尊敬的领导：

我是某的按揭专员，现在向您汇报今年的工作情况和成果。在过去的一年里，我深入贯彻的战略目标，积极拓展业务，提升团队的整体业绩。接下来，我将会从以下几个方面来进行述职： 公文汇 www.gongwenhui.com

一、按揭业务拓展方面：在今年，我主要负责拓展按揭业务。通过积极与开发商、房地产中介等渠道合作和沟通，我成功开拓了一批新的。我积极参与内部和外部培训，提升了自己的业务水平和专业素养。同时，我也参与了一些对业务发展有重要意义的会议和活动，并发表了自己的意见和建议。这些努力使得按揭业务的市场份额有所提升，并取得了良好的经济效益。 公文汇,办公文档之家

二、客户关系维护方面：作为一名按揭专员，客户的满意度对于业务的发展非常重要。在我负责的项目当中，我始终保持积极的沟通和良好的服务态度，确保客户能够及时得到相关的信息和协助。我组织了一些客户沙龙和业务洽谈活动，加强了与客户的交流和互动，提高了客户的黏性和忠诚度。同时，我也积极跟进并解决客户在业务办理过程中遇到的问题和困难。这些努力使得我们的客户满意度明显提升，并有效地保持了良好的客户关系。 稿子汇 www.gaozihui.com

三、团队合作与协调方面：作为一个按揭团队的一员，良好的团队合作和协调能力对于整体业绩的提升至关重要。在今年，我积极参与了团队的工作，并积极主动担当起一些重要的工作任务。我与团队成员之间保持了良好的沟通和协调，有效地提升了团队整体的工作效能。同时，我也注重分享自己的经验和知识，为团队成员提供必要的支持和帮助。这些努力使得我们团队在完成工作任务的同时，也能够保持良好的团队凝聚力和工作氛围。

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四、个人成长与进修方面：作为按揭专员，始终保持自身的学习和进修是必不可少的。在今年，我抽出时间参加了多次与按揭相关的培训和学习活动。通过这些学习，我加深了对按揭业务和行业的了解，提升了自己的专业素养和能力。我也积极与同事交流和分享学习心得，形成了一个学习共享的氛围。 稿子汇,范文学习文库

总结起来，我在今年的工作中始终秉持着积极主动、勤奋进取的态度，取得了一定的业绩。但是，在工作中我也发现了一些不足之处，比如在处理客户投诉和时，我还需要进一步提升自己的沟通和解决问题的能力。我会认真总结经验，虚心听取领导和同事的建议，不断改进自身的工作方法和能力，为的发展贡献更多的力量。

谢谢您对我的支持和关心！我会继续努力工作，不辜负您的期望。

此致

敬礼！