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电话销售周工作总结

时间:2017-11-02 企业总结 我要投稿

  本页是网络最新发布的《电话销售周工作总结》的详细范文参考文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,希望大家能有所收获。

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电话销售周
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  按时间划分,有周总结,月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。今天小编给大家分享电话销售的周给大家参考,让大家了解如何写周。 公文汇 www.gongwenhui.com

  通过一周的培训,让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,下面是自己个人心得: 公文汇,办公文档之家

  一、职业素养

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  1、衣着言行

  西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。

  2、服务的心态

  从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。

  3、学习的能力

  这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

  二、电话销售

  1、约客户见面才是打电话的目的。

  2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

  3、话术,也是我要解决的一个问题。

  4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

  总结我这段时间电话销售中出现的问题,最全面的范文参考写作网站主要集中在:

  1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

  2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

  3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

  三、陌生拜访

  问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

  1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

  2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

  这是篇好范文参考内容,主要描述销售、电话、总结、自己、客户、问题、时间、目的,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。

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