奇文共欣赏，疑义相如析，以下是细心的小编帮大伙儿整编的淘宝的购物体验心得【15篇】，欢迎参考阅读。

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淘宝的购物体验心得 篇一

常常有客户一提出来就抗拒，有经验的业务员一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我今天没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒，大家拍砖。昨天我就遇到了一件很麻烦的事，很让人不爽。 稿子汇 www.gaozihui.com

我接触淘宝已经有一段时间了，也热衷于网上购物，周围的人在我的影响下也慢慢地尝试着网上购物。4月23号我帮我的一位同学在网上订购了一件衣服，在拍下那件衣服时，我特意选择了快递。在选择运送方式时，有三种方式。一是平邮，平邮一般比较便宜，但是送货的速度比较慢。第二种是快递，一般两三天货就能到，慢的最多四天，当然不排除意外哦。第三种是ems，以前我还真没有注意，也一直不知道ems究竟是哪种运送方式，只知道它最贵，心中也总以为他的速度更快或者质量更有保证吧，直到昨天我因为ems运送遇到了麻烦，我在百度上一查才知道原来所谓的ems就是邮政，我当时就有点苦笑不得的感觉。天啊，我太无知了，亲们不要取笑哦。 稿子汇,范文学习文库

感谢百度老师，它教会了我太多的知识。我们宿舍有句名言：不懂就问百度老师，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，对于新手卖家更要注意怎样运用百度老师。我们在选择快递的。时候一定要事先查好快递公司能不能将货物运送到买家指定的地点。有的快递公司的派送范围有限，它在有些地区没有设网点，所以处在快递公司没有设网点的地区的买家肯定无法收到快递公司送的货。一般情况是快递公司给买家打电话，告诉买家运单号，让买家自己到指定的网点取货。快递公司的那些网点往往都是在**街**门牌号，很是不好找。

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前不久我在网上订了一本《店铺装修宝典》，卖家的发货速度很快，第三天下午我就接到了快递公司的电话，他们及联系电话。我问他们坐几路车到，他们很客气对我说：先生，对不起，我们也不知道，您再问问吧。我当时都快晕了，你们就不知道，我到哪去问啊？哎，别说，我想到了百度老师，我在百度上一查还真的查出来了，我当时心说，爱死你了，我的百度老师。 稿子汇,范文学习文库

说的有点远了，咱还说昨天的ems问题吧。运送方式说ems，估计很少有人知道它是什么运送方式，但是提起邮政估计就无人不知了。邮政其实很安全，以前我很信任邮政，但是去年我用邮政给我远在广州的姐姐邮了一个p4，当时我还参加了什么保险，要是损坏了赔多少钱。我邮的是一个新p4，结果到了，我姐姐硬说p4的屏幕坏了一个角。我当时那个郁闷啊，找邮政索赔，人家能承认，你都签收了，找人家索赔肯定是徒劳无功，我只有独自郁闷了。我不是在说邮政的坏话，我只是在讲述自己的实际经历。这次又是邮政，我拍的时候明明选择的是快递，不是ems啊，不知道为什么卖家给我发货时选择了ems。选择了ems，货能及时送到什么问题也没有啊，关键是到目前为止我们还没有收到货，我们是4月23号付的款，今天已经是4月28号了。卖家当初说三天到，最迟4天就到了，结果这已经过去了5天了，货还没有收到，您说我能不急吗？更让我郁闷的是卖家私改了我的邮递方式。听卖家说，其实货在4月25号已经就到了我们这了，关键是4月25号、26号是星期天，人家邮局不上班，更让人郁闷的是收到我们货的邮局就在我们学校西校区，他的休息时间更让人费解，他每一个星期一也不上班，这样一来4月25号到得货到28号我们还没有收到，让我很是郁闷。昨天晚上，心中有很多不悦，总有一种被人欺骗、被人耍的感觉。

衷心地祝愿所有的卖家始终站在买家的角度，为买家着想。如果您为买家着想，相信您的生意也会兴隆起来的，因为您的服务让买家感到舒心，让买家感到放心！

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淘宝的购物体验心得 篇二

购物技巧1.(看图片)

这一点太重要了，我在网店买衣服通常选择的都是衣服平铺照片，一般真模特外景的我几乎不选择，感觉风险很大。平铺的照片也有真有假，如果你发现有几家店铺在用同一张一模一样的衣服平铺照片，这个也有问题，有可能和图片上一样，也有可能差距很大，因为他们的进货来源不同。

购物技巧2.(看信誉)

信誉排名搜索，不一定商城的东西有保证，也不在乎店铺是不是皇冠，但是最起码要是钻石级别。这样的东西至少来说是比较有保证的，本人买产品一般至少都是皇冠才会买或者是天猫商城！

购物技巧3.(看价格)

搜索价格排名由低到高，看看全国卖的最低价，看看他为什么这么便宜。价格可以说是风向标，最优的价格当然对自己是最好的！

购物技巧4.(看地区)

搜索范围缩小到本地区，我通常都选北京，运费可以节省很多馁。如果外地合适当然也会选择。地方近了，也可以和卖家商量免运费啊。

购物技巧5.(看评价)

评价仅是个参考，有批评的评价更真实。看评价的同时也可以看看历史购买价格，如果商品之前曾今打折过，那么可以跟店铺老板要求也要以优惠价来买，店铺老板一般都会按照优惠价买的(反正不赔钱，为了不损失顾客)，至少也会是给与优惠！

购物技巧6.(和卖家沟通)

购物技巧7.(看平台)

淘宝用户体验分析总结 篇三

人性化帮助原则主要是对用户友好。 诚然，任何考虑用户体验的原则都是对用户友好。但是，“人性化帮助原则”则是一种具体的友好。 例如开屏的动画指引、页面上的各种友好提示、产品人员用心编写的帮助文档，这些都是希望减少用户使用系统的难度，让用户能够愉快地使用系统。尼尔森的可用性原则有十条，由于篇幅有限，所以这里只列举了四条。如果想要深入了解的话，可以去分析全部的原则。

前面说过，用户体验是一个很玄的东西。 有可能你看了很多讲用户体验的书和理论，最后还是做不好用户体验。 但是，不用沮丧，用户体验并不是一蹴而就的，只要用心，你就会发现，用户体验可能就藏在你熬夜画的清晰明了的业务流程图里，在你费劲心思调研的用户需求里，在认真思考的模块结构里，在斟酌的控件位置里，在审美及格线上的风格配色里，在用心编写的帮助文档里…… 当你把产品该做的事情认真考虑好，认真做好，其实，用户体验就是一件自然而然、水到渠成的事情。

淘宝的购物体验心得 篇四

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊！试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢！网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

淘宝用户体验分析总结 篇五

可以通过( ) / / ( )等快速了解数据

通过对数据查看，发现原数据集是按照user_id排好序的，如果之前采用随机抽样的话，可能会破坏原有数据的信息，比如用户A在浏览多次后最终完成下单支付，随机抽样的话，可能会错过用户购买记录，最终导致数据分析不准确。

数据集原有的时间列是采用时间戳存储的，为了方便后续分析，这里将原有时间戳转为北京时间，并从中抽取出日期、时间和小时数据，处理代码如下：

格式修改完后数据如下：

淘宝的购物体验心得 篇六

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的`权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

淘宝的购物体验心得 篇七

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。下面是小编为大家收集关于淘宝购物。

心得体会。

5篇，欢迎借鉴参考。

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢？下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢？淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西，分析格各种的流行趋势，推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品，可以放心浏览。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军！后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢！?看来别人叫我笨笨是有原因的！还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家！口袋里的rmb可是用一点少一点啊！省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧！?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知；大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心！所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧！个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰！

5.网购有风险，下单需谨慎。

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，ems，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。ems就邮了两个，因为ems相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，ems来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东。

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊！试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢！网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

还有很多问题，都难到了很多朋友，所以，在淘宝网上购物，我们一样也要擦亮眼睛，一般来讲，淘宝名店，相对来讲都是比较可靠的，不管是在信誉和质量上，都值得信赖。还有淘宝网的消保店铺，更有保障，如果出了问题卖家不予处理，淘宝网会先行赔付给用户，保障力度更大。

是的，要是自己找起来的确很难，不过，现在这些问题都解决了。现在很多人喜欢上一些淘宝导购类网站！为什么现在导购类网站如此受欢迎呢？购物导购类网站是：通过挑选出物美价廉的商品在网站上展示，网民再通过导航网站点击进入购买，由于一般这类网站的商品都是经过人工仔细挑选，因此其在价格、商品质量、性价比上都比较突出，因此深受很多购物网民的欢迎。比如：现在有一个比较受欢迎的：淘宝名铺街里面推荐的是：淘宝网官方推荐的正品低价好店铺，淘宝网各行业的优秀店铺top10排行榜。最新流行的各类女装、男装、鞋包、美容等。，数据每天都更新。

从这里进入，找好的店铺和商品太容易了站长们在背后默默的挑选新颖商品，为网民购物提供方便，但同时我们也看到，从另一方面来看正是他们的努力才使得电子商务成为网民如此接受的另一个原因。

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淘宝用户体验分析总结 篇八

（一）选择子集

由于数据量过大，本篇分析报告只导入10万条数据。通过navicat将数据集导入MySQL。

（二）列名重命名

原数据集缺少列名，列名是第一条数据，所以需要添加列名。同时将userid、itemid及timestamp设置为主键，全部列设置为不是null。

注意：添加列名时不会覆盖第一条数据，故不用再特意添加第一条数据。

（三）检验有无缺失值

共计100,000条数据，无缺失值。

（四）检验有无重复值

得出结果为空，证明无重复值。

（五）异常值处理

将时间戳转换为日期和时间。

检查数据是否发生在2017年11月25日至2017年12月3日之间，发现最小发生日期为2017年9月11日。

查找发生日期小于2017年11月25日的异常值，共计44条。

将这44条异常数据删除。

删除后，再次检查数据是否发生在2017年11月25日至2017年12月3日之间，发现所有数据都在此区间，符合要求。

淘宝用户体验分析总结 篇九

效果验证

AB实验是最直观的一种评估策略因果效应的科学手段，做AB实验需要两个前提条件：同质性与无偏性。实验中的不同组应该是同质的，意味着样本构成需相同或极其相似以确保结果的可比性，这通常是通过平台工具随机分流来实现。实验也应该是公正的，核心指标只受实验策略本身的直接影响。只有控制了全部干扰因素，才有可能接近Treatment和Result之间的因果关系。相对传统的优化前后对比方式，AB实验有以下优势：

同质 - 保证可比性

可以有效控制其他干扰因素。

可以避免选择性偏差。

无偏 - 保证效果复现

AB的一般步骤

明确AB假设和实验变量

AB实验不是价值衡量的许愿池，我们先要回答一个问题：如何判断一个策略是否可以通过AB实验来进行评估？避免无用功或引发舆情。AB有其特定的适用场景，如下场景是无法进行AB或者成本过高：

策略已经全量，需后置评估策略上线效果

策略渗透率过低，使用AB无法得到置信的样本量

策略本身不具备随机AB的条件

进行AB的成本较高，ROI较低

判断可以AB后需明确实验变量，一个好的实验变量要满足以下几点：

实验变量需根据假设来创建

需要符合单一变量原则

定义实验关键指标

确定分流方式

如何确定分流对象及保证分流的均匀性是该步骤需要解决的问题：

淘宝用户体验分析总结 篇十

分析商品浏览TopN和商品销售TopN的数据：

分别查看商品浏览量前10和商品销售量前10：

针对支付率较高的商品应该分析其原因，思考是否能拓展到其他商品上去。

进一步查看购买量前10和浏览量前10的交集：

由上图可知存在部分商品浏览量高但购买量较低，应进一步分析原因。

此部分只对商品大类进行分析，可以套用此代码，将‘categoryid’换为‘item_id’进一步分析具体商品销售情况。

淘宝用户体验分析总结 篇十一

因为数据中用户行为分为四类，按照浏览在前，购买最后的话，一共有16种组合，利用桑基图分析如下所示：

一般认为购买之前必须得先浏览，因为所给数据是截取给定时间内的，所以会存在上图下方unpv的情况。现在只考虑最后产生购买行为的情况，用户从浏览到最后购买其实只有（1）浏览-购买、（2）浏览-加购物车-购买、（3）浏览-收藏-购买、（4）浏览-加购物车-收藏-购买（浏览-收藏-加购物车-购买）等四种情况，再次利用桑基图分析如下： 由上图可知，大多数购买行为发生在浏览之后，并没有加购物车、收藏等行为。

淘宝的购物体验心得 篇十二

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。

到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。

在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。

到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢？下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。

要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。

在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。

一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。

同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢？淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西，分析格各种的流行趋势，推荐一些时尚的搭配方案。

而且上面绝大部分都是淘宝商品正品，可以放心浏览。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游网站进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军！后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢！?看来别人叫我笨笨是有原因的！还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家！口袋里的rmb可是用一点少一点啊！省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧！?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的'，也未可知；大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。

个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心！所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧！个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰！

5.网购有风险，下单需谨慎。

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。

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淘宝的购物体验心得 篇十三

1、注册及激活

如果您还没有在淘宝上注册，请先注册(您应该有自己的电子邮箱吧，没有的话申请一