网络最近发表了一篇名为《【销售总结报告】销售总结》的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。 稿子汇,范文学习文库
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(转载于: 在点 网)让客户喜欢产品——让客户接受价格——让客户打消疑虑——判断逼定条件——实行逼定
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销售总结
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其一：首次接待，十分重要，成功的一半 公文汇 www.gongwenhui.com
其二：户型推荐，户型好不好，主要看引导
其三：释放价格，接受价格的高低，取决于对产品的认可程度
其四：点位组合，怎么组合都可以，让客户感觉到占了便宜就对了
其五：逼定过程，不要太急，尽可能在客户有所求时进行逼定，个人感觉优惠逼定最有效，
切记不可让客户感觉优惠来得太容易，每一个优惠的释放，尽可能让客户拿条件来换
其六：语速控制，主要是控制好表达节奏，给客户留下足够的自我判断和思考的时间，不能以我们对产品的认知程度来要求客户
其七：表情变化，不要太浮夸，适当运用严肃的、为难的、尴尬的、羞涩的、无奈的表情来加强客户信任，降低客户心理防备，增进感情交流，演技不好的，就真诚的微笑就可以了
其八：自我心态控制，永远记住，不要急，把握好销售节奏，每一步尽可能的做好，稳稳地推进销售过程
其九：工地带看，注意好带看的时间，确定好带看的户型，楼层等，注意好天气，阳光照射的变化，光线强度的变化，沿途介绍实景现场，开发商，工程进度等，
增强客户购买信心
其十：了解并解决客户疑虑，客户买肯定有打动他的东西，不买肯定也有他觉得很关键且满足不了他的东西（比如配套、地段、户型、价格、楼层等等都有可能），这时候必须建立足够深入的交流，探寻到客户真实的内心想法，只有解决了客户才有可能会买（销售过程中至关重要的一步，范文写作绝代部分的人死在这里）
十一：时刻倾听客户，注意客户言语和心里变化（客户喜欢说，就认真、真诚的听他说，客户信任你了，才会多说话，真正地和他交流他感兴趣的话题，并顺着他的意思来说，其中夹入产品的推荐）
十二：建立感情交流和信任（这点属于销售个人魅力和能力的体现，每一个成功的销售都必须具备，人都是讲感情的，信任你这个人，才会信任你说的话）
十三：时刻关注客户表情变化（客户的表情是会说话的，喜欢和不喜欢这个东西总能在表情里看到些蛛丝马迹，尤其是对于一般的老老实客户，当然，很多精明成熟的人是很难从表情看出他心里想法的，这个需要下工夫，个人做得不是很好）
十四：反复灌输给客户几大卖点（往往我们的卖点就是客户需要的东西，一定要摸清他的需要后，反复灌输他需要的卖点，就算当天没买，他也会记住，这里有他真正需要的东西）
十五：所有决定尽可能让客户感觉都是他们自己做的（每个人都不喜欢被人左右，尤其是强制性地让其接受某个东西，把一件事情或一个东西说清楚之后，不要自己武断地下决定怎么怎么样，把问题抛回给客户，比如您说是吧？你不会觉得。。。？范文TOP100相信您也听说过。。。？等等）
十六：跟随客户的感兴趣的话题，顺着说（谈到客户感兴趣喜欢的话题时，并且客户自我感觉良好时，多配合，适当奉承，这个要把握好度，不要太过，让客户感觉自己很谦虚，在向他请教）
十七：抓住任何可以关联产品的话题，间接介绍（永远不要忘记自己的目的，是让客户下决定购买，任何话题，不要跑太远，尽可能把产品融入和销售融入进去）
十八：让自己说的话有说服力，自我内心对话语的坚定，声调、表情、语速、眼神的配合，再有就是找到足够的证据来证明，时刻注意拉入客户主观思想，比如：什么什么你也知道，大家都知道的，什么什么你应该知道等等
十九：增强客户购买信心（很多时候客户认可了东西，价格也勉强可以接受了，但就是布下定，这种情况可能是初看，想货比三家，万一有更好的呢，或者是想回去在好好想想，或者是回去要和谁商量等等，最后一把火怎么加，加什么就很重要了，无论说什么都要让客户感觉是在为他着想，个人总结几个东西a、网络现场你也看了，房子里面您也进去了，还有什么不踏实，您要说期房可能有疑虑，这个实实在在的东西，您还要怎么想呢？B、您也看到了，房子就这么点，不信你自己可以上房管局官网查，十多个销售员，您没下定，我可以不给其他客户推荐，那其他人不能听我的呀，我又不是什么领导？C、我们开发商是国企五粮液集团，怎么可能给您看的是一个，卖的又是另一个，而且几千户人，开发商也怕啊，您说是吧？D、合同图纸都可以给您看，这个是有法律效应的，要改公章的）
想去做一件事情，首先了解足够关于这件事情已有的全部信息，评估风险，预测可能出现的问题，尽可能先把可能出现的问题提前解决掉，再决定怎么做，什么时候去做！心思缜密，多思考，多总结，胆大心细，低调做人，高调做事！
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