物业管理专业岗位职责范围（通用28篇） 公文汇,办公文档之家

物业管理专业岗位职责范围 篇1

　　1. 负责建立健全公司管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要; 公文汇,办公文档之家

　　2.按照国际标准化认证要求，组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理体系运作的充分性、适宜性、有效性;

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　　3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;

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　　4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质。 公文汇 www.gongwenhui.com

　　5.熟悉项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作。

　　6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作;

物业管理专业岗位职责范围 篇2

　　1.负责公司园区和楼内的绿化养护管理工作;

　　2.负责公司员工宿舍的管理;

　　3.负责公司员工餐厅的管理;

　　4负责公司环境卫生的管理;

　　5.负责保洁员和保安员的日常管理工作;

　　6.协助处理辖区安全生产监管的相关事宜。

物业管理专业岗位职责范围 篇3

　　1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。

　　2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。

　　3、处理突发情况，避免造成不良影响。

　　4、协调和处理各类政府关系。

物业管理专业岗位职责范围 篇4

　　1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

　　2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

　　4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

　　5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;

　　6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　7、完成公司、上级部门交办的其他工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇5

　　1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;

　　2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;

　　3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;

　　4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

　　5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;

　　6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。

物业管理专业岗位职责范围 篇6

　　1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;

　　3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;

　　4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;

　　6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;

　　7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　9、完成领导安排的其他工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇7

　　1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。

　　2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。

　　3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。

　　4.经公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。

　　5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。

　　6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。

　　7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。

　　8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。

　　9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。

　　10.对服务中发现的问题及时监督整改并落实。

　　11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。

　　12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。

　　13.完成公司总部交办的其他工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇8

　　1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。

　　2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;

　　3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;

　　5、负责与客户建立良好的合作关系;

　　6、完成领导交待的其他工作;

物业管理专业岗位职责范围 篇9

　　1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。

　　2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。

　　3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。

　　4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。

　　5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的

　　收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

　　6、组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成;

　　7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主管部门及其它相关部门的关系;

　　8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。

　　9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。

　　10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。

　　11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全

　　制度的完善提供反馈意见和建议。

　　12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇10

　　1、责任心强，熟悉安全制度

　　2、于物业小区、商业门岗及各指定的警卫岗;

　　2、遵行保安队长指示，负责安全警卫，确保辖区安全;

　　3、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作;

　　4、严格按照验证制度，防止未经许可的车辆、物资擅自进入区域，维护辖区的治安;

　　5、做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

　　6、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

　　7、物业小区治安巡查、违建警告上报等工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇11

　　1、客服条线：负责项目客服团队搭建，项目交付筹备，物业费催收，收缴率达成，社区活动组织等;

　　2、秩序条线：负责项目秩序团队搭建，项目交付筹备，项目园区管控，外联单位沟通等;

　　3、工程条线：负责项目工程团队搭建，项目交付筹备，园区维护保养，项目节能降耗，设备房打造，外联单位沟通等

　　4、环境条线：负责项目环境管理，外包管理等。

物业管理专业岗位职责范围 篇12

　　1、 负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;

　　2、 负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;

　　3、 负责协助各物业项目的设施设备交接验收;

　　4、 建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;

　　5、 监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;

　　6、 协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

　　7、 负责各项目工程模块的巡检工作;

物业管理专业岗位职责范围 篇13

　　1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

　　2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

　　3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

　　4、协助申领、开具与保管等;

　　5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业管理专业岗位职责范围 篇14

　　1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

　　2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

　　4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;

　　5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;

　　6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

　　7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

　　8、完成上级交待的其它工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇15

　　1、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)

　　2、现场环境类突发事件的牵头处理

　　3、日常报事管理(数据、节点、进度)

　　4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地

　　5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)

物业管理专业岗位职责范围 篇16

　　1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;

　　2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序;

　　3、负责做好小区信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

　　4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告;

　　5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;

　　6、完成领导安排的其它临时性任务。

物业管理专业岗位职责范围 篇17

　　1. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;

　　2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作;

　　3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作;

　　4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报;

　　5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇18

　　1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;

　　4、积极配合其他部门工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、协助公司各项管理规则制度，进行日常行政工作的组织与管理。

　　6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;

　　7、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

　　8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系;

　　9、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置;

　　10、完成领导交办其它的工作内容。

物业管理专业岗位职责范围 篇19

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理紧急及突发事件;

　　5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理专业岗位职责范围 篇20

　　1、管理所在区域日常清洁工作;

　　2、确保公司日常运作

　　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业管理专业岗位职责范围 篇21

　　1. 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2. 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5. 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6. 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7. 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8. 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13.对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14.须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇22

　　1、参与项目开发过程中的前期介入，确保项目按期顺利通过验收与接管。

　　2、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件，并实施、保持和改进。

　　3、物业人员管理、培训、培养、带教工作。

　　4、带领本部门人员做好车场、安全、消防、环境、设施等日常管理，构建良好的商业环境。

　　5、对广场物业实施全面管理，保证其所管物业保值、增值。

　　6、负责物业部计划制定、预算编制、成本管控。

　　7、与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇23

　　1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

　　2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

　　3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

　　4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

　　5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

　　6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

　　7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理专业岗位职责范围 篇24

　　1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作

　　2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

　　3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理

　　4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

　　5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理

　　6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结

　　7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事

　　8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

　　9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

　　10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

　　11. 完成公司交办的其他各项工作任务

物业管理专业岗位职责范围 篇25

　　1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

　　2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

　　3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

　　4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

　　5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

　　6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

　　7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理专业岗位职责范围 篇26

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。

　　2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。

　　3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。

　　5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。

　　8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质;

　　9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

　　10、完成上级领导交办的其它任务。

物业管理专业岗位职责范围 篇27

　　1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;

　　2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;

　　3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;

　　4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;

　　5、完成上级交办工作任务。

物业管理专业岗位职责范围 篇28

　　1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

　　2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

　　3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

　　4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

　　5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

　　6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;

　　7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

　　8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;

　　9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

　　10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

　　11、负责项目前介后评估的编写;

　　12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;

　　13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

　　14、负责新技术在项目推动落地及推广;

　　15、完成上级安排的其他工作。