新人培训计划范文五篇

【学习计划】导语，您眼前所阅览的这篇五篇 共有9202文字，由湖南省郴州市网友德深望重的顾言词经心修订之后发表。欢迎大家一起来浏览，希望对你有帮助！

公文汇,办公文档之家

公文汇 www.gongwenhui.com

新人培训计划范文 公文汇,办公文档之家

一、引言

公文汇 www.gongwenhui.com

新人培训计划是企业发展和员工成长的重要环节，它不仅能够帮助新员工尽快适应工作环境和岗位要求，还能够提升员工的专业能力和发展潜力。本文将围绕新人培训计划的设计和实施，探讨如何通过系统性、全面性和灵活性的培训措施，为新员工提供良好的学习和成长平台。 公文汇,办公文档之家

二、新人培训计划的目标

1. 帮助新员工快速适应工作环境和岗位要求，提高工作效率；

2. 提升新员工的岗位技能和专业能力，满足业务发展的需求；

3. 培养新员工的团队合作精神和沟通能力，促进良好的工作人际关系；

4. 激发新员工的学习热情和职业发展愿望，提升员工的个人素质和职业竞争力。

三、新人培训计划的内容

1. 入职培训：包括介绍、团队文化、组织结构等方面的内容，帮助新员工全面了解企业背景和内部运作机制；

2. 基础知识培训：根据不同岗位需求，提供相应的技术和业务知识培训，帮助新员工掌握岗位的基本要求；

3. 实践操作培训：通过模拟实例和实际操作，让新员工亲自参与工作流程，熟悉工作环境和流程；

4. 专业技能培训：根据新员工的岗位需求，提供专业领域的培训课程，如销售技巧、客户服务等，帮助他们提位技能；

5. 软技能培训：包括沟通技巧、团队合作、时间管理等方面的培训，提升新员工的综合素质；

6. 职业生涯规划培训：帮助新员工明确个人职业目标和发展路径，引导他们积极规划自己的职业生涯。

四、新人培训计划的实施步骤

1. 制定培训计划：根据培训目标和内容，制定详细的培训计划，明确培训时间、地点和方式；

2. 指定培训导师：为每位新员工指定一名经验丰富的导师，负责协助新人适应工作环境和指导技能培训；

3. 开展培训课程：根据培训计划，组织相应的培训课程，包括线上线下课程、小组讨论、案例分析等形式，确保培训的全面性和丰富性；

4. 实践操作和反馈：通过实际操作和模拟实践，让新员工尽快掌握工作技能，并及时给予反馈和指导；

5. 学习评估和总结：对新员工的学习情况进行评估和总结，提供个性化的指导意见，为进一步的培训提供参考。

五、新人培训计划的优势

1. 提高新员工的工作效率和胜任能力，快速融入团队；

2. 培养新员工的创新思维，为企业注入新的活力；

3. 建立良好的工作关系，增强团队凝聚力和合作意识；

4. 激发员工的学习热情和发展潜力，激励他们追求卓越；

5. 为企业培养人才储备，促进组织的持续发展。

六、结语

新人培训计划是企业发展和员工成长的重要环节，它对于提高员工的工作效率和提升个人职业素质都具有重要意义。通过系统性、全面性和灵活性的培训措施，为新员工提供良好的学习和成长平台，将使他们在未来的工作中更加游刃有余，为企业的发展注入新的动力。

培训目的：

让新员工能够全面、深入的了解组织架构和企业文化及规章制度，并快速的融

入到我们大家庭中，尽快适应新的工作环境，迅速成长、不断发展。

培训对象：

入职1-3个月的新员工。培训规模：根据会议室容量

培训时间：

控制在3个小时以内。

培训准备：

预约会议室、邀请主讲嘉宾、发通知、签到表、会场安排等。

培训内容:

1、自我介绍、相互熟悉。（10分钟左右）

2、介绍企业文化、企业的发展史和组织架构。(预做相关PPT或者使用现有PPT)（40分钟左右）

3、讲解规章制度；重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。(30分钟左右)

4、点评风险案例。(最常见3-4种案例，用时30分钟左右)

5、宣讲安全消防知识。（用时约10-15分钟）

6、员工提问与互动。（10题为佳，10分钟）

7、新人培训考核。（20分钟）

8、培训结束。

培训总结：

针对培训考核评分和安排培训内容进行综合总结失败处和成功处。

培训目的：

第一，为医疗器械企业拓展人力资源途径，解决行业人才危机。

第二，为毕业生创造更多就业选择，减轻社会就业压力。

第三，为医疗器械行业引进优秀人才，提高从业者整体素质。

培训对象：

应往届毕业生，第一次上课时需出示学生证或者原件。(原则上允许业界老人参与旁听，需提前报名，严格控制人数，听从现场工作)。

收费方式：

完全免费，且考核及格推荐工作。

名额限制：暂定20人。

培训地点：

郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西，星达企业园二楼，医械同盟会总部。

培训时间安排和课程设置：

周二

9:00--11:30《人生定位与职业规划》

主讲人：靳俊杰

13:30--16:00《医疗器械行情分析》

主讲人：王松伟

16:30--18:00(考核当天内容)

周三

9:00--11：30《职业道德》

主讲人：陈鹤松

13:30--16:00《市场营销独孤九剑》

主讲人：靳俊杰

16:30--18:00(考核当天内容)

周四

9:00--11:30《安全意识管窥》

主讲人：马锡兰

13:30--16:00《餐桌礼仪》

主讲人：刘海峰

16:30--18:00(考核当天内容)

周五

9:00--11:30《演讲与口才》

主讲人：崔玖月

13:30--16:00《销售技巧》

主讲人：靳俊杰

16:30--18:00(考核当天内容)

周六

9:00--11:30《商务语言艺术》

主讲人：靳俊杰

13:30--16:00《业内大咖分享经验》

16:30--18:00(考核当天内容)

　　礼仪培训

礼仪是我们内在气质自然散发出来的，尊重是最大的礼仪，内心的美好是最有力量的魅力。

礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。

仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。

　　服饰礼仪

整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。

清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。

在正式场合，一般要求穿正装。

　　常用礼仪

鞠躬礼仪：

身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。

开门：

向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。

握手：

五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

　　参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

　　人际交往

展现自身魅力

人际交往是交往双方相互作用的过程。

1、加强心理修养

2、扩展兴趣爱好

3、提高社交能力

4、重视第一印象

创造交往机会

社会交往是在交往双方之间或交往双方的一方的某些特征产生兴趣的前提下进行的。

1、乐观对待人生

乐观对待人生是一种积极向上的人生追求。

乐观对待人生是一种积极乐观的人生态度。

2、表现真实自我

3、扩大活动范围

活动范围的扩大与个体的兴趣爱好有密切的关系。

4、留意观察他人

主动与人交往

1、学会对人微笑

微笑隐含着对他人的尊重和接纳。

2、注视对方眼睛

表示对对方的注意，表达了你愿意与对方交往的愿望和诚心。

表明了对对方的尊重和对方叙述内容的兴趣。

目光接触的次数和每一次保持的时间长度为指标，可以预测沟通者之间关系密切的程度。接触的次数越多，每一次保持的时间越长，意味着彼此的接纳性越高。

3、有意求助他人

4、增强自信心

以诚待人

交往双方真诚相待是加深双方情感联系的基础和前提，双方都应该积极关注对方的兴趣，耐心倾听对方的谈话，真诚称赞对方长处，时时记挂对方的好处，使对方能够感受到你对他的重视和尊重。

1、关注对方的兴趣

2、倾听对方的谈话

倾听是一种积极主动的接受过程，它对对方的谈话具有支持作用。

听见是一种被动消极的接受状态，不能对对方的谈话构成支持。

3、称赞对方的长处

称赞是对他人的肯定。

称赞要恰如其分，不能言过其实，态度要真诚。

与顺境中的赞扬相比，更希望在逆境中得到支持。

与当时的恭维相比，人们更看重事后的回顾。

人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。

而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店 ，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，在此也希望能够给从事酒店培训工作的同行们提供一些小小的借鉴：

一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。

二、知晓新员工入职时的心理状态：

对于培训者来说是必须要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：

①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越得多。

②害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。

③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是可以原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人，学他人的长处，这样都是最有益的。

三、规划时间：

培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从今天开始 ，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。

四、如何开场：

由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和接受能力也不相同，因此我们所需要讲解的正式内容和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化：

培训时间 正式内容 娱乐内容

上午 75% 25%

中午---晚上六点 50% 50%

晚上六点以后 25% 75%

从上表中我们可以看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们可以选择自己擅长或喜欢的培训开场。

无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握应该掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的责任，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：

→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏可以借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。

在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一 起折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是希望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。

→故事开场：故事开场应该是比较吸引员工的注意力的，故事可以是多种多样的，但一定要能够说明一些道理，产生寓义的。

我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上 了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”通过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。

→歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出最大，但是每个人的声音都是淹没在集体当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，集体会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。

→问题开场：提出问题可以使大家一起思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场一定要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。

例：①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么?

②什么是愉快?什么是悲伤?请回答之后举例说明。

五、培训人的示范作用：

培训者可以说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。

六、培训者的热情：

培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。

七、培训应有趣味性：

培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。

八、培训考核：

培训没有考核等于没有培训

九、培训评估：

通常可以让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。

十、培训跟踪：

酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告 一段落，但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程，譬如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后 ，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是可以加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一直在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。

在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更应该是由酒店培训者帮助员工了解酒店，了解服务，帮助员工树立一个良好的工作心态，以及帮助员工建立一种健康积极向上的人生观和世界观。在今天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中，一个酒店所做的80%的工作，他的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方面来说都是开放的。因此，一个酒店经营管理的成功还是失败，就取决于酒店工作中的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。而为员工提供良好的培训，是完善这20%的最大最好最有效的途径。