物业环境年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

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大家好！我是物业环境部门的小编，很荣幸能在年末给大家汇报一下我们过去一年的工作情况。 稿子汇 www.gaozihui.com

过去的一年里，我们部门全力以赴，积极应对各种挑战，努力改善物业环境，提高居住质量。下面我将按照三个方面进行汇报：一是维护和改善居住环境，二是强化社区安全管理，三是加强与业主的沟通与服务。 稿子汇 www.gaozihui.com

首先，我们在维护和改善居住环境方面取得了显著成绩。我部门每天保洁员工都按时到岗，认真完成各项工作任务。我们定期组织卫生清理活动，清理道路、绿化带和公共区域的垃圾，保持了社区整洁的环境。同时，我们也定期检查维修公共设施，及时维修和更换损坏的设备，确保居民正常使用。另外，我们还加强了对绿化带的管理，定期修剪植被，保持了社区的生态环境，提升了居民生活质量。

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其次，我们致力于加强社区安全管理。我们成立了安全巡逻小组，每天定时巡逻社区，及时发现并处理存在的安全隐患。我们也提升了社区的安防设备，安装了监控摄像头，增加了社区的安全感。此外，我们还加强了对外来人员的管理，加强登记和身份核实，维护了社区的安全和秩序。

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最后，我们重视与业主的沟通与服务。我们定期组织业主会议，听取业主意见和建议，并积极解决问题。我们建立了业主服务，24小时接听业主的来电，并及时处理各类问题。我们还推出了在线投诉系统，方便业主随时提交投诉，我们将第一时间进行处理。我们通过多种渠道发布社区，及时传递重要信息给业主，增加了沟通的便利性。

总结一下，过去一年里，物业环境部门在维护和改善居住环境、强化社区安全管理、加强与业主的沟通与服务方面取得了明显的成绩。但同时也要认识到，还有一些问题需要进一步解决和改进。下一年度，我们将进一步完善工作机制，加强团队协作，优化服务流程，更好地满足业主的需求，提升居民的生活品质。

谢谢大家！