各部门经理述职报告九篇
【述职报告】导语，你所阅读的本篇有21376文字共九篇，由时跃民细致纠正发布！感谢学习参考，希望能分享给用的到的朋友！
稿子汇,范文学习文库
稿子汇,范文学习文库
各部门经理述职报告 篇一
公文汇,办公文档之家
尊敬的各位领导、各位家人: 稿子汇,范文学习文库
大家好!我20xx年xx月加入我们味美xxx团队,担任生产厂长,我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善,组织安全、文明、均衡生产;建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理;组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定;本部门的制订、执行和检查等工作.
公文汇,办公文档之家
回顾20xx年的工作,在各位家人的大力支持下,在生产系统全体员工努力下,按照xxx领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上.我始终将“责任、诚实、”作为自己的从业准则,时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容,设定工作标准,积极学习、实践,采用先进的、实用有效管理方法(管理系统:制度+流程+标准+工具+检查)来推动生产部的各项工作.现将20xx年的各项工作向xxx各位家人汇报如下:
一、捍卫和落实企业文化方面(认真、快、保证完成任务、绝不找借口)
1、生产方面.
在xxx领导的帮助和各部门的支持协调下,生产厂的全体员工积极努力,调配各种生产资源,提高生产效率,年加工完成429、330吨,完成年初计划(20xx年年初计划年完成450吨)的95、4%.
2、准时交货率.
不管天气、设备等客观原因,我们都克服困难,使准时交货率达到98%,很好的保障了xxx的及时出货,进一步的提升了客户价值.
3、生产安全与质量安全
20xx年经过全体员工的努力,在全年的工作中,未发生重大食品安全和质量事故,食品安全和产品质量有了更好的保证,出厂检验合格率达到130%,国家相关职能部门抽检合格率为130%,20xx年生产安全与食品安全事故为零.
二、主要工作
1、根据生产任务,合理安排生产计划,力求保障产量的完成.
20xx年对生产部来讲是紧张有序的一年.所谓紧张是指xxx在年初下达了生产指标同时还有其他对xxx发展有重要帮助的其他指标.所谓有序是指在任务下达以后,从生产厂现有的资源,如设备、人员等方面入手,对生产厂的年均产能、客户定单情况、进行综合评估,得出最直观的数据,用于指导制定出了.工作计划以在保证质量的基础上,进行生产成本的管理与控制,进一步提高生产的效率和产量为指导思想,包含了:月度产量计划;自动化设备投入计划;设备设施检修、技改计划;销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施.相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作,使生产厂的工作能够正常、有序进行.20xx年生产模式订单划加为计生产模式.整合订单信息,减少了生产的盲目性,将不同订单的同类产品尽可能一起生产,以减少频繁换产品、清洗等的时间,提高单位时间内的产量.特别是在年底,由于天气及原料等原因,将部分产品改为计划生产,专线生产,极大地减少了更换品种等无效的工作,提高了生产效率.圆满地完成了xxx满足客户发货的任务,并且保证了充足的备货.xx月份通过合理的计划库存,将未来几个月销售的生产任务前提,也使整个生产更加有序均衡,员工收入基本平稳,同时引进自动化设备,缓解生产压力,购进1套自动灌装设备,改造输送带,使之快速发挥作用,将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨.后期随着市场情况,均衡生产配合销售缓解库存压力.
2、组织安全生产
1)现场管理
工作环境会影响到一个人的心情,而心情会影响到工作效率,清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率.20xx年,生产车间以“于细微之处着手,塑造味美新形象”为指导思想,加强推行5s管理方法,即将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理.以实现创造清洁有序的生产环境,从而提高企业形象;提高生产效率;提高准时交货率;减少故障,保障品质;加强安全,减少安全隐患;养成节约的习惯,降低生产成本;缩短作业周期,保证交期;改善企业精神面貌,形成良好企业文化.
2)强化现场质量管理
20xx年设立了现场品管岗位,并有专业的品管员在生产过程中,认真实施推进质量管理体系,完善规范了7份生产部的设备操作标准(提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序)2份管理标准(员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则)和3份生产技术标准(冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书),使生产部各环节人员都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高.
3)提高设备及人员综合利用率
在生产过程中,组织生产车间推行设备管理点检活动模式,结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案.该方案以搞好机械设备维护管理,促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针,通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平,最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道.制定全面设备维护计划,确定与本单位实际情况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法,主要包括组织员工进行点检培训,成立全面生产维护小组,制定全面生产维护目标和政策,自主维修方案,视具体情况为维修和操作人员提供补充培训,以形成设备的初期管理体制,坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改进,完善实施工作,提高全面生产维护水平.在整个维护过程中,全程监督检查,并及时整改.
4)设备维护控制方面
为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行,保证订单的按时、按质完成,提高生产车间的综合产能,提升生产车间的整体自动化设备.20xx年,我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计,针对运行不良的设备,坚持以预防为主,日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针,进行一级、二级维修项目的分类,根据分类状况,制定维修、改造方案.
20xx年,根据实际需要对原有的灌装设备进行更换,使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高
5)新设备引进
为了提高生产效率,顺应企业发展的大趋势,同时也为了解放更多的劳动力投入其他重点产品的生产,提高生产效率,保证预期产量的完成,在xxx领导的大力支持和带领下,5月份,投入使用1套自动灌装设备;自动化设备的投入使用,大大提高了我方便面车间的生产效率,加快了xxx发展的步伐.同时xxx生产厂还新增加2条生产线(感恩礼品生产线和肠健康产品生产线)为xxx以“稳中求进”中的进做好了一片拼图.
3、安全管理
20xx年,在xxx领导的大力支持下,在有xxx个部门配合支持下,在重点实施安全生产工作的基础上,我结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际,坚持"学习、创新"的管理理念,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,落实了生产部的安全生产责任制,强化对一线作业人员安全培训,加强安全生产管理,较好地完成了安全生产工作任务,促进了各项工作的顺利开展.
1)总体安排,明确安全生产责任
在全面总结去年安全生产工作的基础上,对20xx年安全生产工作进行了安排.生产部成立了安全生产领导小组,各个班长签订了安全生产责任书,明确了各班的安全生产责任及安全生产任务,把安全生产责任通过责任书的形式予以明确,使安全管理工作落实到每一个在建项目,贯穿到每一项工作的始终.
2)加强安全生产教育培训
根据xxx要求,结合生产厂实际情况,对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训,提高了员工的生产操作技能及安全生产意识,并时常进行安全、设备现场管理综合检查,加大安全巡视力度,消灭安全隐患,达到安全生产目的.通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性,提高了安全生产管理人员的工作水平.每周二、周五进行安全卫生检查,排除安全隐患,力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态.
通过一年的不懈努力,20xx年全年安全事故为零.
4、数字化管理
加快精细化管理进程,根据调味油生产工艺流程,在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控,针对原材料和损耗制定量化标准,制定并逐步完善了更科学有效的管理制度,对成本进行数字化管理.以达到节能降耗的目的.实行全员成本管理方法.将成本目标分解到个人.形成人人参与,人人有责的成本核算网.
定期开展全面或专题工艺、成本、设备xxx会,公布成本数据,搞好生产xxx、指标xxx、投入产出xxx.xxx会采用多种形式:按日xxx、定期xxx、专题xxx、综合xxx等.总结经验,找出教训,并提出改进的具体措施.每个班组长作为一线的成本核算员,要求认真学习业务知识,坚持原则,工作认真负责,对本班发生的各项费用进行审核、考核.
实施并完善生产车间各种物料工艺使用.通过制定合理的生产计划和物料需求计划,加强物料控制,改变以前不合理的领料方式,提高生产效率,持续降低生产成本,在投原料相同的情况下,生产周期相较20xx年用时更短,足以说明生产效率得到了提升,生产成本有一定程度的下降.
配合采购部提高物料的及时配套率,加强高质量物料的采购率.通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施,外购物料的及时到货率均有较大的提高.从而使生产厂能更合理地安排生产,减少因为原料和辅料不合适、质量不好造成的损耗,有效的控制了生产成本.
5、帮助员工成长方面
1)培训
为了团队的绩效提升,制定年度培训计划,针对车间一线员工;从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行质量、安全、卫生的培训,每天晨会安排生产任务的同时做简单的培训,每周组织一到两次业务学习教育,通过讲授和现场实操演练,相互交流,研究和学习改进业务技能;及时对培训效果进行评估.共计集中培训39次,受训人员达到720人次,使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领,改善了工作态度,提高了员工的工作热情,培养了团队精神,提高了员工的素质,提升了员工履行工作职责的能力,改善了工作绩效.
2)激励
一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的,只有激发员工的内在动力,使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合,才能在激烈的竞争中立于不败之地.20xx年,同人力资源部密切合作,针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案.将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目,实行绩效工资.同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则,对员工进行物质和精神激励.营造了积极向上,锐意进取的工作氛围,极大的调动了员工的积极性,增强了工作动力和责任感,努力投入工作,使各项工作绩效得到提高.
3)团队建设
20xx年,针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导,通过一定的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍,确保调味油生产及质量持续稳定.
三、工作中存在的不足及改进
不足:1、随着企业的发展,在工作中管理水平还不够,特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己,2、在接受新的管理理念的时候还不够积极主动,3、不能很好的控制自己的冲动脾气,人说冲动是魔鬼,这一点我需要马上纠正.
改进:20xx年工作将从以下几个方面去努力:
1、在生产安全方面和质量安全方面:采取相应的措施,保证在20xx年生产安全事故、质量安全事故为零(已经对整个生产厂区进行区域划分,每个区域有责任负责人,对每个区域的安全等级进行划分,准备与xxx商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施,区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚)
2、努力学习,勇于实践,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力.
3、强化安全意识,加强安全管理:做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,以确保现场安全生产管理.
4、团结团队成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,求真务实、开拓创新、奋发进取.
5、鼓励创新,让创新形成文化,深入人心(1、制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都必须予以创新肯定,2、形成制度,每人每月必须有3条以上的创新或者改进建议,与绩效挂钩,3、通过不断的培训学习,让员工知道创新的意义及重要性),创新越多,钱越多,员工的幸福感也会增加.
6、适当的增加工厂员工的文化体育活动,使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水平上的提高(开展与xxx产品、生产有关的知识竞赛,开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数)
我想,20xx年通过我们大家的共同努力,味美的事业将会飞跃式的前进,我们在味美会越来越有家的温暖,同时实现我们自己的梦想,我的述职完毕,谢谢大家.
各部门经理述职报告 篇二
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到酒店以来,感谢总、经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益.此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的.同时也动力十足.| ? |
身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作.在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题.
在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好.争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源.
根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况.确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到.此酒店服务业的"十字方针".对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考.
2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕.
并且制作出<<计划卫生表>>,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题.已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品.
3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点.一旦损失、责任到人.对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任.培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额.并且近期制作出<<客房部经营表>>,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况.全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性.
各部门经理述职报告 篇三
20xx年是新xxx成立后开局的重要一年,经过xxx全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新xxx开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面.在新xxx按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新xxx的总经理,现就一年来的履职情况作述职报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好xxx“主角”.
作为xxx的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总xxx下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划xxx的营销策略与发展蓝图,建立健全xxx规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责.
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念.
做好人,才能做好做强企业.企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用.一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍.对xxx一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为xxx所用,为xxx奋斗.
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质.
“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平.按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础.
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用.
在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成xxx的计划与任务.
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用.
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用.
根据工作需要设置部门岗位（职务）职数,对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制,月度、年终考核,优胜劣汰.
3、完善考核办法及薪酬制度.
根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位.同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性.
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力.
xxx多年来一直没有相应的的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照<
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程.
为规范燃气市场秩序,保障生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照xx省建设厅<<关于城镇燃气企业管理的指导意见>>（x建发〔〕200号）文件精神,以及<
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风.
全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益.
截止年底安全供气万方,完成年度责任目标的%,同比增长%;经营总收入万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;实现经营利润万元,完成年度责任目标的%,同比增长%;供气输差率%,比年度责任目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元,同比增长%,对外各项业务支出万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境.
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要.
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展.
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的.
展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为xxx下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹.在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领xxx全体员工们积极深化企业改革,以促进xxx健康长远的发展.
各部门经理述职报告 篇四
尊敬的领导:
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的一年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步.看到xxx营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲.我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值.现对今年的主要工作情况述职如下:
一、在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在xxx建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应xxx发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要.经常告诫自己,要在xxx立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来xxx几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己.
二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与xxx其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作.作为xxx的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理.作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,xxx的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做.
三、在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要"动真情,讲实理,办实事",坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务.一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为xxx在外树立了良好的形象.
四、以树立良好形象为牵引
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到xxx的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰.在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面.大家什么事都能以xxx利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务.
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的.虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足.首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静.其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高.再次,自己在综合素质上距xxx要求还相差甚远.这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服.
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平.使自己的全面素质再有一个新的提高.要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准.为xxx在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量.
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
各部门经理述职报告 篇五
近3年来,作为事业部副经理,负责分管本事业部的营销工作,我能够认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,在xxx总体工作思路指导下,积极进取,扎实工作,不仅圆满完成了xxx下达的各项工作、经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效.在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技也得到较大的提高.
一、 思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作责任心
1、 热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成交待的各项工作任务.
2、 作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的责任,能以身作
责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用.
3、 关心集体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的集体荣誉感.
二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况
1、20xx年共生产吨,销售 吨,产销率 %,比20xx年增长 吨,%.
2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元.
3、20xx年共提价 次,平均单价从 元涨至 元
4、20xx年期初应收款 万元,期末应收款万元,回笼货款 万元,回笼率100%.
5、20xx年采购国内 吨,较20xx年增长 %
6、投入大量人力、物力支持办事处的建设
7、机投产后,开拓了销售市场,建立了一套营销模式 8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故.
三、销售管理出成效
20xx年主要围绕四个"坚持",两个"建立"富于成效地展开各项工作:
1.坚持以省内为主,以省外为辅的营销策略.
把xx省作为主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性.xx省的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件.
2.坚持以直销为主,经销为辅的营销方针.
随着客户群的稳定,xx品牌的知名度的提高,经销xxx控制着大量的客户群,制约了销售量进一步提高.近年来不断通过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为xxx直供客户,不仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,达到了xxx高产、降耗、增效的预期目标.
3.坚持产品结构的优化.
大幅减少低接单量,为高产、高销,降低成本提供基础重要条件.并把出口作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题.
4.继续坚持营销风险的控制.
近年来,由于国内牛卡产能的迅速增加,供大于求矛盾突出,xx市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生大量的呆、坏帐.近己年,通过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生.
5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系.
在瞬息变换的市场环境下,根据市场情况,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了营销模式,顺应了客户运行惯性.
6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队.
通过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程.片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础.
四、20xx年工作重点及难点.
1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作.
2、销售原则:高产、高销、低耗.制定完备的销售方案,继续扩大市场.
5、产品在国内市场的推广.
6、做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务.
7、做好国内等系统材料的采购工作.
20xx年已过去,在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的责任心和使命感,全身心投入到自己的岗位中.
展望20xx年,我们的工作目标是:团结一致,我想,只要我们保持积极的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到xxx领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现.
各部门经理述职报告 篇六
当新年的脚步悄然而至,我们今年的工作也宣告落幕了.为汲取经验教训,以便扬长避短,力求xxx在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据xxx现有情况,对今年行政部工作述职如下:
一、人员招聘
今年共入职人,离职人.参加网上招聘次,并与部分职高学校取得了联系.车间技术人员流动性强,售后服务部的缺乏资深人才,往往要经过一个很长的周期才能成长起来,且稳定性不高,流失量大.后通过团队调整和网上招聘,更新了一些员工,现整体状况比较稳定.年后,正是人才流通量的时候,也是分xxx和我们都需充实人员的时候,利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段,大量招聘销售、技术类人员,以满足人才储备的需求.
二、员工培训
今年举办了次企业管理制度培训,次安全生产的培训,次新员工培训等,通过考试成绩来看效果较理想.建议利用各种机会让xxx全体员工经常聚一聚、沟通谈心,或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度,但必须选择好主题.
针对今年售后满意度得分一值偏低,这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训,以增强他们的服务意识及业务水平,作为人事行政部负责人,我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训,这是我应该检讨的,力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细,严格按操作规范流程执行,把我们的弱分项变为我们的强分项.
三、人事考核方面
今年评出优秀员工名、销售能手名、技术能手名、服务标兵名、优秀经理/主管名,共计人已上报集团xxx,但对中层管理人员的考核<<管理人员测评表>>并未实施,建议年终进行不记名测评.
四、制度方面
拟制了新的企业管理制度、员工手册,新制度较xxx成立初期时细化明确补充了很多内容,推行表单管理.但由于本人工作不到位,导致执行力度不够,在监管过程中存在这样或那样的问题."执行力"是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是xxx管理的一个核心,年后需要各部门经理、主管的支持与配合,共同加强"5S管理"保障xxx规章制度体系充分发挥作用,促进xxx全方位发展.
五、采购方面
原外用的办公设备及耗材也经过市场考察,重新换了供应方,降低了维修保养费用.但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高,损坏频率较大,同时也增加了办公成本.根据xxx发展及工作需要,客户服务部需重新购置复印机一台,现已上报明年请购计划.
当然,人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点,它还有部分比较细微的地方,比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等,工作中不足之处,恳请xxx领导指导批评,明年我们将更加努力,不断提高自己的业务水平和综合能力,为xxx的发展尽绵薄之力.
各部门经理述职报告 篇七
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
光阴似箭,时光如梭.转眼间我担任xx部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为.因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我信任.20xx年xx部成功接待了所有任务.这和员工共同努力,各部门大力协作是分不开.所以说团队力量是无穷.
在xx黄金周期间xx部不但接到xx多功能厅广博厅婚宴外,在同一时间还接到了xx宾馆x多人会议用餐.任务之艰巨让xx部每个人手中都捏了一把汗.在宾馆各部门大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴同时也成功准备了xx多人会议送餐.这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨任务在我们手中迎刃而解.也使顾客对我们宾馆有一个新认识.
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳员工,这就是我们酒店人最大财富.讲到这里我想到了xx排名第x万豪集团旗下xx酒店企业文化就是:"关照好你员工,他们将关照好你顾客".同时他们也强调留住人才.人才是企业支柱,这一点我们领导在一接馆就体现淋漓尽至.我也谨尊这一原则.
三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力.
（1）这一年我和杨经理完善了xx部会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度完善,会议质量提高,上级指令也得到了及时落实并执行.
（2）加强协调关系,xx部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正.经常相互关心,多发现对方优点,事实证明这种做法是正确.
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
各部门经理述职报告 篇八
xxxx年是新xxx成立后开局的重要一年,经过xxx全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新xxx开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面.在新xxx按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新xxx的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好"角色"意识,当好上级"配角"、演好xxx"主角".作为xxx的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总xxx下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划xxx的营销策略与发展蓝图,建立健全xxx规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责.
2、加强自身建设,贯彻"以德治企"的人本管理理念.
做好人,才能做好做强企业.企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用.一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业"经理人"向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍.对xxx一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为xxx所用,为xxx奋斗.
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、米取多种措施,营造良好的学习环境,着力提咼员工素质."人"是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平.按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础.
2、坚持"以德为之,以情动之,以行导之"的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用.在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用"德"立身,用"情"沟通,用"行"示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成xxx的计划与任务.
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照"简捷、高效、适用"的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用.
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用.根据工作需要设置部门岗位（职务）职数,对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选择"聘（任）用机制,月度、年终考核,优胜劣汰.
3、完善考核办法及薪酬制度.根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照"多劳多得、按劳取酬"的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位.同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性.
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力.
xxx多年来一直没有相应的的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照<<四川省燃气管理条例>>的要求,对xxx企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为xxx今后的可持续发展奠定了基础.
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程.为规范燃气市场秩序,保障生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅<<关于城镇燃气企业管理的指导意见>>（川建发U 200号）文件精神,以及<<四川省燃气管理条例>>规定,xxx根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了xxx的合法利益.
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益.截止年底安全供气万方,完成年度责任目标的％,同比增长％;经营总收入万元,完成年度责任目标的％,同比增长％;实现经营利润万元,完成年度责任目标的％,同比增长％;供气输差率％,比年度责任目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元,同比增长％,对外各项业务支出万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境.
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要.
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展.
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的.展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为xxx下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹.
在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领xxx全体员工们积极深化企业改革,以促进xxx健康长远的发展.
各部门经理述职报告 篇九
尊敬的各位领导:
在集团xxx领导的大力帮助下,在各分xxx的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:
一、制度建设
合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:、、、岗位职责等.员工从进入xxx到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时,希望能达到各项工作的合法性和严肃性.此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等.
二、招聘工作
根据集团xxx的人才战略和各分xxx申报所需人员,20xx年共招聘员工1430人,其中硕士3人,本科142人,大专135人,基本满足了各xxx的用工需求,改善了集团xxx的人员结构,人员配置更加优化.
20xx年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通过校园招聘既满足了xxx的人员需求又起到宣传xxx的作用.
三、培训工作
为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果.该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果.
为了满足xxx发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划.经过考核选拔出了28名人员参加此次培训,该培训已从3月份开始运作到15月份结束,在为期9个月的培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用.
针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力.
四、社保与薪资工作
在社保方面,xxx为242名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费.我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元.为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元.
对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边xxx的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团xxx的薪资政策.
五、积极完成领导交办的一些临时性工作
20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:
1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务.
2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大.
3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案.
4、培训方面,针对性的`加强培训,不能达于形式.
新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团xxx的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团xxx吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献.
各部门经理述职报告热门述职报告范文推荐：