根据省联社工作安排，我作为农村信用社业务骨干，于8月7日来到中信银行合肥分行邮电大厦支行，在客户经理岗位进行挂职学习。挂职期间在学习和生活上得到支行领导及同事们的热情帮助和耐心指导，使我能安下心来勤奋学习。我大量阅读了中信银行信贷管理方面的规章制度，认真感受其优良的企业文化，这两个月的学习，使我眼界大开，收益非浅。现将本人学习及心得归纳如下： 公文汇 www.gongwenhui.com

　　求学 公文汇,办公文档之家

　　一、广泛阅读，扩展思路，加强理论学习 公文汇 www.gongwenhui.com

　　为了解中信银行信贷管理方面好的做法和先进的管理模式，我大量阅读了中信银行自XX年以来的信贷管理规章制度。XX年是中信银行推进改革力度最大的一年，这期间出台了大量的业务规范整合，风险控制，业务流程再造等多项规章制度，其中诸如《中信实业银行分行信贷管理等级考核办法》、《中信银行客户经理管理办法》、《中信实业银行授信审查工作规范》、《中信实业银行贷前调查工作规范》、《中信实业银行授信业务放款操作办法》、《中信实业银行公司授信业务贷后管理办法》和《中信实业银行南京分行业务贷款第一责任人制度》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习，对中信银行市场营销体系的基本构架，内部控制机制，风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际，给我很多地启发，也使我陷入深深地思考，深深地感到一个精简高效的营销体系和一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营，发展壮大的基础。

公文汇,办公文档之家

　　二、理论联系实际，深入实地学习 稿子汇 www.gaozihui.com

　　为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习市场营销、内部风险控制好的做法和经验，我经常跟随支行领导及客户经理深入企业实地学习。通过实际操作使我深刻地感受到中信银行“在严格的风险管理约束和资本约束下发展业务，追求风险拨备后的真实效益，追求长期稳定增长的利润”、“全员营销、全员风险防范”的经营理念。员工甘于奉献，朝气焕发的精神面貌，如沐春风的人性化服务，严格规范的业务操作，一丝不苟的工作作风，深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。三、珍惜机会，认真学习

　　这次挂职学习是银监局和省联社为提高农村信用社业务管理人员业务水平和提升信用社干部综合素质的重要举措，此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员，我非常珍惜这难得的学习机会，严格遵守中信银行的各项规章制度，将自己融入中信银行这个大家庭中。时常转换视角，时而是中信银行中的一员，时而作为同业中人，认真学习，细心观察，精心体味，潜心对比，深刻感悟，全方位地感受中信银行的管理和服务。与中信银行各层面员工进行交流，多问多了解，虚心请教，抓住一切机会学习，及时做好挂职日记和心得笔记。

　　通过这短暂的学习，我深深感受到中信银行的良好风范，他们拥有先进的经营理念，严格的内部控制机制，丰富的金融服务产品，深入人心的风险防范意识和充满激情的经营团队，同时也深深体会到我县信用社与股份制商业银行的差距。

　　心  得

　　一、立足现状，树立信心，着眼未来

　　信用社通过近年来的改革，经营管理和各项业务得到较大发展，但信用风险大，业务品种少、服务手段落后，激励约束机制不健全，经营理念陈旧、内部控制不完善和员工素质低下等问题并没有得到根本的解决，信用社必须继续加大改革力度，向深度扩展，不改革信用社只有死路一条。同时我们也要看到上述问题是长期积累形成的，解决这些问题需要一个循序渐进的过程。另外我们也要坚信，股份制商业银行的今天就是信用社的明天，信用社必定会有一个灿烂而美好的未来。

　　二、切实转变经营理念，树立科学的发展观

　　过去信用社在资产负债比例管理下，按照存贷比发放贷款，通过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务，实现利润。通过资产规模扩张可以短期内降低不良贷款比例。在这样的发展模式下，信用社积累了大量的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念，建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立“成本可算、利润可获、风险可控” 的科学发展观。切实转变经营理念，我认为应该这样来理解：放弃单纯地追求规模增长，追求质量的提高，而不是追求速度。规模是要钱的事，质量是要命的事，有命才有钱，不能要钱不要命。

　　三、加快流程再造改革，加强市场营销和风险管理控制

　　按照风险与市场分离、强化营销部门、充实中、后台支撑原则，将县级联社现有管理机构进行整合，设立市场营销、风险控制和服务管理等部门。

　　（一）建设具有自身特色的营销体系

　　坚持服务“三农”的方向，按照市场化、商业化取向，发展农村信用社，就需要建设具有自身特色的营销体系。一是树立以服务“三农”为导向的营销观念。紧盯“三农”这个市场，推出差别化金融产品，大力开展特色化服务。二是细分市场，整合机构。成立企业业务部、个人业务部和资金运营部等新机构，以适应信贷营销的新形势。三是全面推行客户经理制。建立一支业务素质高、工作能力强的客户经理队伍，并实施严格的业务培训，满足不同客户的需求。四是系统推进市场营销。根据市场变化适时调整营销策略，做到与时俱进，长久发展。

　　（二）加强风险控制管理

　　针对农村信用社整体风险突出，主要体现在信用风险和操作风险的客观事实，如何加强风险管理控制，已成为农村信用社急待解决的一个主要问题。共2页，当前第1页12