实施的前提。
5.清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。目的：创造明朗现场。
6.素养：以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。目的：命令、纪律贯彻执行。
四、6S推行要领
(一)整理的推行要领：
1. 你的工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的。
2. 制定[要]和[不要]的判别基准。
3. 要的物品调查使用频度，决定日常用量。将物品区分为“常用，偶尔使用，不使用三类”，然后将1)常用物品安置在现场;2)偶尔使用物品放在固定的储存处;3)不使用的物品清除或处理掉。
4. 每日自我检查，不断改进。
●因为不整理而发生的浪费：
1. 空间的浪费。
2. 使用棚架或柜厨的浪费。
3. 零件或产品变旧而不能使用的浪费。
4. 放置处变得窄小。
5. 连不要的东西也要管理的浪费。
6. 库存管理或盘点花时间的浪费。
(二)整顿的推行要领
1. 前一步骤整理的工作要落实。
2. 需要的物品明确放置场所。
3. 摆放整齐、有条不紊。
4. 地板划线定位。
5. 场所、物品标示。
6. 制订废弃物处理办法。
●重点：
1.整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。
2.要站在新人、其他现场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。
3.要想办法使物品能立即取出使用。
4.另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。
(三)清扫的推行要领
1. 建立清扫责任区(室内、外)。
2. 开始一次全公司的大清扫。
3. 每个地方清洗干净。
4. 污染源，予以杜绝或隔离
5. 建立清扫基准，作为规范
●清扫就是使现场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。
(四)安全的推行要领
1. 电源开关、风扇、灯管损坏及时报修。
2. 物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况。
3. 特殊工位无上岗证严禁上岗。
4. 正在维修或修理设备悬挂上标识，并做好现场监护工作。
5. 危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。
●保障企业财产安全，保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，避免事故
发生。
(五)清洁的推行要领：
1. 落实前3S工作。
2. 制订目视管理及看板管理的基准。
3. 制订6S实施办法。
4. 制订考核方法。
5. 制订奖惩制度，加强执行。
6. 高层主管经常带头，带动全员重视6S活动。
●“清洁”是上述基本行动之外的管理活动。对于大多数管理不善的工作场所，上述的工作通常得不到完整、系统的重视，或偶尔为之，不能坚持。在开始强调和实施6S时，造一些声势，搞些运动，让大家都动起来，重视起来，只要实施得力，总是能在短期内迅速改变工作现场的面貌。然而，运动的缺点就是来得快，去得也快，工作现场的良好状态是需要时刻保持的，从管理方法的角度说，要想保持好的做法长期贯彻，就应当将有关的方法和要求总结出来，形成规范与制度。所以，6S中的“清洁”就是要将运动转化为常规行动，需要将好的方法、要求总结出来，形成管理制度，长期贯彻实施，并不断检查改进。一些流行中文提法，将这个要素称为“规范”，而在含义解释上更加贴近事实，因此“规范”目前越来越成为一个比较恰当的、广泛采用的概括。
(六)素养的推行要领
1. 制订服装、臂章、工作帽等识别标准。
2. 制订公司有关规则、规定。
3. 制订礼仪守则。
4. 员工，尤其是新员工的教育训练。
5. 推动各种激励活动。
6. 遵守规章制度。
7. 例行打招呼、礼貌运动。
●“素养”，是6S中最独特的一项要素，也是其精华之处。前5项要素，都是十分鲜明的“行动要素”，其中一到四项是现场改善的行动，第五项将现场改善上升到系统的、制度的层面，而第六项，进一步上升到人的意识这个根本。对于人，制度是外在的、强制性的。更彻底的保障，是将外在的要求转化为员工主动的，发自内心的行动。也就是变规定、要求为人的意识、习惯，素养一旦养成，将潜移默化地、长期地影响人们的工作生活质量。素养是建立在人的意识之中的，提高素养需要进行培训、宣传，并有效地运用奖罚、激励等辅助手段。
五、推行6S感受
1. 6S对工作效率的影响
在日常的工作中，突出的问题是要查找和使用以前的某些图纸、资料、备件、工具、仪器、仪表等，往往翻箱倒柜，东找西找，大部分时间浪费了，工作效率很难提高。6S管理的全面实施使我们的工作场地宽敞整洁了，大大减少了寻找资料和物品的时间，工作效率有很大的提高。
2. 6S对工作空间的节约
以前我们学院的实训车间、仓库内的实训材料到处堆放，空间狭小，自学院推行6S管理以来，我门各办公室、实验室下大力量进行整治，充分运用整理、整顿的方法。现在我们的实训车间变得宽敞明亮，为安全、高质教学创造了优越的条件。
3. 6S可有效确保安全
我们实验室存在触电伤害等危险源，确保安全是我们工作的重中之重。安全标识的使用，安全通道的明确划分，现场的有效监护等措施大大降低了事故发生的可能性，为我们工作的顺利进行提供了安全保障。
4. 6S提高管理效率
通过6S，我们将大家平时收集、编写的技术、管理文档分类存档、资源共享，给企业的管理带来不可比拟的方便。在工作中大家也能够按照6S标准行事，把6S的理念带到自己的日常管理工作中，及时对电子文档进行整理等习惯，力求管理工作的高效、高质，使6S贯穿工作的每个方面。
5. 6S提高师生素养
“素养”是6S中的一项内容，它也是6S管理最终要达到的目的。随着6S管理的不断深入，素养的提升从口头落实到行动上，大家认识到工作不仅要认真、细致、热情，还要不断地学习、总结、改进，提高自己的工作质量。现在，大家在各自的工作中，都能自觉的做到现场环境干净整洁有序，养成了把事情做好、做精的工作习惯，同时也树立了新观念、新思想、新习惯，逐渐形成了一种互相学习、彼此促进、共同提高的良好氛围。6S使我们更加具有集体荣誉感，6S丰富了我们学院文化的内涵，提升了学院形象。个人的发展离不开组织和集体，只有学院兴旺了，才能使个人的人生价值伴随我们学院的发展和壮大而体现。
6. 6S管理有助于提升企业竞争力
企业的竞争力表现在多方面，但员工的素养和拥有一支引领技术发展的研发队伍是其中的最重要方面之一。6S管理的推行有助于培养一支高素质的员工队伍，推行6S管理，努力营造一个干净、整洁、有序、安全的工作现场，在激发员工的潜能、增强上进心、培养团队精神、克服拖拉情绪等方面都有潜移默化的作用。
6S管理如何提高员工的素养呢?素养与品质是分不开的，我们学院因为员工辛勤刻苦、勇于拼搏、团结协作的精神品质而与众不同，能否把这种精神进一步弘扬并与先进的管理思想结合起来?推行6S管理是全面提升员工素养的一个重要途径。试想我们员工无论走到哪里都把一种整洁、有序、安全的理念带到那里，这是一种多么好的精神面貌啊!再加上更新、更高、更强的工作精神，我们就一定能在竞争的环境下立于不败之地。
当然，做好一时并不困难，而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6S工作的目的，也是我们的工作目的。今后，我们将以6S工作为契机，抓住机遇、发扬“齐心共管、整洁高效”的精神，不断提升工作水平，使学院在激烈的竞争中处于领先水平，为学院的跨越式大发展做出更大的贡献。
小结
6S是一个行动纲领，具有起承转合的内在次序，并且与TQC一样，强调人的因素、人的意识，同时又体现了在诸如ISO9000等管理体系要求中强调的“规范化”或“文件化”的因素。6S看似简单却精当而实用，它是提升企业管理水平不可多得的良方，同时也是改善个人工作生活素质的秘诀。
李强说管理学习心得体会 篇20
1、管理就是要建立一个让更多的人懂得如何去为客户创造价值的战略与环境，当管理者把大量时间消耗到“鱼钩行为”上时，员工就会失去自主与独立工作的能力。管理者真正的实质劳动，应当是为团队提供战略方向与执行规则，营造团队激励文化，提供作业流程与标准化的知识管理系统。
2、中国管理模式的出路在于针对不同的文化建立起相应的管理模式，做一件事情就是改变一个人，要把良心越变越好，我们就需要在组织体系里面建立良知系统。
3、员工与企业之间是信任与合作关系，减少浪费或者改善不是对人的实施，而是由人来实施，人力价值永远是最重要的价值源泉!应当将错误视为学习的机会，采取纠正措施，并从每次经历中获得的经验。
4、丰田生产方式的核心是改善。管理者就是家长与导师，他对员工的成长负有责任，他的使命就是把经验与解决问题的方法传授给员工。营造对人尊重与持续改善的环境，会对团队有极大的价值，因为暴露问题远比解决问题重要。
5、丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，福利是一种保障员工稳定性的方式，可以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。
6、永远把现状当成最差，永远尊重员工，永远追求无浪费的一流制造。做客户最喜欢的一流产品。
7、不要担心员工不够素质，要担心的是管理者习惯对智慧的浪费。不要把管理粗放归于员工素质低，如何让你在员工培育上所花出去的时间和精力获得回报，如果你把制造产品的过程，作为把员工智慧转化为创造价值的过程，那么，员工就成了“人财”。
8、员工是流程的主人，流程应当由员工做，面对经济危机紧缩产量，减少成本，培训员工，提高竞争力!
9、看板能把人与人之间的工作做到无缝连接，让你没有自由发挥的空间，人发挥的唯一空间，就是如何把节点做得更加无缝。
10、定单生产，零库存管理。核心竞争力就是企业为客户创造独特价值的团队执行力!
11、有了订单，才有看板，有了看板，才有从制造商到部件厂，到协作厂之间的无缝看板联结。中国文化最大的问题是没有数量化管理，大多人都在凭拍脑袋决策与办事。
12、把管理直接建立在“以人为本”之上，!战略成本在团队层面使员工获得了“剑”的精神，同时在工作层面使员工获得了“菊花”般的归宿感。
13、向制造要效率或效益，所谓实质劳动是指通过劳动不断去思考，追求并创造高价值。
李强说管理学习心得体会 篇21
通过此次培训让我更明确的树立起质量第一的目标。从自身本职工作出发，我们应在工作中坚持以质量为中心，科学的进行管理。结合 GMP 努力做好本职工作，更应在工作中及时发现问题，分析原因，解决问题，使质量真正形成于生产的全过程中。
全面质量管理就是发现问题，解决问题，以 PDCA 循环方法为指导，使质量通过有持续的改进上升到更新更高的阶段。就我本身的工作而言，对于成品库的管理，应从成品的在库管理去抓，解决实际工作中包带的损耗以及成品外箱的老化、破损。防止成品运输过程中的野蛮搬运。注意成品在库时温湿度的调整及避光问题的管理，严格按照打包机操作规范执行，降低打包带的损耗，利用科学的 QC 方法去分析，如何能将库耗降到最低程度，从而降低质量成本，为公司带来经济效益。
对于净药材库的管理，我认为应从药材库存的损耗以及在库管理入手，加强质量管理。在收发料过程中，应严格按照 GMP 中的管理规范执行，做到数量、品种、质量无误，保证投料量无误，保证生产出合格的产品。
因此，我感到学习全面质量管理就是在心中树立起强烈的质量意识，从实际工作出发，不断改进并提高质量水平，使产品的合格率提高，降低质量成本，使企业得到质量效益。
李强说管理学习心得体会 篇22
在近期的管理培训中，我们学习了《李强说管理》课程，其中启迪不少，主要总结如下：
1、管理者要具备良好的态度。通过学习，我懂得了“态度=报酬=态度”这一影响人一生的锁链模式，同时也让我更加清楚地认识到工作态度的重要。正如李强老师所说：如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗?如果你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的。
2、管理者的职责：领导的高参;工作的落实和监督者;汇报工作;问题的终结者。这句话让我明白了作为一个中层管理者的职责所在，那就是：发现问题、解决问题。要做一名好的管理者，就必须到现场去，对制度的执行进行检查落实，形成改进措施，更好地为公司、为领导做好决策服务。
3、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害。这是给每一个管理者的警示。要明白，一个领导的决策是没有绝对正确的，要学会在实践中去倾听和完善，取得基层员工的理解和支持，确保政策执行上获得最佳效果。
4、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。工作流于形式，原因在于没有检查。仔细想想，真的是这样。努力了，只能是按照领导的要求做了该做的事情，但要把事情最好，达到最理想的效果，却需要我们加倍的用心，只有这样，我们才能自觉地到现场去检查，许多问题的枝节和瓶颈才能被发现，执行才能更理想，确保不被流于形式。
5、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。这句话也能给我更多的启示。作为领导者，首先要敢于
承担责任，尤其在关键时刻更要起到关键的作用，把当初的对上级的承诺履行到位，这样才不失作为一名管理人员的基本准则。
6、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为抹杀自己意志最可怕的无形杀手。为自己的过失需找借口，这是一个正常人的基本反应。但是这在管理者身上却是隐形杀手，因为借口的成功会增加你投机的欲望，会使你在不知不觉中失去前进的动力，最终落后于公司管理被淘汰。
7、“听到了、想到了，就马上做，当下做、立刻做”。这应该是对执行力最基本的解释了。回想一下，有些问题我们并不是没有发现，也曾经想去解决，当最终却是不了了之了。为什么，其中重要原因就是“拖”，也就是没有“马上做、立刻做”!
8、定其高得其中，定其中得其下。这句话道出了做一个卓越中层的最基本诀窍，那就是要时刻保持高目标、高追求。这是人的惰性使然，要想成功，就必须克服惰性，用高目标督促自己和团队。
李强说管理学习心得体会 篇23
这本书对于我们专业是十分有用的，尽管只是理论的概括，但是让我们学到了很多东西，也让我们得到很多的思考。
现代贸易，是国内贸易与国际贸易的统一，一体化是时代的要求，是世界性现象。而商务，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。企业商务活动分为基本活动、公共关系活动、策划活动。商务管理的内容有(一)与供应商商务关系协调与处理的管理，(二)与客户商务关系协调与处理的管理，(三)与中介经济组织商务关系协调与处理的管理，(四)与社会公共组织、政府关系的协调与处理的管理。
我读这本书时另我印象最深刻、思考最多、获益最多的是案例分析。福特与供应商亲密接触的案例中，福特公司兴建了155公顷的零配件工业园区，这个工业园区不仅为福特的北美工厂提供了高度灵活方便的零配件供应，而且可以节约生产成本、提高产能，对福特公司的未来发展起到至关重要的作用。相对应的，大型零配件供应商拿出他们有限的资金在福特公司的厂区附近修建生产车间，这样，仅在运输方面，每年就能为福特公司节省1500万美元。由于距离的拉近，供应渠道变短了，生产中零配件的质量问题可以及时被发现并得到解决。虽然供应商能从福特公司获得大宗稳定的业务，但是供应商们也要承担更多的固定成本，而且供应商投入越多，他们的兴衰就和福特汽车的成败联系得越紧密。
现代的商务贸易在很多不确定的情况下进行，结果也是不确定的，对于经理们来说是不断的挑战。有经验、有战略性的眼光，还不一定能在世界贸易中站稳，可见这门学问还真是深奥。
对于我们这些刚进入大学，对于专业知识还不太了解的新手们，以后的路还很长很长，还有太多太多的领域我们没接触到，就像是大海的海水。我们用4年的时间学习是不可能学完的，要树立终身学习的理念。
李强说管理学习心得体会 篇24
3月10号周六，今天我带领我的高层团队，共同参加了聚成股份丹阳分公司组织的一次大型公开课，说实在的话，这么多年经营企业以来，会议效率不高，一直是我们的心病，很多时候为会议的决议不能有效执行，而大为恼火，通过今天的学习，我和我的团队都大有启发，特别是我的行政经理，很高兴的和我说，这是她培训到现在最重要的一节课，这次回到公司，知道怎样去管理会议了。我是个爱学习的人，我每次学习，不要求全记笔记，也不要求全部都听，但一定要带走一点，并在企业中运用，以下几点心得和大家分享：
一、会议形式、会议气氛、会议流程的改进
今天在聚成股份丹阳分公司的学习，让我特别惊讶，丹阳聚成成立不到半个月，尽然能够拼出这么一个强大的团队，主持人、礼仪、还有会跳舞的一帮人，整个学习气氛非常好，所以我要求我们企业从4月1号起每月总结大会、业务员培训会、中层干部会议、须完善主持人、会议用音乐、会前舞蹈，该工作由徐总来完成。
二、夕会管理
我们是销售为主的公司，一直没有开夕会的习惯 ，但听老师讲夕会是个补短板的会，提高弱者的会议，我感觉我们的客户中心非常值得学习，所以我规定，从下周一起，客户中心开始执行夕会制度，具体由张主任负责。
三、业务启动大会
今天的听课还有一件事让我大有启发，那就是我们销售型公司，业务员的士气比什么都重要，而我们每个月都有一次聚餐活动，我们为什么就不能把活动做成业务启动大会呢?该项任务由市场企划部孟老师负责。
四、关于会议决议的执行
以前公司也经常开会，但是会议开得的很激动，但就是会后不行动，主要是因为对会议决要的管理不力，老师讲的很好，二天内必须将签字后的会议决议分发到人，必须定期检查会议决要的执行情况。
五、对学习效果检查
今天的学习还有一点，对我启发颇深，那就是，每次检查学习效果，说实在的凯越集团是个重视培训、学习的企业，经常组织培训。
李强说管理学习心得体会 篇25
一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。
业主大会是为实现对物业的自我管理，代表和维护全体业主在物业管理活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业管理活动的顺利开展而组成的自治组织，是物业管理活动中的最高权利机构，对物业管理区域内的共同事项做出决定，享有对物业管理公共事物的决策权。省《条例》明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定;《条例》规定，物业管理的重大事项由业主大会讨论和决定，业主大会由全体业主组成。如有20%以上的业主提议，即可召开临时业主大会。
二、进一步规范和明确了物业收费
物业管理费的收取，多年以来一直是困绕物业管理行业发展的问题之一，主要表现在一是收费难度大。少数业主受传统的福利性管理影响较深，不愿交管理费;还有一些业主将购房作为一种投资，仅仅为了增值长期闲置，给物业费的收取带来困难。二是收费行为不规范。《条例》的颁布实施，使物业服务收费维护了物业企业和业主双方的权益。物业服务收费区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。《条例》从满足不同类型的服务需求出发，完善物业管理服务标准，引导物业管理企业不断提高服务质量。遵循管理服务收费的定价原则、定价方式和价格构成;根据物业管理服务内容、服务质量，制定住宅的收费指导价，方便消费者根据自己的消费水平选择确定相应的物业管理服务。物业服务收费由业主与物业管理企业按国家和浙江省物业服务收费管理办法的规定协商确定，随着我市物业管理收费等级标准的出台更规范了业主与物业企业之间的服务收费行为。个别业主拖欠物业服务费用的行为，将受到业主委员会和法律的监督。违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
三、规范了前期物业管理，明确建、管责任。
相当一部分物业企业是从房地产开发企业派生出来的，割不断的“母、子”关系，使物业管理的市场化运作程度不够，物业管理企业在经营和运作上受到制约，缺少独立性和经营自主性，影响专业化水平的提高;有些开发项目在规划设计、施工阶段遗留下较多的问题，有的工程质量低劣，有的配套设施不完善，有的开发单位在销售商品房时虚假承诺，如绿化率、配套设施、各种优惠、高承诺的物业管理等等。使得物业管理企业承担了本应由开发商承担的一部分责任，造成物业管理先天不足，给后续的管理工作带来重大困难。当住宅出现质量问题或住区环境问题时，由于建设和管理职责不清，一些开发商和物业管理企业之间互相推诿，权责不清，会产生很多的混淆，使问题难以解决。为了加强开发建设与物业管理的衔接，加强对建设单位的监督，《条例》规定，建设单位要在物业管理区域内配置7%的物业管理用房;国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;与业管理企业做好物业承接验收工作并及时移交有关资料;建设单位应当与物业管理企业签订前期物业服务合同;商品房销售合同中应当包含前期物业服务合同约定的内容;业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得处分。建设单位应当在保修期限和保修范围内承担物业的保修责任。同时对于违反上述规定的《条例》制定了一系列的处罚措施，使得房地产开发项目在规划、设计、施工阶段应聘请物业管理企业进行前期管理，前期物业服务所需费用由建设单位承担。
李强说管理学习心得体会 篇26
一、工程概况：
利用自治区专项资金工程已于20xx施，一次性衬砌渠道23km，大大改善了三湖河干渠的工程条件。尾留的四闸至分水闸段落成为三湖河干渠唯一的险工段，该段落总长度为10.4km。该段落存在的主要问题是弯道较多且渠堤高低起伏不平，多处安全超高不够。20xx局、所两级强烈申请，总局同意将该段落渠堤进行整治。该工程项目主要包括三湖河干渠四闸～分水闸渠段渠道整治工程;三湖所管理房新建工程;新建节制闸测流桥新建工程;一闸、二闸、三闸测流桥维修工程。该项工程总投资为 元。
二、施工总布置、总进度和完成主要工程量：
1、施工组织机构为了抓好该项工程的施工工作，公司精选了施工过类似工程，经验丰富，善管理，责任心强的高级管理技术人员组建成施工项目经理部。项目经理部实行项目经理负责制，对施工项目统一管理，在质量、进度方面统一监控，社会关系统一协调，后勤供应统一保障。在保证工程质量和进度的前提下，充分体现公司效益，力争质、效双赢。
项目经理部组成人员如下：
各机构职能如下：
安全生产及质检试验组：负责工程各项技术指标以及整个工程项目的质量监督检查和负责整个工程现场安全检查工作。
工程技术组：负责整个工程技术工作。
财务核算组：负责财务管理，保证工程所需资金;负责本工程的成本核算、经济分析和工程结算。
后勤物资组：负责施工现场材料采购供应和施工人员生活服务工作。
2、施工总平面布置
1)施工平面布置遵循因地制宜、因材制宜、有利生产、方便生活、易于管理、安全可靠、经济合理的原则。
2)施工平面布置宜根据施工需要随施工进度分步形成，满足各段落施工需要，前后衔接。
3)施工平面布置应紧凑合理，节约用地、尽量少占耕地。
3、施工总进度
施工总进度为20xx年5月10日开始—20xx年6月10日，历时30天。
4、完成主要工程量
1)渠堤整治土方m3 ;
2)管理房新建m2(二层);
3)测流桥新建1座;
4)测流桥改建3座。
四、文明施工与安全生产
为了保证工程在安全文明环境中施工，项目部制定了严明的组织纪律和各项规章制度，经常性地召开教育活动，整个工期没有发生任何治安事件和大小伤亡事故。
1.文明施工
各施工项目平面布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。
施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，有人监督，有据可查。
施工环境较好，道路平整畅通，行车时尘土飞扬情况得到控制，作业时水泥粉尘机械噪声都控制在最低限度之内。
2.安全生产
健全安全生产监督网络，按项目部、工程组、班组三级设立安全员，由项目经理、技术质量安全负责人组成安全文明施工领导小组，项目经理为第一负责人。
组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规，进行安全生产教育，搞好岗前技术培训。
施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作业职工办理意外伤害保险。
施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员经常到现场做安全检查。
五、主要施工方法
开工后项目全体技术人员、专职质检人员、专职试验员、各班组长，熟悉图纸、编制施工组织设计和施工总进度计划并进行技术交底。
根据图纸和发包人或监理工程师提供的设计基本资料和测量标志，进行现场引测高程，建立施工控制网，对临时工程布置范围样线实行同精度控制，确保临时工程布置方便施工，不影响主体工程施工，确保主体工程的测量、放线精度。
1、土方工程
本工程土方工程主要是四闸～分水闸渠堤整治。土方工程施工前会同监理人进行工程量计量的测量资料复核检查。渠道土方工程以机械施工为主，1m3液压反铲挖掘机挖土，推土机清理场地、平土，拖拉机牵引羊脚碾压实，人工铲坡垫平。
2、砼工程
砼工程主要用于管理房的构造柱、圈梁和现浇砼楼板等部位。
(1)模板
模板的制作与安装应满足施工图纸要求的建筑物结构外形,模板结构应有足够的强度、刚度和密封性。
(2)材料
1) 水泥
水泥应符合国家和行业的现行标准,每批均要附有出厂合格证,并按规定取样进行质量检验。袋装水泥不得超过3个月，散装水泥不得超过6个月。本工程要求采用普通硅酸盐水泥。
2) 骨料
骨料应符合规范规定，级配由试验确定并经监理人同意。所有运至施工现场的骨料按品种、产地不同分类堆放，每500m3检验一次，自检合格，经监理人抽检合格并签字确认后在使用。
3) 配合比、取样试验
各种不同类型结构物的砼配合比通过试验选定，其试验方法应按SD105-82有关规定执行，并在实验前3天报告监理人审批。施工中若要改变，须重新得到监理人批准。在砼浇注过程中，在出口机器和浇注现场进行砼取样试验。
4) 普通砼
砼浇注前要清除基面上的杂物、泥土及松动岩石均冲洗干净并排干积水，通知监理人检验合格后再进行浇注，浇注中合同监理工程师对砼工程建筑物测量放样成果进行检查验收。注意按施工图纸所示预埋各种埋设件。浇注后，覆盖麻袋、掂编织袋进行洒不养护。
李强说管理学习心得体会 篇27
本学期通过学习《当代中国政治制度》让我体会到环境对于一个国家、一座城市来说是多么的重要。随着城市化的迅速发展，人口迅速向城市聚集，加之城市环境卫生基础设施建设的滞后，城市环境问题也逐渐突显出来，使我们不得不去反思这些极为严峻的环境问题。如果这些问题不尽快的解决，那么它将必然影响城市发展的步伐。必须要提高广大群众对环境的'认知，只有让每个人都了解到环境对我们的重大意义以后，才能更好的去实现改善环境问题。
一、城市环境管理中存在的问题
1、大气污染煤烟型与机动车尾气的复合型污染，直接破坏了城市大气环境。
我国大多数城市的能源消费结构是以煤为主。煤烟型细微颗粒物PM10对人体健康危害最大，成为城市大气污染的主要“杀手”。汽车保有量的提高和道路不畅造成汽车尾气排污量增大，也对城市大气环境产生严重影响。空气污染降低人体的免疫功能，诱发或加重多种疾病的发生。长期生活在高浓度空气污染物的环境中，可引起上呼吸道炎症、支气管哮喘、肺气肿等疾病。癌症，尤其是肺癌的多发，更是与空气污染有密切的关系。
2、水污染有机污染仍然是水环境污染的主要问题。
据最新的水环境质量检测结果，城市河流仍主要是有机型污染，氨氮污染逐渐加重，同时，随着城市规模的扩大和数量的增加，将在沿流域两岸形成城市群，生活及工业活动更加密集，再加上乡镇工业废水的排放，流域水环境问题的矛盾将更加突出，致癌、致畸性、致突变的有机污染物危害问题日益严重。
3、固体废弃物污染城市垃圾是城市环境的重要问题。
据统计，目前我国城镇年生活垃圾总量已近2亿吨，并以年均10%的速度增加。大量垃圾运到城郊裸露堆放。经济繁荣、消费激增，丢弃的废物随之增加，垃圾的容积量越来越大、热值越来越高，有毒有害物也越来越多。除此之外，噪声污染、光污染、电磁波污染和视觉污染等在城市环境中的破坏作用也不容忽视。
二、城市环境管理中存在的问题解决对策
普及环保知识，提高全民自身素质，全面提倡落实城市环境保护问题。只有大力的宣传、普及环境保护知识，才能转变全民的思想观念，观念转变了，才可以更好的解决其问题。我们要从小事做起、抓起，科学的管理环境问题。科学发展在污染治理方面固然重要，但是不能够包治百病。城市环境一旦污染便很难恢复，因此保护环境应以预防为主，但预防不可能完全避免污染，对已经存在的污染必须先进行治理，因此要防治结合。只有合理的治污，才能更有效的防范。
“治”的首要任务，就是提高群众的自身素质，改变其思想观念，要明确的认识到，环境对于我们整个社会、乃至国家是多么重要的一件事情。不能一味的考虑经济发展，而采取牺牲环境的做法，这样只为追求投资增长，而却忽视了经济发展、增长背后的垃圾污染对环境造成的严重影响。“治”的其次任务，就是改善污垢治理机制，必须要制定合理的排污费的收取标志费用，要明确一个收费标准，才能服众。而费用是必须要收取的，这关系到污垢的处理经费问题。完善污垢机制，建立更好的污垢站点，设施要全面，才能更好的处理掉这些垃圾。
“防范”任务也是非常重要的，要时常在社区、学校、单位开展环保知识普及，防靠的是城市公众们自觉自愿地维护公共环境，采用新技术减少污染，保持良好的生活习惯，不要随地吐痰、不要乱扔垃圾。尽可能的出行采用骑脚踏车或步行方式，减少汽车尾气的排放量。保护环境、防止污染仅靠政府也是难以达到理想效果的，只有发动全社会成员来携手增强环保意识、积极的参与到其中，才能达到较好的效果。
我们要携手一起保护我们生活的家园——地球，只有让它健健康康的，才能让我们更好的生存在这个美丽的家园里。加强城市环境的民主管理，才能真正满足社会成员的需要，必将带动人们的积极性，从而促进城市环境的和谐发展。
李强说管理学习心得体会 篇28
学习“7s”管理心得体会 校园文化是一个学校核心竞争力的重要组成部分，校园文化对于学校的生存、发展的影响是持久的、长远的。搞好校园文化建设不仅是学校领导和各级管理者的事，更是每个职工应尽的责任和义务。而实施“7s”管理，能很好地展现学校的校园文化理念，创建舒适、安全的工作环境， 提升学校的整体形象，在规范化管理、员工素养、文明办公和安全节约等方
面达到现代学校管理的要求。 20xx年新年伊始，由孟校长主讲，在学校报告厅组织学习了 “7s”管理活动。让我们对“7s”管理的基本内涵有了更深刻的理解。 “7s”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约)管理方式，保证校园优雅的办公环境，良好的工作秩序和严明的工作纪律，同时
也能提高工作效率，减少浪费节约物料成本和时间成本。 “7s”管理方式，正是校园文化的充分体现，是树立学校形象的重要过程，是实现学校
招生目标的重要手段，也能为学校特色专业建设创造环境。 实施“7s”管理，必须要有全体员工的激情参与，对照标准找差距，分析原因定措施，落实整改见成效，合理配置和使用资源，使教学、办公区域达到整洁、实用、规范的要求，
减少浪费，减少物品取放查找时间，提高工作效率。 我认为“7s”管理中的“素养”是整个“7s”活动的核心和精髓，这与学校的管理规定、行为规范密不可分，与人员的素养和严格遵守规章制度的习惯和作风、主动积极的精神密不
可分。没有人员素 质的提高，“7s”各项活动就不能开展，就是开展了也坚持不了。 因此，我们应努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定
行事的良好工作习惯，达到“7s”管理要求。 安全和节约是对整个“7s”管理过程的补充和指导， 我们应积极响应国家建设资源节约型社会的要求，在学校中秉持勤俭节约的原则，“以学校为家，以岗位为命”的心态对待学校
的资源，厉行节约，降本增效。 通过对“7s”管理的学习培训，让我对“7s”管理有了一个清晰、系统的认识，增强了开展工作的信心，相信通过我们全体员工的努力， 一定会达到教学现场整洁有序、办公室环境优美、工作高效顺畅的活动目标，为实现学校的招生目标，为学校的特色专业建设，为学
校的生存和发展贡献自己百分之百的努力。
李强说管理学习心得体会 篇29
通过公司这次开展TPM学习培训活动，,我们对TPM有了更多的了解，TPM推行实务与企业设备管理学习，使我们了解了公司推行TPM的原因，同时也让我们对TPM的一些理念和推行过程中的一些困难有了更进一步的了解。
下面我将向领导汇报这次的TPM心得体会：
一：推行TPM的重要性。
就我们公司的现状而言，推行TPM活动是有必须进行的趋势。 TPM管理是全员参与的综合生产保全及全面追求企业生产效率极限的现场改善活动。目标是不断追求企业生产效率的最大化，全面提升企业的综合素质。通过对设备的六大损失，即故障损失、工艺调整损失、突停和空转损失、速度损失、废次品损失、开工损失和生产现场的一切不良因素实施持续的改善，努力实现5个零的目标，从而达到最佳的设备综合效率和企业经营效益，提高企业的市场竞争能力和应变能力，最终达到员工满意、顾客满意、社会满意。TPM是能够让我们成本下降的最好推行活动。所以，推行TPM活动是必须进行的。
二：公司TPM推行的现状和困难。
TPM是全员参与的，主要以5S 为主，所以，我们第一要做好的应该是把5S 工作做好，推行TPM活动。我们不但要清洁好、整理好，要养成一个好的素养习惯。如果我们做不到这些，推行的TPM效果也不会很好。只要我们把5S 工作做好、推行TPM的效果也会非常好。但是真正要把5S 做好就不是件容易的事了，这些都要求我们在日常生活的习惯要非常好。遇到困难，首先寻找多个解决方案。大家统一思想，齐心协力，朝着一个方向走。TPM不仅使我们净化了心灵，还学会了设备改善的概念和推行的方法，能给个人和公司带来更高的效益。
三：推行TPM我们应该自主奋发，认真学习。
TPM主要是自主、所谓自主，就是很多事都要自发的去完成，这就要求员工要有很高的素质和责任心。要抓住这次学习的机会，认真仔细学习本岗位操作规程和工艺流程，努力提高自身素质，融入车间公司团队中，真正做到全员参与，生产维修，使设备性能达到最优，降低成本，获得更大的收益。所以TPM我们应该自主奋发，认真学习。
作为津西的一名普通岗位工人，我有权利和义务学习好TPM，并切实的运用到工作中，员工一同参于好TPM活动，首先要从我做起，多和工友们沟通解决实质性问题，然后在改善过程中参于其中，进行共同研讨，共同学习达到共同进步，为实现TPM的“0 ”损耗、 “0”不良、“0”故障而努力,进津西公司向更高层次迈。
李强说管理学习心得体会 篇30
光阴似箭，今年是自己参加工作的第四个年头，回顾一年的工作经历，感觉自己已经成熟稳重了很多，学到了很多项目管理和工程技术方面的经验和方法，并且，通过了二级建造师考试，总体来说有了很大的提高。同时，内心深处又有一种无形的失落感，想想当时一块分来工作的同学，现在一块工作的同事，感觉自己的成绩是那么的渺小和微不足道。在这里我对自己20xx年的工作情况进行总结汇报，如有不当之处，敬请大家批评指正。
首先，在开封空分、重装项目部，作为一名工程技术管理人员，熟悉自己的岗位职责，做好自己的本职工作外，在项目部我还做了项目部的标准化工作和双基建设工作，做了后勤管理工作，同时，协助筹备了重装项目工程的开工典礼工作等。经过几个月的实地接触管理，自己学到了很多工程管理上处人做事、工程管理方面的新经验。工程管理上处人做事要有一股冲劲、干劲，不拘小结，要树立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同时，头脑要灵活，始终保持头脑清醒，另外，要有一颗强大的内心，始终保持情绪稳定，态度端正。
其次，在陈四楼项目上，开始真的有点头蒙的感觉，虽然，以前在商丘和谐景苑、开封项目部都做过这些工作，但是，一下子把所有工作自己一个人做完，自己没有一点信心。不过，经过几个月的努力和不断的向同事请教和学习，终于做完了，感觉自己一身轻松，还有一种成就感，对如何做好项目工程管理有了更深刻的认识和理解。做好对工程进行综合的动态的管理，就是对工程进行三控制、二管理、一协调。三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。二管理：合同的管理与信息的管理。一协调：协调与甲方、监理之间的关系，以及下属各施工单位之间的关系。下面就以陈四楼项目工程为例，以合同签定的前提基础上，对工程的动态管理进行说明，因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个阶段：投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与结算阶段、售后服务阶段。
投标阶段的工作由公司领导与预算投标人员完成，在此不做说明。
一、首先施工前准备阶段：
1、对我方投标书进行透解性分析。
2、对我方所施工项目进行透彻了解。
3、建立规划大纲：包括(1)工期计划的制定(2)施工管理制度的制定(3)安全管理制度的制定。
4、对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。
5、对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预算。
6、施工队伍的选择，对工人的熟练程度进行调整。
7、对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现常
二、施工阶段
施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。
(一)施工进度的控制：对以前的施工进度计划进行研究调整以及实施施工计划。施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。规划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工，确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。协调是指协调与施工进度有关的单位、部门和工作队之间的进度关系。
影响施工项目进度的因素：
1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以达到我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证，平行施工单位影响有甲方认可。
2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，需要及时与甲方沟通，取得甲方认可。
3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，使工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌握。
4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工计划，主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。
5、意外事件的出现：当突发事件出现的时候，是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真的态度。
(二)质量的控制：坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量控制。
事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。事前质量控制的内容：
1、技术准备：熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编制项目施工组织设计。
2、物质准备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。
3、织组准备：包括施工项目组织机构;集结施工队伍，对施工队伍进行入场教育。
影响施工项目质量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接参与施工的组织者、指挥者与操作者，主要是担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参与施工人员的主要控制。
2、材料，材料的控制是指对原材料、设备以及附件的控制。主要是严格检查验收、正确合理地使用，管理台帐，进行收、发、储各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
3、机械，机械的控制包括施工机械设备、工具的控制，正确使用、管理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最佳使用状态。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的控制。主要应切合工程实际，能解决施工难题。
5、环境，工程的环境很多，有工程技术环境，工程管理环境，劳动环境，作为技术管理人员应根据影响质量的环境，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境，为确保质量创造良好的条件。
最后，在永馨园项目部，开始感觉自己压力最大，害怕自己做不好，让公司领导失望、给公司抹黑。经过跟领导谈心、和同事交流沟通，慢慢的打消了这个念头，用我自己学到的管理经验、技术知识等来管理好永馨园项目，在平时的工作当中我主要是把握几点方向，第一，项目管理标准化，就是严格按照公司的标准化手册及文件精神，做好项目工地的标准化工作。第二，员工责任制度化，提高同事业务水平和能力，充分了解同事心里动态，为同事创造良好的工作和生活环境。第三，安全、质量管理规范化，施工现场安全第一，坚决按照公司要求不安全、不生产，加强施工人员安全教育培训和安全技术交底工作，树立安全高于一切的大局意识，提高同事的安全意识。第四，就是加强沟通协调，包括甲方、监理、自己同事之间的，建立良好的人脉关系。第五，学习培训规范化，要求项目部全体人员对建筑施工的规范、图集、安全标准等要熟悉掌握。
另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要继续改进的地方。自己平时的工作方法、工作态度、工作情绪、工作能力上还有很多不足之处，有时候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍需继续改进，第一，进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。第二，严格要求自己，更加注重现场安全文明施工及工人安全教育，让安全深入每个施工人员当中。第三，进一步提高自己的管理水平和技术能力，加强学习，及时对自己不懂的问题请教同事，虚心学习。
总之，总结是一面镜子，通过总结全面地对我过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行分析，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有了清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。
李强说管理学习心得体会 篇31
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，上课看的那几期《赢在中国》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，而且会根据不同决策方法及手段进行分析。
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。
自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查，要他们回答三个问题：“你每天花时间最多的是哪些方面？”“你认为你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？”结果，绝大多数人的答案只有两个字：“决策”。决策是管理的核心，可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。
诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出，“管理就是决策”，决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。
目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正是由于这些原因，目标成为计划的基础。如果一个组织长期不能实现自己的目标，就会逐渐丧失自己存在的价值。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制定分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟定前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
李强说管理学习心得体会 篇32
中国式管理
学习心得
人的开始：有口无言
人的最后：不了了之(死不明目、心安理得)
中、美、日思维特征：
中国式思维：太极思维(三分法;阴阳互通);
美国式思维：二分法(对、错;一分为二;正确、错误);
日本式思维：一分法(一切按上级指示办理、遵重权威、年资制);管理=做人(伦理)+做事(科学)
管理=管事+理人
理即敬
敬人者人恒敬之
看得起(中国人特别看中人的面子)
长处、短处
理与法、法与理
盖世英雄=四面楚歌
能力=X=本事(中国人讲本事，不太讲能力)
案例：《鱼头》、《鸡屁股》
讲话不能太直(不是虚伪而是太直容易折)
中国式管理六字真秘：
两难(慎始)、兼顾、合理(参考法律、合理解决)
衡情论理
内方外圆
案例： 《仅供参考》
一切都有定数。西方定就是定、中国定是不一定
二分法：是非分明
三分法：是非不明
情、理、法与仁、义、礼(情与面子、理与脸、法是基础) 站在法的立场来衡情论理
例子：敬酒与罚酒
例子：给足了面子就讲理、翻脸无情例子：派车
不可不变、不可乱变
变：占20%、不变：占80%
开始就做对，不允许道歉的民族(在中国道歉也没有用)
投石问路
可以单刀直入的情况：论关系、套交情、看情况
攻心为上、抓心至关心、交浅不言深
推、拖、拉的妙用
不做回答、不负责任、付最大的责任
“先说先死”---下级想好了才能问(人员、时间、经费)
制度不可能完美(“制”他人于死地、“度”本人上天堂)
中庸之道即合理之道
企业合理才能安1、安股东;2、安员工(好人都走了、坏人留下来了);3、安客户;4、安社会大众;
应该管的你去管、不应该管的你不用管，应该不应该是看立场
立场不同才吵驾(定位与团队)
合理的不公平(资源不足、机会有限)
伦理即合理的不公平
老总境界至“无为”
凡是都是自作自受
共同的认识
五千年的文化能传承至现在是有他的道理
彼此包容、彼此尊重(有缘才能相聚)
管理与当地的风土人情相接合
得罪人道歉都没有用
风气
老板点头
企业文化
(人事权、财务权)老板
企业文化与心腹知已(三国中魏、蜀、吴核心人物)
企业是由老板和核心团队组成，员工认可
共识：1、先把自已管好、自律、自觉管得太严，风气不会好----与法家没有变成中国主流思想有很大关系
给他面子、自作自受、不打自招
中国人的个性：不一定
中国人外圆内方
2、要改变一个中国人非常不容易，让他自已改变
老板做经营、干部做管理、基层做作业
3、把自已定位好：
高层：管理、配合
中层：务实加应变、抓住差异性
基层：务实
基层----重“有”
中层----重“能”
老总----重“无”
企业分工如同象棋(帅、将、士、相、车、马、炮、兵、卒)各自分工协作;
怎样使基层热心、有激情
企业文化深入到脑海里面
使干部称心如意
员工生活在过去、干部生活在现在、老板生活在未来(将心比心)
要随机应变不要投机取巧----干部、
要圆通不要圆滑----干部
要形成马屁氛围决不要拍马屁----干部
要有原则会应变不要没有原则的变，也不要完全讲原则不会应变----干部
培养敏锐的领导力----第六感
领----方向感;导----引导大家跟上来
组织变化象一棵树，根----领导----不动生色;顾客----云(万商云集);
上上下下一条心，好好与周过相处，落地生根
组织结构：人、树、金字塔之比较
高层：
光彩给枝叶、风景才会美丽;
老总要有树根的修养;
三招：1招：把眼睛蒙起来;2招：把你的耳掩起来;3招：把你的左右手坎掉，最后坎头。 当老总要无所不知
当老总要用势，不要用权，也不能把权给别人用，别人会滥用职权中层：
老总最在意：“你的心中有没有我”
一、一定要请示、报告;
二、时间紧，先做再报告;
三、边做边报告;
错误的决策比贪污更可怕
不能合作，分工很槽
先孕育出合理的制度
制度可以借鉴决不可以抄袭，制度一定要自生自长
工作环境很重要，人要很体面的工作(长期在门过工作就变成守门人)远的和尚会念经
依照制度、衡情论理、合理解决
团队中完善自我
把团队带出来
巩固领导中心，中心思想、第一圈、
美国----基础;日本----中层;中国----老板;
维护合理的不公平一、最佳的沟通态度
一席菜(从开胃菜至甜点)
例：绑票(用最有效的话讲)
1、只听他说什么内容、道理，不去讲究他讲怎么样 中国人最讲道理，中国人很容易生气
情绪管理
慎始善终
感情与理性
只要没有面子，他就不讲理
直话直说效果最差
2、情绪上的方法稳定对方
不能欺骗，也不讲实话，讲妥当的话
见面东拉西扯，不见实在话
吃饭没有?是问你心情好不好
中国人是个警觉性非常高的民族
时机对不对，对方心情好不好
投石问路不要打草惊蛇
中国人不喜欢推销员
沟通要知已知彼
人不对不说，人对一定要说;时不对不说，时对一定要说例：刘备与赵子龙(小儿惊风散)、孔明与周瑜 事缓则远
基层----道歉;中层----请客;高层----等人。
二、沟通前的心理准备
“先说先死”
例：买项链
“不说也死”
“说到不死”：说得适当的好处
真正的买货人
沟通要让对方做最后决定
中国是高度自觉性的民族
中国式的人性管理
中庸之道即合理之道
把人看作人的管理，人性管理，以人为本
不去管他，不管就是管(老总对下面的人)
敬人者人恒敬之
人理别人、别人理你，看得起人
学而时习之。习：习惯(学习知识、智慧后要变成自已的习惯) 看得起员工，板脸也很重要(平衡)
人理好了，他自然就做得好事
本立而道生
重要提示1：
1、把人当做人看的管理，称为人性管理;
2、顺着人性的需求来管理，可提高效益;
3、什么都在变，只有人性从来没有改变;
4、人性不喜欢被管，有人管就是不自在;
5、人性不喜欢不理，没有人理就不高兴;
6、人性管理就是只管不理，管理加理人。
重要提示2：
1、理的意思是看得起，让他觉得有面子;(得人心者得天下)
2、对事要管，把事情管好是基本的心态;
3、对人要理，大家有面子，才叫做圆满;(启发似的)
4、不能够圆X，却必须圆通，要分清楚;(推、拖、拉)
5、不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通;
6、外圆还要内方，基本的原则必须坚持;
重要提示3：
1、方是方针准则，也就是不变的原则;
2、圆是随机应变的变通就是变理合理;
3、只能够随机相变，绝对不能投机取巧;
4、原则和变通要有切点，否则就是乱变;
5、不可不变也不能乱变，要变得合理;
6、合理地因人、事、地、物，适当变通;
重要提示4：(原则不变)
1、守本分，首先把自已的本分工作做好;
2、守规矩，凡事依照制度，按规定办事;3、守时限，规定的时间内完成应办事项;
4、守承诺，答应的事情必须依承诺做到;
5、重方法，讲究正确有效方法提高绩效;
6、重改善，精益求精，持续求做得更好;
重要提示5：(管理与制度1)
1、管理一定要制度化，但制度必须合理;
2、合理的制度，大家一定要自动去遵守;
3、制定制度时，由下而上比较容易合理;
4、下面订得不合理，上面还可以有意见;
5、上下多交流，彼此尊重，叫做好商量;
6、自然孕育而成的制度，比较合乎人性;
重要提示6：(管理与制度2)
1、思虑的方式，和处理事情的方式相反;
2、凡事先看规定，合乎规定才可以先做;
3、不合理规定，要先研究有什么能变通的;
4、不能变通，最好改变事情以符合规定;
5、如果有困难，最好和上级商量求谅解;
6、合理合法，还要考虑可能产生后遗症;
重要提示7：(如何与上司相外---上级交办的事怎么办?)
1、上级的命令都是对的，先仔细听进去;(三个和尚与大法师)
2、研究实际状况，有问题提出来试试看;
3、自已不能解决，要及时向上级做报告;
4、上级的指示，先说好，再实地做做看;
5、实在有困难，再向上级提出，看着办;
6、最好不要改变上司，让上司自已改变;
重要提示8：(如何指导下属：知人善任、适才适用) 人性管理---部属工作干不好怎么办?
1、指派工作，是上司能力的考验要慎重;
2、适当指派工作，还要加以合理的辅导;
3、部属做不好，要看是不能?还是不为;4、不能比较好办，找人教他或接受训练;
5、不为要看不敢、不肯，还是不多做;
6、依照不同状况，做不一样的辅助指导;
重要提示9：(越级报告与亲民)
人性管理---部属越级报告怎么办?
1、越级报告应该视为非常态，而非常态;
2、不可以听也不能不听，都有不良后果;
3、应该先听，然后才告诉他依层级报告;
4、站在暗外看直接主管怎样处理这件事;
5、有意见要私底下和直接主管好好商量;
6、尽量设法减少越级报告，但不能限制;
重要提示10：
人性管理---上级越级指挥部属怎么办?
1、不可以向上级抗议，因为上级不接纳;
2、不可以询问部属，因为不愿意说;
3、最好宣示由部属自行决定要不要报告;(需要我负责的事就向我报告)
4、让上级和部属拥有某些弹性好办事;
5、自行报告的，要尽心辅助，力求办妥;
6、不报告的，自行负责，不替他担责任;
重要提示11：
人性管理---向上级报告应注意些什么原则?
1、“和”才能长远;
2、工作、冷落、核心;
3、伦理：人伦关系=X=人际关系;
4、不要不劳而获、而要坐享其成;
5、人是宝藏、不是资源;
6、前途在开会，其他不重要，青云直上;
重要提示12：
人性管理---上级怎样给下级作指示?
火性管理=同归于尽发财：借用别人的资金、借用别人的智慧
深藏不露
全力以赴与尽力而为的区别
技术=单纯
1、最好的指示方式，就是不要发号施令;
2、先提出问题，看大家如何反应最妥当;
3、对不同的意见，不要做评论，各自表述;
4、把指示放在腹中，让大家自动找出来;
5、人对自已的决定，必然全力以赴去做;
6、保持紧急时发号施令的权利，很有效;
重要提示13：
人性管理---同级之间如何相处?
1、大家一般大，谁也不怕谁，也不服气;
2、让大家明白，跟我打交道保证不吃亏;
3、有办法时，还要故意让大家占小便宜;
4、能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较;
5、必要时好开口，大家也才会热心反应;
6、希望大家如何对待我，先从自已做起;
重要提示14：
精于刀者，死于刀;精于枪者，死于枪;精于权谋者，死于权谋;精于游泳者，死于水也。 “简化、合并、重组”是减少环节、梳理流程、提高效率=工业工程
王永庆的案例
用新方法代替旧方法，动不动脑筋。
量力而用，员工的健康，老板的健康。
人性管理---怎样指派任务?
1、人员没有增加，新的业务却不断产生;
2、如果分配不出去，主管自已迟早累死;
3、指派新的任务，谁都不热心，推拖拉;
4、表现的很热心更要小心，想干什么?
5、要想办法，让大家乐于接受新的业务;
6、指派得当，才能收到预期效果，安心;
重要提示15：
人性管理---到时完不成任务怎么办?
千金难买寸光阴
不公平才是真正的公平
1、不要等到最后才发现，平时做什么?
2、不能如期完成，必须提早报告求补救;
3、上下都明白，共同想办法，如期完成;
4、实在没办法，要提出补救方案才罢休;
5、应该通知的，要预先告知，好做准备;
6、不允许延期，不能够降低质量求应付;
重要提示16：
人性管理---部属犯错误怎样处理?
忙中定有错
部属要养成充分准备的习惯于，而且要检查 预测、计划
英雄不提当年勇
当局者迷、旁观者清
教育不讲方法，不算教育
曾国藩40左右才明白，70%在管理;30%在做事。
1、不能够放过部属的错误，否则没良心;
2、不可以让部属在公开场合没面子丢脸;
3、最后预防犯错，初犯不罚，严防重犯;
4、违法或恶意犯错，第一次就罚不放纵;
5、用三明治方式，使部属乐于接受劝告;
6、让大家明白，客气非福气，互相勉励;
重要提示17：
人性管理---合理与否怎样判断?
理不易明，理念变动，妙不可言
人生就是抢位置而已
让位置给别人
管理从定位开始
位置不同，道理不同
时、势、定位、中应
谦虚
1、人性喜欢合理，但是合理与否很难讲;
2、公说公有理，婆说婆有理，如何判断;
3、理会变动，因时空的变迁，随着改变;
4、时位中应，是合理与否的基本测试法;
5、让他自已判断，由大家来看合不合理;
6、不要得理不饶人，以免有理变成没理;
重要提示18：
人性管理---人性管理的要点是什么?
目标：降低成本、发挥潜力、协调一致与业绩、利润之关系天花板与价格
地板与成本
军事化管理(过时)与人性管理(趋势)==与时俱进
1、最省钱的降低成本方法，同时最有效;
2、使大家乐在工作，心情愉快，身体健康;
3、各级主管都能够发挥潜能，轻松愉快;
4、员工有尊严有价值，安心把工作做好;
5、上下协同一致，产生有效强大组织力;
6、减少情绪化的反应，可大幅提高生产力;
重要提示19：
人性管理---为什么要实施人性管理?
六字真言：两难、兼顾、合理
重要提示20：
人性管理---怎样实施人性管理?
1840年与1984年对中国历史的重要意义 人力资源部与人员发展部之关系
良心与控制人心
人性管理从情绪管理开始
1、不要说人力资源管理，视人犹物;
2、不要说自已管多少人，增加无谓麻烦;
3、不要忽略人的情绪，因为破坏力很强;
4、不要讨论人性善恶，人性富于可塑性;
5、不要强调制度化，按照制度去做就是;
6、不要开口闭口谈法，最好先由情入理;
李强说管理学习心得体会 篇33
学了《客户关系管理》课程，使我了解了许多关于客户方面的知识。就现代意义上说，你的客户就是你“服务的对象”。而这个对象有没有向你付钱并不重要，重要的是他从你处获得了服务，而你有某种义务保证这个服务的质量。而如今是供过于求的时代，作为“被追求方”的客户一般是比较挑剔的，只要有一个让他感觉不好，都可能导致企业的努力前功尽弃。所以做好客户关系管理是必不可少的。
CRM是一种新经济背景下的管理理念，其核心是以客户满意度为目标的协同管理思想。CRM同时也是一种基于以客户为中心思想的管理方式，围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为分类的、不同价值客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。
通过学了解到虽然客户关系管理这一现代企业经营管理模式给了我们很好的启示，虽然现在我国企业的经营者也十分清楚客户是重要的，客户是企业盈利的主体，但遗憾的是，我国很多企业的经营者却并不是很清楚企业该如何赢得客户，如何识别客户，如何管理客户，如何用CRM去打造企业的核心竞争力。这些企业的经营理念、业务流程、组织结构、企业文化都还不能适应这样的管理模式。我们不仅了解其现在我国一些企业的发展模式，也学会从书中去学理论知识。我们所学的客户关系管理绝不仅仅是技术，而是建立在现代信息技术基础之上的一种企业经营理念和管理模式。书中共分四篇：
第一篇原理篇，讲授了客户关系管理的基本理念和基本原理。
第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法。第三篇企业篇，讲授企业在实施客户关系管理过程中的理论与方法。第四篇实践篇，讲授客户关系管理项目实施的系统方法等。书中所给与的理论与实际案例分析，让我更好的理解CRM知识。
总而言之，21世纪是客户至上、服务至上的时代，仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚。没有优质的服务，客户将离你而去。近几年，企业在关注客户需求方面做出了很大的努力，提供的服务产品也越来越多元化，但让人困惑的是：客户的满意度却没有得到相应的提升，客户的要求似乎变得越来越难以满足。其实这是因为客户越来越需要关注他们的个性化需求和超乎他们想象的服务。因此在竞争日益激烈，产品差异化日趋变小的形势下，提高企业员工的软性服务技能日益重要，是一项低投入、高回报的投资。哪家企业拥有品质更高的客户服务，哪家企业就拥有更高的竞争优势。
李强说管理学习心得体会 篇34
今天在学术报告厅参加了公司安排的培训，真的非常感谢公司领导给予我的这次机会。这次的学习对我来说就一个字：值。直到写自己的心得的时候，满脑子都是学会场的情景及老师说得法典。今天的主题是：客户关系管理，主讲老师是张礼国。
通过这次培训使我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。以客户为中心，以客户需求出发，实现客户价值的最大化，并且让我懂得在与顾客的交流和沟通中要懂得真诚待客之道。只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
通过老师讲述的案例，我深深懂得了原来客户关系不是坐着空等，而是要积极主动地在每一位顾客中识别出有潜在消费能力的客户，将目标客户牢牢锁定，通过对顾客的个人信息和喜好的收集，整理，分类，建立相应的档案，以专人统一管理，并不断提升客户满意度和忠诚度，才能有一套良好有效的管理体系。
有句话说得好：不学不问没有学问，经过这次的学习，我学到了很多东西，这些方法对以后的工作必然会有很大的帮助，为以后怎么跟客户打交道指明了方向。
用悟的眼光着眼未来的大客户，让客户不只是为了满足眼前的东西，更应该让客户成为我们忠诚的客户，这才是我们的最终目标。
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