项目管理实践心得体会(通用3篇)
项目管理实践心得体会 篇1
去年下半年,进去一家公司的项目团队,主要的工作就是担任项目经理,这是对于项目管理的的感受,顺便也做一个总结。 公文汇 www.gongwenhui.com
项目经理是项目的主导者,是内部流程实施的监督者,项目采用的是敏捷开发模式,通过Scrum来管理项目,这样把项目切成一个又一个迭代,作为项目的全程参与者,跟团队顺利合作,交付了项目成果,根据PDCA框架来总结下做过的事,自己的感悟。 稿子汇 www.gaozihui.com
1、计划(Plan) 公文汇,办公文档之家
作为项目的主导者,项目经理主导整个项目,这样需要项目经理主动规划的能力,在这个过程中,没有人会督促你,告诉你要做什么,他们只会跟你要成果。 稿子汇 www.gaozihui.com
这个成果包括项目的产出、系统、文档、员工的绩效、成本的支出等等。 稿子汇,范文学习文库
那作为项目经理,根据这些产出,进而反推回来,指导什么时候要做什么事情,这就是规划。
对于人的规划,这个需要知道团队资源的可用情况,包括共用的人员,需要建立资源日历,把假期,员工请假都标记出来,这样对于人力资源的可用情况一目了然,才能知道可以安排多少任务。
对于每个团队成员,也需要进行沟通,知道他们的能力、特长、喜好进行了解,为以后的工作分配建立基础。
同时,这也是一个动态的过程,在项目推进的过程中,如果人手不够,需要很多人加入进来,如果人员的能力不足,需要协调资源进来,或者招聘或者借调人员,这样满足项目的需求。
对于事的规划,根据项目的需求,与产品负责人合作,根据需求,使用WBS技术,把任务进行拆解,根据产品的要求进行优先级排序,对于任务进行估算,这样就可以得到项目的计划。
同时,建立项目总体计划,包括milestone,在每个节点需要做的事情进行规划,什么时候准备测试环境、生产环境、测试、上线等等,从后往前推,可以预见到,这样才不会慌。
对于技术难点有敏锐性,只要发现有问题,需要与产品,技术讨论,是否可行,是否有替代方案,是否需要专人负责公关。
对于物的规划,在项目中使用到的硬件,比如服务器、各种硬件设施、申请的域名等等,这些都需要时间,认证、审批。买早了可能浪费钱,买晚了可能耽误事,这些需要提前规划好,什么时候开始采购。
在这个阶段产出:项目计划、人员名单、任务分配、详细需求、技术方案等等。
2、执行(Do)
规划完成以后,团队就要进行执行阶段,在这个阶段产品负责人给大家讲解需求,UI设计给出最新的设计,开发人员开始搭建框架、设计数据库、开始进入开发进度,而测试也开始写测试用例,一旦开发完成一项,就开始测试。
在这个过程中,项目经理要进行进度的监控,可以使用燃尽图可以很好的跟进项目,每天的例会,对于昨天完成了什么,今天准备做什么,这样得到团队成员的进度,当然更多的是暴露问题,把开发过程中遇到的问题,有各种各样的的问题需要跟进。
如果是需求的问题,需要产品经理来澄清,这样可能修正设计,也可以需要讨论解决。
如果是技术问题,需要大家群策群力,看看能不能解决,不能解决还需要协调外部资源来解决。
如果是团队成员沟通问题,这个就需要项目经理找到问题的症结,针对性地进行沟通,把问题聊清楚,找到解决方案,否则会影响团队成员的效率,项目的进度。而在沟通上,项目经理需要作为产品、开发、测试、客户、用户的桥梁,对于不同的人,需要采用不同的说话方式,真要是见人说人话,见鬼说规划,作为他们之间的翻译。
某互联网公司产品经理要求技术开发人员实现APP根据用户的手机套来设定主题色。开发人员认为这个是无理要求,实现不了。于是发生了争执,最后引发了双方的武斗。这需要项目经理来协调双方的关系,而不是让他们直接大家。
在执行过程中,项目经理同时担任项目的对外联络,一来要保护团队的成员不被其他事情打扰,让团队成员专注到开发工作,二来,如果需要跟外部沟通,团队成员自己去做,分散了项目的时间,由项目经理统一对外,可以有更好的接口,提高效率。
在这个阶段产出:员工绩效、项目的成果。
3、考核(Check)
对于项目,分成很多迭代,每个迭代都有成果产出,在这里需要召集产品负责人、客户、用户对于成果进行检验,把成果演示给大家看,大家对于成果提出意见,成为下一个迭代的输入。
而对于完成的项目,则要进行验收,根据DoD进行检验。
对于不同的阶段,有不同的DoD,根据需要进行裁剪。
在这个阶段,不断地有Bug出现,如果改得差不多,对于不影响功能,不影响使用,用户可接受的Bug,可以暂时不修复,这个需要客户、产品经理同意。
这个阶段产出:发布的成果,文档的更新。
4、修正(Action)
在每一个迭代完成以后,都会进行验收,这个需要提出建议,而验收完成之后,都会进行总结会议,在这个会议上,让大家畅所欲言,非常重要。
在这个会议上,创造一种宽松的氛围,这样大家才会把自己的心理话说出来,一般来说,会议的时候,我会发便利贴给团队成员,写出前一个阶段做得好的和做的不好的三件事,不能只盯着缺点。
根据团队成员写的优点和缺点,收集起来以后,对于优点,需要分析为什么做的好,是顺应的习惯,还是说磨合好了,还是有哪些人做的好,需要强调的是,不要过多强调个人作用,而应该把团队的作用找出来,这样后续才能共同进步。
而对于缺点,需要大家讨论,是否真的是缺点需要改进,然后对于每个缺点进行排序,有哪些是要立即改正的,需要有对应的改进计划,跟进计划。
这个阶段产出:总结报告,改进计划
5、写在最后
在做项目的过程中,对于项目来说,要使得项目顺利进行,项目经理最重要的能力是规划能力,规划好以后,就是一步一步执行下去。
在执行的过程中,会出现问题,这个时候需要项目经理进行协调,只有协调好人、事、物,才能让项目顺利地执行。
而对于每一个迭代,都是团队成员的过程,利用PDCA,团队不断磨合,不断成熟,效率提升,进入螺旋上升的过程。
项目管理实践心得体会 篇2
我想每件事只有自己真正去体会去实践,得到的是最真实的感受,学到的远远不只是书本上的理论知识,将书本与实际结合,往往更能触动自己,有更大的进步。
根据文老师的要求,我们进行了分组,我们把组分成了4个小组,各组成员各司其职。我是策划组的成员,刚开始我特别怕写策划,因为策划是对整个活动的一个计划,要考虑到各个方面。为此我和策划组的其他俩个成员在一起讨论怎样进行策划设计,策划内容的编辑和安排,同时我也询问了其他小组成员的意见,我们策划组综合了我们几个人的意见,把各自的策划取长补短综合在一起,终于完成了一份比较满意的策划书,从中也可以体现管理学中分工的必要性,以及对分工的结果进行有效的综合是保障系统目标实现的必经之路。
在联络组的联络下,我们联系到湖南智和礼仪咨询有限公司的王经理同时也身兼我们学校招生就业处的主任,由于事前的准备工作做得比较好,所以王主任非常爽快的答应了我们的采访。但是有一点遗憾的是因为采访的时间比较仓促,没有事先把策划书发给主任,我想这一点是需要我们在以后加强注意和不断改进的。同时也可以得出作为一个管理者,应该尽可能完善地做好事前准备工作,使事情的发展尽可能如愿得按照计划进行,减少不必要的麻烦。
12月7号下午,我们组全体成员准时到达王主任的办公室,在简单的自我介绍之后,我们开始了对王主任的采访。湖南智和礼仪咨询有限公司具备礼仪培训师、礼仪(礼宾)师、形体教练师等资质认证招生、培训、申报资质的机构。公司专职、专业、专注于礼仪培训、形体仪态训练、礼仪咨询服务等方面的工作。公司员工坚持“弘扬传统文化,传播现代礼仪”的创建宗旨,以普及礼仪教育为己任,紧紧抓住内蓄修养,外塑形象的服务目标,围绕礼仪培训主线,结合公共关系学、营销学、管理学等多门学科,为广大学员和单位塑造魅力形象。因为是王主任和朋友合伙创建的公司,同时我们对怎样创建公司也感兴趣,所以我们问了主任应该怎样创建公司。主任说要创建一个公司首先要进行市场调研,确定市场和创建一个什么样的公司,只有有市场公司才能够发展,其次是要有自己的工作团队和内部管理,最后是要有一定的资金和资本,也说明了想要创建一个公司,首先要计划好,计划是合理配置资源的手段同时也是管理者掌握主动的手段。也提醒了我们这些有创业的想法的学生应该从哪些方面开始做起。
在了解主任的公司创建过程后,我们提到了公司的发展以及基本的管理业务职能。因为是礼仪公司,主任着重讲了其公司的管理最主要的是对人的管理。一:着力进行人才的发展和培养,在管理带领他的团队方便,他会进行一定的保励保密政策,一方面调动员工的积极性,另一方面减少员工的不满情绪。二:要用事业留人、待遇留人和感情留人,加强与员工的交流和沟通,参与关心员工的工作和生活。三:让员工积极参与公司的发展,多听员工的建议,解决好员工之间的矛盾。由此可以看出管理的核心内容即处理好人际关心,只有处理好这一点,才能达到团队的共同目标,同时也提醒员工是企业的主体,参与企业是管理的关键。
对于身兼多职的主任,我们在他的身上也学到了很多管理者所应具备的技能。他告诉我们:第一,要有广泛的人际圈子,有广泛的人际圈子也意味着有一定的市场潜能,要善于与他人交流,体现了管理者应具备的人际技能;第二,要能够充分尊重自己的员工,而不是以高高在上的态度对待他们,要制定合理的工资制度,让员工看到企业的发展,充分体现了人本原理的思想;第三,要有不断积累经验和知识的过程,要善于吸取教训,利用新技术新科技不断创新和发展,要有长远的目标。
因为主任也是我们学校的,所以他特别爱和我们交流,同时也给了我们宝贵的意见。印象最深刻的就是他告诉我们一定要认清自己,并确定奋斗目标,并为之进行长期并且是有进步的努力。他说1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于无穷大,奋斗是必要的,但是奋斗必须是有进步的而不是在原地打转,只有这样才能离目标越近,自身的能力才会提高的越多。并且告诉我们一定要形成互相督促的圈子,正确处理好各种人际关心。同时也送了我们一份礼物——怎样进行自我介绍,怎样去给别人留下印象。
采访虽然只有短短的时间,但是那些东西还需要我们自己慢慢的去琢磨去思考。采访虽已结束,但是他给我们的宝贵建议让我们受益匪浅。在这次实践活动中,我们不仅学到了也实践了一些管理方面的知识,同时也锻炼了与人沟通的能力,也让自己学到很多职场方面的知识。大学其实也像一个染缸,关键在于我们是否会被染色,不仅仅局限于学校、教室里的学习,更多的则是理论与实践相结合,这是学到的才是更好的。
项目管理实践心得体会 篇3
《管理的实践》是德鲁克大师的另一本著作,与之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特点就是通俗易懂,思路清晰,而且我觉得这两本书描述的都是极为基础又深刻的管理知识,是一个管理者必须了解和掌握的知识。个人认为,要做一个卓有成效的管理者之前应该好好地看一下《管管理的实践》这本书,里面有管理的基本的理论,它会告诉你如何设定企业目标,引导你如何使企业成功,如何做好管理层的职责。下面我详细地表达一下我读了这本书的看法。
整体上看,这本书包括分为五个部分,分别是:管理企业,管理管理者,管理的结构,管理员工和工作,当一名管理者意味着什么。这五个部分都揭示了一个本质——那就是管理的本质,每一个部分都指示了管理层的角色、职责和面临的挑战。当一个企业繁荣的时候,衰退的时候管理层应该做什么样的决策,如何做决策,应该背负什么样的职责,又如何去应对各种挑战,力挽狂澜。
首先从本书中我所认识到的管理层是一个独特的领导群体,成为企业中一个必须的领导机构,是专门负责赋予资源以生命力的社会机构,也是负责有组织地发展经济的机构,体现着现代社会的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理层的能力、技能和职责对整个世界有重大影响,就犹如国家领导人能否作出正确的决策关系到国家的生死存亡。
对于企业而言,管理层的首要职责是创造经济绩效,如果未能创造经济成果就是管理的失败,不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务也是管理的失败,未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力,还是管理的失败,于是管理的职能是什么自然而然地被提出来了。管理的三大职能就是管理企业、管理管理者、管理员工和工作。管理层是企业的器官,担负了创造性行动的重大责任,管理层要主动采取行动,促使企业获得期望的成功。
既然管理的首要职能是管理企业,那么企业究竟是什么呢?一般会说,企业是以盈利为目的的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务的社会经济组织。其实不完全是这样。德鲁克认为,利润不是企业的真正的目的,而是企业经营的限制性因素,利润并不能解释所有的企业活动与决策的原因,而是检验企业效能的指标,利润不是企业活动的原因,而是结果。企业的目的是创造顾客。由于此目的确定了企业的基本功能是营销和创新。营销是企业有别于其他组织的独特功能。
管理管理者即利用人力和物力资源造就一家能创造经济价值的企业。但是人力资源是最不容易控制的一种资源,每个人都有自己的思想和目标,因此要确定统一的指导思想,一致的奋斗目标,共同努力才能创造出一个真正的整体。管理管理者显得尤为重要,只有当管理者可以适当行使自己的职权时,管理者才能更好地实现自己的职责,为企业做出更多的贡献。如果像老福特那样,把企业私有化,舍不得下放权力,管理者根本不能对企业的发展起到很好的作用时,企业将会陷入严重的困境。因此任何一家企业要想生存、发展、创新,必须管理好管理者。
管理员工和工作是管理的第三个职能,这意味着要对工作进行组织,是之成为最适合人类的工作,对员工进行组织,使得员工最有效地进行工作,包括对员工的激励、刺激、奖励等措施。人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源,但提升经济绩效又在于企业能否提升员工的工作效能。于是企业必须重视对员工的培训与开发。怎样的员工才是最有绩效的员工?是因为压力和恐惧吗?答案显然不是的。有责任感的员工才是效率最高的员工,“生产是一种态度”,员工的工作动机决定了员工的产出,一个有责任感的员工会把完成任务放在第一位。所以管理层必须培养员工工作的积极性,提高员工的责任感。这就要求管理者安排员工到合适的岗位上,做到人岗匹配,同时丰富员工的工作,让员工了解足够的为公司盈利的信息,只有当员工了解到这些信息以后,员工才对公司的目标有大概的了解,才能更好地达到公司赋予自己的职责。
要达到以上管理职能,首先要建立一个管理结构,但在这之前我们必须弄清楚企业究竟需要哪一种结构。而找企业所需的结构有3种特殊方法:活动分析、决策分析和关系分析。这就需要解决一下问题:1、企业究竟需要哪些活动才能达到经营目标?2、企业需要哪些决策以达成目标、实现目标?负责某项活动的管理者必须和谁合作,他必须对负责其他活动的管理者有什么贡献,这些管理者又必须对他什么贡献?做好分析后,接下来就要建立管理结构了,应该如何建立这个结构呢?其中有三个注意事项:1管理结构在组织上要以绩效为目标。2组织结构必须尽可能包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥连。3组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。除了这些以外,还要遵循两个原则,职能分权制和联邦分权制原则。 最后,我将来谈谈当一名管理者意味着什么。首先,作为一名管理者,意味着要做决策,管理其实就是决策的过程。无论管理者做什么,他都通过决策来完成工作。做决策可能很浪费时间,但管理者必须把时间花在决策上。但是要使决策取得绩效,仅仅靠找到正确答案是不够的,因此要遵循决策的5个阶段:界定问题,分析问题,制定可行的替代方案,寻找最佳的决策方案,把决策化为有效的行动。这五个阶段的时间分配也不一样的,管理者应该把时间花在界定问题、分析问题和制定可行的替代方案上,要有效实施方案解决方案也需要投入相当的时间,但是管理者不应该花太多的时间来寻找最佳答案.。
我们都相信管理者的工作是非常复杂的,管理者不同于企业中的其他人,他们需要担负两项特殊的任务,第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体,创造出有生命力的实体,而且其产出将大于所有投入资源的总和。第二项任务就是协调每个决策和行动的长远需求和眼前的需求。由此可见,作为一个管理者,必须具备灵活的头脑、清晰的思路和独到的眼光和见解。既然管理者的工作如此的复杂,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5项基本活动。首先,管理者设定目标。决定目标应该是什么,如何达到目标?其次,管理者从事组织工作。他要分析达成目标所必须的活动、决策和关系。接下来,管理者还必须激励员工,和员工沟通。他通过管理,通过与上下属的关系,通过奖励措施和升迁政策,以及不断的双向沟通,把负责不同职务的人变成一个团队。
第四项基本活动就是管理者必须为工作建立衡量标准,并把衡量标准的重心放在整个组织的绩效上,同时也放在个人的工作绩效上,并协助个人达到绩效。最后,管理者必须培养人才。管理者的管理方式对下属的影响十分巨大。他可能引导下属朝正确的方向发展,也可能误导他们;可能激发也可能压抑他们的潜能。 由上可知,管理者的工作如此复杂,做好每个工作都需要不同的资格和品质。那么,什么样的人才能当管理者?第一,表达能力强。他必须懂得如何将自己的想法传达给别人。二,善解人意。他必须知道别人的需求,懂得如何掌握别人的需求。三,善用时间。时间是最稀有、最昂贵和最难以掌握的资源,但是管理者可以运用特殊的方法来解决这个普遍的问题。懂得善用时间的管理者通过良好的规划达成绩效,他们愿意先思考,再行动,花很多时间彻底思考应该设定的目标领域,花更多时间有系统地思考如何解一再出现的老问题。四,懂得培养人才。管理者手中掌握的资源——人,最特殊。培养人才的方向决定了员工究竟更能发挥生产力还是最后百无一用,好的管理者有正确的培养人才的方向,能协助部属成长为更重要、更丰富的人。最后也是最重要的一个管理者必须具备的品质——诚实正直。管理者必须把企业的整体利益置于个人利益之上,管理者不只通过知识、能力和技巧来领导部属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。
随着科学技术的快速发展,经济发展的不稳定性,未来的管理者面临着许多新任务、新挑战,管理者要继续担负管理好企业及推动经济发展创新的重任,必须为未来的管理者做准备,培养更多出色的管理人才。