药房年终考核述职报告

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药房年终考核述职报告

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尊敬的领导、同事们： 公文汇,办公文档之家

大家好！我是药房的工作人员xxx，今天我非常荣幸地向大家展示我在这一年中的工作总结和成绩汇报。 稿子汇 www.gaozihui.com

一、工作概况

在过去的一年，药房部门面临着很多挑战和压力。在这样的情况下，我积极应对各种突况，保证了药房的正常运营，为广大患者提供了及时、安全、有效的服务。

二、业务能力提升

作为一名药房工作人员，我深知业务能力的重要性。在过去的一年里，我通过自学和参加培训，全面提升了我在药房业务方面的知识和技能。我加强了对各种药物的了解，熟练掌握了处方审核和发药等工作流程，提高了药品的正确发放率和发放速度，减少了患者的等候时间。

三、团队合作

团队合作是药房工作的重要环节。在过去的一年中，我始终保持与同事良好的合作关系，积极参与团队工作，互相帮助和支持。在繁忙的工作中，我主动分担同事的工作量，尽力保证团队的工作顺利进行。同时，我也积极参与药房的例会和群众性活动，增强了团队凝聚力和协作能力。

四、提高服务质量

在药房工作过程中，为患者提供高质量的服务是我们的责任和使命。我尽力改善服务环境，提供舒适的接待区域，并且注重沟通和倾听患者的需求和意见。我坚持用友善的态度面对每一位患者，对待每一位患者都以真诚、耐心的态度回答问题，解决疑虑，使患者满意度得到了有效提升。

五、安全工作

药房的安全工作是至关重要的。在过去的一年中，我加强了对药品存储和管理方面的知识学习，严格遵守相关规章制度，确保药品的安全和有效性。我重视药品的质量控制，及时处理药品的缺货和过期问题，确保患者能够及时拿到需要的药物。

六、个人成长

在这一年中，我始终保持着对自己的要求和追求。通过阅读专业书籍、参加培训班及相关研讨会，我不断提升自己的专业知识和职业素养。同时，我也注重与同事和领导的交流和学习，积极汲取他们的经验和教训，在工作中不断改进自己的不足之处。

七、心得与展望

回顾这一年的工作，我深感责任重大，充实而又充满挑战。通过这一年的努力，我取得了一些成绩，也积累了宝贵的经验。然而，我也清楚地认识到自己在业务技能、专业知识和沟通能力等方面还存在差距，需要继续努力提高。

展望未来，我将继续学习和成长，注重与同事合作，提高团队凝聚力与协作能力。同时，我将进一步加强对药房工作的研究和理解，积极适应和应对各种新情况，为药店的发展做出更大的贡献。

谢谢大家的支持和关注！

以上就是我在药房年终考核述职报告中的总结和汇报，请各位领导和同事对我的工作提出建议和批评，我将不断改进自己，为的发展贡献力量。谢谢！