银行网点交流心得体会范文（精选3篇） 稿子汇 www.gaozihui.com
银行网点交流心得体会范文 篇1
我今日能站在台上共享成长心得和规划首先感谢我的引路人经理！感谢他始终以来对我急躁的训练，使我慢慢地成长起来！还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹！感谢他们始终的支持和鼓舞！我们的团队是一个相互关怀，相互学习，相互关怀的团队！真的'很荣幸进了太平这家宏大的公司，我宠爱我们公司的文化，培训流程好，有正气是很主动向上的团队！也宠爱我们公司的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切！我更宠爱我们这个宏大的爱心事业，是给千家万户送去祥和与宁静的宏大天使！我们的公司有着许多深受客户宠爱和信任的好产品，特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的！在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不行能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上学到得更多，成长得更快！我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的学问，我的责任是把我所学到好的东西共享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财学问！保险犹如预防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器！ 公文汇 www.gongwenhui.com
接下来我的目标是冲top20xx，灯箱广告，晋升经理一级！冲top20xx是为了学习更多的专业学问，体验一下我们公司的清华高校，为以后的路打下更扎实的基础！一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，认为正确而不怀疑他确定能达到他想要的目标！我们现在站在哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走！只要找到了路就不怕路远…
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银行网点交流心得体会范文 篇2
我于20xx年进入农商行工作，工作四年收获很多，成长很快。在此期间不断向有经验的老同志学习，以便更好的掌握各方面业务知识，提升自己。 公文汇 www.gongwenhui.com
柜员工作看似简单重复，但我认为还是需要自己在工作中不断总结，要有一定的逻辑思维，如何把整个操作程序连贯快速的结合，如何快速的分类客户，整理每个客户的回单，我们需要高度的集中精神记住每笔业务的发生，而不是机械式的操作。从而在提高自己的业务速度的同时又减少差错。毕竟是服务性工作，除了服务态度真诚热情，客户更希望的是到银行能很快把业务办好。于是我不断练习自己的点钞技能和操作技能，熟悉综合业务操作系统。在过去的一年获得市点钞比赛一等奖，还考取了一级柜员，收获颇多。 公文汇,办公文档之家
20xx成长挑战的一年，不仅在支行去感受了拓展业务的巨大压力，在营业部期间也感受到办理业务方面的压力。在业务繁忙时基本整天都在柜台，加班便成了我工作的一部分，虽然那些成堆的支票，单据以及客户回单会让我手忙脚乱，但是我似乎把加班当做了一种乐趣，感受到工作的充实感成就感，跟领导及同事集体合作把工作做好做细致，体会到每个奖励背后艰辛的幸福感。我这恋家的孩子恋上了工作。
在全国各大银行竞争激烈的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。我虚心学习老同志热情耐心的服务技巧，努力让自己做到优质快速的服务客户。碰到退休老人取钱时，主动询问是否需要零钱，这看似简单随意的一句，都能让他们体会到我们贴心的服务。每一次听到客户的表扬与鼓励心里都有说不出的喜悦。
银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。
银行网点交流心得体会范文 篇3
中信银行的这次培训是保安队长的服务礼仪培训。我还是用开头的天气:昨天风雨交加，今天阳光明媚。天气的变化是我们今天学习礼仪的真实写照。我们学习礼仪的目的，其实就是学习如何让客户原本阴沉的脸变得阳光起来。
保安的站、坐、走、走等动作几乎和我这个专门研究礼仪的老师一样烂。应该说我迈着正步还没有达到他们的标准要求。所以我简单的和他们一起从行为动作上复习了一下这门课，调整了几个姿势，把更多的训练放在了表情、表情等服务程序的环节上。在课程的互动环节大家都做的很认真。课后，几个同学就工作中遇到的服务问题向我咨询。
我在中国银行呆了几天，对它的一些系统有了大致的了解。以下是我的看法，中行实习生的报告是总结。
我觉得中国银行更适合想过上舒适生活，没有太大竞争压力的人，尤其是女生。中国银行的福利很好，小康不是问题，但不会让你非富即贵，也不会有惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规则束缚了你的手脚。
中行的员工大致可以分为两类，员工内部和员工外部。它是由中国银行编制的。相对来说，工资起点比较高，福利待遇也比较好。但只有刚参加工作的实习生，半年到一年后才能成为正式员工。转正前月薪只有多，转正后可能涨到3000多。外面的工作比较惨淡，因为是通过人才市场进入中国银行的，不是银行编制，签的合同也不一样。实习总结为“中国银行实习生报告总结”。实习期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式员工减半。不过据说之后会有转正考试之类的。这个我还没想明白，暂时就这样吧。
就我的卡部而言，中行的工作并不是很难。只要稍加训练，任何人都可以做到。所以我的很多同事都是专科生或者夜校生。但是，他们中的很多人在工作后继续深造，或者是双语，或者是刚升本科。总之，坚持学习很重要。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量看起来不是很高，但在银行业是普遍公认的。有点像计算机三级证书，可考可不考。考试说明你比较上进。反正最近实习空闲的时候在看一本公共课基础的书，比较枯燥，大概也没多大用处。不像cpa那样用。
中资银行也有很多关系户，所以人际关系比较复杂。有人有资历，有人有背景，有人有人脉。总之，鱼龙混杂，想要在其中发展的好，就要学会如何处理人际关系。
很多实体银行都比中国银行好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行，因此，选择加入中国银行还是取决于一个人的性格。
这是我的拙见。有不对的地方希望前辈们指正！
最近仔细看了x校长推荐的书目《用心做事》，全书只有17万多字，语言简洁，但内容丰富。围绕“用心工作”这一主题，全面系统地阐述了如何用“敬业、进取、责任、奉献、感恩、宽容、公平、平和”经过一遍又一遍的阅读和思考，真的有一种占着茅坑不拉屎的感觉，对自己的工作态度有了更深刻的认识。
用心工作不仅是一种工作态度，更是一种工作方法和理念。工作态度就是工作的认真、负责、努力。每个人的工作节奏和方法都不一样，但负责、务实、全力以赴是一个好工人不可或缺的精神。我认为责任心是一种重要的工作态度。
责任感，本质上是对工作的高度使命感，是不可推卸的责任，也是不可推卸的义务；责任感是完成好工作的动力和源泉，是做好任何工作的前提和基础。我们大多数人从事的是一份普通的工作，所以我们必须勇敢地承担起自己工作中的责任，因为当你选择了一份工作，你就选择了责任。一个没有责任感的人最终将一事无成。
责任是一种使命，一种做人的态度。在一个家庭中，负责任的父母可以很好地教育孩子。同样，在单位里，一个负责任的工人会认真完成自己的工作，并主动处理工作内外的相关工作。不管是被监督的还是被监督的，都能主动承担责任，不推诿。
在实际工作中，虽然案件防控和违法点管理不断加强，但仍存在个别员工责任意识不强、屡查屡犯等问题，从优质服务落实不力到违反规定，都与其责任意识有关。负责任的人会一丝不苟，兢兢业业，服从安排，团结协作；一个负责任的人，绝不会在每一件事情中途放弃，从头到尾把每一件事情做完。如何加强和树立员工在工作中的责任感？我认为应该从以下几个方面提高员工的责任感:
第一，放弃借口，停止抱怨。当你努力的时候，你会发现问题并没有你想象的那么糟糕。只要你积极面对困难，你就一定能克服它们。你要相信方法总是比困难多。
第二是有能力做好自己的本职工作。随着金融产品的种类越来越多，人们对理财的要求也越来越高。面对不断变化的新形势，作为建行员工，只有不断加强自我学习，从学习中增长知识，在实践中提高，不断拓宽知识面，才能吸引客户，帮助客户解决实际问题，这也是提高责任心的基本要求。
第三，要勇于创新。锐意进取创新是一种能力，一种品质，一种精神，一种勇气，也是工作进步发展的源泉。我们在工作中要保持强烈的创新意识和进取精神，不满足于模仿前人，要善于发现工作中的问题并努力解决。这也是提高我们责任感的基本目的。
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