商场保卫部年终述职报告范文

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商场保卫部年终述职报告

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尊敬的领导、各位同事：

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大家好！我是商场保卫部的负责人，今天很荣幸向大家汇报我们部门的年度工作情况。 公文汇,办公文档之家

过去一年，面对复杂多变的社会安全形势和商场安全管理的挑战，我们始终以保障商场安全、维护消费者权益为己任，团结协作、开拓创新，取得了一系列重要成绩。

一、安全防范工作

在安全防范工作方面，我们加强了入口安检力度，充实了安保人员编制，增加了安全设施和监控设备的投入，提升了商场的安全防范能力。通过有效整合各方资源，建立了商场和社区的联动机制，加强了对可能存在的风险点的巡查和排查，确保了商场的安全环境。

二、应急处置能力

我们重点提升了应急处置能力，建立了一套全面、科学的应急预案，加强了与消防、警察等相关部门的协作，提升了对突发事件的处理速度和效果。在过去一年，我们共处理了24起突发事件，保障了商场人员和财产的安全。

三、与顾客的互动

为了提升商场服务水平，我们积极与顾客互动，开展了一系列安全宣传活动，提供安全意识教育和自我防护技能培训，提高了顾客对安全问题的重视和应对能力。同时，我们还积极回应顾客的意见和建议，为顾客提供了安全、舒适的购物环境。

四、日常

我们加强了对商场经营秩序的，提高了对商户的管理水平，严厉打击各类违法违规行为，切实维护了商场的良好经营秩序。我们还与有关部门保持密切联系，及时协调解决了一系列涉及商场安全的问题。

五、团队建设

我们注重团队建设，推行内部培训制度，提升了员工的业务素质和服务意识。同时加强了员工的绩效考核和激励机制，建立了良好的工作氛围，激发了员工的积极性和创造力。

总之，过去一年，商场保卫部在各级领导的正确领导下，全体员工团结协作，勤奋工作，取得了显著的成绩。但也要看到，不足之处还有很多，我们还需进一步加强安全防范、提升应急处置能力，提高服务水平，更好地为商场顾客和商户服务。

展望未来，我们将进一步完善各项安全管理制度和流程，创新安全防范和服务方式，加强技术装备和人员培训，提高应对突发事件的能力，努力为商场的安全和顾客的满意度提供更好的保障。

最后，我要感谢各级领导和各位同事对我们工作的支持和帮助，同时也感谢商场的顾客和商户朋友对我们工作的理解和支持。我相信，在大家的共同努力下，商场保卫工作将会取得更大的成绩！

谢谢大家！