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2014年年终工作总结

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随着2015年春节临近，2014年的工作也将告一段落。在公司领导的正确指导和带领下，本着集团公司“以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，秉承“诚信、创新、业绩、和谐”的经营理念，牢固树立团结、敬业、勤奋、认真的工作精神，以集团公司核心价值体系为主线，以公司生产经营大局为中心，紧紧贴近工作岗位主战场，贴近供、销市场实际工作情况，进一步巩固工作成果，开拓扩展产品市场。以解决实际问题为重点，以脚踏实地为基础，以完成工作任务为目标，加强供销部的组织、引导和协调作用，较好的完成了全年工作任务。现就本年度供销部的工作向公司领导汇报如下：

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一、2014年供应方面工作汇总

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1、商砼站

自2014年5月1日商砼站正式投产以来，与商砼站生产部门紧密联系，通力合作，以保证生产进度为第一要务，深入了解生产需求，认清市场行情，摸清市场脉搏，以降本增效为工作目标，积极跟进市场变化，保证商砼站全年正常运行。截止至2014年12月31日，共完成商砼站采购计划：水泥49600吨，砂子198800吨，石子191600吨，外加剂防冻剂1280吨，粉煤灰11800吨，矿粉13400吨。

2、燃料油

与集团公司及金顺油品公司密切沟通，掌握燃料油需求，实时跟

踪工作进展。建立并维护运输车辆备件供应体系，保障各种备件及时供应，范文TOP100使待修车辆迅速投入运营，为运输车辆顺利运行保驾护航。2014年全年共实现原油及燃料油销售任务298900吨，营业额123700万元。

3、钢材供应工作

以集团公司及各分公司钢材采购工作为重点，以钢材用量计划为基础，理清工作脉络，完善工作细节，建立健全钢材采购系统，保证各型号钢材保质保量及时供应。2014年全年共签订销售合同138份，合计36600吨，15600万元。

4、利源金属材料供应工作

配合利源金属生产部及时完成压力容器设备生产任务。以节约成本为目的，以开源节流为目标，采取广泛询价、大范围调研的方法，在保质保量的同时以最低价格采购生产物资，保证利源金属生产进度。

二、2014年销售方面工作汇总

1、利源管业钢管销售工作

2014年全年无缝钢管市场始终处于低迷状态，一至八月份钢管价格一路走低，9月份更是降至十年来钢管价格最低点，截止至2014年年底，钢管价格未见回升迹象，多家老牌钢管厂已经处于濒临破产的边缘甚至已经倒闭。思想汇报专题在此种市场行情下，销售部排除困难，本着“创新进取，效益为先”的精神，在原有的基础上深度发掘市场潜力，深度了解市场需求，规范销售流程。在维护原有客户基础上，积极发展

新客户，为“保本增效”创造有利条件。本年度共计销售库存无缝钢管25686支，5733.16吨，回笼资金2000余万元。

2、利源金属压力容器销售工作

2014年2月24日集团公司指示：原管业供销部改为集团公司供销部，并增加利源金属压力容器作为销售产品。接到集团公司指示后，销售部迅速调整工作计划，短时间内制定出台了相应的考核提成办法，划分销售区域派遣销售员，走访各炼油、化工企业，了解市场情况，为后续压力容器销售工作的开展奠定了坚实的基础，在保证钢管销售任务的同时兼顾压力容器产品的销售工作。2014年全年金属公司共完成销售额4700万元，实现利润660万元。

三、供应部工作中出现的问题

1、由于各种原因，供应人员多次调动，导致工作频繁交接，供应工作数次中断后重新整理。

2、工作过于滞后，未能提前发现问题，导致物资供应工作出现漏洞，影响公司生产进度。

3、供应人员紧缺，工作任务过于繁重，导致与生产部门沟通不及时，很大程度上延长了物资供应周期。

4、供应人员缺乏责任心，工作态度不端正，互相推脱责任。

四、销售工作中出现的问题

1、2014年主要销售精力集中在20#钢管，在37Mn5石油套管和接箍料方面的销售力度则明显不足，全年共销售此类钢管368支，范文写作共计1304吨。出现这种情况与钢管市场环境有很大关系，但更多的是销

售部未能准确把握工作方向，未能够及时调整销售思路以适应新的市场格局。

2、利源金属已经投产多年，但是多数订单来源于集团公司，在压力容器制造行业仍属于新兴企业，行业知名度不高，销售人员在初步走访市场后反馈：大多数石化、化工企业未听说过利源金属。在销售任务全面铺开后，利源金属的知名度有了一定程度的提升，但是相对与老牌的制造厂商，例如：美菱、华通、金开、万昌、潍坊生建等，还是有一定差距。

3、截止2014年底，我公司共投标14次，中标4次，总金额600万元，远远低于车间的生产能力。我公司所生产的压力容器质量高于行业内平均水平，但是价格偏高。2014年国际原油价格自六月份以来步入断崖式下跌，布伦特原油价格年度下跌45%，国内石化行业也存在很大压力，网络在未来前景不明朗的情况下，各企业在采购设备时更倾向于低价格厂家。

五、2015年工作展望

1、2015年供应工作计划

(1)克服拖延思想，解决工作积压问题，摒弃“等、靠”思想，建立健全采购考核制度，深化、细化采购工作体系，保证供应工作顺利进行。

(2)做好计划工作，严格实行有计划工作，提前发现并解决潜伏的问题和障碍，着重解决工作中的重点、难点问题。

(3)加强岗位职责，细分工作责任，杜绝互相推诿、避重就轻等情况

的发生，实现”奖罚到位、责任到人。

(4)贯彻落实公司下达的各项任务，加强部门执行力度，逐级分解，有布置有检查，把工作落到实处。

2、2015年销售工作计划

（1）钢管销售方面：针对石油套管、接箍料销售工作出台强有力的绩效考核办法，调动销售人员工作积极性，紧紧把握市场需求，根据钢管市场具体情况调整销售工作重点，延续2014年以“效益为先”的工作精神，减轻石油套管、接箍料库存压力，尽快回笼资金。

（2）压力容器销售方面：加大利源金属压力容器宣传力度，最全面的范文参考写作网站采用多样化的宣传手段，迅速提高行业内的知名度，对重点客户进行重点跟踪，例如：东辰控股集团、山东胜星化工、东营亚通石化、滨州大有新能源、东营华驰新能源、广饶宏大精细化工等，以原有客户为基础将业务扩展至青岛、烟台、日照等山东其它地市。

2015年是新的一年，也是新的起点，供销部必将戒骄戒躁，保持清醒头脑，努力提高自身业务素质和管理水平，以一种全新的姿态来应对新的挑战。

王伟 崔燕青

供销部

篇二：管材销售工作总结

建材销售工作总结 很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文

化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的

积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!自2010年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工

作总结如下几个方面：

一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识

与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫

浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从

开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余

为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，

计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增

加产品项。

三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对

客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了

较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销

售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠

的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!

四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题

我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意

见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户

会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。

五、销售数据统计：截止到2010年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，

同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作

总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足 之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断

的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。篇二：销售工作总结 2014年年终工作总结随着2015年春节临近，2014年的工作也将告一段落。在公司领导的正确指导和带领下，

本着集团公司“以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，秉承“诚信、创新、业绩、和

谐”的经营理念，牢固树立团结、敬业、勤奋、认真的工作精神，以集团公司核心价值体系

为主线，以公司生产经营大局为中心，紧紧贴近工作岗位主战场，贴近供、销市场实际工作

情况，进一步巩固工作成果，开拓扩展产品市场。以解决实际问题为重点，以脚踏实地为基

础，以完成工作任务为目标，加强供销部的组织、引导和协调作用，较好的完成了全年工作

任务。现就本年度供销部的工作向公司领导汇报如下： 一、2014年供应方面工作汇总

1、商砼站

自2014年5月1日商砼站正式投产以来，与商砼站生产部门紧密联系，通力合作，以保

证生产进度为第一要务，深入了解生产需求，认清市场行情，摸清市场脉搏，以降本增效为

工作目标，积极跟进市场变化，保证商砼站全年正常运行。截止至2014年12月31日，共完

成商砼站采购计划：水泥49600吨，砂子198800吨，石子191600吨，外加剂防冻剂1280

吨，粉煤灰11800吨，矿粉13400吨。

2、燃料油

与集团公司及金顺油品公司密切沟通，掌握燃料油需求，实时跟 踪工作进展。建立并维护运输车辆备件供应体系，保障各种备件及时供应，使待修车辆

迅速投入运营，为运输车辆顺利运行保驾护航。2014年全年共实现原油及燃料油销售任务

298900吨，营业额123700万元。

3、钢材供应工作

以集团公司及各分公司钢材采购工作为重点，以钢材用量计划为基础，理清工作脉络，

完善工作细节，建立健全钢材采购系统，保证各型号钢材保质保量及时供应。2014年全年共

签订销售合同138份，合计36600吨，15600万元。

4、利源金属材料供应工作配合利源金属生产部及时完成压力容器设备生产任务。以节约成本为目的，以开源节流

为目标，采取广泛询价、大范围调研的方法，在保质保量的同时以最低价格采购生产物资，

保证利源金属生产进度。二、2014年销售方面工作汇总

1、利源管业钢管销售工作2014年全年无缝钢管市场始终处于低迷状态，一至八月份钢管价格一路走低，9月份更

是降至十年来钢管价格最低点，截止至2014年年底，钢管价格未见回升迹象，多家老牌钢管

厂已经处于濒临破产的边缘甚至已经倒闭。在此种市场行情下，销售部排除困难，本着“创

新进取，效益为先”的精神，在原有的基础上深度发掘市场潜力，深度了解市场需求，规范

销售流程。在维护原有客户基础上，积极发展 新客户，为“保本增效”创造有利条件。本年度共计销售库存无缝钢管25686支，5733.16

吨，回笼资金2000余万元。

2、利源金属压力容器销售工作2014年2月24日集团公司指示：原管业供销部改为集团公司供销部，并增加利源金属

压力容器作为销售产品。接到集团公司指示后，销售部迅速调整工作计划，短时间内制定出

台了相应的考核提成办法，划分销售区域派遣销售员，走访各炼油、化工企业，了解市场情

况，为后续压力容器销售工作的开展奠定了坚实的基础，在保证钢管销售任务的同时兼顾压

力容器产品的销售工作。2014年全年金属公司共完成销售额4700万元，实现利润660万元。

三、供应部工作中出现的问题

1、由于各种原因，供应人员多次调动，导致工作频繁交接，供应工作(来自:WwW. 网络:钢管销售总结)数次中断后重新整

理。

2、工作过于滞后，未能提前发现问题，导致物资供应工作出现漏洞，影响公司生产进度。

3、供应人员紧缺，工作任务过于繁重，导致与生产部门沟通不及时，很大程度上延长了

物资供应周期。

4、供应人员缺乏责任心，工作态度不端正，互相推脱责任。

四、销售工作中出现的问题1、2014年主要销售精力集中在20#钢管，在37mn5石油套管和接箍料方面的销售力度则

明显不足，全年共销售此类钢管368支，共计1304吨。出现这种情况与钢管市场环境有很大

关系，但更多的是销 售部未能准确把握工作方向，未能够及时调整销售思路以适应新的市场格局。

2、利源金属已经投产多年，但是多数订单来源于集团公司，在压力容器制造行业仍属于

新兴企业，行业知名度不高，销售人员在初步走访市场后反馈：大多数石化、化工企业未听

说过利源金属。在销售任务全面铺开后，利源金属的知名度有了一定程度的提升，但是相对

与老牌的制造厂商，例如：美菱、华通、金开、万昌、潍坊生建等，还是有一定差距。

3、截止2014年底，我公司共投标14次，中标4次，总金额600万元，远远低于车间的

生产能力。我公司所生产的压力容器质量高于行业内平均水平，但是价格偏高。2014年国际

原油价格自六月份以来步入断崖式下跌，布伦特原油价格年度下跌45%，国内石化行业也存

在很大压力，在未来前景不明朗的情况下，各企业在采购设备时更倾向于低价格厂家。五、2015年工作展望1、2015年供应工作计划

(1)克服拖延思想，解决工作积压问题，摒弃“等、靠”思想，建立健全采购考核制度，

深化、细化采购工作体系，保证供应工作顺利进行。

(2)做好计划工作，严格实行有计划工作，提前发现并解决潜伏的问题和障碍，着重解决

工作中的重点、难点问题。

(3)加强岗位职责，细分工作责任，杜绝互相推诿、避重就轻等情况 的发生，实现”奖罚到位、责任到人。

(4)贯彻落实公司下达的各项任务，加强部门执行力度，逐级分解，有布置有检查，把工

作落到实处。

2、2015年销售工作计划

（1）钢管销售方面：针对石油套管、接箍料销售工作出台强有力的绩效考核办法，调动

销售人员工作积极性，紧紧把握市场需求，根据钢管市场具体情况调整销售工作重点，延续

2014年以“效益为先”的工作精神，减轻石油套管、接箍料库存压力，尽快回笼资金。

（2）压力容器销售方面：加大利源金属压力容器宣传力度，采用多样化的宣传手段，迅

速提高行业内的知名度，对重点客户进行重点跟踪，例如：东辰控股集团、山东胜星化工、

东营亚通石化、滨州大有新能源、东营华驰新能源、广饶宏大精细化工等，以原有客户为基

础将业务扩展至青岛、烟台、日照等山东其它地市。2015年是新的一年，也是新的起点，供销部必将戒骄戒躁，保持清醒头脑，努力提高自

身业务素质和管理水平，以一种全新的姿态来应对新的挑战。王伟 崔燕青

供销部篇三：管材行业外贸部新人年度工作总结 2014年度工作总结

外贸部 在感恩中结束了2014。感恩自己在2014年初指定的计划圆满达成。在这一年中换了更

有挑战力的职业----外贸业务员，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一． 初入岗

位

我8月中旬入司，之前的工作跟国际贸易毫不相关，但是因为大学专业是电子商务，我

所学的这个专业对国际贸易也有所关联，所以自信满满的来融入我们外贸部这个大家庭。在

公司领导和同事的帮助下，我在认识产品，熟悉产品，推广产品等各方面有了新的认识。所

以我非常感谢领导和同事们对我的帮助。初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的英语知识和初级的国际贸易知识，缺乏

实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉

公司产品。因为公司有经验丰富的前辈们，而且初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学

习中。公司的产品目录，用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜

之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，有了一个子账号，负责产品的发布。msn、skype、trade

manager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还在其他的几个贸易网站注册

了公司信息并且在里面练习产品的发布。

二、参与展会

9月下旬，公司参与了上海的第六届中国国际管材展览会，这是我可以面对面跟外国客

户接触的机会。因为刚接触这个行业，不清楚每个国家的特点，所以这也是我多多了解学习

的机会。我跟前辈都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们

的展位。看前辈与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析

产品优势。一个展会办下来，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将

来可以联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。跟前辈学习要认真判断客户意向，了解客户需

求，做到有求有应。

三、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在

发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这

个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，

这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行

情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其

分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的

报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报

一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，

自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。

但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信

息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。四、展望2015辞旧迎新，展望2015年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公

司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。我会更认真工作，刻苦学习业务知识，提

高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，

坚持下去，好好奋斗！

二零一五年一月篇四：销售类年终总结与来年工作计划1(商管部2012年工作总结及2013

年工作计划)

商管部2011年工作总结及2012年工作计划 转眼间，2011年已经过去，过去的一年里，我们经历了有史以来市场最大的考验，商管

部全体人员围绕公司年初制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标

展开了各项工作。回顾一年来走过的道路，既有值得肯定的长处，也有对市场分析不足而走

过的弯路。2011年特别是下半年以来，与本行业密切相关的房产随着国家的宏观调控持续低

迷，从而导致商场客流越来越少，在刚过去的2012元旦尤为明显，商场的客流甚至还没有以

往的周六、日多，最终的整体销售情况出乎所有人的意料。因此，2012年的工作过程中，困

难必将更多！但是，我们也要意识到，市场的困难越大，也就意味着我们的机会越多，我们

深信，在2012年，只要我们能够按照“做细市场、开拓通路、优化管理”的方针，并贴紧市

场及时调整促销方案，在逆势也一定能取得优异的业绩。为在来年的工作中扬长避短取得更

好的成绩，我部对2011来的工作情况进行了总结，并对2012年的工作进行了规划：

一 销售情况 11年销售与10年相比：11总销售金额*****元，10总销售金额*****元，增长*****元，

增长*****%。其中，万家乐增长*****元，增长*****%；能率增长*****元，增长*****%。

二 年初所定“2011年工作的重点”的执行情况。

①提高单店效益。

本项工作的执行情况：由于市场的普遍不景气，故树立起有基础优势的门店，并对此类

门店进行政策倾斜，以最大限度拉升此类门店的效益，才能首先保证整体销量的稳定。在2011

年能率的*****五星、*****永乐、*****、*****、*****，万家乐的*****苏宁、*****五星、

*****五星、*****苏宁，均取得了很好的业绩，从而保证了整体销售的平稳上升。②提升产品均价。

本项工作的执行情况：由于销售数量受市场的影响是无法完全逆转的，因此在销售数量

无法大幅提升，甚至出现下滑的局面下，提升客单价就必然要成为销售业绩提升的唯一手段。

在2011年上半年我部门整体销售不论万家乐还是能率都不理想，而下半年想要迎头追上却面

临着客流很少的困难，因此我们及时引导并促销员销售单价高的产品，在刚过去的元旦，万

家乐的均价终于恢复到了*****元，能率达到了*****元，从而保持了销售总额的基本满意。

在新的一年，这仍然是我们要坚持不懈的方针之一。③严控费用成本。

本项工作的执行情况：由于ka连锁业绩的低迷，他们为了保证利润不致下滑，必然会千

方百计变相收取其他费用，另外公司的办公成本已在逐渐上升，因此在2011年初，公司就要

求各部门严控费用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，继续牢记公司政

策，顶住了ka连锁系统的压力，对销售前景不明的门店坚 决没有进场，避免了单店效益的下滑；通过努力的谈判及平时的沟通，使各店的进场费，促销支持费降到了最低，在同卖场同类位置中，我公司展位费远远低于

其它品牌；在向办事处、工厂报销各项费用时，能做到及时依据准确，并及时地跟踪了报销

进度，尤其是在前期能率未派区域业务的情况下，加强了我们自己和工厂相关部门的联系，

使费用能迅速足额的核销。

三 2011销售中的不足与优势之处 工作中的不足之处：①上半年促销员与管理人员均不稳定，一方面不论各种原因造成的

每一次管理人员的更替，都会导致短时间内出现管理混乱并引起促销员情绪的波动而影响销

量，另一方面促销员队伍在上半年也不稳定，特别是名门五星、亚细亚五星、德化国美、家

乐福五星均出现了缺人或人员能力欠佳的情况，导致了以上门店在上半年销售同比下滑严重，

虽然在下半年这几个门店调整后业绩都上去了，但上半年落下的却远远无法弥补；②万家乐

电热、烟灶消销售非常薄弱，在燃热销售基本饱和的情况下，电热、烟灶消不能起到新的增

长点这一作用，万家乐整体销售势必会停滞不前甚至下滑，这点在五星系统尤为明显。之所

以电热、烟灶消销售不好主要在于以下三方面：培训欠缺、新品推广不力、促销政策制定不

力、无专业烟灶销售人员，在2012年，我们一定要从以上几方面入手，从而大幅提升万家乐

电热、烟灶消销售。

工作中表现较好的地方：①公司在2011年较往年提高了员工各种工资福利待遇，从而使

所有员工抱着对公司感恩的心情来工作，使所有员工一直在快乐、开心的氛围里工作，在这

里我也代表我们部门全体员工对公司、对*总说一声“谢谢”！②加强了对促销员的思想教育，

从而使促销员工作热情空前高涨，对公司的凝聚力大大提升。特别是在十一的黄金周销售中

出现很多感人局面：***五星*****把老公和儿子都叫到商场帮忙，孩子在门口发单页、老公

在展厅协助销售，商场的科长说“你们的促销真是拼了命了，家人都上阵了”，在这样的努力

下，南阳五星一个以前令我们头疼的小店十一销售达到了近*****万，远超竞品数倍；郑丽、

卢瑞、胡素梅等很 多促销嗓子都哑了。*****在节前给我发了这样的信息“小崔你好!谢谢公司对我们的支

持,我这两天心情特别好,讲起机器来激情飞扬,得心应手,特感动,故发短信再次表达谢谢,谢

谢公司能理解我们、帮助我们。我们一定会尽最大的努力,做好这次十一。相信我!没错的!”。

篇三：2015销售主管年终总结

2015销售主管年终总结

第1篇：销售主管工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

◆终端促销管理体系；

◆员工的招聘与培训；

◆员工的出勤与考勤；

◆员工的日常管理；

◆激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会??”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会

有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢大家。

第2篇：销售主管工作总结范文

我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要

向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！我的发言完毕，谢谢！

第3篇：2015年销售主管年终总结范文

一、本年度工作总结

2015年新换了家公司，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

我是今年五月份到公司工作的，六月份开始组建市场，在没有做过快销品工作以前，我是没有市场销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、2015年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

(1)建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

(4)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务

根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第4篇：销售主管工作总结

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己200x的工作总结如下：

一、XX市场大厦工作阶段

xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段

6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的

组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

第5篇：销售主管工作总结

作为销售部门的管理人员销售主管，在按照公司规定的岗位职责工作后，在回顾一段时间的工作时，有哪些收获，哪些不足呢？以下一起来看销售主管工作总结：

南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：

　　这是篇好范文参考内容，涉及到工作、销售、公司、市场、客户、供应、产品、钢管等方面，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。