关于客户经理工作计划八篇
【工作计划】导语，你所阅览的本篇文章有12274文字共八篇，由蒋桂笑认真整理上传！要是你对这类文章的写作能力需要改进或者修正，可以和大家一起探讨！ 公文汇 www.gongwenhui.com
稿子汇 www.gaozihui.com
关于客户经理工作计划 篇一 公文汇 www.gongwenhui.com
合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后,即进行客户关系维护,余款的回收,对客户使用情况进行跟踪,维持良好的合作关系. 稿子汇,范文学习文库
以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为xxx现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程. 公文汇 www.gongwenhui.com
除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外,也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等息资料上进行潜在客户的检索工作,并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式,发掘客户需求,促成客户对我xxx产品的采购、接受我xxx的办公服务.
另外在对办公商务楼进行拜访工作时,如遇到较大障碍,应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法.如,可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行,即使不能促成生意达成,也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息,利于我销售人员下一步工作的开展.
关于客户经理工作计划 篇二
组织销售人员对产品知识、本xxx制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习,并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务,促使其不仅在xxx组织的正式培训期间的进行知识、技能学习,也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习,促其在最短时间内成为本职工作方面的专家.
并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流,并由xxx安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨,每周一到两次.这样,边实践边学习,并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去,从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授,也可使销售人员在工作中少走弯路,提高工作效率和质量.
第一部分中提到的总结例会制度的实行,既是对销售人员自身工作情况的总结,并通过交流发现自身不足,也是客户经理或xxx领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会.
关于客户经理工作计划 篇三
对于已经与我xxx建立合作关系的客户,应继续积极拓展与这些客户的合作关系,通过良好的服务提升客户满意,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本xxx良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售的成功几率也将大大增加.
针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对xxx办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访.由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多,且素质良莠不齐,其所在xxx大多管理不太规范,在一定程度上扰乱了各xxx办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此很多xxx都在办公室门前贴上"谢绝推销"的字样,以阻止推销人员的进入.
以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作.
关于客户经理工作计划 篇四
一、营销组织架构为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本xxx内部特成立"集合资产管理计划工作小组",其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作.营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组.
二、代销活动组织安排
一组织安排本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,证券有限责任xxx以下简称"本xxx"拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势.将本xxx代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系.在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作.
销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息.在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见.客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况.
二协议签订为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本xxx根据中国有关规定、<<证券集合资产管理计划管理合同>>及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了<<证券集合资产管理计划销售代理协议>>以下简称"代销协议",明确了本xxx与代销机构的权利义务关系.针对代销业务的日常管理工作,本xxx还制定了一系列管理规章制度.在具体业务活动开展过程中,本xxx将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作.三销售活动安排
1、按照中国<<证券xxx客户资产管理业务试行办法>>规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的.各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展.
2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本xxx证券集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等.同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训.
3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点.销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动.
4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本xxx总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持.
5、发行结束后,按照中国的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等.
三、直销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户.本xxx根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:
1、机构设置目前,本xxx在全国设有24家营业部以及、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务.xxx集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作.
2、为做好本集合资产管理计划的直销工作,本xxx将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排.在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下:
1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施.负责人:张跃;2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、xxx等地区直销客户的路演推介、开发工作;根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介.
二销售活动安排
1、获得批文前前的直销客户走访工作自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本xxx便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系.为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本xxx按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了xxx的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据.
2、获得批文后的路演推介工作1本xxx内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排;2各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作;3在各地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱.
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动1在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源;2对首次认购金额超过500万元的客户,本xxx提供上门开户及认购办理服务;3发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向;4向本xxx总部及时、准确地传达相关销售信息;5路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配xxx资源.
附加篇
一、带着一颗"爱心"去工作1、带着一颗"爱心"去工作.保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确方'案的引导.
2、做好宣传,严格执行xxx的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作.定期联络客户做好客户的维护工作.
二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质.不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平.
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学xxx同事的宝贵经验,学习专业知识.
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系.证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
3、多反思、多总结.自我反思是提高业务素质的基本途径.对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验.从而不断进步,自己超越自己.在以后的日子中.我将勇于进取,不断创新,努力完成xxx分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望xxx领导和同事多多帮忙和指正.我认为最重要的一点就是激励制度:那同样是家族企业,同样是"给自己干"的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是"为谁干"的问题.激励制度做得好,人们就愿意努力干.二是管理制度,主要解决"生产什么"和"怎么生产"的问题,体现财富生产的效率规则.激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率.
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功.激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性.而管理制度则是假设人都是自私的,从管理"坏人"的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人.在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人.因此,激励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人.如果都像上面所说的,我相信没有干不好的工作.没有完不成的任务.
附加篇
一、加强客户管理,优化服务流程
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢
建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平.为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范.走访客户时,走访人需详细填写<<客户走访日志>>,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见.在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果.
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程.
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等.为此实行走访人督办制度,即遵循"谁走访谁督办"的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对<<记录表>>的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行、评议.
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求.首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行.同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,限度地减少内耗,实现客户资源的共享.
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供"标准化、个性化、超值化"服务,直接影响客户对企业的"信任度、满意度、忠诚度".大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高.
1、强化邮政业务学习,提高业务素质作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解.大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受xxx指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质.
2、美化言行举止,提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知.为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展.
3、丰富营销知识体系,提高营销水平
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度.
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础.
关于客户经理工作计划 篇五
针对此情况,作为本xxx业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本xxxOfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省级、成都市和成都的军区等大客户)与xxx形成的良好合作关系、对xxx产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向.
关于客户经理工作计划 篇六
(一)营销管理制度:
1、日常管理:
①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展.并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争.
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持.
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守xxx各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作.
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理.
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对xxx的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣.
①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩xxx,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率.(内容:新增资产,开户数,客户疑问)
②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心.周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成.
③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力.
(二)人员招聘
销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展.招聘分一下三个方面:
①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员.
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘.
③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到xxx(在与深圳职业技术学院进行中)
银行客户经理工作计划
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性.
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题.团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券xxx的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重.导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢"营销方案"达成双方的合作目的.没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了.
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性.
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理.
(三)充分认识招聘成员的重要性.
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,xxx对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化.一并实施,善营销目标.
关于客户经理工作计划 篇七
20xx年新一年新气象,是充满的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作.做好今年的工作意义重大.
（一）充分认识完成今年资产量的目标艰巨性.
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题.团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券xxx的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重.导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢"营销方案"达成双方的合作目的.没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了.
（二）充分认识推进优化管理工作的重要性.
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理.
（三）充分认识招聘成员的重要性.
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,xxx对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化.一并实施,善营销目标.
充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作.
（一）营销管理制度:
1、日常管理:
①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展.并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争.
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持.
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
20xx年银行客户经理优秀的工作计划20xx年银行客户经理优秀的工作计划
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守xxx各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作.
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月xx日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理.
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对xxx的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣.
①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率.（内容:新增资产,开户数,客户疑问）
②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心.周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成.
③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力.
（二）人员招聘
销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展.招聘分一下三个方面:
①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员.
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘.
③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到xxx（在与深圳职业技术学院进行中）
（三）区域培训
在xxx的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案.
20xx年银行客户经理优秀的工作计划工作计划
①新员工开户流程及企业文化代训（A股,B股开,基金,创业板,机构开户户）
②销售技巧及话术培训（SWOT教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护）
③从业资格考试培训（证券基础知识,证券交易知识）
（四）网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成.
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力.以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力
关于客户经理工作计划 篇八
个人销售工作计划如下.
一、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时刻有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关联.
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息.
三、要有好业绩就得加强业务领悟,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合.
四、今年对自我有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户.
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不好再犯.
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一向的.
5、要不断加强业务方面的领悟,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们领悟更好的方式方法.
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气.给客户一好印象,为xxx树立更好的形象.
7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决.要先做人再做生意,让客户坚信咱们的工作实力,才能更好的完成任务.
8、自信是十分重要的.要经常对自我说你是最好的,你是独一无二的.拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务.
9、和xxx其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能.
10、为了今年的销售任务每月我要发奋完成到达xxxx万元的任务额,为xxx创造利润.
以上就是20xx年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同发奋克服.为xxx做出自我最大的贡献.
关于客户经理工作计划热门工作计划范文推荐：