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汽车4s店销售经理2015年工作总结和2016年工作计划 稿子汇 www.gaozihui.com
一 2015年工作总结
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2015年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把2016年的工作做的更好。下面我对2016年一年的工作进行简要总结：
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a任务完成度
从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解
职责阐述：
1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本
部门工作
2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系
3． 主持指定销售策略及政策网络，协助销售顾问执行人员顺利拓展客
户并进行客户管理
4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施
5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定
6． 销售部人员建设和团队建设
7． kpi的有效管理，以及促销计划执行和管理
8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人
才
9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、
激励，并不断改进和提升
10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的
满意度和厂家的满意度三方的有效统一
11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效
完成既定任务和目标。
这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 台，ssi第二季度
和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。范文TOP100销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。
b经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的 1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还
是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。
2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。
3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积篇二：2016个人销售工作总结和计划 2016个人销售工作总结和计划
个人销售工作总结和计划
2016年已成为辉煌的过去，最全面的范文参考写作网站又迎来了充满新的希望的2016年。新年伊始，对自己过去一年的工作认真做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。
2016年加入公司，一切对我来说都是新的开始。陌生的环境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都适应了。熟悉的工作，熟悉的人，让我觉得工作得很轻松。因为我在公司主要工作为客服，这份工作让我每天都过得很充实。对这份工作非常喜欢，作为客服，主要的工作流程如下：
1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。
2、老客户的维护与店铺货品分析。
3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。
4、与厂家之前保持联系，能及时传达厂家通知的各种信息。
5、平时客户订单记录，合类表格的制作。
6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。
工作时我必须尽量做到认真，仔细，避免错误的出现，如出现也能及时的更改。如果一切顺利的话，完成一单合同是比较快的，但是经常也会碰到一些特殊情况，如货物有所 更改，货物错发，漏发等情况，就需要及时通知公司进行更改或处理；同时这也需要与业务员之间进行密配合及沟通信息，以免产生不必要的损失
2016年工作计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；范文写作今年对自己有以下要求
1每月要增加1-2个以上的新客户，还要有到4个潜在客户。
2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3给客户打电话沟通之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客
户相信我们的工作
实力，才能更好的完成任务。7自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9为了今年的销售任务每月我要努力完成任务，为公司创造利润。
以上就是2016年的总结及2016年的个人销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。思想汇报专题希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己，认真的改正自身的缺点，做到认真仔细。另外也希望和大家一起再创佳绩，在新的一年里发展得更好。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐！也祝福公司生意兴隆！
cr年任务110万（1-5月销量241172元，21.92%；6-12月销量614358元，完成55.85%；全年完成855525；77.78%）
总结人：代婷篇三：巴中祥宇汽车销售有限责任公司2016 月工作总结
2016年2月工作总结
2016年2月是平静的一个月，虽然过得很快，但是也有不少快乐。除了每天按时上下班考勤之外，也加勤了每周一三五的质押车库巡，争取做到了经销商有任何动向都了如指掌，经销商有任何想法也能及时了解。并时刻牢记“一条底线两个原则”，严格按照公司领导指示，坚守岗位，认真负责。
一、融资车基本情况
本月截至29日工作结束，巴中祥宇汽车销售有限责任公司库存车辆为36台，本月入库71台车，出库71台车，和系统台帐数据完全吻合。
二、工作中的情况
（1）每天按时上下班，合格证臵于保险柜中，对合格证做到不离手，经销商特殊情况也及时上报；可以自己处理的事务自己沟通，与经销商好好相处的同时秉着原则办事。
（2）及时完成上级领导和组长下达的任务与工作，监管数据及时汇报，对于其他组员工作上一些不能处理的问题和疑惑及时解答、协助组长对新组员的业务流程指导。
（3）每天下班前认真核对融资车辆合格证和系统台账以及手工台帐是否一致。管理好所有的合格证交接单和释放书文件。
三、配合情况
与经销商相处融洽，沟通也比较方便。遇到特殊情况，绝不私自放证，在客户十分着急的情况下，先请示公司领导，然后帮助经销商与兵装财务取得联系，协调后对应处理；与公司领导的配合，服从指令，谦虚求教，碰到错误虚心改正，会议上认真听取前辈和同事的一些经验。遇到特殊情况能够及时与领导取得联系并处理解决问题。
以上就是《2016汽车销售工作总结》的范文全部内容，讲的是关于工作、客户、销售、及时、公司、完成、销售部、情况等方面的内容，希望网友能有所收获。
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