态。由于工作扎实有效，全年没有发生直接损失10000以上的大事故。四、2012年的安全工作打算一是继续抓好安全工作的教育和培训。将安全工作教育培训制度不折不扣地落实下去。

要更新教育培训方式，使大家乐于接受教育，乐于接受培训。二是过细抓好安全管理。特别是在预防工伤事故方面上想办法、添措施，避免和减少工

伤事故的发生。

三是不断完善规章制度。将员工岗位考核规定中不完善、不便操作的方面进行总结归纳，

范文写作及时上报公司修改完善，使制度更加细化、量化，便于操作。四是严格落实现行安全生产法律和公司的各项安全制度，将安全生产通过各种会议，各

种培训形式贯彻到每个人的心中，使遵守安全 法律和公司的安全制度，成为职工的自觉行动。五是做好设备设施的维护、例检等工作，保证修理厂设备的安全以及用电、用气的安全。“安全工作，每天从零开始”，我们全厂职工决心在公司的正确领导下，在公司安委会的

指导下，一定要发扬“在岗一分钟，安全六十秒”的精神，全面抓好安全工作，为促进公司

又好又快发展做出更大贡献。修理厂

二〇一一年十一月二十日篇二：修理厂2011年年度安全工作总结 2014年安全工作总结 在2014年里，修理厂严格遵守国家关于安全工作管理的法律法规，认真落实公司的安全

管理制度，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，充分发动全体管理人

员、检验、班组长的带动和管理作用，齐抓共管，保证安全责任制的严格落实，使我厂的安

全工作呈现出良好的局面，对于搞好车辆维修保障工作起到了积极的促进作用。现将安全管

理工作总结如下：

一、严格落实安全工作责任制，确保安全工作管理到位。在年初，我厂就按照公司各项安全管理要求，厂与车间、车间与驻点、职工等层层签订

了安全生产责任书，明确落实人员的职责，使安全工作层层有人抓，事事有人管，使安全管

理工作不留死角，生产作业过程中不杜绝安全隐患。特别是将过程检验明确为安全监督员，

要求随时监督和纠正作业场的违章支车、违规使用工具、违规吸烟、冒险作业等常见违章违

规行为，有效避免了作业现场事故发生。

二、注重安全工作的教育培训、提高全体职工做好安全工作能力。坚持厂内每月一次的

安全教育和培训，车间每周一次的安全工作会议，在2014年召开大型教育培训班会议12次，

小型教育培训会议25次。组织消防演练1次，组织车辆施救演练3次，办安全宣传栏板报6

期，组织吊车驾驶员训练2次。特别在教育培训方面，我厂组织职工系统学习了《安全生产

法》、《职业病防治法》等安全工作法律法规。从而使职工增强了安全生产意识，提高预防事

故的能力，普及了安全知识，对于保障安全生产，防止事故的发生起到了很大的促进作用。

三、重视安全工作检查，彻底消除安全隐患。为了防止发生各类安全事故，我厂将事故隐患排查作为重点，厂领导坚持每天跟班巡查，

班组长随班督促。厂有抓安全工作的副厂长，组有抓安全工作的过程检验，班有抓安全的安

全员。使安全工作随时有人抓，事事有人管。坚持每周星期一早晨的安全工作大检查，每月 一

次的安全工作总结。将安全隐患随时发现，随时通报，随时整改。将事故隐患消灭在萌芽状

态。由于工作扎实有效，全年没有发生大事故。四、2015年的安全工作打算一是继续抓好安全工作的教育和培训。将安全工作教育培训制度不折不扣地落实下去。

要更新教育培训方式，使大家乐于接受教育，乐于接受培训。二是过细抓好安全管理。特别是在预防工伤事故方面上想办法、添措施，避免和减少工

伤事故的发生。

三是不断完善规章制度。将员工岗位考核规定中不完善、不便操作的方面进行总结归纳，

及时上报公司修改完善，使制度更加细化、量化，便于操作。四是严格落实现行安全生产法律和公司的各项安全制度，将安全生产通过各种会议，各

种培训形式贯彻到每个人的心中，使遵守安全法律和公司的安全制度，成为职工的自觉行动。五是做好设备设施的维护、例检等工作，保证修理厂设备的安全以及用电、用气的安全。“安全工作，每天从零开始”，我们全厂职工决心在公司的正确领导下，在公司安委会的

指导下，一定要发扬“在岗一分钟，安全六十秒”的精神，全面抓好安全工作，为促进公司

又好又快发展做出更大贡献。广州市东寰汽车维修中心

二〇一四年十二月二十日篇三：2012年度汽车修理厂工作总结 2012年度安全生产和服务质量工作总结2012年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局

的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的

安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个

方面的工作。

一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。“安全是发展

的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安

全生产事故，在日常中切实做以下工作：

1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻

“安全第一、预防为主”的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培

训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。

2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将安全生产责任制层级落

实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。

3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会，定期组织安

全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消

防器材。

4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。

5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。

6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、

关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。

二、经营服务质量方面，

为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用户提供方 便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业

良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”，要求服

务公约上墙，落实维修服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标

志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和

收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技

术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上

墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，

增强维权意识和自我保护能力。为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车

辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：

1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部

《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术

水平。

2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，

把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量

求发展”的经营理念。

3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工

单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维修技术档案。

4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不

出现“三无”或伪劣产品。

5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修

质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。

6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因维修

质量原因造成机动车故障，按《上海市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返

修”等补救措施，返修率控制在3％以下。

7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维

护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85％以上。

8、向公司作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；

公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量

回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，以求提升市场竞争

力。虽然在2012年，我修理厂取得的成绩有目共睹，得到了公司领导和各用车部门的认可和

好评，但仍有许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问

题，维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户

负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立我修理厂的

良好形象，创造更好的工作业绩。在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标：

（一）抢时间、争主动，确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速

度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、

早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工作什么时

候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不

能拖后。

（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一

个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部

门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各

修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修环节全过

程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。

（三）坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第

一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂

的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一

定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和

财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。在新的一年里修理厂的任务非常明确，我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为

了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理

的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其

惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大

的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。2013年1月23日篇四：修理厂2013年工作总结 在工作中找差距 在质量中求发展 2013年修理厂工作总结 今年，修理厂坚持紧密围绕《西北燃气公司2013年工作会议安排》，在分公司主要领导

和分管领导的帮助领导下，在修理厂全体员工及各部门各位同仁的能力合作、配合下，上下

一心，群策群力，持续加大管理考核的力度，使得修理厂工作取得了较大改观和突破，为主

营配送中心做好服务的工作目标，努力完成生产任务，通过持续加大管理考核的力度，使得

修理厂管理工作取得了较大改观和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的进

步。现将2013年的工作情况作如下总结。

一、生产任务

一至十一月份完成情况：

车辆一保1262台；车辆二保287台；项修659台；外修车辆维修319台。

二、收支情况

一至十一月份车辆维修收入：140万元。其中：内部车辆121万元；修车辆维修19万元。

三、主要工作做法

（一）明确工作主题，健全规章制度 首先，明确“基层基础建设年”的工作主题，修理厂管理 人员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员工，还有外聘人员，思想素

质参差不齐，针对这一情况，管理人员认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理制

度，来保障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗位职责、操作规程十二

项多，使管理工作有章可循，做到对事不对人，在制度面前人人平等。其次，健全基层机构，培养骨干，以点带面，根据修理厂实际情况，设立了两个班组，

把技术好、有群众基础的骨干委任班长，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素质，每周组织员工学习公司下发的有关文

件，了解基层基础建设年的工作思路和工作内容。学习员工手册，牢记企业精神和自己的责

任。掌握各岗位的操作规程，达到更好地完成生产任务为目的。特别是针对外聘员工思想不

稳定，年轻见识少，只向钱看，缺乏长远考虑的现状，我们耐心的做他们的思想工作，让他

们认识当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目寸光，通过做工作讲道理，让他们认

识到在运输公司工作机会难得，使大部分外聘员工同意长期留在修理厂，保证了修理人员队

伍的稳定。第四，关心职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期以来，由于修理工

又脏又累，工资待遇低，没有人愿意干这一行。修理厂把解决修理工待遇事宜放在重要的工

作议程，经过多次申请，在分公司领导的关心下，调整了修理工的工作标准，安定了人心，即稳定了正式员工，又让外聘员工看到了希望。

（二）抓安全管控，落实安全生产责任制 “安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，根据《中

华人民共和国安全生产法》等法律、法规及管理规定，不断制订和完善安全生产管理制度，

并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故。一是通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯

彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育

培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。二是加强安全生产工作，落实“以

人为本、安全第一”为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、书记、班组长、组员个人，

实行互相监督机制。三是每周组织安全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安

全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生产设

备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。五是严格执行公

司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工

具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。

（三）适应分公司发展，确保维修质量诚信是立足之本，质量是生存之道。为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，

提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，要求每个岗位都要严格按照技术操作规程操作，厂负责人，做到经常

深入一线，严把质量关，发现问题及时解决。今年来所有车辆出厂合格率达到99%，基本符

合贯标要求。

一是严格遵守《机动车维修管理条例》、《动火作业票管理制度》、《6s管理规定》等法规

规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。二是建立健全维修质量监

督管理体系，明确岗位职责，责任到人，质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件质

量关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。三

是严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制

篇三：修理厂消防安全总结

会理县果元会发汽车修理厂“消防安全”工作总结

为大力宣传贯彻落实上级指示精神，我修理厂开展了以“消灭火灾隐患，保障安全生产”为主题的一系列活动，活动成效卓著，进一步提高了修理厂员工的消防安全意识，为下一步的安全生产打下了良好的基础，现将修理厂“消防安全”工作开展情况总结如下：

一 加强领导，落实责任 我厂召开“消防安全”防治专项会议后，立即成立了以厂长柏开美为组长、以兼职消防员张东发为副组长、各班组组长为组员的“消防安全”领导小组，负责“消防安全”活动的各项工作。划分了领导小组成员“消防安全”工作的职责，分工清楚，责任明确，全面落实消防安全任务，确保工作落到实处。

二 提高认识，引起重视 我厂设立兼职消防员负责现场消防检查和宣传工作，设立固定的消防专栏，同时制作宣传标语悬挂，组织员工学习消防方面的知识，提高员工消防安全意识和逃生自救能力，《《让安全成为一种习惯》、《职工安全教育读本》等一批安全文化书籍，同时组织员工观看警示教育片《盲洞.迷途》、《生产安全事故典型案例盘点（2014版）》、安全微电影《生命刻度》等，并举办事故教育展览，以图片、文字、漫画等形式让员工更直观地感受事故的严重后果，树立“珍爱生命，远离事故”的安全文化价值观，积极参与到企业的安全文化建设中来。6月

12日，修理厂举行了“安全生产在我心”的安全宣传，每个员工把自己对安全生产的认识用一句话表述出来，最后选取其中优秀标语制成条幅悬挂，优秀者给予物质奖励，达到“生产警钟长鸣，安全谨记于心”的效果；同时给进厂的驾驶员一些车辆保养、维护、检查方面的小建议，通过这种简单的互动交流体现出我厂对安全的重视，让每个人员工在实际工作中更加重视安全生产。

三 群策群力，实践检验 6月17日，我厂进行了“我眼中的安全生产”专题讨论大会，所有职工各抒己见，把自己在实际工作中总结的一些经验诀窍贡献出来，通过群体的交流让大家明白工作中应该注意什么，怎样操作会更安全，怎样解决这些安全隐患，让“安全第一”的理念更加深入人心，最后由安全领导小组和各班组共同制定安全突发事故综合演练预案。这些预案经过一天的应急演练后，暴露出其中一些不足之处，经过提炼、补充和加工后形成文案丰富我厂应急预案体系，成为我厂安全文化的重要组成部分。

四 专项整治，注重实效 我厂进行了为期一周的安全生产专项整治，以“不留死角、不找借口、不存侥幸”的隐患排查精神深挖细掘，不给安全隐患留下生存土壤，对于发现的问题由各班组一一整改到位，所需经费从安全管理专项资金中提取，并由安全管理员检查整改完成情况，做到“场地安全、设备安全、技术安全”,为下一阶段的安全生产打下了坚实的基础。

会理县果元会发汽车修理厂 2015年6月29日

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