银行党员党性修养心得体会七篇
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银行党员党性修养心得体会 篇一 公文汇 www.gongwenhui.com
一、 强化学习,不断提高自身综合素质. 公文汇,办公文档之家
学习是时代的要求,是工作的需要,应当成为每一位党员干部自觉的行动.新形势下,最紧迫、最重要的任务就是不断加强自身的学习.为进一步提高个人思想素养和精神境界,本人重点学习马列主义、思想、理论,以党的基本理论作为行动指南,自觉加强思想改造,树立正确的世界观、人生观、价值观.工作中,通过不停地干、学、问,有效地提高了自己的工作能力和工作水平,不断适应新形势的要求.在学习方法上,一是挤时间学,充分利用单位周二、周四集中学习和业余时间自我学习;二是刻苦钻研,不辞辛苦、孜孜不倦、长期坚持,不搞三天打渔两天晒网;三是勤于思考,多动脑子、多用心思、多动笔头,善于总结学习心得.农村计生工作较难于开展,作为乡镇计生服务所所长,做好这项工作必须具备扎实的理论知识和业务水平.本人自觉加强有关计生工作各项基础知识学习,认真学习新时期计生政策的相关政策,深刻领会
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上级有关文件精神,把所学知识用于基层计生工作实际.能自觉把每项工作任务当成锻炼提高自己的机会,及时总结经验,不断提高自己.
二、与时俱进,努力开创工作新局面.
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉.本人积极以开展创先争优活动为契机,以开放的眼光审视自己,做到与时俱进,探索工作新思路,实现工作新突破,开创工作新局面.首先,思维观念更新.能够结合工作实际,敢闯敢试,并且善于借鉴兄弟乡镇好的工作经验,创造性地加以发挥;对本本上没有的,条条上不明确的,善于从长远,从全局的角度系统思考,辩证思维,独创性地开展工作;对于热点矛盾、重大问题,从错综复杂的关系,千头万绪的工作中,能够抓方向,顺利破解工作困局.其次,做到工作质量更好.对工作能够少从纵向上与自己的过去进行对比,多从横向上与先进单位、模范人物进行对比;增强"成材奉献,爱党报国"的精神,在平凡的岗位上展示自己的才华.第三,工作作风更实.紧紧围绕"服务"这个宗旨开展工作,正确处理好与群众的关系,尽最大的努力为群众服务.在工作中加强责任心,增强敏感度,这样才能更好地完成所承担的工作.
三、牢记宗旨,提升服务群众的能力和水平.
群众是我们党的力量源泉和胜利之本.作为党的干部、的公仆,是以服务群众为天职、为根本、为存在前提的.一是摆正与群众的关系.能够从讲的高度正确对待群众,始终坚持一切为了群众,一切依靠群众的基本观点,使各项决策和工作都符合实际和群众要求,求得群众的理解和支持.二是端正对群众的态度.在工作中自觉增强服务意识、公仆意识.克服"门难进,脸难看,说难说,事难办"的不良现象,自觉地、主动地、始终如一地做到优质热情服务.三是真心实意地为群众办实事、办好事.要把群众满意程度作为检验工作的重要尺度,把群众的"口碑"作为树立新时期党的光辉形象的丰碑,恪守为民之责,多办利民之事.
四、艰苦奋斗,努力增强廉洁自律意识.
作为一名乡镇干部,本人能坚持以"谦虚做人、扎实做事"为自己的人生准则.能以平常心对待个人得失,做到"对得起组织培养、对得起岗位职责,对得起干部群众信任".一是学习法规.能认真学习<<中国人民共产党纪律处分条例>>、<<中国人民共产党党内监督条例>>、<<廉政准则>>及各项规章,遵循"八要"、"八不准",不以权谋私,不滥用职权.二是注重团结.能够发扬谦虚谨慎、求真务实、团结协作的工作作风,坚持公道正派,为人光明磊落.能服从领导、服从工作安排,维护集体团结,认真开展批评与自我批评.三是廉洁自律.工作上坚持高标准、严要求.能严格遵守廉洁自律有关规定,生活作风正派,8小时以外生活多学习、少应酬.时刻绷紧廉洁从政这根弦,经常检点个人的工作圈、生活圈和社交圈,分清哪些事情能办,哪些事情不能办.
通过不断地学习,使我明确了努力方向,在往后工作中本人将继续加强理论学习,不断总结经验,用主义观点和方法解决问题,进一步加强自身的党性锻炼和修养,切实做到居安思危,求真务实,全心全意为服务.与同志们一道把各项工作抓好抓实,争取再上新的台阶.
银行党员党性修养心得体会二建国初期,西花厅党支部改选支委,支部负责人看周恩来工作很忙,便没有通知他参加,周恩来知道后严肃地说,"我有事不能参加是要请假的,但你们没有通知我就是失职,我这个党员不能搞特殊".几十年前的这一历史细节,至今仍闪耀着党性的光芒.在"两学一做"学习教育中,党员领导干部要秉承革命先辈留下的优良传统,以严肃认真的态度,以普通党员的身份把自己摆进去,自觉高标准严要求,不断提升党性修养和思想境界.
"两学一做"学习教育开展以来,各级领导干部积极投身学习教育,带头参加学习讨论,讲党课作辅导,发挥出了示范表率作用.但也要看到,仍有少数领导干部不能自觉认真对待,甚至把自己当局外人,存在"灯下黑"的问题:有的借口工作忙,学习不主动不上心,连应知应会的党章党规知识都不能完全掌握;有的参加党支部和党小组讨论不积极不认真,组织生活流于形式,批评和自我批评的思想利器变成"钝器";有的主体责任落实不力,当"甩手掌柜",对学习教育信马由缰,抓不紧抓不实.这些现象说到底是党性观念缺失,党的意识、党员意识淡化.切实解决和纠正这些问题,首先是每名党员领导干部,都要时刻牢记自己的党员身份.
党内没有特殊党员.每个党员不论职务高低,都必须参加组织生活,接受群众监督.党员干部的党性修养、思想觉悟不会随着党龄的增加、职务的升迁而自然提高,而且从某种程度上讲,越是党龄长了、职务升了,越有可能面对更多更复杂的外在考验,越有可能自觉或不自觉地放松自我要求.
房间要经常打扫才能保持干净,思想上也要经常打扫,才不会滋生灰尘和微生物.如果不经常进行党性修养锻炼,思想素质不仅不会适应领导岗位的要求,而且将不可避免地出现危险的"滑坡".许多官员的蜕变落马,无不以追悔莫及的惨痛教训证明了这一点."两学一做"从集中性教育向经常性教育延伸,就是要让党员干部经常打扫思想灰尘,不断自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,从日常的党性修养和党内生活严起,始终保持灵魂纯洁、思想干净.
领导干部把自己摆进去,首先要坚持学在前、做在前,要求别人学习的自己首先学好,要求别人践行的自己首先做到,不能"手电筒照人不照己".要在"学"上摆进去,系统深入地学习党章党规,学习系列重要讲话精神,紧密联系领导工作实际,学得更多一些、更深一些,要求更严一些、更高一些,努力提高思想素质和理论水平.要在"做"上摆进去,自觉增强意识、大局意识、核心意识、看齐意识,在思想上上行动上同以同志为的党保持高度一致,认真践行"三严三实"要求和好干部标准,做心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的表率.要在"改"上摆进去,坚持带着问题学、对着问题改,带头开展批评和自我批评,接受党内外群众监督,带头坚定理想信念,严守纪律规矩,更新发展理念,积极担当作为,切实把问题找出来、把整改抓到位.
领导干部把自己摆进去,既要扫好"自家门前雪",也要除好"他人瓦上霜",切实担负起领导责任,"一起学"、"带着做",身体力行、靠前指挥.要严格执行双重组织生活制度,自觉参加党支部活动,认真学习讨论,谈体会、讲党课、作报告,自觉参加组织生活会、评议,敞开思想、坦诚沟通,解决问题、增进共识,通过层层示范、层层带动,推动每个党组织、每名党员都学起来、做起来.要从严从实加强学习教育的领导指导,坚持知行合一,强化问题导向,突出经常性特点,注重与中心工作紧密结合,防止走过场和.尤其是党组织书记,要把主体责任扛起来,从自己抓起,从具体工作抓起,班长带班子,班子带队伍,引领整个学习教育扎实深入向前推进.
银行党员党性修养心得体会三党性修养是指党员按照党性原则通过自我教育、自我锻炼、自我改造,使自己的党性得到增强和完善.中国人民共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国和中华民族的先锋队,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大的根本利益,是中国特色事业的领导核心,肩负着领导建设中国特色和实现主义的历史重任.党要完成自己的历史使命,必须在领导改造客观世界的同时,努力认识自己、加强自己、提高自己、完善自己,永远站在世界前列.加强党性修养,永葆公仆本色,加强党风廉政建设和斗争关系党的生死存亡、关系国家的稳定和谐、关系党员干部的成长进步.
党风是政党的作风,是一个政党内通过一定数量的组织和成员的活动反映出来的、相对稳定、具有一定倾向性和影响的行为方式,是一个政党在思想、、组织、工作、生活等各方面一贯表现出来的态度和行为,是一个政党的世界观的外在体现.党风不仅是党的建设的一个重要组成部分,而且综合体现党的各个方面建设的成效,在党的建设中具有十分重要的地位和作用.
党纪即党的纪律,是指政党按照一定的原则,根据党的性质、纲领、任务和党的路线、方针、政策的需要而确立的各种党规党法的总称,是党的组织和全体党员必须共同遵守的党内行为规范.党的纪律是由党的性质所决定的,它是政党所代表阶级的根本利益的体现,并为维护党的性质服务,为实现党的奋斗目标服务.
通过学习,使我深刻地认识到了党员党性修养的重要性和必要性,明白了作为一名真正的党员,一定要注重加强自己的党性修养,以马列主义、思想、理论和重要思想为行动准则,始终坚持为服务的根本宗旨.通过学习,现对自身存在的问题及改进做如下汇报:
1、理论水平有待进一步提高,虽然平时比较注意学习,能够积极参加学校组织的各项学习活动.但总感到学习的自觉性还不很高,学习的内容不够全面,系统,深刻.
2、工作创新意识有待进一步增强,只想平稳扎实地把本职工作干好,思想上总觉得没有必要出风头,工作中竞争意识,创新意识有些减弱.
3、没有对新形势,新任务,解决自身差距和不足上去认识学习的紧迫性,因而不能以高度的责任感和自觉性对待学习.
今后的努力方向 :
1、加强理论学习,上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤于学习,不断丰富自己的知识,开阔视野,提高工作能力.今后,无论工作多忙,都要把理论学习作为自己的第一要务,把学习作为人生的重要组成部分.
2、坚持求真务实的工作作风,在今后的工作中,要坚持以实践中来,到实践中去,多深入学生掌握第一手资料.与时俱进,开拓创新.
银行党员党性修养心得体会 篇二
我在__银行已经工作差不多五个月了,虽然说我的在大学期间所学的专业并不是财会类型,但在银行工作这么久,我对一些业务也算是能做到得心应手了,甚至我在上个月还参与了带一批新员工,下面我觉得我可以聊一聊这段时间工作的心得体会.
以前我是有一种错误的观念的,那就是将卖保险和银行员工联系起来,实际上银行之中也会有着一些保险业务,但这并不是最主要的,不过是其中的一部分而已.我觉得目前这份工作最有用的地方就是能够在不断的工作中逐渐掌握一种销售的技巧,也可以说是营A销的理念吧,毕竟现在不管是什么职业,首先得要能说会道,也就是说必须要有着良好的语言表达能力,要让来银行办理业务的人员明白我想要表达的理念,做好最优质的服务,这也是服务业的一种,工作的越久便越觉得能够学到更多的东西.至少这段时间,我的口才得到了一个很好的锻炼,尤其是我们是一个团队,有着非常好的团队精神.
在银行办理业务,必须要掌握一定的手续处理知识,而且要对金融方面有着非常深刻的理解,有时我不仅仅是办理储蓄业务,因为如果只做这方面的工作的话,还不如多置办几台自动取款机呢.有的时候学校和一些私企单位会为学生或者新员工统一办理银行卡,这个时候我会兼任业务员的工作,带他们去进行借记卡和储蓄卡的办理与激活,并且会推销银行自主研发的APP,其中也有着我们自己的理财产品,因为现在很多人对金钱方面的观念是比较淡薄,只会取款、存款、转款和贷款,其他的应用则接触的比较少,这个时候就需要我去说服他们,让他们有一个大致的了解.
其实我还是比较羡慕那些在外面奔波的银行业务员们,虽然说这样会比较累,但是机遇也会比较多,不过虽然能够接受业务的人比较多,但是那都是老客户了,新客户对于业务则是表现出一种不信任的态度,因此也会给人造成一种业务员就是卖保险的错觉.虽然这五个月并没有那么的平静,甚至可以说我是一路跌跌撞撞走过来的,不过也多亏了经理和同事们之间的相互扶持,我才能走得这么远.
我觉得我目前所欠缺的,就是一种主观性,有些业务是需要我主动出击的,不能永远等待客户上门,然后对方问一句自己答一句,这样是没有什么上升空间的,因此我应该多学一些这方面的知识,做一名优秀的银行员工.
银行党员党性修养心得体会 篇三
在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的.
第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护.
首先是对产品的把握.
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握.
我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握
我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力.
什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑.
产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西.
第二,对市场的了解和开拓.
销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去.
那么的目标客户和市场在哪里呢?其实,销售指引,已经为我们指明了方向.
其中目录第六条<<现阶段重点推广行业的明细分类>>规定了3类行业为重点营销对象,第八条<<现阶段可接受推广行业的明细分类>>规定了15类相关行业,并对的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类.
这样一来我们的营销范围就确定了.
其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的.
我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多.
所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照<<指引>>中的行业对象来划分我的营销目标市场.
由于时间有限,我做了三个阶段的准备.
第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高.
第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广.
第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方.
有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了.
要做的是怎样一块一块地吃掉.
我采用的方法是先从有熟人的单位开始.
我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销.
这一块是有保证的.
因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了.
这里有一个细节,就是填表一定要简化.
比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了.
熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧.
例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人.
你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处.
对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝.
所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑.
拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了.
营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的.
别人就是不信任你,你还真的办不起来.
第二阶段就是一些企业单位.
先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用购机票.
总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始.
第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡.
通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高.
有特色企业,也基本获批了.
在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了.
有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚.
第三、与客户面对面的营销.
在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应.
我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)收不收年费?(2)的特别功能是什么?(3)是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了.
(5)你们银行的网点太少了,还款不方便.
(6)我根本不需要办,我平时都是用现金.
所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备.
回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上.
在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由.
比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由.
我们完全可以有三点理由来回应.
一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行.
把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些.
同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了.
我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是,同时把事先准备好的几张卡样拿出来,再适时介绍手机服务,保险服务,医疗服务等特色功能.
我们要想方设法的很自然的让客户感受到的特别之处.
在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家.
最后一点是就申请表格的填写和客户的维护.
我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事.
首先是填写表格.
我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名.
其余的我都自己帮他们填.
一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞.
三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔.
其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下.
我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的.
我举个例子.
有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码.
这就麻烦了.
因为家庭电话号码一般是的查询,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问.
如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功.
另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料.
以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属.
朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字.
其次是,客户提供的相关资料.
我想重点说一下人事收入证明.
其中有一个关键点,就是职位的细节.
因为在销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的.
有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来.
在这里我想说一说我自己的经验.
拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社.
应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定.
但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员.
与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度.
作为营销员,你要让中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的.
第三,就是客户的维护.
就是所谓的售后服务.
这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备.
以上,我从四个方面和大家交流了在营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究营销方案时共同讨论的结果,他们在的营销过程中也付出了相当大的努力.
我想在目前的社会状况下,的营销很有挑战性.
每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信20xx年我行的任务一定能够完成.
银行销售培训心得体会【2】
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容.
暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待.
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量.
每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容.
感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼.
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变.
在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度.
通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志.
"违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值",依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是"经营风险"的.金融机构,以"经营风险"为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己.
"欢迎加入行大家庭!"这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融.
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台.
特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20年中国银行分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向"三农"、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行.
我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行.
银行销售培训心得体会【3】
俗话说: "一年之计在于春" .
三月是温暖的季节, 也是我们开始奋斗的季节.
在这个充满希望的日子里, 我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实 习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体 会.
第一:具备专业的业务知识.
我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆 点时有客户前来询问相关使用情况, 需要我们营销人员具备良好的专业知 识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指 掌,然后才能指导客户完成之后的操作.
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖.
一名合格的营销员首先要具 备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过 流畅的语言介绍给客户.
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自 己有好感.
与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半.
当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长 时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心.
第三: 给自已制定一个力所能极的计划.
因为设点营销是很多同行惯用的模 式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过 来.
在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同 时也掌握了不少方法.
而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划.
只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半.
第四:在营销失败中学到新知识.
常言道: "失败乃是成功之母" !在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形的客户, 也许你幸运, 遇到很好说的客户, 但也有倒霉的时候,客户专门叼难你.
所以很多时候失败了,不要气馁.
要从事 情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希 望下次不要常犯同样错误.
以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就 能获得胜利.
只有坚持不懈的付出, 做到把握现在、 向过去学习、 着手创造将来, 制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让中信的明天更加辉煌.
银行党员党性修养心得体会 篇四
决定,从年1月起,在全党开展以实践重要思想为主要内容的保持党员先进性教育活动.我认为非常及时和必要,开展保持党员先进性教育活动,是加强党的先进性建设,提高党的执政能力、巩固执政地位的重大举措.我从4月17日开始脱离工作岗位参加了党校交通银行第十期党员领导干部进修班的学习.
通过两个多月的学习,使我的理论水平有了新的提高,更加坚定了主义信念,尤其是通过到延安革命圣地参观考察,接受革命传统教育,使我的灵魂得到了洗礼,思想得到了升华,进一步增强了历史使命感和责任感,更加坚定了对交通银行改革发展的信心.
这次在党校参加党性xxx活动,按照要求对照自己,按照<<党章>>规定的党员义务和保持党员先进性的基本要求,我反思自己在理想信念、宗旨观念、思想作风和工作作风、组织纪律等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析产生问题的思想根源,下面,我从几个方面进行剖析.
一、存在的主要问题
(一)理想信念.我于年11月加入中国人民共产党,我长期接受组织的教育和培养,始终以一名党员的标准严格要求自己,在各项工作中,自觉贯彻执行党的路线、方针、政策,具有较强的事业心和开拓创新意识,在思想上始终与党保持一致,坚定主义理想信念.
(二)理论学习方面.我对理论的学习比较重视,但未能持之以恒.我对马列主义、思想、理论、和科学发展观的深刻内涵及其理论精髓把握的不深、不全面.我曾于参加了交通银行党校中青班的学习,这次又来到党校参加党员领导干部进修班的学习.无论是在党校参加中青班的学习,还是参加领导干部进修班,我都十分认真地参加听课,并利用课余时间阅读理论书籍、读马列原著和有关政策法规,从而提高了自己的理论素养,拓宽了视野,使自己能够胸怀全局自觉地站在党的立场上xxx和思考问题.但是,我在学习的态度上,有实用主义的倾向,更多地考虑完成学校部署的学习任务,在学习的深度和系统性上还做得不够,钻研得不深、不透,这是学习上肤浅的实用主义态度,是一种对自己、对培养我们的党校不负责任的表现.
(三)工作作风不够扎实.担任副行长以来,由于工作压力大、事务繁多,在开展工作中深入基层少,调查研究不够,未能做到一切从实际出发,一切为了群众,设身处地的为群众着想,未能及时帮助职工解决在工作、生活中存在的实际困难.在工作上,很多时候都处在被动应付,真正立足于全面发展,以战略眼光主动思考和研究问题做得不够.
(四)敬业奉献精神不够,有满足现状的倾向.认为自己在工作上已经取得了一定成绩,且对自己所分管的工作比较了解、轻车熟路,所以改革创新和进取意识有所减弱,不能始终保持昂扬向上的工作热情,主观能动性发挥得不够.
(五)性情急躁,工作方法简单.在工作中往往求全责备、以己度人,对那些理论水平和业务水平不高的行员,性急直言,恨铁不成钢,简单批评比较多,真心城意帮助的少.往往不考虑场合、不考虑别人的感受,直来直去,进行批评.
二、存在问题的原因
.(一)学习态度不端正,忽视理论学习.我对理论的学习,往往采取实用主义的态度,没有全面、系统、深入的学习和研究.对马列主义、思想、理论和重要思想的精神实质和科学内涵把握的不深、不透、不完整,虽然平时也在不断的读书,但未能很好地将其掌握的理论和原理运用于实践、指导实际工作.
(二)进取精神、创新意识有所淡化.认为我行的经营形势越来越好,上级行下达的主要指标也能完成,因而产生了松劲和歇口气的苗头,在工作中缺乏主动性和创造性,创新意识、进取意识减弱.
(三)放松对自己的要求.由于思想进取意识有所淡化,不能对自己高标准、严要求,在工作上按部就班,凭经验办事,自满情绪有所滋长,影响了各项工作的全面开展.
三、今后努力方向
(一)坚定理想信念,增强公仆意识.作为一名党员,作为党员干部,必须坚定主义理想信念.立党为公,执政为民,甘于奉献,勤政廉洁,永葆党员先进性.在上、思想上、行动上与党保持高度一致.在工作中,做到个人利益服从党和的利益,坚决克服狭隘的个人主义思想,胸怀大局,目光远大,全心全意为服务,愿做的孺子牛,做信赖的公仆,做广大员工的知心朋友和勤务员,使自己的一言一行都符合党员标准和先进性的要求.
(二)坚持终身学习,提高领导水平.上的坚定来自于理论上的清醒,要自觉地把理论学习作为自己的首要任务,把理论学深,把专业理论学透,学以致用,不断提高管理能力和工作水平,提高为服务的本领,做到理论与实际相结合、用正确的理论指导实际工作.那一世范文网
(三)开拓创新,不断进取.目前,交通银行改革发展的形势依然十分严峻.作为基层行的负责人,我深感肩负的责任重大,我们应该不断地开拓创新,通过大胆的探索和实践及时解决前进中出现的困难和问题.绝不能因循守旧,安于现状,应该大胆地投身到改革实践中去,不断总结工作经验,提出新思路、新措施,开创新局面.在工作上,严格要求自己,克服松懈心理,树立崭新的奋斗目标,始终保持旺盛的工作热情,争创一流业绩.
(四)艰苦创业,廉洁奉公.坚持党和的利益高于一切,正确对待权力、金钱、名利、地位,努力做一名无愧于党,无愧于的人.在生活上艰苦朴素,勤俭节约;在思想上自觉抵制腐朽思想和生活方式的影响;在工作上吃苦在前,享受在后,不屈不挠,勇往直前;在作风上,深入实际,密切联系群众,倾听群众的意见,解决群众的疾苦,雷厉风行;在纪律上遵守党纪国法,不以权谋私,不贪污受贿,坚决同现象作斗争.时时刻刻严格要求自己,勤勤恳恳,兢兢业业,全心全意为服务.
(五)加强党性锻炼与修养,做一个高尚的人.恩格斯讲过:"地球上最美的花朵是思维着的精神".讲过:"人是要有一点精神的".我要做到,守住清贫,耐于寂寞,淡薄名利.无论在工作上遇到什么困难,都保持良好的精神状态,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,努力改造自己的世界观,坚定理想信念,牢记全心全意为服务的宗旨,做一名合格的党员.
银行党员党性修养心得体会 篇五
通过这次培训,让我受益匪浅,此次培训为我们各网点授权员建立了沟通交流的'平台,也为大家提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会,使我的思想观念得到转变和提高.
一、讲解授权员对本岗位的职责理解
首先田行长对授权员岗位的职责进行了详细讲解,所谓授权员,并不是简简单单的刷个卡、录个指纹就可以了,他需要对每笔款项的的来源与用处做到心中有数,对每一笔开户业务,能够了解客户的身份、开户种类及开户用途等.另外,授权员也是肩负着协助会计主管监督、管理的职责,在会计主管不在的情况下,也需要履行会计主管的职责,调解单位的氛围,调整员工的心态,协助领导的工作,为机构的正常运转提供保障.总之,要想做一名合格的授权员需要对每一笔授权业务认真地核对,做到为柜员负责,同时也是对自己负责.
二、通过案例加深理解
其次田行长利用以往发生过的案例,进行详细,从案件中的找出矛盾所在,既有内部原因,又有外部原因;既有主观原因,又有客观原因;既有对基层领导人监管不力的问题,又有业务管理工作基础薄弱的问题.在田行长讲解的案例中,给我印象最深的是存单作假案,银行工作人员能够在短时间内鉴定存单真伪,防范外部欺诈,得益于该行"双严"活动的扎实推进,员工的案防意识和防范能力进一步提高,在办理业务中能够审慎认真,把控风险.同时也离不开柜员和授权员在处理业务时认真审核和银行日常开展的各种相关知识培训,使员工炼就了识别真假票据的"火眼金睛",体现了该行人员高度的责任心、警惕性和过硬的业务素质.
我曾经听到过这样一段描述,"制度在一定程度上总是落后于实践,存在覆盖不到的领域,存在执行不力的情况,难以尽善尽美,因而需要文化的力量来弥补.因为文化更多地体现为引导、规劝和感化,不仅具有水滴石穿般的强大力量,而且更容易被人理解和接受"制度规范的是人的行动,而文化感召的是人的内心,可见任何制度的约束都不及自我内心的控制来得主动和自然,作为一个银行员工,要时时刻刻提醒自己,一定要认真细心,严格按照规章制度进行实际操作,从细节做起,把行里提出的合规文化建设落实到实际工作中.
通过这次培训,让我收获很多,但更重要的是意识到了自身的差距和不足.总结是培训的终点,同时也是学习的起点.学海无涯,贵在"持之以恒",贵在"学以致用".今后,我要以饱满的热情,认真负责的工作态度来赢取领导和同事们的信任,从而为我行的发展贡献自己的一份绵薄之力.
银行党员党性修养心得体会 篇六
在服务岗位久了许多人难免会因为无趣,重复,乏味的工作模式失去最初的热忱.不但一声声亲切的问候被冲淡,就连最基本的交流问答都有省略了.上周在单位领导的组织下,我们观看了xxxx教授的讲座,通过观看xxxx教授幽默风趣的讲座,使大家在笑声中看到教育,收获颇多.
我和我身边的朋友经常碰到这样的形象,去商场买东西,进入店时店员总爱从上到下打量我们,让人感到很不舒服.再有试衣服之前他们都是笑脸相迎,等试了几件不满意他们就不高兴,爱理不理的.我想从个人角度而言,有那样的感觉可以理解.但从服务上讲,他们就是不合格的.在服务中,要尊重客户,公平的对待每位客户.从客户的角度出发,耐心地回答客户所提出的要求,尽量满足客户合理的需求.
作为一名银行工作人员,服务礼仪对于我们尤为重要.特别是柜面服务,柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现.在工作中,要注意个人的一举一动,一言一行.正如xxxx教授所言,教养体现细节,细节展示素质,细节决定成败.首先,作为银行服务人员,穿着打扮应大方得体,要符合自己的工作性质.站立坐行的各种姿势也应大方雅观,对于应友善.在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,我们要用心去服务,真情的做好服务,真心让客户放心,其次,在工作中,与客户产生摩擦是难免的.在这种情况下,对客户的尊重,对工作的负责都要一如既往,对于矛盾要力求解决,收到委屈要容忍,在任何情况下都要笑脸相对.
通过观看视屏,我了解到自身的许多不足,使我们深刻认识到礼仪培训的重要性.在今后的工作中,我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中,不仅要加强学习业务技能,同时也要加强服务礼仪.我相信在大家的共同努力下,一定能把工作做得更好.
银行党员党性修养心得体会 篇七
一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提
首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化.如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题.
其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建"平安建行"的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础.同时,随着公民和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素.更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,更重要的是影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动.从这个意义上讲"安全责任大于天"一点也不过分.从我们自身的经营和管理看,安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障.一个健康、安全、稳定的经营环境,有利于我们集中精力发展业务,壮大自己,从而争取更大的经营业绩.反过来讲,不论我们业务发展的再好,一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看,总是得不偿失的.这一方面我们有着无数惨痛的案例.
二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证
从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看,我们的压力还是很大的.从内部看,全行的风险防范水平还有待进一步提高,对风险点的监控能力还有待进一步加强,由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看,全省金融系统近期频频发案,转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等,案件形态多种多样.毫不夸张地讲,放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上.因而,我们有必要进一步强调以下意识:
一是"一把手"负总责的意识.行长在省分行安全保卫座谈会上讲到:"做好安全保卫工作首先是'一把手'工程,……要认真贯彻落实“谁主管,谁负责"的原则,切实履行"一把手"作为安全保卫工作"第一责任人"的职责.不论是行处"一把手",还是部门"一把手",都要把"为官一任,保一方平安"作为自己工作的第一要求,确保本单位的人员、财产、业务安全.
二是全员讲安全的意识.安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务,而是我们每一位员工的任务.任何一个岗位的员工,对本岗位和本单位的安全负有天然的责任.不仅业务岗位的人员要讲安全,就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责.比如,门卫就要守好大门,防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车安全,不仅要注意自己不出以外,还要防止他人给你造成的伤害;食堂管理,要注意食品安全,不仅要使大家吃得营养、吃得满意,还要吃得健康、吃得安全.可以说,安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间,我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒.
三是"防患于未然"的意识.安全保卫工作必须要"防患于未然",而不是充当"事后诸葛".要坚持"安全第一、预防为主"的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面,真正做到未雨绸缪.对全行的各类风险点要心中有数,对外部治安环境形势要有准确的判断,以便于指导全行.要结合工作实际,根据不同情形制定突发事件应急预案,同时要组织好相关预案的演练工作,使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段,确保应急预案真正发挥作用.
三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础
做好安全保卫工作,"物防"、"技防"是保障,但关键还在于"人防".只有抓住了"人"这一基本要素,全行的安全防范才有保证.
一是要增强保卫人员的责任心.从事保卫工作的同志,一定要认认真真履行岗位职责,全心全意地做好本职工作.如果没有工作责任心,即使再有学识,再有能力,也无法做好本职工作.所以,要做好安全保卫工作,最重要的就是责任心问题,保卫人员必须切实增强责任心,认真履行保卫工作岗位职责.
二是要进一步提高保卫人员素质,建设一支适应股份制商业银行需要的安全保卫队伍.建立现代商业银行经营体制和管理体制,对安全保卫工作和保卫人员提出了更高的要求.我们要结合改革和发展的需要,努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能,进一步提高综合防范能力.要切实关心保卫人员的工作、生活和学习,尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难,使广大保卫人员安于本职、勤于奉献.同时,要在机构整合的基础上,坚持从严管理的方针,对不适应安全保卫工作的人员,要及时采取措施从保卫岗位上撤下来,确保保卫队伍的纯洁 性.
三是要加强教育与培训,增强全员安全防范意识.要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识.要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力.
四、做好转培训是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务.
培训虽然结束了,但是下一步的工作仍很艰巨,保卫部门如何做好转培训是当务之急,这也是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务之一.一是要认真总结培训的经验和成果,结合本行实际稳步进行.二是要结合开展的创建平安建行的活动采取灵活多样的形式举办培训.三是要在全行形成氛围使人人懂安全,人人抓安全,力争使安全保卫工作再上新台阶.
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