院周会会议纪要（精选3篇）

院周会会议纪要 篇1

　　时间：8月30日下午15:30; 公文汇,办公文档之家

　　地点：行政会议室 公文汇 www.gongwenhui.com

　　主持： 公文汇 www.gongwenhui.com

　　记录人： 公文汇,办公文档之家

　　参会人： 稿子汇 www.gaozihui.com

　　主要内容：

　　一、马院长

　　1、8月份门诊及住院的收入情况，并指出8月上旬收入增长较好;下半月收入减少，可能与二甲工作投入过多精力有关。

　　2、继续加大力度安排下乡工作，加大力度宣传本院知名度，让附近百姓了解知晓我院才有可能来医院就医，请各科配合医院宣传科工作。

　　3、随着手术病人的增加，各科室要注意医疗安全，杜绝医疗安全隐患的发生，医务科要增加管理与督导。

　　二、牛院长

　　(一)业务工作

　　1、8月10日前每日收入过2万，10日之后收入下降原因分析

　　(1)各科室将主要精力放在二甲上，没有时间开展新业务;

　　(2)有几个医生休假时间较长;

　　(3)本季度非疾病高发期;

　　(4)宣传力度不够，仍需加强;

　　(5)应增加专科宣传力度

　　请各科室在完成二甲工作的同时，更要加强业务工作的提升，积极下乡，争取病患。

　　2、专门的宣传人员对口宣传，即以特色专科宣传为主，特色专科为突破口。

　　(二)医疗安全：不能在二甲期间出现医疗事故及医疗责任，要严格按照规定执行，不能存在侥幸心理，医务科加大监管力度，明确职责和责任。

　　(三)二甲工作

　　1、总体看来有成效，通过望都、易县二甲材料引导速度加快，大多数科室已经完成80%

　　2、专家轮流给予指导，主要针对于材料及落实层面的指导。专家指导安排：第一天：妇科、内科;第二天:治未病科、肛肠科;第三天：推拿科、针灸科;第四天：外科、手术室、麻醉科和院感科;希望各科室虚心请教，再下周其他科室

　　3、临床科室主任任命红头文件，科室设置红头文件，下周会发放

　　4、下一步工作安排：

　　(1)继续落实资料，下周前资料准备完毕，每周至少一到两次协调会，建立督办卡，自觉完成;

　　(2)专家督导;

　　(3)要积极落实，不要等待院里安排，要积极配合并共同完成;

　　(4)现在是二甲工作最艰巨的阶段，各部门要把工作落实好，要讲效率，讲质量;

　　三、药剂科，涉及到的近期和不经常用的药品请各科室帮忙。对此类人员给予奖励。

　　四、希望各位同事遵守会议时间，准时参加会议，未请假来晚的人员坐在院长周围四个座位上，以示处罚。

院周会会议纪要 篇2

　　20xx年7月29日下午4时，院周会在行政楼二楼会议室召开，会议由院长周业庭主持，主要内容如下：

　　一、8月2日(星期一)上午4:45-11:15停电，后勤科要提前做好发电供电准备工作，各科室要提前做好准备，发电期间关闭所有电器，保证ICU、NICU以及急诊及急诊手术用电，后勤科要组织人员进行检查。停电前保洁公司要将医院的卫生打扫干净，尤其是厕所要提前清洁并贮存备用水。

　　二、夏季高温，要做好各项安全工作，包括医疗安全、用电安全、车辆安全、网络安全等。各科室要定期排查，清除隐患。

　　三、要严厉打击医托，举报查实奖励。对私收费、人情检查、炒卖病人、炒卖处方人员，一经查实，给予解聘。

　　四、做好医院的宣传工作。宣传工作是全方位的，要结合目前医院开展的创先争优活动宣传医院，宣传先进科室、先进个人，宣传医院开展的新项目、新技术、新引进的设备;上半年医院让利患者1000多万元，占业务收入的17.7%，要广泛宣传;营销科开展的“我心中的人民医院”征文活动效果很好。

　　五、医务科、药剂科、院感科将联合开展“三合理”检查，对做得好的科室提出表扬给予奖励，做得不足予以纠正并处罚。

　　六、8月初医院将召开20xx年上半年工作总结大会。(营销科)

院周会会议纪要 篇3

　　会议地点：会议室

　　参加人员：工程维修部全体员工

　　会议主持：

　　会议记录：

　　会议主题：开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议

　　会议内容：

　　为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。

　　内容如下：

　　一、金彬经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则

　　二、部门重点工作安排

　　首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、

　　必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象，所以希望我部全员引起足够的重视，加强礼仪方面的学习。提别是上门服务，一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。

　　其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标

　　准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。

　　三、关于投诉处理原则和流程

　　物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。

　　最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家重视。

　　合肥恒大华府物业服务中心

　　工程维修部

　　X年九月十七日