保洁工作计划 稿子汇,范文学习文库

一、背景介绍 公文汇 www.gongwenhui.com

保洁工作是指对某一区域或场所进行清洁、收拾、整理等工作。保洁工作对于创建舒适、整洁的工作环境至关重要，以提升员工工作效率和客户满意度。本文将就保洁工作计划进行详细介绍。

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二、目标设定 公文汇,办公文档之家

1. 提供干净、整洁的办公环境，提高员工工作积极性。

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2. 维护设备、器具的整洁和正常运行。

3. 提升顾客满意度，营造良好的形象。

三、工作内容

1. 办公区域保洁

- 每日清扫办公区域地面，包括吸尘、拖地等。

- 定期整理、清洁办公桌和椅子，保证无垃圾和污渍。

- 定期擦洗门窗玻璃，确保通透亮丽。

- 定期消毒办公设备和办公室卫生间，确保环境卫生。

2. 公共区域保洁

- 定期清扫公共区域地面，包括走廊、楼梯等。

- 定期清洁电梯、过道、门厅等公共设施。

- 定期擦洗公共设施附属物件，如栏杆、灯具等。

- 定期更换、清洁公共区域垃圾桶。

3. 厨房和餐厅保洁

- 每日清洁餐桌、餐椅和餐具，确保卫生。

- 定期整理、清洁厨房橱柜和冰箱，减少细菌滋生。

- 定期消毒厨房设备和餐厅卫生间，确保环境卫生。

四、工作流程安排

1. 每日清洁

- 上午9:00-10:00：办公区域保洁。

- 下午2:00-3:00：公共区域保洁。

- 下午4:00-5:00：厨房和餐厅保洁。

2. 定期清洁

- 每周一：对所有区域进行彻底清洁，包括地板清洁、物品整理等。

- 每月一次：对办公设备和公共区域设施进行定期维护和清洁。

- 每季度一次：对所有区域进行大扫除，清洁设施设备，消毒卫生。

五、质量控制

1. 定期召开质量会议，总结工作成果和存在的问题，制定改善计划。

2. 设立保洁评估机制，定期对保洁员进行绩效评估，提供激励政策。

六、问题处理

1. 及时发现问题并上报，如设备故障、卫生问题等。

2. 配备备用保洁员，确保工作不受影响。

七、范例预算

1. 高效洗涤设备：2000元/年。

2. 清洁用品采购：3000元/月。

3. 保洁员工资、福利：5000元/月。

八、总结与展望

通过制定合理的保洁工作计划，提供干净、整洁的办公环境，保证办公设备和设施的正常运行。同时，定期的清洁工作有助于提升员工工作积极性和顾客满意度。未来，我们将持续改进工作流程和管理机制，不断提升保洁效率和质量。

以上就是保洁工作计划的范文，希望对您有所帮助！

正因为如此，卫生会让我们感到舒服。在今后的工作中，为了改进我们的工作，使我们的清洁工作更加彻底，我们决定制定以下计划。

一、提高保洁人员素质

我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪宜，不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品，一定要及时更换。如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料，私自截留公款，我们将受到严惩。同时，我们将加强对这些人员的培训，用法律意识做好文化的宣传和推广，避免此类丑闻的发生。同时，严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分，工作分数高的不仅会得到奖励，还会给予更多的机会。既然他们能得到客户的信任，招募新人是值得我们努力的。同时，有些做的不好的人，会被客户反感，说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严重，需要进行调整和改变，避免让客户失望，所以一定要给他们更多的认可和惩罚。

二、做消毒和清洁

在之前的工作中，我们注意到了表面的`垃圾，却忘了消毒清洗。因为垃圾产生的时候，一定要继续努力，保持一个地方的卫生，保证不会有病菌。我们必须让客户知道我们的认真态度。所以一般会决定每周对工作环境进行一次消毒清洁，避免因为自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障，不耽误时间。严格按照规定时间打扫工作，不能影响客户正常作息时间，要错开，保证工作能及时打扫，避免再次出错。

三、促进沟通和交流

无论说到沟通，我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时，我们通常会让清洁人员远离客户，避免与他们碰撞。当我们遇到客户时，我们需要与客户沟通，得到他们的同意，才能开始工作，才能使我们的工作得到认可，以避免在工作中与客户发生冲突，从而阻碍正常的任务。这样不利于交代，当然，客户不同意的时候，他们会在客户同意之后再来。

四、做好现场服务

现在的工作不仅仅是主动的工作，还有上门清洁的业务，因为有些客户可能需要我们的帮助。这时候他们会和客户有更多的约定做好工作，同时清理工作成果又不会让客户失望。除了垃圾，他们不会移动任何东西，所以他们可以完全干净，保持卫生，满足顾客。我们的工作至少不能让顾客失望。既然客户需要我们的保洁人员，那就一定要干净，不要半途而废。

　　一、工作区域：

（一）、（河边）办公楼

1、负责

三、四楼厂领导办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、

一、xxxxx

二、xxxxx

三、四楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁，

3、二楼办公室、1#、2#会议室、四楼3#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（二）（二分厂）办公楼

1、负责三楼厂领导办公室、厂办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁。

3、二楼1#会议室、三楼2#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（三）临时性区域

1、负责两处办公楼培训教室的清扫保洁。

2、负责两处办公楼内办公室库房的清扫保洁。

3、负责两处办公楼临时使用房间的清扫保洁。

　　二、工作标准：

(一)办公室清洁标准：

1、办公室内的地面、桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印⑽蕹就痢⑽匏迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒保持干净、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班后清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月一次定期清扫擦拭。

9、办公室窗帘、沙发套、椅套每季度定期清洗一次。

（二）走廊及大厅清洁标准：

1、一楼大厅外部台阶、大厅地面、门、窗、玻璃，每日擦拭一次，宣传栏每周至少擦拭1次，随时保持洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日擦拭、至少倾倒1次。随时保持无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，随时保持无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊及大厅内的'踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月至少一次定期清扫擦拭。

（三）洗手间清洁标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，随时保持无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

（四）会议室清洁标准：

1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室的设备设施（如：电视机、视屏会议设备、投影幕布等）每日至少擦拭1次，随时保持无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班后清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

6、会议室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室窗户玻璃，每周至少定期清扫擦拭一次。

8、会议室的窗帘、椅套每季度定期清洗一次。

（五）楼梯通道清洁标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每日至少拖2次，随时保持无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，随时保持无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、墙围安全出口指示牌每周至少擦拭1次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

　　三、办公楼保洁员职责：

1、严格遵守厂各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。上班时必须穿着清洁，按规定要求着装。

3、在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、清洁过程若发现设备、设施异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时通知厂办公室相关人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

6、保洁人员在工作中有权劝阻、制止公共卫生的行为，不能处理、解决时应及时通知厂办公室相关人员。

7、每天下班时对电热水器进行、每天早上及时关闭办公楼各处照明。

8、完成上级领导临时交办的其他任务。

20xx年对保洁来说是机遇与挑战并存的一年。医院获得三甲级别定级时一件非常荣幸的大喜事，对医院个项目都要具备的持续升温，再上一层楼，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。保洁将本着“发展才是硬到理”的思路，紧紧围绕市医院卓越的管理模式，根据医院新的实际要求及期望，我将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大的机遇。提升整个保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本在整个保洁管理中的竞争优势。20xx年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我要重点做好以下几个方面的工作：

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本员工需掌握的信息量加大，如医院楼层各方面信息等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，应急服务需求的解决能力。我会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为医院提供服务。首问责任制会从20xx年元月份底正式执行，将在相关投诉的'问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对保洁工作加深认识，加强员工的责任心，保洁20xx年二月份将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着院方的发展，本的经营理念与服务理念在不断更新，院方的期望值也在不断的升高。仅仅让院方满意是不够的，还需让业院方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。服务讲究“想院方之所想，急院方之所急”。服务人员要注意观察，揣摸院方各部门、科室的心理，在院方尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就像我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想院方对这样的服务是不是难忘？

本将重点培训员工如何根据医院的各部门及科室的需求，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到医院领导表扬的员工，我会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2、搜集整理：本管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，本以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要院方各部门及科室的协助与配合，更需要院方领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

xxxxx保洁有限

20xx年元月11日

20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：

　　一、完善管理制度，细化工作标准

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、做好招聘工作、优化员工队伍

随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

　　三、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的.处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

　　四、落实责任管理，做好日常工作

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

　　五、加强安全教育、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

　　六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。