项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告八篇 稿子汇,范文学习文库
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项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇一
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述职报告
项目部主管商务副经理个人述职报告 尊敬的各位领导、同事们,大家好:
我是20xx年6月开始任项目部主管商务的副经理,之前一直担任项目部的工经部部长,自开工以来,认真履行各项职责,扎实、稳步地推进项目收入及成本管理工作,以下就本人自开工以来的工作做简要述职,请各位领导及同事审议.
一、项目施工产值完成情况该项目合同额.62万元,合同工期是20xx年3月开工,
20xx年6月竣工,依据前期调查,结合工期进度计划,编制了年、季、月度施工产值计划,经过与建设单位沟通,下达了20xx年度的施工产值计划为万元.由我负责对建设单位的验工计价工作,截止到20xx年4季度末开累验工万元,20xx年年度验工万元,完成了年度施工产值任务.
20xx年1季度建设单位下达施工产值计划960万元,实际完成产值961万元.
二、变更索赔管理情况项目中标后,依据投标文件等资料编制了项目变更索赔策划书,在项目变更索赔领导小组中,我主要
负责变更索赔文件的编制,与设计、监理、建设单位的沟通,办理变更价款的签认工作.截止20xx年4季度末合同外Ⅰ类变更1项786万元,Ⅱ类变更41项2472万元,合计金额3258万元;合同内Ⅱ变更69项396万元,完成变更设计审批21项,金额1240万元,已验工9项,金额820万元.
三、项目成本管理情况1、建立制度在项目经理的组织领导下,为了进一步降低施工项目成本,提升项目创效和盈利能力,我根据xxx的相关管理办法编制了本项目<<成本管理办法>>、<<项目成本管理策划书>>、<<项目变更索赔策划书>>、<<合同管理制度>>、<<劳务分包管理制度>>、<<验工计价管理制度>>、<<农民工工资发放监管制度>>等各项制度,完善了工程经济管理信息统计的各类台帐,制定了部门及岗位职责.
2、分包队伍选择在项目经理的组织领导下,由我负责劳务、专业分包招投标工作.
经过编制招标文件,发布招标公告并组织开标会等工作,实现了分包队伍经过招标选择.截止目前共选择劳务分包队伍22家,专业分包队伍26家.3、分包合同管理我牵头组织了项目部与外部单位所签订的经济合同文本的评审工作,对本项目部的各类合同文本及资料,建立了合同档案及台帐.
截止20xx年1季度共签订劳务分包合同23份,合同总额万元;签订专业分包合同30份,合同总额8579万元,联合体外墙装修合同分劈3419万元.4、分包验工计价管理我负责项目部对各分包单位的验工计价管理工作,坚持分包计量、计价、结算逐级签认、责任追究制度和"没有签订合同不结算、超出合同单价不结算、超出施工图数量不结算、签字不齐全不结算"等"四不原则",使用中铁成本管理系统的合同管理、劳务结算管理,对分包单位的债务资金支付实现按合同约定支付比例在xxx层面进行资金支付的控制,杜绝工程项目超合同付款、超计价付款、超比例付款、付款比例不均衡等问题,有效节约资金成本,提高资金的利用效率.
截止目前完成劳务分包计价66次,计价金额万元,完成劳务分包结算并签署结算协议5份;专业分包计价72次,计价金额7235万元,完成专业分包结算并签署结算协议11份.
四、思想建设情况鉴于经济管理工作的特殊性,工作中严格约束自己,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励、清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持清正廉洁的本色.
认真学xxx党委关于党风廉政建设的有关规定,严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提高拒腐防变的能力.工作中坚持以身作则,牢固树立廉洁意识,把思想的重点放到工作中去,把无限的热情奉献到工作中去.五、存在的不足工作中偏重于工程经济方面的管理,对施工
质量及安全管理了解的还不够深入和透彻,在下一步的工作中仍需加强学习.
以上是自项目开工截止目前我的工作及思想状况的汇报.由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同事们给予批评指正.在下阶段的工作中,我将正视不足,团结同事,使项目的成本管理再上一个台阶.同时,对各位领导和同事对我工作上的大力支持,表示衷心的感谢.
汇报完毕,谢谢大家!
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇二
20xx年初,我担任快速路桥梁项目部项目经理,时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念,自觉实践重要思想,正确对待权力、地位和自身利益,为项目把好安全关、质量关,做好带头作用,按照党的廉洁从政的要求,认真落实廉政监督责任制,坚持公私分明,不使用权利为个人谋私利,工作中坚决不吃拿卡要,壁立千仞,无欲则刚,工作中严格要求施工作业班组,自觉接受群众监督.目前项目生产运转良好,安全生产可控,没有发生安全质量事故.
1、安全质量管理情况:20xx年上半年,项目安全生产获得了业主、管理xxx及各上级部门的肯定,同时也接待了上级部门的5次大的观摩.通过以上情况,充分说明了快速路桥梁项目施工现场安全质量良好,项目上半年安全质量受控的目标已完成.
2、安全质量教育培训情况:快速路桥梁项目下设2个工区、11家作业队伍,为全面落实安全质量各项规章制度:项目安质部开展队伍新进场培训教育11次,培训教育人员545人次,各项专业培训45次,事故案例教育12次,集中学习新工法工艺14次,开展应急救援桌面推演2次、现场演练3次.为了满足现场施工安全质量目标的实现,确保安全质量受控,上半年项目生安措费510万元,满足业主下发的1.71%的比例.
3、重要活动完成情况:20xx年的6月份是国家第18个"安全生产月",项目相应国家及xxx号召,于20xx年6月1日进行"安全生产月"文件宣贯学习,并在施工现场组织全体管理人员、作业人员进行了安全宣誓活动,通过文件学习和现场宣誓,提高了项目全体人员的安全质量意识.6月期间项目通过"安全生产月"实施方案的内容把"防风险、除隐患、遏事故"落到实处,确保了施工生产安全有序的开展.
4、项目风险管控情况:20xx年项目生产中的重难点工序有:预应力承台施工,钢箱梁吊装施工,临近营业线桩基、承台、高墩施工,大体积现浇梁脚手架施工等施工工序.为此项目提前组织主要管理人员进行了专项方案及应急救援预案编制、工序讨论,聘请专家进行了方案评审通过,做好了施工的前期准备工作.施工过程中,现场管理人员全程对施工过程进行了旁站管理,重要工序项目领导带头执行了领导带班制度的落实,通过以上手段确保了施工现场无安全质量施工发生,达到了项目重难点工序的施工现场平稳渡过.
5、落实xxx安排部署安全生产的工作情况:项目管理人员通过学xxx下发的安全质量管理文件、规章制度,结合现场实际进展情况,在项目经理正确带领下,紧紧围绕xxx年初确定的各项安全质量工作目标,坚决贯彻执行"一条主线,两个抓手,五个到位"的安全质量管理思路.在项目全体员工的共同努力下,持续强化"红线"意识和"底线"思维,完善安全质量管理体系,深入开展各种专项检查活动,全面落实安全质量隐患排查治理工作,有效杜绝了一般及以上责任事故,项目安全质量总体态势平稳、可控.
6、安全生产工作特色、经验做法:
1.构建规范化的安全质量管理体系,重点抓好组织机构建设、资源配置、制度执行、责任落实、过程监管、应急储备、事故预防等重点内容,坚持以问题为导向,着力解决了管理体系运行不畅、岗位职责不清、监管效能低下等问题.
2.以项目各级安全质量责任矩阵为抓手,全面落实执行"监""管"分离工作安排,形成责任体系界面清晰,层次分明,构建齐抓共管的安全质量管理格局.
3.针对施工生产薄弱环节和事故易发多发部位,编制<<安全质量标准化手册>>,针对性提出现阶段安全质量标准化作业重点内容,为全面推行安全质量标准化提供技术支撑和制度保障.
4.持续参与并督导做好班组长选用、培训、考核和奖惩等工作,确保班组长安全质量责任制落地生根,延伸安全质量管理触角,发挥班组长关键岗位的关键作用,有效激励班组长在安全质量自控体系正常运转的主观能动性.
7、今后努力的方向:
1、开拓创新,务实进取,认真履行岗位职责,多总结经验,发挥自身优势.
2、注重调查研究,努力探索解决新问题的有效途径和方法.
我自知,在项目经理的岗位上,要履行好职责,必须加倍努力,在今后的工作生活中我会认真改进,力争把工作做得更好.以上是我的20xx年上半年安全生产述职报告,不足之处请大家批评指正,谢谢大家.
述职人:xxxx
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇三
1、克服了等诸多困难
2、资金紧张
3、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度.项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名.将安全工作提高到了前所未有的高度.质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行"自检、互检、交接检"的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制.
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响.
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升.
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本会,认真上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性.
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人.专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞.各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施.
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金.
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进.
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量.
四、注重自身修养,努力做好表率.
领导的行动就是无声的命令,"其身正,不令而行".因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法.
一是不断丰富知识,提高工作能力.
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作.
三是严格约束自己,力求做到公平公正.
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动.办公条件因陋就简,控制奢侈浪费.工作中实行"对事不对人"、"实物工作量考核"原则.
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距.主要方面是生产成本控制不力,居高不下.
其原因
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大.
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善.
(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大.
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正.
项目经理年度述职报告附加篇时光荏苒,20xx年很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千.从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过.在总xxx领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了.下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报:
(一)20xx年全年工作内容:
20xx年我负责施工的内容是xx段市政工程及河右岸河堤治理工程,其中xx市政工程合同内包括电力管沟205m,雨水管道535m,污水管道 441m,电信管沟182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路缘石安装862m,完成产值382.5万.合同外包括土方换填约 3500m3,土方加16%白灰处理约7500m3,完成产值约45.6万.灞河右岸工程与20xx年10月24日举行开工典礼,20xx年12月14日机械进场施工.目前已经完成土方开挖约1.2万m3,土方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前累计完成产值86.4万.由于村上种种原因暂时停工.
(二)全年各项工作完成情况:
(1)工程质量完成情况:
A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今,我作为项目经理,立即开始了项目部的组建工作.首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制.工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印的进行.管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达到优良.电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量.道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工.在施工过程中,我要求坚决落实预防措施内容,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识.在整个工程施工期间,我们认真进行了落实.迄今为止,未发现质量通病.整个工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,达到了预期的质量目标.
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至12月14日机械进场施工.工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程.年后将全面展开大范围施工.
(2)工程生产及进度控制:
纺四路西段工程自开工以后,我按照合同要求工期,组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划.并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会.对其具体进度、生产做出详细的具体要求.在生产过程中,我根据实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理.从整个工程进度来看,与原合同工期相比有滞后,但还是达到了甲方要求的进度.为20xx年春季施工减轻了工作量,以确保整个工程能够顺利完成按时交付.
(3)安全管理:
施工进场的准备期间,我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置.根据项目工程特点,在施工过程中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点.为此,我从以下几个方面加强了管理工作:①加强安全技术交底工作.通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识.②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患.加强工地临边的安全防护.③施工中,定期进行现场临时用电检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换.整个施工期间,未发生安全隐患,达到预期安全生产目标的要求.
(4)材料、降本和人工费的管理:
材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划.材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放.各个班组使用的机具和材料,耗损材料按照预算量进行考核,每分项进行统计,发现浪费时及时纠正整改.周转材料使用完毕后由班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿.
(5)全年工作存在的不足:
①工程质量:施工期间,工程质量控制较严,工程质量总体较好.但也存在着不足.为创建优质工程,我仍需加大努力,提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强.
②施工进度:从总体来讲,进度基本上达到了业主的要求.但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比,进度较慢.还需要自己进一步加强进度管理、总结不足,加强人力组织,弥补前期施工的不足.
(6)20xx年工作计划:
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作.
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作:纺四路西段道路工程在20xx年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作.灞河右岸工程20xx年工作量大,时间紧、任务重.考虑到项目总工期要求,我将继续抓好施工生产进度控制,积极组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个项目的如期交付使用.
②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育.所以,在新的一年中,我将继续努力加强学习专业知识,我相信只要努力,就会有结果.另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野.
③进一步作好施工管理工作:20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善.只有很好的总结过去,才能更好的服务未来.新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理.人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序.二是物的管理.也就是材料的管理.20xx年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比,找出不足,制定对策.三是法的管理.也就是施工方法的研究和管理.在xxx各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作.
④及时办理变更、签证,督促工程资料与现场同步,做好工程进度编制,准确及时申报和班组劳务结算审核.
不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端.今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和xxx建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报xxx,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为xxx的效益做出更好的贡献.
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇四
占地面积25亩,建筑面积7.74万平米,就规模而言并不算大,但该项目却是商丘市重点工程,形象工程,因此质量、安全、进度方面都不能出现问题,平时工作的压力也比较大.
20xx年主要完成了三栋高层的封顶工作,现在三栋高层内外抹灰已基本完成,外墙保温正在安计划施工.为保工程顺利完工,我平时主要采取以下措施:
一、抓质量
抓施工首先抓方案.坚持技术方案、施工方案领先的原则,这是工程成败的关键所在.平时要经常对工程巡回抽查,对质量不合格工序,坚决停工整改.严格落实原材料选、购、用制度,严禁不合格或未经检验的材料进场,各种仪器仪表都通过检测部门检测合格后使用.从开工以来,我始终坚持质量第一的原则,严把质量关,到目前为止,施工质量是令人满意的.
二、保安全
安全就是进度、安全施工就会有效益,没有安全,一切都无从谈起.抓安全主要就是抓教育,每次例会都要强调安全生产的重要性.在施工现场醒目的地方,悬挂有提醒工人注意安全生产的标语和警示牌,强化工人安全意识.现场安全文明施工从总体来说还是比较满意的,到目前为止没有出现伤亡事故.
三、做形像
做形象就是做好文明施工,坚持文明施工、标准化作业、创建标准化工地.从进场开始,就把高标准、高起点、创建标准化工地,作为一项重要工作来抓.项目一度是外来项目人员参观的的模范工地,是被评为"商丘市唯一可以与建业媲美的工地".
四、控成本
控成本即为控制成本,从技术角度参与设计方案是否可以优化.在打桩之前我就开始查询大量规范资料,当时桩设计长度为27米,后来得知在该项目对面有一个工地,他们的桩长设计长度为25米,而他们的楼比我们的楼还要高,离我们工地不足百米.后来与设计院反复沟通,同时我还咨询了一些做设计的朋友,得到他们一些建议后我向xxx领导提出可先做单桩极限承载力实验,经领导支持批准后,最终设计院跟据实验数据桩长由原来的27米调整为25米,仅此一项为xxx节省费用约40万元.
建设报建手续主要由我负责,在报建期间每天在各个部门之间来回奔波,不畏辛苦与繁琐.有时为提高办事效率,还动用私人关系,找亲戚,托朋友,为此欠下不少人情.但最终在财政局相关领导的支持与帮助下,相继为办理了土地证,工程用地许可证,工程规划许可证及施工许可证等等.
在整个报建过程中最有技术含量与繁琐的,我个人感觉是"修建性详细规划审查",就是审查小区的总平面规划图纸,也就是容积率是多大,有没有超过规定的容积率,建筑密度是多少,进出小区的道路怎么安排,是不是符合消防规范等等,这些东西都是非常专业.
审查总平面图,这个过程一般要2-3个月,这期间规划部门会鸡蛋里面挑骨头,这要和他们反复修改扯皮,来回磨,磨到双方都没有脾气,才能通得过.事实上也不存在那种零缺陷的总平面设计,无论什么xxx的总平面,无论是万科还是建业,只要总平面图放到桌面上,问题都是一箩筐.不是消防间距不够,就是在不能开窗的地方开了窗,要么就是车道转弯半径太小等等.
做房地产这一行业你要想规规矩矩报建走手续,那基本不可以,我在办理土地证时,亲眼见到一个男人拿着刚办下来的土地证泪流满面,激动万千.房产开发所办理的每一个证的后边都会有故事,甚至到只要看到几个证的发证日期都能大概猜出它身后的故事.房地产开发有自已的流程,有自已铁一样的潜规则,它有强大的生命力,足以将不遵守这个规则的任何人挡在门外.你试图规范做事,诚实做人,你连总平面图审查都得审一年,审消防再审一年,审施工图再审一年.磨到你一点脾气都没有.
目前我正在办理开发资质证书.
打铁还须自身硬,抱着对工程负责的精神,在今后的工作里,自已决心认真提高业务、工作水平,为xxx的发展,贡献自已应该贡献的力量.加强平时的学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识,加强对房地产发展脉络、走向的了解.遵守xxx内部规章制度,维护xxx利益,积极为xxx创造更高价值,力争取得更大的工作成绩.
甲方项目经理述职报告附加篇:一、安全生产情况
1、报告期内本部门未发生人身、设备安全事故.
2、本人积极参加安委会活动,及时传达安委会有关精神,根据工程各阶段、各时期的不同特点,及时提醒科内人员到施工现场要做到"三不伤害",要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等.
3、深刻吸取南京电视台工地脚手架坍塌事故的教训,针对21ugs施工,要求质检人员在认真做好工程质量检验的同时,要注意检查脚手架的支设情况,严防脚手或模板支撑体系失隐.
二、工作绩效情况
1、"华电施工新法"实施情况----"零缺陷"目标
根据"华电施工新法",在wp-qc001<<土建工程质量控制大纲>>中明确了"过程控制一次成功,实现'零缺陷'"的质量目标.为保证实现这一目标,在本部门编制的程序中,分别融入了有关要求,例如,在工程质量计划中,已经基本明确规定了每道工序的质量标准,什么时候检验,谁检验等要求.为了体现"一级对一级负责,一级对一级指导把关"的要求,从9月底起,在科内实施了"质检人员工作纪律",明确了工作依据,明确了"检验纪律"、"监督纪律"和"工艺纪律",规定质检人员进入施工现场要带好"质检三宝"(施工依据、工具包、记录本),大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高.
2、工程质量情况
①截止到12月12,田湾核电站2xx常规岛土建工程共打开工程质量计划133个,关闭15个,完成分项工程15项,优良率100%,检验评定工序80个,合格率100%,优良率96.3%,验收隐蔽工程81项次,一次合格率98.8%;
②未出现不符合项;发生的几起质量问题都暴露在内部,都得到及时有效处理,说明质量控制检查监督机制已经发挥作用
③施工质量较稳定,外部检查验收一次合格率较高;
④从历次征求业主、监理和俄设计代表等现场管理人员的意见来看,各方面对本xxx质量管理和施工质量的评价都不错,初步树立起了电建三质量要求较严格的形象.
3、服务意识
质检工作实质上是一项技术保障和技术服务工作,主要体现在三个方面,①防止重大技术失误,②保证对外接口通畅,③按标准检查、签证.为了当好技术后援和配角,我们经常超前准备和预测,系统管理,严格把关,服务于现场,服务于工程,确保核电建设万无一失,不仅随时随地配合现场,还积极主动协调处理系统性的障碍和问题,与业主、监理和俄设计代表及江苏电建一xxx建立起了十分融洽的协作关系,保证了对外接口的通畅.
4、本部门工作开展情况
1)施工前准备工作一步一个脚印扎实推进
①认真学习业主程序、kks编码规则,积极参与或接受培训,本部门共举办了10次质保培训,本部门人员累计接受培训96课时,有2人被评为"优秀学员";
②4月份编制完成了3个大纲程序,7月份完成了本部门的<<土建工程质量检查大纲>>等17个a版cfc状态的工作程序;
③6月份完成了20件检验器具的申购和计量;初步建立了qc检查/监督人员个人档案;
④7月份认真学习标准及申购到位的中国标准、规程、规范,完成了相关质量验评表格的准备,对首批qc检查/监督人员进行了考评、授权,配合分xxx接受了首次外部质保监查;
⑤一开始就做好文件资料的分类管理,保证各类文件资料在科内登记清楚、传递保管有序、方便查阅;
2)过渡试运作阶段不断总结、改进
①为了把科内工作系统地、有条不紊地向前推进,6月、7月、8月几次对科内人员的职责和分工进行了调整细化,基本保证了工作忙而不乱;
②从6月起每月科内主要工作基本做到了"月初有计划、月底有书面汇报",增强了工作的预见性和超前性;
③根据实际提出建议,在业主、监理的支持下,改进了<<土建工程质量验评项目划分表>>,使之滚动编制,沟通了工程质量计划和质量验评的关系,大幅度减少了工程质量计划的编制数量;
④为了使质量验评与工程质量计划协调可操作,通过业主、监理重新定义和界定了土建"分项工程",调整了质量检验评定方法,为使质量记录有更好的可追溯性,补充完善了俄设计方编制、业主发布的文件编码规则;
3)配合工程进展及时完成各项工作,坚定不移地"开好头,起好步"抓好对外交验一次合格率,努力实现"零缺陷"目标
①8月8日,编制完成的<<2xx常规岛土建单位工程划分表>>通过监理审查,发布实施;
②8月13日,根据业主的新程序,及时编制的wp-qc004<<质量计划管理>>程序通过监理审查;
③8月18日,本部门首次接受了内部质保监查,得到了"满意"的评价,对质保部门提出的一个观察意见第二天就进行了整改关闭;
④8月23日按新版程序完成了"基坑清理"、"替代砼"首批工程质量计划的编审和内外部选点;
⑤9月25日完成了<<2xx常规岛电气单位工程划分表>>和<<验评项目划分表>>并通过监理审查;
⑥9月份,在科内实施了"质检人员工作纪律",明确了工作依据,明确了"检验纪律"、"监督纪律"和"工艺纪律",规定质检人员进入施工现场要带好"质检三宝"(施工依据、工具包、记录本),大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高.
⑦为了促进工程质量计划的管理及时归并有关质量记录,编制了适合本工程的<<文件包管理>>程序,为了促进质量责任到位,酝酿起草了<<质量奖励办法>>;
⑧在网上建立起了内容较丰富的共享栏目,通过月、周、日检查验收项目的统计工作和透明登记,有效地促进了科内工作的到位.
5、对照工程xxx<<关于失职错误责任追究的规定>>,经检查本部门及本人无符合该规定所列举的十三条错误或错误倾向.
三、勤政廉政情况
本年度内本人及本部门所有人员,未发现有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的情况;在工作交往中,从无接受可能影响公正执行公务的钱物馈赠和宴请;平常注意节约每一张纸、每一滴水,每一度电;本人从无涉足娱乐休闲场所,本部门人员未发现有违违纪现象;公平、公正、公开地处理质量问题和科内各项事务,就事论事从不欺瞒、叼难任何人,与科内大部分人员同室办公,科内事务完全透明,涉及大家的事大家一起讨论,涉及个别人的事首先征求意见,难断的事才断,若仍有较大的分歧或不同意见则请示领导决断.
四、学习情况
1、坚持学习<<经济理论研究>>,领会党的xx大精神,接受"三讲教育",理解;
2、关注三xxx的发展动态、改革举措、导向,认真学习领会并贯彻工程xxx的方针政策,如孙经理的"新千年思路"、华电施工新法、"处理好几个关系"、"五个调整"等;
3、积极参加"中心组学习",认真做好笔记,结合月学习内容,按时完成了"建'四有'职工队伍,树良好qc人员形象"、"如果任蔓延,就有亡国的危险"和"心底无私天地宽"等学习心得体会;
4、结合工作实践研究"jit准时化生产"和"etf"管理、工程质量计划管理,学习核电大模板施工、埋件制作的新工艺、新方法等.
甲方项目经理述职报告附加篇:20xx年度,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作.作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报.
一.项目生产组织工作
20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了<<自强水电站厂房补勘报告>>;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了<<自强水电站厂房处理专题设计报告>>(审定本);
5月份,我院就<<补勘报告>>和<<厂房处理专题报告>>向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计.
二.项目日常管理工作
对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务.
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心.
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许.
三.学习
20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平.9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习.
四.不足之处及以后努力的方向
在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进.
1.由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2.工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3.工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境.
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命.
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇五
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来xxx已经有_年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与xxx的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗.
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负xxx领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧.
失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何xxx企业更需要的是人才,优秀的技术人员是xxx发展中不可缺乏的人才之一.
对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量.
因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响xxx及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉.客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望xxx领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!
述职人:___
20__年_月_日
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇六
尊敬的各位领导:
几年来,在xxx领导的亲切关怀下,我积极工作,努力学习,现被xxx任命为项目部经理.对于建筑行业,安全问题不容忽视,自上班的第一天起,我就把"安全"二字牢记在心,时时处处想安全,从没有半点懈怠.现在我将任项目经理半年来的安全工作述职如下,请各位领导批评指示:
下半年重点工作计划:
（一）认真总结安全生产经验,细心查找存在问题,要本着高度负责的态度,抓紧对存在问题进行整改和跟踪管理,保证全年零事故.
（二）做好工程台账,对已完的工程抓紧时间做好结算工作.对未开工的工程做好开工前准备工作,制定安全措施,做到未雨绸缪.对已开工的工程加强安全管理,组织文明施工.
（三）总之施工安全管理是项目部管理的重要内容,转变方式,树立安全发展理念,加强安全生产队伍建设与培训,提高安全生产技能,保证安全生产投入,落实安全生产制度,筑牢安全生产基础,是一项刻不容缓的工作.我们要居安思危,尽力抓好、抓实、抓出新成效.
2、重视施工方案的编制目前工程项目上施工方案大多流于一种形式,没有根据实际施工条件和设计图纸要求编制,无针对性,过于简单,内容不全,缺乏必要的计算和画出指导施工的详图,计算理论或有关数据错误,且就算是完整的专项施工方案,在实际操作中往往不能有效落实,不能起到指导施工的作用.有鉴于此,在项目工程开工之前,就应重视和制定施工方案的编制计划,调查、研究、施工项目的危险性,对危险性较大的分部分项工程施工的.风险评价与,找出危险点和重点防控的重点.项目工程施工前必须由专业技术人员编制专项施工方案,并经有关论证、审批后执行.对在正式施工过程中,施工方案的调整和修改,亦须经有关谁、审批后执行.
3、安全施工管理制度及安全施工管理目标
（1）在一线安全施工管理中,对现场实际项目工作而言,安全施工管理应有针对性,特别是针对正在施工的项目工程安全管理制度、岗位责任制的制定,要依据具体项目工程的实际结构特点、建筑特点、施工场地特点、周围施工环境及施工作业区域特点等等,制定出切实、合理、可行的安全施工管理办法及各类规章制度.
2）在绝大多数项目工程（不论是建筑工程还是市政公用工程）施工过程中,制定的安全施工管理目标和安全事故发生率控制数据的应具有可操作性,避免给实际安全管理工作带
来片面性、单一性等,导致许多安全施工管理问题处理中挂一漏万,最终造成许多安全施工
管理漏洞.
4、安全施工管理应细致化
（1）现在有些项目部的现场安全管理,常常是依现场安全施工制度和安全管理岗位责任制,分为定期和不定期地巡查、检查,在实际执行中常为"走访"和"讨论"的形式.
（2）安全施工管理检查记录不该笼统,应按施工阶段、施工部位、检查对象、检查工程等等几个专项分别检查详细分类记录,要能切实反映出施工现场安全实际状况.日常项目部的安全施工检查记录要形成专项管理资料,做为项目工程安全档案来保存备查.
（3）将施工现场的办公、生活区域与施工作业区域分开布臵,并要相互保持安全间隔距离.在不同的施工区域入口处要设立明显标志或标牌.进入施工作业区域必须戴安全帽,要培养全体施工作业人员把进入施工作业区域戴安全帽做为一个良好习惯,在出入通道口、楼梯口、电梯井口、脚手架、临时用电、塔吊、基坑周围等都要设臵明确的安全警示标志或标牌.高空作业都必须在安全防护设备配备穿戴齐全的情况下方可进行施工作业.
5 、应强化工程项目部安全施工管理层安全管理思想通过企业与工程项目部安全管理层长期以来不断的努力和强化教育、培训,从企业到现场一线施工作业人员中形成了企业项目部、班组三方面组成的一整套稳固安全施工管理体系.但我们在日常安全施工管理中不能只把希望寄托予一线作业班组或中间的安全施工管理层,而是应该把企业、项目部、班组三方面的安全施工管理层相互连通,上下贯穿起来,形成一个虽然是三方面但又是一个整体的安全施工管理模式.不能把安全施工管理视为只是一线施工现场才有的工作内容.从各个安全施工管理层上要对安全施工管理完全重视,有着长远且可行的日常安全施工管理规程,对整个项目工程安全施工管理达到实效化管理
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇七
一、安全生产情况
1、报告期内本部门未发生人身、设备安全事故.
2、本人积极参加安委会活动,及时传达安委会有关精神,根据工程各阶段、各时期的不同特点,及时提醒科内人员到施工现场要做到"三不伤害",要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等.
3、深刻吸取南京电视台工地脚手架坍塌事故的教训,针对21ugs施工,要求质检人员在认真做好工程质量检验的同时,要注意检查脚手架的支设情况,严防脚手或模板支撑体系失隐.
二、工作绩效情况
1、"华电施工新法"实施情况----"零缺陷"目标
根据"华电施工新法",在wp-qc001<<土建工程质量控制大纲>>中明确了"过程控制一次成功,实现'零缺陷'"的质量目标.为保证实现这一目标,在本部门编制的程序中,分别融入了有关要求,例如,在工程质量计划中,已经基本明确规定了每道工序的质量标准,什么时候检验,谁检验等要求.为了体现"一级对一级负责,一级对一级指导把关"的要求,从9月底起,在科内实施了"质检人员工作纪律",明确了工作依据,明确了"检验纪律"、"监督纪律"和"工艺纪律",规定质检人员进入施工现场要带好"质检三宝"（施工依据、工具包、记录本）,大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高.
2、工程质量情况
①截止到12月12,田湾核电站2#常规岛土建工程共打开工程质量计划133个,关闭15个,完成分项工程15项,优良率100%,检验评定工序80个,合格率100%,优良率96.3%,验收隐蔽工程81项次,一次合格率98.8%;
②未出现不符合项;发生的几起质量问题都暴露在内部,都得到及时有效处理,说明质量控制检查监督机制已经发挥作用
③施工质量较稳定,外部检查验收一次合格率较高;
④从历次征求业主、监理和俄设计代表等现场管理人员的意见来看,各方面对本xxx质量管理和施工质量的评价都不错,初步树立起了电建三质量要求较严格的形象.
3、服务意识
质检工作实质上是一项技术保障和技术服务工作,主要体现在三个方面,①防止重大技术失误,②保证对外接口通畅,③按标准检查、签证.为了当好技术后援和配角,我们经常超前准备和预测,系统管理,严格把关,服务于现场,服务于工程,确保核电建设万无一失,不仅随时随地配合现场,还积极主动协调处理系统性的障碍和问题,与业主、监理和俄设计代表及江苏电建一xxx建立起了十分融洽的协作关系,保证了对外接口的通畅.
4、本部门工作开展情况
1）施工前准备工作一步一个脚印扎实推进
①认真学习业主程序、kks编码规则,积极参与或接受培训,本部门共举办了10次质保培训,本部门人员累计接受培训96课时,有2人被评为"优秀学员";
②4月份编制完成了3个大纲程序,7月份完成了本部门的<<土建工程质量检查大纲>>等17个a版cfc状态的工作程序;
③6月份完成了20件检验器具的申购和计量;初步建立了qc检查/监督人员个人档案;
④7月份认真学习标准及申购到位的中国标准、规程、规范,完成了相关质量验评表格的准备,对首批qc检查/监督人员进行了考评、授权,配合分xxx接受了首次外部质保监查;
⑤一开始就做好文件资料的分类管理,保证各类文件资料在科内登记清楚、传递保管有序、方便查阅;
2）过渡试运作阶段不断总结、改进
①为了把科内工作系统地、有条不紊地向前推进,6月、7月、8月几次对科内人员的职责和分工进行了调整细化,基本保证了工作忙而不乱;
②从6月起每月科内主要工作基本做到了"月初有计划、月底有书面汇报",增强了工作的预见性和超前性;
③根据实际提出建议,在业主、监理的支持下,改进了<<土建工程质量验评项目划分表>>,使之滚动编制,沟通了工程质量计划和质量验评的关系,大幅度减少了工程质量计划的编制数量;
④为了使质量验评与工程质量计划协调可操作,通过业主、监理重新定义和界定了土建"分项工程",调整了质量检验评定方法,为使质量记录有更好的可追溯性,补充完善了俄设计方编制、业主发布的文件编码规则;
3）配合工程进展及时完成各项工作,坚定不移地"开好头,起好步" 抓好对外交验一次合格率,努力实现"零缺陷"目标
①8月8日,编制完成的<<2#常规岛土建单位工程划分表>>通过监理审查,发布实施;
②8月13日,根据业主的新程序,及时编制的wp-qc004<<质量计划管理>>程序通过监理审查;
③8月18日,本部门首次接受了内部质保监查,得到了"满意"的评价,对质保部门提出的一个观察意见第二天就进行了整改关闭;
④8月23日按新版程序完成了"基坑清理"、"替代砼"首批工程质量计划的编审和内外部选点;
⑤9月25日完成了<<2#常规岛电气单位工程划分表>>和<<验评项目划分表>>并通过监理审查;
⑥9月份,在科内实施了"质检人员工作纪律",明确了工作依据,明确了"检验纪律"、"监督纪律"和"工艺纪律",规定质检人员 进入施工现场要带好"质检三宝"（施工依据、工具包、记录本）,大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高.
⑦为了促进工程质量计划的管理及时归并有关质量记录,编制了适合本工程的<<文件包管理>>程序,为了促进质量责任到位,酝酿起草了<<质量奖励办法>>;
⑧在网上建立起了内容较丰富的共享栏目,通过月、周、日检查验收项目的统计工作和透明登记,有效地促进了科内工作的到位.
5、对照工程xxx<<关于失职错误责任追究的规定>>,经检查本部门及本人无符合该规定所列举的十三条错误或错误倾向.
三、勤政廉政情况
本年度内本人及本部门所有人员,未发现有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的情况;在工作交往中,从无接受可能影响公正执行公务的钱物馈赠和宴请;平常注意节约每一张纸、每一滴水,每一度电;本人从无涉足娱乐休闲场所,本部门人员未发现有违违纪现象;公平、公正、公开地处理质量问题和科内各项事务,就事论事从不欺瞒、叼难任何人,与科内大部分人员同室办公,科内事务完全透明,涉及大家的事大家一起讨论,涉及个别人的事首先征求意见,难断的事才断,若仍有较大的分歧或不同意见则请示领导决断.
四、学习情况
1、坚持学习<<经济理论研究>>,领会党的十五大精神,接受"三讲教育",理解;
2、关注三xxx的发展动态、改革举措、导向,认真学习领会并贯彻工程xxx的方针政策,如孙经理的"新千年思路"、华电施工新法、"处理好几个关系"、"五个调整"等;
3、积极参加"中心组学习",认真做好笔记,结合月学习内容,按时完成了"建'四有'职工队伍,树良好qc人员形象"、"如果任蔓延,就有亡国的危险"和"心底无私天地宽"等学习心得体会;
4、结合工作实践研究"jit准时化生产"和"etf"管理、工程质量计划管理,学习核电大模板施工、埋件制作的新工艺、新方法等.
项目部主管商务副经理个人述职报告个人述职报告 篇八
20__年是__物业xxx"一五"计划的关键一年,也是承前启后的"二五"计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:
20__年在xxx领导及各职能部门指导帮助下,我作为___项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名xxx中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以"创一流物业管理项目部"为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报.
20__年主要管理服务指标完成情况:
1、确保设备完好率98%.
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常.
2、做到维修及时率100%.
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细xxx后再做处理,确保将业主家的损失降到最低.
3、维修合格率98%.
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业.对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主.
一、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我坚持落实xxx精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕"观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展"这些深层次的问题去实践.我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加xxx组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的
方向,按xxx标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到"认识到位、思想到位、工作到位".为带好这只队伍,我严格执行xxx的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、xxx理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进__物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责.在20__年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作.始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态.
二、廉洁自律,树立良好形象
我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工.自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做.不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象.
三、尽职尽责,做好本职工作
作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求.我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行xxx制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法.
身为项目部经理,我始终按照xxx制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在"便民服务"、"亲情服务"、"延伸服务"上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,项目部十分重视对员工整体素质的培训,定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试,按照xxx流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决,保证业主有个健康舒适的生活环境.
一年来并相继推广了"保洁示范楼"、"维修示范员工"、"保安示范岗位"、"一专多能""综合业务技能大比武"等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工.通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起"学典型,争先进,比贡献"活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平.在业主心目中树立了良好的物业xxx形象,有效的提高了项目部的收费率,使整个项目部的管理有了显著的成效.
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损,增加了收益.
项目部严格按照xxx要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况.对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查.严格执行"三六"管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核,做到天天有检查,日日有记录.通过全面掌握各班组工作进展情况,大大提高了绩效考核的真实性.
四、存在的不足及改进方向
一、在某些工作方面、某些环节上按照xxx"精、细"的标准去衡量还有一定差距,还没有把"精、细"的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫,坚决贯彻三句话的服务方式及"三六"管理法.
二、对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高,划分工作都已责任落实到人,有计划有结果.
三、队伍素质的建设,虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平,还有待于进一步地提高,明年将继续加强项目部人员的培训工作.
四、项目部虽然没有参加20__年"北京市示范住宅小区"的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得的项目部学习经验教训,力争在20__年被评为"花园式小区"的荣誉称号.加强资料的归档管控.
五、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:
在检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按xxx要求的项目下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施.使各班组运行更加标准化、系统化.
措施2:
20__年,为了有效推进管理,根据"xxx二五发展规划纲要要求,我将在项目部管理上实行“三抓"和"三不放过"的管理措施,对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理."三抓"一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气."三不放过"一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过.
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情,我在今后的工作中,将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为xxx实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量.
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