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一．移动洗车三要素（高端品牌形象+贴心细致服务+快洁多功能设备） 公文汇,办公文档之家

1,高端服务品牌形象重要性，便于车主识别易留下深刻印象，统一规范化品牌车主接受程度高，积极有效促使信誉度提升。快洁100%移动洁车服务模式是在社区营造出一个高端服务品牌形象。终端工作人员上岗前，一定要达到着装统一整洁。为展开优质化服务奠定良好基础。例：女士车主是绝对不让脏洗车工来服务洗车.高档车主服务第一要求品牌化，形象很重要，也是做高端服务，高收益的基础所在。2,贴心细致服务，快洁社区化移动洗车服务，精准的将车主，车位、车合成“三位一体”。三位一体的服务模式是促成包月、包季，包年洗车服务的根本。也是移动洗车的最佳赢利模式之一。服务贴心体现在：① 车主早上睁开眼，晚上回到家，只要一个电话，快洁移动洗车服务就可以及时到位，展开细致周到的“管家式服务”。范文TOP100② 车身除沥清，皮革污垢，玻璃清洁，在快洁服务范围是不收费的，（店面一般会收取一定费用）快洁服务理念是要让车主感受到：“快洁不仅仅只是洗车，而且更“爱惜”这部车。③ 车主在回来停车或洗完车出车时，快洁服务理念要帮到车主指挥一下车辆的停放和开出。例：对于洗完车就开离车位的车主。我们最好做到帮车主指挥一下开离车位，目送车主离开。要让车主体验到一种被尊敬的感觉。④ 车主车胎胎气不足。长期放置车辆打不着火，快洁都可以在不收取任何费用

的基础上帮车主加气，打火服务，真正让车主享受到服务的快速便捷。3，快洁多功能专业洗车设备 ①高端洗车服务是一项设备多项功能加人工细致服务的综合作业流程。一辆车整体清洁服务涵盖了冲水，吸尘、泡沫、消毒、干洗、打蜡等多项服务。快洁多功能移动洗车设备一一都可以做到。②除功能配备外，功率同样重要。冲水压力，吸尘功率，能否真正冲掉泥沙，吸干净地毯，功效至关重要。

二． 移动洗车精准市场定位

1、快洁移动洗车的目标客户群体，家用车型的中高端车主2、快洁移动洗车的最佳运营方式：进驻到车辆集中存放场地3、快洁移动最佳运营场所 ①写字楼停车场 ②商场超市，商业地段停车场 ③ 人居型中高端生活社区

三． 市场拓展运营

快洁进驻生活社区流程1，网络同物业签定协作合同，实现利益分享 2，在社区内展开造势宣传，如车库栏杆，保安岗亭、车库入口、车库内柱子、电梯口等等适当位置投放广告宣传画.其次，让每位车主得到一张免费体验卡，可以夹在车雨刮上，或在社区门口派发，或投放信箱，目的在最短的时间内让所有车主知道“上门洗车来了”、“洗车不用钱”，让免费体验迅速在社区展开。在周六、日也可以小区广场人气集中地段展开移动洗车作业演示。表达一个主体：让车主真正了解微水洗车过程,结合演示宣传洗车节水、环保，适时在现场派发免费体验卡。3，通过一系列活动，启动快洁社区洗车作业。结合当地实际情况确定更优惠方式:包月、包季、包年。这也是移动洗车最佳收

益所在4，洗车项目定价事宜，详细了解社区最近洗车店作业流程，洗车标准，各项收费标准，来确定社区洗车项目收费。因为最近洗车店也进社区车主常常光顾。例：包月，洗车店价格150元，洗车10次送打蜡一次。社区点可以148洗车12次，送负离子消毒一次，抛光打蜡一次，让车主感受到除服务上门便捷之外，价格更优惠，这也是签到客户的最大优势。在各个层面都要体现更优惠（包月价位不主张降价太多，因为直接影响到的是收益，社区洗车因为没有店面租金，昂贵水电费，更多作业人员，所以在后备开支上要比店面每月少支出很多，收入多，支出少是赢利的根本。四．移动洗车薪金分配及用工事项 赛德斯社区化移动洗车作业最佳方案为单人单机的操作模式。招工建议年龄在30岁以上有从业经验优先.思想汇报专题建议薪金为底薪1200起，洗每辆车提成1-2元（视具体城市具体情况确定），重点采用多劳多得方式以此充分调动起终端工作人员的积极性，通过管理培训，正确引导终端工作人员的服务理念。侧重于终端包卡业务推广：终端工作人员通过自己努力为公司内办一张包月卡当月包月费就是做为拓展奖励。多劳多得的方式是管理人留住人的根本。加盟商确定移动洗车的事业可行性后，建议成立XXX清洁服务公司。一来方便各项事宜公对公沟通，二来备齐人员为今后发展奠定良好基础。录用的各级工作人员一定要在公司及物业内实现个人资料双备案，以便日常作业管理。除 公司定时巡点外，也让物业对终端人员实行一定力度的监督控管，如地面卫生有没有及时清扫，工作中有没真正做到赛德斯移动洗车三要素:品牌形象+细致服务+高端多功能设备。洗

好一辆车很简单，怎样做好常期服务这是一个关键而综合的信誉度建立程序。第一：车主在接受了赛德斯洗车方式后，但结合种种原因在前几次接受服务时还是会站在旁边看洗车。一来怕丢失车内物品，二来想监督一下洗车全过程。范文写作有些没时间车主只会锁好车门让工作人员只清洗外表，工作人员的耐心细致化服务至关重要（这也是工作人员待遇、心情的现场表达） 第二：终端工作人员服务标准及执行力度:终端工作人员工作细致认真除较好的待遇外，公司还必须执行有效及时的监管，对于车主来讲，最好希望洗车1-3个月永远是见到1-2个熟面孔，这样车主也会逐步放心下来，给工作人员洗车，同时也会让车主对品牌规范化管理的一个认可，信誉度高了车主有可能放下钥匙让工作人员来洗车，或是上楼拿钥匙洗车。五．移动洗车给车主带来了什么？一、足不出户的尊贵感受 赛德斯移动洗车服务采用贴身“管家式”服务，车主只要一个电话，赛德斯就会及时到位对爱车展开清洁服务，尽显尊贵体验。二、省时、省心的贴心服务 拥有赛德斯全方位的洗车服务，车主不必再为洗一次车而驱车找店奔波，耗油排队心急而等候，最全面的范文参考写作网站浪费宝贵的时间，真正让车主感受到省时省心省钱。三、移动洗车社区化作业在一定程度上大大的促进了车主洗车消费.四、移动洗车第一消费群是中高端车主。这些车主第一不是在乎洗车费，他们消费理 念是有了赛德斯周到细致服务可以天天开干净的车。△ 加盟商在高度重视社区化移动洗车的信誉度建设，信誉度高了是车主对赛德斯的 理念全方位认可。也是结合洗车切入汽车用品销售，汽车维护等等相关服务的关键 赛德斯移

动洗车： 第一市场是上门便捷洗车 第二市场是汽车用品销售，（低价直销） 第三市场是汽车保险，代驾，拖车及第三方资源整合实现汽车维修。

篇三：汽车美容店计划书

汽车美容店计划书

汽车美容店计划书

一、选定经营场所

选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，汽车美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址，一般而言，选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素：

1、车辆交通：车辆数量、类型档次；

2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度；

3、停车设施：停车位、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置；

4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性；

5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围；

6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规；

下列位置较适宜开设汽车美容店：

1、商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近

2、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；

3、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；

4、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；

5、同业或次同业店铺较少的地段；

6、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；

7、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；

8、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；

9、门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；

10、水源充足，排水条件优越。

二、筹措投资资金

筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种：

1．自有资金：即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产

2．银行借款：即向银行提出融资计划

3．合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担

4．综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营

三、场所装潢装饰

专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工的基本要求是：

1、结合区域服务市场，确定经营规模和目标；

2、洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；

3、施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；

4、洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；

5、洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理；

6、水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；

1、大、中型规模的店址还应设有1-2平方米的卫生间。

一．操作区

操作区是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。

墙面：操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

地板：操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

二．办公区

办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求：

墙上就悬挂各职能人的岗位职责；

设经理办公桌椅及办公用品；

设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。

三．接待室

接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车

主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

四．精品屋装修

精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰(来自:WWw. 网络)品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋内应设置：

橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示；壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜；

柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功 的瓶子及其他用具。

五．给排水设施安装

供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。

水龙头的安装：安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1－2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

六．电力设施安装

照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；

供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30—50cm；

　　《汽车美容培训计划》是篇好范文参考，讲的是关于洗车、车主、服务、移动、社区、工作人员、汽车美容、一个等方面的内容，希望对大家有用。