医院护理员工作心得（通用3篇）

医院护理员工作心得 篇1

　　时间流逝，很快的20__年就这样结束了，在20__年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20__年的工作，特写出一下20__年的工作年终总结： 公文汇 www.gongwenhui.com

　　一、定期检查考核，提高护理质量 公文汇,办公文档之家

　　质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。 稿子汇 www.gaozihui.com

　　在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

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　　在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。 公文汇,办公文档之家

　　在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。__病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

　　在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

　　全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

　　二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

　　在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。

　　__两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。__一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，__等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。

　　门诊服务台的__二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

　　我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

　　三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

　　提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

　　首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

　　其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。

　　第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

　　加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

　　护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

　　四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

　　随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

　　1、提高护士的理论与技术操作水平：

　　为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：__等在三基考核中取得优秀成绩。

　　在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的__四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，___操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

　　每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

　　2、人才培养：

　　护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：__等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

医院护理员工作心得 篇2

　　在医院呆了一个月，收获很大，主要了解了她们的管理模式，对她们护理总体感觉是搞的非常活跃，有几个亮点：

　　一、护理服务

　　分八个委员会：伤口造口护理委员会、糖尿病管理委员会、静脉输液管理委员会、健康教育委员会、同事间支持系统、护理交流委员会、哀伤委员会。多元化的护理委员会，在护理队伍中形成网络，促进专业成长和人文关护延伸，增长知识，锻练能力，发挥潜能，起到很好的作用，这些委员会每个月都有小组活动，做的比较好的是健康教育和同事间支持系统，健康教育随时随处体现，她们的病人评估做的很细，沟通很到位，因为后勤保障到位，护士的主要工作内容就是沟通评估。同事间支持系统也在于沟通，院内网有论坛、有护士长邮箱、护理网，开有心灵驿站、心理健康家园，提出的口号是：让心贴的更近，快乐工作，美丽生活。平时护士长还采用短信、qq与大家沟通，还有喝茶、跳舞、瑜珈、球赛，迎接新同事等丰富多彩的活动，给大家提供充分的渲泄和交流的机会。

　　提倡关爱护理和优质服务，她们的理念：微笑不需成本，却创造无限价值，还有一个口号：给您真诚、关心和爱。她们真正体现人性关怀，以病人的需要为第一，从不推脱，包括天津总医院也是一样，她们病人也很多，也都是大牌医院，但她们对病人的优质服务是一致的，咱们反而丢掉了优良传统，因为忙，因为后勤保障不到位，因为医疗环境，很多理由托辞，不管因为什么，我都认为不应该，这给我很多触动，这是无形的资产，我希望咱们重新拾起来。

　　科会制度非常好，她们的科会形式也很活跃，科会内容除了质量控制还会有小组活动，服务演示，业务讲座。还有每日晨间小提问，她们把咱们用来迎检的这些学习和质量控制都分散在每天的晨间学习里，效果非常好，管理日常化、自觉性。她们的管理不是靠上级督导，检查而在于平时护士长的控制，都体现在每天的工作中，发现问题随时就控制了，这反馈，整改的过程很快，而且护士的自觉性非常强，基本上是自我管理，没有人等护士长后面跟着管这管那，确实是咱们没法比的。

　　二、用药与感染控制方面

　　邵医的抗生素应用总比不超%，尤其科用非常简单，都是术后单联抗生素一般都是头孢类（菌必治或头孢呋辛）加缩宫素加维生素c用三天停，临产都不用液，口服抗生素和咱们差不多，产房是开放的，出入也不换衣服、口罩帽子，她们大环境条件好，所以也很少有感染的，她们无菌观念不如咱们，但清洁观念非常强，强调洗手的依从性，床单、被罩、病房空气条件非常好。伤口处理与咱们不同，一般术后第一天护士换药，消毒，更换敷料，第二天消毒后暴露，大部分是皮内缝合，不需拆线。

　　三、人员配置与绩效考核

　　邵医产科张床，名护士，每周工作小时，超时给补休，护理按岗位工资，护士收入受科室效益影响不大，科室之间差别也不大，系数是夜班最高，夜班、带教班、，秘书班相当于药班、，护士长中层系数，由医院核算，而且她们护理与治疗是两套分配系统，所以护理与治疗基本上是互不干预，沟通少，护士长也不受主任制约，绩效考核不体现在工资中。没有护理部，考核由科护士长承担，护士长将工作细化，各人负责一项，包括开会、传达会议精神、整改都由负责人负责，医院福利比较好，光过节费几千元的发，但个体差异也比较大，分聘一、聘二，等级划分也很明显，也会有一些意见。

　　四、收费标准

　　就是收的细，一次性物品有另外一套收费系统，属自购项目，一次性发给产妇，每个多元，可以从帐上扣钱，但帐上不显示，报销不受影响。床位费和手术费较高，收费项目很细，一次性输液费、注射器、中单、大单都可以收费。

　　五、安全管理

　　有一套先进的婴儿防盗系统，产科病房是封闭的，孩子出科有报警，病人查对全用eda，病人用腕带。eda上有病人全部信息，进行病情评估时直接在eda上输入，很方便。手术交接用记号笔作标记。

　　六、细节管理：

　　镇痛评估：非常注意疼痛评估，目标不上病人疼痛，评估方法：

　　脐带消毒：用双氧水消过之后再用碘伏，效果不错。

　　孩子出生后产妇及脐血常规测血糖。

　　可以短信查询筛查结果。

　　交班习惯很好，有交班小提问，分享教育课程，交完班共同学习一项，提醒每日注意事项。

　　科备用药每日清点。

　　静脉泵不许同时输液。

　　科会内容：参加人员签字，日程安排、日常科内事务、安全护理、不良事件分享、病历检查、各小组活动信息、业务学习。

　　七：五个要求：

　　礼貌的接听电话

　　端庄的仪容仪表

　　热情耐心的接诊

　　周密细致的操作

　　温馨的服务

　　五个一遍

　　接班时认真听一遍

　　操作前认真做到三查七对一遍

　　为病人服务时坚持对一遍交班时认真准备一遍

医院护理员工作心得 篇3

　　__是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全_始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

　　一、__基本情况

　　全_护理人员共_人，其中聘用护士_人，主管护师_人，护师_人，护士_人，大专_人，在读本科_人，中专_人。共有__张床位，全年收住院病人__人，上半年总数__人，下半年总数__人，下半年比上半年病人总数增加了__%，下半年抢救危重病人__人，死亡_人，抢救成功率__%。静脉采血__人，其中颈静脉__人，股静脉_人，皮试__人，肌注__人，输血__人，导尿__人，洗胃抢救__人，死亡_人，洗胃抢救成功率__%。气管插管_人，成功插管_人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

　　二、__设备、物资运行及相关制度情况

　　1、__拥有抢救设备：洗胃机_台，婴儿温箱_台，除颤仪_台，成人吸痰器_台，幼儿吸痰器_台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

　　2、__执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞_次，查出漏处理医嘱_例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

　　三、__护理工作完成情况

　　半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均__分，危重一级护理__分，护理表格书写__分，急救物品平均__分，病区消毒合格率__分，满意度调查__分，科室管理__分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

　　四、__业务学习及引进新技术开展情况

　　在院长、主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

　　五、护理工作获得的社会效益

　　我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信_封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到__%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。