不正当消费的心得体会(精选34篇) 公文汇,办公文档之家
不正当消费的心得体会 篇1
爱情,人们心中必不可少的情愫。学生恋爱的问题早已是社会讨论的热点,在社会上的两种相对立的观点各有其理,有人认为恋爱和学业会互相产生不良影响的两个因素,有人却抱有相反的态度。本报告从大学生的恋爱观出发,立足问卷调查,以大学生恋爱观为主题,用真实数据分析大学生恋爱特点,探究影响学生恋爱心理和恋爱行为的主要因素。本次调查的目的是让大学生了解自身所形成的恋爱观,从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。 稿子汇,范文学习文库
一、研究方式及内容 公文汇 www.gongwenhui.com
1.研究方式。本次调查采用自编的《大学生恋爱观调研问卷》,在群发400份邮件,回收约340份,有效率为85%。
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2.调研时间为xx年xx月xx日。
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二、调查结果及其分析
大学生接受恋爱观调查的有340人,男生136人,女生204人。其中有约88%的同学谈过恋爱,正在恋爱中的人只占约50%。在接受调查的学生中,有接近8%的学生对求学阶段恋爱持有反对的态度,还有部分学生表示没有考虑恋爱的问题。调查显示,有40%的大学男生表示对失恋无所谓,会再找一个,而女生却有80%认为对失恋会悲痛欲绝。这表明了大学男女生的恋爱观差异,女生普遍比男生对爱情的态度要执着。而这份执着,往往导致情绪的不稳定,是影响学习与生活的一大问题。
求学青年这一受着保护的群体,在还没有面对社会的压力,总是在学校中享受着“无忧无虑”的生活,主要任务无非是学习,而在不断的面对学习时,总会在有余的时间里想去尝试如恋爱这些学习外的精神物质。而这简单的`追求,从来就不用像新婚夫妻那样考虑生活中的各项开支,或者是其他来自共同生活的各种压力,也是这种“无压力”的恋爱,致使求学中的我们有着尝试恋爱的心理。而在不断的接近这“爱情”的时候,就产生了各种不同的恋爱观。
由于恋爱思想的不成熟,不恰当的恋爱观也出现在了学生的恋爱当中。表现出思想上的波动、情绪上的不稳定、冲动、幻想。
1、朦胧性。首先,正是那种说不清、道不明的感觉,使得少男少女之间的感情具有着独特的朦胧性。之所以说它朦胧,是因为畅游在青春小河里的青少年,还没有懂得什么是真正的爱。真正的爱不仅仅是一种情感,更是一种责任和义务,是一辈子的承诺和关怀。她还包括宽容,牺牲。有的青少年只是把对某个异性的好感当成了爱,也许只是喜欢他(她)的外貌,只是忘不了他的声音,他打球的动作,他走路的样子,甚至是他穿在身上的那一件外套;只是钟情于她的笑容,她的眼神,她的舞姿,甚至是她飘逸的长发。很多高中生的恋情由外貌的吸引开始的,往往因为新的更吸引人的外貌出现而结束的。
2、单纯性。认为爱至高无上,认为爱就是一切,往往把爱神圣起来,纯粹起来,根本不管其他因素。一旦发现有谁把爱与经济状况、社会地位等相联系,就认为爱不纯洁了。这种只讲爱不讲其他的单纯性的恋爱观,在现实生活中肯定是行不通的。“物质决定意识”这是唯物主义哲学的一个基本观点。对于成年人来说,谈恋爱、找对象,爱情并不是惟一的因素,还有其他方面的考虑,比如经济、地位。但是青少年在发生恋情时却对这一切毫不考虑。
3、冲动性。在恋爱过程中,往往凭自己的情感来左右自己的行为,经常感情用事,不太考虑自己应注意什么,应遵守什么,应承担什么责任或义务。往往只顾眼前不管以后。只要对方在某些方面符合自己的要求,就很投入,甚至不顾一切,而一旦出现矛盾,便很快翻脸,甚至分手。这种缺乏理智、太情感化的恋爱必然面临很多矛盾,使双方的关系不时出现裂痕。
4、盲目性。他们往往是只凭自己的情感需要或某些感觉或某些看法而开始恋爱的,几乎没考虑自己应找哪一种人,不该找哪一种人,带有很大的盲目性。有的只是为了排遣内心的烦闷与孤独,有的是为了面子(如认为别人都在谈恋爱而自己没谈就很没面子),还也有的同学甚至只是为了好玩和探奇谈恋爱。还有的甚至就是一种性欺骗,一旦达到目的就见异思迁,草草收场,根本不是为了真正的恋爱甚至婚姻。这种盲目性常常使他们的恋爱没有方向,甚至走入许多误区。
5、不稳定性。青春期是人生重要的成长时期,也是生理和心理急剧变化的时期。随着年龄的增长和社会阅历的增加,青少年们的理想、志趣、爱好、性格等等都会发生很大的变化,从而引起爱情的变化。
三、建议
通过调查分析,针对调查得到的结果中学生恋爱观的问题,为正确领导学生树立正确的恋爱观,特提出以下一些建议。
1、明确自己的位置
作为一名学生,我们应该要意识到自己的任务,明确什么是该做的,什么是不该做的。我们是学生,只是一名站在“社会”门口的一员,真正的爱情不只是你情我愿。爱情需要负责任,负一些可能在我们能力范围外的责任。
2、做正确的定义。
人生短暂而美丽,每个人的身边都伴随着亲情、友情、爱情。但,复杂而又重要的情感则是爱情。也只有爱情会给人无限的力量去完成任何一个不可能完成的任务。青少年学生考虑爱情的问题是正常的,但随意去接触爱情却是不应该的。真爱是以互爱为前提的,它可以使人获得力量和幸福,充实人生。爱情不是人生的全部内容,就短暂的人生而言,伟大的事业、崇高的理想更具有意义,而爱情则处于从属关系,当代大学生只有把爱情融入理想、事业才能给自己的人生及爱情赋予真正的含义。
3、正确处理学习和恋爱的关系
在相当一部分同学眼里,爱情与学业是不相矛盾的,爱情能促进学习,作为学习的动力。确实,在大学生中,存在爱情与事业“双丰收”,但比率相当低。古今中外,凡是能立大志,树大业的人都能正确处理好爱情与事业的关系。作为青年学生们更应利用自己的“黄金时期”多多积累知识,培养自己在各个方面的能力。大学生不能因为好奇而过早涉入爱情,更不能以爱情为托词,来满足自己寻求刺激的心理。当爱情真的降临到你身上时,要进行理智的思考,摆正爱情与学业之间的关系。恋爱观实际是人生观的反映,有什么样的人生观,就有什么样的恋爱观,加强教育和管理,这样才能帮助大学生树立正确的恋爱观,引导他们正确处理爱情与学业的关系,成为社会主义事业的合格建设者。总之,学生时代因为有了男生与女生,生活才丰富多彩起来,带着纯洁的友谊一路同行真的很好,一路迎着朝霞与彩虹,这是一道美丽的风景,它感染着每一个人。
不正当消费的心得体会 篇2
中秋节前几日,陪着父母一同去超市购置走亲串门需要送的物品。
一进超市,月饼便在食品区最耀眼的位置——可是月饼们倒不用争先恐后地卖弄自己的种.种好处,也不必变着法地吸引顾客的眼球,消费者们反而会争先恐后地抢取月饼。送礼散装的总不受欢迎,似乎那不合乎所谓“高大上”的标准,于是父母选择了盒装的。在超市的过道上,每类商品都被“打扮”得漂漂亮亮。我们被它们的体积吸引,被绚丽的包装吸引,于是到了收银台,购物车里比计划的月饼多了几箱酸奶,几瓶合卖的酒水,还有打折的各类散装小零食。
而在我看来,每逢佳节的“促销”,表面是降低了价格打了折扣,实则比平时的价格翻了几番——卖家怎么可能不在商品需求量大的情况下“捞金”呢?
更有甚者将古筝作为月饼包装,打开里面还有茶具和文房四宝,高价出售。
不止月饼,如今各类商品的包装都费尽心思。为了方便,厂家选择了盒子和袋装,为了稳当,盒子里还有垫台嵌着商品。人们的目光总被大体积的事物吸引,认为作为礼品就应该大包小包重重地提着。但一旦打开,吃完用完,包装便彻底丢了用处,被遗弃在垃圾桶里。
当今时代,虽然经济发展迅速,人们都走上小康生活,可是资源的匮乏是摆在我们面前的重要难题。人们一边承诺着重复利用资源,一边大手笔地花样购入消费。试问,我们现在究竟是在消费还是在买“废品”?究竟是在消费还是消废?
热闹的气息很快就要消散,月饼散装仍在舞台,它们簇拥的样子才真是热闹,此时身边的朋友埋怨一句:
中秋佳节,总是在一片热闹声里度过,在拜访亲朋好友的同时,我们手里提的东西也越来越重……
那轮皎洁的圆月还未现身,超市门前就早已车水马龙,超市内自然人头攒动。各色各样的商品被消费者们团团围住,打折标牌下的货物已经更换数次,大到被褥床单,小到五味调料,琳琅满目的商品刁难着顾客,把超市逛遍,购物车里的货物你争我挤几乎要扑出来。不过在此刻,最受瞩目的,非月饼莫属。
父母就这样为了串门花掉了不少钱。
其实早在出厂前,或者出场前,月饼的包装就被设计师们构造得十分巧妙。盒装的月饼,总是用鲜艳的大纸袋装着,纸袋里又是华丽的纸盒或铁盒。可是令人伤心的是,打开纸盒,里面是少得可怜的几个胖胖的大月饼,不亲密的距离让它们不再能诉说亲密的话语。我倒觉得这么大的盒子里,只有几个月饼,更显几分孤独。
但消费者们很喜欢这样的包装,似乎这很符合当代“高大上”的标准。于是这些礼品被用在各种场合,亲朋好友的家里被它们堆满,各个公司的员工受到派发盒装月饼的“优待”……
消费心理决定着我们的消费行为,然而消费心理又被从众心理、攀比心理左右,一旦形成就很难改变。商家利用消费者的消费心理,想出各式各样的销售手段——其中包装就是极为重要的一点。
时代的脚步很快,消费者也踏上了跑道,生产链紧随其后甚至妄图超过消费者们——我们消费的不是商品,是我们自己,是我们的心理。所以我希望——杜绝浪费,杜绝过分的包装,杜绝非绿色的消费观念,坚决不让消费变成消废!
“中秋都过去这么久了,家里堆的月饼还没吃完,真烦。”
不正当消费的心得体会 篇3
一年一度的电商狂欢即将来临,各路商家以便宜为诱饵,使出浑身解数狂轰乱炸,一切都是为了你在冲动消费。
相信很多网民已经将猎物放进购物车,就等到来的那一刻!多少消费者因为贪图便宜疯狂买下很多商品,可冷静下来后才发现有很多商品买来根本用不到,还把钱包花得光光的,因而自责、后悔,埋怨自己为何控制不了自己,末了还会不忘自嘲一句:“再买就剁手。”
购物本应根据个人生活的实际需求,合理的购物促进消费,拉动内需,对社会经济发展有好处,但像“网购就为了凑热闹贪便宜”这样的心理和举动,实在是本末倒置,非理性的消费既不利于商品发挥它的价值造成浪费,又会让自己的财务状况吃紧。
另一方面网购并不是你想象的那样环保,长途运输会造成更多的温室气体排放,网购的货物在包装时所产生的垃圾,比如塑料、泡沫、纸箱、透明胶带、简易保温袋、垫材、生物冰袋等等,一般都是随意丢弃,无法得到再次使用,就算回收到工厂,回炉重造也需要消耗能源,废弃不用不但浪费,还会因为降解困难而带来环境污染,消耗的资源造成更大的浪费。
地球给予每个人公平的生存权利,我们不能挥霍它的资源,钱是自己的,自然资源是我们人类共有的,有钱也不能任性!不能随意地挥霍、浪费资源。
今年“六·五”环境日主题为“改善环境质量推动绿色发展”。在此我们呼吁每个人从自身做起,从身边小事做起,减少冲动消费、超前消费、炫耀性消费、奢侈性消费和铺张浪费现象,实现生活方式和消费模式向勤俭节约、绿色低碳、文明健康的方向转变。需要才买,理性消费,这才是正确的消费观,做到这一点才称得上是绿色生活的践行者。
一个勤俭节约、绿色低碳、文明健康的社会风尚的形成,需要我们每一个人都拥有生态文明意识,与其抱怨空气质量不佳,不如我们付出一点一滴的行动!
保护地球,践行环保,从这里开始!
不正当消费的心得体会 篇4
说起安全消费,倒让我想起一件事,前年,妈妈在江都商城给我买了一件宜贝的棉衣,价格也不便宜。妈妈找了一个熟人好说歹说打了一个7折。刚穿了两天,袖子便裂缝了,张开了大嘴。妈妈和我带上发票,去找商城理论。妈妈把棉衣拿出来,说明情况后,营业员便先问妈妈要购衣的发票,如果没有发票,是不是就不承认呀?好在妈妈有备而来,看了发票,确认是自己卖出去的棉衣之后,营业员和妈妈就开始唇枪舌战了:
营业员:袖子裂缝了不是质量问题,我们帮你用缝纫机再缝一下
妈妈:袖子裂缝了不是质量问题,什么才算是质量问题?请你给我换一件
营业员:这种程度也不至于要换件新的,再说,你当时买棉衣的时候是找熟人买的,平时我们这个价格卖不起来
妈妈:找熟人买的又不影响棉衣的质量,不能因为买衣的时候稍微便宜点,质量上也就可以将就点
营业员:这样吧,这次我们帮你把衣先缝好,下次买衣的时候给你优惠点
妈妈:不行,这棉衣是买给小孩春节穿的,刚穿两天就裂缝了,你不要吉兆我还要吉兆呢!这次的事情都解决不好,哪敢有下次?如果你不能解决,就找你们经理过来
见妈妈态度很强硬,营业员极不情愿的换了一件新棉衣给我们。
有一次听大人们聊天,据说在发达国家,如果你买了一双鞋,穿了几个月,感觉有点不舒服,可以直接拿回去退,人家二话不说直接给办了,听着感觉有点不可思议,我也不知道是真是假,但是,我们的商家确实应该提高售后服务的质量,不要打着“顾客是上帝“的幌子,来刁难顾客,有质量问题的棉衣来调换,还说这么多废话。一位顾客就是一个市场,多一位顾客,可能带给商家多个市场,而丢掉一位顾客,可能使商家丢掉几个市场
不正当消费的心得体会 篇5
现代家庭的结构,社会发展激烈竞争机制。培养孩子的教育问题是每个家庭的重中之重。我们每天接触各类人和事,不难看出,在子女教育问题上,家长可谓是殚精竭虑。
教育性支出目前所表明一个巨大特征,就是具有极大的盲目性。即为“非理智性教育消费”观念。望子成龙是每个家长的最大心愿,对于教育的投入,家长可以说是变成了一个游戈在感情和理智中间的盲点地区。当然,由此给孩子们带来的也未必是真正正常成长的理想轨迹。
教育是社会整个群体生活中的一部分,无论是从孩子的早期教育,还是升学就业上,都是抱着这样一个思维:“哪里热就往哪里跑”的原则。于是,孩子今天学钢琴、明天学跳舞;各种文化课积累成山,奥数、写作、计算机,将孩子培养成为样样通。殊不知,“广”而则“废”,成材绝对不是这种“简单机理”的“技能组合”所带来的效果。
就此在消费上,大量的支出,有的家庭将不堪重负。这无疑是教育理念一个巨大的心理笄?br/>小思奇才是三年级的学生,父母用“双管齐下”的教育战略方针。一个星期,除了正常的校内学习外,外面有奥数班、钢琴班、英语班、写作班。就投入的费用来累计,每个月课外班的费用上千元。姑且我们不论孩子能够收获多少知识,一个三年级的女孩子,怎么可以经受这么大的心理压力呢?以至于课内学习成绩下降。事实上,真正是舍本逐末,基础教育是孩子成长的关键,也是必要的教育模式。
现代的家长,由于生活水平的提高,用一种近乎补偿的心理来对待下一代的教育。当年我们这代人的梦想都想付诸与孩子们身上。可是,事实上,这种盲目的梦想,孩子们即使掌握了许多技能,那么,他们的内心世界与社会分离,对生活没有足够的热情,这种教育还是没有抓到点子上。琴棋书画、外语、计算机等固然能提高一个人的修养,但是,现代社会中,孩子生活能力和爱心等综合素质才是最重要的。
综上问题,针对当代孩子的教育问题,提以下观点:
首先,要重视技能教育,包括理论技能和实践技能,基础教育和个人生活能力的培养。让他们有自由发展的天然空间,支持和爱护他们可贵童心和爱心,在此基础上,再给予适当地教育的投入,以增加孩子个人的人力资本。
其次,使孩子面对竞争和未来的各种压力,用一个健康的心态去面对。对于生活中的风吹浪打有自己的自信心和胆识,同时具有良好的辨别是非的能力。
最后,要给自己的孩子作一个短期的定位,这个定位会随着孩子的成长尺度而修正。当然,这个定位不是为孩子设计未来,而是必须要了解孩子自身的特点,比如:五音不全者,你让他去学音乐,那一是在摧残孩子健康的心理,二是对你自己财富资源的巨大浪费。
古人云:“因材施教”,在此观点基础上,对孩子的未来发展要“顺其自然”。同时,作为家长,还要有分析和思考现阶段社会发展现状的能力。
就此而言,现代的教育理念,家长的盲目性、主观性成为一大特点。那么,就要求家长首先要努力学习,改变自己盲目思维下不理智的教育投入,那你的钞票也就花在孩子身上物超所值了。
不正当消费的心得体会 篇6
“3·15”,维护公平首要在“听”。消费者要更好地维权,不仅需要消费者维权电话,更需要通过多种路径,让消费者能够轻松维权。一方面,要搭建起线上、线下维权平台,畅通电话连线,能让消费者更直接快速反映问题,尽快得到受理;另一方面,要维护消费者合法利益,不仅要消费者说,更需要相关部门认真听,对每一件关乎消费者切身利益的事情都慎重对待。据了解,20__年投诉量最多的来自“衣、食、行、学、娱”各大行业领域,要把责任压实到具体的人,让维权平台、维权电话成为干群的“连心桥”。
“3·15”,捍卫公平关键在“治”。奉法者强则国强,奉法者弱则国弱。要推动法治中国建设,就需要我们依法办事、依法治国,要维护消费者合法权益,也需要通过制度护航。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。“法律的生命力在于实施,法律的权威也在于实施。”要让“3·15”真正地让消费者暖心、安心,关键在“治”,要让制度“长出牙齿”,在维护消费者合法权益的时候动真斗硬、见真见效,增强法治震慑力,真正实现良法善治。
“3·15”,兑现公平核心在“实”。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。面对各类问题带来的各种侵害消费者合法权益的行为,关键在拿出实实在在的措施,在真抓问题落实上下功夫。有关部门要加强对直播电商的审核监管力度,对经营者进行常态化管理,避免“挂羊头卖狗肉”问题出现,再者要加强对消费者的引导,对消费中的典型陷阱要及时提醒,消费者要保持清醒,避免盲目下单,对于涉及到资金的问题更需要慎之又慎。同时,消费者要养成留存购买信息的习惯,维权之时提供有效证据,更能让消费有保障。
不正当消费的心得体会 篇7
我说话的题目是《购物的感受》。购物,给我最大的感受就是钱怎么不知不觉的就没有了?想买的东西总是太多,而手里的钱总是有限。所以买东西应该计算着买。有的东西的一时看到了心血来潮,如果不经过思考就买回来的话,也许会后悔,觉得没有什么用,或者买回来之后发现其实并没有当时看上去那么好看。买了一堆不那么必要的东西,等到最后了才想起来该买的东西,而这时却发现没剩多少钱了,那就没办法了。所以购物的时候最好是计划好了再买。
购物的乐趣是,如果买到了物美价廉的东西,心里会非常满足,非常高兴。在大商场里买东西和在能讲价的地方买东西享受到的是不同的乐趣。在商场里,我们买的是名牌,买的是高品质高质量的东西,即使是贵,但质量好,档次高,也觉得很值得。在可以讲价的地方,我们享受的是以自己认为较低的价格买到了自己喜欢的东西,这些东西虽然不一定有名牌的东西那么高贵,但是往往设计新颖独特,有自己的特色。
现在非常流行网上购物,在淘宝上,我也买过很多东西,在网上购物真的非常方便,而且省了一些税呀,店铺租金呀等成本在里面,价格很便宜。淘宝上的东西非常多,基本上逛街时能看到的东西在淘宝上都能看到,而且在市面上一般看不到的在淘宝上也能找到。不出门,在家坐在电脑前就能随意浏览自己想要的东西,再把它买下来,只要等个两三天,东西就到了,真的很方便。不过,在网上买东西一定要注意安全问题,要到信誉度高的卖家或评价较好的卖家店铺去买。
不正当消费的心得体会 篇8
马上又到了一年一度的双11狂欢了,相信有不少人都开始看不住自己的钱包了。折扣力度是很大,但是在这样的诱惑之下,我觉得我们也应该保持理智和清醒。
作为一名消费者,我其实也并不算是一种完全理智的人。我时常有在书店里看到好看的本子,笔,橡皮,或者是其他文具,就会不管三七二十一先买下来再说。当然,这类用品,就算你仔细去思考,也会拿着那一句,总会用到的,来安慰自己。所以不管你事后怎样浪费,买的时候似乎都是信誓旦旦,觉得自己一定会用到。然而,事实上,买下的本子,大多都没有用过,就蒙上了一层薄薄的灰尘。橡皮和笔,不见了就会换,也懒得去找,如此,便成了一个坏习惯。有些东西确实是用到了,有些东西确实也是堆积在那里,没有扔掉,但是要说用处多大,值当不值当,一言难尽。
?不仅仅是文具,还有一些衣服。看到好看的衣服,就觉得自己一定能穿,有时候就是自己的码数都没有了,小一点就说减肥,大一点,就说找裁缝改改,也会变得不计较的将就起来,可是你将就了,漂亮的衣服的价格,却从来没有将就过。照我的经验下来,再好看的衣服,要说穿的次数,是屈指可数。而且当时间久了,不喜欢了,那些你曾经能够觉得将就起来的缺点,就会变成我们嫌弃的缺点。就像是我去年买的那双鞋子,因为新款,所以价格贵了些,但是实在喜欢,就狠下心买了。结果今年那款鞋子,可谓是大降价,算是打了个对折。我倒是时常穿,但鞋子本身的一些缺点,和这样的降价,都让我心里难免有些不甘。
还有的时候,我们会因为折扣活动,买一堆生活的必需品。事实上,这些东西确实用得到。但是,我想也有人会有像我这样的经历,家里常用品牌的洗衣粉,不打折,而另一个品牌的洗衣粉,正在做活动。心里想着应该差不多,差点也就差点,至少便宜。结果发现,囤了一堆货,效果却不怎么样,吃了一个大亏。这样的经历,我有不少,本以为自己在为家里做一件好事,结果因为买了太多,倒成了灾难。
想来想去,当时也是因为活动,所以冲昏了头脑,看到喜欢的,就觉得不买一定会亏。我总是觉得,仅仅凭自己的喜欢就去买某样东西,是奢侈的。不是因为喜欢的感情,不够值,而是因为往往我们对一个东西的喜欢,并不是那种多么深切的喜欢。有时候我们只是图便宜,有时候我们只是图漂亮。但是一想到有没有用这回事,我们思考的,就比较敷衍了。
也许出于那些动机买下来的东西,看起来都不怎么重要,而且都不会让我们到经济紧张的地步。然而事实上,把那些零碎的东西的价值算起来。我都会有这样的惊叹,“哇,原来我那么有钱”。
买东西之前,一定要想想清楚,不要因为一时喜欢,就买了教训,还不知悔改。就算是真的囤货,也要注意产品质量,保质期等等。理智消费,才能过好自己的生活。
不正当消费的心得体会 篇9
大当今社会正面对多元化进展,新学问的爆炸式增长、新技术的快速推广对日常生活的深化影响,使时尚的形成和流行更快捷,同时具有更鲜亮的主题和更人性化的表现形式,并因而成为高校生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的颜色和基调。"今朝有酒今朝醉',好像日渐成为一种时尚。"负翁'、"月光族'随之大批涌来。在我们的校内中,从前的"风声、雨声、读书声'中,又夹杂进了"手机声声'。为了解我校在校高校生目前的消费状况,为我们班做了这次调查,心里也有了很多感想。
同学的消费来源无非就是来自家庭、亲友资助、打工、学校的贷款和贫困补助等四个方面。当然家依旧是高校生经济的最主要的来源。经过调查,在所调查的211位同学中,有197个同学选择的上学花销主要来自家庭。只有7个人选择用打工的方式来解决花销,只占到了总人数的`3%,而这其中只有6个人是女生。通过此次调查,我们发觉高校生的消费水平有了很大的提高,而消费相对来说也更趋于理性化。但也不能掩饰其中的很多问题,而解决这些问题需要学校和我们自身的努力。比如勤工俭学,去校外做兼职来减轻父母的负担。价格、质量、潮流是吸引高校生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前高校生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,高校生们首先考虑的因素是价格和质量。这是由于中国的高校生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在400-1500元之间,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费力量有限,高校生们在花钱时往往非常谨慎,力求"花得值',他们会尽量搜寻那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,当今高校生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开头谈恋爱等诸多因素的影响,他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,他们比较注意自己的形象,追求品位和档次,虽然不肯定买名牌,但质量明显是他们特别关注的内容。学校要连续教育引导同学的消费观念、消费方向和理财力量。同学自己,要端正自己的消费观念,自律自省,乐观培育自己的独立意识和力量,建立乐观向上的健康地消费观和科学的价值观。
不正当消费的心得体会 篇10
随着社会的发展和生活质量的提高,人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到,更希望买好。此外,不仅有实物消费,服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析,提出四点建议。
一、研究消费者行为的意义
把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程,参与这一过程任一阶段的人,都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的,他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成:一是消费者的购买决策过程;二是消费者的行动。
研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营,最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而,消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面:一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动,提高市场营销活动效果,获得更多的利润。二是帮助企业创新,设计新产品和改进现有产品,提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质,科学的进行个人消费决策,改善消费行为,实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务,推动我国尽快融入国际经济体系,不断开拓国际市场,增强企业和产品的竞争力。总之,对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。
二、影响消费者行为的因素
在这个物质丰富、经济快速发展的时代,市场上产品琳琅满目,供人们的可选择性也越来越多,需要消费的产品也在增加,从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素的影响,其中主要有消费者的收入水平,商品的价格,消费者的年龄结构,性别差异等的不同。
(一)收入水平
收入水平是居民消费的基础,是决定居民消费能力的根本因素,当收入变化时,消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。
消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加,人们的消费预期和消费意愿会随之增加,从而影响消费行为,增加消费;收入减少,则反之。
预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费,但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高,消费者就会提高现期消费支出的水平,刺激消费需求;如果预期收入降低,消费者就会增加储蓄,以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在,消费者的收入水平会随着经济波动而变化,因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。
(二)商品价格
商品的价格是人们消费的前提,在消费过程中,人们对价格的敏感度很高,会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下,生活必需品的价格波动,对消费行为的影响不大;而对于非必需品的价格波动,则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买,当生活必需品价格上涨时,人们就会相应的减少非必需品的消费,当生活必需品价格下降时,人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时,会勾起人们的购买欲望,随之购买量也会增加。如,双十一期间,营销力度大而广,销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示,20xx宝双十一交易额达到1682.7亿元,刷新了20xx年记录,同比增速为39.4%,双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面,消费者购买暴涨的同时,商家也看到新的商机出现,各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动,消费者的购买能力进一步释放。
(三)年龄结构
由于生活的年代不同,物质条件不同,不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样,势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。
1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的.沧桑感,他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获,但是,他们的心态是比较豁达的,生活的满足感也是所有的人群里面最高的,他们的生活环境和生长环境,决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题,而不是喜好。
2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残,接受的是传统教育和计划经济理想主义教育,却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来,保留了节俭生活价值观外,他们在消费上较为理性,有自己的主见,他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候,会综合考虑产品的功能和外形设计,他们更喜欢有品质的生活,衣食住行要好但不奢华浪费。
3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代,处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观,消费目的更强调追求快乐、享受生活,对新生事物接受能力强,喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度,重品牌,重时尚,对低价产品的解读不再是“划算”,而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。
4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后,由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化,在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观,喜欢自己消费的选择,又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择,更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足,并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈,很少考虑价格因素,想买就买,形成了一种享受生活的消费观念。
(四)性别差异
男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同,其消费行为也呈现差异化。
1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智,消费一般不具有目的性,她们往往不是因为买而逛,而是因为逛而买,她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西,但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响,比如:商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美,注重商品的具体价值,在消费的过程中往往要货比三家,讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么,从而找到性价比最高的物品购买。
2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智,消费更具目的性,男性通常不喜欢逛,他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后,会很快转化为购买动机,并进行购买,同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的,如家里物品缺乏,或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物,也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心,他们在购买时很少货比三家,在购买过程中不愿意讨价还价,对商品挑选不仔细,以速战速决的态度结束购买。
如,从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出,经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点,女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。
五)消费方式
近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来,市民的生活方式发生变化,由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”;随着网购消费的流行,不仅改变了市民的消费习惯和购物形式,也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性,一方面是时间上的便捷性,即不受时间的限制并节约时间;另一方面是空间上的便捷性,即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。
社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示,1-4月份,社会消费品零售总额118817亿元,同比增长9.7%。1-4月份,全国网上零售额25792亿元,增长32.4%,其中,实物商品网上零售额19495亿元,增长31.2%,增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点,占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因,影响着人们的消费行为。对于年轻人来说,方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说,他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等,他们更倾向于实体消费。
(六)文化差异
不同的地区有不同的文化背景,而不同文化背景作用于消费,产生的消费文化也各不相同,消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中,包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的群体,都有各自独特的风俗习惯,在衣食住行方面都表现出不同的消费特点,如,民族文化对消费行为的影响,傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为;地域文化对消费行为的影响,湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为;人文文化对消费行为的影响,教育层次较低的人群在选择购买食品时,容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使,教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。
三、四点建议
(一)提高居民收入,增强消费者信心
收入是消费的来源和基础,收入的增长对刺激消费有直接作用,建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制,形成合理的工资水平,确保居民收入持续增长,增强消费者消费信心,提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平,在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。
(二)完善社会保障,增加消费预期
建立健全各项社会保障体系建设,加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系,把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施,覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者;提高居民最低生活保障标准,切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题,让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系,采取积极的就业政策,推行在岗培训、再就业培训等措施,确保就业形势的稳定,达到增强消费信心的目的。
(三)鼓励理性消费,改善消费环境
在发扬我国传统的节俭美德的同时,也要注重消费观念的改变,满足适时适度消费,鼓励一定程度的超前消费,增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境,加快城乡消费设施和服务体系建设,满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理,整顿和规范市场秩序,提高产品安全,保障消费者权益,保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点,增加消费者的消费意愿,增强投资者信心,把潜在的消费需求变为现实的消费能力。
(四)制定营销方案,增加人群消费
根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯,总结他们的消费特征,制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求,以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务;年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外,在互联网飞速发展的同时,也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。
不正当消费的心得体会 篇11
一、“消费与安全”年主题的涵义
一是提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护,采取措施,保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。
二、确定“消费与安全”年主题的依据
第一,安全权是消费者的一项重要权利。《消费者权益保护法》规定,消费者享有“九项权利”,其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。为什么这么重视安全权呢?因为消费者只有在生命健康和财产不受到危害的情况下,才能顺利地进行消费活动,才能进一步实现所享有的其他权利。所以说,安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利,是消费者享有其他权利的前提。国际社会普遍对安全权十分重视。联合国《保护消费者准则》提出,要“保护消费者的健康和安全不受危害”。
第二,安全权是促进经济社会发展的需要。刚刚闭幕不久的中央经济工作会议指出,“要调整优化需求结构,增强消费拉动力,重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点”。
不正当消费的心得体会 篇12
星期六,大地不再生机勃勃。路上,也很少听见欢声笑语,我兴冲冲的到离家不远的喜盈门超市去买食品。因为我们全家今天去吃大餐,所以我今天要自己去购物。
一进超市,食品还真不少,叫我目不暇接。一位年轻漂亮的阿姨走到我的面前,笑了笑,热情的说:“小朋友,你要点什么?”阿姨的这一问,可把我变紧张了,小声的说:“我自己找。”然后,我走进食品区了。我走进食品区的中间,看到了各种各样的食品,真让人看的眼花缭乱,我走到我要买的饼干面前,刚要去挑选饼干,一位阿姨走到我面前,对我说:“小朋友,你买什么饼干,我可以帮助你挑选?”我不好意思,小声的对阿姨说:“阿姨,我要买巧克力饼干。”我正说,阿姨就给我了一个包装精美的巧克力饼干。我高兴的对阿姨说:“谢谢阿姨。”阿姨对我笑了笑,她笑的是多么甜啊!接着,我又来到了粮油类区,找到了方便面,可是,并没有我要的方便面,正在我着急的时候,一位阿姨走过来,对我说:“小朋友,你想要什么样的方便面?”我对阿姨说:“阿姨,我想买五包华龙面。”阿姨不好意思的说:“我们这里的华龙面卖完了。”我正在着急时,忽然想到了一个好办法,可以换一种方便面,于是,我拿起了我另一种最爱吃的康师傅方便面,去收款台交钱了。我走到收款台,服务员阿姨说我买的东西一共6元6角钱,我给阿姨20元,阿姨找我了13元4角,我点完了钱,高高兴兴的去找妈妈了。
这可是我第一次自己去购物。我真高兴!
不正当消费的心得体会 篇13
针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定,加强了对消费者权益的保护。但是,法律的全面贯彻实施仍然存在一些问题,主要有以下四个方面:
(一)法律规定的一些内容还没有真正"落地",比如消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修服务由经营者承担举证责任的制度经营者承担举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。
(二)一些新的消费领域缺乏有效规制,网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。
(三)消协组织的'作用发挥不够。在实践中存在着登记管理不明确、编制经费不到位、履职能力不适应的情况。
(四)消费者维权渠道需要进一步理顺。
从检查的情况来看,消保法实施一年多来,对于改善市场环境,维护市场诚信,保障消费维权,拉动经济增长,起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍然存在着一些问题,尤其是近年来,我国电子商务发展迅猛,网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映,互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为十分突出,已经成为侵权假冒的重点环节。
消费者权益保护工作永远在路上,消费者权益保护工作永远与全面深化改革和全面推进依法治国同行,检查组自此认真检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况,必将更全面的推动消费者权益保护法的贯彻实施,更好的保障消费者的合法权益。
不正当消费的心得体会 篇14
前段时间从报纸上看到,一位多年经营烧烤的老板自爆自己从来不吃烧烤。因为那些所谓的烤羊肉、烤牛肉很多都是猫肉,或者是腐烂变质的肉。涂上一层特制香料,经过烧烤,人们不但闻不出臭味,吃起来还觉得很香。仓库里,食材、原料随意堆放,苍蝇、蚊子到处乱飞……天哪,这也太恐怖了!幸好,妈妈从来不让我吃路边摊烧烤。起先闻到大老远飘来的香味还会嘴馋,妈妈总说不卫生,不让买,被拒绝次数多了,也就断了念想。哈哈,妈妈真英明!
妈妈还不让我买很多东西,比如地摊、小店的商品,因为那些商品很多是三无产品,是地下工厂生产的,质量得不到保证。
现在的大型超市为我们带来便利购物的同时,也让我们对食品安全更加放心。我们一家总是去超市选购日常用品,在妈妈的言传身教下,我每次选购食品都会先看一下保质期、生产日期,尽量选生产日期近的。据说9月1日起食品包装上除了要标明厂家、食物原料、生产日期、保质期外,更要详细标注添加物的成分。哈哈,以后妈妈选购时更有得比较了。
选购完了之后,妈妈都会索要发票,特别是大件商品。这样,即使商品质量有问题,我们可以凭借发票找卖家或厂家维权。去年冬天,妈妈从超市买回来个暖手宝,一个月不到不通电了,妈妈拿着发票找到超市,超市退还了购买暖手宝的钱,妈妈又买了一个另外品牌的暖手宝。我们没有因为产品的质量而损失钱财。
做到了安全消费,就能买的放心,吃的安心,用得舒心了!
不正当消费的心得体会 篇15
20__年全国消协组织消费维权年主题确定为“共促消费公平”,中央广播电视总台315晚会主题为“公平守正安心消费”。主题都围绕着两个字“公平”。
消费者合法权益受损怎么办?打“12315”。维护消费者合法权益,既是维护社会和谐稳定的重要环节,也是推动法治中国的重要内容。民生的事是天大的事,群众的利益无小事。消费是每一个人都会经历的事情,也是关系每一个人切身利益的大事,损害消费者利益的每一件小事都不容忽视。信息化时代,互联网已经成为了我们生活、生产、工作中的“必需品”,很多消费陷阱也应运而生,比如,直播网购买到假冒商品、售后难、APP不提醒自动续费、跨境电商等,这些都成为了新的消费投诉热点,要让“3·15”时刻维护消费者的合法权益,真正地暖心贴心,不仅需要消费者牢记消费维权投诉举报电话,更需要强化落实,让公平真正地看得见、摸得着。
不正当消费的心得体会 篇16
人人都喜欢购物,特别是女孩子十分喜欢卖东西,偶尔,男孩子也不例外。总去各种消费平台购物,购买一大堆的物品,等到卖家们寄货,快递员送货到家,自己收货,当收到一件又一件的快递时,拆快递是人生中一大趣事。认为拆快递很有成就感!
购物是女孩们的天性,几乎是与生俱来的天性,但唯一的缺点就是买东西不果断,当消费前重要考虑钱的问题。人活在这个世界上,绝对绝对吃穿住行是不可避免的,是陪伴一生的。一副是显示一个人的品味,风格和地位的。因而,从衣品就可以看出一个人是多么有品味,地位和权利。如果他是穿得朴素又廉价的衣服,这说明他的地位有可能是不高的。如果他穿金戴银,很奢华的话,那他的地位很可能是很高的,一副,在普通人眼里,只要是穿着暖和,舒服就好,无需在饰品华丽衣着风格和今年流行的款式上纠结。
消费者往往在消费前纠结价格,纠结款式。其实,这些东西并不同区多考虑,区多思考,极少数的人不纠结这些,认为自己想要就买,想买就买的方式是对自己的慰劳,但有时候这反而全会成为一件坏事。当初兴奋又激动地或一不下心按了鼠标点击了购买,似乎是在发泄,但其实是在烧钱,在买之前,总得先看看合适不合适自己当前的年龄,合适不合适自己的性格,衣品。是说人不可貌相,但美貌还是不可缺少的。
消费的理念和消费观大多数人不会太去考虑这些过于繁琐的东西,但这些理念和观点确实是帮助你的,它会叫你如何正确的购买和消费,不会让你盲目的消费,盲目的购买。但如果太过于追究这些问题也是不好的,只要适当的,用合理的方式方法去购买你所需要的东西就好啦!实体店的消费比网购是贵了点,但品质、质量是要比网购保障的多,实体店购买不会像网购一样纠结,因为实体店可以穿上试试大小合不合适,也可以挑选款式,服务员总是把最新款的款式,最流行的款式推荐给你,也许也会根据你的本身来帮助你挑选衣服。有些人在实体店试玩衣服后,先不着急买,记下样式,衣服的颜色,实体店的名称,去淘宝上一搜,便又成千上万一模一样的,价格从低到高依次排列的衣服任你挑选。这只人相对于现实来说是聪明人,用了聪明的方式,做了聪明的事,做对了事!因此现在的店面生意实在没有淘宝上的生意来的火了。比较淘宝上简单又方便,而且价格实惠,也可以砍价,最多都是平民价,对于一般普通的家庭来说,这点压力也是可以接受的!
所以,购物消费时你首先一定要考虑你买好之后的感受,消费给人便利也给人带了快乐,消费不能盲目,我们要做个理智的消费者。
不正当消费的心得体会 篇17
随着社会的发展和生活质量的提高,人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到,更希望买好。此外,不仅有实物消费,服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析,提出四点建议。
一、研究消费者行为的意义
把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程,参与这一过程任一阶段的人,都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的,他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成:一是消费者的购买决策过程;二是消费者的行动。
研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营,最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而,消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面:一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动,提高市场营销活动效果,获得更多的利润。二是帮助企业创新,设计新产品和改进现有产品,提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质,科学的进行个人消费决策,改善消费行为,实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务,推动我国尽快融入国际经济体系,不断开拓国际市场,增强企业和产品的竞争力。总之,对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。
二、影响消费者行为的因素
在这个物质丰富、经济快速发展的时代,市场上产品琳琅满目,供人们的可选择性也越来越多,需要消费的产品也在增加,从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素的影响,其中主要有消费者的收入水平,商品的价格,消费者的年龄结构,性别差异等的不同。
(一)收入水平
收入水平是居民消费的基础,是决定居民消费能力的根本因素,当收入变化时,消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。
消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加,人们的消费预期和消费意愿会随之增加,从而影响消费行为,增加消费;收入减少,则反之。20__年南平市人均可支配收入22980元,比上年增长9.0%。其中,城镇居民人均可支配收入30070元,增长8.1%,农村居民人均可支配收入14558元,增长9.2%。居民收入增长的同时也带动了居民消费水平的平稳增长。20__年,南平居民人均生活消费支出15436元,比上年增长5.8%。其中,城镇居民人均生活消费支出19188元,增长3.7%;农村居民人均生活消费支出10978元,增长8.8%。
预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费,但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高,消费者就会提高现期消费支出的水平,刺激消费需求;如果预期收入降低,消费者就会增加储蓄,以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在,消费者的收入水平会随着经济波动而变化,因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。
(二)商品价格
商品的价格是人们消费的前提,在消费过程中,人们对价格的敏感度很高,会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下,生活必需品的价格波动,对消费行为的影响不大;而对于非必需品的价格波动,则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买,当生活必需品价格上涨时,人们就会相应的减少非必需品的消费,当生活必需品价格下降时,人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时,会勾起人们的购买欲望,随之购买量也会增加。如,双十一期间,营销力度大而广,销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示,20__淘宝双十一交易额达到1682.7亿元,刷新了20__年记录,同比增速为39.4%,双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面,消费者购买暴涨的同时,商家也看到新的商机出现,各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动,消费者的购买能力进一步释放。
(三)年龄结构
由于生活的年代不同,物质条件不同,不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样,势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。
1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的沧桑感,他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获,但是,他们的心态是比较豁达的,生活的满足感也是所有的人群里面最高的,他们的生活环境和生长环境,决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题,而不是喜好。
2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残,接受的是传统教育和计划经济理想主义教育,却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来,保留了节俭生活价值观外,他们在消费上较为理性,有自己的主见,他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候,会综合考虑产品的功能和外形设计,他们更喜欢有品质的生活,衣食住行要好但不奢华浪费。
3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代,处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观,消费目的更强调追求快乐、享受生活,对新生事物接受能力强,喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度,重品牌,重时尚,对低价产品的解读不再是“划算”,而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。
4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后,由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化,在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观,喜欢自我消费的选择,又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择,更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足,并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈,很少考虑价格因素,想买就买,形成了一种享受生活的消费观念。
(四)性别差异
男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同,其消费行为也呈现差异化。
1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智,消费一般不具有目的性,她们往往不是因为买而逛,而是因为逛而买,她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西,但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响,比如:商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美,注重商品的具体价值,在消费的过程中往往要货比三家,讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么,从而找到性价比最高的物品购买。
2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智,消费更具目的性,男性通常不喜欢逛,他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后,会很快转化为购买动机,并进行购买,同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的,如家里物品缺乏,或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物,也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心,他们在购买时很少货比三家,在购买过程中不愿意讨价还价,对商品挑选不仔细,以速战速决的态度结束购买。
如,从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出,经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点,女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。
(五)消费方式
近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来,市民的生活方式发生变化,由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”;随着网购消费的流行,不仅改变了市民的消费习惯和购物形式,也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性,一方面是时间上的便捷性,即不受时间的限制并节约时间;另一方面是空间上的便捷性,即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。
社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示,1-4月份,社会消费品零售总额118817亿元,同比增长9.7%。1-4月份,全国网上零售额25792亿元,增长32.4%,其中,实物商品网上零售额19495亿元,增长31.2%,增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点,占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因,影响着人们的消费行为。对于年轻人来说,方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说,他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等,他们更倾向于实体消费。
(六)文化差异
不同的地区有不同的文化背景,而不同文化背景作用于消费,产生的消费文化也各不相同,消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中,包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的.群体,都有各自独特的风俗习惯,在衣食住行方面都表现出不同的消费特点,如,民族文化对消费行为的影响,傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为;地域文化对消费行为的影响,湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为;人文文化对消费行为的'影响,教育层次较低的人群在选择购买食品时,容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使,教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。
三、四点建议
(一)提高居民收入,增强消费者信心
收入是消费的来源和基础,收入的增长对刺激消费有直接作用,建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制,形成合理的工资水平,确保居民收入持续增长,增强消费者消费信心,提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平,在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。
(二)完善社会保障,增加消费预期
建立健全各项社会保障体系建设,加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系,把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施,覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者;提高居民最低生活保障标准,切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题,让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系,采取积极的就业政策,推行在岗培训、再就业培训等措施,确保就业形势的稳定,达到增强消费信心的目的。
(三)鼓励理性消费,改善消费环境
在发扬我国传统的节俭美德的同时,也要注重消费观念的改变,满足适时适度消费,鼓励一定程度的超前消费,增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境,加快城乡消费设施和服务体系建设,满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理,整顿和规范市场秩序,提高产品安全,保障消费者权益,保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点,增加消费者的消费意愿,增强投资者信心,把潜在的消费需求变为现实的消费能力。
(四)制定营销方案,增加人群消费
根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯,总结他们的消费特征,制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求,以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务;年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外,在互联网飞速发展的同时,也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。
不正当消费的心得体会 篇18
我对玩具一般没有特别喜欢的,但唯独对芭比娃娃情有独钟,每次和妈妈逛街看着柜台上各式各样的芭比娃娃就会缠着妈妈无论如何要买一套。妈妈总会对我说:“家里已经有了,不能见着喜欢就买的,你要交学费、买衣服、要吃饭。 用钱的地方还很多。”
从那时起我朦胧感觉到了钱的重要性,就萌生了不能乱花钱,要节约的想法。
人从一出生就开始消费了,比如我的小妹妹,每个月的奶粉、尿不湿……
人们每天都要消费,吃的穿的用的都离不开消费。我们小学生虽然没有任何经济收入,但是我们也都离不开消费。爸爸妈妈每天都要在我们头上花很多钱,上学、吃的、穿的、还要买玩具。所以我们要懂得爸妈赚钱的辛苦,不乱花钱,把钱花在有用的地方。现在的校园,攀比之风盛行,小朋友们不能随波逐流,要根据自己的家庭条件合理的消费。
每个新学期的开学,同学们都会有新书包、新文具,每学期必换。记得听妈妈说以前她们读书的时候一个书包从姐姐到妹妹到弟弟,缝缝补补,妈妈说勤俭节约是中华美德,我们小学生就可以从我们的书包做起,一年级时我也是一个学期就换一个,才用一个学期根本还有六、七成新,二年级的新学期时我看原来的书包还能够装下这些书本,就对妈妈说:“这个学期不要给我买新书包吧,原来的再用一学期没问题。”妈妈抚摸着我的头微笑着说:“真是懂事的好孩子。”我想,我们现在都提倡低碳生活,这样即节约环保,又可以给家里节约开支。
同学们,你们有没有想过你的书包花了多少钱?用了多长时间?作为一名小学生,我们要做理性消费的践行者,要理性消费,把我们勤俭节约的中华美德发扬光大。
不正当消费的心得体会 篇19
记得有一次,妈妈让我去时代超市买牛奶,在买牛奶时,我学了妈妈平时那样,特意看了一下生产日期和保质期,哦,没有过期,我这才一块石头落了地,买了牛奶,交钱以后,他发给我一张发票,我漫不经心地把发票揉一揉,眼也不眨地把它扔掉,我心想:不就是买一盒牛奶嘛,还需要什么破发票啊!可就是这张小小的发票,让我吃尽了苦头,回到家,当我打开牛奶时,我大吃一惊,发现牛奶表面结成一片片奶白色的小块,难道这是传说中的奶酪,但我买的是鲜奶呀!我再一闻,一股刺鼻的冲入我的鼻孔,原来牛奶变质了,“咦,明明没有过期啊?”没办法,我只好又走回去要求重换,他们理都不理,于是,我和妈妈到超市去追根问底,售货员还挺友善,将我们的情况了解一番后,说:“现在食物质量安全不容易保证,变质是难免的,你要退货,把发票给我看看!我可以勉为其难帮你们换一下”我顿时猴儿吃芥末——傻了眼:“发票!早就被我折了个稀巴烂,扔了!”“扔了,那我也没办法解决了”听了他的话,我和妈妈也无可奈何,毕竟我们手无证据,只好自认倒霉了。
经过这次教训,爸爸意味深长地告诉我:“以后,我们凡是吃的,用的,玩的,都要到正规的购物超市购买,绝不能贪小便宜,而且一定要妥善管理发票,那可是重要的购物凭证。”
又是一次购物,我买了一瓶矿泉水,我付了钱后,仍然傻乎乎地站在那里,成了超市里一道亮丽的风景线,阿姨早已注意到站在柜台前的我,问:“小同学,你已经付了钱,怎么还站在这里?”“阿姨,你忘了给我发票了。”“一张发票有什么关系?”“那可是重要的购物凭证哪!”我模仿起爸爸的语气严肃的说,售货员竖起大拇指说:“不错,知道保护自己的消费权益啊!”听了他的话,我心里美滋滋的,像吃了蜜一样甜。
是的,消费权益是需要自己去维护的,我们每个人都应当争取享受自己的消费权益,也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。
不正当消费的心得体会 篇20
在21世纪高速发展的今天,物质极大的丰富了,但是随着社会的进步,贫富差距也越来越大,这时候,大家的生活和消费水平都不一样了,因而出现了各种各样的畸形消费心理。作为一名新世纪高中生,我们应该树立正确的消费观,不让各种畸形心理奴役我们,从而使我们犯错误,甚至违法犯罪。
老师上课为我们讲了四种消费心理:
(1)从众心理引发的消费(正、负面均有影响)
(2)求异心理引发的消费(正、负面均有影响)
(3)攀比心理引发的消费(大部分为负面影响)
(4)求实心理引发的消费(大部分为正面影响)
对于这四种消费心理来说,我想应该有相应的消费原则:
(1)量入为出,适度消费(适度消费不是不适当地抑制消费适度消费要与家情、国情相适应,不浪费、不抑制。)
(2)避免盲从,理性消费(避免情绪消费、跟风消费,不要重物质消费而轻视精神消费)
(3)保护环境,绿色消费(绿色消费的含义;内容:5R)
(4)勤俭节约、艰苦奋斗(勤俭节约、艰苦奋斗永远不过时)
理智消费这四条四原则从不同方面对人们的消费提供指导,是科学消费观的具体要求。理解和掌握这些原则,并用这些原则指导自己的消费行为,有益于个人,也有益于社会,能促进个人的健康成长和社会的可持续发展。在强调一点,我认为对社会消费的引导,只利用消费心理的作用是不够的,还要发挥舆论宣传手段、经济手段、法律手段和行政手段的作用,促进人们的消费文明与健康,这有利于社会和人的全面发展。
希望同学们都能树立正确的消费观,并向身边的人宣传,在我们大家的共同努力下早日构建一个完美和谐、健康文明,正常运转的消费社会!
我一直在想这件事。我们是不是应该理智消费的问题。爱好就是爱好。它不是职业,更不是专业。所以完全没有必要整这么个奢侈东西来充门面。要是自己真的有相当好的经济条件你买一套也无妨,对自己的消费没有一点影响。而你单位效益不好,上有老,下有小,一家老小的生活都还需要钱呢。为了这么个奢侈东西,全然不顾在家里感受。这样的玩法,可能在我看来这是一种不负责任的表现。
往往很多人在玩车的一开始初衷是很好的,就是锻炼身体。可是锻炼到后期,信心没了。虚荣心到上来了,训练成绩没怎么提高,倒是器械提高的越来越快。配件换了一套又一套。骑不动就怪车子这里不好那里不好。想当初没这么贵器械的时候,你不是一直骑着一辆平常的不能再平常的车子来健身么?这不禁叫我想说的是你玩车?还是车玩你?
虚荣心是很可怕的。每个人都有虚荣心。有虚荣心是好事情。可过度的虚荣心呢?只能给你带来无畏的浪费。就算是给你一台最顶级的啊壮的车。叫你参加环法,你行么?所以还是返璞归真的踏踏实实的把单车运动玩的现实一点好。
很多人问我,多钱的车子最好用。我说2千块的车子就可以。初级爱好者,2k的车子已经足够你玩的了。最多上3k,从性能到品质到玩车的耐用性方面都够你用的了。可有些人就是死活不信。就应该觉得上万的车子好用。那我反问一句,上万的车子对你来说是骑得更快了?还是跳起来跳的更远了?你只不过是一个单车爱好者,一个普普通通的爱好者。你跟那专业车手差着远着呢。
我最喜欢骑的一台车配置全加起来也就5k以内。那台5k以内的车有些零件在一些网站上面的评论是非常垃圾的。什么重啊,什么不耐操啊,可我并没觉得垃圾。玩起来依然拼命的糟,可是依然没糟烂了。玩车就是玩开心。不信你试试看。比赛的时候,你拿着全套xo的零件上场摔车,跟我这车同时摔出去。看谁心疼?反正我不心疼。车子只要骑出来比赛,就一定会有摔车的可能。你只要不是赞助的车手,就一定是你自己掏钱买东西。东西摔了,心疼的不是别人是你自己。
不正当消费的心得体会 篇21
在这次3.15消费者权益保护日活动中,同学们不仅在轻松的活动环境下,初步了解了基本的消费维权知识,而且增加了同学的团结和友谊。
最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识,而且树立了法律在人们心中的威信。
相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
不正当消费的心得体会 篇22
此外,有关方面应切实加强金融消费者教育,增强消费者风险防范意识和自己保护能力。通过开展形式多样的宣传教育活动,不断普及金融基础知识,持续提升国民金融素养。金融消费者则应主动拒绝“征信修复”“代理投诉”以及“反催收联盟”等,谨防打着维护消费者权益旗号的.各种陷阱。
保护金融消费者合法权益任重道远。管理部门应切实维护公平公正的市场环境,强化金融机构对金融消费者的保护责任;金融机构应以切实行动更好地保护消费者合法权益,促进金融市场健康可持续运行。消费者也要加强学习,提升风险防范的意识和权益保护的能力。
不正当消费的心得体会 篇23
今年的3·15晚会将以“公平守正安心消费”为主题,继续关注消费领域的违法侵权现象,倡导用诚信之力,筑牢消费之基,共同创造美好生活。
“公平”是守护市场经济平稳健康发展的基础,是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。公平也意味着政府监管部门要公正监管、公正执法、平等对待;企业要公平交易、公平竞争,共同为消费者创造公平诚信的消费环境。
“守正”就是恪守正道。政府监管要依法依规,为企业发展营造良好环境,打击违规违法的不正当竞争行为;企业要遵纪守法、诚信经营、重视创新,担当起社会责任。
专家表示,只有各方齐抓共管,促成法治完善,环境改善,秩序向善,促进消费升级,改善消费体验,才能创造让百姓真正“安心消费”的市场环境,助力中国经济提质升级,不断推进高质量发展。
不正当消费的心得体会 篇24
到达目的地,真的让我大开眼界:这里不但让我感受到浓郁的意式风情,街上琳琅满目精致的小物品,简直让我的眼睛应接不暇。
我迫不及待地拉着妈妈要去选购自己喜欢的物品!只见妈妈神秘兮兮地递给我50元钱,郑重其事地说要让我自己学会消费,我真是既高兴又紧张,高兴的是我可以自己当家作主,想买什么就买什么了,不免心里乐开了花;紧张的是第一次买东西怕人家嘲笑我。
沿着意式风情街,我一边走一边看,妈妈在后面悄悄地跟着我,这让我更加紧张了。我走进了好几家小店前,各具特色的小物品让我的眼睛忙不过来,看看这个也喜欢,摸摸那个也不错,都想拥有,可是我只有50元钱,得好好的想想,精打细算,买最喜欢的东西。
终于,我在一家小摊前,发现了一只紫色的可爱的毛毛兔,这可是我梦寐以求的小兔子啊,因为我身边好多同学阿姨们都有一只,我想买来挂在自己的包包上,那一定可爱极了,可是妈妈一直都没给我买,今天终于有机会了,我回了几次头,妈妈点点头鼓励我,我鼓足勇气,羞涩的问一句:“请问,这个多少钱?”可能因为我的声音小的像蚊子,里面的人又很多,所以店主没有听到,我却不敢再问,灰溜溜地逃走了。
但是毛毛兔的诱惑力太大,我又走到第二个摊点,妈妈说:“你要大声点,勇敢点……”没等她说完,我就跑了进去,大声问:“请问,这个多少钱?”“35”“有点贵,30吧”“不行”店主摆了摆手,摇了摇头,我怯怯地离开了。妈妈又说:“买东西要学会讨价还价,你想想平时妈妈买东西的时候怎么说,你就怎么说,再大胆去试试吧!”
我又来到到第三个摊点,心想:这次可一定要成功,我指着一个紫色的毛毛兔说:“请问,这个几元钱?”“35”,“30吧”,店主摇摇头,我灵机一动,娇滴滴地央求:“阿姨,30元卖给我吧,”店主看了我一眼,犹豫了一下说:“好吧,看你这么文明,又这么勇敢就卖给你吧。”我高兴极了,拿着喜欢的毛毛兔十分有成就感。
那天晚上,我第一次成功的自己买到了东西,感觉自己买东西也不是很可怕,而且我还学会了文明购物。妈妈说的没错,我们要合理的安排消费,养成节约的好习惯,做个理财小能手。
不正当消费的心得体会 篇25
新修订的消保法针对近年来消费领域的热点问题作出了相应规定,加强了对消费者权益的保护。但是,法律的全面贯彻实施仍然存在一些问题,主要有以下四个方面:
(一)法律规定的一些内容还没有真正"落地",比如消保法规定了消保法规定了耐用商品和装饰装修服务由经营者承担举证责任的制度经营者承担举证责任范围太窄、举证责任时限短等问题。
(二)一些新的消费领域缺乏有效规制,网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域。
(三)消协组织的作用发挥不够。在实践中存在着登记管理不明确、编制经费不到位、履职能力不适应的情况。
(四)消费者维权渠道需要进一步理顺。
从检查的情况来看,消保法实施一年多来,对于改善市场环境,维护市场诚信,保障消费维权,拉动经济增长,起到了积极促进作用。但在贯彻实施中仍然存在着一些问题,尤其是近年来,我国电子商务发展迅猛,网络消费成为消费侵权案件的多发领域。据商务部反映,互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为十分突出,已经成为侵权假冒的重点环节。
消费者权益保护工作永远在路上,消费者权益保护工作永远与全面深化改革和全面推进依法治国同行,检查组自此认真检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况,必将更全面的推动消费者权益保护法的贯彻实施,更好的保障消费者的合法权益。
不正当消费的心得体会 篇26
1、理性消费是主流
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,大约在300—800元之间,家境较好的一般也不超过20__元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是我们非常关注的内容。
2、追求时尚和名牌是不老的话题
即使在取消高考年龄限制之后,20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数,我们站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外,电脑及相关消费也是我们的追求,小至一张几十元的上网卡,大至电脑都是当代大学生的宠物,用计算机系同学的话来形容,我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品,大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“是否流行”紧随价格、质量之后,成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品,当问到“如果经济许可,会否购买名牌产品”时,80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
不正当消费的心得体会 篇27
现如今,像我一样在这个年龄段的孩子们,都对一种物品有着强大的欲望,那就是金钱。因此,这些孩子们最少不了的一件事情就是消费。在我看来,这属于正常情况,毕竟我们都快是成年人了,也应该学会消费,尝试做金钱的管理者,能够为将来打上一个社会基础。但是,消费并不是闹着玩的,也不是过家家,正确的消费可以给你带来一些便利,让你觉得生活轻松,而错误的消费方式会对你造成一些影响,带来一些麻烦,甚至会误入歧途,走向不归路。所以,我们不仅要学会消费,更要学会正确的消费方式,这样才能体现出消费的真实价值。
关于我的消费生活,还真的不得不提这件,令我印象深刻的事情。几天前,我犯了一个比较严重的错误,由于那个时候我的咽喉炎症,还没有治疗好,整天整天难受,给我的生活造成了一些影响,况且正赶上家里的备药吃完了。于是,我怀着侥幸的心理,也事先没有和妈妈通报一下,私自拿着零花钱到正规药店,去买了胖大海和两盒胶囊。购买的时候,我也隐隐约约觉得奇怪,为何店员给了我一整包胖大海,而不是两三颗胖大海,而且算钱的时候,这个总价吓到我了,六十二块!走的时候,这件事一直想不通,也觉得是不是被骗了,而出于一心想治疗咽喉的原因,我觉得还是吃点亏吧,没事的。我想:钱如果能够买到健康,吃点亏也值得!
回到家里,于是我瞒着姥姥,把买的这些药品藏好,并且心想这件事就过去了,以后要长点记性,毕竟六十二块不是小数目,被妈妈知道就完了。本来就想“吃亏药”这件事就风平浪静地过去了,没想到我运气不好,最后还是被发现了,我竟然忘记了把杯子里的胖大海扔掉。接下来,就是一连串的惨骂,教训,可难受了,骂的我的心都有点凉了,但是我有理却说不出口,没办法,自己真的这回做傻事了。
这件“吃亏药”的事例,惨痛的教训警醒了自己,也告诉了你们一些道理:不能不顾其他的利益而盲目消费,导致自己吃亏;“是药三分毒”,药品吃多了,留在身体里的含有很多毒素,从而让副作用在身体里发作,也会出毛病。因此,盲目消费既害人,也害己。
那么,究竟什么才是正确的消费方式呢?
首先,消费的基本前提就是得有费用。我们如果能够在适度消费的情况下,去感受下挣钱的滋味,在劳动力的辛苦中不断磨练,而感受获得劳动果实的不易。而且消费要适度,不能带有攀比心理去消费,不能盲目地大手大脚地去消费,去体会消费的价值和尊严,做一个懂得消费艺术的人。
其次,“金钱用在刀刃上”。我们要通过消费获得一些实用,有价值利益的东西。消费前要想清楚这件物品,对你的价值有多少,是属于消费类型的哪一种。消费也要经过大脑,帮助你判断,并且做到合理有效的消费。如果消费出去的金钱,不能获得对你有利的东西,那么不能体现出消费的价值。
最后,消费的各个因素都要慎重考虑,特别是对于一些具有大价值,甚至风险的,需要经过层层考虑和准备工作,这样才能小心上当受骗,从而保护自身的消费利益,增加自己的消费保障能力。
消费是一件简单的事,但正确的消费既是简单的,也是合法的事。我们要学会消费,学会做消费的管理者,学会做金钱的管理者,让消费丰富多彩,充满价值!
不正当消费的心得体会 篇28
消费既是人民对美好生活需求的直接体现,也是国民经济循环中的重要组成部分。对于个人来说,优质的消费能够给平凡的日子带来一份滋润与惬意,时尚的服装、可口的美食、便利的出行等等都可以提高人民的幸福感。对于国家来说,消费是拉动经济增长的第一动力,20__年最终消费支出对经济增长贡献率为65.4%,拉动GDP增长5.3个百分点。商务部负责人近日表示,将千方百计推动消费持续恢复和升级,增强消费对经济发展的基础性作用。保护消费者权益就是在保护消费市场,让公众愿消费、敢消费,以保障经济平稳发展。
消费是终点也是新起点,加强消费者权益保护,不断改善消费环境,是加快释放内需潜力的主要着力点,也是推进高质量发展的应有之义。各级政府要发挥好监管作用,依法监管、公正执法、平等对待,既要严厉打击制假者,又要打击售假者,以此铲除假货滋生的环境和土壤;企业要公平交易、公平竞争,摒弃投机取巧行为,在提高质量、注重品牌建设上下功夫;消费者也要提高防范意识,规避购物风险,理性消费,不因贪图小便宜而忽视查看生产厂家的资质等相关资料,一旦发觉上当受骗,要积极举报,维护自身的合法权益。
不正当消费的心得体会 篇29
在调查中大多数同学在学习中的花费甚少,经常有同学会花近百元购买服饰,却很少有同学会花费百元去购买书籍或者其他文具用品等。作为同学,我们应当正确定位自我,把学习放在首要位置。同时,消费中消失的各种问题都应当得到正确的引导,留下合理的消费方式父母的钱也是来之不易的,抛开盲目的,过于追求名牌等现象,只有这样才能使高校生消费逐步走向合理化。
我也会时常想到父母在家挣钱的艰辛,可是一旦跟同学出去逛街,看到别人大手大脚的消费,就管不住自己了。'我们系大二的'小胡这样告知我们。小胡说,她每月除了吃饭、交手机费等生活必需,大头的花销还是买衣服,每月基本也得三、四百元。"看好了就想买,有时候为了买件自己喜爱的衣服,宁可在吃上多省点,少则几十块钱一件,多则一、二百元的不等。'小胡说,吃饭跟买衣服的花销比例基本是1:3,身边的女同学基本上都跟她差不多,虽然有些衣服穿不了几天就懊悔当时的冲动购物了。
高校同学的消费状况是社会消费状况的缩影。随着我国市场经济的持续进展,国民的生活水平显著提高,广阔在校高校生罗不同观念、家庭条件和社会大环境的影响,其消费的内容、结构和方式都消失了很多新特点,同时也暴露出一些深刻的问题,目前我国的高等教育规模已居全球第一位,高校生作为一个浩大的消费群体,急需完备的消费教育引导其树立科学、理性的消费观念,养成良好的消费习惯。高校是人才培育的重要基地,理应在高校生消费教育领域担当更多的责任。
通过这次调查感觉到父母赚钱的艰辛和自己及同学没有合理利用现在我们作为在校高校生应当好好学习文化学问尽可能的拓展自己的学问面,为以后真正的迈向社会做好预备,才不会被这竞争激烈的社会所淘汰,发觉自己的不足用最大的热忱来接触这个社会,充实自己,不要有慵懒,自狂自傲的心理,学以致用。这次调查也充分的让我们体验了团队精神的力气,其中有艰辛也有困难,但我们做完后是丰收的喜悦,让我们学到了许多上课时学不到的东西,也让我们做到了自己感觉做不到的事,自己要有充分的自信才能做好每件事。
不正当消费的心得体会 篇30
理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费,从心理学的角度看,理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出合理的购买决策 ,当物质还不充裕时的理性消费者心理追求的商品是价廉物美经久耐用。而生活中的理性消费则是指如何通过现象发现本质的消费过程,就是了解产品了解市场运用性能价格同学们应该认识这两样数码产品,笔记本电脑和ipad。它们的价位均在5000元上下,对于中学生来说应该是一种奢侈品,然而类似的数码产品却风靡校园,令人堪忧。请看下面的案例
随着广播电视、网络的日益普及,在新闻媒体的舆论导向下,我们应大力倡导健康文明、节约环保的适度消费理念和社会风尚,动员身边的同学及家人自觉抵制奢侈浪费之风,提倡理性消费。
为市场有人把《福布斯》杂志最新的全球400位首富排行榜与20年前的同一排行榜相比,结果发现,平均每5名榜上有名的超级富翁中,只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破产的原因,除了财富巨大增加了管理难度之外,更重要的是在如何使自己的财富保值增值上缺乏正确的理财方法,又不注意节约开支,随意地挥霍,最后导致破产。
泰森拥有一双令对手胆寒的铁拳,但他却不能很好地管住自己用血汗换来的金钱。20_年8月2日,泰森向纽约曼哈顿区破产法院提出破产申请,这给他褒贬混杂的人生轨迹又增添了不光彩的一笔。事实上,泰森20年职业生涯中聚敛了3亿至5亿美元的财富,转眼间却灰飞烟灭了。
比对比的方法择优选择的过程。
青少年理性消费是指,让思想上对金钱的认识不够,缺乏对金钱使用的控制,容易产生对金钱的“无所谓态度”的未成年人能对消费品有计划的进行消费。 实际上,无论是成年人或是未成年人,对消费都应理性,有节制的、按照自己的自身财产状况进行消费。经济的有序发展营造健康的氛围。
我有一个建议,中学生你个人的幸福很重要,但是家庭总体的幸福也很重要。如果父母赚钱,特别是父母赚钱很辛苦,你不应该毫无吝惜、毫无顾忌地花费,我想我们应该设身处地为父母考虑考虑。总体的幸福也能给你带来个体的幸福。我要说的是除了考虑自己,也要考虑家庭。还有消费要做更高层次的消费者,既要考虑自己的幸福,也要考虑社会的责任。
不正当消费的心得体会 篇31
最后自己还是去超市买了一点东西,但是消费还是得到了一定的控制吧,因为之前还是有人可以说看一下哪条河就一开始第一目的就是种植二两去了,但是最后就是第一刀拿的东西就是他的邋遢方式,后来好像就放弃了,跟我逛了一圈之后去拿了其他的一些东西,拿完之后第1次想继续尝试,应该去记一下他的不能成功了。毕竟自己身上对自己的这些皮肤什么的身体状况,有什么事呢?自我感觉比较满意的,但是最后自己就去践踏自己,然后我以后后悔就真的没急了,就像我跟他说的时候,其实信号就是他一直在三叮嘱叮嘱自己说一定要按我自己的身体,我自己的皮肤并不是说你下去下去,然后对自己的身体没有造成影响,根本就不会造成影响的,就是他们觉得是一种潜移默化然后自己越来的吧。
后来就是买了泡芙是相对来说比较令自己开心了,现在就是去宿舍里面我和大家一起吃,因为前几天的话他们也是买了那个蛋糕,他当时买的就更贵了一些,他买的是12块钱一盒的东西,10多块钱余姚一共有4个,然后他就和我们宿舍里面的人一起分了嘛,但是这刚才买的那个泡芙好像就只需要7块钱赚着。虽然说这种觉得里面的多少好像不一定是上今晚上给我但是进来的那一刻就其实也不多不少,好像是5个人来找,其实是刚刚好和宿舍的人分完之后自己就会吃两个,这样子也得到了自己的特殊对待,自己就会觉得很开心。
这个也是,买了一个胖胖面包,就觉得因为一开始拿的是其他相对来说比较贵一些的面包,那时候就会觉得可能自己不应该这样子吧,就因为自己,但是这种会慢慢成为一个社会无所畏惧的,这个是一吃的话就会一整天就一直在吃,然后那种面包又是比较贵的,就12块钱一盒的话就只有6个,然后6个的话可能就足够这一半天血,然后这一周一种消费可能是一种压根就没有办法承受得起来吧,所以最后就去买了另一种面包,做一个胖胖面包,是相对来说比较便宜的,12块钱一开始自己以为是14块钱的'时候才看到它里面上辈子是12块钱而已,就又是有一种切性吧,就觉得好像又省钱了的这种感觉。
不正当消费的心得体会 篇32
说起安全消费,倒让我想起一件事,前年,妈妈在江都商城给我买了一件宜贝的棉衣,价格也不便宜。妈妈找了一个熟人好说歹说打了一个7折。刚穿了两天,袖子便裂缝了,张开了大嘴。妈妈和我带上发票,去找商城理论。妈妈把衣服拿出来,说明情况后,营业员便先问妈妈要购衣的发票,如果没有发票,是不是就不承认呀?好在妈妈有备而来,看了发票,确认是自己卖出去的衣服之后,营业员和妈妈就开始唇枪舌战了:
营业员:袖子裂缝了不是质量问题,我们帮你用缝纫机再缝一下
妈妈:袖子裂缝了不是质量问题,什么才算是质量问题?请你给我换一件
营业员:这种程度也不至于要换件新的,再说,你当时买衣服的时候是找熟人买的,平时我们这个价格卖不起来
妈妈:找熟人买的又不影响衣服的质量,不能因为买衣服的时候稍微便宜点,质量上也就可以将就点
营业员:这样吧,这次我们帮你把衣服先缝好,下次买衣服的时候给你优惠点
妈妈:不行,这衣服是买给小孩春节穿的,刚穿两天就裂缝了,你不要吉兆我还要吉兆呢!这次的事情都解决不好,哪敢有下次?如果你不能解决,就找你们经理过来
见妈妈态度很强硬,营业员极不情愿的换了一件新衣服给我们。
有一次听大人们聊天,据说在发达国家,如果你买了一双鞋,穿了几个月,感觉有点不舒服,可以直接拿回去退,人家二话不说直接给办了,听着感觉有点不可思议,我也不知道是真是假,但是,我们的商家确实应该提高售后服务的质量,不要打着“顾客是上帝“的幌子,来刁难顾客,有质量问题的衣服来调换,还说这么多废话。一位顾客就是一个市场,多一位顾客,可能带给商家多个市场,而丢掉一位顾客,可能使商家丢掉几个市场。
不正当消费的心得体会 篇33
谈到购物我不得不说自己是一个没有购物倾向的人,如今只是大学生的自己所有的经济来源主要来自父母,尽管自己不怎么倾向于购物,但是我还是会
对自己的消费进行自我规划.
购物,它的本质无非是一种经济消费行为.会像小的时候总是希望妈妈带自己到商场去逛逛,给我买些零食和漂亮的衣服.但现在我发现自己是一个很不爱购物的
人,没有那种兴致,同时也发现自己的“战斗力”正日趋下降.
因为我是一个不爱购物的人,在自己的生活中,日常生活用品、水果、小吃在回校的超市中就可以简单的买一下就好了.当迫不得已要上街买衣服时,我通常会拉着妈妈一起有母的逛,若是时间太长通常会抱怨、想放弃.购物,对于我来说似乎成为了一种负担,一种难以扔掉掉的包袱.
不
过站在女生的角度,购物确实是一件很有意义的事情,爱购物的人总是能很快的了解到市场行情,第一时间跟上最新的潮流,并带着欣赏的眼光走在时代的最前方.
她们买到的东西也都是物美价廉的.在我看来爱好购物的人是有品位的,她们的生活也是很滋润的;相对而言购物也是很花时间和金钱的.
相反,对于一个
讨厌购物的人而言,购物这是一种劳动、一项任务、一项繁琐的工作.
购物的感受是引人而异的,简而言之购物给我的感受只有一个字:累.所以我不是很喜欢购物.但我却不得不承认购物也是一种本领,也是需要学习的,只有学会购
物才不会被时代撇下,才能接受时代发展的潮流.
不正当消费的心得体会 篇34
对于“佛靠金装,人靠衣装。”的说法,我一直不以为然。穿着不讲究,在自己的生活圈子里,也是出了名的。有人曾经对我指指点点:这一身衣服加起来,也不会超过一百元。话讲得既形象又贴切,把我刻画得入木三分。衣裳不时兴,人就显得土里土气,其貌不扬。难怪如前文所述,早在十年前,就在公交车上被人说是乡下人。
讲我是乡下人,我也认了,因为过去毕竟在乡下生活过许多年。如今,仍对乡间怀有不少感情。虽乡音已改,但农村的一些生活气息尚存,这恐怕就是我不讲究服饰的一种原因。此外,自己先前曾经在纺织和服装行业,工作了整整十年。自然,也接触过布匹和成衣……见得多,也就看得淡。久而久之,对衣着和穿戴就不怎么感兴趣了。
各人自有各人的偏好,这在个人的消费习惯、尤其是衣食住行上,都会反映出来。问题是:时下,在某些提供高端或非生活必需品的消费场所,可能依然有那么一些人,在以貌取人。碰到像我这样看上去“衣冠不整”的,会用审视和探究的眼光来看待你。以至一件原本简单的事情,被弄得复杂化。事情发生在今年三月间,某大型商厦四楼。
那天,我买了一个置放摆设的木制托架,持发票到收银台付款。未料,在使用建行贷记卡时,费了一番周折。收银员打量了我一下,先是让我在卡的背面写上签名,在我签上名后,又用审视的眼光看着我,随后发问:“这张卡是不是你的……为何卡上的姓名与你的签名不符。”我接着回话:“这卡究竟是谁的,可不可用,等我输入密码,你不就知道了。”可那个收银员依然不让我用!问题出在哪儿呢?
这时,我把卡拿过来一看,果然有点小问题,原来这是张让家人使用的副卡,俗称附属卡。于是,我如此这般作了一些解释,说明我是主卡的持有人,结果还是不行。对方要我提供有效身份证件,又说:你最好付现金!此刻,我给家人拨了个电话,询问碰到这种情况有没有变通办法,如由她本人或通过建行电话银行进行授权,回答是不可以,按银行通行的规则,副卡也只能由持卡人本人消费。
知道错在自己,又见那个收银员面露难色,我启用了另一张农行卡。不久,这笔区区七十五元的生意得以成交,但整个付款过程,持续了一刻钟之久。好在这时间对我来说并不十分珍贵,自己也没有遭受任何实质性的损失。但这件事本身,又让我作出一些假设和推断。如果那天我是西装革履,衣冠楚楚,收银员会不会另眼相看,从而免去那个仔细的验证环节。如果那天我干脆写上副卡持卡人姓名,对方是不是还要验明正身。
商品的价值,主要在流通中产生,人的价值,体现在学习进步和工作投入之中。而自己的消费观念,同样会体现在个人某些生活领域。或许,我这个人有时过于迟钝,有时又过于敏感,人格不健全,存在一些偏差,以至有时也会“以小人之心,度君子之腹。”所以,还得不断地检点自己的思想和行为,逐渐融入主流社会。