销售经理述职报告七篇
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销售经理述职报告 篇一 稿子汇 www.gaozihui.com
尊敬的领导、亲爱的同事们: 公文汇,办公文档之家
大家好! 稿子汇,范文学习文库
20xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜,现在我就来对这一年的工作情况做一下简单的述职.
销售岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位.作为_支xxx销售岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作.同时还要处理好与市xxx财务部门的工作.销售岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了"财务无小事"的思想,尽职尽责,努力工作.首先是熟悉本职业务,胜任工作.
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作.其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事.销售岗位是xxx业务发展的桥梁,做好销售工作,对xxx的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到"六个不让",即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害.再次是注意形象.内勤岗位体现了xxx的形象是xxx的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个xxx的形象.
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作.服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重.对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情.
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围.发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强xxx员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展.在港闸支xxx工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单.平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和xxx的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情.大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处.虽然xxx人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作.我在他们身上看到了"老保险"人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西.今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的.
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才."人生的价值在于奉献"在未来前进的道路上,我将凭着自己对_保险xxx的热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春.
谢谢大家!
销售经理述职报告2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作.
一年来,我认真贯彻执行xxx销售目标和销售政策,用心配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、用心开拓市场,较好地完成了年度销售目标.根据xxx管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成状况.
20xx年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售xx万元,完成全年指标1xx%,比去年同期增加了xx万元长率为xx%.与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破.
2、重新捋顺销售网络.
在原有的销售网络的基础上,精耕细作.以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最后让经销商重拾了销售五洲产品的信心.
3、开发空白市场.
连、徐、宿地区三个地区20xx年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少.xx年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找适宜目标客户,有针对性宣传销售产品.经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家.
4、组织今年的销售工作.
用心宣传xxx各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比20xx年增加了800万以上.淡储旺销政策是我们xxx产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他xxx的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们xxx的产品,大大提升了xxx的销量,甚至一些品种出现断货.如果发货及时的话,今年销量还能提高一块.
5、做好苏北区域各月市场销售xxx工作,落实回款进度并向xxx领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结xxx并根据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售计划.
6、每月至少一次与本区域重点客户一齐xxx市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户xxx竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导.
7、用心参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导.
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解xxx不到位,应对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场.
2、市场串货监管不到位.由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况.虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大.我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息协助防止串货,而有的区域搜集不到.这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高.
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重.
结合20xx年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸20xx年1、5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展20xx的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度.
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案.
2、健全营销网络.
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,20xx年消灭江苏省空白县市.
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作.
20xx年我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来.
4、服从大局,团结协作.
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成xxx领导布置的各项工作,用心为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合.同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自我在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责.
20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争20xx年xxx生活用纸销量增长xx%,为实现xxx生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗.
销售经理述职报告3
各位领导:
我是xx,是xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去.
在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店.至此,我开始了开创xx市场的征程.年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为"xxx先进员工".
由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关部门建立了良好地合作关系.一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中.只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境.一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成.比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务.
面对闪光的成绩,我并不满足.我认真xxx商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金.因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售.
年初,xxx在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了"重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换"的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势.汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题.
年中,在我的电脑领下,xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场.商品品种比99年增加了近一倍.品种的丰满电脑来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客.××年度市消协、工商、报社在测验中,xx路北店被评为"xx市民最满意超市".
在担任xx路北店店长及xx地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力.
销售经理述职报告 篇二
我是xx客户经理xxx,负责客户xx食品,走过20xx年,市场风云变幻,受金融危机影响,xx我xxx销售重点乡镇,车墩和新桥镇受到严重的挑战,大型工业区富士康搬于成都,达丰搬于重庆,日腾电子和龙工厂人员搬走3分之2,由于外来人口流失,曾经xxx的形象街之一新桥庙三路生意萧条,原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我xxx的脚步,对我xx销售造成很大压力,但在朱经理的帮助和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,不但没有被困难和压力击垮,而且还取得了不错的业绩.
总结一年来取得的成绩,主要有四方面内容,这四方面内容都围绕着"调整,提升,发展"和服务营销来展开的工作.
一、履行职责情况
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作.从前厅管理到内外营销,从"左麟右李"的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到"十全十美",体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的.回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导.纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作.从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等.在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩.其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善.
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等.通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助.后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象.
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈"阿美小炒肉"分量不足,"沸腾鱼"不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意.
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆xxx进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作.
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录.在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等.
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用.并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作.
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习.
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体.
3、做好内部客户的维护及沟通工作.
4、有计划性地安排好营销工作.
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作.
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务.
十分感谢各位领导!谢谢!
销售经理述职报告 篇三
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,xxx其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山.下面,我就自20xx年x月x日至今,我出任某某饲料xxx销售经理以来的工作开始述职.
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:
职责阐述:
1.依据xxx管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作.
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系.
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理.
4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施.
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配.
6.货款回收管理.
7.促销计划执行管理.
8.审定并组建销售分部.
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理.
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为xxx储备人才.
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升.
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩.现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法.
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的.
那么,以下对这几个月的工作做一个小结.
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队.
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人.各人员初到xxx时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程.
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷.
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为xxx尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为.你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让xxx逐步走向强的资本.
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表xxx感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着xxx市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着xxx的发展共同发展成长.
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为xxx开疆拓土.
3、由于大家来自五湖四海,初到xxx的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让xxx强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化.
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个xxx振奋的骄人战绩.
2、实证的目标经销商的力拜访市场造势邀请目标经销商参加活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加.
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究.
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于xxx行销队伍及销售规划的管理办法,各项办在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善.
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障.销售部已经的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准.在这个基础上,
首先,销售部将<<销售人员考核办法>>,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求.
其次,销售部将<<销售部业务管理办法>>,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准.奖惩分明,销售部还将将<<销售部奖惩条例>>,争取在以后的工作中,做到"事事有标准,事事有保障."
第三,形成了"总结问题,提高自己"的内部沟通机制.及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率.
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职.
销售经理述职报告 篇四
年,作为销售主管的我,深感市场竞争的巨大压力,时刻以高度的责任感参与工作,克服了孕期种种不适,持续坚守岗位工作,直到8月份才不得不休假;xx月份重回岗位后,继续保持了饱满的工作热情,参与了新一轮的工作.在客房销售方面主要做了以下工作.
1创新思路,创建自己的特色服务.结合市场竞争实际,我(与同事们)创新了营销思路,推出"延伸服务"等项目,得到店领导大力支持.1月份,与当地机场共同携手开展"机场酒店延伸服务",分别制作机场及酒店宣传牌,在机场出港大厅设置酒店免费咨询台,免费为出港客户解疑答惑,并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客机场贵宾休息厅等个性化增值服务,开创了当地酒店的增值服务新,得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬,提高了网络客户的回头率,推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长.今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动,散客市场口碑也较好,客户回头率较高,周边省会城市增加较多.
2总结提高,推行月度销售经营会制度.坚持工作边总结,提高销售工作成效.每月召开销售经营会,对上月的销售经营数据进行对比,及时查找销售工作中存在的问题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向.
3多措并举,尽力扩宽客房销售渠道.
激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家;与、同程等多家网络订房xxx加强合作,并与广州食通商务xxx签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长35%,成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访,使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度,带领同事到周边及企事业单位的拜访, 4月1日至xx月31日,共签订协议家,新签协议占比超过%.对偶尔有消费的部分大客户,采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末等方式与客户加强联系,挽回了部分协议客户.
销售经理述职报告 篇五
在xxx工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在xxx销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了.不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功.
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的.
自己年销售工作,在xxx经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年12月24日,年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%.现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作.
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作.
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真xxx市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,xxx市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务.
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于举办会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳.
二、 明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货.
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善.
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决.
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意.
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种.
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对xxx生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求.
在过去的一年,我们xxx的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们xxx的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个xxx是安全的,说不定今天好好的xxx明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响.
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为xxx的事业尽出自己最大的努力!
希望xxx在新的一年能够继续发展下去,将xxx的业绩提高上去,使xxx的未来更加的美好!
销售经理述职报告 篇六
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫,目前在前期部门任经理职位,自xx年起从事房地产行业至今已经x年了,在这x年的工作中,我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达万平方米.多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验.我有能力、有信心干好事业.x年即将过去,回顾我在xxx前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报,请予评议.
(一)20xx年完成岗位工作情况.
(二)完善前期部各项工作制度.
由于xx地产也是刚成立不久的新xxx,制度上还不是十分完善,从参加第一次xxx例会,xxx领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大xxx的先进管理制度经验,又结合xx地产的实际特点,完成了<<前期部工作职责>>、<<前期部经理职责>>、<<前期部职工工作职责>>、<<前期部岗位职责>>、<<前期部工作流程图>>等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备.
(三)部门管理.
1、档案管理上,严格管理,及时归档.
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是xxx重要文件更有些涉及到xxx商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理.
2、工作日常管理上,做到日清工作制.
xxx每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位.因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为xxx早日创造利润提供条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成.并多次提前完成前期手续办理.
3、从工作态度上、思想上进行引导管理.
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必须一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理.再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手.
4、培养部门员工尽快进入工作状态.
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮助,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆的去完成.
5、监督与工作放权同时进行.
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工达到办理水平时,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料准备全不全,看完成情况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展.
6、培养部门员工的责任感
前期手续涉及到项目整个开发过程,树立部门人员责任感,有助于项目手续万无一失,避免给xxx造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于承担责任,寻办法、寻途径解决改正,而不是推卸.从另一方面讲也有助于个人成长进步.
(四)从业务学习、政策掌握上.
相关审批部门建设项目审批上,有时会有变化,这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上,还要及时掌握新政策、新规定,避免xxx项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为xxx在项目制定上、规划上提供依据,符合xxx总体战略发展要求,所以,我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时,及时洞察新政策新导向,为xxx项目规划提出新问题、新建议、新要求.
(五)在xxx内部团结协作,在xxx外部树立良好形象.
前期部算是xxx对外联络的主要联系部门,不仅xxx部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅代表自己也代表着xxx的形象.因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作.工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在.在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好"内功",在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为xxx增强了荣誉.
一、工作绩效述职
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在xxx工作不知不觉已经将近2年了.首先,非常感谢xxx给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能.同时,向xxx的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助. 我才能在工作上,围绕xxx的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项xxx安排的工作任务.
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路.
我十分感谢xxx,给了我很多的学习机会,也希望xxx日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好.
三、关键事项
作为一名策划人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照xxx流程中所有步骤及时完成工作.
我很有幸的多次参与了xxx分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的.
四、xx年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要.领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度.后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为xxx带来更好的经济效益.
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好.
20xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的冬天.
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神.
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生.在xxx领导的帮助下,我很快了解到xxx的性质及其房地产市场.作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任.作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己.在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿.经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作.
房地产市场的起伏动荡,xxx于年与xxx进行合资,共同完成销售工作.在这段时间,我积极配合xxx的员工,以销售为目的,在xxx领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了宣传,为月份的销售奠定了基础.最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终.经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高.
下旬xxx与xxx合作,这又是xxx的一次重大变革和质的飞跃.在此期间主要是针对房屋的销售.经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面.在销售部,我担任销售内业及会计两种职务.面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中.在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作.经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作.由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错.此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善.销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的.
这一年是有意义的、有价值的、有收获的.xxx在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地.
销售经理述职报告 篇七
自入职以来,不觉已半年有余.在同事及xxx领导的关怀下,我们销售工作的开展有了一定的成效,但也存在许多的问题与不足.适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及领导的信任与支持.下面我将从以下四个方面来进行阐述,请xxx领导给予修正.
一、工作汇总
(一)秉承原则与目标
1原则:全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做
2目标:不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以'打造中国最好的××供应商'为目标来严律其行
(二)具体工作内容
1、自我学习、塑造
本人机电一体化专业,从事了两年××产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作.虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销模式.为此自入职以来,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、xxx本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力,只有这样我才能适应该产品的市场营销工作.
2、团队建设与发展
经过一段时间学习与锻炼后,我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况.也明白了xxx该产品发展历程及组织配备等情况,但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在××行业内发展.于是为了xxx在××产品市场有好的业绩的发展,我便提出了创建营销团队的申请.xxx领导也非常重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在xxx领导的大力支持下陆续建立了起来.从1个人到3个、到6个,从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘,我们团队也逐渐完善起来.人心齐,泰山移.我相信随着时间的推移、团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高.
3、销售工作
有了'自我学习、塑造'和'团队建设与发展'的准备与补充后,我们的销售工作逐渐开展开来,项目信息量逐渐增加,意向项目也在加速,市场区域也在扩大.
二、创新工作
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情.在这半年的时光里,我用'创新工作'来形容所做的内容应该不为过.
(一)充分的信任
"高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命."工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用.所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施.
(二)敢想、敢做
来到xxx做销售工作,可以说xxx仅提供给我市场空间,其余诸如业务、技术培训等给予的很少.但我选择了这份工作,我就要去克服、去努力、去实现.于是,自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售.进过一段时间的磨练,我认为改变xxx该产品的销售窘境得需要一支团队来.于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议,当时不考虑提出后自我是否能在xxx待下去,只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略.但xxx领导给于了相当的信任与支持,我可以建立销售团队了.高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了,虽没有达到自己预期目标,但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的.
(三)工作不拘一格
走到现在,工作单位也有4个了,工作时间也有近8年了.接受了不同的工作内容及流程,也接受了不同的企业文化.对我来说应该有一固定模式了,但所从事的岗位要求我不能固守,要学会适应与变通.于是为了能最大程度的把营销工作做好,我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式,经过近两年的实践也验证了我的想法与做法.我相信我能把产品营销工作做好、抓好,还请领导放心.
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