有关上班心得体会范文（精选31篇） 稿子汇,范文学习文库
有关上班心得体会范文 篇1
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20xx年我加入了公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我20多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。 公文汇 www.gongwenhui.com
一、是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神 稿子汇,范文学习文库
在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要沟通，只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 公文汇,办公文档之家
二、是从改造自我入手，适应企业生存环境
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我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面，更要提升自己的素质和道德，因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手，调整个人心态
从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我的一些体会，在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾，使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化，融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司，时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后，我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理，我们一起奋进，去感受成功后的自豪;
有关上班心得体会范文 篇2
20多年过去了，这一路走来，我都恪守自己的诺言，在平凡的护理生涯中，每天都做着相同的工作，重复着忙碌、辛苦与琐碎，把握着病人生命轮回的航舵,把自己的青春和汗水洒在这一片爱心热土，没有惊天动地的创举，也没有豪迈的誓言。我只是一名平凡的护士，病人的需要就是我的付出。
我知道要做好护士这份工作就要付出更多的耐心、爱心、细心，甚至要忍受更多的委屈和泪水，承受着更多的精神压力，但我无怨无悔。因为见过了太多太多的生离死别，才发觉生命是如此的脆弱和不堪一击，才能珍惜生命的可贵。当我面对一个个受伤、流血、痛苦呻吟，我是一名护士，我无法对病人置之不理，漠不关心，我天生的善良、爱心就会被启动，我什么都可以忘记，什么都可以不顾，唯有护士的职责与使命时刻在心，26年来，多少次为了抢救病人而忘记了下班回家照顾卧床的双亲和幼小的孩子，多少次饭才吃到一半，又匆匆赶到医院，多少次夜半睡梦中被电话铃声惊醒，又有多少次护士碰到技术难题而呼我回到科室解决。在病床边：多少个大小便失禁的病人由我为他(她)们清洗，整理干净，多少危重病人的特护由我日日夜夜守候、精心护理。在病人遇到困难时：有多少次我尽力为其解决。曾有2个因重病被家人遗弃的婴患儿，我给予母亲般的关怀，多少次病人出院时对我说谢谢你，你辛苦了。多少次是一个无法估算的数字。我只知道我是一名护士，我是一个护理管理者，病人的任何信息，对我来说都是命令，即使再辛苦、劳累，我也无法拒绝一个挣扎着、喘息着乞求对生存的渴望，我能做到的，我就要去做，我能帮到的就一定尽力去帮。病人的康复是我最大的心愿，病人的赞扬和感谢是对我工作和付出的认可。病人死里逃生是我最大的成就感。多年的护理工作给了我一个值字，就是病人对我的信任和依赖。作为一名护士，在临床一线窗口，我时刻感受着平凡工作中种种无奈，感受着人情冷暖和人生百味，奉献自己的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们全乱了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视在病房间；呵护在病床边。
记得去年4月综合科接诊一位从四米多高处摔下致颅脑重度损伤的病人谢某，当时病人呈昏迷状，烦躁不安，瞳孔不等大，病情非常危重，需要尽快手术。我们迅速做好术前准备，在上级专家的主刀下行开颅+颅内血块清除术，术后行呼吸机辅助呼吸，实施特别护理。当时科室人员较少，病人较多，年轻护士经验不足，我们能做好这次艰巨的特护任务吗?我作为护长我亲自带头到特护岗位，不怕辛苦与劳累，为病人实施24小时专人护理，日日夜夜不停守护，细心呵护，认真观察病人生命体征变化，检查每一条管道，及时发现病人的每一个细微变化，并做病人的生活护理、及时为他擦洗身子翻身拍背，做好基础护理等。我晚上坚持8小时特护，白天抽空协调科室工作，没有休息，没有怨言，经过了12天日日夜夜的精心治疗和护理，病人终于苏醒了，生命体征平稳了，身上多条管道也一一除去，死神终于离他而去，此刻疲惫不堪的我也终于松了一口气。作为守护生命的天使，用行动赢得了病人及家属的信赖和由衷的感谢。
我认为护士不但要做好日常护理工作与技术的提高，更要走近病人，了解病人所想及精神，心理状态，给予关心和安慰。有一全身多发性骨折病人黄某，由于要进行多次手术，病人精神压力大，心理负荷重，身体消耗也大，每天要接受多种治疗，病人非常痛苦，很烦躁，也不配合治疗，常把护士骂跑。为此，我常常来到他的身边关心他，问候他，介绍目前治疗情况，给与疾病、饮食指导，及时提供一些疾病方面的正面信息，并经常为他患肢按摩，为他疼痛的肢体热敷，为他尽心的.护理。有一次去看他，笑着对他说：您今天气色好多了，精神也不错，只是胡子太长了，人显得憔悴，他说：那好啰，你帮我刮如何?行我二话没说，就认真地帮他把胡子刮干净。做完之后，他照照镜子说，呵!精神多了，真不好意思麻烦你了。之后，他经常把一些心思和烦恼告诉我，我慢慢为他讲解、开导，最后他坚持治疗，保持热情、积极的心态，病情也逐渐好转，出院时，他对我说，你真是病人的贴心人，谢谢你!还有一位男性老年患者80多岁，脑梗塞后遗症，长期卧床，生活上少人照顾，以致全身大面积褥疮入院，入院时全身多处大面积褥疮深达骨质，皮肤溃烂、坏死，散发阵阵恶臭，连家属都不愿靠近，我不怕脏，不怕臭，每天协助医生进行长达一个多小时的换药，并制定合理的护理计划,指导家属给予营养支持。在我们的尽力治疗、护理下，病人坏死的组织被清除，新生的肉芽逐渐长出来了，病人的精神也明显好转,最后病人出院时，家人感动地对我说，你们不愧是白衣天使，你们很了不起。这只是我们工作中的一段小插曲,是大海浪花中的一朵的。我知道护士的一言一行都可以影响病人情绪，决定着服务态度、护理质量的好坏，只要你用心去服务，用情去呵护，就一定能把护理工作做好，这是我护理工作中的一点体会。
今天我非常自豪也非常高兴，在捍卫人们生命，守护人们健康的岗位上安全地、问心无愧地度过了30多年；这30多年来，我虽然好象小草一样，没有树那么高，没有花那么香，也没有象在烧烟弥漫的战场上那么轰轰烈烈，只是在平凡的工作中，在经历了酸甜苦辣和伤痛、委屈和泪水、辛勤和付出后，社会和老百姓不但没有忘记我，还给予高度赞誉和肯定。我相信在大家的共同努力下，护理队伍越来越壮大，护理事业也在不断发展和前进，已成为一股捍卫生命，维护健康，促进康复不可缺少的强大力量。
我其实就是一个平凡的护士，做着一份平凡的工作，但我热爱生命，尊重生命，热爱自己的护理岗位，不论是过去、现在，还是将来，我一如既往，为病人付出爱心，挥洒汗水，守护病人，做好本职工作，做一个受病人欢迎，充满热情和爱心的平凡护士。
人们都将护士比作白衣天使，因为护士这份职业也许在外人眼里是伟大、善良、无私的化身。但在我看来护理工作是平凡而又琐碎的，需要我们用无限的细心、耐心、爱心、责任心来完成每一件普通而又不凡的小事。
今年，已经是我工作的第三个年头，初来乍到的棱角已经被磨得光滑了许多。作为家里的独生女，自然是与家务事无缘，更别说去照顾他人。实习的初始，就听到了那句著名的医学生誓言“健康所系，性命相托”，自从戴上神圣的燕尾帽踏进护理工作的第一步起，突然觉得应该认真的肩负起身上的责任来。
起初的工作中多多少少有不适应，回到家后总是跟父母抱怨有多委屈、有多辛苦，妈妈总会说“你一天不就是打打针，换换药，有什么累的”。可能在大多数人看来，护理工作是简单而又稳定的，在医院里上班不会体会到风吹日晒的艰辛，更不会体会到做苦力的劳累。但是。护理工作是琐碎的，容不得出任何差错的。因为，写错字了可以删掉重写，路走错了可以再绕回来，说错话了可以道歉弥补，而每个人的生命只有一次，失去了就不会再有。
因为工作缘故，看了太多被病痛折磨的患者和太多生离死别的场景，更加让我懂得护理工作的意义所在。都说“三分靠治疗，七分靠护理”，护理工作不仅仅是打打针、换换药，需要的是严谨和专业的态度、无限的细心和耐心、以及慎独的责任心。工作两年多以来，每当看到护理过的患者康复出院，脸上满是幸福的笑容时，曾经不管多么的辛苦都可以化成云烟，这种被需要的感觉，也许这就是护理工作的价值。我深刻的认识到不断地查对、不断地巡视，才能保障每位患者的安全；多一份爱心、多一份耐心，才能更好地缓解每位患者身体及心灵的伤痛。预防疾病发生、促进疾病恢复、减轻病患痛苦，这就是平凡而又伟大的护理工作。
“余谨以至诚，于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，勿谋病者之福利。谨誓！”南丁格尔的誓言将永存心中，必将努力成为一名优秀的护理工作者。
有关上班心得体会范文 篇3
自从进了榆化，随着时间的变迁，对工作的认识发生了很大的改变，才晓得工作就是认真负责，身心投入。
从我成为热电厂一名微机工开始，发现我们每个人都有自己的责任，不能有半点含糊，一丝大意。大家都知道，热电厂是给各个分厂供水、供气、供电。我在盘上进行的每个操作，看似一个点动鼠标的操作，实则是对高温高压的管道，阀门进行调整，每点动一次，现场的阀门位置就会有变化，操作失误，就会造成事故的发生，所以每个人对自己的工作都很精心，生怕出现一丁点失误。不管是水、电、汽，哪一个环节出现问题，都会影响全厂运行，直接影响各分厂产量，经济损失是难以估量的。懂得了生产链，心里的目标明确了，身上的责任更加沉重了。我相信每一个岗位的工作者都会有同感吧！
从此以后，对“上班”这个词有了更深刻的理解。我们来上班，必须身心俱到，正所谓“在岗一分钟，精心六十秒”。我们单位是化工企业，工作绝对不能马虎大意。我们不仅要为大家的人身安全负责，也要为全厂的经济效益努力。“今日事，今日毕”“岗位分工，责任到人”这些都成了我们每个工作者的座右铭。
盘面前坐着的每个微机员，表面看起来很轻松。其实他们无时无刻都在关注着盘面变化，进行着轻微调整，及时发现特殊情况，他们默默无闻的在一个岗位工作几年，十几年……久而久之，每个榆化人都成了榆化土地上的辛勤劳动者，耕耘着，收获着。一方面为了事业的发展，把青春和时间投入了榆化的建设和发展中；另一方面又用榆化给的薪资养活着一家老小，构筑自己的生活。几代榆化人都这么坚持着。
如今，不管是新来几年的工人也好，还是工作几十年的老工人也罢，看着榆化现在的发展，心里很是欢喜，榆化效益蒸蒸日上，工人工资节节高升，宽阔整洁的马路，绿树丛生的厂区，先进的操作设备，看着这些，每个岗位的工作者不仅心情好身体也好，在这样的环境里，想不开心都难。
曾经艰苦的岁月里，几代人艰苦奋斗，时至今日，每个人每天努力一点点，每天进步一点点，最终铸就了今天强大的榆化公司。每个人辛勤的付出尽在其中。付出了，味道更浓，感情更深，这就是工作！
有关上班心得体会范文 篇4
我在公司实习不知不觉已经够一个月了，在这个月里我有很大的收获。
从思想上来说，我从被服务的学生到转为一个为社会服务的人，思想觉悟有了很大的提高，作为一个刚刚步入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，一定会给用人单位带来不少的麻烦。但幸好同事们都很热心且很乐意帮助我，使我很快的融入到了这个新环境。这对我今后的工作有了很到的帮助。除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通。在这个月里，我学到了很多在学校学不到的东西，实在是受益匪浅。同时我也也认识到了自己很多的不足。以下是我在这个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会：
刚开始培训的那几天王老师和胡老师给了我们讲了很多企业的文化及人与人在工作的单位上该如何相处的技巧（我觉得这也是为人处事的道理）。就是这些天的培训，使我在被分配到物流部实习时与同事的沟通作了一个很好的准备。
我首先是在一号仓里实习将近两个星期的时间，然后被调到二号仓实习了也将近两个星期的时间。
在物流部实习的一个月中，我学会对入库的药品进行校对及其所存的仓位的输入，配货及复核，查货物的流向，对仓库中的物资出去核对以确定帐实情况，学会了对出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理，和对退货、冷库、自提类型单据的独立处理等。这一个月的实习使我对仓库的运行有了一定的了解。物流部的工作与我的专业显然不对口，但是我学到了很多我专业上没有是知识，使我增长了见识。
在这个月的工作中，我身边的同事都待我很好，很认真的教我东西。我知道我没有物流方面的工作经验，所以我什么事都放慢来做，不求快，只求做好，不给同事们添麻烦。同事们都很信任我，让我独自去完成很多事。这让我觉得我自己不只是个实习生，而是他们中的一分子。在这段工作时间里，我发现自己比以前做事更细心了，而且做事也更有条理，更独立。
作为学生时面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
我们仓的组长的确很忙，虽然我一直都有在帮她忙，但觉得她事却是永远都忙不完的一样，所以只要我做完了手头上的事我就会去问我仓库的组长还有什么事需要我帮忙的。其他同事在忙不过来时也会叫我去帮忙。在这忙碌的时间里我觉得很充实，因为我就算我是在做着重复的一件事（如按单捡货），也能从中锻炼我自己的协调能力（那些货是靠得比较劲的，一起先捡出来，以提高效率）。
工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中。在这段工作时间里，我充分的体会到人与人之间是该相互合作帮助才能更好地提高工作效率的。部门里肯定不止你一个人，你若想把本部门的事做的出色，那部门成员就应团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。
在这段时间里我也发现了自己的不足。首先是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，使有时候不能很好地完成工作。随着实习工作的继续进行，我会逐渐积累经验，学会区分事情的重要性及分清先后。然后是对仓库里的很多货物摆放位置还不是很熟悉，因此工作效率还不是很高。在以后的工作中，我会加强自己对货物仓位摆放的记忆，以使工作效率得到提高。
虽然现在的我在该公司也许只是个不起眼的实习生，但我会要求自己每一天都会始终如一的做好我该做事，用眼睛去观察并用心去发现和学习，进而积累成我的工作经验，使自己不断进步不断完善。
有关上班心得体会范文 篇5
昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就开始对着电脑不停的工作，比体力活好不到哪去，数字太多，程序不熟练，有点繁琐。一遍又一遍，速度就出来了，只是到晚电脑反应速度越来越慢，到了下班时间，松了口气，却见旁边的人都不起身，还在木然地对着那猪脑般的电脑。接着便是经理通知“加班”，分了任务，加班到21：46，右手握鼠标都快伸不开了。加班前我就看了我坐的两辆公交车的末班分别是八点、九点，只是我们竟然到了十点。手机早就没电，自动关机了，一同事借我手机打了个电话回家，另一同事借了万能充给我，才打电话叫我哥来接我。只是不幸，外面一直下着大雨，我要等，等雨停了我哥才能来。一起加班呢同事都走了，我来到十字路口，站着，看着大酒店绚丽的灯光，路上穿梭的车流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打电话催我哥，虽然感觉不好意思，可是站那心真慌。接到我哥电话，才踏实了。
来到叔叔家小区前那个大坡，车还是上不来，可能电不足了。之前几次，来到大坡前我就愁着要下来走路，每次都走，多点少点，这次最多。回到家，马上十一点，爷爷奶奶，叔叔阿姨都很关心我第一天上班状况，问了些，奶奶留了菜，阿姨煎了两个蛋给我，冒着烫撕了块在嘴里，很想拥抱她一下。
今早没睡够就被闹醒了，第一反应要去上班！没犹豫就起床了，出门看下着雨。要等的公交车总是不出现，坐了另一辆备选的，走得更远一点，车上很挤，我感觉到不正常了，下车果真：包被割了！手机没了！钱还在！
上班时还是唠叨了一下今早的遭遇，只是这与工作无关，而且也没人会关心这么多，劝自己平静下来。只是害怕贼人会看着号码来勒索那一套，担心了一上午。12点，下班，有人打卡走了，多数还在接着做，经理出来叫点饭，我看出来了中午也加班。我没叫饭，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路过小商店，看到柜台上摆着电话，首先拨了自己的号，已关机；给我爸打了一个，问他们有没有接到我号码打的电话，又很紧张地问他们在干嘛？爸说“在买个床，你床不是坏了吗？买个么呢回来就有新的。你问的什么号码打电话，怎么回事？”——“我手机又着偷了，要是我号码打给你们，说我怎么了，怎么了，要钱的话是假的，是骗子，别信”——“恩，知道了，偷了就算了，回来再买……”——“恩，么不说了，我上班到星期六，星期六晚上就回来，那挂了”。挂了电话，我还是哭了，委屈？心酸？温暖？认不得是哪多点，撑着伞漫无目的地走。
下午接着上班，依然加班，我没坚持下来，到七点，完成了一部分和就经理打招呼走了。第二天上班的感觉还是很累！吃完饭就坐在这，手酸的，麻的。很久没记日记了，今天写了一篇久违的流水账。
谢谢以上提到的所有人！
有关上班心得体会范文 篇6
时间过得真快，一转眼，我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的`上班。
当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方……
有关上班心得体会范文 篇7
当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命价值升值，只有懂得工作是为自己的人，才能懂得工作是多么的快乐，生命的意义将有多么重大。
“为自己工作”一句多么简单动听的话，但是真正能够做到的有几人呢，什么才叫“为自己工作”。自昨天观看李强老师的为自己工作的演讲后，让我深刻的体会和了解到了其中的含义：那就是在我们的职业发展的过程中，无论什么时候我们的工作热情和努力程度不为工资待遇的不高、不为别人评价不公而减少。
公司兴旺，员工人人有则。所有的员工都都应与公司一起成长。与公司共命运，全心全意做好自己的工作。
一个人工作的过程同时也应是提升自我的过程。如果我们不能在工作中完善自我，则如同逆水行舟不进则退一样，我们就会掉队，跟不是时代的发展，更确切的说，我们就不能为公司创造价值。
如果我们能够认识到我们是在为自己做事，我们将会发现工作中有许多个人成长的机会。通过工作，我们能学到更多的知识，积累更多的经验，能够充分发挥自己的潜能，展现自己的才能，“心态决定一切”。为自己工作，我们就不会懒惰，不会抱怨，不会消极，不会怀疑，不会马马乎乎，不会投机取巧，更不会存在跳槽。
改变态度，忠于公司，用心工作，实现自我！态度将直接决定我们的工作进展。我们应始终抱着谦虚谨慎的学习态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做到最好。
对于一个身职场的员工来说，要想在自己所从事的工作上做出一番成绩，并能获得很好的发展机遇和空间，我们就要端正对待工作的态度，认识到自己现在所从事的工作的意义所在，并且带着一颗感恩的心。
作为公司的一员，我认为我现在必须要端正自己的工作态度，积极主动地作好自己的工作，把自己的本职工作做细、做实，多多注重细节，努力融入到我们齐全的大家庭中。
昨天公司组织全体员工在公司二楼会议室开会学习，学习内容为观看李强主讲的《为自己工作》光碟，看完后，心潮澎湃，深有体会。
第一点体会：不论在哪个岗位上，要想取得成功，一定要摆正自己的位置，端正自己的心态。
有关上班心得体会范文 篇8
营业员是药房的核心之一，一个药房的好与不好，一大半就是看这个药房的营业员如何，药房大多数是做回头客的生意，而药房营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感等等，药房的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药房药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药房的，所以药房营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药房营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药房营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药房的，所以药房营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药房寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药房营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药房营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药房营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药房营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药房营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药房营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药房营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药房营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药房营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药房营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药房营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药房营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药房营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药房营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药房营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药房营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药房营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药房营业员并未专心在听自己讲话，那药房营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药房营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药房营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药房营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药房营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药房营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药房营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
最后，提醒各位药房营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。
有关上班心得体会范文 篇9
这次是我人生中第x次走入社会，以前虽然到餐厅做过服务员，但没有像这样有深深的体会。
此次我们到同创电子厂见习，在报到的时候得到见习通知，自己非常的兴奋，心里充满着对工作的好奇和紧张。第天上班，我5点钟就起来了，在家吃过饭后，就急忙坐车去学校了，此时外面的路灯还亮着，路上行人很少，到了车站，也没有什么人，一阵风吹过，有着一些无赖和孤独，望着路上的车子和行道树，是那样的没有半点活力。等了好长一段时间车子才来，上了车后，才发现车上只有几个乘客，原来白天那种车上全是人的景象，现在却看不到，心里有着些空虚，等到坐下后，自己想想工作跟上课是完全不一样的，在上学时，自己可以起迟点，最多就是迟到一下，给老师批评，并不会有什么事。可是到了上班，迟到就赶不到班车，迟到就要被扣钱。在自己学习时，有很多事，自己都可以安排，可以根据自己的想法去做。但是到单位后，就有着很严的制度，并不是自己想怎样就怎样的，要全部按着规定做事......
到了见习单位后，我们进去就看到里面的工作人员坐在那，认真的工作着，当我们坐下后便开始工作了，首先是用胶带贴板子，刚开始时觉的不好贴，而且速度很慢，到了后来，自己慢慢就体会到了方法，的确用那个方法后，速度提高了很多，下面开始正式的工作，插led灯管，当刚开始的时候，觉得还很好奇，可是到了下午，手开始酸了，也没有那么多的耐心，等到第天下班时，板子没有插多少，还很疲惫，在回家的路上，就在那发呆，不知道是因为太累了，还是对自己今天的工作不满意。
到了见习的第2天早晨起床，腰酸背痛的，但还是起来，急急忙忙的赶车子，心里还想着工作好辛苦啊，我开始埋怨这样的工作学不到东西，没有什么技术含量，干的是傻子活，我瞧不起这项工作，但是当见习快结束的时候，我对这个想法感到无知，每项工作都有着技巧，掌握技巧才能干好工作。
这次见习虽然只有短短的个星期，但却让我有了很多感受，在插板子的时候，我发现了自己不够细心，时间一长，就没有了耐心，开始烦躁，这是不成熟的表现，在以后的学习中，我会培养自己的耐心，在以后的学习中，我会想着这次见习中自己的不足，我将用自己的努力改掉这些习惯，更好的完善自己，只有这样，自己才能够不断的进步。
在这次见习后，让我有了很多感受，我不再那样的乱花钱，因为钱不好挣，除非自己有本事，为了让自己有本事，自己就要不断的学习，使自己的思维在不停的进步，所谓“活到老，学到老”，知识是不断的更新的，知识没有止境，自己可以学到很多的知识，所以自己要不断的努力学习。
原来总是说上学苦，上学无聊，当这次见习后，我发现工作更苦，并且有着更严格的纪律，所以要好好珍惜上学的时光，在学校里，要学好每门课，所谓“先苦后甜”，“苦尽甘来”，没有努力，自己是得不到进步的，更别说是成功，现在的社会是有本事人的社会，只有有了本事，才能找到好工作，所以要用知识不断的提高自己的价值，否则就会被淘汰。
在以后的学习中，我会把它们变成一种动力，努力学习，在上课时认真听，的确，在学校学习时，自己没听到的内容，可以下课问老师，弄懂，可是在见习中，工作人员只把操作步骤和注意事项说了遍，如果没听到，在工作中就会出错，那就要被扣钱，返工，降低了自己的工作效率，所以在现在，上课时就要好好听，记牢老师说的每个知识点，这样自己学习不仅能学的更好，还能养成好习惯。在做作业的时候要认真做，做好后，要认真的检查。这就跟插板子后，自己也要检查一样，不能有那么多的粗心。
见习过后，使我对自己的学习态度发生了变化，使我发现了自己的好多不足，在以后的学习生活中，我会改掉这些坏习惯。我也知道了学习的重要性，为了自己有好工作，自己以后有事业，就要好好的学习，稳稳的走好每步。
有关上班心得体会范文 篇10
今天是进新公司的第一天，陆续签订完劳动合同、保密协议和其它入职手续后，一位公司合伙人准备了解我个人基本情况。在交谈中，这是一个千万级的项目，需要有对品牌运营和公司内部治理有一定工作经验的人。经过短短10分钟的交谈，感觉沟通的不是很顺利，最后的结果页可想而知了。总结我这次沟通，有几点体会。
第一，与上级沟通应该保持足够的自信，不应该受到经验不足或者是对公司目前工作不熟悉的束缚。如果你有相当的沟通经验，就会发现，在越是把握不大的环境下，个人的自信心是你谈判的唯一筹码。
第二，不要抢话，当领带让你介绍个人基本情况时，你可以尽量表达你自己，同时要注意语言的逻辑性。当你讲完话，领导在发表他的观点时，最好不好插嘴，但是可以适时的点头和做一些面部表情，以示自己在用心的听，并且可以很好地明白领导的意思。
第三，动作应该得体，作为一名新入职的员工，当面对一位社会阅历丰富的时，你的实力和个人素质，在你说话的那一瞬间都已经充分暴露给你领导了。这时，你可以做的就是，还原真相，把真实的你用简单的语言描述清楚，不要吹嘘，也不要过于自卑。行为举止要尽量表现的得体、大方，不要拘束，因为这样你会给人一种紧张、不稳重、没有经验等印象。
有关上班心得体会范文 篇11
20__年3月底我成为公司的一员，于3月至8月这段期间担任酒店前台服务员一职，同年8月中旬任职综合办公室文员一职。在前台这段工作期间主要是学习酒店的日常接待客人工作，每天主要负责给客人安排客房住宿、收银结账与解决客人在住宿过程中出现的服务问题。
一、工作内容
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门，一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求都是首先向前台提出，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，电视无法打开、借个吹风机、日用品不足、需要些衣架或内部设施有所损坏无法使用等，通常都是琐碎的小事，同时偶尔也有个别的客人会无理取闹些，提出一些超出服务范围内的要求，都必须妥善的解决客户问题。
在前台工作期间，我由一开始的“一无所知”，在几位经验丰富的同事关照与耐心教导下，逐渐的胜任工作，与同事们友好相处，在工作中相互协调、帮忙。认识与我们酒店合作的旅行社，酒店主要客源来自于旅行社，所以和旅行社打好交道是咱们前台工作人员的必备技能。同时要熟悉周边环境，因为经常会有客人问路，人民公园、机场大巴、中山小吃街等地点都是常常问到的。面对客人的服务要求，首先必须以微笑面对客人，注意自己的语言方式与态度;其次要以一个服务的职业态度来为客人服务，学会一些沟通技巧去面对不同的客户;最后及时、效率、妥善的帮助客人解决问题。
二、不足之处
在这段工作期间，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够初步地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作，有时仍需领导的帮助才能够完成。工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、积极主动性不强：没有积极主动地去完成各项日常工作，而是被动适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但未交代的事情有时并没有积极主动去提前完成。
2、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，比如表格的设计、分类等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
三、未来工作计划
我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。在往后工作的我，为改正自身缺点，提高工作效率我将做到如下两点：
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。认真对待工作中的每一件事情，不论事情的大小，都尽可能的避免出现差错。
四、总结
感谢领导和各位同事在这半年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要通过努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信超大未来会更加美好。
有关上班心得体会范文 篇12
7月5号，是我人生中重要的一个日子。今天，我走进了实行单位，开始了20多年人生真正意义上的工作。
上午的时候没有什么正式的事情给我做，我主要是和人事部门的人谈入职的相关事宜，即公司的介绍和我今后作为公司员工该遵守的规则，当然还帮我办了公司员工必备的一些工具和用品。办完这些后，赵青姐姐，就是我要跟着的那位姐姐，让我随便看看他们编辑的各种内容，以便我了解他们的工作也方便我以后更快的进入工作状态。我的办公桌被安排在工作室进门的第一个座位，这是我最不喜欢的，别人一进门就可以将我看得一览无遗，虽然，我不会在上班的时候做与工作无关的事情。但是，我还是喜欢自己在比较隐秘的位置，这样我绝地我有我的隐私，我才能静下来干该做的工作。
下午，真正的工作才开始了。赵青姐姐安排我在后台发布她们已经做好的十个话题，这些话题都是关于健康、服饰、休闲、娱乐等方面的。然后注册十个不同的邮箱，再从这些邮箱中任选几个邮箱以“游客”的身份在网站前台中分享自己对于话题的经验或者是意见。由于目前我工作的网站还没有正式运营，我们做的都是前期的准备工作，即做好充足的内容已被网站建设好之需。但是，也许因为我是实习生的原因，我做的工作就更加无聊，我做的就是将姐姐们准备好的内容搬运的网站上去。不断地以不同的身份进入网页，不断将做好的文字和图片视频内容复制粘贴到网站上，在不断地退出，周而复始，完成今天10个话题的内容搬运过程。
这样的工作没有一点对人能力的考验，只是机械地操作。是不是因为实习，所以做这么简单的事，如果工作也是正式工作后也是做这样的事情，那真是太无聊了。而且，我不知道我做的工作对我以后有没有帮助。对于它，我有深深的忧虑，我不知道自己的兴趣在哪，自己是否会喜欢这份工作，就算我喜欢了这份工作，我又能否在这条道路上做得下去，我毕竟不是一个时尚潮人，对于时尚的东西没有很敏锐的触感。而且做时尚、健康、娱乐这一块都年轻人比较感兴趣的，随着年龄的增大，我对这方面的一点点的触感是否还依然存在我不敢保证。也更加不知道未来这些方面是否对于招聘员工会有年龄限制。
一天工作，身体的疲惫是其次，最主要的还是心累。是对未来的担忧，看不到自己的未来。
但是，不管这份工作有多么艰难抑或多么无聊，我都会干完3个月的，这样我就为自己积攒了一个实习经验。我也知道未来的路不好走，但是不管未来之路有多么艰难我都会咬牙走过去，因为我别无选择。
有关上班心得体会范文 篇13
大三下学期我在学校外的咖啡厅工作了一段时间，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得，希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是最好不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学问，要不断学习。
我承认这段咖啡厅的打工经历实际上让我成长了很多，虽然我并没有干的很好，但是希望看到这篇文章的人能够有所借鉴。
有关上班心得体会范文 篇14
激情似火的七月，为响应团中央和省团委的号召，进一步在社会实践的大潮中锤炼自己，勇担强国使命，建设和谐农村。我们大学生财会研究协会在校团委的大力支持下，结合协会的特点和各队员的家乡优势，赴益阳市资阳区长春镇进行农村土地信托流转调研的“三下乡”社会实践活动。
短短x天的三下乡，却让我感悟到许多。
一、实践出真知
俗话说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，这句话一点也没错。在三下乡出发之前，我们通过网上搜寻和联系当地政府，掌握到了部分关于土地信托流转的资料。在团队成员的讨论中，在对资料的研读中，我们渐渐了解什么叫土地信托流转，它特别之处在哪里。原以为我们已经详细的了解了这个课题，掌握了其要点，可是，当我们真正地走进农村，走进各种土地信托流转示范基地，我们才发现，我们的认识与实践还存在较大的差距。我们在调研中不断发现新问题，发现新情况，也在实践中，通过调查走访，不断解决问题。我们在实践中成才，在奉献中成长！
二、卓越的胆识
胆识不是匹夫之勇，不是铤而走险，不是沽名钓誉，而是一种大智大勇。在三下乡课题的前期准备工作中，我们联系了益阳市市委书记马勇，最开始的我们也是抱着一个尝试的心态，想着市委书记事务繁多，肯定不会有时间看我们的短信，以为这件事情就这样不了了之。可谁知，一周之后，益阳市市委政研室陈世明副主任竟然亲自联系了我们，并表达了马勇书记对我们这个课题的支持。当时的我们，一时之间，百感交集。有一种感动，市委领导关关心大学生的学习与成长；有一种责任，我们一定要把这个课题做好的决心；有一种感悟，什么事情我们都要去尝试，不要因为其高不可即就不去做，一个人的胆识是最重要的。
三、交流是一门艺术
我们这个课题，所接触到的人很多。从基层干部到市委领导，从朴实农民到各公司的负责人。在与他们的打交道的过程中，我深深感悟到，一颗真诚的心，是人与人之间交流最好的通行证。不要因为职业的不同、官职的不同，而产生差别待遇，人与人之间，最宝贵的，就是真诚。凭借一颗真诚的心与认真的调研态度，我们的三下乡社会实践活动得到了指导老师的大力支持，受到了市委、区委领导的一致好评，以及当地村民的热烈欢迎。
四、细节
老子曾说过“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”细节，是最能看出一个人、一个团队的能力。在网上，我与市委交流，我当时问他：“为什么您选择相信我们这个团队，三下乡的队伍那么多，您为什么支持我们？”他给我的回答是细节，一个用心去做这个三下乡课题的团队，我们政府又有什么理由不去支持呢？
五、胸怀天下
顾炎武曾说：“天下兴亡、匹夫有责”。作为当代的大学生的我们，应该背负“大”字，承担“大义”，胸怀天下。“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。”我们当代大学生更应该把青春和智慧贡献给我们这个时代，把自己的前途、命运与祖国强盛人民幸福紧紧相连，到基层去，到祖国真正需要的地方去，为祖国的繁荣富强贡献自己的力量！
快乐的日子总是那么快就过去，大家一起疯，一起坚持，一起努力，一起奋斗的时光是一笔财富。在这短短几天的旅程中，我们相互见证和分享了对方的成长。我相信，经历三下乡洗礼的我们，走出了曾经的象牙塔。年轻的我们，必将携手一致，共创财协新的辉煌！
有关上班心得体会范文 篇15
回想这三周，我的感受除了忙，还是忙，忙得我都快忘了什么叫休息了，甚至有时我都不知道自己叫什么了，只记得自己在儿科实习。从早上08：00到科室，要忙到23：00才能会宿舍。从门诊到病房，从查房到开单，从写病程到办出院，从化验单到整病历，从值班到交班，还负责当别人的出气筒，时不时挨顿骂。概括起来就是：做好了没人夸，一做错就死定。整个吃力不讨好！！
其实我也挺衰的，做好事的时候没一个人会看见，但稍一偷懒就被抓。想想就气啊，我努力想当一个好学生，结果。真想哭！记得我每天晚上都有去儿科加班到11点才回来，直到星期天晚上累了，就休息了一下，没去科室，结果就点名，被抓了。还有就是值班，那天晚上我做完所有事情，请示一线后就回去睡觉了，结果凌晨一个病人变症，突发呼吸骤停，一直抢救到06：00，连科室主任到来了，我去在宿舍睡觉，结果自然惨不忍睹。当天早上交班，全科室都向我投来同情的目光，并为我祈祷三分钟，默哀三分钟！
不过俱往矣，数人流人物，希望那时我还在。一周之后......
呵呵，今天终于出科了，我此刻的心情实在是无法形容，但喜悦之情溢于言表，谁都看得出来。这几天，过得很high，因为一想到不久的将来，就可以从这鬼科室出去，浑身上下就充满了力量，真是腰不酸了，腿不痛了，脚也不抽筋了，整一个爽字了得。回头看着还在儿科受苦受难的兄弟姐妹们，我深表同情，不过也小小的幸灾乐祸了一番。兄弟们，我saygoodbye了，你们顶住啊。
其实在儿科，我虽然过的郁闷，但学到挺多东西的。本来外科这轮的实习，我过的有气无力的，但儿科让我打起精神。刚开始是不得不精神起来，后来就成习惯，这样挺好的，至少除掉我身上颓废的味道，让我重新振作，我会继续将这活力进行到底的。
有关上班心得体会范文 篇16
本人从20xx年11月到酒厂工作，至今已经有6年多了，现在是酿造车间的一名普通工人。虽然我从事的只是清洗酒坛这个普通的工作，但是我不怕苦不怕累，保质保量地完成组长交办的任务。
清洗酒坛其实是保证公司酒的质量的第一道关，只有把酒坛清洗干净了，才能保证以后贮藏在里面的酒能够越来越香醇。如果没有按照规程清洗干净，有可能会造成酒的污染，这样就浪费了公司的资源。所以在工作中我一丝不苟，按照“像洗自己吃饭的碗一样洗酒坛”的标准，较好地完成了工作任务。同事之间也能够友好相处，互帮互助。在今后的工作里，我会继续保持“流血流汗不流泪”的作风，为公司的发展作出自己的贡献。
有关上班心得体会范文 篇17
三个月里，我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
在这三个多月中，我通过各种方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
下面总结一下我的所有具体工作内容：
1、接听客户电话，整理客户资料;
2、送文件至各级领导，签收文件，撰写公文;
3、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;
4、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
5、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;
6、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;
7、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;
8、协助组织、策划相关活动;
9、领导安排的其他工作。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作，但作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了上级和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了设计文员的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到爱我家装饰这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵。我想也是激励爱我家装饰每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
有关上班心得体会范文 篇18
踏入现场的那一刻，面对着一切，唯一的感慨就是失望，或许是来自面对现实的无奈，来这里并非我所愿意的，只是迫于一种无奈，踏入这里那刻起我就不喜欢这里，不是嫌弃这里的环境，只是这不是我心目中工作的场所，看着大家忙碌为生活打拼，而又看了看自己，已是开始嘲笑自己，嘲笑自己的无能，不敢面对现实，在办证跟领衣服的过程中我一直再问我来这里做什么?不知道……，中心的自己只告诉我：小伙子面对现实吧!从这一刻开始你要在这里打拼，为你自己的生活打拼。
当自己静下心来，总是在想是自己对理想太憧憬还是现实太残酷?这里的工作环境真的很差，也很偏僻，工作也挺累的，有人说你要是能在这里工作，对于你来说是一个优势，因为大家都不想来这里工作，或许吧!我想找一个很自己专业有关的工作来做，三年的努力不想就这样荒废，并不是我吃不了苦，三年我担任很都职位同时也兼职，再苦再累我也没有怨言，因为这是我自己愿意，自己选择的。我最不喜欢别人强迫我做什么。我自己会自觉去遵守。
或许我们经常会抱怨生活，我也一样，抱怨上天为何要这样对我，抱怨为什么他非要让我们来这里?我有自己的工作啊!也是自己喜欢的啊!还非要我来这里，哎!不过自己也明白自己别无选择，没有必要再做无谓的挣扎，面对现实抱怨也无计一起，抱怨能给你带来什么?什么也不能，所以自己坦然选择接受，坦然的去面对。
在跟您交往中我没有记住几句话，在这里说希望您不要生气O(∩_∩)O，不过我一直记得您说过几句话：你们来我这里，我都把你们当成一张白纸，是啊!白纸什么都没有什么都不会，一切从新开始，这里或许也将是我们人生的新起点，新的开始。
虽然我不喜欢这里，也不会爱上这里的工作，因为这些不是我喜欢的，但是我会做好自己手头上的每一件事，这是一种心态问题，也是对工作的态度。
有关上班心得体会范文 篇19
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20xx年我加入了公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我20多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一、是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神
在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要沟通，只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二、是从改造自我入手，适应企业生存环境
我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面，更要提升自己的素质和道德，因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手，调整个人心态
从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我的一些体会，在此十分感谢领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾，使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化，融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司，时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后，我希望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理，我们一起奋进，去感受成功后的自豪;
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，，我在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。
工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
有关上班心得体会范文 篇20
我怀着无比激动与期待的心情开始了我的实习生活。我脚踏着我熟悉而陌生的城市土地，肩扛着父母朋友老师的满心期许，握紧拳头，眼神凛冽的望向城市的苍穹，这一刻我仿佛化身成了一名将要征战异地他乡的战士，我知道我不能退却，唯有战才能赢，唯有拼搏才能不负期许。
我所在公司不提供食宿，工作地点周围租房房价也比较高，无奈之下我只能与人一起合租。我们蜗居在一间小旅馆，十尺见方的房间，摆下了一张床后连过路都显得拥挤。房间里一台电风扇，一台电视机，陪我们渡过每个燥热又无聊的夜晚。由于住宿地点离上班地点比较远，所以每天我们必须六点左右起床，然后又必须囫囵吞枣的吃完早点奋力赶公交，每每只要公交车上有座位，我们都会不自觉的坐下小憩一会儿。在思想上我已经做好了准备战斗的准备，可当战斗真的打响的时候却发现战斗的激烈情况与战争的残酷性并不如当初想象的那般尽人意。胆怯，无力，心灰意冷，顿时种种负面情绪如潮水般涌来，我不知道战斗什么时候才会让我方成为主导者，暮然回首却没有丝毫的退路，所以在无法选择退路的情况下我唯有咬牙坚持下来！对，战斗，唯有战斗才能再有生活的希望。
解决了思想的羁绊，我又重新投入了工作。我充满热情，精神饱满的完成每一项工作任务。是的，开始我只是想尽力的去完成每一项工作任务，只是埋头苦干，那时在我的认知里信奉“少说话，多做事”的原则，觉得沉默是金。我的“沉默”也让同事领导对我沉默，“他只是一个按部就班，只会做事不会言语的民工。”我好像听到了领导同事对我这般的评价，渐渐的我觉得我似乎开始缺失了什么东西，而这种东西却又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌着的双手，开始去仔细思考我所丢失的，但当我正陷入了苦苦的思索中时，领导却指着我说我工作热情不高说我偷懒。我想反驳他，向他解释我这一切的原因，却忽然发现自己百口莫辩了。就在这哑口无言，心中天人交战的时候，突然心底象是有个屏障打破了，原来感到不理解难思量的东西貌似越来越明朗了。对了，原来是我欠缺了与人交流的能力。我不会与人交流，不会沟通，就算我能做百人之事，可谁又会知道我叫什么名字呢？呵呵，这一下我总算才叫做解放了思想的羁绊。
有关上班心得体会范文 篇21
进入以后，在药房领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药房领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药房获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
有关上班心得体会范文 篇22
瓷器使人联想到中国，而啤酒又让人想起了什么?而大家又对啤酒有什么的了解?对于啤酒，人们甚是熟悉，但亲临工厂了解其生产过程及其酿造工艺的却是极较少的，范文素材网范文之心得体会:xx年实习心得体会范文 啤酒厂实习。20xx年5月5日，我们物流专业的同学在老师的带领喜爱参观了金威啤酒(东莞)有限公司，这次我们主要是去那里参观他们的自动流水生产线，因为他们是东莞最大的啤酒厂家，拥有目前国内乃至世界上最先进的现代化啤酒生产技术和设备。科技金威的美名在各家媒体都有过报道。所以我们对此行作了各项有趣的猜测。
金威啤酒东莞厂位于广东省东莞市松山湖科技产业园区，当车开到金威啤酒厂的行政楼前，一下车看到的就是有6个啤酒桶雕塑组成的喷池，花园般的厂房与我们之前参观的完全不一样，如果不是看到几个大大的发酵罐还以为是进了公园尼。
在公司员工的带领下，我们整理了下队伍进入了以展现啤酒历史、啤酒文化为主题的啤酒文化展览馆，传闻这个博物馆是为了配合东莞市政府和松山湖科技园区的需求，花巨资建成的。博物馆里面设有古埃及区、欧洲区和中国区。关于啤酒起源的历史壁画，关于啤酒的发展及传播，里面都用各种雕像和绘画形象地展示着。同学们都迫不及待地拿着相机把精美的画面保存下来。这里，展示着金威啤酒的一切文化、理念、产品展示和生产工艺流程。这里所反映的金威企业文化，现在回想起来，金威啤酒集团里面的文化氛围真的很好，透过这一种方式，体现着一种积极的价值观和激励员工的作用。员工不仅是为了生产而逗留在那里，更是为了体现自己的价值，因为金威拥有一个团结奋进、开拓进取的经营管理团队。在参观的过程中，走廊两边都贴着啤酒的小知识和功能，干净和宽敞的厂房，令人精神抖擞，通过工厂的技术主管为我们讲解生产工艺和解答我们的疑问，她还告诉我们，啤酒内含有丰富的营养，喝适量的啤酒对健康不但没有害处，还有一定的保健作用，让这一路上欢笑无穷。
在二楼，是包装线。由于其已经实现了自动化生产，因而空阔的厂房就显得幽静。包装线，包装线就是先把瓶子洗出来，然后经过人工肉眼验瓶，祛除有隐患的瓶子。然后进行就的灌装。然后就进行消毒贴标工序，可是很可惜，这一步骤因于“五一”放假停工而没有看见。然后就是装箱入库。最后进行检验就可销售。
在这个金威啤酒厂能生产金威精制,金威金纯，绿色装金威啤酒等12个品种，在东莞啤酒市场表现出了强劲的发展势头，啤酒销量和市场占有份额都有大幅度增长，这次实习让我们开了眼界，看见了大企业的生产过程，了解了他们的业务和陪送方式，学到了不少的知识。
啤酒，喝在嘴里，涩涩的苦味，有人喜欢，有人因此厌恶，摇了摇啤酒罐,已经空了。难得来到啤酒厂，当然免不了喝啤酒，最后在员工休息室里，大家都喝了一纸杯新鲜的还没装瓶的啤酒，爽而不淡，柔和适口，虽然体味不到麦芽香的味道，但还是比市面上很多啤酒感觉好多了，拿着杯子，三五知已畅饮一番，别有一番滋味。
有关上班心得体会范文 篇23
在医院及护理部的大力支持下，我们科的优质护理服务活动已经开展了一年多的时间，在这期间，我曾迷茫、徘徊、动摇及困惑，怎样做真能让病人满意?一直在我脑里打个问号。现在，这个问题非常清晰与肯定：嗯，只要我们用心做好每一件事，病人就会满意。
刚刚开展优质护理服务活动，也许大家会认为是一件轰轰烈烈的大事情，其实是在我们工作中从一件很小很小的事情做起。责任包干负责制，让护士每天有更多的时间穿梭在自己负责的几个病房里，让我们护士在患者开口之前主动、及时地去照顾自己分管的病人。
当护长安排我上责任班时，刚刚开始我真的很茫然，但当我上完了两个月的责任班之后，心里才释然，其实很简单，只要你真心真意的对待你自己的病人，从每一件微不足道的事情做起，一句真诚的问候，病人就很知足，病人也就很感动。因为当一个人生病的时候心里最渴望得到的是一句亲人般的关怀。
6床刘宇立，84岁，是来我科行前列腺气化电切术，平时小孩都很忙，住院期间都是老伴陪同，老伴今年也82岁了。阿公手术后第一天，早上一来上班我就去看看老人，便问阿婆：“阿婆你怎么来得那么早啊”。“不是的，我昨晚一直在这里陪伴，还没有回去”。我一听阿婆这么说，我心里就想：这么大年纪的一个老人，一个晚上不能好好休息怎能受得了呢。我就对阿婆说：“你就放心回家休息吧。我们会经常过来看阿公的。”没想到我这么一说，阿婆的眼泪汪汪的对我说:“小苏啊，太谢谢你了，我跟阿公辛辛苦苦，养大3个小孩，到老了-----小苏啊，你说亲生的又能怎样啊------?”我轻轻的拍着阿婆的肩膀说：“他们工作都很忙，这里有我们，阿婆你就放心吧。”
还有一个记忆深刻的病人，3床黄仁贵，男，43岁，是宁明人，患者是来我科治疗肾结石，患者因结石比较多，住院治疗时间比较长，做2次手术，共住院24天，康复出院。因为家在农村，爱人在家照顾3个还在上学的小孩，所有没有办法来照顾他，在他住院24天地时间里，他弟弟在他刚手术的那天来看他就回去了，出院的时候对我说：“小苏啊，我今天出院了，你们就像我的家人。” 一句朴实的话语，道出患者对我们工作的肯定。
这两件事使我明白了在工作中只要我们真心真意的对待我们自己分管的病人，从每一件小事做起，给与一句发自内心的真诚问候，定会得到病人对我们工作的理解与支持。
责任护士上班心得体会
有关上班心得体会范文 篇24
工作是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医生梦想的期前准备。见习，让我明白了许多。
短短一个多星期的见习时间转眼就过去了，期间，我学到了许多课本上和非课本上所没有的东西。记得刚一开始，我表现得异常积极。在见习就快要结束的时期，我对自己严格要求，坚决遵守医院的劳动纪律和一切工作管理制度，以医学生的标准来对待工作，认真工作，丝毫不敢犯什么错误，为医院树立了良好形象，注重将书本上的知识运用于医学实践中，虚心请教，并同老师讨论体位摆放问题，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维。真正体会到了什么是见习的真正意义。除此之外，还认真规范了操作技术，熟练应用在平常学到的操作方法和流程，积极同老师配合，努力完成日常见习工作，给老师留下了深刻的印象。
在这看似短暂的一个多星期里，我却受益匪浅。见习期间，我分别到了超声科和放射科进行了见习，虽并没有什么专业知识，但在见习的过程中也掌握了一些知识，比如，CT室里，我们跟着老师摆体位，并熟知CT室里操作时记起的操作，每次操作时都要万分小心，生怕有一丝的疏忽。同时，还在接诊室为病人编号，录入信息，懂得了怎么做CT等所必须的过程。除此之外，让我收获做多的就是所谓的团队合作的精神，学会了怎么去用合理的方式与与同学搞好关系。
通过为期一个多星期的见习，作为一名大一刚刚结束即将迈入大二的我，受益匪浅。见习让我印象最深的就是同学们的积极、老师的热情关怀，让我这样一个涉世未深的初学者并为受到多大的伤害、打击。相反，在工作上，自己却感觉得心应手。见习，让我很好地巩固以前所学的知识，同时也让自己提早解除了下学期所需要学习的内容，为今后的学习打下了一定的基础。
当然，见习也并不是一帆风顺的，有的时候遇到了问题，大着胆子去问老师，可问过之后还是不明白，然后又厚着脸去请教，本以为老师会感到烦，出乎意料的是老师还是同刚才那样，依然真的给我讲解，那一刻对老师满怀感激之情。在闲暇的时间里，老师还互相开玩笑，打破沉寂的气氛，为我们的见习生活增添了几分乐趣。
再次走进CT室，少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。见习的这段时间里，让我不仅真正学到了知识，还明白了一些做人的道理：踏踏实实做人，认认真真做事，更是锻炼了自己的沟通能力，学会了怎样与病人沟通、交流。同时对自己专业各个科室也都有了一定的了解，进一步了解了作为一名医务人员的工作任务。
在见习的这段日子，我们都应该以踏实地工作作风、勤奋好学的工作态度，认认真真做好老师给我们的每一个任务，勤勤恳恳，悉心向上，以饱满的精神和激情应对工作中出现的一切困难，坚信“艰难困苦，玉汝于成”，为今后的学习、工作打下坚实的基础。我坚信，在以后的学习生活中，我会以一名真正的医技师标准严格要求自己，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作
见习让我获益匪浅!
有关上班心得体会范文 篇25
由中心组织的新员工入职培训，虽然时间很短，只有不到两个星期，但是，却让我受益匪浅。马总和陈总作了精彩的演讲，通过他对中心以往工作的总结和未来发展规划的介绍和描述，我看到了小贷中心的光明发展前景，同时我对自己即将开始的事业增加了一份信心。
培训期间，我的最大感触就是总行和中心十分重视新员工的入职培训，中心的领导都亲临会场，详细并耐心的向我们指点今后工作中会遇到的问题，这些都使我们深深的感动，并为自己能成为一名重庆银行小贷中心人而倍感骄傲。而在培训第一天，中心领导到场，与我们进行面对面的交流，让我这个新入职员工感到了一份厚重的温暖的归属感。
通过这次入职培训，使我对中心的框架结构有了初步的了解。首先，马总和陈总的精彩演讲，使我对中心的发展历程和发展现状有了一定的感知。
马总向大家介绍了我行的发展史，以及着重讲述了我中心的核心业务：小微贷款。我们饱含热情学习了贷款新规及全部放款流程，认真学习了贷前，贷时，贷后相关知识和技巧；了解了与之相关的法律知识。尤其是市场营销与交流技巧一课中我们的前辈向代弈很好的提醒了我们一些平时自己容易忽视但是别人又都会很介意的细节，让我以后在处理与人相处、打交道的时候能时刻提醒自己要注意礼貌，注意方式。清楚了我行机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。两周充实的学习使我们新员工对我行及中心的`发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来重庆银行小贷中心的信念。以下是我为未来工作所作的打算：
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
2、尽快完成角色转换。对刚刚从其他银行过来的我来说，如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。进入新单位之后，环境、工作方式，甚至生活习惯都会发生很大的变化，如果不能尽快适应，仍然把自己当原高高在上的客户经理看待，必定会为残酷的竞争所淘汰。既然走进了小贷中心，就要以一个新的身份要求自己，严格遵守总行及中心的各项规章制度，而不能再像在原单位时那样将自己摆在一个被人求的位置。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于中心，一心一意地、为中心工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以中心为家，才能对中心绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。
4、学会做人，学会做事。作为刚刚转换工作模式的我，没有任何的心里准备，应该多放下身段将客户当成朋友，亲人。每个人都有他的优点和长处，行里的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在原单位不曾接触过的知识和技巧。而这些对自己以后的工作和发展必
定会起到积极的作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。
5、要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。
6、注意工作中的细节。回想一下两周的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。
总而言之，我觉得中心这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的小贷中心人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入重庆银行这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。
有关上班心得体会范文 篇26
我是经过公司的多次面试后才顺利进来的，那时候我就感觉这个公司很厉害，因为对于新人的要求是比较高的，还好我的专业知识和技术水平是不错的`，面试对我来说没什么压力。当我第一天来到公司时，我就感受到了这里浓浓的工作氛围，公司里面员工挺多的，而且男女比例是比较的合理的。在我稍微熟悉了下公司的环境后，我就被领导分配到了一个小组里面，在这里主要就是以技术为主，先由老员工带我熟悉一下公司的工作，等我了解后再自己接手去做。在这里不得不提的就是，干我这一行真的是比较辛苦的，因为我看到不少的同事都已经有秃顶的迹象了，我很怕以后我也会变成那样，可天下没有免费的午餐，工作要是不辛苦，哪会有人出高工资给你？
当我对公司的工作熟悉后，我就开始自己动手干事情了，虽然我新来公司没多久，但我之前是做过类似的工作的，在这里只是工作形式有点不一样了，但是主体内容还是差不多的。正是因为我抱着这种心态，所以我在工作上没有很认真，对于一些细节的处理做的不是很到位，因为我没有仔细的去向老员工学习，而且我有点腼腆，不好意思经常问老员工关于工作上的一些细节。由于我的细节之处没到位，所以我的工作是没做好的，即使我的任务做的很快，但就是不能让人满意。上级领导对我的工作提出了许多的建议，我在听到后也感到很羞愧，因为我完全是可以做好的，却因为自己的个人原因而选择了放弃寻求帮助。
在工作上，我认为一定要做到认真仔细，因为有时候一个小错误就有可能引起一个大毛病，特别是在这么多人的共同努力下，如果就因为我一个人的错误而导致了整个小组工作的延误，那是十分不应该的。总之，在工作上一定要先尽到自己的职责，有问题就问大佬，反正作为一个新员工没啥不好意思问的，而且今天的新员工指不定就是明天的技术大佬！
有关上班心得体会范文 篇27
当年一集不落的追破产姐妹!
“穷困潦倒的女主角 Max 和 Caroline，貌似蠢萌天然呆，实则为人很善良的老板Han，及其自恋老是言语骚扰二女的搞笑咸湿厨师Oleg，温暖温柔的黑人大叔Earl，治愈系热心大婶Sophie”，全剧中一直贯穿的几个主要人物，给我们呈现了一副极具温暖的画面。
Caroline 原本是一个跻身于曼哈顿上流社会的富家小姐，后来父亲被捕入狱，瞬间她从一个众星捧月的女神变成了个身无分文流浪街头的女屌丝。
Max，貌美腹黑，还有着犀利无比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到点子上。而吐槽时掺杂的黄段子，一语双关到让人忍俊不禁。
如果仅仅是一个刻薄且善于吐槽的大波妹，不过是美国大胸版的鉴婊达人雪姨，那么大家不会爱的这么厉害，可剧中的Max没有这么苍白单薄，她表面尖酸刻薄，实则却善良热心。
角色丰满的如同她的身材，对于这种女人，民间有句老话形容的好：刀子嘴，豆腐心。
整个剧情看似诙谐，有时候，几个人物甚至会相互拆台，实则一种深厚的情义一直贯穿全剧，那就是“情义远超千金。”
几天前，我无比兴奋的穿上工作服，系上高腰围裙，在镜子前不知道转了几圈，心里尽是美滋滋!
开始上班的前一天晚上，我梦想着电视剧里的画面。
满眼的碧眼，金发在我眼前换来换去。
我用流利的英语起台，打咖啡!
我手里拿着带着微微香味的抹布擦桌子。
我端着香气四溢的coffee和muffin礼貌的端给客人……
一切是那样“完美”!
第一天上班，走进咖啡厅，咖啡的香味瞬间充盈着我的鼻翼，只要闻到这种香味，就已经足以让我满足的美醉了。
一一见过同事，我的工作就忙碌的展开了。
隔行如隔山，刚开始接触一个新的行业，略显生疏，但我早已做好准备。
至于工作，一切还算顺利，咖啡厅里的工作技术含量不高，只要用心就神马都不是事儿。
我喜欢观察，接下来就说说洋咖啡厅这点事儿。
首先，这间咖啡厅多数都是洋人来光顾的，所以我想说说这几天眼中的洋人。
在咖啡厅做服务员的第一天，我最深刻的体会是很多外国人的高素质。
记得，当年在帝都上班，每次周六必会去肯德基或者麦当劳改善生活(那时候生活条件有限)，感触最深的就是，多数外国人用餐后，临走的时候会顺便把桌上的垃圾丢垃圾桶，这是一种自觉与自律。
很多欧美人，早起都需要一杯咖啡来唤醒自己沉睡一晚的细胞。
所以咖啡厅早上异常忙碌，打咖啡的小姑娘会忙到焦头烂额。
拿到自己点好的咖啡，他们多数会面带微笑，客客气气的说声“谢谢”，然后轻轻地走到座位慢慢地享用。
即使是几个人一起过来，他们也不会大嗓门，一般都会声音很小的轻声聊天，基本不会打扰到邻桌。
咖啡厅里最轻松的工作我说是收拾餐桌，您信吗?
因为外国人喝过咖啡会很自然的将咖啡杯丢到垃圾桶，即使用了西点，也会把盘子放到指定的位置。
起身的时候还不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他们多数也会擦拭干净。
所以今天，当我真正身临其境体验到这种生活态度时，我想我们国人在某方面确实该深思反省了。
其次，我要说的是有人的地方就有江湖，湖水很深，还要且行且小心。
以前上班，上司是外国人，他们注重工作质量，只要保质保量完成工作，任务就算完成。
一般不会绞尽脑汁去过多浪费细胞思考人际关系，而这一点相信在很多单位是最值得深思的地方。
也就是时下比较流行的“情商”，说白了就是不光会做事还要会做人。从某种程度上，做人甚至尤重于做事。
初到这个环境，里面一个还算有点渊源的小姑娘给我讲了里面的潜规则。
要眼睛里有活儿，领导来了要做做样子，总之不能立在那里，要让领导看见你在不停的工作。
再说同事之间，新人来了一般是不受尊重的，说话聊天不带你，眼睛里都是些不屑一顾。
她们的冷冰冰让你仿佛入了冰窟;她们的眼神里没有一点温暖;她们不想多说一句话来帮你;她们等着在看你出丑。
说到这儿，心里真有点儿拔凉啦!
我要的和谐呢?
这里没有Max，没有Caroline，原来是我想多了。
尽管我们都是同一肤色，但是彼此的心却上了一道门。大家都眼巴巴的那个主管的位置，大家都极尽所能的表现自己。
她们知道这个时候唯有超越别人，才能出众，才能出类拔萃。
然而她们不知道如果一个人的情商都出问题了，踩着别人前行，这路除了颠簸，更是不平。
现实永远都和理想相差一万八千里。现实是骨干的，破产姐妹尽管穷困潦倒，但是有爱，讲情义;尽管西餐厅里工作的员工肤色国籍不同，但是大家都很照顾，已然成为了一个大家庭。
中国的特殊国情决定了，这里不是欧美，尽管你给外国人服务，你可以感受到他们的高素质，可咱国人的素质还有待提高。
有关上班心得体会范文 篇28
一、情绪波动：是天使还是保姆?
随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式，以及人们生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求越来越高。所以，作为责任护士，我们的压力也越来越大!一直以来，习惯了以治疗任务为主的护理模式模式，在护士长宣布我科被选为示范病房后，我心里还没有接受。我们不但要了解病人的病情诊断、化验报告治疗方案我们还要关心病人的睡眠饮食、心理、排泄、康复等等。说真的，刚开始难免有点思想，想着给病人剪指甲，洗头，刮胡子，有时候真的在想我们究竟是天使还是保姆?
我相信很多护士都会有类似的想法，觉得自己的价值被贬低了，觉得自己寒窗苦读换来的是保姆一样的工作，为自己愤愤不平，一个礼拜都情绪很低。随着医院动员大会的召开，科室里护士长苦口婆心的思想教育，我开始慢慢转变、接受新的理念。示范病房开展后，科室里改变很大，从排班模式的改变到工作职责流程的改变，负责护士也从繁琐的文书书写中解脱出来了。我们本着以病人需求为中心提供优质满意服务为宗旨，开始了我们夯实基础的护理工作!
我们科室多次召开护士会，签订了基础护理责任制，制定了新的工作职责，工作标准，工作流程，共同讨论保证基础护理落实的排班模式，规范服装，法式，以保持天使良好的职业形象。
二、换位思考：你就是我的亲人
新事物的接受总是需要时间的，刚开始我一点也不适应，觉得很别扭。随着对新流程的熟悉，我慢慢的进入角色。每天床头交接时，我们由原来的直呼其名改为某某阿姨、某某大爷，同时了解患者的睡眠情况、伤口引流情况等等。进行护理治疗的时候，由原来完成任务似的治疗转变为治疗与健康教育同步的模式。治疗完成后，我要关注患者心理对自己所患疾病的认识，是否了解了术前及术后的饮食，卧位，康复后的饮食，做好口腔护理。我分管6个病人，我们三人一组，从病人入院开始所有的事情都是有我们来完成。
三、坚定信念：我要让你健康的活下去
作为一名责任护士，还必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。 四、加强沟通：明明白白你的心
作为一名责任护士，应有良好的沟通能力。只有与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，更好地向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。新的护理模式下，文书书写减少了2小时，让我们有更多的时间和病人在一起了!我们把每一位病人当成自己的家人，尽量给她们家的感觉。没有家人陪伴，我们就充当女儿、姐姐、妈妈。我们用爱去温暖着每一个病人，不让他们觉得孤单，不让他们觉得被社会遗弃!我们和他们谈心，了解他们的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同那天在上付班时，受到家属送来花的海洋，进病房问候时他们说麻烦你们了，谢谢你们了，心里暖阳阳的，我知道是我们的汗水、泪水，从那些鲜花，和话语中，我看到了自己的价值，我明白了什么是基础护理!
五、创造和谐：爱心、耐心、细心、同情心心心相印
作为一名责任护士，不仅要有娴熟的护理操作技能和高度的责任心，对病人还要有爱心、耐心、细心、同情心。用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象，视病友如亲人，视病人生命和减轻痛苦高于一切。只有通过我们和蔼的态度，细心的服务，真挚的同情，才可能缓解病友的心理压力，共同创造出医患双方的和谐天地。
护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
诗人泰戈尔曾经说过："天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过!"作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!
我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过。在支付我的生命艰辛的同时，也收获着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸、聆听、感悟。作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们。因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽!
有关上班心得体会范文 篇29
1、选择的资料/教材/习题
医药科技出版社出版的教材（4本教材+大纲，建议网上买高仿版大概150元）+ 医药科技出版社出版的习题（4本，这个买普通的翻版就行了，大概35元）+历年的真题+当年的教学音频讲义
2、复习的时间与计划
A 如果你计划一次过4科的话，当年的2月后就要看书了；
B 如果你计划先过2科的话，下一年再过2科的话，可在当年的6月开始看书。
C 每周的时间安排：（上班族的时间安排）
周一—周五：每天晚上下班吃完晚饭后8：00—23：00看书听音频，每天三个小时。
周六也要看书，早上是记忆最好的时候，可适当早点起床早读
周日留一天时间给自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）
3、难度
医学教育考试网觉得：药2》药综》药1》药事，要是计划一次过晒，就看自己的知识吸引程度来安排复习，不用管顺序问题，毕竟能一次过的人都是牛人，这里不提供意见；要是计划2年的话，我建议第一年先过药事和药1，贪心点可争取一下药综，下一年在过药2，毕竟做任何事都是从容易的开始才能提升人的积极性，不然一开始就好似药2这么难，连兴趣都没了，还考什么试！
有关上班心得体会范文 篇30
我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基矗
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中�美吹幕蛴心康牡幕?鄢晌?腿说摹盎钭值洹薄ⅰ爸改险搿保?箍腿四芄患词绷私庾约核?枰?母髦中畔ⅲ?饧仁且恢址?裰赶颉⒁?迹?旧硪彩且恢帜芄徽鞯每腿诵郎偷姆?瘛�
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售
有关上班心得体会范文 篇31
又是一年金秋送爽，短短一年，我已经完成从学生到外资企业员工的蜕变，回想这一路，有苦有甜，有喜有愁。从走出校门，到就业四处碰壁，从一开始的踌躇满志到失业时的极度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁点阳光，难道毕业就失业的传说应验到我身上了吗?直至收到新普科技重庆有限公司的人事通知，我哭了，那种心情，是拨云见日，是柳暗花明，是从绝望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌着新普生产的电池，能被如此优秀的大企业选上，我由衷地感到幸运和骄傲，一时间激情满溢，从此我就将成为构筑新普辉煌的一份子了。
狂喜过后，困扰便接踵而至，工作，光有激情是不够的。
我的工作岗位是在生产车间，工作内容是单调的流水线作业，熟能生巧的活儿，不难，但需细心和耐心。刚开始还好，穿着防静电服，坐在环境舒适的工作间，宽敞、明亮、洁净，觉得工作着不仅是美丽的，还是惬意的。一天、两天、一周、一个月.....当每天八小时都重复着相同的动作，很多时候延续到八小时之外，最初的新奇和乐趣早已烟消云散，我只感到疲惫和困乏，还有日复一日的枯燥。我开始迷茫，培训老师说过，公司一直致力于持续发展新技术，不断提升产品质量，因质量卓越，技术领先，深获欧、美、日等国外市场的青睐，制造技术水平享誉业界。在以新技术著称的新普，难道我就只能做这种缺乏营养的工作吗?这就是我的价值?为了提高能力，吸取更多的知识，我还买了很多专业书籍利用业余时间自学，不仅仅是充电，我还想证明自己可以为公司创造更大的价值。
随着时间走过季节，花开又花落，不知不觉，来到新普已经快一年了，公司的业务在扩大，又建了几条新的生产线，我自学的很多知识正好能够用在工作上，看着冷冰冰的电子元件在我手上流转，灵动而鲜活，像被赋予的生命，有种温暖的感动，我不再觉得这份工作缺乏营养，相反，成就感勃发，加班加点也不觉得累，每天重复同样的劳动，也不觉得枯燥。我感受到了自己在新普的价值，完成工作很容易，但要完成得出色，有创意就不容易，幸运的是，我领悟到这一点，并且做到了，我用热情和努力注入了这份工作