物业精细化管理心得体会最新(精选30篇) 公文汇 www.gongwenhui.com
物业精细化管理心得体会最新 篇1
受公司委派,我于20xx年4月17日至4月28日期间,带领物管处各主管和班组骨干,前往物业公司进行物业管理方面的学习。 稿子汇 www.gaozihui.com
4月17日—18日,到达x公司后,因为是周六周日,经x物业公司x主任指引,我们先在等酒店及部分已建或在建的小区物业、x第一高楼x银行大厦工地等处参观,感受到x的建设与发展速度和物业管理方面的发达,尤其是在x酒店参观中,其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观,深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。 公文汇,办公文档之家
4月18日—24日,在x物业公司x总的安排下,我跟随该公司xx大厦管理处x主任学习他们的物业管理运作经验。在x主任的带领下,详细了解了xx大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。 公文汇,办公文档之家
该管理处管理的xx大厦总建筑面积共3。3万平米,共22层写字楼,入驻单位49家,长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心,共有46人,其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人,其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理,另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理,并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费,出入办证和水电、物业管理费用等,其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式,即物业公司以管理处为基本核心单位,管理处各专业作业组既受管理处直接管辖,又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导,这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式,工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离,在物业公司有不止一个管理处的情况下,较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。 公文汇 www.gongwenhui.com
经过与x物业一些管理人员交流,他们表示这种模式正是公司x总创造的用以适应公司扩张发展需要的,已经在公司的实际运做中取得了良好的效果,节约了专业技术管理的人力资源,保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致,而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门,具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组,各项工作计划得到了良好的执行,公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习,也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。
xx大厦物业管理费用为13元/月·㎡,根据x主任的介绍,每月管理处还有8000元左右的特色服务收入,主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面,经过考察,发现他们仅有几块固定成本支出:人力、公共水电(月均约1。4万元)、保洁材料(月均约xx年纯利润在300万元以上,经营情况相当好。
xx大厦是去年x省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势,经过考察学习,发现在对客服务意识和效率方面做的很好,每个管理人员都很敬业,对自己负责的事情基本做到了首问负责到底,保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划,这些计划由公司职能部门根据xx大厦的实际情况拟订,非常实用,现场考察的结果发现正是有了这些计划,加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用,使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中,有一套非常详尽的系统表格,完全按国优标准建立,其中重点的共有43份之多。
在具体的服务方面,x公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则,对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱,而未另设专人负责投送邮件报刊,报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了,省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理,x主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利,违背了物业管理提供便捷服务的原则,所以大厦不限制人员出入,安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查,现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务,不仅方面了客户、提升了物业管理水平,还开辟了一些额外的收入渠道。
在学习期间,发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查,先乘电梯到达顶楼,然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼,在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表,供监督巡楼人员的工作情况。x主任介绍说,很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随x主任巡查过程中,x主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题,非常细致,回到管理处后x主任马上就进行了处理,安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会,当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察,发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查,其中在楼层的巡视就每天4次,每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查,监控中心的电视监控通过对讲机配合,整个过程很严密高效,所有巡楼人员的动作程序都一样,难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照,事先跟x主任进行了申报和打招呼,等我们仅在xx年申报国优时所做的一些资料,跟x主任了解了些x物业公司的运作情况。x物业公司现在已经承接了5个管理项目,下设5个管理处,公司以管理处为核心,在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做,即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务,只有x主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理,另加x总和x总,公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静,整洁有序,整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高,非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解,比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现,包括具体的作业计划文件也没有看到,只是很多作业层面的表格,原来以为他们是做做样子的,但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用,就非常不理解了,总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程,在了解了x公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于x主任事务实在繁忙,自己又要筹备请假结婚的事情准备交接,所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。x主任给了部分x物业公司在去年申报国优得资料让我浏览,x的资料做的非常详细,公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现,仅基础管理部分的资料就有15本数千页,所有资料排版考究、装订整齐,令人大开眼界。
由于x物业公司的.x大市场项目在5月1日开业,筹备工作很紧张,加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情,x主任也于4月28日正式请假,为了不影响x的正常工作,我们也不便于过多打扰,请示x总后我们于28日结束了本轮学习,于28日下午返回公司。
这次在物业公司的学习中,对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象,尤其是以下几个方面让我很受启发:
一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构,极好地适应了该公司多项目运作要求,实现了人力资源的合理有效利用,使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题,但是,通过仔细观察和与x管理层包括和x总的交流沟通,发现x总深谙此道,并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。x总对我说,他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的,这是公司发展的需要,现在和将来也肯定会出现一些问题,但是有问题不要紧,有了问题再改进。x总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法,表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与x管理处x主任及保安组队长的谈话中也感受到x的这个特点:敢于创新和务实。
二是该公司管理方面思路清晰,"有所为有所不为" 。公司以各管理处为核心,几个职能部门分工明确;以管理人员为中心,严格实施层级管理,管理人员充分利用考核手段对员工实施有效管理。该公司在员工工资方面并不高,甚至是x当地较低水平,但福利方面较完善,各种保险都按国家规定为正式员工予以办理。公司对部分岗位重视,比如工程人员,在待遇和其他方面给以倾斜,但比如保安人员该公司的考虑则是该岗位是个技术含量不高、需要合理流动的岗位,在保安员的待遇方面又按照不同职责区分,像监控中心就采用了公司内保人员,其他则是保安公司人员,待遇等均不高。x总和x的其他管理人员都说,公司不是福利院,对公司没有利益的事情x是肯定不会做的…
三是该公司在管理上注重细节,x总和x其他管理人员都跟我们说过,他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录,尤其是工程部x经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性"。这些给我留下深刻印象。
物业精细化管理心得体会最新 篇2
三月,我在物业进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主,和他们是完全不同的。一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年,各类文档都很齐全。在06年的`服务标准实施评审中,他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年,有些文档还部够齐全,而且有些归类紊乱,以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收,这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,而有些业主却是一样一样的缴,而且有些业主是一次缴一点,这最是麻烦,更气人的是,有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费,这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理,我在实习中看到,联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房,地面是如此干净,由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里,看到经常有业主来管理处谈工作、聊天,俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。
一周时间很快过去,我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。
物业精细化管理心得体会最新 篇3
将近半年的培训,从“心态”到“沟通”,从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西,但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好,从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习,更新观念。
日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的`不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展,正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段,就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。
我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。
物业精细化管理心得体会最新 篇4
制造业在全球经济中占据着重要的经济地位,随着改革开放的推行,目前,我国已成为世界上是制造大国,随着时间的推移,全球的制造能力的不断提升,而增长需求相对有限,中国的制造业竞争也越来越激烈,在如此激烈的竞争中,对企业的管理成了制造业持续发展的一个不可忽视的重要因素,5S管理是制造业的一个重要管理模式。
对于一个企业,5S管理是建立高质量的企业质量保障体系的切入点,它从环境管理入手培养每个员工的良好习惯开始,形成实施其它质量保证措施的企业文化,是一项基础管理。将5S管理作为实施ISO9000的先导方法,可对ISO9000的实施起到较好的促进作用,是一种很值得推广的方式。在企业发展中,往往会因为管理不善,而造成浪费,包括资金浪费,形象的浪费,场所的浪费,效率的浪费,品质的浪费,人员的浪费等,由此而带来的是造成职业伤害、灾难,士气的浪费,减少设备精度及使用寿命,因标识不清而造成误用,成本的浪费。
5S管理是企业精细化管理的法则,它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范,不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序,更能不断提高工作质量和效率,更重要的是,还加强了公司内部的沟通,令员工树立积极的态度,具有自律精神,从而使业务蒸蒸日上,提升企业形象和竞争力。
5S管理包括“整理,整顿,清扫,清洁,素养”五个方面,它是生产现场中对机器,人员,材料,方法等生产要素进行有效管理的一种管理方法。5S的贯彻施行在企业方面能够降低生产成本,提升品质,安全生产,做到准时交货,提高企业形象,另外也能为员工创造一个令人心怡是工作场所。
一.5S定义与目的
1S整理
整理即区分需要与非需要,对工作场所进行清理,把该留的留,把该清理的做处理,简单说就是有用无用,区分清楚;腾出空间,防止误用。
整理是推行实施5S的切入点,是5S的基础,是改善的第一步,整理的目的腾出的空间,提高生产效率。在实施整理过程中,要有正确的价值意识,以此制定整理的三大基准:
一是要与不要的基准。如前所述,整理要树立正确的价值意识,在辨别物质价值而决定其留与去的同时,要认识到不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力,依据不同场所制定必需品与非必需品的判别基准。
二是保管场所的基准。即在整理过程中根据物品的使用频率,明确物品的放置场所。根据企业具体情况,将物品分成常用,普通,少用,极少用等方式进行分类放置。
三是废弃处理基准。随着市场的变化,各种制度的更新等,不要物总是会存在的,依据要与不要的基准,把不要物找寻出来后,需要对其进行科学的出来,有些物品可用在某些方面的则应分配到其相关部门进行使用或处理。
2S整顿
整顿即经整理之后,将留下了的物品按规定定位、定量摆放整齐,明确标示,也就是使每一样物品都能对号入座。实现有用物品,准确定位;用完定位,再取便捷。
整顿是5S管理的关键点,它的目的就是排除寻找浪费,也就是寻找零时间。在此过程中,需要科学布局,合理安排给物品的放置地点。实施整顿需要有正确的方法和科学可行的整顿技术,符合三要素以及三定原则。其中三要素分别为场所、方法、标示;三定为定点、定品、定量。
整顿的大致工作流程为:落实整理工作后,对现场流程布置,确定放置场所和放置方法,之后划线定位,进而建立标识系统。
整顿是一项精细化的工作,所需处理的问题都是需要具体到各细节上。在定位原则上要定位的地方区分为场所标志和编号标志,物品摆放位置要固定,而且还必须根据物品的使用频度和使用便利性来决定物品放置场所;定品则需要对给物品,棚架进行品目标志。在流程布置原则上则需要使物品流程化,能最短距离取得并且确保安全。
3S清扫
经过整理和整顿,把非必要品清理和把所以留下的物品定点分类放置后,需清除工作场所内的脏污、设备异常马上修理并放置污染的发生。经清扫后就能使不足、缺点明显化,并且能够更快地找到污染源头,达到减少工业灾害,维护安全生产和保证产品质量的目的,它是品质的基础。
清扫本身不创造价值,清扫是因为弄脏了才要清扫。工作场所投入使用或生产后,久而久之,必然会产生污染,如果不及时充分清扫,则可能会造成设备故障,品质不良等一系列恶化事件,因此,工作场所、设备需要彻底及时彻底地清扫干净。清扫的好处在于提高设备性能,减少设备故障,减少工业伤害事故,提高作业质量,同时保持优美的工作环境,可令员工心情愉悦,提高工作效率。
实施清扫的要点就是责任化,明确岗位5S责任,落实到每一个人。订定每位员工负责清洁的范围,建立一套日常清洁程序给予员工按时按程序清扫,此外,还需要培训员工在清洁时懂得怎样检查各项设施及工具是否处于正常状态,这样既保证安全,又提高作业的速率。
4S清洁
清洁就是将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,规范化,管理公开化,透明化,并维持成果。
清洁是5S的一个结合点,把3S成果汇聚通过制度化来维持成果,使流程形成制度化,并贯彻到底。开展清洁工作,首先,要对前3S进行检查,制定详细的检测表,进行彻底的检查,进而明确清洁状态。其次是设定责任者,加强管理,对各岗位明确设定责任人并标示公开,以便于有效监督管理。为便于监督,还需采取5S目视化,对个别地方进行透明化。
3S开展初期,需要管理人员深入到每一道工序,与工作人员交换意见,制定具体的项目,让作业人员可以对号入座,清楚该做些什么,怎样做。当前面3S实行推进到一定程度,就进入实施标准化阶段。制度化,标准化需阶段性制定改进,在实施5S阶段,标准化通过与各岗位与管理人员的交流而制定,会存在一些不足之处,需要在后期的5S工作中持续改善,可利用PDCA工具进行标准化的改进更新,从而使标准化达到更高的水平。
5S素养
素养是培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯。使员工在实施5S过程中建立自主管理观念,能自动自发地遵守规定,到达行为习惯化。
素养是5S的重心,其实也就是提高人的素质,提升人的品质,对员工进行教育培训,通过一些日常的行为训练,来提升全员的细节意识。例如:行为规范、文明办公、习惯、结点思考与总结,定置管理和定时管理等。提高员工的自我5S管理意识,只有企业人员意识提高了,对5S管理的推行就可以更深入,取得更好的成效。而且,坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障,5S管理的推行重点是持续进行,只有坚持才能收获真正的成效,促使企业健康快速地发展。
素养活动的推行前提是继续推行前4S活动,建立共同遵守的规章制度,如厂规厂纪,生产过程工序控制要点和重点等。有了规章制度就需要把各种制度目视化,订成管理手册,对管理人员和员工实施各种教育培训,在员工训练的过程当中,要讲究方法,员工训练应该以一般流程的训练、岗位的训练、操作规范的训练,以及安全生产要求的训练为基础。尽可能让员工学会应用更多的管理操作工具和方法,让其逐渐养成一个习惯,尽可能给员工工具和方法,甚至给参考格式和模块,这样员工就会慢慢学会并掌握一些工具和方法,熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高员工的工作技能,也能促进推行5S管理。
二.5S的启动
5S精细化管理的推进需要做好充分的准备,拟定工作计划,让5S活动的推行有章可循,循序渐进地推进实施5S管理工作。启动5S活动主要有以下五大步骤
1.成立.5S活动推行组织
5S活动组织需要拟订推行方针及目标,其中要依据企业特色和企业文化来制定切实可行的5S方针,再利用SMART原则设定5S目标。此外,推行组织要明确设立各部门负责人及其工作职责。5S推行小组,应比较系统迅速地整理好用于5S管理工作的东西。比如岗位职责明晰,流程优化,这是5S推行小组要做的事情。只有把这个事情做好了,才有可能使员工按要求做好事情。
2.宣传,实施5S教育培训
5S的先期的推进工作,必然会增加各个方面人员的工作量。人都是有惰性的。所以作为管理者必须进行思想上的引导,把他们抵触的心理消除掉,各种措施才能得到有效的执行。这就有必要实施5S推行前宣传,实施5S事前宣传工作,主要是让企业员工认识了解5S管理,对员工引入5S管理理念,其中宣传的重点是让员工认识实施5S的目的及其重要性,宣传的主要工作包括:第一个工作是告诉我们的员工,我们在干什么或者准备干什么,让大家心里有个底;第二个工作是告诉大家,针对这个工作,站在自己工作的岗位的角度,大家需要干什么或者能干什么;第三个工作是让大家明白,这样做与那样做有什么区别,有什么后果;第四个工作是让大家知道,这个工作我们干的怎么样?有什么成效,对大家有什么好处。宣传工作的核心——鼓舞人心,积极引导员工对5S的认知。进行宣传工作的同时也需要对企业所有人员进行5S教育培训,学习5S知识,增强对5S的理解,让全体员工认识5S的内涵,认识5S项目实施流程以及岗位职责。同时也要对管理人员实施教育培训,使得管理人员熟悉5S推行技巧和手法。
3.拟定推行计划和实施方法
计划是连结目标与目标之间的桥梁,也是连结目标和行动的桥梁。5S推行计划需要根据所制定的目标来拟定,利用5W1H方法制定长期与短期计划,计划需涵盖5S各个阶段的实施步骤,内容,所期望达到的效果,以及时间期限等内容。很多事情失败的原因,不是在行动前没有计划,而是缺少计划的行动,公司推行精细化管理,除了要有科学、合理的计划之外,更重要的是计划的落实,其中实施方法需要推行小组深入各部门调查研究,收集部门意见,参考ISO标准,拟定草案与部门人员讨论,确认其可行性,再由推行小组修订审核,得出阶段性可行5S实施方案。
4.全面推进5S活动
全面推行5S活动要取得高层领导的支持,得到高层领导的认可,更有利于5S的实行,并能减少各种推行阻力。所有的管理者自己要参与并要以身作则、带头示范。管理者的行为,对公司提倡精细化管理产生非常重要的影响。5S推行前期管理人员要经常性现场巡视,把握大局,及时对5S活动提供支持与指导,通过与员工的沟通,进一步完善实施方案。对于全面推行5S管理初期阶段,有些员工对5s抱着一种旁观的态度,不主动参与。而单靠几个推进人员的工作根本无法完全做到位。因此,全面推进5S活动需要带动企业全员参与,发挥全员的价值作用,明确个人的岗位职责,区域职责,激活全员的参与热情。
5.评比与考核
任何一个岗位,一定有标准,只要是有标准的,就一定可以检查和考核。5S的评比与考核需建立完整的评价机制和激励机制。5S推行之初,应该是以引导,鼓励为主,考核为辅;而中期则是引导考核并重;后期,当5S深入人心,则应该考核加大。我们目前应该说还是中后期阶段,所以检查密度和引导必须增强。要避免因单纯的考核会让各个部门相互妥协,瞒天过海,背离5S的初衷。此外,企业可建立5S推行历程文化廊,公布5S推行过程的成果预计考核成绩,让员工认识到经过5S的推行带来的变化和收获的成果。全面的导入达到预先目的后,就要进入巩固,纳入日常管理活动的步骤。5S贵在坚持,要很好地坚持5S,必须将5S做到标准化和制度化,让它成为员工工作中的一部分,所以,应将5S纳入日常管理活动,定期的对推行过程中出现的问题进行检讨、总结,定期对5S推行的结果进行评比。
三.如何做好5S精细化管理
5S精细化管理也是一种管理理念,它体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。在贯彻推行5S精细化管理过程中,我们该如何做好呢?
第一,5S精细化管理应树立空杯心态,就是要将心里的杯子倒空,每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远要从现在开始,进行全面的超越。当然,空杯并不是抛弃成功的经验和失败的教训,忘记过去等于背叛,对于5S精细化管理,我们要积累以往的经验教训,在5S推行实施过程中不断总结,以积极的学习心态接纳新鲜事物。
第二,5S精细化管理是永续精进的过程,不仅仅是一次活动,是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式,是一种全员参与的管理方法,涉及企业各个部门、各个岗位。只有确保全员、全过程同步行动,才能确保推行顺畅,在某一环节或某一步骤出现短板,均会影响到整个系统。5S管理是一个不断完善是过程,我们要根据企业的发展、生产经营现状,对现有标准、规范进行适时调整,持续改善。
第三,5S精细化管理要求我们应以精细化管理思想来指导自己的工作,必须严格按照公司流程、制度、标准来要求自己,在实际工作中,全体员工要按照管理规范的要求,按岗位的要求,注重细节,把该做的细节全面做到。5S精细化管理应该有规章制度在先,然后再强调,这种规章制度是在与各部门讨论以及依据企业相关标准而统一制定的。建立规则制度,实现标准后,是5S推行组织中各级管理人员的首要职责,如果管理者本人都没有做好,弄明白,没有建立规章制度和全面的设计,是难以推行5S精细化管理的。因此,建立规章制度,实行标准化作业,是推行5S精细化的一个保障,当然,规章制度都是来源于全体员工是实际工作和优秀企业的5S管理经验,对其进行总结,提炼,而形成我们的规则制定,也成为了作业的标准化。
第四,企业稳步推进5S精细化管理必须科学定位,拟定标准,循序渐进;充分挖掘人力资源,调动员工积极性、创造性;讲清道理,统一思想,取得全体员工的理解和支持;积极培训,精确贯彻5S精细化管理方案,奖勤罚懒,建立长效机制以确保5S在企业中长期持续运行。
四.结语
本公司实施5S管理有一个较大的优势就是公司处于起步阶段,是一个完全崭新的面貌。5S工作开展进度相对会比较顺利,并且到目前也取得较好的成果。各部门区域,岗位责任,编号标志,地域标志以及制定标准化等以趋于完善。现阶段主要工作应该放在5S的素养方面,提高员工工作素养,能够按照各标志提示,制度执行工作。因为据现场观察了解,在大方向内,各员工基本都能贯彻5S精神,稍有不足的是在一些细节上不够注重,如个别细小物品的摆放不到位,为防止污染而需要随时关闭的门等一些细节问题。在这方面,主要是员工的意识不全面,所以,现阶段主要任务应该是对员工进行教育培训,让员工意识到5S是从身边是小事着手,提高品质,完善现阶段5S管理,并在此基础上,持续改进,探索提升更有利于企业和员工利益的5S管理方法。
物业精细化管理心得体会最新 篇5
实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中,有着很多粗浅的认识和体会,在此谈三点与大家交流。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个说起来容易,但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
“教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”,创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。在我们教育系统推行精细化管理的今天,转变观念,更新观念,不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,才会不断取得进步。体现精细化管理,本质上就是一个持续改进、不断完善的过程。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
我们要明确思路,强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化,强调执行力。根据每期教学计划,明确任务,明确每期、每天的任务,明确班级管理做什么,怎么做,从哪里入手,出现问题如何解决,也就是把“管和理”体现在工作中,即理清任务,有序开展。把每期的任务常规化,每天都要对当天的情况进行回顾或检查,今天的事今天办,日清日结。
每一个人都会有自己的思想,自己处事做人的原则,只有建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,才能实现教学、管理、服务的规范化,标准化,提高培训质量,提高管理效率,提高服务水平。
综上所述,更新观念和改变创新,坚持倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们独店中学的教学质量,做出不断地努力。
总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
物业精细化管理心得体会最新 篇6
企业文化是发展的内推力,精细化管理是法宝,强执行力是行动的保证,善待员工是发展的动力,敬业成为一种习惯,这就是我们通风队管理的趋势。
推行精细化管理,需要遵循三大原则:1,注重细节;2,立足专业;3,科学量化。只有做到这三点,才能使精细化管理落实到位。精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受,它是一种先进的管理文化和管理方式,要求强调管理工作要做到制度化、格式化、程序化、强调执行力。敏捷思维,做细求精
一是加强民主管理,构建和谐的法制环境。首先建立健全科学的制度体系,形成有效的构建和谐工作机制,同时强化民主管理机制,落实职工知情权、参与权、监督权。二是坚持第一要务,构建和谐的发展环境。本队经常参加职工技术知识比赛、劳动竞赛、合理化建议等岗位建功立业活动,加强安全生产,构建和谐的安全环境。坚持以人为本和从严管理原则,坚定不移地落实安全生产职业卫生防护措施,改善劳动安全设施和劳动保护条件。
三是真情关爱职工,构建和谐的人文环境。以安全文化建设为载体,营造浓厚的安全生产氛围,提高职工安全生产意识,规范职工安全生产行为。按照“一切事故都是可以预防的,意识指导行动,细节决定成败”的安全理念,通过积极探索,推陈出新,初步形成了一套职工喜闻乐见,富于特色的安全文化建设体系。其中,有完善规范的各项安全管理制度和安全管理程序;有程序化的班前会、班前安全宣誓、每日一题、安全学习、每周一次的素质学习、全家福宣传等,从而形成了以安全文化建设为载体,党政工团齐抓共管安全工作的良好局面,提高了职工安全意识,养成了良好的安全行为习惯,为矿实现安全生产目标奠定了坚实的思想基础。该公司把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业,是构建和谐企业的重要内容。构建和谐企业过程中,坚持加强企业文化建设,营造了尊重人、理解人、关心人、爱护人的和谐氛围。
四是创建文明的安全生产环境。不论是井下还是地面,处处都能目睹醒目的安全告示和标语,给安全软环境建设奠定了憨实的基础,区队利用每周一安全隐患排查,排查个别工种的安全隐患工作做的是否到位,管理人员对安全生产和文明生产进行一次大检查,并实行区域包干制度,对达不到文明要求的工种将予以警告或处罚。近段时间,我队全面落实企业安全生产主体责任,切实把监督责任和现场管理责任,层层落实到班组和井下各个工作岗位。以落实各级安全生产责任、强化现场管理为重点,以规范干部职工安全生产行为为途径,以安全质量标准化建设为手段,切实加强矿井基础管理工作,严格执行安全生产责任制考核制度、领导及管理人员跟班制度、隐患排查制度、安全质量标准化考核奖惩制度、采掘头面开竣工验收制度等,使矿井安全工作形成了规范化,程序化的管理模式。
五是强化党员干部作风。各个领导处处以身作则,带头执行矿各项管理制度,造就了一支纪律严明,作风过硬的干部职工队伍,从而在矿上下形成了一个政通人和的安全生产良好环境。矿积极倡导和践行“团结、务实、学习、创新”的企业精神,认真落实《各级安全生产责任制》,强化责任追究,严格执行国家安全生产监督管理总局《关于煤矿负责人和生产经营管理人员下井带班的指导意见》,切实把安全生产监督管理工作落到实处。
精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益,达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度,精细是过程,精品是成绩。精细化管理在服务中“用心服务,真心服务”的工作思想是在管理中的具体体现,其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。
作为煤炭企业,内部管理上不同程度的存在着人浮于事,职责不清,效率低下,人力、物力浪费严重等问题,井下环境受到自然地质条件的影响和制约,矿压、瓦斯、煤尘、矿井水等对安全生产构成了极大的威胁,外部市场随着国民经济的发展,行业竞争将日益加剧。不难看出,凡是管理先进、安全形势稳定、生产效率较高的矿井,都是企业管理规范、精细的矿井,因此,对于没有相对优势的煤炭企业,如何在竞争中取胜,是煤炭企业面临的最为突出的问题。因此,提高管理水平、增强核心竞争力、打造一流的煤炭企业,推进精细化管理是最有效、最根本的途径。红卫煤业矿班子成员因意识到精细化管理的重要性,正在有条不絮地推动着精细化管理。
一流的企业靠文化,二流的企业靠管理,三流的企业靠管人.目前,以精细化管理为载体的煤矿企业文化建设正逐步推而广之,并被越来越多的煤矿企业所认可。
精细化管理是增强企业核心竞争力,使企业最终做强做大的基础工作。精细化管理也是一种文化,它能否在煤矿企业落地生根,主要取决于有没有适合其生长的文化土壤。因此,煤矿企业的党政一把手要做精细化管理的倡导者,要加强宣传引导,为精细化管理的发展创造有利的舆论空间和舆论氛围,要把精细化管理变成一种安全作风、一种安全行为、一场安全磁场,让煤矿精细化管理,促进安全生产良性运转,使煤矿多一份温馨、多一份平安和谐的氛围!
物业精细化管理心得体会最新 篇7
理解企业精细化管理要弄清四个问题:
一是什么是精细化管理;
二是实施精细化管理的基础是什么;
三是企业实施精细化管理的条件是什么;
四是如何落实精细化管理。
构筑企业的精细化管理的基础:
首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下,对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一个人能够完全完成的地步。
其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度、流程完成工作,那实现精细化管理就有了“人”上的准备。
第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。第四,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负责,事事完成的情况有人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”,职业化的“人”,完善、精细的制度、流程,以及他们之间的匹配与联结,是企业实施精细化管理的基础。
对于精细化管理实施的条件,有两点非常重要。出国留学一是企业的战略要明确。精细化管理是为了更好的实现公司战略目标,是为战略目标实现服务的。战略目标清晰有助于精细化管理的推进;精细化管理的实施,又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”;当然,精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的,当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时,就会形成一种精细化管理的企业文化。
当企业具备了精细化管理的基础和条件后,是否就可以说企业已经进行精细化管理了呢?答案是否定的。精细化的制度、流程必须加以落实、推进、持续完善即必须执行才是真正的精细化管理。强化精细化管理的执行力要从组织上、机制上予以保证,组织上应该设立专门的精细化管理领导小组和工作小组,机制上应该充分把精细化管理的推广应用和考核激励体系紧密联系起来。
只有具备了精细化管理的基础、条件,再加以强有力的执行,企业的精细化管理才有可能成功。
物业精细化管理心得体会最新 篇8
在医院今年精细化管理的实施中,究其根本,是人们态度的一种转变。是由“差不多”到“精益求精’的转变。古有“千里之堤溃于蚁穴”的警示,今有“蝴蝶效应”的提醒,但纵使有千百次的警醒,我们自身没有一丝精细工作的态度,也是无济于事。
如果您是一名导诊,由于您的疏忽为患者指错路,那他可能会为此多走很多冤枉路;如果你是一名医生,您的一句差不多可能会让患者失去生命;如果您是一名护士,您疏于病情的观察,患者可能会错失的治疗机会;哪怕您是一名护理员,由于您那未擦净的一滩水,都会给患者带来摔倒的危险……
芸芸众生,很多情况下,我们都需要做一些琐碎的事情,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事不可缺少的基础。为此,我们应该按照精心、精细的要求去做我们的各项工作,我们需要改变心浮气躁、半途而废的毛病,凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。
为了防止护理差错的发生,提高整体护理质量,科室根据医院定位精细化管理年的宗旨,结合科室特点开展了各项护理工作。科室在王淑红护士长的带领下将改善交接班制度、胃肠减压的固定以及住院病人各阶段宣教这三个内容作为重点。经过不断地实践和改进,科室制定了更加精细的工作流程,以流程为准则,以为患者提供更加优质的护理服务为目标,使每一位护理人员都主动做到有耐心、恒心、责任心,更要有一颗对待工作的精细心。
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。我们每个人唯有树立了精细的意识,细化的理念记于心,溶于血,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,才能在精细中体现自己人生的价值。
物业精细化管理心得体会最新 篇9
实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。,对精细化管理提出以下几点认识。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。
从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。
第一我们企业长期立足于湖南省内发展,还未能走出去,学不能参予国际化的竞争,信息相对闭塞,接受开放的,国际先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。
要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动我们企业的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从我们企业长足发展之事,规划我们企业与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。
物业精细化管理心得体会最新 篇10
开学的第一天,学校组织全体老师观看了“精细化管理”的有关视频。通过视频的学习,我了解到实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。
下面,我想谈谈自己学习后的体会,以及将精细化管理落实在我的班主任工作上的一些工作预想。
“细节决定成败。”这是我在看完之后的体会。关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言要通过学习意识到本职工作的重要性。在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
“精细化管理”在学校管理中非常适用,我觉得将之放入班级管理工作中也是非常合适的。我计划在我们166班中也展开精细化管理,于是我将班级中需要同学们协助管理的事情一一列下来,并作了一个“166班各司其职岗位安排”。在安排表中,有专人负责整理讲台、粉笔盒、劳动工具等;有专人负责黑板报、早晨的领读、班级日志的填写、关灯、关门、关窗……将班上的工作细化,尽量让所有同学都能参与到班级管理的工作,真正做到事事有人管、处处有人管,让同学们做班级的小主人。
精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们XX中学的教学质量,做出不断地努力。也希望这种“精细化管理”能让我的班级管理不断进步。总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
物业精细化管理心得体会最新 篇11
十天来,通过以自学和集中学习相结合的方式,自己系统学习了中央、省委、省政府及省局主要领导关于邓小平理论、“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会、巩固和深化保持共产党员先进性教育以及加强财税建设等方面的一系列重要讲话,听取了有关专家就税收理论研究、税制改革新成果、新动向及国内外宏观经济形势发展趋势所作的专题分析,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自身理论基础水平,加深了自己对邓小平理论、“三个代表”重要思想及落实科学发展观、提高执政能力、构建和谐社会等重要论述的认识和理解。特别是通过结合实际,认真学习了省局、市局主要领导的讲话精神,增强了以科学发展观为指导,做好当前税收工作的事业心、责任感,也对税收工作在构建和谐社会、促进经济社会协调发展中的地位和作用有了更深的理解。
党的xx届四中全会,明确提出了构建社会主义和谐社会的任务。在《在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话》中指出,“构建社会主义和谐社会,必须坚持以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导……必须树立和落实科学发展观,坚持以经济建设为中心,促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设全面发展。”我认为,在建设社会主义和谐社会的伟大征程中,税务部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分发挥税收在组织收入、调控经济、调节分配等方面的职能作用,促进经济社会全面协调可持续发展。
一、大力组织税收收入,为经济发展提供充足的财力支持
保持经济持续快速协调健康发展,是构建社会主义和谐社会的物质基础。地税部门作为组织地方财政收入的主要部门,能否圆满完成收入计划,事关地方经济社会发展大局。因此,工作中,我们始终坚持以组织收入为中心,加强征管,应收尽收。今年上半年,在受种种政策性及非政策性减收因素影响、组织收入工作任务重、困难多、压力大,收入形势十分严峻的情况下,全局上下深入推进依法治税,大力实施科学化、精细化管理,全面提高税收征管质量和效率,加强征管,挖潜增收,税收收入继续保持了稳定增长的发展势头。累计完成各项收入22314万元,同比增收1734万元,增长8.4%,为经济社会的发展提供了必要的财力支持。
二、用足用活税收政策,发挥税收调控经济、服务经济的作用,促进地方经济发展
经济决定税收,经济规模决定税收规模,经济结构决定税收结构,经济速度影响和制约税收速度,反过来税收对经济发展具有积极的促进作用。因此,做好当前税收工作,必须以科学发展观为指导,正确认识和处理税收与经济的辩证关系,紧紧围绕“坚持依法治税、促进经济社会全面协调发展”这个主旋律,全面发挥税收的职能作用,努力实现税收工作与经济社会协调发展。我们认真执行税收政策法规,对需要鼓励的基础产业、支柱行业,落实好税收优惠政策,积极帮助办理各种报批手续,增强企业发展后劲;对需要限制的不符合国家产业政策和基本国策的,依法征收,严格杜绝减税、免税、缓税、欠税,促进企业技术更新和产业结构的调整。共为10户符合条件的企业办理税收减免263万元,大大增强了企业发展后劲。为保持和不断增强税收的可持续增长能力,结合实际,找准上级政策与经济发展、与增加地方财政收入的结合点,积极争取上级政策支持,最大限度地用足用活税收政策,挖掘增收潜力,增加地方财政收入,促进地方经济发展。针对我市城镇土地使用税应税范围、应税土地等级不合理及我市部分矿产资源资源税税负较低导致大量地方税收流失的实际情况,集中力量对全市城镇土地使用税应税土地面积、实际存量税源进行了调查,向市政府呈报了《关于对xx市城镇土地使用税应税土地等级范围进行调整的请示》,并已经市政府向xx市政府上报。同时,对提高部分矿产资源资源税税负进行了可行性调研分析,结合实际制定了《关于提高部分矿产资源资源税税负的请示》,并按规定程序上报审批,争取上级政策支持,增加地方财政收入,促进地方经济发展。
三、坚持依法治税,严格公正执法,创造公正有序的税收环境
民主法治、公平正义是社会主义和谐社会的重要内容。税收法制是社会主义法制的重要组成部分。依法治税是税收工作的灵魂和生命线,是依法治国方略在税收领域的具体体现。税务部门作为经济执法部门,坚持依法治税,不仅是一个单纯的税收问题,而是事关依法治国、依法行政、建立法治公平的社会主义法治秩序的大事。针对当前税收秩序较为混乱,偷、逃、欠税现象较为普遍的现状,工作中,我们牢固树立依法治税观念,坚持从严治税,严厉打击各种涉税违法行为。结合我市税收秩序现状,大力开展整顿和规范税收秩序活动。以税务稽查为重点,积极开展了建筑房地产业、交通运输业等重点行业税收专项检查及企业欠税、个体税收、集贸市场、农村村委会、个人所得税等税收专项治理活动,整顿税收秩序,今年以来共检查各类纳税人420多户,累计查补入库税款及罚款1211万元。同时,对拒不缴纳应缴税款的不法业户,依法采取相关措施,进一步加大执法力度。今年以来共强制执行16户,查封、扣押抵税物品总值达20余万元。对20户长期拖欠税款的业户依法进行了公告,累计清缴欠税48万元,较好地规范了税收秩序,为经济发展创造公平有序、宽松良好的税收环境。
物业精细化管理心得体会最新 篇12
很荣幸参加了安全大学精细化管理课的培训,通过形象生动的实例,让我加深了对管理知识的认识,进一步启迪了思维、开拓了视野。其实在工作中我们更需要精细化,运用精细化管理不仅仅会让你在工作中得到锻炼,还能激发对知识的高涨热情。实质上保持先进思想和动力的根本在于学习,没有学习力,就没有竞争力。
俗话说的好:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。这就说明无论做什么事情都要从细微入手,认识到精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。它要求每个人都要将工作做到位,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。在实际工作当中,对于车间精细化工作的开展我觉得应该从以下几方面入手:
1、设备巡检方面:要明确巡检目的,严格按照三级巡检制度巡检,及时发现安全隐患,提前解决;
2、设备维护方面:要保持设备的干净卫生,定期保养、维护,确保设备高效、低成本的工作;
3、工艺控制:严格控制工艺流程,确保以方案进行,提高效率;
4、现场改善:对施工现场的环境要落实到个人,例行节约、杜绝浪费;
5、辅材的使用:严格按照标准使用,按要求记录,避免污染;
6、工职划分:车间日常以及班组日常工作落实到每个人身上,每个人都是事件责任人;
7、进行各部门评比,促进员工的积极性;
8、对于自身,要在工作中摆正自己的位置,合理定位,要知道做正确的事。明确关键工作任务,清晰责任人督导人,紧盯关键时间节点,抓住关键输出成果,发挥自己的特长。
只有将精细化工作有效地运用到实际工作中去,才能提高我们的管理效率,降低管理成本进而打造出一个以持久创新为驱动力的、具有核心竞争力且与时俱进的时代公司。
做到管理制度化、工作标准化、经营精细化、运营智能化,坚定不移地以精细化工作为指引,立足本岗位干好本职工作,这才是每一名员工对集团可持续发展的支持。唯有公司强大,员工才会更加幸福。
物业精细化管理心得体会最新 篇13
人在这个社会上,都不可能孤立存在,因为每一个人所从属的行业,所拥有的技能都不同。哲学上也说,世界是普遍联系的,我们每一个人又只能是熟悉自己的那一块,拥有自己特有的一些技能,这个宇宙的奥秘太深了。
既然这样,在这个社会当中,我们怎样才能够成功?怎样才能够做好生意呢?精细化管理实战专家张应春老师认为的出路,就是做一个被需求的人。墨子的《商之道》有言:“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!”从做生意的角度讲,要互相成就,互为贵人。同样在我们的工作、生活中也是一样的道理。我们做任何事情,我们所拥有的技能,我们做企业,我们生产的产品,我们做服务,我们为别人提供的服务,都是能够帮助别人解决问题,能够满足别人的需求。
只有成为被需求的人,我们才能够有所建树,才能够取得成功。可能很多人一讲成功,就是从物质层面上来讲,但是被需求会让我们每一人有成就感,人在这个社会生活当中,不只是物质上的激励,还有支撑着我们一直走下去,坚持下去的被需求的这种状态给我们带来的成就感。
现在,基本上是市场经济时代,每一个人都在做生意,比如我们在公司上班,其实也是一种合作,也是一种做生意的状态,你要成为一个被需求的人才行。有人说生意是生生不息的创意,这可能是对设计公司和很多的创意型公司来讲的。当然做任何事情,都要有生生不息的创意。
但是,墨子的商之道里面讲,我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!墨子这一段话想要说明的就是如果仅仅是我有利客无利的话,就没有客户了。如果是我利大,客利小,那这种关系,这种客户就不会久了。如果是客有利,我无利这就像皮肤上面的毛发一样,皮都没有了,毛发又在哪里安附呢?只有客我利相当的时候,客也久存,我也能久利,只要这样才是长长久久,做企业的一个生意之道。
从另外一个角度讲生意,生是什么?陌生,意是什么?满意。就是让陌生人满意,让身边的人满意,很多客户都是从陌生到了解、到熟悉、到深度的合作,都经历过这一过程。怎么才能够让陌生人满意呢?就是满足他的需求,满足客户的要求,只有这样,我们的生意才能够长久。
从工作,从生活,哪怕是在家庭当中也好,我们也要成为一个被需求的人。我们只有成为一个被需求的人以后,我们每一个人把自己的能力在企业里面发挥出来的时候,才会被企业需要。套用墨子的话,就是如果仅仅是你得到了好处,而没有为公司创造价值,那公司会用你。如果仅仅是公司有利,获取了很大的价值,而你没有利,你没有在公司当中得到成长,你没有获得一定的劳动报酬,这个时候你也不会干这份工作。只有我们努力工作为公司创造价值,同样公司又赋予我们平台,给我们成长,给我们帮助,给我们一些物质上的回报,我们才能够长长久久。讲来讲去,其实我们如何做一个被需求的人已经体现在八个字上了,“建立链接,互为贵人”。
建立链接
我们都知道链条是一环扣一环的,而且每一环的形状、大小都一样,我们经常看见,有一个链条是非常牢固的,这代表着什么?只有建立链接,才能达到深度的合作,才能实现互利。要想办法,跟我们身边的人,跟我们的客户,建立链接。
互为贵人
谁是谁的贵人,好像现在讲的少了,但其实现在流行讲的是什么?互为贵人,大家要相互成就。前面讲到每一个社会人都不可能孤立的存在,我们必须学会做一个被需求的人,这样你才能够跟别人建立链接,能够为别人创造价值,别人对你也有需求,大家能够互为贵人,所以,建立链接,互为贵人,做一个被需求的人,这是我们每一个当下社会人的成功之道,也是幸福之道。
物业精细化管理心得体会最新 篇14
20xx年5月8日,集团公司在出国留学建筑路桥有限公司会议室召开项目成本控制精细化管理研讨会。在会上,龙城公司总经理任海鹏和直属分公司副经理蔡志峰分别对本单位项目成本控制和材料精细化管理施工企业如何加强精细化成本管理管理,下面就自己在学习成本控制精细化管理后的几点认识总结:
(一)强化全员成本精细化管理意识
精细化管理首先强调的是一种管理意识,一种管理态度。长期以来,有些项目的项目经理简单的将成本管理归责于项目的成本管理主管或者是相关财务部门,和施工人员没有关系,技术员就只要负责技术,质量员就只要负责质量,材料员就只要负责材料的采购、验收和发放工作。这种现象将导致各职能人员为了满足自己职能的需要而不考虑成本因素。例如质量人员为了保证工程质量,而采用一些可行但成本较高的技术措施、生产组织人员为了赶工期,盲目的增加人员或设备等等,这都将使成本进一步增加。工程成本管理是一个全员全过程的管理,所以要实施成本精细化管理,就要使每一个员工树立强烈的精细化管理的意识,上至经理层,下至各施工班组,甚至个人,要让每一个员工将降低成本变成一种自觉行为。要实现这一目的,宣传和教育是必不可少的方法之一,在思想上逐渐改变粗放式的管理意识。同时企业还要建立清晰的责权利体系,对这一过程进行控制,采取各种激励措施,将施工各项成本与其切身的利益相结合,奖惩严明,充分的调动施工人员的工作积极性,将降低成本作为自己的职责之一,逐渐形成全员参与的成本管理体系,达到企业与个人双赢的目的。
(二)精细化管理,降低材料成本
1.优化材料采购流程,降低采购成本。在整个物资材料采购过程中,涉及到材料供应商、业主单位、承包商以及分包商四方,物资流动比较复杂,如果工程信息不能及时、准确的在四者之间沟通,就会造成材料采购计划与施工进度计划不相符的现象。所以优化整个物资材料的采购流程,保证信息的及时有效流通,至关重要。承包商应与业主单位建立信息沟通平台,定期及时报告工程施工进度以及材料需求计划,便于业主单位能准时向施工单位提供所需材料,避免因材料不到位而造成停工,增加施工成本。对于施工企业来说,可以采用供应链的方式进行采购。企业通过招投标的方式与材料供应商建立长期的合作关系,减少供应与需求之间的中间环节,通过向市场要“库存”,向供应商要“储备”,不仅可以减少订货周期和因谈判等造成的交易费用,减少了资金的占用成本,同时还不会给施工企业造成过多的存货压力,降低了库存成本。不管是建筑企业自行采购,还是由分包商进行采购,材料的进场价格都要遵循工程投标时的报价和市场价格信息,应尽量控制在工程报价以内。
2.降低材料损耗。在整个施工项目成本中,材料费一般占到整个施工项目成本的70%左右。目前我国建筑企业精细化管理不足,物资材料在整个施工过程中的浪费现象还是很严重。企业只有通过科学的管理方式,优化整个业务流程,降低不必要的损耗,才能将材料成本控制到最优,最大限度地为企业创造经济效益,这也是成本精细化管理的目标。首先,对材料的入库和出库建立准确的台帐,根据施工进度的安排,对各个时段材料的需求量要有准确的计算,材料的领用采取限额领用制度来控制浪费。在施工过程中,的工艺等缩短工期、提高质量,降低施工项目成本。其次,加强施工现场管理,对施工材料分类别妥善储存,避免因人为因素或天气因素而造成的材料浪费。同时,严把质量关,杜绝因返工现象而造成的时间成本和质量成本。最后,项目部和施工单位要定期对大宗材料进行盘点核销,计算当期材料的损耗率,分析误差原因,提出解决的措施。
3.加强人工费管理,做好人工成本的有效控制。通过提高劳动效率来按时完成生产任务,不随意增加多余的施工人员。施工操作人员要择优筛选技术好、素质高、工作稳定、作风顽强的成建制的劳务队伍,实行动态管理。合理安排好施工作业面,提高定额水平和全员劳动生产力,严格按定额任务考核计量和结算,实行多劳多得。在施工中,要做好工种之间、工序之间的衔接,提高劳动生产率,降低工资费用。
4.加强机械费、临时费、管理费等费用的管理,做好各项费用成本的有效控制。严格控制非生产性开支,杜绝浪费,按用款计划认真核算,控制范围,严格审批。机械费用应按合理测算指标分比例承包,实行机械设备租赁制,严格设备租赁管理和奖赔制度,加大设备使用率,提高设备完好率。提高机械设备利用率,降低设备使用费。
首先要建立健全机械设备维修保养制度,做好机械设备的维修和保养,严格执行合理的操作规程,按时检查机械设备的使用、保养记录,使其处于良好的工作状态,防止带病运行。其次,要开展技术革新和技术革命,不断改进机械设备,充分发挥机械设备的作用。三是加强机械设备的计划性,做好机械设备平衡调度工作,选择与施工对象相适应的机械设备,充分有效地利用各种机械设备及大型施工机械。四是要加强操作人员的培训工作,不断提高机械操作人员的技术职能,坚持持证上岗制度,提高机械设备台班产量。
下面就成本控制精细化管理提出几点值得注意的问题:
1.精细化成本预算管理是一个全员参与的过程,只有每一个人都参与到其中,成本预算管理才能落到实处,才能发挥其应有的功能。精细化是全员的精细化,如果缺乏员工的积极参与或参与不到位,精细化也就失去了意义和价值。
2.成本精细化管理重在考核,各个考核部门必须依照规章制度严格考核。各种预算编制后,不经过预算管理委员会批准,任何部门、任何人都不能以任何借口进行预算外增拨;否则一旦失去预算的严肃性,精细化将会成为空中楼阁,失去其应有的意义。
物业精细化管理心得体会最新 篇15
企业要实施精细化管理已经提出好几年了,从其他单位实施精细化管理取得的成效来看,是摆脱困境加快发展的需求,也是提升管理水平的必然过程。实施精细化管理,对分厂来说就是要通过对各项工作的细化和流程的细化,达到降低成本,提升效益的必然途径。通过参加石油机械厂组织的培训班,对精细化管理有了新的认识,现谈以下认识。一、转变观念是推进精细化管理的核心所在。
实施精细化管理不同于以往的思维定式,就要改变已经长期形成的固有思维模式,领导干部思维方式的能否转变,这是实施精细化管理能否顺利实施的关键。精细化管理就是要从精益求精的工作态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好每一项工作。在实施精细化管理的过程中,领导干部既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。领导干部观念转变得快与慢,直接影响实施的效果。领导干部观念转变了,还需要引导全体员工观念的转变;精细化管理是全员参与的过程,是全过程的精细,只有每一位员工都参与到管理过程中来,精细化管理的实施才能落到实处,才能发挥出精细化管理所应带来的成效。
二、关注细节是提高效益的必然措施和选择。
任何一项事情都是从小事开始的,大事是在小事做好的基础上体现的;大事的做好离不开小事,小事的做好就是把每一件简单的事情做好,每一件简单的事情做好就是不简单。精细化管理的目的就是把大家平时看似简单、很容易做的事情用心、精心地做好,认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好。在精细化管理过程中每项工作就是一件小事,就是一个细节,任何细节的失误,任何一项程序的不精准,都会对工作质量和效益带来影响。这就需要对每项工作按照精心、精细的要求去做好各项管理工作,需要改变心浮气躁的毛病,提倡每项工作都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,细化目标,细分责任,细致工作,就能充分体现出精细化管理所带来的观念的转变和效益的提升。
三、精细化管理贯穿于每项工作中,对于自己分管的采购工作而言,就需要从以下几方面来实施达到精细化管理的目的。
1、制度执行在落实。
为提高物资采购的质量和降低采购成本,在制度建设方面已经做了大量的工作,制度的完善也界定了各部门的职责范围,但要实施好精细化管理,不仅部门要明确部门的职责,更需要各部门相关人员制度的执行力要到位;就需要各部门相关人员知道制度要求的应该做什么,不应该做什么,哪些事情可以做,哪些事情不能做,在日常工作中自觉落实和执行好各项制度,明确物资采购工作质量的好坏是每个人所肩负的重担。
2、预测好客户对产品的需求意向。
销售部门应主动和客户沟通获取订单,并及时将需求意向反馈给采购部门,采购部门及时作出反应,了解供应商或生产厂家供货情况,制定采购方式,避免客户确定需求意向后要求的供货期短,造成采购部门可选择的供应商或生产厂家少,无法在质量稳定、价格合理的厂家或供应商进行采购,造成采购物资供货期延误,出现质量不稳定状况,给生产部门和检验部门带来额外的工作量形成浪费。提前明确客户的需求意向,可使采购部门制定合理的经济采购批量,减少场地占用,减少库存量,降低储存费用。
3、建立合理库存量。
销售部门应加强市场调研,了解市场需求;物资采购部门根据市场部门提供的信息,按照长期需求、短期需求和少量需求方式建立库存周转量。对于长期需求物资根据生产厂家生产周期确定经济批量,短期需求按照需求多少采购多少原则采购,少量需求应不建库存,或者由供应商储备,需求多少采购多少;以此建立满足正常生产的最低安全库存量,防止盲目建立库存,减少预投库存积压造成的损失。
4、日清日结保证记录及时更新。
物资保管部门应将本部门保管人员的责任具体化、明确化,当日工作日清日结。生产部门应和物资保管部门建立沟通机制,将生产信息及时传递给物资保管部门,物资保管人员按照生产进度及时发放物资,并按照日清日结的原则保证ERP系统反映的数据与实际情况一致,为采购部门实施采购提供真实数据。
物业精细化管理心得体会最新 篇16
通过朗欧老师帮助我们企业进行精细化管理变革,又通过学习朗欧创始人张应春院长的精细化管理课程,使我对精细化管理有了深刻的感受,受益非浅,认识到精细化管理是企业追求卓越、实现突破发展的必然选择,也是企业确保在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理方法。
朗欧依托其独创的等距离管理模式帮助企业进行精细化管理变革,将精细化管理工作引向企业深处,改变员工工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面,同时,朗欧结合公司实际,创造性地开展精细化管理工作,经过一段时间的努力与攻关,逐渐引入精细化管理对应的各种机制,使得员工工作态度、工作方式都有了明显的提升。
今天我就结合自身的工作岗位和工作情况,阐述如何把精细落到实处,以下是我的一些精细化管理心得体会:
一、转变观念,做到事事有安排
工作能否取得成效,员工是决定因素,因此,在推进精细化管理的过程中,必须认识到位。
一要转变观念。部分管理人员对精细化管理存在一些错误认识,有的已经习惯于粗放式的管理方法,对各项工作都是以包代管,大而化之。
二要转变作风。公司领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场,深化、细化管理,养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯,要经常深入现场、深入基层,严密控制各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,明确目标任务,对每项工作、每个任务,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点,做到事事有安排。
三要加强学习。全体员工必须不断加强学习,提高精细化管理知识和专业技能知识,在工作中做到科学合理,细致周到,从而提升工作效率。
二、完善制度,做到事事有标准
管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则,如果没有统一的规范性的管理制度,企业就不可能正常运行,因此,要保证企业管理的规范化和精细化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准,才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。
三、强化责任,做到事事等距离
按照责、权、利相当的原则,细化各种目标,建立稽查机制,推行管理目标责任制。通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从单位、班组到个人,都权责清晰、责任明确。
总之,通过参与和学习精细化管理后,我认为要想做好精细化管理就要将精细认真的落实到自己的工作当中去,才能实现企业管理升级的,才能突破自己,快速成长。
物业精细化管理心得体会最新 篇17
实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要好处。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,透过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的透过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,透过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要透过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自我的事情,如果把企业比作"一部列车"一样的系统,把领导层比作"机头",把基层人员比作"身体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自我所处的地位和职责,完成好自我所负责的工作,发挥好自我的"专长",就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论,透过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理职责,将管理职责具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、比较表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行比较,找出哪些为可控指标,制定控制措施,职责划分清楚,并贯彻落实。
三、透过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。透过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理
四、加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。
建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理。随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,个性是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。
老子说:“天下难事必做于易,天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅仅是我们适应激烈竞争环境的必然选取,也是企业发展的必然选取。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。
物业精细化管理心得体会最新 篇18
理解企业精细化管理要弄清四个问题:
一是什么是精细化管理;
二是实施精细化管理的基础是什么;
三是企业实施精细化管理的条件是什么;
四是如何落实精细化管理。
对于什么是精细化管理,我的理解是:企业管理是对企业中“人”和“事”的管理,是如何将“人”与“事”结合。精细化管理是企业管理的一种形式,当然也是对“人”和“事”的管理,只不过是精细化的管理,是对“人”和“事”的精到、精确、细致、细化的管理。
构筑企业的精细化管理的基础。
首先是要把企业中的“事”精细化。企业中的“事”包罗万象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“缓事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人负责就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的`前提下,对“事”进行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位,分解到一个人能够完全完成的地步。
其次,培养职业化的“人”。职业化就是工作规范化、专业化,包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等,工作行为包括工作的语言和动作等,工作技能包括专业技能和人际处理技能等。当“人”的工作意识、工作思想、工作语言、工作动作、工作技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度、流程完成工作,那实现精细化管理就有了“人”上的准备。
第三,编写精细的管理制度,梳理完善精细化的流程,打造适合的信息系统,做到制度与制度之间、流程与流程之间无缝连接。
第四,用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合,做到事事有人负责,事事完成的情况有人检查,事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。“原子化”的“事”,职业化的“人”,完善、精细的制度、流程,以及他们之间的匹配与联结,是企业实施精细化管理的基础。
对于精细化管理实施的条件,有两点非常重要。一是企业的战略要明确。精细化管理是为了更好的实现公司战略目标,是为战略目标实现服务的。战略目标清晰有助于精细化管理的推进;精细化管理的实施,又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”;当然,精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的,当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时,就会形成一种精细化管理的企业文化。
物业精细化管理心得体会最新 篇19
“天下大事,必做於細”,精益化管理是指運用細緻入微的管理手段將有限的資源發揮最大的效能。精益化管理作為一種先進的管理文化和管理方式,提升企業的管理水平,做大最強企業的助推器這種模式,我被深深地吸引。
運行部開展精益化管理工作以來,對我感觸很深,首先我對精益化管理的理解體現“精、準、細、嚴”的特徵,“精”是精心,精湛,精益求精;“準”是準確,具體無誤;“細”是把工作做到細緻入微;“嚴”是嚴格,嚴謹,一絲不苟。著名的事故鏈理論清晰的表明,事故的發生,往往看似偶然,突然,孤立的現象,其實是多方面的工作不科學、不落實的綜合反映,也是管理不精,不準,不細,不嚴的必然結果。因此我認為要想實現精益化管理工作,就要全面了解精益化管理的本質特徵,勤于思考,勤於反思,勤於實踐,善於在精益化管理工作的特徵中提煉適合於自身部門或崗位的管理精髓,結合部門或崗位的特徵將精益化管理工作賦予新的內涵,新的內容,不斷地在實踐中推陳出新,適應新的管理理念,適應新的發展要求,做好精益化管理特徵中的本職工作。
安運部自推行精益化管理工作以來,要求部門員工每月上報至少一件精益化管理稿件,我們不僅在追求數量的同時,也在追求質量,持續漸進,全員參與,積極地參與到精益化管理工作中去,結合自身崗位特徵,逐步提高自身的能力,適應公司的管理要求。作為公司的重要部門,不僅要保證管網的正常運行,還要預防第三方破壞事故的發生,對於關鍵設備、關鍵部位,關鍵環節也要重點關注,防範事故的發生,就要把工作做到細、做到位。精益化管理也是一項系統工程,貫穿生產運行管理的每一個環節,只有在每一個環節做到精益管理,才能從根本上預防事故事件的發生,才能紮實有序的推動各項工作的開展。
精益無止境,創新無止境,深入推進精益化管理,務實安全基礎工作,抓住重點工作,由淺入深,循序漸進,結合部門自身特點,推動精益化管理工作。部門要求全體人員自覺、主動、積極地投身到精益化管理的實踐中,最終提升自己的品質,在精益化管理實踐中積累經驗,完善制度流程,逐步形成自身的精益化管理特色。在以後的工作中,我們一定會再接再厲,嚴格按照精益化管理的條理要求自己,吸取精華,去除糟粕,使部門的精益化管理工作再上一個新的台階,為公司的跨越式發展和精益化管理工作向更深、更高、更遠階段的推進做出卓越的貢獻!
物业精细化管理心得体会最新 篇20
公司提出了“精细化”管理的工作目标,旨在通过精细化管理手段,推动管理的精耕细作、持续改善,不断提升公司的管理和服务水平。结合公司精细化管理的工作要求,将自己阅读《精细化管理持续改善》一书的学习体会,予以总结汇报。
一、什么是精细化管理
精细化的管理思想已经在企业界广为接受,从企业管理的角度,精细化是一种管理理念,也是一种技术和方法,是在追求从“管”到“理”的转变。过去,传统的管理更多地强调以监督为重点的“管”,而精细化的理念体现的是“理”,其重点是依靠完善的管理规则,在企业内部形成自觉按规则、流程、程序做事的企业文化,实现由粗放向精细、由人治向法制的管理转型。
《精细化管理持续改善》一书中,对“精细化”管理定义如下,精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术,精细化管理是一种管理思维,也是一套管理系统和管理工具,通过管理规则的系统化和细化,使组织管理各单元精准、协同和高效运行。通过学习,从以下三点,谈谈对精细化管理的三点认识。
(一)从精细化角度认识企业管理
管理按通俗的理解,就是“管人”和“理事”。其中,“管人”的目的也是“理事”,通过“理事”,也就是对工作过程中事的处理,使工作结果稳定良好,实现工作目标,因此,精细化管理正是立足于提高理事的质量的思考和研究。
从精细化管理角度,将企业管理看成一个动态的过程,核心的管理问题包括以下六部分:1、企业战略的明确;2、组织架构设臵;3、设计流程和程序;4、培训提升能力;5、绩效考核;6、文化建设。基于管理的六个关键环节,以过程质量控制为导向,建立并不断完善管理流程、工作程序和工作标准,最终实现“理事”质量的稳定和提高。
(二)认识精细化管理的实质
精细化管理借鉴和传承了泰勒的科学管理、戴明的质量管理和丰田生产方式等理论,是一种精益求精、重视细节、循序渐进的文化。
1、过程导向型思维模式
企业管理的思维有结果导向型和过程导向型两种,精细化管理是以过程导向为支撑的。过程导向型的企业,重视管理全过程的控制,通过对战略、规则、培训、考核、文化等全过程的控制,踏踏实实做好每一件事,不追求一蹴而就,追求企业持久的质量改进,追求持久的生命力。
2、精细化管理的实质是持续改善
精细化管理的最终目标是提高管理质量,其实质是持续改善。其中“改”是改变现状,“善”是比现状的改进,因此持续改善的关键是现状的稳定和在管理实践中,每天哪怕是最细小的进步。
从本书中,我们可以看到,精细化管理的起点,是现有的工作质量,精细化管理不追求革命性的变化,因此,无论是目标、管理流程、工作程序还是规章制度,都必须以现有基础为起点,认真梳理、总结经验、固化成果,然后才是循序渐进、永不停止的改进和提升。
二、开展精细化管理的必要性
(一)从管理的属性,认识精细化管理的必要性
管理大师德鲁克有过这样一段表述:管理好的企业总是单调乏味的,缺少激动人心的事件,因为可能发生的危机,往往被提前预见,并转化为“例行公事”了。
在企业的管理实践中,大部分的管理是日常的例行管理,这些工作在现代管理中,主要是基层管理者,按照管理规则实施控制的。对于经历了初创期,逐步走向成熟的企业,例行管理的比例超过了85%,一个良好的管理模式,一套好的管理规则和制度,以及于之相匹配的考核执行和培训系统,就是最需要的管理。组织内的所有人,都按照即定的管理规则、流程来做事,在目标执行中重视过程和细节,稳步提升,没有大起大落,这样的企业追求的是内涵式的发展,具有持续的生命力,往往能够赢得最终的胜利。
(二)精细化管理是中国企业不可逾越的发展阶段 相比于西方和日本,中国传统的管理观念更加强调情感、文化、氛围等软性管理,重视整体观,重视经验管理,对规则、制度、流程的制订和执行不够重视,或者流于形式。在经济全球化的今天,中国企业在工作硬件上,由于后发优势甚至比西方很多企业更先进,与世界500强企业相比,我们在规则意识、工作标准、流程设计等方面,在对管理细节的认识方面,差距明显。
中国社会正处于快速发展期,企业的商业机会很多,抓细节与抓机会相比成本更高,在这种情况下,沉下心来踏踏实实对管理细节进行控制尤为必要。在现阶段,精细化管理对于中国企业提升管理、塑造品牌、打造持久的竞争力,都是非常重要的手段,也是中国企业赶超先进水平,参与全球化竞争,必须要经过的发展阶段。
(三)精细化管理是天保控股提升管理的客观要求 经营与管理是企业两项基本活动,按照精细化管理思想,经营活动是外向属性更强的企业活动,必须以市场为导向,关注变化和趋势,讲创新、讲思路,才能搞好经营;而管理活动是内在属性强的管理活动,必须尊重规律,按规则和套路办事,才能真正实现管理质量的稳定和持续改善。
随着天保控股公司的持续、快速发展,在公司综合实力稳步提升的同时,如何进一步提升管理水平,提高管理效率,控制经营风险,成为公司未来一段时间的重要课题。着眼““发展目标,实现向投资管理型企业的转型,管理的持续提升是基础,也是关键点。我们必须沉下心来抓管理、练内功,塑造精细化管理的企业文化,以过程管理为导向,以管理流程、制度和工作程序为抓手,推动企业管理的精益求精、持续改善。
三、如何做好企业精细化管理
企业精细化管理的思想,与标准化、信息化、专业化有着紧密联系,在精细化管理实施过程中,专业化分工管理是精细化的基础,工作流程和工作程序的标准化是实施精细化管理的核心内容,信息化则是精细化管理落地的有效手段。
本书重点介绍了精细化管理的理论基础—ORTCC模型,以此模型为重点,详细阐述了企业精细化管理的实施体系。企业做好精细化管理,实现管理的持续改善要两手抓,一手抓管理系统的建立和完善;一手抓的是工作规则、程序的细化、执行和改善。
整个管理过程由五个子系统组成,分别是Objective(目标)、Rules(规则)、Training(训练)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精细化管理系统中,制订清晰的目标是起点,也是管理活动的出发点和目的;规则是管理系统的核心活动,主要包括工作流程、程序和制度,是企业目标的行动规定,也是持续改善的管理提升的关键和基础;训练是体系的支撑,核心功能是将组织的规则,转变为员工的行为和工作技能;检查考核是对工作过程的控制,保障工作过程的质量稳定及改善;文化是一种软约束,或者是一种行为习惯,在实际上支配着企业运行的规矩。整体精细化管理过程,遵循着目标引导—规则落实—训练转化—考核保障—文化建设
最后,我们来看以下企业开展精细化管理的实施步骤。以ORTCC模式模型为基础,整体精细化管理过程,遵循着目标引导—规则落实—训练转化—考核保障—文化建设五个关键环节来开展。根据管理内容细分,将企业开展精细化管理活动,细分为八个方面的管理环节根据精细化管理理论,企业开展精细化的核心是系统化和细化两方面,其中,系统化强调的是管理系统的完善和支撑,缺少系统化,精细化管理就会落入片面强调细节的误区;细化则是对管理系统各环节的持续改善、提升的过程。
物业精细化管理心得体会最新 篇21
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。精细化管理的目的就是要提高项目管理水平和盈利水平。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要标准化、精细化、集约化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。
心得体会主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。
精细化管理的目的就是要提高项目管理水平和盈利水平。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的集约化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情。
二、运用精细化管理实行全员、全过程、全覆盖管理。
运用精细化管理实行全员、全过程、全覆盖管理,通过信息化手段,增强公司对项目打管控能力,实现项目管理由前台管理向后台管控打转变。各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对项目各部门数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强项目管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化项目的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使项目管理基础工作更加规范化和系统化。同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理的实施。
精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是项目发展的必然选择。从我做起,从精细做起,我要不断的学习精细化管理的内容,让我们的公司向着更大更强的目标迈进。
物业精细化管理心得体会最新 篇22
一、加强5S现场管理的必要性
1、从管理理论上分析:优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分,是现代化大生产不可缺少的重要环节。2、从管理实践上分析。3、加强现场管理是企业技术进步的需要。4、加强现场管理是提高企业素质,实现企业管理整体优化的需要。
5S管理培训心得即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。
5S现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5S”是来自日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母“S”,所以统称为“5S”。
“5S”活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。
二、5S现场管理的内容
5S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容,具体包括:
1.整理整理就是将必需物品与非必需品区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下:
①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?
②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
③即便是必需品,也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;
④在哪儿都可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软;
⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是“完全无用”的意思,应该找它合适的位置。
⑥当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,会发现竟然还很宽绰。
2.整顿除必需物品放在能够立即取到的位置外,一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要,也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的工作速度加快,反而使我们的寻找时间加倍,必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。
①将寻找的时间减少为零;
②有异常(如丢失、损坏)能马上发现;
③其他人员也能明白要求和做法,即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处;
④不同的人去做,结果是一样的,因为已经形成标准化了。
3.清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。
①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责的区域、死角。
②对自己的责任区城都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。
③到处都干净整洁,客户感动,员工心情舒畅。
④在整洁明亮的环境里,任何异常,包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现。
⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决。
4.清洁清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动,即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象,如有则立即改正。在每天下班前几分钟,实行全员参加的清洁作业,使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态。
①领导的言传身教、制度监督非常重要;
②一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。
5.修养修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。
每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯,努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话,个别员工就会抛弃坏的习惯,转向好的方面发展。
①学习、理解并努力遵守规章制度,使它成为每个人应具备的一种修养;
②领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的;
③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;
④互相信任,管理公开化、透明化;
⑤勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。
物业精细化管理心得体会最新 篇23
通过学习学校推荐的这篇文章,使我对学校的管理工作的重要性得到了进一步的提升,使我更加坚信:要想出效益,就要抓管理,只有做到了精细化管理,才能不断推动学校整体工作迈上新台阶。具体收获如下。
一、使我对学校的精细化管理的涵义有了清晰的认识。
二、学校精细化管理的操作过程。
1、培养自己“没有任何借口”的意识,这是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责任,一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言;对待工作与学习的正确态度是正视现实,踏实敬业,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
2、掌握并使用精细化管理的原则与方法,提高自己的工作效率,首先要明确精确管理目标,制度是学校目标在工作规范上的具体体现,学校制订、完善各项制度,引导全校师生日常工作规范,约束全体师生工作行为,明确全体师生遵守或者违反规定的.奖励惩罚措施,保障学校各项措施执行的政令畅通,这些可谓规范化。
其次是严格管理过程,就是制度的执行,就是落实。落实过程中要有一下几个原则:
(1)警告性原则。就是让每位教师和学生明确知道,若做了不该做的事或没有应该做的事,是会受到处罚的。
(2)确定性原则。就是说,只要触犯学校组织的制度,就一定会受到惩处。如果触犯了规定而不一定受到惩处,那么人们往往会冒风险。当然,“重奖励、轻处罚”是现代员工管理的一个趋势。特别是当多数员工在某方面出现错误时,表彰出色者无疑会有很大的带动作用。表彰优秀者也是对犯规者的一种惩处。
(3)即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以达到及时改正错误行为的目的。
(4)公平性原则。惩处的规章制度面前,要人人平等,管理者要不偏不倚。也就是平常所说的制度是对事不对人。
学校的精细化管理涉及诸多层面,我将用我个人的微薄力量为我校的精细化管理而努力工作。可能我对此认识比较浅显,但我会加强学习改进自我。
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精细化管理是一种方法,要在已有的管理基础上做精工、抠细节,从这一做、一抠中挖出效益,推进企业进步。因此哪些环节精细化管理后可以出效益,如何将精细化管理与效益有机结合在一起,是我们执行层亟待解决的问题,也是主攻方向。在我们面临的决策足够正确的前提下,执行层的专业水平是保证精细化管理实现的充要条件,而专业水平高的一个醒目标志就是超强的分析问题的能力。
毛泽东曾说:我们看问题不要从抽象的定义出发,而要从客观存在的事实出发,从分析这些事实中找出方针、政策、办法来。分析问题是解决问题的前奏,问题分析得准,判断才会准,解决起来才会一矢中的、立竿见影、少走弯路。这需要执行层对所辖业务熟捻到炉火纯青的程度,需要有闭着眼都错不了的自信与功底,日常工作中自觉形成归纳、总结、提炼的工作习惯,有意识的多积累、多观察,丰富自己的实践经验,这样方可上阵一搏。不谋全局者不足谋一域,知道牵一发而动全身,还需要知道如何牵一发而动全身,用一缸水的能力解决一桶水的问题,才会游刃有余。
对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程,倘若拦路虎找不准,就说明问题没有分析到位,即使仓促地去解决,没有连根拔起清除后患。分析问题的能力既是对执行层业务水平的考核,也是对执行层深度思考工作的要求,执行层一方面要坚决执行落实决策层决策,一方面还要通过思考、分析、吸收转化为自身所需,摒弃机械式的传声筒的做法,执行起来才会准确不变味、不跑调,又收效明显少付代价。
只凭一腔热情,盲目胆大,永远处于摸石头过河状态,就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形,不但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵,而且有悖于科学发展观的要求,是我们目前发展中最要不得的。有理论支撑,有正确方向,方法得当就会事半功倍。
物业精细化管理心得体会最新 篇25
实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。,对精细化管理提出以下几点认识。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一我们企业长期立足于湖南省内发展,还未能走出去,学不能参予国际化的竞争,信息相对闭塞,接受开放的,国际先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动我们企业的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从我们企业长足发展之事,规划我们企业与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型林纸企业集团,打造行业领先,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着集团规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上,更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对我们企业的生存和发展负责。第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前公司在省政府的高度关注与支持下,有着的最佳发展机遇,但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异。
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
[精细化管理心得体会范文篇二:<政府精细化管理>读后感及学习心得体会]
政府管理要进步,不仅行政的主体政府有责任,行政的对象群众也有责任——当这样的观点在最后的附录里体现出来后,<政府精细化管理>一书的理论基础与思考都达到了一定的深度。
这是在新的一年到来之际献给广大读者的一份厚礼。作者温德诚先生将其多年来在经济学与社会学研究方面的成果集结成此书。在书中,温先生不仅提出了政府管理走精细化之路的必要性和重要意义,还系统地论述了政府精细化管理的基本方法,提出了很多可操作性强的管理建议。
精细化管理要求一个良好的政策制定与落实的环境,这个环境需要政府与群众共同努力来创造和维护。温先生首先为我们列出政府管理的十大困难。这十大困难既包括了人口众多、管辖宽度大等客观原因,也包含了异地管理为主、多元多层管理、责任不明确等不合理的因素,更有古代官场文化的负面影响。这些都是较为宏观的原因,可见精细化管理在政府的推行过程中遇到的一大障碍就是结构性的不完整。结构的调整与重建往往会带来更大的短期混乱,所以精细化管理的实施不能一蹴而就,而是要靠着长远的发展目光制定计划,并按部就班地进行。
在系统的精细化管理理论之外,这本书最吸引我的部分,却是温先生此前对行政主体与客体的辩证关系的研究。这一部分被放在附录里,看似随意,实则是重要的点睛之笔。因为只有深入研究行政主体与客体的辩证关系,才能更好地认识政府管理的本质。所有的管理都不能绕开这个话题,精细化管理也不例外。
政府管理的发展是行政主体与对象共同发展的结果,这是一个双线共同发展的过程,结构性变革仅是的其中的一方面,另一方面,更需要广大人民群众的自身提高以及积极参与相配合。针对占人口大部分的行政对象,温先生也总结出这样几个特征:
一、上有政策,下有隐性规则。群众遵守公共规则的意识淡薄,表现为大量使用隐性规则来对付公开的正式的政策和规则。公民的公德培养是政府的一项长期艰巨的任务。缺乏公共道德基础,社会文明和政治文明都难以实现。
二、缺乏组织生活锻炼。中国古代工商业本身就受到官府的限制,组织化很低,少有全国性的行会组织,形式上的行会,对成员的干预能力也很有限。因此中国工商业者在经营上遵纪守法的意识不像欧洲人那样,有长期的锻炼和培养作积淀。
三、老百姓的道德观念——非公道德。中国农耕社会道德的非公性,根源在于缺乏集体生活,缺乏组织的公务、工作联系,致使公德的观念、意识形态未得到发展。私德的发展,使得拉关系、走后门、徇私情的行为变得合理化了。
四、家庭共财制产生“关系学”。古代农耕社会,以家庭为单位从事生产经营,所以生产所得,经济收入、财产的拥有与消费,也以家庭为单位。在家庭内财产共有,不分彼此,原则上是长辈在不分家,不分财,即使形式上分了,也互通有无,彼此互助互济。
这些特点给政府行政增加了工作量和工作难度,也增加了行政成本和国有资产的损失。推行政府精细化管理,正是要从改变这落后观念入手。
在<政府精细化管理>中,温德诚先生站在了一个客观的立场上,用细致的说明与合理的分析告诉我们:农耕文化影响的不仅是行政主体,还有对象。要为政府管理的进步、社会与经济的发展出一分力,作为行政体系中的一分子,不管是行政主体的组成部分——政府工作人员,还是行政对象——广大群众中的一分子,我们都应该认真考虑自身的不足,并参照这本书的建议,整理出合理改进的方法。
读完此书,我深深地体会到,在温先生心中,精细化不仅是一套理论与方法,还是一种精神、一种原则。精细化代表的不只是科学发展观所提出的对时代的要求,还代表着必须紧持的认真踏实的工作作风,代表着为国家为集体节约资源、提高效率的强烈责任感,甚至还代表着知识分子执着而理性的人文关怀。
物业精细化管理心得体会最新 篇26
为推进加快企业现化代制度的建立,适应水电建筑企业深化内部体制改革,落实“管理效益”的体现,实施精细化管理是新形势、新体制的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。笔者结合自己管理工作的经验和体会,对精细化管理提出以下几点认识。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们施工局领导及施工局中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对工程项目管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应水电建筑体制改革新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们施工局的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让施工局的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,程度地发挥自己的潜力,成为施工局竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一施工局长期在黄河上游承担大型水电工程主体工程施工任务,受市场经济冲击较少,信息相对闭塞,接受开放的,先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动施工局的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从施工局长足发展之事,规划施工局与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为施工局推进精细化管理的内在动力。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入施工局管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
水电集团公司提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型跨国企业集团,我们水电四局也提出了打造成行业,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划,第一施工局提出了成为工程局的核心二级支柱单位的发展规划。要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从施工局长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着工程局规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,工程局内部单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全文明施工、项目效益、完成产值和质量管理上,更重要的是体现在各施工局内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进施工局管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危,不进则退的
竞争意识,使施工局的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对施工局的生存和发展负责。第一施工局长期以来一直是工程局的骨干单位,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前有同时承担拉西瓦和积石峡两个千瓦大水电站主体工程施工的机遇,但施工局作为一个长期一直在地处西北的黄河上游承担施工任务的单位,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们施工局管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应水电集团公司内部体制改革新形势和内外部市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异。
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
物业精细化管理心得体会最新 篇27
对于现代企业而言,精细化发展模式已经成为了所有企业改革转型的目标。企业的精细化管理要求企业在专业化的基础上还应该注重企业的系统化、数据化和信息化。换句话说,系统化、数据化和信息化是精细化管理的三大特征。
(1)企业经营运转是否健康快速,是否能够实现精细化管理,关键取决于企业的系统。
企业的成功与否取决于企业系统的优劣。一个企业要想实现自己的生产经营目标、就必须建立一套优秀的运转系统。企业要实现精细化管理的模式,也必须建立一个以"精细化"为核心的企业运转系统。万科公司是中国房地产业的龙头企业,其董事长王石不但是一名优秀的企业家,还是一名登山爱好者。王石作为一名大型企业的最高领导,竟然有大把的时间去攀爬高山,而万科的发展水平一直领先于其他的房地产企业,这简直不可思议。可以说,和其他那些整天忙得不可开交的房地产企业家相比,王石简直就像个传说,一边玩得开心,一边赚得开心。其实,这并不是什么神话,而是万科有着一个非常不错的运行系统,能够保证在王石不在的情况下很好地运行。
应该说,万科是中国企业中最早实现精细化管理的企业之一。在优秀领导人王石的管理下,万科公司已经建立了一套非常合理的运行系统――完善的企业内部管理制度,专业化的管理团队和专业品牌文化的创立。万科的现行系统最出名的四个特点就是:有责任而不放任;要透明不要黑箱;有规范而不权谋;要简单而不要复杂。自从有了这套优秀的系统之后,万科公司不论是在金融危机爆发的大环境下还是房地产市场回暖的大环境下,都能够取得快速健康的发展。
万科的所有行政权力都被集中在总部,但是万科公司的最高管理层和子公司以及职能部门并不是简单的指挥与被指挥的关系。在万科公司中,总部与子公司及职能部门都被赋予不同的权力。同时,万科还形成了"忠诚于企业制度"和"忠诚于企业流程"的企业文化和价值观,在企业制度和企业文化以及价值观的多重作用下引导企业走上精细化发展的道路。
万科公司最出名的不是它强大的盈利能力,而是万科总能够领先于市场的需要,开发出消费者需要的产品。比如说,在当前房价高涨的市场环境下,万科并没有像一般的房地产企业那样追求高利润而刻意地降低产品的成本,所以消费者一直都对万科的房子比较信赖。现在,很多房地产开发商都偷工减料,以缩减成本盈利,但是万科却已经开始提倡低碳环保的生活理念,打造新的住宅环境,为消费者提供更高品质的房子。这就是万科公司的精细化管理模式,也是很多企业需要学习的发展模式。企业要实现精细化管理的目标,就必须从系统的优化开始,要不然就只能是"头疼医头、脚疼医脚"的无意义改进。企业组织运行系统的`优化,要求企业能够将企业资源的利用率做到最大化,尽量减少企业资源的浪费。所以,企业在为实现精细化管理目标而改革的时候,一定要处理好企业流程的各项衔接,让企业的整体资源的协调配合更流畅、更合理,同时减少企业生产经营过程中的细节问题,只有这样才能够让企业的组织运行系统得到最好的优化。
(2)企业的精细化管理的成果反映在数据上,数据化是企业向精细化发展模式转变的重要参考指标之一。
企业产品的生产工艺和产品标准等都是需要用数据来衡量的,这是管理中的硬性要求,同时这些数据也是反映企业管理水平的最有效"证据"。企业的精细化管理最重要的是对企业作业的要求,因为企业作业是企业整个生产经营的流程的总体概念,企业作业质量的高低决定了企业精细化管理水平的高低,而企业精细化管理水平的高低的考核标准就是企业作业质量的数据。福特汽车公司在上世纪八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轿车,福特汽车公司为了检验"金牛座"汽车的性能水平,专门对400多名消费者做了跟踪调查,并将对这400多名消费者的跟踪调查作为考核"金牛座"的开发和生产的管理水平的数据。经过跟踪调查发现,这400多名消费者中有300多位对"金牛座"轿车感到满意,这说明"金牛座"的开发和生产的管理水平相当不错。但是,福特公司为了提升"金牛座"的开发和生产的总体水平,在这组调查数据的基础上提出了更高的要求。结果是,1992年,"金牛座"轿车进行了相当大的改进,而这一改变的关键就是福特汽车公司对原来的数据指标做了提升,使得"金牛座"新款轿车的细节处理得更好,质量更加过硬,外形的美观程度也提升了不少。所以,企业要实现精细化管理的目标,就必须让管理水平的考核数据化,用数据去体现管理水平的高低是最公平和最客观的。
物业精细化管理心得体会最新 篇28
为推进企业现化代制度的建立,适应企业深化内部体制改革,落实“管理效益”的体现,实施精细化管理是新形势、新体制的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。以下是我个人学习以后的一些心得体会
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们基层领导就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。
从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。
精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从长足发展之事,规划与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为推进精细化管理的内在动力。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,内部单位的`竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全文明施工、项目效益、完成产值和质量管理上,更重要的是体现在内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对企业的生存和发展负责。
检修区有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围。为尽快适应集团公司内部体制改革新形势和内外部市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。
他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差和不精准,将会引起结果的极大差异。
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精
物业精细化管理心得体会最新 篇29
4月25日-26日,按照集团公司精细化管理业务培训的相关要求,协合公司派出值长以上全体人员参加了在_)凉水井矿业公司举办的陕投集团精细化管理工作推进会议及培训。
培训中,我们仔细聆听了集团公司副总经理王军营对精细化管理做出的重点要求;中煤政研会秘书长李演珍老师结合生产实际,为大家做了精彩的演讲和精细化管理实践相关业务培训;凉水井矿业各级领导分享了精细化管理成果经验。同时,我们还参加了现场观摩演示,煤矿员工现身说法并和我们深入交流心得故事,“一述两清”等精细化实践举措的效果使大家感触颇多、深受启迪。作为水电公司乃至集团新能源领域首批企业的基础班组长和新能源精细化管理的践行者,我有以下几点体会:
一、精细化管理要以班组标准化为着力点,不断增强自身岗位价值。我们要提高团队凝聚力和战斗力,想方设法调动每一个班员参与精细化管理进程的积极性,不让一名班组成员掉队,争取使大家都挖掘出亮点,激发班组活力实现自身价值。
二、精细化管理要以高效安全完成各项生产任务为目标,加强精细化业务能力的学习和实践。我们要进一步强化岗位应知应会的掌握和精细化实际操作能力的提高,通过加强学习、更新知识、开拓视野,提高意识与能力。认真执行公司、部门及班组制定的年度教育培训计划,学习、研究岗位业务工作原理和操作技术,提高安全操作技能。经常组织班员针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论,共同寻找解决问题的办法,着力提高班组每一名员工的综合素质,杜绝违章作业。
三、精细化管理要以现场管理为落脚点,加强班值作业现场精细化管理。我们要以“一述两清”为突破口,提高全员安全意识,引导职工牢固树立“安全第一”理念,通过各种方式教导班员时刻绷紧安全这根弦,时刻把安全放在心上,坚决做到不安全绝不操作;我们要积极参与公司开展的各项安全专项检查及不定期安全检查工作,对发现问题及时定人、定措施、定期限按时完成整改,做到了闭环管理,并做好复查和记录。
老子说:“天下难事,必作于易,天下大事,必作于细”。精细化是一个需要长期坚持和持续改进的过程,我们要不断增强班组全体成员的安全意识、技能,完成由要我精细到我要精细的转变。只有我们上下齐心协力共同参与到精细化管理当中,从小事做起,从一点一滴做起,从我做起,才能实现整个公司又好又快发展。
物业精细化管理心得体会最新 篇30
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由为大家整理的企业精细化管理心得体会材料,希望对你有所帮助。
精细化管理是日本企业在20世纪50年代提出的一种管理理念,与汽车行业的TPS(丰田生产方式)同出一处、异曲同工,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。通过公司组织的《精细化管理讲座》的学习,我对精细化管理有以下几点认识。
一、观念是管理最大的障碍
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易,但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,公司全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。公司的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。
怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动我们企业的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要以实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从我们企业长足发展之事,规划我们企业与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。
二、创新是管理永恒的主题
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得进步。观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
随着公司规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,旧的管理理念和方法已经无法满足企业的需求,要改变现状,尽快适应市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、精细是管理提升的要素
在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。
“蝴蝶效应”说明:局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精,为我们的品牌和效益提升而努力。