网络最近发表了一篇名为《服务礼仪上,服务礼仪》的范文,觉得应该跟大家分享,重新编辑了一下发到网络。
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服务礼仪上
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手机销售技巧之服务礼仪篇上 稿子汇 www.gaozihui.com
从古至今,不管是大到国与国之前的外交关系,还是小到人与人之间的交往,礼仪都拥有不可忽视的,至关重要的位置。例如:国与过之间的外交,外交人员将代表的是整个国家,稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂,国家形象受到损害。作为一名公司的员工,代表的是整个公司的整体形象,我们同样不可懈怠,礼仪在当下更体现出它的重要性。那么作为手机公司,如何将礼仪、销售知识、销售技巧融合在一起呢? 公文汇 www.gongwenhui.com
美姿美仪——微笑是最好的工具 公文汇,办公文档之家
表情亲切自然而不紧张拘泥;
神态真诚热情而不过分亲昵;
思想汇报专题神情专注大方而不四处游动;
禁止有斜视、瞟视、俯视或眼神闪烁等不礼貌的神情;微笑标准:适合自己的才是最好的(一般规范:露八颗牙齿) 美姿美仪——站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放在左手上,保持随时可以提供服务的姿势;站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直;
女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧
这是篇好范文参考内容,涉及到礼仪、公司、服务、外交、站立、国家、销售、最好等方面,希望对大家有用。
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