当我们备受启迪时,写心得体会是一个不错的选择,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是网络的小编为您带来的7篇《质量管理体系心得体会》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。 稿子汇 www.gaozihui.com
组织知识分类 篇一
目前企业在应用和学习新版质量管理体系标准过程中,往往对于“组织的`知识”这个条款出现不知所施,无从下手的状况,甚至有些企业觉得我们目前很难找到“组织的知识”的内容,有些相对较好的企业按照新版质量管理体系标准注释对组织知识的解释,将公司运作过程中涉及到注释方面的内容分门别类,借助一张表格加以列举,完成组织知识管理工作,这种做法本身并没有错误,但是从标准的应用角度它是远远不够,那么企业对新版质量管理体系标准“组织的知识”条款应用应该如何人手呢?首先我们从对知识概念理解开始吧,在GB/T23703.2-2010《知识管理第二部分术语》中,“知识”的定义表述为:通过学习、实践或探索所获得的信息、判断或技能[2]。从知识载体角度对知识进行分类,组织的知识可分为显性知识和隐性知识,显性知识是以文字、符号、图形等方式表达的知识,一般指组织的作业文件、技术文档、标准、规范等文本中所蕴含的知识,隐性知识是存在人脑海的知识,通常是指组织中个人通过工作和学习所积累的经验、诀窍和特定技能。组织在质量管理体系实施过程中就是要将隐性知识转换为显性知识。在企业实际运作中,人们通过师徒方式把知识和技能从师傅传递给年轻徒弟,师傅的知识和技能就属于隐性知识。在管理比较规范的大中型组织通常会通过某些方式把师傅的技能和知识形成文件,这就完成了从隐性知识向显性知识转化的过程。有些单位要求员工对其工作中的经验、教训进行总结、分析,形成书面材料加以保存,并在需要时将其应用到工作中,这也是一种隐性知识向显性知识转化的过程。从组织管理架构角度对知识进行分类,组织的知识可分为:战略层面、战术层面、运营层面。战略层面的知识,通常是经过分析处理过的组织信息,是为最高管理层决策提供依据的信息。战术层面和运营层面的知识是分别为中层及基层工作所需,如部门工作程序、工作标准、作业指导书、操作规程等。从组织知识管理对象角度对知识进行分类,组织的知识可分为:外部知识和内部知识。外部知识可能有标准、专业期刊、学术会议、行业交流、购买科技成果、专家指导、标杆对比、从顾客或外供方收集的知识等;内部知识可能来源于知识产权、从成功经验获得的知识,从失败项目得到的教训;获得和分享未形成文件的知识,过程、产品和服务的改进结果等。 公文汇 www.gongwenhui.com
.2质量体系内部审核 篇二
为验证公司建立体系文件与质量管理体系标准的符合性和有效性,识别改进的机会。在体系文件试运行期间进行一次内部审核,审核的依据是:ISO/TS16949标准、质量手册、程序文件及法律法规等。审核前由质量管理者代表任命审核组长,审核组长负责组建审核组、编制审核实施计划及审核提问表等,审核提问表需提前发放至受审核部门。审核员不得审核自己的工作。
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审核过程发现的问题由审核员发出不符合项报告,责任部门限期整改。对审核中发现文件与标准条款不一致或文件不可操作等问题则与文件试运行的问题一并整改。 稿子汇 www.gaozihui.com
体→←系日常维护方法如下: 篇三
A、定期核查:由质量部每季度或规定间隔时间对各部门体系文件运行情况稽查,通过反复检查,督促各部门按文件执行。通过检查也可优化文件,更加有利于操作; 公文汇,办公文档之家
B、营造全员参与的氛围:通知各类质量活动(如质量月活动、QC小组、提案改善等)、质量宣传看板等积集调动全员参与了解质量的重要性;
C、体系内审;
D、过程审核;
E、管理评审;
F、日常工艺纪律检查等。
标准理解 篇四
2015版IS09001标准第7.1.6条规定通过理解归纳可以包括3句话和一个注,1)组织应确定所需的知识,以运行过程并获得合格的产品;2)这些知识予以保持,并在必要范围可获得;3)为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应审视现有的知识,确定如何获取更多必要的知识、更新知识。在标准注中还特别说明了企业在应用标准时,内外部知识所包含的内容。显而易见标准要求组织建立知识管理过程,对影响过程运作、实现产品和服务符合性所需知识进行科学管理,保证在组织运作需要时随时获取必要的知识。
根据标准文本上理解,我们可以看到:标准7.1.6条款第一句话关键就是要求组织确定知识,这就是相当于组织要根据自身行业特点,运营情况、业务流程设计情况,组织所处内外部环境、组织目标来确定对知识的需求,这就涉及了组织对知识进行分类、梳理、汇总,将隐性知识转化为显性知识;通过创新、改进、学习、总结和探索等活动创造或总结出组织所需知识;标准第二句话是要求对上述确定的知识进行妥善保存,保证随时可获得,从知识管理角度出发组织应考虑建立知识库,保证组织内部知识交流渠道通畅,倡导全体员工在工作中利用已有知识,从而使组织成为真正的学习型组织;标准第三句话是基于知识更新的理念,要求处在信息时代的组织不但对已经拥有的知识进行适用性评估,而且考虑环境的变化、社会的进步,不断更新和完善知识。总之标准在“组织的知识”条款中虽然只有简单的三句,但是它从知识管理角度给组织提出了系统的、流程的、逐步递进的要求乞
阶段 质量体系认证 篇五
目前国内知名的认证机构有SGS、TUV莱茵、BV必维、BSI英国标准协会等,可根据公司需求有选择性的选择认证机构。若公司有请咨询机构,则可请咨询机构协助选择。认证公司一般要求TS16949认证需有12个月的质量体系运行记录,但可就公司实际情况与认证公司讨论,规避此问题。
确定认证公司后,向认证公司提交认证申请书,双方签订认证合同。
认证公司初审,审核的纠正措施跟踪。 确定正式审核时间,审核人员等。
实施正式审核。 审核问题整改。 获得证书。
阶段 体系建立 篇六
2.1体系文件编制
阶段 实施阶段 篇七
3.1 体系文件试运行
初版体系文件生效后先试运行,试运行时间一般2~3个月。
文件生效后文件编制负责人务必对相关人员进行内容宣贯,必要时进行宣贯效果测试。试运行期间,各部门主管要监督指导部门员工按体系文件要求作业,并收集试运行相关信息。在试运行1个月后总结试运行情况并形成报告,在体系运行汇报会时进行讨论交流。
体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查,检查内容包括:文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的一致性以及文件运行过程中产生的问题等。并对发现的问题及时与责任部门沟通整改。
文件试运行结束后由质量部汇总各部门运行中的问题,统一规划整改。
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