银行部门经理述职报告六篇
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银行部门经理述职报告 篇一 稿子汇 www.gaozihui.com
支行办公室: 稿子汇,范文学习文库
20xx年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近xx万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献.现将20xx年度工作述职如下:
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一、思想作风建设情况
（一）思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高理论水平和管理能力.
一年来,我能认真学习重要思想和重新修订的<<中国人民共产党xxx>>,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学xxx报告精神,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心.
（二）学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力.
为更好地为xx行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识.尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面.
一是不管工作有多忙,坚持反复学习<
二是参加总行组织的橡胶仓单调研活动,并参与了<<中国农业银行天然橡胶标准仓单管理办法>>等制度的起草工作.
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展.一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高.
（三）作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律.
我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公.
对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和xxx档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况.
如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会（学习）、<<客户经理日志>>等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍.
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解.
大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的.20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
（一）以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作
全年存款净增xx万元,创历年增幅.针对我行存款连年大幅增长,20xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势.我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好20xx年度工作计划和考核方案,主笔撰写了<
二是积极落实<
三是积极拓展市场,全力以赴做好xx的,发展了xx医疗基金、xx有限xxx等一批有发展潜力的客户.
四是认真抓好20xx年xx竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名.
五是抓好“xx”管理,在20xx年度全省“xx”考核验收中,我行有9个网点被评为“三”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象.
（二）以清收压降不良贷款为重点,抓好xxx资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点.
我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良xxx资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理xxx企业的情况,对xxx客户进行分类排队.
二是深入xx等xxx企业,了解生产、经营、产品销售和xxx资金使用情况.
三是亲自撰写<<关于xx支行不良贷款情况的报告>>,并制订了<
四是按照支行贷审会决议,新发放贷款xx万元,办理借新还旧贷款xx万元,展期贷款xx万元.
五是积极落实xx等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款xx万元.
六是累计收回贷款xx万元,累计收回贷款利息xx万元,占全行收入的54%.
（三）以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展.
一是以网上银行为突破口,为期货xxx、橡胶企业安装网上银行,同时做好xx企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%.
二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元.
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好.
（一）放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理.作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务.
（二）刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智.
今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行xxx资产质量,提高我行的综合实力.
（三）严格要求,廉洁自律,做一名优秀党员和客户经理.
目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为xxx业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀党员和客户经理的本色.
部门副经理述职报告 篇二
尊敬的各位领导,大家好:
我叫xx,任xxxxxxx部经理,主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作.一年来,我严格执行xx总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和参谋角色,求真务实,勤勉敬业,全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标.现按照年度述职方案要求,就xx年主要工作汇报如下,请各位领导批评指正:
【20xx年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩】
实现安全生产零事故;实现产值xx亿元,利润xx万元;研发新产品6种,新增产值xx万元,新增利润xx万元;完成技改项目xx项,培养机长xx人;半成品一次交检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品一次送检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理,主要xx、xx材料消耗量降低xx%,执行xx材料折价置换措施,置换xx材料xx吨,节省材料购置资金xx余万元,创收xx余万元;清理库存xx万元,节省利息xx万元;完成x类x项管理提升,安全生产各项管理工作日趋规范和严谨.
【20xx年工作过程中的经验做法】
一是xx产品生产主导地位的确立促进了xxx知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高,证明了技术创新和产品研发是xxx核心竞争力提升的重要途径.二是深入实施管理提升战略是推动xxx持续快速发展的坚强保障,我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能.三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差,职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提.
【20xx年工作中存在的问题与不足】
一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏,信息采集封闭,产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高,规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点.
【20xx年工作思路、目标、工作计划及主要措施】
①力争实现xx、xx产品产值xx亿元,利润xx万元;力争实现xx产值xx万元,利润xx万元. ②全力做好xx、xx扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作,确保xx年xx月xx日前达产达效.③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全,严格落实安全防范措施,确保实现安全零事故管理目标.④统一核算流程,提升定额标准,发掘全员潜力,实现科学调度,确保产能高效产出.⑤实施全程控制,提升操作技能,加强流程、设备改造和技术创新,严格目标管理,实现半成品、成品一次送检合格率达xx%以上,成品出厂合格率确保100%.⑥实现xx材料实耗量x-x%的新增节约,参照比重、可生产长度及价格三项参数,实现xx材料的最低化消耗.⑦以xx系列产品的持续研发和品质提升为主,力争实现产值xx万元,利润xx万元.
部门经理述职报告 篇三
尊敬的领导:
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的一年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步.看到xxx营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲.我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值.现对今年的主要工作情况述职如下:
一、在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在xxx建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应xxx发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要.经常告诫自己,要在xxx立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来xxx几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己.
二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与xxx其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作.作为xxx的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理.作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的xxx比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,xxx的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做.
三、在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要"动真情,讲实理,办实事",坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务.一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为xxx在外树立了良好的形象.
四、以树立良好形象为牵引
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到xxx的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰.在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面.大家什么事都能以xxx利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务.
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的.虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足.首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静.其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高.再次,自己在综合素质上距xxx要求还相差甚远.这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服.
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平.使自己的全面素质再有一个新的提高.要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准.为xxx在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量.
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
部门经理述职报告 篇四
报告人:xx
部门:
职务:经理
述职要项:
1、岗位业绩完成状况
2、管理完善及技术进步
3、团队建设
4、自我成长
5、综合评价
在完成业绩时存在的亮点
1、对于进来询问的顾客,服务员都以最热情的态度去解答,就是为了留住每一位顾客.让其尝到长沙本色菜肴.让客人尝到了湘妹子的热情.
2、在推销上有必须的力度.在客人能够理解消费水平下,点菜员从原先的人均35.40.45这是有必须的进步和突破的.（当然其中会有物价上涨,环境档次提高的因素）
存在的暗点
1、首先在理解xxx目标时,没有必须的坚定信念.而产生一种恐惧和排斥心理.没有想要达成目标的欲望.
2、从xxx最后一次调薪开始,人员有一方面的情绪波动.虽然部分已解决,但是喊客人员尤为严重.多次沟通,但效果不大.而且,喊客人员的岗位在门店外,其脱岗现象很严重.所以,在保证人均和顾客满意度的同时,进店的人数减少,也是其中重要的一部分.
3、在思想上还未转变.最近一年来整个餐饮业的竞争比较大.在三兴街一带新开的特色烤鱼.烤肉店,还有装潢时尚,设备齐全的香锅店人气都比较旺.他们抓住不是流动人口,而是靠特色服务,特色品牌赢得了广大顾客的青睐.我们有着得天独厚的条件坐享其成时,却忘了怎样才能为精益求精,创新品牌.
4、今年有过几次关于菜品的菜价,份量,秘方胡改量的调整,在顾客理解方面还有一些波动,这也是我们没有预料到的.对顾客的心理需求,掌握得不明确.
管理完善,技术进步
1、流程:在这期间,给员工进行了服务的整套流程.
让每个员工对自己一天的工作有一个了解.从客人还未进门的主动介绍,一向到客人用餐出门,都随时提醒自己,在什么时间就应去做什么样的工作,说什么样的礼貌用语.开市和打烊流程,让员工明白了所有卫生区域的细节和资料.不再盲目的搞卫生.例会流程也很好的实施下来,让每个员工都能够提前作好管理体层的实习.让员工从中激发对工作的上进心,让员工各方面的潜力得到提升.（个人收获:让流程就像吃饭一样,成为一种习惯）
2、标准:前厅分为迎宾部,服务部,收银部,保洁部,果汁部,传菜部.各项部门整体能按标准流程进行工作.但由于有时个人习惯和不严谨,对于标准的追求还得加强学习和进步.（个人收获:没有标准就是标准,我们的标准是以顾客满意为前提的.顾客的标准即便是我们的标准）
3、执行:门店基本上能贯彻执行xxx的各项工作和思想.虽然其间因为工资调整,签订劳动合同,年前的工资扣半,在整体上员工对其事件的情绪波动很大,但终透过沟通,达成共识.从而未引起实质性的损失.虽然有时对xxx高层下达的指令,员工不易理解.但是李总说过,执行是一种潜力.正是因为这样,我们的潜力才能在这种状况下得到必须的提升.对于xxx下达文件也有安排员工用心了解学习.{对于个人而言,自我感觉是理解潜力有,但是对于执行,还像个不成熟的孩子.但是我相信,只要认识自己的不足,和理解的心理,自己的执行潜力会越来越强.不是别人不愿意执行,也有可能跟方式有关}
团队建设
1、技能水平:门店员工基本上都是老手,所以对业务知识是比较老练的.服务流程,处理投诉,推销水平,都有一个很大进步;（个人收获:从低层做起的我,有经历没经验,和大家一齐不停下我们学习的脚步）
2、稳定性:年前新入职和老员工有两个离职.一个是因怀孕,一个因为离婚事件不能继续工作.是往年以来,波动最小的一年.半年以上的老员工到达90%.（实践证明,要想取得成绩,就得抓住每个小目标,定下心一步步实现它,不得朝三暮四）
3、梯队建设:这一块还待加强,在职位上没有具体体现出来.工作中培养的储备部长两名,储备点菜员一名.因为调整工资的原因,上报升职得到年后.（个人收获,自己的成功建立在成就别人的上面.有心,用心必定又赢）
自我成长
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人.对于店内物品,固定资产不明确不重视.对于人员管理太自我为中心.（个人收获:以店为家,一丝一毫都跟我有关系,以店为家,爱我的家人.把员工视为姐妹兄弟）关心其工作进步,生活质量.以心换心.
2、个人心态:之前,我是块镜子.所有的东西真实表现.此刻学会了,理解,关爱,欣赏,鼓励,支持,……不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对.可能受李总影响比较多,反正不能让自己难受……
3、执行力:能够理解xxx下达的各项思想和指标.可能是自己的一个习惯和年龄的因素,在执行这一块还不是很到位.习惯被别人牵着鼻子走.最终能够完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿.
20xx的工作安排:认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,稳定职工队伍.
部门经理写述职的要点
到了年末年初,有些xxx要求部门经理进行述职.在看了一些述职报告后,感觉有相当多的经理人不太清楚如何写以及如何写的更让上级满意.好的年度述职报告应包括以下几个部分:
第一,首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作资料及要求;（如没明确年初的部门目标则能够写年初xxx的重点工作目标）
第二,再说明在过去的一年,围绕年初xxx的目标与工作重点,部门都做了那几个方面的工作;xxx再分项说明具体都做了什么,怎样做的,到达了什么目的和结果.
注:在这部分中,要注意两点:
1、尽量用数据和事实说话;
2、必须说达成的什么目的和结果.
第三,在过去一年所做的工作中,部门工作（内部建设和外部支持等）取得了哪些进步和提升（亮点）?做得好的原因是什么,有没有值得推广的做法等;同时还存在哪些问题和不足,或者遗留问题等（暗点）.要原因,明确职责,提出解决办法等.
第四,在下一年,部门的基本打算和计划有哪些（提出重点工作方向与资料）?（也就是说如何比上一年做得更好,如何创造更好的结果,避免上一年出现的问题等）.
注:这部分最重要的有两个问题:
1、先判定好xxx对上年部门的期望与要求;
2、xxx对本部门上年工作有哪些意见等（务必学会预判,解答xxx的疑问、意见及关注之处）.
第五,对xxx工作有哪些推荐.
在整个述职报告中,尽量减少大段的文字性描述,多用图表等表达方式,而且整体表达的逻辑性强,学会从整体展开,层层递进,但又重点突出,不是一堆工作的罗列.
20xx部门经理个人工作述职报告 篇五
一、应履行的工作职责
1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责.
2、负责制订集团xxx和办公室的各项工作计划及月计划.负责审核、检查各部门工作及xxx计划的落实情况.
3、负责集团xxx各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况.
4、负责集团xxx文件的起草、打印、审核.
5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事.
6、抓好总部人员的理论学习和思想工作,提高团队精神.加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌.
7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象.
二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作
1、集团xxx的文书工作
草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了<<湖南世雄集团员工守则>>和<<湖南世雄集团暂行管理条例>>的编写,推动了xxx运作的制度化、规范化、程序化.
2、档案管理
在___同志的配合下,认真做好xxx有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;
(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、xxx、xxx复印件、小一寸照片、xxx复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结).根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团xxx24人,建筑xxx8人,物业xxx47人,经纪xxx12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人.建筑xxx包括xxx人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人.应该说xxx的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础.
(2)重新整理了各种工程档案
按"湖天新苑"、"学府花园"、"都市春天"、"绿海明珠"、"阳光华庭"等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案.
3、考勤、卫生制度
建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度."湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌"和"湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌"的设立,规范了员工的工作行为.
4、人才招聘
根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团xxx网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们xxx需要的各种人才,并建立了人才储备库.当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治xxx、建筑xxx技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才.在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾.这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道.
一个切实可行的解决办法就是建立xxx自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档.如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、xxx面试.这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源.不仅为xxx节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得.目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性.
5、举办演讲比赛
1026日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以"回首·展望"为主题的演讲比赛,虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较成功的.这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的热爱,坚定员工对世雄美好未来的信心,教育员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义.
6、企业文化建设
通过制作"企业文化宣传牌"和"宣传栏",通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象.
7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升
根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落.
8、注重在工作中学习
来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验.我来的第一天,谢总教导我说:"做人要谦虚."我以此为人生格言,认真践行.向总,对我的关怀无微不至.在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力.我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作,并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感.在半年多的工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种,有一种超越自我的渴望.
三、工作存在的问题
半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、开拓.
2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高.
3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼.
四、____年的工作设想
1、"搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段",积极创新地工作
搭建两个平台:搭建一个汲取先进经验的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作.
着力扮好三种角色:领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样.
采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采用"每周一布置,每月一总结"、"工作责任落实到人"、"奖惩结合"、"团结协作"等四种手段.
2、开展员工培训,形成良好的学习氛围
目前xxx缺乏对员工培训.个人认为:培训工作应该是xxx能够不断前进的动力之一.定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力.对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们xxx这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个员工学校和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成善于思考、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为"用心工作",促进工作的整体协调和人员素质的全面提高.
力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住.这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象.对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动.内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本.
3、要树立高效、务实的工作形象
一是要提高自身工作的士气;
二是要积极主动工作,强化"办公室工作无小事"的责任意识;
三是树立敬业奉献的工作形象.
各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好地开展以后的工作.
部门经理人员工作述职报告 篇六
20__年是新xxx成立后开局的重要一年,经过xxx全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,用心开拓,并一切按照现代企业制度的要求,用心科学化化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新xxx开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面.在新xxx按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新xxx的经理,现就一年来的履职状况作述职报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好"主角"意识,当好上级"配角"、演好xxx"主角".作为xxx的经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总xxx下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,用心谋划xxx的营销策略与发展蓝图,建立健全xxx规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并用心向董事会报告与负责.
2、加强自身建设,贯彻"以德治企"的人本管理理念.做好人,才能做好做强企业.企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用.
一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业"经理人"向出资人负职责的用心态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用用心、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍.对xxx一齐事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为xxx所用,为xxx奋斗.
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质."人"是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平.按照建立学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,用心倡导建设学习型单位,采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础.
2、坚持"以德为之,以情动之,以行导之"的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用.在企业中,我们用心寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用"德"立身,用"情"沟通,用"行"示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并用心培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成xxx的计划与任务.
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照"简捷、高效、适用"的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级职责管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用.
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用.根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选取"聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰.
3、完善考核办法及薪酬制度.根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照"多劳多得、按劳取酬"的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、职责大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位.同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、用心性与创造性.
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争潜力.xxx多年来一向没有相应的的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,用心申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照<<四川省燃气管理条例>>的要求,对xxx企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为xxx今后的可持续发展奠定了基础.
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程.为规范燃气市场秩序,保障生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅<<关于城镇燃气企业管理的指导意见>>200号)文件精神,以及<<四川省燃气管理条例>>规定,xxx根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了xxx的合法利益.
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改善工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益.截止年底安全供气万方,完成年度职责目标的%,同比增长%;经营总收入万元,完成年度职责目标的%,同比增长%;实现经营利润万元,完成年度职责目标的%,同比增长%;供气输差率%,比年度职责目标下降个百分点,较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元,同比增长%,对外各项业务支出万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境.
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要.
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展.
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的.展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为xxx下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹.在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一齐,带领xxx全体员工们用心深化企业改革,以促进xxx健康长远的发展.
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