《售楼部的工作总结》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，这里给大家转摘到网络。

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尊敬的领导：

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您好！ 公文汇,办公文档之家

感谢各位领导的信赖与栽培，从今年6月份以来任命我担任售楼部副经理一职，刚开始 稿子汇,范文学习文库

时自己也是信心满满，认为自己是所有销售员工里年龄最大，经验最多，人员最好的，相信

自己不论从管理来说，还是从 我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，

对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产

市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，

自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自

己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地

产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并

且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于2011年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这

段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的

制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完

成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自

己各方面都所有提高。

2011年下旬公司与xx公司合作范文写作，这又是公司的一次重大变革

和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段

的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加

以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都

要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了

自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上

千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每

周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个

月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的

努力是分不开的。

2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的

一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

刚到

房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的

帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己

身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识

思想汇报专题和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间

的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单

调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公 司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常

在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，

都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在

此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和

帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类

差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺

术，这不仅需要好的表达方式，最全面的范文参考写作网站还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的

客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱

以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我

工作的舒畅感和踏实感。

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十

个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去

十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年

的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。

只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥

梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

（一）2002年渠道工作内容回顾及概述 2002年3月5日正式调入渠道部，范文TOP100在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表

***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于

从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及

业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，

顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1．信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常

接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放

等。

2．员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。

十个月内分别给***公司做培训共计1xxxx。

3．投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情

况针对每一单做出相应的支持。

4．签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司2002财年的经销商大会。通过此次

会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是 坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进

作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5．财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进

行较为详细的了解。网络结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一

批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市

场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我

的涉外能力也有很大的提高。

6．地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中

标三次，中标总金额为近二百八十万。

7．内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**

电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的

**系列新品发布**站活动。

（二）一年来自身工作的评定 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快

速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒

的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方

面：

1．凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则

不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，

此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期

天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件

下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商

的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。

2．观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除

杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资

源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从**的角度—》我公司对经销商的信用

金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用

金制度以来，除**之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点

是值得欣慰的。

（三）经验和体会

通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常

不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、

三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细

比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，

通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的

事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须

记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多

少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销

商相对来说比较重感情！）

2、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以

在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等

等，一定要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找

我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，

先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到

事情不能推，先办再讲！

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就

是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他

明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的

解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称

“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和

员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对

于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿

姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单

给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味

的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚

恳的希望公司领导能给予指正。

（四）工作中存在问题及总结经验教训 在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感

觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是

因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了

处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按

照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到

一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力

不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明

年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的

培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标

资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题

做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这

方面的培训。

3、懒惰

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工

作过程中能够经常经常指正。

3、探索 作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多

方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，

希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。

流年似水，转眼到**联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，

我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的

时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。

所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！

篇二：2014年度售楼处工作总结 2014年紫荆苑售楼处年终工作总结 2014年，紫荆苑售楼处在公司领导的关心支持下，在全体工作人员的共同努力下，通过

积极开展商品房预售策划、广告宣传、接受电话咨询、解答购房者质疑、介绍预售房情况及

小区优点、带领购房者实地观看现房及样板房，及时签订购房合同、办理房屋贷款以及房屋

交接，在商品房预售中取得了较好的业绩，现将今年的工作情况及2015年预售计划总结如下：

一、2014年的工作情况 自2013年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全体人员认真学习房屋销售相关业务知识，

不断提高自身的服务水平，认真做好本职工作。自4月17日开业以来，售楼处共接受电话咨

询850人/次，到售楼处咨询约475人/次，其中登记384人/次。至2014年12月6日以来，

售楼处积极做好集团员工的房屋选定及外来购房者的选购工作，并签订预付款协议及商品房

买卖合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户，

兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库

6套。预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园

1092万元。

自2014年5月25日预售与可证下发，开始办理房屋贷款及交接手续，紫荆苑共签订房

屋买卖合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。累计办理贷款291套住房。截止2014

年12月6日共发放贷2256 万元，其余款项仍在不断跟进。未办理购房手续共计41套。

二、通过认真总结回顾本年工作，我们发现在业务发展中还存在以下几方面的问题

1、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍认为总价款

较高，承受力不足。

2、紫荆苑小区面积较大，普遍认为今后物业费用较高，致使预选房较少。

3、自开盘以来，本城区预购者较少，大部分是乡镇居民，为子女选房较多，小面积住房

较易被选购，面积大的住房较难被接受。

4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在很大弊端。

5、在办理房屋交接时

三、结合2014年的工作情况以及存在的问题，为了保证2015年计划任务顺利实现，我

们将做好以下几方面的工作：

1、认真做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务发展。

2、加强对销售人员培训，提升销售人员专业技能,端正服务态度。

3、进一步加强宣传力度，提升本公司在社会的影响力。

4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房满意。

5、加快房贷办理手续。

2014年12月6日篇三：售楼部年度总结及计划 售楼部年度总结及计划 在2013年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可

以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃

和全力支持。才能够让我在2013年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。

现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自2012年10月组建初期的我一个

人，到现在的11个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅

看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在2013

年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。

刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在2013年通

过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出

面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀!像我们组另一位

伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。

让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就

不一一列举了。

我们组在2013年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。其中

刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x平米，总成

交额x，张xx40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，

总成交额x，张xx(已离职)新签x套，总成交面积2350.95平米，总成交额x，杜x新签x

套，总成交面积x平米，总成交额x，马x(已离职)新签x套，总成交面积x平米，总成交额

x，杨xx新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，

售楼部的工作总结

总成交额x，王x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，

x平米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额

x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.在2013年年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，

实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x多平米，总成交额x百万。

针对2013年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致

了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努

力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在

也许已经完成自己制定的目标。

经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。

从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。

在团队管

理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到

事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的

解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙

伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团

队。

2013年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段

层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们

的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，

我们付出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团

队的优秀。从2012年12月20日多层的开盘，到2013年7月22日盛大的开盘仪式。让更多

的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。

在2013年里，我收获颇多，首先是在公元xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公

司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业

顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素

质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良

好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。

2014年1月和2月本组共制定新签任务30套，目前共完成了12套，其中刘x，刘xc，

何x，张xx各一套，王x2套，我自己6套。在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137

组。其中，马xx11组，刘x13组，刘xc13组，王x12组，张xx12组，何x11组，杜程10

组，王x14组，李x9组，杨xx11组，我自己是21组.收集信息432条，悬挂布标185条，

发放dm单6千份，目前可操作a类客户17组。

在接下来的工作中，我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标，不容易被撕扯，停

留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节，外出购物的人比较多，我们会

集中在飞马财富，汇嘉，亚中门口，多派发一些dm单。针对现在所剩房源的情况，我让伙伴

们打一些，这样房源的广告来吸引客户，以便促成更多的交易机会。

在2月1号到7号的工作中，除了每天带领和督促伙伴们，完成正常的工作外，在每天

的系会上，会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后，每位伙伴，都能

够安全及时的回到我们的团队。在2月20号，23号，25号 3天的系会上，我准备了3场陈

安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入

到2014年的销售工作中。

2014年针对目前所剩房源和二期的开盘，我们团队共制定了400套的任务。其中杜程30

套，马xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，刘x40套，刘xc40套，王x30套，张xx30

套，杨xx30套，我自己制定了70套。具体的工作安排，我们会在日常的工作中，根据实际

情况，不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时，随时的修正和完善。在上半

年共制定了200套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。创造出团

队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。来告

诉伙伴们，付出和收获是成正比的。

我们将会通过每个人的努力，来完成自己制定的任务，创造更多的业绩，来验证我们的

团队是最棒的!

在充满激情和希望的2014年，我相信公司会有新的突破点!在日益激烈的房地产市场竞

争中，扎稳脚跟，占有一席之地。

最后，祝愿24地产在房地产行业路越走越宽，缔造业界新的辉煌和传奇!祝愿各位领导

和伙伴家庭幸福!事业有成!在2014年挣的盆满钵满!谢谢!篇四：售楼部2011年年终工作总

结

万尚会项目2012年 年

终

工

作

总

结 二〇一三年一月三十一日

万尚会项目2012年年终销售工作总结 不经意间，2012年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、

沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、2012年个人业绩 从十一月至一月月末的三个月里，个人销售业绩没有达到预期目标，万尚会精品建材城

共销售商铺约20套。预约二期商铺客户目前为十三套，意向客户颇多。

二、2012年工作小结：

1、11月份忙于为一期精品建材城的顺利开盘做各种蓄水工作，包括（发单页，贴海报，

收集客户信息，收集竞争对手的信息以及了解东海房地产的总体状况） 2、12月份接到公司关于一期精品建材城对于订铺做出的营销方案---黄金增值计划。做

工作计划并准备一期b1-b8幢建材馆的开盘工作。

3、一月份进行b1-b8建材馆开盘前的集中宣传工作，为后续的大范围的售房做好预演工

作，因在开盘期间客户访问量增大的情况力推一期建材馆后六幢的房源，虽然开盘时间上人

员相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经

过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期b1-b8幢建材馆的开盘工作，完成了预想的销售

效果，最值得欣慰的是此次活动加大了万尚会的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的

肯定，真正做到了“百万东海人，一个万尚会”的销售理念！

4、近期核对开盘期间定房客户，并且促使客户在合约时间内到公司交清首付房款，目前

为止已基本完成开盘定房客户销售目标。但是总体销售成绩并未达到个人预想销售总目标成

绩。

整个2012年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是公司领导决策的高瞻远瞩；

二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有同仁的努力。

三、2012年工作中存在的问题：

1、万尚会一期精品建材城虽已开盘售馨，但部分业主因商铺选铺问题和付款问题以及优

惠问题一直拖延至今。

2、二期房源虽然已接受预定，但是一套完整的销售及优惠方案尚未出台有很多时候会让

公司处于被动的状态。

3、销售人员培训（专业知识、销售技巧、现场应变和着装）不够到位；

4、已售房源的客户交款迟缓，逾期交款客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。

四、2013年工作计划 新年的确有新的气象，万尚会的商业项目，正在紧锣密鼓进行开盘开业前的各种准备工

作，我也在岁末年初之际制定了新年计划：

1、希望万尚会能顺利收盘并结清账目。

2、收集客户信息，储备客户资源，为二期的顺利开盘销售做好蓄水工作。

3、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问

不清楚或者没有办法回答的问题，此时需要工程部的配合。而且这个工作如果沟通的比较细

致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。

4、已售房源的交款抓紧催款，争取在双方约定时间完成客户交 款，配合按揭专员做好按揭工作。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，

更有与自己的竞争。希望2013年能够圆满结束万尚会剩余房源销售和顺利完成一期商业项目

开业。

(转载于: 在点 网) 2013年1月31日篇五：售楼部2011年上半年工作总结 宜阳步行街售楼部销售总结 我项目部已与2011年5月6日开盘，现就销售情况作如下总结：

一、销售情况：

截止5月27日，共计销售186套（含回迁户38套），剩余6套，15层3套，4层2套，

14层1套.

二、签约情况：

截止5月27日，共计签约127套，预计本月底完成所有签约。回迁户38套预计6月1

日开始签约，原则上10日内付清全部房款，不做优惠，不做贷款及分期付款。

三、回款情况：

截止5月27日，129套已付清首付款。已签约客户其中一次性付款客户约占20%，商业

贷款客户约20%，其余约60%客户需要做个人住房公积金贷款。

本次开盘之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是总经理的决策高瞻远瞩；二是

市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有员工的努力。

另外，从上面的数据显示，有几个细节需要引起大家的关注，以期望给下个项目积累一

些经验：

首先，剩余房源大部分为总价太高的原因导致客户短期内暂时不能接受，当然还有面积

太小的原因。因此希望下一个项目在户型配比上可以以90平米为主力户型，大面积户型的设

计要考 虑到总价的因素，70平米以下的户型配比控制在总量的5%左右。

其次，要更一步加强工程部和销售部的配合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会

提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时就需要工程部甚至设计规划部门的配合。

而且，这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进销售。

最后，要更一步加强财务部、按揭部和销售部的配合，能加快签约速度和回款速度。

6月份工作计划

一、商铺销售：

30日前制定出商铺开盘方案，包括铺位划分及价格初步制定，确定方案之后制作商铺户

模，制作宣传单页及其他宣传品。15日左右准备开盘物料及活动筹备。

二、回款：

已售房源的签约抓紧签约，争取5月底全部完成；回迁户的签约在6月1日起开始，争

取6月中旬完成；配合按揭部做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。

三、进行商铺招商的初步洽谈。