超市总务年终述职报告范文

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超市总务年终述职报告 稿子汇,范文学习文库

尊敬的各位领导、同事们： 公文汇,办公文档之家

大家好！我是xxx，担任超市的总务职位已经两年了。回顾这一年来的工作，我深感责任重大、使命光荣。在领导的正确指导下，我全力以赴、积极进取，致力于超市的改进与发展。在这里，我将向大家汇报我过去一年的工作情况，请各位领导、同事们提出宝贵的意见和建议。 稿子汇 www.gaozihui.com

一、工作概述

去年，超市在市场竞争日益激烈的情况下，面临了许多挑战。我主要从以下几个方面进行了工作：

1.整体经营管理

负责制定年度经营目标，制定超市的发展战略和规划。提高超市的服务质量，保证货品品质和安全，维护超市正常的运营秩序。

2.团队建设

建立并培养专业的超市管理团队，加强员工的培训与素质提升，不断提高员工的服务意识和团队协作能力。

3.市场营销

积极开拓市场，增加超市的知名度和影响力。与供应商合作，确保超市货品的品质和供应。同时，利用互联网平台进行线上销售，拓展超市的经营渠道。

4.成本控制

合理控制超市的运营成本，优化采购管理，降低货品损耗，提高超市的经济效益。

二、工作亮点

在过去的一年中，我主要取得了以下几个方面的亮点成绩：

1.团队建设效果显著

通过定期开展培训和活动，增强了员工的团队意识和协作能力。有效提高了员工的服务意识和工作效率，提升了超市整体运作的效果。员工的满意度和顾客的满意度也有了明显的提高。

2.营销渠道扩展

通过多种手段，扩大了超市的销售渠道。利用互联网平台，推广线上销售业务，实现了线下线上的互补发展。通过与供应商的密切合作，优化了超市的货品结构和销售策略。

3.成本控制取得突破

通过与供应商的良好合作，实现了采购成本的降低。同时，加强对运营流程的优化和改进，降低了超市的运营成本。有效提高了超市的盈利能力和竞争力。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题，需要加以解决和改进：

1.员工队伍的稳定性有待提升

超市员工的流动性较大，造成了团队的稳定性不足。在未来的工作中，我将加强员工的培训和关怀，有效提高员工的满意度，增加员工的归属感。

2.市场竞争压力加大

随着市场竞争的加剧，超市面临着更大的挑战。为了保持超市的持续发展，我们需要更加灵活和创新地面对市场的变化。我将积极寻找市场机会，不断提升超市的竞争力。

四、下一阶段的工作计划

对于接下来的工作，我制定了以下几点计划：

1.加强员工培训

继续加强员工的技能培训和职业素养提升，提高员工的服务水平和工作效率。

2.创新营销策略

通过市场调研和竞争分析，制定更有效的营销策略，提高超市的知名度和市场占有率。

3.提高运营效益

进一步优化超市的运营流程，降低成本，提高经济效益。同时，加强供应商的合作，优化货品结构和采购管理。

4.加强内外部沟通

加强与其他部门的沟通和协作，保持信息的畅通和资源的共享，共同推动整体的发展。

五、总结

回顾过去一年的工作，我对超市的发展阶段与目标有了更加深入的了解。同时，我也清楚自身的不足之处，并制定了合理的改进措施。我相信，在领导的正确指导下，在各位领导、同事们的支持和帮助下，我会继续努力，做得更好。谢谢大家！

以上就是我过去一年的工作汇报，期待各位领导、同事们的批评和指导。