外贸人员的个人述职报告
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尊敬的领导： 稿子汇,范文学习文库
我是外贸部门的一名员工，感谢领导对我一直以来的支持和培养。本着积极上进的态度，我按照的要求，努力工作，取得了一些成绩。现将我的工作情况向领导汇报如下： 公文汇,办公文档之家
自去年入职以来，我一直遵守岗位职责，完成了我所负责的各项任务。主要工作内容包括：开拓海外市场，寻找新客户；与现有客户保持良好的合作关系；负责跟进订单的整个流程，包括合同签订、生产安排、物流组织等；处理售后服务以及解决客户投诉等。
在挖掘新客户方面，通过市场调研和参加国际贸易展会，我积极寻找潜在的商机。针对目标市场，我制定了市场推广计划，并与客户保持密切联系，建立起了稳定的合作关系。通过我的努力，成功开发了两个新客户，为带来了一定的商机，并取得了一些订单。
在与现有客户的合作中，我一直以诚信为基础，注重维护良好的合作关系。根据客户需求，我及时提品信息和报价，并积极响应客户的咨询和要求。对于客户的投诉和问题，我积极协调内部资源，及时解决了各种难题，保证了订单的顺利进行。
在订单跟进方面，我严格按照合同要求和客户的要求，做好生产安排和物流组织工作。我与生产部门保持紧密合作，确保订单按时交付；与物流部门保持良好的沟通，确保货物安全送达客户。通过有效的管理，我成功完成了一批重要订单的执行，为赢得了客户的信任和好评。
在售后服务方面，我始终坚持“客户至上”的原则，关注客户的需求和意见。对于客户提出的问题和意见，我及时跟进和解决，努力提高客户满意度。通过我的努力，的售后服务得到了客户的认可和好评。
总结一年来的工作，我在外贸领域积累了一定的经验和能力，也取得了一定的成绩。但我也深知自己在许多方面还需要继续提高，比如英语口语表达能力、市场拓展能力等。我将继续努力学习，提高自己的素质和能力，为的发展贡献更多的力量。
再次感谢领导对我的支持和信任，我会以更高的热情和责任心投入到工作中，争取在新的一年里取得更好的成绩。谢谢！
此致，
敬礼
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