商场企划年终述职报告范文

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商场企划年终述职报告 公文汇,办公文档之家

尊敬的领导、各位同事：

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大家好！我是商场企划部的小编，今天我非常荣幸能够向大家汇报一年来的工作情况和成果。在过去的一年里，经过全体员工的共同努力，商场企划部取得了一系列优秀的成绩，我将一一向大家介绍。

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首先，我要向大家汇报我们在品牌推广方面的工作。作为商场企划部的核心工作之一，我们深入挖掘不同品牌的特点和优势，通过创意的产品推广活动，成功提升了品牌的知名度和市场份额。例如，在今年的双11购物狂欢节前，我们精心策划了一系列线上线下活动，吸引了大量消费者的关注和参与，为商场创造了可观的销售业绩。

其次，我要向大家汇报我们在客户关怀方面的工作。我们积极开展了与客户的沟通和互动，通过各种渠道了解他们的需求和反馈，并采取相应的措施改进我们的服务。我们成立了客户关系管理团队，加强了客户维护和关怀的工作。在今年的客户满意度调查中，我们的得分较去年有了显著的提升，这得益于我们在客户关怀方面的努力。

另外，我要向大家汇报我们在市场调研方面的工作。商场企划部与市场调研部紧密合作，不断深入市场，了解消费者的需求和趋势。我们通过各种方式收集数据，进行市场分析和预测，为商场提供了科学的决策依据。我们还积极参与行业展览和研讨会，与同行业的专业人士交流合作，不断提升自身的专业能力和行业影响力。

最后，我要向大家汇报我们在团队协作方面的工作。商场企划部注重团队合作，倡导开放、包容、互助的文化氛围。我们定期组织团队建设活动，提升团队凝聚力和执行力。在今年的一个重要项目中，我们紧密合作，有效地完成了任务，得到了领导和同事的认可和赞许。

尊敬的领导、各位同事，以上就是我对商场企划部一年来工作情况和成果的简要汇报。在过去的一年里，我们在品牌推广、客户关怀、市场调研和团队协作方面取得了一系列令人满意的成果。但是，我们也清醒地认识到，还有许多不足和需要改进的地方。作为一个团队，我们将继续努力，不断提高自身的专业能力和服务质量，为商场的发展做出更大的贡献。

谢谢！