酒店员工培训心得体会怎么写及范文八篇 公文汇,办公文档之家

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【心得体会】导语，我们所阅读的这篇八篇 共有11665文字，由四川省西昌市网友浑厚的忆亦何为细致修改之后发布。假若你对这文章有什么独特的建议，可以和大家一起探讨！ 公文汇 www.gongwenhui.com

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酒店员工培训心得体会

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近期，我参与了一次针对酒店员工的培训活动，通过这次培训，我深刻地领会到了酒店员工培训的重要性和必要性。在此，我愿意分享我对此次培训的体会和心得，以期对其他酒店员工培训有所启示。 稿子汇 www.gaozihui.com

首先，这次培训给我留下了深刻的印象，因为它注重了实践与理论相结合。培训班上，我们不仅学到了关于服务行业的相关理论知识，还通过模拟实际工作场景的演练来强化技能。这种实践性的培训方式使我能够更好地掌握和应用所学知识，提高了我的实际操作能力。

其次，培训内容的多样性也给我留下了深刻印象。在这次培训中，我们学习了酒店服务的基本礼仪，了解了房间清洁和维护的方法，掌握了前台接待和客户沟通的技巧。同时，我们还学习了酒店管理的基本知识，如预算控制、员工管理等。这些内容的多样性使得我们能够全面了解酒店服务行业，提高综合素质，为今后的工作提供更好的基础。

此外，培训过程中的团队合作也是我获益匪浅的一部分。在培训期间，我们被分成小组，共同完成一些任务和项目。通过与其他同事的合作，我体会到了团队协作的重要性和力量。在这个过程中，我们互相帮助，相互学习，共同解决问题。这不仅提升了我们的团队意识，也增强了我们的沟通和协作能力。

最后，培训结束后的反馈和总结也是我认为非常重要的一环。在培训结束后，我们被要求填写一份反馈问卷，用于评估培训的效果和质量。这种及时的反馈机制能够让培训主办方及时了解培训效果，并根据反馈意见进行调整和改进。同时，我们也被要求写一份个人总结和反思，这使我能够更好地回顾和巩固所学内容，为今后的工作提供更好的方向和动力。

总而言之，参与酒店员工培训是一次非常有益的经历。通过这次培训，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自身的综合素质和能力。我相信这次培训将对我未来的工作产生积极的影响，并期待在今后的工作中能够运用所学，为酒店行业做出更大的贡献。同时，我也希望酒店行业能够进一步加强员工培训，提高整体服务水平，为顾客提供更好的住宿体验。

今年的我刚刚走进社会，刚出社会的我难免会有一些迷茫，所以在前期找工作的时候一直都非常犹豫，让我走进了人生的低谷。那一段时间对于我来说是痛苦的，也是非常绝望的，我找不到自己的目标，也看不见自己的希望，这是一件很糟糕的事情。但最后因为一次偶然，我在网上看到了的招聘信息，当时我就感觉看到了一点希望，因为这份工作和我预想中的样子并没有太多的差别。但是岗位的要求还是非常严格的，为了应聘上这个岗位，我花了一个星期的时间做准备，从我的个人形象到坚定自己的内心，我都做了充实的准备。最终我带着这些成功通过面试，走进了。

刚来的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道该说什么，做什么，当时经理也安排了一个老员工带我，但是可能他当时比较忙也没有空照顾到我，所以刚开始那一天我确实是有些接受不了的。紧接着第二天就是培训了，这次培训参加的不是很多，都是一些新员工，在这次培训中，我有了特别大的感悟，因为我们刚进来的这几个都是今年毕业的，所以这次培训也主要是针对我们现在的状况而进行的。所以领导所说的一些都非常贴近我们的现状，也让原本非常不安的我变得安定了一些。

现在我可能确实很难适应一个新的环境，加上我们刚刚毕业，从学校转入社会也是一个非常艰难的过渡，所以这个过程中我们不能着急，领导也承诺会给我们一段缓冲的时间，这让我就更加的安心了一些。后来培训中讲到岗位时，我才认识到，当我们没有进入自己的工作岗位时，确实无确认识岗位，也就没有办法知道这其中的`细节，所以想要快速成长就要进入岗位，自己摸索和前进。而培训实则上也是一种非常快速的方法，在这次培训中我就已经大概清楚了自己的岗位，也大概清楚了今后的一个发展方向，也许有很多地方我确实还不是太了解，但是今后的路还有很长，我可以慢慢的摸索，慢慢的去发现。

通过这次培训，我已经知道自己是一个怎样的身份了，今后的路上应该保持一个怎样的状态。现在的我是的员工，我要做的就是把这份工作做好，让自己走进正轨，把一些不必要的困扰通通抛开，就这样勇敢的、坚定的走下去，实现自己，创造自己。

培训的第一天就是深度知晓整个的发展情况，虽然发展没有几年，但是已经能成为如今这副模样都是每一位领导的不懈奋斗，是大家共同铸成了现在的强大。的每一位领导都是从最小的岗位慢慢做起的，慢慢的累积经验，慢慢地反思自己的成果，让自己能带领着不断发展壮大。看着这些领导如今威风凛凛的样子，是很难与那些在前线拼搏的员工相联系起来的。但这就是成长，我坚信自己也会有那样的一天，我现在努力全部都是为之后的`生活在奋斗，只要现在的我有持续不断地付出，就能够让我自己在未来收获到我自己想要的一切。

第二天的培训就已经开始对的制度以及相关条例进行讲解，毕竟是有制度的，一旦违背是有非常严重的后果的。所以要明白哪些红线是不能触碰的这是非常重要的。其实这些条例不过就是一些我们闭着眼都能想到的点，但是却总容易在生活中忽视，我想必须要将这些时刻拿来警醒自己，让自己在未来的工作中不至于出现任何的错误，才能够更好的完成自己的工作任务。

最后一天的培训更多的是在磨炼我们的集体精神，毕竟在一起工作那就是一个团队，任何的事情都应该要集体承担。而一个集体更是要团结互助，这样才能够更好地达到我们整个工作的效率。每一种活动都充分地将我们融入到整个培训中，让我们感受到我们就是一个集体，更能够相互帮助。任何的事我们都有集思广益，试图将每一个的想法都融入到一起，寻求最好的方式来突破，这就是一个团队，不仅仅是要照顾每一个人的想法，更是要明确什么才是对集体最有益的东西，要促进每一个人的成长。

培训就是为了能让人更加的融入的工作，能够接受到发展的熏陶，让每一个人都可以在之后工作的道路上有更多的成长，我想这一次的培训让我更加真切的感受到我需要在自己的工作岗位上有持续不断地发展，更能够在里一步一步向上爬，伴随着一同成长。我想在工作能带给我的东西是非常宝贵的，更是我十分感谢的，更加坚定了我会在更加的努力。

我20xx年度新招聘新员工培训工作业已结束，虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不一样的总结与体会，但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习，期望能给我们带来新的思路与启示。

我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在那里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入工作的，能够成为一名中水电人让我感到十分荣幸！虽然到目前为止我在工作的时光还不到一个月，但是在这短短的时光里，我却时刻感受着关怀与温暖：那里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自我的位置、明确自我的目标;那里有手把手帮忙我熟悉业务的同事，他们的帮忙使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;那里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自我的才华，创造人生的精彩！能够在这样的工作，我相信我的潜力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自我当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为的发展作出自我的贡献！这次培训虽然也只有短短的五天时光，但是课程安排紧、资料充实，使我收获颇丰。

首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自我的工作吗？

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了的历史、现状及未来发展战略，使我对的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对的各项业务有了大致的了解，更明确了自我的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！第三，我感到了一种情谊上的满足。透过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，

家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不一样的学校，有着不一样的专业背景，但是这天我们相聚在那里，我们就有了一个共同的身份，那就是“中水电人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终持续这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉！

能够透过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢！

五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作就应是我们当下思考的核心问题。下方我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、尽快实现主角转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。这天我们坐那里，我们就就应明白，我们的身份不再是学生，而是一名职员，我们就就应改变作为一名学生自由散漫，熟悉的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自我，来找准自我在中的定位、尽快融入这个大家庭。

2、着力培养忠诚意识、职责意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选取了是因为我们爱这个，给予我们也不仅仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自我的才华、实现自我成长的大舞台。因此，我们就应怀着一颗感恩的心来工作，把对的忠诚放在第一位;要敢担职责、敢于吃苦耐劳，透过自我的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自我的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻持续谦虚谨慎的精神、虚心向的前辈学习;要善于从小事做起，透过小事锻炼潜力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有各级领导的关怀和正确领导，有各位前辈的悉心帮忙，有我们自我的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就必须能创造出无愧于自我、无愧于、无愧于“中水电人”的工作业绩！亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了也为了自我更加完美的明天而努力奋斗！多谢大家！

离开大学生活已经整整四个月了。在这四个月里，我找到了第一个工作，很荣幸的成为了一位安检员。而作为一名合格的优秀的安检员，必须有严格的纪律和专业的知识以及各方面的能力。因此，河南集团特给我们这批新员工一次拓展训练的机会，在此，我非常感谢集团给我们的这次机会。

此次拓展训练分为七天，今天是体验式培训的第二天，心里有太多的感动和感想。这两天的拓展训练主要是在户外。拓展培训共进行了五个项目。第一天的'项目主要是二人天梯，主要是自己和队友的配合，两个人共同配合的情况下爬上五个大的悬空的木桩，同时不能借助任何绳子之类的东西，只能和队友两个人相互帮助下爬上去，而我们这组共有十六个人，男生只有七个，因此有一组是两个女生，而我就是这组的女生之一，我们两个都没有多大的力气，我的队友和我并没有放弃，一步一个脚印，在队友们的鼓励下，一步一步的往上爬，最后我们成功了，虽然很累，但很开心，我们累并快乐着。这次团队训练项目中我深刻的体会到越是在最后越要坚持，不放弃，不抛弃。

室外训练的第二天，早上的拓展训练项目中，我们队是以失败告终的，此项目类似于盲人摸象，每个手中都有几块积木要，在看不见的情况下，将手中的积木描述出来，团队一起找出共多少种积木，从这个项目中，我们每个人急于表现自己，急于将自己手中的积木描述出来，因此在别人描述的同时并没有认真听，并且没有相互团结，相互合作，因而，我们没有拿到此项目的得分，但是，我们并没有放弃，相反，我们越挫越勇，总结经验继续前进，冲向下一个关口，我们相信失败并不可怕，可怕的是失败之后失去了斗智。

下午的是由很多小项目组成的，也是一个团队训练，在经过培训师的讲述之后，有半小时的训练，在训练过程中，大家都集中精力进行训练。时间过得很快，比赛开始了，而我们队在第一个环节现了很多失误，而浪费了很多时间，因而第一组完成后，我们排在了最后，但是，我们没有放弃，在第二次和最后一次比赛中，我们队勇往直前，夺取了桂冠，并取得了10分，我们达到了质的飞跃，最后总分排在了第二，很感谢我的队友，我们团结向上，相互信任，相互帮助才取得了成功，同时也非常感谢所有的培训师，陪我们度过充实美好，让我一生难忘并且受益一生的两天户外拓展训练，感谢你们。

倘若之前的我没有在市场部工作过，没有参与过投标工作，没有去开过标旁听投标者的答辩，没有去和业主交涉，我在那一堂《营销说》的课上一定是和身边初入职的同事一般，听不懂台上讲师那以开玩笑的方式一笑带过的心酸和无奈，还有背后隐隐闪烁的坚持与热爱。

那一堂课结束后，我感受到了新同事的茫然。脑海里闪过了这段时间的工作后，我便也明白了新同事们的不解。熬夜赶文件的紧迫、第一次去参加开标会在现场见证拆标的担忧、和各个投标者一起听唱标时候的'紧张、在开标的现场发现我方一个小小疏忽导致直接出围的懊悔甚至是接连应酬后的虚脱，踌躇满志后接踵而至的不如人意，这些种种，是他人无法去感同身受的。这些也只是微小的一部分、幕后的那一部分。

那么来到幕前，营销是交易，交易是双方的，营销是在与千万种人交涉。老师也提到了各种营销策略，每一个人在和他人展示、推荐的时候，总是要使出浑身解数利用各种技巧来营销。不可否认的是，不仅仅是工作，我们生活中的时时刻刻都在进行营销，这一点在与人相处时最为明显。我们总会通过各种技巧或明或暗地去达到自己的目标，我们熟练地运用各种方式去维持与家人、朋友、同事的良好关系。老师提到营销是全员营销，每一个都可以是营销者。营销无边界所以吸引了这么多非专业的人投入其中。成功和失败的体验是营销的趣味，所以营销才留住了这么多的人。

可是老师在介绍了五花八门的策略的最后却用了一句“大道至诚”收尾。大道至简，真诚是最让人难以抗拒的，最朴素却也是最有力量的。为人真诚、与人交往真诚，而“诚”在我看来是不仅仅是真诚，也是一种对自己工作的专注和热爱。

我会永远记得，初到市场部接触投标工作的时候，前辈扔给了我一本和思修一样厚的招标文件，留下一句“一字一句看清楚文件上的要求，自己先熟悉熟悉，学着做一做”，至此，我便开启了啃书的一天，左手拿着标签，右手执着红笔，不放过每一个细节或隐藏的条件。那一本标记不输高考笔记的招标文件至今被我好好地保存在抽屉深处，后来的我每一次接到一份新的标书我都提醒自己要恪守严谨的态度去对待，不容有失，这是我对工作的责任，也是我的热爱。

以前的我在办公室听着老师偶尔冒出的金句我总是慢半拍，可是后来的那一堂《营销说》课上，我忽然就明白了老师讲着讲着就跳越思维地冒出那些感慨。我听懂了语气中的心酸却又感受到了他对这份工作的不舍和热爱，唯有“诚”，才能久。

6月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。

十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。我也知道，我会一直这样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧！”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。

　　一、要做到自身素质和企业文化的结合。

曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。虽只有短短八字，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它让我明白了：“我是谁？我要做什么？我的目标是什么？”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的创造者。

　　二、具备敬业精神和专业精神。

看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来强烈的成就感与满足感，让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

　　三、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。

“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径，因为我们由木桶原理知道：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。“沟通”也很巧妙的'与我大移动的服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

　　四、总结经验，创新思路。

创新是一个进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，我的中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：

1、强烈的创新意识；

2、艰苦奋斗的精神；

3、尽善尽美的追求；

4、谦虚谨慎的态度。

由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。

从20xx年至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善，使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

不知不觉正能量培训结束一周了，培训时的种种历历在目，它带给我的力量无法用语言形容，我要把它内化为一种力量。培训结束后的一周实在太忙，而我偏偏是个喜欢写作，喜欢用文字与自己对话，所以我不愿寥寥几字结束我的培训心得，所以周末才有时间静下来写写自己的培训心得。我是一个习惯学以致用的人，虽然我的心得还没有写，但我早已把所学内容用在我的生活，工作中了，还时不时的创新一下(所谓的创新就是我觉得更适合自己的方法)。下面是我的培训心得，非常乐意和大家分享，让大家一起见证我与自己的对话。 早就耳闻正面文化，很荣幸在培训之前听了堂阿峰的课，从而获得了正面文化即将在机构举行的事的小道消息，第一次听阿峰课幽默轻松的课堂气氛吸引了，每天登邮箱盼着机构的报名邮件，一看到报名通知迫不及待的报了名，并在机构群里推荐大家都来感受下正面文化，谁知周三收到了机构的退信，马上到截止时间心理各种担心，着急，心想一定不能与之擦肩而过，急中生智重发了一遍邮件，谁知再次收到退信，说时迟那时快快速掏出手机给机构相关负责人打电话，谁知他不在机构让我把报名表发直接用QQ发给给另外一名同事，最后在电话确认了一遍，终于如愿报上了名，心理踏实又兴奋，看来我真的是个状况姐，总会遇到各种状况，每一次状况都让我有别有的收获。

培训的日子终于到了，早早的起床来到了培训几点，到培训地点时只有几名工作人员和3个同事，当时还担心自己会迟到，这下心安了，见到了阿峰，热情的与他打招呼，阿峰热情洋溢的过来与我握手，我以为他还记得我，后来阿峰问我名字，我告诉她我们有见过一次，由于阿峰每天的培训，不记得我也很正常，只是我被他这种热情感染着，与阿峰握手有一种相识很久的感觉，让原本有点紧张的我，顿时放松下来，后来阿峰在课上告诉我们，与每一位前来培训的人员握手的重要性。那一刻我明白了原来一个简单的培训确有着如此重要的'作用，不知道我与人握手时，给人一种怎样的感觉，不过我想还是会略显不足吧，以后多练习与人握手，让别人感觉到我的热情和力量。

在两天的正能量培训中，每换一名老师和进入下一个环节，都会有我们一些肢体动作，这些看似细小的环节，慢慢的让我们养成了一种习惯，慢慢的由开始按指示行动到后来由心而发的动作，当你由心而发时有一种超越自己的力量，一种由内而外的开心，一种衷心的感谢和真诚的欢迎，在这个大千世界很多时候我们无法分辨出人的真假，但在这两天的培训中我想大家都是最真诚最真实的。特别是每次助教蹲下教我们新游戏的环节，让我们原本有点紧张的心情顿时放松，他们的蹲下让我们感受到一份尊重，一种责任和一份信任，很奇怪吧，我们会快速学会新的内容，我们会在不懂时礼貌的询问，我们会自觉的遵守规则，很神奇的力量，一个细小的环节就可以造就出不一样的事情。

阿峰告诉我们从现在开始认真观察身边的人，后来在分享时，我迫不及待的想要赞赏身边的人，一方面是想表达对她的感谢，另一方想看看自己学的怎样，让阿峰指点一下，这样我以后在生活，工作中都可以用到。培训后的一周，我忙着高一学生暑假实践的事情，岗位社工都是一个人，所以我要自己去联系社区，去宣传招募学生，还要向学校汇报情况，学校审核通过后才能正式在学校宣传，经过两天的努力后，收到的结果是几个学生报名，这对于我来说是出乎意料的打击，眼泪都开流出来了，我不想就此放弃，于是利用晚自习的时间我去每个班宣传，我就把自己学的赞赏五步曲，现学现卖，发掘学生的优点了，我当着全班同学的面赞赏他，虽然当我问及他们“为什么会这样做时?”他有些意外和茫然，但看着他面带微笑的面容，我知道这份赞赏带给他的意义，我也感受到赞赏别人的快乐，以后我会继续保持下去。

整个年级十个班加一个国际班，我也不知道自己赞赏过那些同学，很意外第二天高一(3)班和(8)班的学生捡到了一只的小鸟，前来和我商讨该如何处理，这让我非常意外，有点受宠如今，我没有想到一次赞美让我成为了学生心目中值得信赖的那个人，让我感受着这份简单的快乐。生命并非完美，不可能十全十美，我要做的就是捕捉别人的优点并赞美她。长此下去我的内心会充满阳光和力量，被赞赏者和他的身边的人都会感受到我的真诚和信赖 ，我想这就是一名社工该做的，或者这也是与服务对象建立信任关系的开始。 有的时候人生就像演戏一样，没有彩排只有现场直播，培训结束的当天，好友电话我说她要回家，那一刻让我心情有点复杂，今年以来她的笑容很少，话很少，每次见到她不是一年哀愁就是在哭泣，我是一个特别重情谊的人，看到她这样我也很难过，我把这一切都归结为他的男朋友，所以我一直劝她和男朋友分手，对此我或许有些武断，我完全没有把自己当社工了，我只是希望她好，而太过主观觉得既然一个人让你如此不快乐何必要在一起。或许对此我也给了她无形的压力。培训结束后见到朋友，我没有像以前那样喋喋不休的劝他，帮他分析情况，我记得培训时学过站在对方的立场想问题，人会为自己做最好的选择，我只是帮她递纸巾陪在她身边，当他平复下来我问了她一句，你想好了，她没有回答我，我双手拿着蓝丝非常正式的递给她说到：我相信你会为自己做最好的选择，我希望你幸福，我希望你比以前更开心。还有我一直都在你身边，你也要学会。她终于露出了久违的笑容，郑重的告诉我，她要回家一段时间。 我为自己摆了一个超人的图像，我希望自己可以把正能量传递给每一个人，最后在能量图上收到了很多赞美：婷姐你很积极，很热情，很有激情，很会照顾人，很有爱，认识你真好。

这是培训结束时，同工留在我能量图上源自内心的赞美，我很意外，有这么多人给我赞美，我会给这么多人留下印象，就像我很高兴自己能收到两条尤为珍贵的蓝丝带一样。有一个朋友说：“是你的优点就是你的优点，谁也取代不了。”我的交友观很简单，我总认为茫茫人海遇见谁都是一种缘分，我希望给每一个认识的人带去快乐和能量。

身边的朋友都说我身上充满了正能量，要像我学习，这让我有点惭愧，我一直不知道有什么可以教给大家的?所以听说有正面文化的培训时，我就迫不及待的想要参加，想要去学习里面的方法和技巧，真正成为一个充满正能量又能给人带来正能量的人，这两天的培训，我学到了很多方法和技巧，我要把这些运用到工作和生活中，不过我总觉得这仅仅只是一个开始，正面文化一定还有很多内容可以学习，我觉得我有责任和义务加入正面文化的团队，不仅是我的性格适合，更多是我需要学习更多的知识，方法和技巧传递正能量在每一个角落。我要真正的传递正能量给每一个人。