总务护士年度述职报告(总务护士年度述职报告：服务精细，责任担当，成果斐然) 公文汇 www.gongwenhui.com

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尊敬的领导、各位同事：

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大家好！我是xx医院总务科的护士，很荣幸能在此向大家提交我的年度述职报告。在过去的一年里，我在工作中秉持着“服务精细，责任担当，成果斐然”的理念，树立了良好的职业形象，取得了一定的成绩。接下来，请允许我对这一年的工作进行总结和展望。 公文汇,办公文档之家

首先，服务精细是我一贯的追求。在工作中，我始终把患者服务放在首位，尽力做到细致入微。每个患者进入总务科，我都会主动迎上去，细心询问他们的需求，并提供相应的服务和帮助。在执行工作任务时，我会认真研究患者的病历和医嘱，确保按照医生的要求准确执行。在总务工作中，我注重细节，比如在接待患者时微笑、礼貌待人，确保每个患者都能感受到我们的关怀和温暖。在协调各部门工作时，我也会尽量精确、详细地说明问题，以便顺利解决工作难题。通过这些努力，我能够确保患者得到周到的服务，在一定程度上提高了患者的满意度。

其次，责任担当是我的座右铭。作为一名总务护士，我时刻感受到责任的重大性。每当患者发生意外或出现急症时，我会第一时间冲上去，采取正确的急救措施，并及时与医生、其他专业人员协调配合。我相信，对于患者来说，及时的救助和专业的护理是最重要的，因此，我时刻以高度的责任心对待每一位患者。此外，我还积极主动地承担其他岗位上的工作，比如参与科室例会的组织、编写操作规范等。通过这种主动担当的态度，我不仅提高了自己的综合能力，也让其他同事对我的工作有了更高的认可。

最后，成果斐然是我努力的结果。在过去的一年里，我通过持续学习和不断提升自己的职业技能，取得了一些成绩。我参与的患者满意度调查结果显示，有95%的患者对我在护理工作中的专业水平表示满意，其中80%的患者给予了非常满意的评价。此外，我还主动参与了一些科研项目和学术交流活动，发表了多篇论文，并与其他医院的同行进行了深入的交流与合作。通过这些努力，我不仅增加了自己的知识储备，也为科室的发展做出了一定的贡献。

展望未来，我将继续努力提高专业素养和综合能力，不断学习新知识，关注最新的医学发展动态。同时，我也会积极参与科室的各项工作和活动，为医院的服务水平提升做出更多的贡献。

最后，感谢领导和同事们一直以来的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献力量！

谢谢大家！