优秀志愿者个人主要事迹(10篇)

事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。优秀志愿者个人主要事迹如何写？下面是小编为大家整理的优秀志愿者个人主要事迹，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！ 公文汇 www.gongwenhui.com

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优秀志愿者个人主要事迹【篇1】

我叫__X，是经济贸易学院工商091班的一名小学生。大一时服务于学院的志愿者协会。孩提时的我就乐于服务别人，不仅仅是能从别人的赞许的目光中得到满足，更是为自我价值的实现而感到欢乐。但那些都是自发的，无计划的服务。而真正参与系统的志愿服务活动应当从09年的9月份开始。在经过几次的选测过后我成为了商院青年志愿者协会的一名干事。在加入青年志愿者协会的一年中，我参加了“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”中供给商院同学的就业服务咨询，“江苏省后勤杯乒乓球赛”的志愿者服务工作，青年志愿者协会的周年庆以及课桌文化活动等。

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经常参加学校和社会的这些志愿服务活动，能够说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是经过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的欢乐感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出此刻了学校里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自我身上的重担。志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮忙他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮忙的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。 公文汇,办公文档之家

同样要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自我严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，可是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自我。还有不到二年的时间，就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我此刻所需要的。所以在这些活动中我都有意识的锻炼自我，不断提高各方面素质。

志愿献血是我的另一为社会出一份力的表现，从小的时候我就懂得了血是生命的源泉，并且从教师和书本上了解献血不仅仅不会对人体造成任何影响，并且可促进人体的新陈代谢，增强免疫力和抗病本事，还会刺激人体骨髓造血器官，使其始终坚持青春时期一样旺盛的造血状态，并能防止动脉硬化等心脑血管疾病血液不是劳动产品，它只能依靠广大健康、适龄的公民献血来获取。并且现代科学技术尚不能人工合成和大规模体外培养血液，献血就成为了临床医疗机构供给血液或其成分的主要来源。献血是“我为人人，人人为我”的社会共济行为。我国每年有数百万人次无偿献血，使百万伤病员解除了病痛的折磨，使数十万人挽回了生命和家人重新团聚。献血是人道、博爱精神的崇高体现。在学校里，宣传最多的语言和文字就是：献血是一种救死扶伤，无私奉献的高尚行为，也是人与人之间爱心的交流，相互扶助的礼貌体现。所以从我满十八岁的时候就有了献血的计划。在高考不不久后我就第一次献血，之后每半年捐献一次，累计已有一千毫升。虽然开始时有些小紧张想到自我的血有一天能换回别人宝贵的生命，心中就会有一种无比的豪情。以后我也会把献血这种行为坚持下去，也会向他人宣传，推广。

但也有好多人不理解，认为志愿者是虚张声势。所有的一切我明白，这些都是因为她们对无偿献血的不了解、对志愿者的不理解造成的。改变这种情况，也不是一朝一夕的事情，需要大家的理解和支持，也需要我们志愿者坚持不懈的努力。

奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温磬和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。明白此刻我还记得站在国旗下，进行的中国志愿者宣誓：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮忙他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的完美社会贡献力量。我相信在不断志愿服务中，我的人生会更加的灿烂与完美。

优秀志愿者个人主要事迹【篇2】

钱强，男，汉族，共青团员，现就读于太原理工大学矿业工程学院20__级测绘工程专业，现为太原理工大学学生会、青年志愿者中心负责人，中国扶贫基金会“善行100·爱心包裹温暖行动”项目山西地区高校负责人。

从20__年加入太原理工大学青年志愿者中心成为志愿者以来，三年中，他始终热心于学校志愿服务和社会公益活动，从劝募爱心包裹关爱贫困儿童到走进敬老院关怀孤寡老人，从为农民工募捐衣物到帮护残障人士，从火车站春运志愿者到城乡社区挂职，在青海、在广西、在北京，也都能看见他志愿服务的身影。他曾被评为“校优秀志愿者”、“校优秀共青团干部”、“三下乡社会实践优秀志愿者”、“太原中博会优秀志愿者”、“太原能博会优秀志愿者”、“太原铁路局春运优秀志愿者”、“中国扶贫基金会优秀志愿者”等荣誉称号。在太原理工大学团委教师指导下，他在校内外积极策划、组织、开展了一系列志愿者活动，并亲身参与其中，走在学校志愿者工作一线，在学生中起到了良好带头作用，为营造礼貌和谐、团结提高的社会氛围贡献了他自我的一份力量。

20__年10月，他作为志愿者参加全国第六次人口普查万柏林区普查区普查；20__年上半年，参加万柏林区社区老人“一帮一”、“社区挂职”活动；20__年3月至今，组织并参与中国扶贫基金会发起的《爱心包裹》劝募活动，带领学校志愿者团队累计募集10万元善款，为贫困地区小学生送去关爱，并于今年10月在北京理解中国扶贫基金会表彰；7月，参加团中央“大学生暑期三下乡”重点团队，赴广西崇左市大兴县配合大新县疾病预防控制中心开展防治艾滋宣传等志愿活动；9月16日参加太原中博会志愿服务；9月26日，作为志愿者代表走上学校迎新晚会舞台，演唱《崛起》，宣扬了志愿者团结共进的志愿文化和无私奉献的志愿精神；20__年2月，组织并参加“铁路春运志愿者”，在太原火车站志愿服务10天；20__年7月，成功申请团中央“青春三下乡”重点团队，带领11名队员赴青海柯柯镇开展以“惠农民生政策宣讲”和“农民法律援助”为主题的实践活动；20__年9月，组织学生并参加太原能博会，作为场馆志愿者服务10天；20__年10月，参加由山西电视台举办的“九九重阳节，浓浓敬老情”活动，在晋祠路太原老年安康养生乐园做义工，陪伴关护敬老院老人……

利用假期和课余时间组织开展志愿者活动，给人的感觉是忙碌的，但他却又是欢乐的。奉献爱心，温暖他人是他的工作准则，他将以实际行动，继续履行志愿者义务与职责，努力实现志愿者价值。

优秀志愿者个人主要事迹【篇3】

我是__公司的一名生产骨干，也是单位的青年志愿者，优秀志愿者事迹我时时刻刻能以青年志愿者的标准严格要求自我，积极参加单位组织的各项公益活动，热心为社区居民排忧解难，以自我的行动，弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神。

一、利用自身特长，为社区居民排忧解难

我虽然文化水平不高，但对计算机有浓厚的兴趣。我利用业余时间，自学了很多电脑的操作与维护方面的知识。经常有左邻右舍，甚至有居住地很远的居民来找我咨询电脑使用方面问题或要求修电脑。我总是热情相待，耐心讲解。自我不能解决的问题，上网搜索查找，或者请教一些水平更高的朋友，然后再进行解决。虽然为他们服务，花掉了我很多的时间与精力，甚至还要花费必须的金钱，但我从来不收取任何的费用。此刻基本上家家都有电脑，甚至有很多老人退休后在家也玩电脑。但他们文化知识较陈旧，吸收新知识本事差，社会上也没有专门为老年人开办的电脑学校。有一天，隔壁楼有个六十多岁的阿姨，找我来修电脑。我去了以后，才发现电脑并没有任何毛病，而是老人连一些最基本的操作都不会，志愿者事迹而她家的孩子都不在身边，没有人教她。我就用自我的电脑，刻录了一套使用电脑的教学软件，并利用一周的业余时间，去老人家里，一边放教学软件，一边亲自示范。在我的努力帮忙下，老人家不仅仅会使用电脑的娱乐功能，还熟练地掌握了一些电脑操作的基本知识。

二、爱岗敬业，勤于钻研

丰硕的收获里包包含多少辛勤耕耘。20__年，我因为工作需要，由钻井公司来到公司，从事汽车修理工作。这五年来，我以锲而不舍的精神，脚踏实地的干劲，由一名学徒逐步成长为一名生产骨干。我在工作中能处处以厂为家、以岗为荣、以苦为乐，发扬自我奉献的精神，努力实践自身价值。无论领导安排我干什么的工作，多么艰巨的任务，我都毫无怨言、义无反顾、竭尽全力、出色地完成。

想要在汽车修理岗位作出一番成绩，不但要有极强的职责感和事业心，更需要扎实的业务知识和熟练的操作技能为基础。我始终以“爱岗敬业，勤于钻研”为准则，工作中勤学好问，刻苦钻研。作为班组（更多精彩文章来自“秘书不求人”）年轻同志，志愿者个人先进事迹材料范文我主动承担起了班组里的苦、累、脏、险工作，经过工作不断积累经验，提高业务技能，使自身得到了充分的磨砺和锻炼。在更换岗位后，我在很短的时间里就经过了中级工的考试，并逐步成长为班组的生产骨干，并准备今年参加高级工的技能鉴定。我在工作中一丝不苟、精益求精，高质量、高标准地完成了各项生产任务，未发生一齐安全事故。

三、积极参加各种公益活动

作为一个青年志愿者，我能积极参加单位组织的各项公益活动，在团组织的领导下，开展“学雷锋”活动，走访残疾。孤寡老人家庭，为老人检查身体。测血压等。当单位开展便民利民服务时，不仅仅自我主动参加，还动员其他同事投入到这项活动中去。

我家楼上，有一位七十多岁的老人。我作为一个后辈，平时经常帮忙关心照顾老邻居。当老人有病时，我主动上门了解病情，问寒问暖，并把自我家的电话告诉老人，以便应急。他和老人建立了深厚的感情，我研究到他是一位老人，身体又不好，子女不在身边。个人先进事迹每当楼道清扫卫生时，我总是帮忙邻居从上到下把卫生全部清扫干净。每到必须时间，我就主动到老人家里，义务帮老人换液化气罐。

四、义务护绿，爱护公物

小区绿化改造后，居民楼门前都种了花草，有一部分孩子不注意保护，竟在草坪上玩耍，或折树枝等，我看见就主动劝说，教育孩子要爱护公物，遵守社会公德，在我的劝说下，这些孩子们表示今后必须不再破坏公物。小区的广场上，为了方便居民锻炼身体，安装了很多健身器材。

优秀志愿者个人主要事迹【篇4】

__X，女，汉族，出生于____年X月，本科学历，自20__年参加工作以来，一向在____承担教师工作。

该同志热心公益事业，富有敬业精神和奉献意识。自加入敖汉旗青年志愿者团队以来，忠实践行“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，勤勉好学，爱岗敬业报告，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，注重个人本事培养，积极向上，热忱地投身青年自愿者行动中，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：

20__年，开展了第一届文化艺术节活动，在活动中，马静同志担任文化馆非物质文化遗产展厅的解说工作。由于非物质文化遗产展厅涵盖的领域比较广泛，涵盖历史、人文与本土物产等一系列资料，并与她平时的教育工作没有太多联系。所以，一切都要从头学起。为了更好的胜任解说员一职，她利用休息时间多方搜集资料，多次请教有关方面专家。白天，她带着一瓶矿泉水，一个面包，扎进图书馆里就是一天。晚上，她把掌握的材料在第一时间汇总，常常为了一句话而反复修改，每一天都要熬到深夜才休息。第二天，稍作休息的她再带着整理好的解说稿交付领导审阅，并认真听取领导和同行的意见，她的解说稿总是写了改，改了写，一个栏板的解说稿就反反复复的不明白改了多少次。

当时，她本身由于严重的神经衰弱导致睡眠不好，而肩上的压力更让她无法安然入眠，即使躺在床上，她脑袋里也时时反复出现的是她白天整理过的解说稿，最终，她不得不每一天依靠服用安眠药才能有几个小时的睡眠。别人都劝她，说这样的工作做好也没人看见，既无荣誉，也无利益，这么拼命图什么？可是，在她看来，做为志愿者就必须要胜任自我所从事的工作，而“称职”这两个字也不是随便说说就能做到的。她得对得起“志愿者”这个称号。最终，历经一个星期的准备时间，她出色的完成了这次解说工作。在十五天的解说过程中，她先后接待了前来视察的区、市、旗等各级领导几百人，她系统，全面，有深度的解说，赢得了在场领导的一致好评。此后，她又多次承担了教育系统的多次解说活动，每次都有较为出色的表现，得到了大家的一致认可。而在她看来，脚下的每一步路，仅有走得踏实，人生才有意义。或许自我无法得到世俗的利益，可是，年青的时候，自我奋斗过，拼搏过，这才是她人生中最宝贵的财富。

她本身从事的是教育工作，所以她更多的是在工作中关注孩子的身心健康成长。在教育局举办的“关爱留守儿童活动青年志愿者活动”中，__X与就读于小学三年级的__小同学成功结对。在此后的日子里，她一有空闲就带孩子去体验生活，带孩子去游玩，给孩子买文具、买玩具、买衣服，把这个孩子当成自我的孩子一样。自我孩子有的玩具，她都会给同学准备一份。一到双休日的时候，她就会把__X带回家给他做好吃的，小__跟奶奶说：“最爱吃__X老师做的可乐鸡翅”。一天深夜，__X突然发起了高烧，由于他奶奶发现得晚，等到与她联系的时候，孩子已经烧得满脸通红，身上烫得像个火炭，并出现了十分危险的抽搐症状。孩子的奶奶是个没有太多文化的老人，急得只会哭，连话都说不上来。当她接到孩子的房东拨来的求助电话的时候，她扔下同样生病的女儿，赶去__X家，把孩子送进了医院。找医生急救，做检查，交费，她一个人楼上楼下的跑了大半夜，最终还付了所有的费用。为此，女儿在很长一段时间都不理她，还质问她，到底她是谁的妈妈，为什么自我的女儿生病不管，却去照顾别人家的孩子。看到女儿眼里含着的泪水，她也难过，不明白该怎样弥补女儿。可是，当看到恢复意识的小__躺在病床上，醒来第一句喊的是“__X老师”的时候，她觉得自我付出什么都值了。她自我每个月仅有近千元的工资，很多时候，她大都把钱用在了公益事业当中。

在学校开展的“一片真情，温暖人间”的支援特殊教育学校的活动中，她带领学生志愿者看望了特教学校的学生们，并给他们送去了衣物、水彩笔、笔记本、铅笔等学习用品，她们和特教学校的学生们一同上课，陪同他们做游戏。在回来后，她深感做为志愿者，肩上的职责重大，她又与学生志愿者们走上街头，向过往行人发放宣传单，倡议各界爱心人士积极关注特殊教育学校，并向特殊教育学校伸出援手，很多原先不了解特殊教育学校的人经过她搭建的平台了解了这样一个特殊的机构，也明白了那里有一群需要关爱的孩子，很多人自发的去看望这些学生，在社会上引起了很大反响。

在近些年的工作中，她不断积极积极，自我磨炼，成为单位里教育工作的佼佼者：20__年她所带的班级被评为“国家级优秀中队”，获得共青团中央、教育部、全国少工委的表彰；她本人也因个人业务本事出众，多次代表学校参加各种赛事，曾先后在全市中小学校中华经典诵读大赛及中央人民广播电台举办的第三届“夏青杯”朗诵大赛中获奖。正因她的出色表现，她荣获“优秀教师”、“全旗关心下一代优秀工作者”的称号，获得旗政府的表奖。在荣誉面前，她更懂得：青年志愿者事业是个伟大而高尚的事业，这项事业的成功需要大家共同的努力，需要更多的之后者，她只是这个大厦里的一块砖头，她所做的一切都微不足道。她深信青年志愿者能为社会主义现代化建设添砖增瓦，她也为自我是一名青年志愿者而自豪。成绩只能代表过去，而她会更加奋进，努力成为广大青年学习的榜样。

优秀志愿者个人主要事迹【篇5】

__X，男，汉族，共青团员，出生于1983年10月5日，现就读于__广播电视大学20__级综合文科教育专业，担任__广播电视大学青年志愿者协会副会长，在班上担任组织委员。

20__年4月，他申请加入青年志愿者协会，担任信息部干事一职，在__省青年志愿者指导中心、共青团__广播电视大学委员会的领导下，在__广播电视大学青年志愿者协会指导教师及会长、干部、同学的大力支持下，慈善协会义工志愿者服务队事迹材料他以一个党员的标准来严格要求自我，加强自身锻炼，提高自我的综合素质，努力学习；同时配合会长以及干部开展了一系列的活动，弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神。

一、学习主动、工作认真

他在青年志愿者协会工作认真负责、仔细、积极、热心，勇于创新，积极配合协会工作和开展活动，踊跃参加社会实践活动。由于青年志愿者协会信息部仅有他一个干事，这就给他的工作、学习带来了压力，可是他没有所以而放手不干，反而更加有干劲，井井有条地安排他的学习、工作时间，既完成了青年志愿者协会和班上监察委员的工作，还积极参加课外及学校的活动，获得了话剧二、三等奖，汉字输入比赛优秀奖，演讲比赛三等奖等等；在思想上积极提高，课外学习党的方针、政策、路线，还参加了__广播电视大学的党校学习，获得了__广播电视大学党校结业证书，时时以党员的标准来批评和表扬自我，不断提高自我的综合本事，积极向党组织靠拢，优秀城市志愿者事迹材料争取把自我培养成一名优秀的党员。

二、严于律己、热情服务

__X同学参加青年志愿者协会在北京路兴筑小学的义务支教活动，在这次活动中他表现突出，小同学们都十分喜欢他上课，他上课用的是理论联系实际教学法，每一道题他都用教室里现实的东西举例，没有的他就回学校自我做模型，下次上课带给同学们讲解，每一道题他力争做到每一名同学都听懂为此，有时看到同学们累了，就劳逸结合，教同学们唱歌、玩游戏，让同学们学在学习中、玩在学习中，轻简便松学到了知识。有一位同学心理有压力，原因是她和班上的同学合不来，同学们都不和她玩，__X听了后就联系自我所学的心理学知识，结合班主任的意见和同学们的了解，找这个同学谈心等等，经过认真的分析后，他要求这位同学：主动和同学们打招呼，主动和同学们一齐讨论题目，主动和同学们玩游戏，多多和爸爸妈妈、同学们说说自我的开心与不开心，善于用脑研究问题，多多面带微笑应对身边的人和事等等。经过他的教导，档案工作先进个人事迹材料这名同学一个星期以后就和同学们打成了一片，并且成绩也逐渐上升起来，成为了一名优秀的同学。他在这次义务支教中得到了兴筑小学教师和同学们的一致好评。

三、本职工作、尽心尽力

20__年10月，他参加了招收青年志愿者协会会员工作，认真写倡议书，分别张贴在南院校区、沙冲路校区、北院校区，在这次招新工作中，他认真给同学们讲解“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神和优秀志愿者的生动事迹，同时，向新同学们讲解了__广播电视大学青年志愿者协会的发展历程，同学们听了都积极报名参加，使自我成为一名光荣的志愿者。这次招募取得了良好的成绩，一共报名注册600余人，得到了刘书记的肯定。

四、积极与外界联系、开展义务服务活动

为了构建“和谐、礼貌、清洁、卫生、美丽、提高”的社会，使更多的志愿者积极参与到“争创礼貌城市、青年志愿者先进事迹材料的范文共建完美家园”中来，践行“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神。20__年11月21日，他到北京路街道办事处城管科联系义务服务活动，给城管科讲述了这次活动的意义后，得到了城管科领导的大力支持，同意帮忙开展这次活动。25日在校团委和云岩区北京路办事处领导的大力支持下，他和会长孙鹏带领50余名志愿者开展了“志愿服务社会、共建完美家园”的清洁卫生服务活动，得到了北京路办事处领导和居委会以及人民群众的好评。

他还参加过“6.5世界环境日”爱护环境、西部计划志愿者体检执勤、明天计划、黄金周万名志愿者出征仪式等等活动。

在各级领导的关怀和指导下，期望得到锻炼，提高自身的综合本事和综合素质，实现志愿者的人生观、价值观、世界观，在“奉献、友爱、互助、提高”的旗帜下，实现自我对社会的承诺，书写充实而高尚的精彩人生。

优秀志愿者个人主要事迹【篇6】

__，男，1941年11月出生，目前已退休，住在__，是__社区绿衣志愿者服务队工匠班的一员。

__自从退休后便一向活跃在芦南社区，自打2010年社区成立志愿队伍开始，他就报名参加成为了一名志愿者，积极投身于社区各项志愿活动中。2014年芦南社区成立了绿衣志愿者工匠班小分队，他的通管道、修家电的手艺活就派上了用场。几年的用心无私的服务，让__收获了社区居民一致的称赞，并多次被评为柴桥街道优秀助老志愿者。

__为人热心，急人所急，退休后总是闲不住，总想为居民、为社区做点事。四年前，邻居焦祥明给他打电话说家里的水龙头坏了，十万火急，可当时__老婆正在宁波手术住院，碰到这种情形，他二话没说，从宁波坐公交赶过来帮他修好，当时他想都是邻居，既然人家有求于我，能帮的尽量帮。还有一次，居民胡永祥家里的化粪池堵了，__不嫌脏累，用管道将化粪池接了出来，解决了胡永祥的问题。这样的事情举不胜举，__总是说，大家乡里乡亲的，邻居有困难当然应当尽一份自我的力。

所以到了2015年3月工匠班成立了值班室时，__又毫不犹疑的报名了。因为芦南社区大多都是老房子，房屋破损、管道堵塞、电线老化等等问题都层出不穷，十分需要有经验的管道工、水电工等及时帮忙居民解决问题，工匠班值班室的成立成为居民人人称道的好事。可是，这也是一项持续性的工作，需要志愿者整天在社区值班，一接到电话就要出去帮忙抢修，并且由于人手有限，基本上一星期起码在社区值班一天以上。这些都没有吓退__，虽然是义务劳动不收取报酬，可是__说，既然接了这个活，咱们就要把他当成正经工作来做。并且，为左邻右舍干点力所能及的事，咱心里高兴。所以，每次轮到他值班，他都准时准点高高兴兴地来，遇到居民求助，也从不推辞。

2015年年底，宁波遇罕见寒潮，芦南辖区内出现多处水管、水表爆裂、停水等情况。由于社区多陈旧房屋，部分水管早已老化，所以此次损坏较为严重，尽管自来水厂师傅加班加点抢修，仍然无法全部修复，情况较为紧急。于是，社区发动志愿者为居民家中抢修水管。__自告奋勇，奔赴在抢修一线，连日来免费为辖区内居民抢修管道，忙的时候都顾不上吃饭、休息，每晚拖着疲惫不堪的身子回家。居民们对此都看在眼里，家住花屋的老年人对志愿者的帮忙表示十分感激，由居民胡珍珍代表花屋老年人写了一封感激信给以__为代表的志愿者，其中一句说道：“这样的师傅说声多谢有点太轻了，我们芦南社区花屋内的老年人们写此稿件为了弘扬绿衣志愿服务队的精神，表达我们的感激之情。芦南社区绿衣志愿服务队是我们老年人的依靠，是我们老年人的骄傲。”

对于__来说，社区的事也就是他的事情，他仅仅是在尽自我所能帮忙需要帮忙的人，同时在奉献过程当中，他也感受到了助人的欢乐。他的奉献精神也由此感染了周围的人。

优秀志愿者个人主要事迹【篇7】

赖小涓是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人， 3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。

义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖小涓用了3年多时间。3年多来，她和她的助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。

一、一念之间

越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖小涓发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。

20__年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖小涓还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖小涓她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖小涓看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖小涓她们用了一整天时间才理完。最后赖小涓对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖小涓把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。

这事对赖小涓的触动很大。原来，赖小涓从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖小涓便有了组建一支服务队的想法。

二、将心比心

“祺颐居家服务部”是赖小涓为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层（低收入老人、失业人员）的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。

为了建队，赖小涓一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖小涓最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖小涓不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。

在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英,因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍；其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。

三、心心相印

在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖小涓和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖小涓等助老服务队员的感情深厚。20__年4月，赖小涓突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从20__年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖小涓她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖小涓一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖小涓说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖小涓的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖小涓来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。

四、一心为民

20__年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的日子，也是赖小涓最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一齐用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖小涓作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。

一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐（同学们都是这么称呼赖小涓的）相识以来，就深深地被赖小涓的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖小涓要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。

“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖小涓一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的规章制度，“我们会予以指导，要做就做出个样子来”。

对赖小涓来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖小涓的头脑，她始终记得20__年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。

如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖小涓的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。

在社区居民眼里，屡获殊荣的赖小涓没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖小涓，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。

一位老人（袁惠仙）因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。

另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖小涓又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖小涓亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖小涓觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。

这也就是赖小涓所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。

细心和热心让赖小涓总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。

“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去；让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈” 打下坚实基础。

赖小涓憧憬着社区服务的美好未来。

优秀志愿者个人主要事迹【篇8】

__，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时光安排得十分紧凑，每一天除到新华书店学习查阅资料，充实自我，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担职责，主动帮忙有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自我，播撒礼貌。

一、以实际行动奉献爱心

在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：“暖气管道里，怎样还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”她说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗?你们给修一下吧。”他们说：“这不归我们管，得找自来水公司。”她当时想，这天是双休日，上哪去找人呀，又不明白自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，但是心里有事，怎样能专心打球呢?她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了状况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”她说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只但是是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是她的心里却美滋滋的，帮忙别人，快乐自我。

的冬天雪特别大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，但是台阶的雪被人踏硬了，特别难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：“太难走了，这楼梯怎样没人打扫呢。”老伴说：“我们来扫怎样样?”她说：“好呀!”于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：“她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。”“你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。”就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。

二、在帮忙他人中体现自我的价值

她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个状况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀!这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦!”窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，“能有这样的老伴儿，真是能够信赖终身呀!”老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”

她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢?”她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮忙他，她常说：“你们对我真好，比亲人还亲呀!”她说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。”

有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：“大姨这个楼有没有卖单室的?”她说：“有，等我回家取信息。”由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她回到来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。之后开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：“这就是你爱管闲事的代价。”她说：“破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去!”

2011年5月3日的上午，在望溪公园2号门的花园公寓门前，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。窦艳玲看见后，立刻把垃圾捡起来，扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去，连忙下车向她表示感谢。她做的这点小事不算什么，只是用自我的爱心感染者周围的人，对他人友善，他也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自我的行为，社会就会更和谐了。

三、以幽默化解纠纷，促进家庭和谐

她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮忙家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊!”她立刻敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。”她怎样叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“大姨，多谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。”她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。

像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲明白后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，此刻她的情绪好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。

有人问她：你怎样那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。

美化环境，促进社会礼貌

市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道情绪愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上;玻璃坏了，主动换上;楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。

优秀志愿者个人主要事迹【篇9】

宋礼貌，男，汉族，生于1981年9月，退休军人，中共党员，大专文化程度，2008年12月担任村委委员。现担任村委委员、民调主任、团支部书记兼民兵连长。被县人大任命为“人民陪审员”；被共青团翼城县委评为“五四青农标兵”；连续两年被县武装部评为“优秀民兵连”等光荣称号。

宋礼貌走立刻任的头一天，就遇到了个下马威。因年关将近，村里决定为贫困村民发放福利。村民陈某是退休职工，按规定陈某不在享受之列，但生性倔强的陈某就是想不通，找到村委大院破口大骂，任谁劝也不罢休。宋礼貌仗着和陈某的儿子交好，就上前搀扶陈某，在气急头上的陈某照着宋礼貌的手上就是一口，一股钻心的疼遍布宋礼貌的全身，可他依旧面带微笑着扶着陈某劝说着，看到宋礼貌鲜血直流的手，陈某一下子清醒过来，满脸羞愧，悻悻离去。

这件事使宋礼貌意识到，办好村里的工作，光凭热情是不够的，还要讲究技巧和方法。

村民王某经常酗酒，喝了酒不是敲东家门，就是进西家院，搅得四邻不安。回到家里，一语不合，不是打老婆，就是骂孩子。妻子找到村里，坚持要离婚。宋礼貌经过了解，得知王某除了酗酒的毛病外，为人尚可，和妻子的感情也比较深。宋礼貌就反复做王某妻子的工作，同时，要求王某立下军令状，戒烟戒酒。在宋礼貌的不懈努力下，王某两口子和好如初，酗酒滋事的毛病也收敛了许多。

地处县城的北关村能够说是寸土寸金。为了争夺宅基地，不少家庭因此闹得不可开交。回民买某老宅共四孔窑洞，其归属问题一向纠缠不清。一家人为此反目，买老太太长吁短叹。宋礼貌得知此事后，了解到事情的来龙去脉。在他多方努力下一家人最后心平气和地坐到一齐，签订了一式五份的房屋产权调解协议。

进东家，出西家，宋礼貌的嗓子哑了，腿跑细了，人磨瘦了，但是村民间的纠纷却大幅度减少下来。大伙都说，礼貌这孩子不赖，不怕麻烦，调解能调到大伙的心坎上，我们信服他。如今的北关村，大伙遇事说理，以理服人，成为时尚，真正成为礼貌村里的礼貌人。

为充分发挥团员青年的模范带头作用，发挥青年人想干事、能干事、干大事的热情和潜力，宋礼貌征得两委班子主要领导的同意，带领83名团员青年，到闻名全国的华西村实地考察。

这位当过兵、扛过枪的年轻人深知，后方的安定是前方战士能否安心服役的重要因素。为此，年年他都要和村主要领导一道，挨门挨户为军属送温暖，还经常组织人到军属家中办些力所能及的事，在村里营造出当兵光荣的浓郁氛围。

按照分工，宋礼貌还承担着二、四两个村民小组的包组任务。可别小看了这包组的活！深有体会的宋礼貌说：“你要干，就有干不完的活！”有人建房屋，宋礼貌就赶紧帮着丈量尺寸，衡量地平，把邻里纠纷隐患消除于萌芽状态；村民家里有红白喜事，宋礼貌总是随叫随到，一竿子插到底；自家的小轿车，成了村民接新媳妇的“专用车”；大街小巷修路、铺下水道，他挨家挨户做工作。

30多岁的村民王某，刑满释放后破罐破摔，酗酒滋事，经他多方联系，王某痛改前非，踏上外地打工的列车。村民韩某人品敦厚，家境贫寒，他就用心找熟人拉关系，将韩某安置到翼钢上班；二组组长韩某身有残疾，妻子又患大病住院，宋礼貌得知后到卫生局找合作医疗，民政局找大病救助；40多岁的村民曹某从小患小儿麻痹，整年靠母亲做饭养活。看到曹某日渐衰老的老母，宋礼貌又是东奔西走，为曹某办妥了低保。

为村民的事情他总能毫不犹豫地东跑西颠，轮到自家事却是一拖再拖。妻子在医院生孩子，家人给他打电话，他还在给村民丈量宅基地。孩子因脐带绞到脖子上，差点窒息。待他忙完这些赶到医院，看着妻子哀怨的目光，生性豪爽的宋礼貌略怀内疚地说：“这不缓过来了吗！缓过来就没事了。可盖房子的事，但是一丝一毫也马虎不得啊……”

在北关村这片热土上，他凭着满腔赤诚、勤劳、真诚和乐于助人，树立了新时期农村党员干部的良好形象。

优秀志愿者个人主要事迹【篇10】

__年前我凭着对护理事业的热爱和执着，选择了我无悔的护理工作，从一名普通的护士到护士长，一步一个台阶，积累了较多的临床护理和护理管理工作经验，经过多个工作岗位的实践锻炼，使我具备了爱岗敬业的精神、追求卓越的品质意识、良好的组织协调能力。板芙医院内科及ICU护理组现有护理人员19名。近年来，无论是大型公益活动，还是义诊活动现场，无不留下了内科及ICU护理志愿者的身影。我们用自己的行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和志愿文化，成为一道亮丽的风景线，我们多年来无怨无悔的付出得到了社会的广泛称赞。作为一名中层干部，我注重个人能力培养，积极向上，勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，热忱地投身青年自愿者行动，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：

一、 加强自身素质培养，提高人格修养。

端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系，尊重领导，团结同志，服务群众，做到德为人先，利居人后，爱岗敬业。思想活跃、健康，常常能提出一些好的意见和建议，认真地投入工作中去，能很好地处理好志愿者与工作之间的时间问题。思想积极要求上进，不断提高政治素养，积极向组织靠拢。

二、立足本职工作，深入开展志愿者活动

（一）“健康早班车”志愿服务活动

组织科室志愿者们开展了走进敬老院慰问活动，帮老人测量基本的体格检查，疾病的健康宣教，陪老人聊天，给他们带去了很多快乐，感受到了社会的温暖。

（二）爱心献社会、真情暖人间

扶弱助残是中国民族的传统美德，更是新时代青年志愿者们的光荣职责，带领内科志愿者服务队为贫困、压疮高风险的出院病人进行家庭护理的志愿者活动，为她们进行基础的生命体征体查，例如：体温、血压、血糖等，为皮肤损伤的病人，进行皮肤护理全程护理。内科志愿服务队还资助帮扶两位贫困学生，除为他们购买学习及生活用品，还在生活上给予一定数额的资金支助。我们的努力给病人、家属及当地的居民留下了感动的回忆，让他们的生活留下了我们真诚的笑颜。

（三）开展优质护理服务，提高服务品质

从20__年7月份开始，内科护理单元启动了“夯实基础护理，提高满意服务”为主题的“优质护理服务”活动。在这次活动中，全科室护士积极地投入，并根据科室的实际情况有计划、有步骤的开展工作，通过本活动的实施，转变了护士们的护理服务理念，从“要我服务”变为“我要服务”，从小事做起，从点滴做起，增强了服务的紧迫感和使命感；进一步提高了基础护理质量，实践三个贴近，回归 了护理本源。为病人提供了优质、全面、无缝隙服务。

（四）加强监督管理 保障护理安全

定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人

员防范意识，杜绝事故隐患，规范了科室耗材、药品和器械管理。督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月召开护士例会，对工作中的不 足做出针对性、实效性改进措施。

（五）加强护理质量控制，提高护理质量

建立了护理质量检查与考核制度。护士长不定期的深入病区检查、督促、考评，组织高级责任护士及护理骨干大检查，促进了高级责任护士及护理骨干间的学习交流，取长补短，有效的促进了科室护 理质量的统一和提高。健全护理质控，注重发挥科室质控小组的质管作用，明确各护理质控小组的职责及工作方法，此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

我喜欢护理工作，在这平凡的岗位上，不仅有我的理想和追求， 而且让我的思想和智慧得到了升华，同时在内科护理队伍整体素质不断提高中也找到了自身的价值。