寒假社会实践报告(通用14篇)
在现实生活中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢?下面是小编收集整理的寒假社会实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
稿子汇 www.gaozihui.com
稿子汇,范文学习文库
寒假社会实践报告 1
20xx年xx月xx日—x日、我终于在刚绕x超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为x超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
公文汇,办公文档之家
一、概况
稿子汇,范文学习文库
x购物广场有限公司是由x集团股份有限公司、x投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于x中心城市——x市x区最繁华的商业中心,占地x亩,注册资本x万元,现营业面积x多平米,经营品种十万多个,现有员工x余人,主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在x设立分公司,是x迄今为止商品档次,环境雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广大消费者提供“一站终点式”服务。
稿子汇 www.gaozihui.com
公司经营理念:真诚奉献奉献真诚。
服务理念:以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本,以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友,尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。
管理理念:执行制度从我做起。
一层主要经营:食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营:男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营:箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣,羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。
二、实践工作介绍
1、工作安排。x超市里分为促销小组,分发了实习工作证。我被分配到散x系列负责促销工作。超市安排我们上全天班,时间安排是8:30—11:30晚班是12:00—17:30。18:00-21:00一直持续到实践结束。
2、工作流程。早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上,优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。
在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。
晚上客流量较大,人流高峰期在19:30—20:30。这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。到21:30超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好基础。
三、实践感想
1、到x超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣,在实践过程中我们平均每天要站8-9小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。
2、对超市文化的感受首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到90%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的'安全防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重得予以辞退。
3、超市也存在一些问题第一是部门之间协调不利,效率低下,存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起,货物上架要进行验货,可是验货部门工作效率低下,并未按照先到先验的原则,使一些货架的货大量堆积,不得不未经验查就直接上架,事后导致没必要的部门冲突。
第二是超市的员工归属感较低,工作热情不够,部分员工的服务意识不够,存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调,工资水平低,员工流动性大,员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众,没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。
第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况,有些商品则是大量的货物积压。
4、推销技巧的总结。在散糖的购买中,顾客的年龄结构层次复杂,通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌,不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品,这时导购员应注意与顾客适当保持距离,当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他们推销各种品牌的商品,因为他们大多数对这些品种并不十分了解,他们更倾向于买经过宣传地商品,这时促销的作用才真正的发挥出来。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢x超市能给我这次时间的机会。
寒假社会实践报告 2
一、实践目的
通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为二年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
二、我的实践经历
这次的寒假工是我在学校的xx网站上找到的,当时有些犹豫,不太敢相信。没经验?怕被骗?可最后我还是说服了自己,什么事都有第一次,只有敢于想,敢于做才是真人才,都大二了,还畏畏缩缩的算什么回事,在学校没几年待得了,早点去社会溜溜肯定没错的。在这样的心理下,我背上行李来到了东莞的明安国际器材有限公司做起了厂里最低等的作业员。
当然我是有跟中介公司签合同的,我不认识你,而我做完工你不发工资给我跑了怎么办?在外面人生地不熟的,得保护好自己。可我还低估了人性的贪婪和高估了厂对工作者财产的保护力度,当然还有我自己的疏忽。第一天工作我就手机被盗(公司不准带手机入厂),柜子和锁都被打烂了。一千多的手机刚买不久啊!我这一个月等于白做了,肉疼。
当时和我一起手机被偷的两个其他学校的学生当天就辞工回家了,当时我很阿Q得拼命地对自己说在这里吃得太辣能让我提早得适应外面的饮食习惯,每天不动得站xx个半钟是一种军训式的锻炼,还有,钱财乃身外之物,破财挡灾,破财挡灾。最终我坚持了下来,虽然因为是第一次在外打工,有点吃不消,但我还是从中学到了很多在书本里面学不到的知识,也深深地体验到了在底层劳作者的艰辛与无奈,但最让我高兴的是认识了很多心的很好的工友,他们给予了我很多的帮助,在外过年对我来说是一件觉得心很堵的事情,但吃到他们亲手做的香喷喷的年夜饭,那一晚我睡得很香。
下面,我这就像念流水账一样把我在厂里一天要做的'事一一道来,早上七点起床,洗刷吃早餐后,刷卡入厂,x钟后打上班卡然后开早会,八点正式上班。我们那个厂房是给x司笔记本电脑做电子加工的,我属于叠层区,我们三人一组,第一人负责叠第一层然后交给第二人,第二人接着按磁铁,第三人然后在在第二人的基础上叠第二层,磁铁被叠在里面了。厂里规定是一组要两个小时出x产品,一组里一人慢就一组慢,人人不得偷懒,做完自己的就帮别人,否则,如果慢了全组都得挨骂。xx点下班,打下班卡吃饭然后在xx点xx到xx分钟之间打上班卡,一点上班,如果迟到打卡了,一分钟扣x块钱。接着上x个小时然后下班休息xx分钟,再加两个半小时的班。差不多每天都是这样子过来的。一眨眼,一个月的寒假生活就这样过去了。
经过一个多月时间的社会实践,通过自身的努力,无论是在思想上、学习上还是工作上我都学会了很多,以下是我的几点心得体会:
1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化,身边接触的人完全换了角色,相处之道也完全不同;
2)其次,我在就业心态上有了很大的士改变,以前总想着找一份适合自己爱好的、专业对口的工作,可现在知道找工作不容易,很多事情只有走上社会才能接触到。所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来,应该尽快丢掉对学校等的依赖心理,学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力;
3)我认识到团队精神、共同合作在工作中的重要性,每个人对每件事的看法不会完全相同,但随着相互的了解、包容合作分歧会减少,开展工作也会越来越顺利;
4)要善于与人交流,正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少,要问自己付出了多少,你做的事别人都看在眼里。
5)没达到上级的目标,被上级教训是很正常的,要学会忍耐,尽量不要和上级发生冲突,否则就呆不下去了。
通过这次社会实践,我得到了很多锻炼,更新了观念,吸收了新的思想与知识,为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,更加发奋学习,努力提高自身综合素质,适应时代的要求。
寒假社会实践报告 3
系部名称:xx学院
班级:xx
姓名:xxx
学号:xxx
实践单位:经纬发购物广场
实践时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
一、实践目的:
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了这个假期的社会实践。
二、实践内容:
经纬发购物广场主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、日常百货科。我的上班时间8:30——15:00,属早班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。每天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,我们必须打扫卫生合格个后方可离开。我分管收银,每天跟钱和顾客打交道,用微笑和优质的服务给顾客结账,让顾客朋友们买的舒心,用的放心。
三、实践总结:
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业走进社会,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。这短暂而又漫长的几天给我了太多东西是我在学校里学不到也接触不到的,社会是个大舞台,我承认它确实可以说是混杂的,但真正有能耐的人是勇于走泥潭的人,我承认没有人能玩转社会,但能轻盈穿梭在社会的人才有高手。
短暂而又充实的寒假马上就要结束了,而我的假期实践也告一段落,虽然我只赚了不多的钱,但却挣到了用钱买不到的经验和生活,短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
万事开头难,什么事都要尝试,都要开始,都要有经过,都要有失败。在我经历了超市的工作之后,懂得了许多道理,明白了很多事情看起来容易,但实际上是跟自己的想象有很大差距的,超市的运营不容小视,不但需要有细心,还要有谋划,策略,总之,任何事情都要考虑周全。
一.好的开始是成功的一半,第一印象很重要。
经纬发超市因货物不全,一直客流量不是很多,如果开业时就没有好好把握,一传十十传百,大家饭后传播的只能是些不好的言论,相信舆论的力量真的是很可怕的。虽然为此我们超市的领导们也想出许多的促销手段,像是一元商品系列,二元商品系列等等。
二.忌眼高手低,不放过任何一个让自己学习的机会。
凡事不要等别人来告诉你什么,要学会靠自己,正所谓求人不如求己,来实践就是来学习的。但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。空闲时间我会跟我们的经理交流,在与他的交谈中我明白其实在学校里学的专业并不一定就是你以后就业的方向,条条大路通罗马,而真正以后要用的就是自己在工作中逐渐积累的,其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实地的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的。所以说不要小瞧任何一个“1”,一个“1”是小,但十个“1”,一百个“1”,就会很大,一天学一点点,很快你就会成别人心中的高手。
三.脚踏实地,既然选择就不能轻言放弃。
踏踏实实做人,认认真真做事,每个人心里都有一份帐,总有一天会跟你清算,不要一味任由自己性子走,在人屋檐下怎么不低头,本本份份没人会找你的麻烦。既然插手就不能放弃,要把它当做自己的事认真对待,只有这样,你才能做好;凡事不要轻易下结论,世事发展无常,谁也不知道明天会发生什么,有机会就要好好把握,不要在机会溜走时才追悔莫及,遇到小麻烦不要紧没什么大不了的,笑一笑明天什么都会过去,忍一忍明天又是不一样的一天,要是因为稍微的累就放弃,那岂不什么都干不了了。
四.对别人负责,对自己负责。
经纬发因为只是试营业,很多措施规定都还不完善,作为内部的一员,经常跟条条框框打交道,不免会看出很多破绽,就想有的人专门钻法律空子一样,很多员工也开始钻商场《员工须知》的空子,小偷小摸行为时有发生,本着对超市负责更对自己负责的原则,我觉得凡事不做便罢,做就要做到最好,做不到最好,也要做到更好,无懈可击,做什么要对得起自己。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。让顾客朋友们欢喜而来,满意而归,这是对顾客负责,对自己负责。
五.常怀感恩之心。
我们经纬发的韩总经常在开会时提到的“常怀感恩之心”让我触动很大,是啊,常怀感恩之心让我们变得心胸开阔,我感谢世纪华联人事部的姐姐能给我这次锻炼自己的机会;感谢经理、课长等对我的照顾,因为第一次从事这样的工作什么都不懂,经常做错事,可他们还是会细心的教我告诉我什么该做什么不该做;感谢李领班经常在我有事的时候帮我带班。其实生活中值得我们感谢的实在是太多,以一颗感恩的心对待身边的所有人,你会发现生活真的很美好。
六.勤俭节约和孝敬父母是中华民族的传统美德。
在工作过程中,我一次又一次的'深刻体会到父母赚钱的不容易,当我们衣来伸手、饭来张口时,又有多少子女想过这名牌衣服的背后饱含了父母多少的艰辛,为了满足孩子的攀比欲,他们愿意拿出自己亲亲苦苦半月甚至一个月的工资,而此时的我们呢,理所应该的的接受,连句起码的谢谢都没有。当然工作时也有倒霉的时候,要是做错事时碰上老板心情不好,冷眼相对,冷嘲热讽是少不了的,想想我们的爸妈,这么大年纪还要忍受这些,我真不知道那些“好”孩子会有什么想法?随着年岁的增加,父母老了,赚钱不容易,而他们的这份爱是我们这些做子女的一辈子都还不完的,而我们能做的就是勤俭节约,不乱的家;也许我们给不了他们山珍海味,但我们可以给他们做饭吃,一家人在一起,其乐融融。
对于学生时代的我们,当我们上学时,做着工作梦。而当我们工作时,就开始怀念上学的时光了,所以趁现在我们还有着多自由时间,赶快做一些自己想做的事情吧!相信我们有一颗赤诚的心,定能胜利!时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。但是,再看看我们,要是仅仅被禁锢在四角高墙内,捧着书中自有黄金屋的古训,做着日后事业有成,飞黄腾达的白日梦,就终究会被社会所淘汰,适者生存的道理我们都懂。所以说我们要有勇气走出象牙塔,去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里,我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选择,才能确立自己学习和生活的目标。
对于社会和人生,我们有太多无奈,但还是很高兴能有这次社会实践,这对我来说一次经历,也是一种成长,总体来说,自己真真正正学习到了社会经验,相信这次的社会实践将在我的人生中留下深刻的印象,也将影响我一生的足迹。
寒假社会实践报告 4
一、实践目的和意义
社会实践是大学生培养社会责任感、实践能力的重要途径之一。通过参与社会实践活动,可以了解社会现状,增长社会经验,提升综合素质和个人能力。本次寒假社会实践的目的是通过实地调研和参与社区服务,增强自我认知、提升自身素质,并将所学知识应用于实践中,为社会发展做出贡献。
二、实践活动的具体内容和过程
本次社会实践活动的内容主要包括两个方面:实地调研和社区服务。
1、实地调研
在实地调研环节中,我们选择了城市中心地带的一个社区作为调查对象。我们以问卷调查的方式了解社区居民的生活状况、社区建设和管理情况,探讨社区服务水平和改进方向。通过问卷调查,我们获取了大量的数据和信息,为后续的分析和研究提供了基础。
2、社区服务
为了将所学知识应用于实践中,我们还参与了社区服务活动。活动包括社区环境整治、垃圾分类宣传和志愿者活动等。通过整理社区环境、宣传垃圾分类知识和参与志愿者活动,我们希望能够提高社区居民的环境意识和社会责任感,并间接影响社区的整体发展。
三、实践活动的收获和体会
1、知识的.获取和应用
通过实地调研和社区服务活动,我们不仅了解了社区居民的生活状况和需要,还掌握了一些社区管理的方法和技巧。在实践中,通过运用所学知识,我们提出了一些改进社区服务的具体计划,如加强环境整治力度、提高垃圾分类的普及率等。
2、能力的提升和锻炼
通过参与社区服务活动,我们锻炼了沟通能力、团队合作能力和组织协调能力。在整理社区环境、宣传垃圾分类知识和参与志愿者活动中,我们需要与社区居民、志愿者和相关部门进行有效的沟通和协调,这对于我们的能力提升有着重要的作用。
3、价值观的更新和培养
通过社会实践活动,我们更加深入地了解到社会问题和社会发展的现状,提高了对社会的关注和责任感。在参与社区服务活动中,我们与社区居民面对面交流,深入了解他们的需求和困惑,增加了对他人的理解和同情心。这些经历给我们的价值观培养带来了积极的影响,使我们更加关注社会问题,更加注重社会责任。
四、展望和建议
通过这次寒假社会实践活动,我深刻意识到大学生有责任参与社会事务并为社会发展做出贡献。在未来的学习和实践中,我将继续关注社会问题,加强自身的专业知识和实践能力的提升,为社会发展做出更大的贡献。
针对社区服务活动,我建议加强社区居民的环境教育和社会责任教育,提高居民的环境意识和参与度。此外,建议加强社区管理,提高服务水平,为社区居民提供更好的生活环境和便利条件。
总之,通过这次寒假社会实践活动,我深刻认识到了社会实践的重要性,增强了社会责任感和实践能力。这个经历不仅对我的个人发展有着重要的影响,也为我今后的学习和职业发展奠定了坚实的基础。我将把社会实践的收获和体会贯彻到今后的学习和工作中,并继续积极参与社会实践,为社会的进步和发展贡献自己的力量。
寒假社会实践报告 5
据统计,我国的孤儿数量在12年间翻了10倍,大多数弃儿是因为先天性的疾病或缺陷而遭到父母遗弃,一部分是因为贫穷没有能力抚养。他们被送到孤儿院或社会福利机构,因为缺少父母的陪伴与呵护,这些善良的小天使们更应该得到我们的关爱。而那些伴随着孤儿成长把最无私的爱奉献给孤儿院的人,是孩子们眼中最可爱的亲人。
一.实践目的
为奉献爱心,收获成长挑战自我,扩大与社会的接触面,增加个人在社会实践中的经验,锻炼和提高自己的能力,体验团队精神的合作互助,以便在毕业后能更好的走入社会,并且能够在生活和工作中,更好的处理各方面问题,深入孩子们的内心,了解他们,在活动中汲取知识,体会快乐。
实践一方面实现我们当代大学生该该尽的义务和责任,为孤儿们,奉献爱心,让自己的所学之处有用武之地。另一方面通过这次实践不仅给孩子们带去温暖和快乐,也让我们团队的友谊更加坚实,激励着我们团结一致,勇敢向前。
二.实践内容
20xx年2月10日,我们一行几人去往平舆县“希望之家”孤儿院,在这里展开了我们的假期社会实践活动。因为和院长提前已经进行过沟通和联系,所以刚一到门口,院长就看到了我们,孩子们也走上前对我们的到来表示热烈的欢迎,团队成员也表达了能够前来探访孤儿院作为社会实践的荣幸。我们团队在来之前在学校和当地募捐收集了一些自己和朋友的棉衣,图书,又买了一些零食,礼物不多,但是在寒冷的冬日,我们诚挚的爱心还是给孩子们送去了很大的温暖,院长夫妇和孩子们都十分真诚地表示谢意,一位小女孩拿着带去的棒棒糖,一直冲我们甜甜地笑着。
之前由于有事耽搁了,去的时候正好赶上Ben先生和他的妻子Michelle还有孩子们准备吃饭。主食竟然是地道风味的中国卤面和紫菜蛋花汤,孩子们都吃得津津有味。Ben先生的小儿子,这个可爱7岁的小家伙Hans还用一口非常流利的汉语礼貌地邀请我们共同进餐。在饭桌上,美国夫妇俩与孩子们不停地嬉戏、“打闹”,孩子们无拘无束,“爹地”、妈咪”地叫个不停,每个孤儿的脸上都徜徉着幸福的笑容。
吃完饭后Ben院长热情地带领队员们参观了解孤儿院的生活环境。走进“希望之家”的走廊,一尘不染的地面光洁照人,整洁明亮的厨房、餐厅、卧室设施完备,温馨宜人,让人难以将这一切与孤儿院这个名称联系起来。看到孩子们天真无邪的笑脸,我们给他们讲述中国关于过年的传统文化及习俗。其次,讲述了我们的大学生活,让他们更好的了解大学校园,促进他们的求知欲。
不算宽敞但是整洁明亮的幼儿园教室(有些年龄大点的孩子在附近的小学上学,每天由Ben院长按时用车接送),温馨整洁的宿舍,条件虽然比不上城里的家庭,但对于孩子们来说,这就是他们童年最美好的地方。孤儿院的工作人员不多,Ben院长身兼数职,既是院长又是英语、体育和科学老师,他的妻子由于之前在美国从事过护理工作,自然成了孩子们的营养师和保育员。他说,只要孩子们能健康快乐的成长,成为有用的人,自己不怕辛苦。我和队员们都被院长这种无私奉献、跨越国界的博爱的精神所深深感动。
参观完后队员们还和孩子们进行了互动,大家一起在院子里玩游戏,孩子们那一张张稚嫩的笑脸,一阵阵天真清脆的笑声,感染着每一位队员。
但在这时我不经意瞅到院角冲出来一位神情痴呆的儿童,跺着脚,拍着手掌,热烈地对着我们笑着,刚刚还沉浸在和孩子们嬉戏打闹的喜悦心灵不由一惊,这也是我们进入孤儿院后受到的第一次打击。
不想用过多的语言去描述孤儿院里的孩子,他们不是没有父母,只是被抛弃;他们并非无欲无求,只是他们生来遭受不公的待遇,不公的命运,得不到寻常家庭的孩子所需要的关心和爱的滋润,她们无疑是可怜的,没有父母的爱在孤儿院里生活成长。虽然衣食无忧,但是却失去了他们最重要的感情依靠。这些孩子们是我们见过的最可爱的孩子,可是却有着这样的遭遇和命运。孩子在没有父母之爱渐渐长大的时候都会有一个时期特别的古怪,他们怀疑自己不好,十分的`敏感多疑,看着直叫人心疼,好在这些孩子在Ben院长夫妇关怀下衣食无忧地生长,提供给孩子们的条件都是最好的,让他们在没有爱的基础上得到一些补偿,能顺利安全健康平安的长大。孤儿们是可怜的,这个年纪的孩子本应娇生惯养受尽疼宠,可是他们却没有这个福气享受这些本该属于他们的感情。我们平常不光只顾能让他们吃饱穿暖健康长大,而是要从学习、生活、为人处事,修养等多方面进行教育
有人说,微笑是最美的语言,可是当我们看到这些孩子的笑容时,去用心交流,会发现,他们才是最原始的生命,最纯真的心灵。
因为孩子们已经放寒假,因此我们在和院长商议后决定走之前给他们上一场“别开生面”的语文课。上小学的一些孩子都聚集到一个大教室里,我们在黑板上写下了王之涣的一首著名诗篇《登鹳雀楼》:
白日依山尽,黄河入海流。欲穷千里目,更上一层楼。
学习知识固然重要,但我觉得教会学生做人更为重要。如何帮助学生树立人生的志向、正确地为人处事方法以及健康的心理?我利用自习时间给他们讲一些有关品性、智慧、勇气、创新、成功、爱与梦想的故事,给他们讲述外面世界的精彩、大自然的神奇,使孩子们自发的想要学习与改正缺点,在思想上树立起远大的学习目标。
伴随着孩子们朗朗的吟诗声,我们此次的孤儿院之行也算是到了告别的时间。走之前院长夫妇再一次表达了对我们此行的感谢,孩子们也纷纷涌上来向我们挥手告别,我低下身看着那位刚开始拿着棒棒糖对我笑的小女孩,对她说:“小妹妹,你很棒,要加油哦!”就在这时她突然在我脸上亲了一口,并说;“谢谢姐姐。”我错愕了一下,随即抱着她不知道说些什么好,只有心底满满的感动。临行之际,我们都再三嘱咐Ben院长让他多注意身体,因为他的健康也是孩子们的全部,我们代表这个国家对他们夫妇二人所做出的贡献表示敬意。
三.实践结果
经过此次社会实践活动,我感到了大部分孤儿们的日常文化娱乐活动还是比较丰富的。孤儿们善于培养自己的兴趣爱好,以丰富和充实自己的业余生活。写字画画,既陶冶情操,也可锻炼孩子们的身体;孩子们围在一起做游戏自有一番情趣;另外,各种各样的锻炼活动都能使参加者益智怡情,增进身心的健康,促进孩子们的成长与今后的发展。使孩子的成长更加快乐与健康。
但是孩子们在有些方面仍然存在很多不足,某些孩子长期缺乏父母关爱,甚至一些孩子有自闭心理,长期处于这种环境,对于他们的身理、心理健康发展都不利,他们是社会的弱势群体,需要我们各方面的保护,需要整个社会群体倾注更多的爱心。这就需要我们给予更多的关注关心和关爱,需要我们的政府提供更多的方法或政策使孤儿们的日常活动更加丰富多彩,使他们和我们一样在祖国母亲的怀抱下无忧无虑的生长。同时我也呼吁社会各方面多多关注这些需要帮助的孩子。我们也要多关爱孩子们的生活与成长,让他们的生活充满乐趣和生机。
四.实践总结与体会
社会实践已经结束,但回顾那些日子,我们都感慨良多。留给我们的不仅是感动,还有成长,对比过去,感觉自己,还有团队都有不一样的经历,生活对我们如此的慷慨,让我们付出的一点点,却收获了很多,是我们人生的一笔财富,感谢学校给我们布置的这次实践,它不仅仅是一次实践,受益匪浅。
孤儿院只靠国家政府以及爱心人士的捐款是远远不够的,因此孤儿院现在非常需要社会各方面的爱心捐款。这些天的实践使我觉得孤儿院的孩子们都非常有天赋,但是他们还需要各方面的培养,社会有关部门应当给他们配备教师使孩子们能和正常孩子一样接受这些方面兴趣的培养。孩子们的运动量需要保障,有一个好身体是一切活动的基础,但是孤儿院的运动设施不是太好,他们是多么的需要有一套好的运动设施啊。我们感受到孤儿院的孩子们的生活还非常艰苦,每年所需的物资和资金还非常多。孩子们的生活非常艰辛,他们需要我们的帮助。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践与社会体验环节,往往在以后的实际工作岗位上发挥的不很理想。
从网上找到的资料我们了解到:
学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式
大学是一个教育我们、培养我们、磨练我们的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。通过这次社会实践也让我更了解了社会上那些需要我们伸手援助的人们,让我自己更加努力不为自己也为了那些需要帮助的人。作为一个和医学相关的专业的学生,尽自己的力量去帮助他人,充分发挥自己的专业特长和能力,为这个社会做奉献更应该是我们需要始终牢记的使命。这次社会实践虽然结束了,但我们收获了许多,也思考了很多,希望在以后的道路中自己能够多一份社会责任感,多一份担当与奉献的勇气,无愧于在长科的大学四年中学到的知识与人生。
寒假社会实践报告 6
实践学生:
x模具大专一班
实践单位:
xx连锁商场有限公司
实践时间:
20xx年1月26日——20xx年2月26日
单位评价:
在我公司期间,工作尽职尽责,表现较高的服务意识和竞争意识!
实践体会:
一学期的校园生活不知不觉中就过去了,又回到了家乡。在开学去学校的时候,想回家,可回到家之后,却又想学校,哎!这人啊,一生下来就注定要有一些波折,像我这个阶段的波折,那算的上是人生的一个转折点,今后发展就靠自己在学校学到的真本事有多少了,进入社会时,还要学会运用自身拥有的本领,展现给大家,所以我要进入社会体验一番。
回到家的第一天是喜悦,第二天却为找工作而犯愁,寒假时间有一个多月,在家天天呆着也不是一回事啊!我就天天在街上转,总是没有找到合适的工作,这可怎么办啊?这回我终于体会到找工作的'困难了,过了几天,终于让我找到了,还是一家知名公司,xx连锁商场有限公司,在我们这地放算是大的超市了,该公司要招的促销人员,去了人事部,填了表,就叫回家等消息,过了两天,通知我去面试,我可紧张了,毕竟这样的面试可是头一回啊,需要做什么,说什么,在家想了又想,时间不等人,快到点了,还得去面试,面对工作人员,什么都抛在脑后,我们的谈话就比较轻松了!面试顺利通过,今天实习(25日)两小时,明天就可以上班了。我穿上工作服,带上工作牌开始了工作。1月26日的早上7点整,我就起床了,工作半天,站的脚好疼,还要走来走去的,累坏了,3点下班,回家就睡着了。这是我入社会第一次上班,一来帮家里减少负担,二来进入社会锻炼一下,看自己的能力到底有多少,能适应社会吗?
今年的新年可以说是我有生以来最有意义的一年,大年初一我却在工作岗位上,还在不停的为大家服务,我感到十分高兴和荣幸能为大家出一分力,工作的开头与结尾是相当难的,开头是为了适应这分工作,而不停的学习和熟悉,结尾大可不一样,一个月的时间对我来说一晃就过去了,但是最后那几天我也不知道自己是怎么过来的,一切都如从前!]这个寒假对我来说有着重大的意义,让我体验了一把社会,也让我懂得了钱的可贵和来之不易,让我知道今后应该去走自己的人生路。这次的工作,钱是次要的,而过程是主要的,让我开始了解这个社会是什么样子的,我今后要怎样来面对,怎样在社会上立足,找到一个属于自己的空间。
寒假社会实践报告 7
实践人:
xxx省工程学院管理系会计专业B05—3班xxx
实践时间:
20xx年2月06日——22日
实践活动:
家教
实践目的:
第一,勤工俭学;第二,丰富假期生活;第三,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;
这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,我与父母商量,准备找一份工作,在母亲同事的推荐下,我找到了一份家教的工作。这是我大学假期的第一份社会实践工作。得到了一个锻炼自己的能力和实现自身价值的机会;我的寒假生活更加丰富多彩。通过家教工作让我学会了许多,体味了许多,思考了许多……
我的学生叫李xx。第一次到他家做客,李哥和嫂子热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从李睿哲的性格爱好谈到他的学业特长。因此,第一次了解李睿哲时,通过与他交谈篮球开始的。在交谈中,我了解到以下情况:李睿哲有很强的求知心,但是几年来懒于学习,贪于玩乐。”由于上述诸多原因,他的成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考上重点高中,近而考入大庆大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望,感受到父母对儿子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了儿子的未来;我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重。对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个“挑战”。
他,叫xx。又高又瘦。稚气未干的娃娃脸上。这是他给我的第一印象。
家教的第一天,在学习上很随意,对自己要求不严格。开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。
第二天,我给他讲了我的同学的'经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给他聊类似个事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时,中间有一段休息的时间。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大。这是可以理解的。
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。
他做题时,喜欢,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了,他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”,只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。
转眼他就要开学了,我也结束了家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了。他的父母很感激我这段时间对他的帮助。
家教生活让我想起了很多东,得到了很多感触,城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。
因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。
以上就是我的收获和体会。这十几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。
寒假社会实践报告 8
一、实践目的:
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践内容:
通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果:
通过在店内工作的将近一个月时间,不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资,更通过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1、挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作,小心翼翼的进行日常工作,才可以得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。
2、人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解、才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了、我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它、如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3、 具备随机应变的能力。要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的能力,只懂得拘泥于一般的.原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,一定要有随机应变的能力。
xx年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
寒假社会实践报告 9
系部名称
专业:信息管理与信息系统
年级10级班级:信息管理与信息系统1班
姓名:
学号:
实践单位:
实践时间:20xx年1月24日至20xx年2月18日
共25天
实践目的:
今年我刚满18岁,并且进入了广东商学院读大一,在大一寒假期间,为了提高我自身的专业水平,增加自身人生阅历,我在这个寒假到了联想集团有限公司有限公司进行社会实践活动,
实践内容:
1月12日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到联想集团有限公司公司。首先,我与联想许经理见了面,许经理对我的到来表示热烈的。他向我详细介绍了联想所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了公司,对联想电脑产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与联想的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到太平洋电脑城联想其他电脑销售点等作为我的实践单位。
到太平洋电脑城之后,销售部饶经理为我介绍了当时电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的.能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对联想电脑和太平洋电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。太平洋电脑城地处天河中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎广州所有的市民都知道太平洋电脑城,给人的感觉是进入太平洋电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上太平洋电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。
在之后的十几天销售部的实习时间,我不断为联想客人提供最诚挚的服务,为他们作一些联想电脑的基本介绍增加了公司不少的收入。
实践结果:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
总之,这次的社会实践让我受益匪浅,相信这次得到的经验对我以后的工作有很大的作用。
寒假社会实践报告 10
实践目的:
一方面,锻炼自己的能力,在实践中成长;另一方面,为社会做出了自己的贡献。在实践过程中,深刻认识到自身经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。
体会到要更加珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实践过程:
今天是第一天。
我早早就来到了大利家超市——这个我开始4天社区服务生涯的地方。早上9—10点的人特别多,大都是来买菜的。看着忙忙碌碌的人们,我却无法帮上忙——初来乍到,很多东西我还不熟悉,比如物品的价格,摆放的位置等。我不知道该做些什么,直到一位姐姐拍了一下仍处于呆愣的状态的我。她告诉我应该站在门口充当迎宾,另外负责将丢置在外的购物篮整理并搬至里面。
就这样,我听从那位姐姐的话在门口充当迎宾,并且在顾客用完购物篮时将其整理收集一摞至一定程度时,搬运到里面供新顾客使用。一天就在迎与送、往与返之间结束了。看着那些顾客满意而归,我心中是欢喜的。
第二天。
还是昨天的工作。没有了初来时的生涩,我对于这份“劳动服务”已有些顺手了。本来以为就这样平平淡淡的度过了一天,孰料却发生了一点小状况:一位阿姨在结算时才发现自己买的蔬菜竟忘记称量了——无价码条。收银的.阿姨叫我拿着到里面称一下,贴上价码条再拿出来。我一听立马拿着菜就往里冲,可到了里面又犯了难:我可不知怎么用那玩意,而其他人呢,我一看——唉,都忙着呢!这可怎么办才好?正在我琢磨之时,有一位阿姨解了我的难题。她说看我在那干站着,手里拿着把菜,也不知道干啥呢。最后,还是她三下五除二就把这事给办好了。我一想外面的客人还等着呢,赶紧说了声谢谢,往外冲——总算还不是很迟。后来这样的事情又发生了几次,好在我也在别人的帮助之下应付过去了。
这一天总算“有惊无险”的过去了。
第三天。
今天我被调到了里面,负责鸡蛋这一块。还真别说,这鸡蛋也不简单,还分普通鸡蛋、草鸡蛋和土鸡蛋这三种,而且这鸡蛋也属于要称重的品种。好在昨天看了那么多次标准版示范,我也知道该怎么做了——这是需要码号的,像普通鸡蛋是488,草鸡蛋是588,土鸡蛋则是793。在所有准备条件均已具备的条件下我开始了我的一天。这一天里,我就是在不断重复为顾客撑袋子——装鸡蛋——称鸡蛋——贴价码条这样一个流程。有时碰上麻烦一些的顾客,一盘只挑一俩个,我就必须在旁边替他搬拣,以免顾客不规范的手法将鸡蛋打碎。偶尔呢,我还需要为顾客挑拣鸡蛋。
一天下来,慢慢的,我已经可以熟练地挑拣鸡蛋和称量鸡蛋。这也算是这一天的收获吧!这一天过得很快乐。
今天是最后一天了。
我前几天利用闲暇时间观察物品的价格和位置,今天终于有了“用武之地”了!我今天的任务是为顾客“导航”。几天的相处下。我已经可以很自在的服务了,恢复平时的伶俐。将一位位顾客带到他们想去的地方,并在一定程度上提供相关信息供其参考。我想,这不仅锻炼了我的社会交际能力,还锻炼了我的口才。想到今天是最后一天,想到这几天的收获,想到这段时间叔叔阿姨和姐姐对我的照顾,我很感激亦很感动。
这一天,我与他们告别,结束了我这四天的社区服务生涯。
实践感想:
寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。虽然只是短短的4天,但我却感触良多。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,得到了一个比较满意的答案。原本以为自己学会课本上的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,而这些是我们无法从课本上得到的,必须从实践中得到,从社会中取得。以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。
寒假社会实践报告 11
一、实践目的
为了使北师大二附中高一、高二的学弟学妹对xx大学有更深入的了解,对专业的有更加深刻的认识,为了帮助他们度过愉快而充实的高中生活,今年寒假期间,我们重返母校,与学弟学妹展开交流,分享我们高中的学习经验与大学生活,并针对他们提出的问题,向他们提出一些建议。
二、前期准备
(一)问卷调查
为了更好地了解学弟学妹的意愿,我们利用问卷星制作了调查问卷,并根据调查结果设计情系母校的活动形式和内容,使活动更具有针对性。
问卷调查结果显示,学弟学妹对xx的已有了解主要集中在校园历史化、科研水平和师资力量,对大学生活和学业情况的了解并不多,所以希望我们的介绍侧重大学的学业、校园日常生活,以及高中学习经验。
(二)活动分工
为使前期准备更加充分,我们对全体成员进行了分工,共分为策划、宣传、问卷、外联四个组。具体分工如下:
策划组:(主要负责整体活动策划,人员安排)
xx
宣传组:(主要负责活动前期的宣传工作,包括制作海报等)
xx
问卷组:(主要负责前期调查问卷和后期反馈问卷的编写、发放和统计)
xx
外联组:(主要负责联系学校)
xx
(三)活动形式
外联组与高中校领导、学生会联系,结合具体情况,商定活动形式为宣讲会,返校演讲时间为20xx年1月29日(星期五)下午,地点在二百座学术报告厅,高一、高二同学自愿参加。同时,为使同学们在短时间内有更多的了解,我们还邀请了北大的二附同学一同参加宣讲会。
三、实践内容
1月29日下午4:0,我们到修葺一新的二百座学术报告厅,刚刚下的学弟学妹也陆陆续续地前参加宣讲会。
简短的开场之后我们开始依次介绍学校相关信息,主要分为学习、作息、食宿、活动等方面。
自日语系的杨雅捷和自法学院的樊竟合同学介绍了xx丰富多彩的校园活动,包括社团、艺术团、学生节等等,而且也鼓励同学们培养兴趣爱好,以更好地融入大学生活。
自电子工程系的胡昌然、人学院的叶心怡、机械工程系的`孔祥昱介绍了xx生活的方方面面,从住宿到美食,从阳光长跑到“无体育,不优秀”的传统,从平时作息到学习氛围。
自社科学院的赵嘉坤和自机械工程系的李想分别就xx的科和理工向学弟学妹们介绍xx的专业特色和学习生活,不仅结合了自己一学期以的体验,也和其他学校的相同专业进行对比,使学弟学妹对各个专业有更深入的了解和认识,在报考专业时做出更适合自己的选择。
总体情况介绍之后,我们们与学弟学妹展开自由交流,为他们答疑解惑。对专业方向依旧迷茫的学妹也询问了学长们当初是如何选择自己的专业的。此外,我们将曾经指点我们选择方向的《2014年xx大学报考指南》学弟学妹,作为他们的参考。
四、其他成果
作为二附的传统,14届毕业生将给学弟学妹的建议撰写成,汇编成书——《二附一心》,作为送给学弟学妹的礼物。《二附一心》共收录2014届所有11个班同学的共66篇稿,其中xx同学供稿7篇,涉及的内容从高三的心态调整、各科的复习策略到有关大学和专业的介绍,一应俱全,力求尽我们所能帮助高三的学弟学妹们,帮助他们调整心态,备战高考,争取进入自己理想的学校。
五、总结
从前期的问卷、策划等各种准备,到最终的宣讲,历时一个多月的情系母校活动终于告一段落。在整个过程中,我们组内同学相互配合,彼此协商,共同准备。一方面,我们为学弟学妹介绍我们自己在高中的学习生活经验,另一方面,我们也成为他们和xx大学之间的桥梁,把xx介绍给他们,让他们对这所学校有更多的了解。我们希望能尽自己最大努力给母校的学弟学妹以帮助,希望更多的人能像我们一样,经过自己的努力,破茧成蝶,圆梦xx。
在整个活动过程中,我们每个人也收获了很多。情系母校给我们一个机会,让我们静下心总结自己,回顾自己高中的成功和失败。同时,就像是我们《二附一心》的封面语所说,“勿忘初心,方得始终”,我们也有这样一个机会总结我们刚刚过去的大学第一个学期,在沉淀之后,更加认清我们的“初心”,思考自己大学生活的意义。
情系母校的活动并没有结束。在宣讲之后,还有些学弟学妹通过短信、微信等渠道,继续和我们交流。我们也衷心地希望,经过我们的介绍,更多的学弟学妹爱上xx,并以xx为目标,奋勇前行。
寒假社会实践报告 12
实践目的 :
为了增强中学生自身的社会实践能力,也为了更能对未来就业形势有所了解。我们常借助于寒暑假来临之际去找一些假期工作,以此来充实、锻炼自我的社会生存能力,进而掌握社会发展的时代趋势。由于自己从事的大多是一些餐饮行业,所以也就渐渐的对这个以服务性为特色的行业有了深入的了解。伴随着现在国内物价飞速上涨等各种外部环境因素的影响,各大餐饮业也突如其来的受到了巨大的影响。正是基于此,本人也就更加的关注当前餐饮业未来的发展现状,并尽可能的深入其中,并在不断社会实践中得出了自己就餐饮业如何走出困境的出了自己的观点和认识。
实践对象:
xxx门店
xxx门店是个以经营披萨为特色的联锁餐饮行业,虽算不上几星级酒店,但其饭店的规模在同类中也是相当不错的。而且深受顾客青睐,而往往是供不应求,经营也非常有特色,服务质量很好,注重以诚信来经营,下面我也就将结合上面的时间经历谈一谈我对当前餐饮行业的几点建议。
实践过程:
我们一大早来到xxx门店开始了我们今天辛苦的实践活动。
一大早我们就开始帮助店员打扫卫生
我们在叠纸盒
小驹在整理台务
我们在帮忙盖章和做宣传册
这是方建财在叠宣传册
小驹在理册子
他们在做册子
小列在整理外卖
小鑫在洗碗
小驹和小旭奕在洗碗
小奕在厨房里切水果
下午我们集体去外面发传单
就这样我们在xxx门店里干了整整一天,当我们踏出店门时,真可谓身心疲惫
实践结论:
在我看来,餐饮行业如果想在同类行业中“卖出特色”,实现餐饮业的繁荣发展就必须充分注意以下几个环节,并能够将各各环节有效的结合起来,也只有这样,餐饮业才能从真正意义上走出目前物价上涨等外部环境所带来的负面影响。
一、良好舒适的就餐环境
良好舒适的'就餐环境也是餐饮业极其重要的因素,店面大小有时并不重要,但舒适、干净的环境会无形中影响到顾客的心情。当我们外出就餐的时候,我们且不论饭里的饭菜质量怎样?我们首先关注的是,这里的卫生是否达标,能否保证我们吃饭的安全。现代社会,随着人们生活水平的不断提高,人们对于吃饭的讲究也就越来越重视。所以,良好的就餐环境对餐饮行业来说极其重要。这一方面,百胜蜂金庭门店倒做的不错,店长在就餐环境方面则及其的重视,并身先士卒的维护周边的就餐环境。良好的就餐环境,再加上其西式风格的鲜明特色,更是吸引了众多来此就餐的顾客。
二、良好的饭菜质量
众所周知,各各从事餐饮行业的饭店都必须拥有本店自己的几道特色菜,以突出饭店的经营特色。在突出特色的同时也要保证其他饭菜的质量。我们也知道,每个人对饭菜都有自己独特的喜好,有些顾客甚至会对某些饭菜过敏。比如有些人对海鲜类的食品有过敏的现象。这些都是从事餐饮业所必须了解和特别关注的。特色菜可以说是饭店的招牌,而丰富其他菜种,并保证其他饭菜质量则是必不可少的辅助前提。在饭菜质量的保障方面,我感觉百胜蜂金庭门店做的很好。老板曾接受过相关管理的知识,所以对饭菜质量这第一关十分重视。正是由于老板对饭菜质量的格外重视,所以来此吃饭的人特别多,用座无虚席来形容有时并不夸张。而且据我观察,该门店非常注重服务质量,如果有顾客反映菜有问题便立即更换,而且员工个个有礼貌,待人友好。
三、全方位的人性服务
良好的服务是服务型行业的重要特点。首先,人毕竟是有感情的,服务人员的服务也会间接影响顾客的心情。据我所知,目前从事饭店服务人员的大多是一些80后出生的孩子,由于他们并未经历过老一辈的艰难生活,所以他们对金钱的重视程度很薄弱。他们身上有时更带一种叛逆,而他们的叛逆也就成了现代人员管理方面比较令人头疼的事。其次,从事餐饮行业的高层管理人员也应该实施人性化的管理方案。要时刻关心、理解从事服务的服务人员。只有这样,饭店内部才能真正意义上打成一片。人人都做好份内的工作,饭店曾能够实现全新的酒店特色。而这,也正是“和谐社会”所一直倡导的。
实践总结:
在长期的工作实践中,我渐渐的对餐饮业的各个环节有了进一步的了解和认识。而以上则是我对餐饮行业的几点建议。餐饮业只有与时俱进曾能够不断在社会飞速发展的高潮下迅速改变管理策略。而各个环节又不是孤立而存在的,我们只有充分的结合其各个环节的特色,我们才能合理有效的管理现代餐饮行业,从而实现餐饮行业的兴盛。
寒假社会实践报告 13
一、 实践目的
通过实践,调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式等,培养自己吃苦耐劳的精神,为学好专业课打好基础,同时获得一些报酬为家里减轻负担,更是为了使自己所学的东西在实践中展示出来,达到理论和实践相结合的能力。
二、实践内容
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理。
我的主要工作是负责建筑公司的建筑材料的进出登记工作。看似简单,但实际上它需要很多的工作经验和所积累的教训,更重要的是细心和耐心。为了做好这个工作,不让自己失望,我让项目经理给我做了简单的上岗培训,项目经理给我讲了许多关于施工方面和安全方面的经验。随着经验的积累,我的工作能力提高不少,这些提高可以说对我是一个很大的帮助。每当一俩车的材料运进来登记好,每当一天的工作结束,我的自信心也就无形的加强了。
在工作之余,我还真正的进入工人的生活之中,记得打工的第一天,我都不怎么开口说话,和工地上的工人也没什么话说,很是放的不开。寒假打工第一天的工作就在我的激情和疑问中结束。慢慢的,我发现工人们虽然辛苦,但是他们很是能吃苦耐劳,能够自娱自乐。在他们身上我学到了很多,人不能总是靠父母,做公主,要学会自力更生,更要经历磨练,才会珍惜自己现有的幸福生活。
不过有的时候做的不好,老板还要批评你。冬天天气很冷,工地条件。伙食也不是很好,我有几次都不想干了,但是我还是坚持了下来认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实。
在我的打工生活中,我还明白了:在工地的管理中责备下级是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与工人打成一片,也要保持自己的威严。虽然事实如此但这也给我上了宝贵的一颗。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
在为期两个星期的实习中,我对出纳工作实务有了一些了解。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的'简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分,从总的方面来讲,其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面:
1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付,也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理,这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理,以及银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳人员之手。
2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位,通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。
3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自生的价值。人往往是很执著的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比较得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,学会和周围的人沟通思想、关心别人、
寒假社会实践报告 14
一、实践目的
作为一个入学不久的大一学生,刚刚摆脱升学的巨大压力,离开了父母亲人的庇佑,我对外面的世界充满了好奇,总是想更多的了解我们所生活的社会却一直苦无机会。而就在寒假快要到来之时,材冶学院开展了大学生寒假社会实践的系列活动。于是,借着这股东风,在漫长的寒假开始时,我带着激动地心情、满腔的豪情和一定要大有收获的决心来到了上海宝钢工程技术有限公司。
上海宝钢工程技术有限公司(以下简称为宝钢工程)是宝钢集团的全资子公司,具有冶金设计、建筑设计、工程咨询、工程造价咨询、工程监理等国家甲级资质和国(境)内外承包工程经营权,服务领域从钢铁业延伸至有色、轻工、化工、机械等多种行业。
宝钢工程下设综合管理部、战略管理部、人力资源部等部门,而我此次则是在炼钢事业部里的炼钢工程设计岗位上进行挂职锻炼。
此次挂职锻炼主要的目的是了解并熟悉宝钢工程的工作内容、工作性质和工作氛围;学习并了解宝钢建设和发展壮大的辉煌历史;对大型炼钢工程设计的基本知识进行感性认识,了解自己目前所学的知识得到哪些应用;学会使用一些基本工具,如cad绘图工具;向有经验、有阅历的工作人员请教在将来的工作中需要注意的问题与细节,在大学生活中又要做好什么来为未来打下基础。
二、实践内容
x月21日至1月22日,在此期间,研读《宝钢故事》,了解宝钢建设和发展的历史。
宝钢工程的工作人员借给我一本《宝钢故事》,这本书详细的介绍了宝钢从在襁褓中酝酿到艰难地诞生,再到自力更生、逐步发展直至今天的强盛壮大的辉煌历史。从这本书里,我比较详细的了解了宝钢建设和发展的历史,同时,我也与宝钢里的员工积极地交流,从他们的介绍中,我更能感受到宝钢这座国有钢铁企业发展历程的艰辛以及宝钢人坚韧不拔的品质。
x月23日至1月29日,在此期间,观看宝钢内部的幻灯片、书面资料、工程图等资料。
了解了宝钢的历史后,宝钢的工作人员把他们的幻灯片以及专业资料和一些工程图借给我阅读。比如说,我观看了《上海宝钢工程技术有限公司总体介绍》的幻灯片,了解了宝钢工程公司概况与辉煌的公司业绩;另外,我阅读了《转炉技术》《宝钢员工专业手册》等资料,感觉受益颇多。
x月30日至1月31日,在此期间,我在公司大楼周围的厂房参观。
宝钢工程的大楼外分布着一些宝钢下属的厂房,实践期间,我也来到这些厂房周围参观,同时仔细的观察了这些厂房的布局以及周边的交通情况。
x月1日至2月8日,在此期间,我跟在宝钢工程炼钢事业部的高级工程师后学习。
随后几天,我就在办公室里跟着孙礼明孙师傅后学习,孙师傅手把手地教我使用cad绘图工具,并对照着资料大致地给我讲解了现代炼钢的工艺流程。
x月9日至2月12日,在此期间,每天整理资料之后,与宝钢工程的员工交流。
最后几天,我每天整理好资料,剩余的时间则与宝钢工程的员工交流。他们告诉我将来在工作中应该采用什么样的工作方法,应该注意的细节,同时也提醒我在大学里要打下的基础,让我受到很多启发。
在整个挂职期间,我每天都和其他员工一起,观察和感受他们的工作方法与工作氛围。
三、实践结果
1.此次挂职锻炼基本达到了之前预定的目标。我了解了宝钢的发展历史,感受到宝钢人的精神内涵。同时,我也了解和熟悉了宝钢工程的工作内容、工作性质和工作氛围。而且,我学会了cad等专业软件。通过研读专业资料和请教专业人员,我对现代大型炼钢工程设计有了大致的、感性的认识。
2.在挂职期间,宝钢工程的工作人员也与我谈到了,如今冶金行业发展及未来。如今冶金在我国经济发展中占据的地位太重要了,冶金业与其它行业密切相关。当冶金业发展到一定程度时,就不会像如今占据着如此重要的地位了,彼时我国需要的可能就是材料、成型等行业了。但是,可以预见的是,在相当一段长时间内,冶金行业仍然是我国经济发展的顶梁柱。这让我自己也觉得自己将来机会多多,大有可为。
3.通过研读《世界冶金导报》《宝钢日报》等材料以及与专业人员的交流,我也了解到如今钢铁行业的一些问题。我国的很多大型钢铁企业都深处内陆,比如说武钢、攀钢等。原本资源都是本国供应,如今铁矿石等资源基本都是进口得来,这些内地的钢铁企业在运输方面比之宝钢就有明显的不便。而且,我国金属需求巨大,钢铁企业亟需扩张。于是,以宝钢、武钢为首的一批企业都准备在沿海地区扩建生产基地。但是,中央的机关考察、审批非常缜密复杂,这就导致这些企业的'扩建项目暂时搁浅。
针对此问题,我觉得首先钢铁企业要做好可行性的考察报告,积极地与中央交流沟通,配合中央的审查,而我们的政府也应该充分考虑这些企业的处境,根据实际情况采取相应措施。
4.实践期间,我还了解到另一个问题,宝钢身处沿海,与世界的沟通交流都很方便,故而技术革新、品种交流步伐都很快。相比之下,武钢、攀钢等一批钢铁企业深处内陆,则略显保守,发展起来自然略显缓慢。我觉得,深处内陆,有劣势,但一定也有优势,这些企业应该充分发挥自己的优势;同时,积极地向外拓展,与外界交流,加快自身发展的脚步,针对环境、政策的变化,抓住发展的机遇。我希望,中国的钢铁企业是齐头并进、均衡发展的,共同为社会主义做贡献。
四、社会实践体会
此次挂职锻炼受益匪浅,体会颇多。主要体会有以下几点:
1.宝钢内部工作环境舒适,员工素质优良、工作效率非常高,一代代宝钢人的严格苛求,坚韧不拔的精神非常感人,宝钢无愧是中国最大的钢铁企业。
2.我作为冶金工程的学生,将来投身的行业就是冶金,我现在所实践的单位将来就可能是我的工作场所。这次来到宝钢工程实践是一笔宝贵的财富,回校之后,我一定要学好自己的专业课,打下坚实的专业基础,无论未来多么变幻莫测,有了坚实的基础,就是有了腾飞的跑道。
3.现代技术革新速度非常快,行业形势也是日新月异。我们在学好专业课的同时,一定不能忘记随时关注世界格局,行业动态,墨守陈规只能自取灭亡。
4.和宝钢的人员交谈,我更加体会到就业形势的严竣。在竞争如此激烈的时代,尽可能多的掌握技能,能够在工作中灵活应用自己的能力就显得格外重要。因此,在大学的时候,我就要注意多培养自己的各方面能力,并且能够灵活的应用它们。
5.另外一个很深刻的感受就是,社会与学校是有很大的不同的。我们在学校里学到的东西,毕竟还是纸上谈兵。要把它应用到工作上,要在社会中游刃有余、左右逢源,这还需要我们不断地领悟、学习。所以,我希望,如果有机会的话,我要尽可能多的去进入社会、了解社会、适应社会。
这次实践活动是一次宝贵的经验,我学到了很多在学校里学不到的知识与经验。