岗前培训计划七篇
【学习计划】导语,我们大家眼前所阅读的这篇文章有13265文字共七篇 ,由何法皓整理发布。欢迎大家学习参考,希望对你有帮助! 稿子汇,范文学习文库
公文汇,办公文档之家
【岗前培训计划 第一篇】
稿子汇,范文学习文库
岗前培训计划范文 公文汇,办公文档之家
一、培训目标及背景
公文汇,办公文档之家
近年来,随着企业竞争的日益激烈,招聘到具备相关岗位能力的员工已成为企业发展的重要保障和竞争优势。然而,新员工刚刚入职时缺乏实际工作经验和相关知识,需要通过岗前培训来提升他们的业务能力和适应能力,帮助他们尽快进入工作状态并为创造价值。
基于以上背景和目标,本岗位制定了以下岗前培训计划。
二、培训内容
1. 概况和组织架构:介绍的发展历程、经营范围、核心价值观、组织架构等,帮助新员工了解的背景和目标,以便更好地适应文化。
2. 岗位职责和工作流程:详细介绍岗位职责和工作内容,让新员工清楚自己的工作职责和工作目标,并了解工作流程和相关团队的合作情况。
3. 产品知识和技能培训:针对岗位要求,介绍的核心产品、产品特点、市场竞争状况等,帮助新员工了解产品以及与竞争对手的差异,从而更好地销售和推广产品。
4. 业务流程和系统操作培训:详细介绍的业务流程和系统操作流程,帮助新员工了解的业务流程,学习并熟练掌握各种操作技巧和系统操作方法,以提高工作效率。
5. 团队沟通和合作能力培养:通过团队合作训练、沟通技巧培训等方式,提升新员工的团队合作能力和沟通能力,使他们能够更好地与团队成员合作,共同完成工作任务。
6. 文化和价值观培养:介绍的文化理念、核心价值观和企业精神等,引导新员工树立正确的价值观和工作态度,提升员工的归属感和忠诚度。
三、培训方法和手段
1. 线下培训:组织专业讲师进行面对面培训,结合案例分析和互动讨论,提升培训效果。
2. 岗位导师:为新员工配备导师,与新员工进行一对一的辅导和指导,帮助他们快速适应工作,并解答相关问题。
3. 在线培训平台:搭建内部培训平台,提供在线课程和培训资料,供新员工自学和查阅。
4. 实操训练:安排新员工进行实际操作练习,通过实践提升他们的技能和运用能力。
四、培训评估和改进
1. 培训评估:通过考核和测评等方式,对新员工进行培训效果评估,了解培训效果和员工的实际掌握程度。
2. 培训反馈:定期与新员工进行交流和沟通,了解他们对培训的反馈和意见,及时解决问题和改进培训方案。
3. 经验总结与分享:定期组织经验总结和分享会,让新员工分享自己的学习和成长经验,促进团队的学习和进步。
通过以上岗前培训计划,我们期望能够帮助新员工尽快适应工作,提高工作效率和绩效,为的发展贡献力量。同时,也希望通过培训的过程,激发新员工的学习潜力和自我成长的动力,以实现员工与企业共同成长的目标。
【岗前培训计划 第二篇】
(一)培训目标
通过上岗培训,使新护士了解我院护理队伍的基本概况,树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士神圣的职责,努力学习、刻苦钻研护理知识和技能,以良好的职业素质走向护理岗位。
1、培训时间:院部上岗培训3天,护理部上岗培训3天
2、培训内容
(1)介绍院史,当前的医疗形势和医院的机遇与挑战,做一个德才兼备的`护理人员。
(2)爱岗敬业系列教育:内容为护士职业道德规范教育,院规院纪、各项制度教育等。
(3)护理规章制度及医疗安全系列教育:内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。
a.护理安全教育:护理差错事故登记报告及讨论制度。
b.医院防火防盗、灭火器应用等安全教育
c.介绍医院内感染与护理五大质控内容
(4)考核:及格者准予上岗
a.理论考核(内容:岗前培训内容、护理规章制度)
b.护理技能操作考试
c.上岗培训书面小结
1、教育内容
(1)专业知识:了解有关护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监测,护理立法等方面知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室的专业理论知识,掌握护理程序的理论知识。
(2)专业技能:掌握临床护理基本操作技能,掌握专科的各项操作技能,初步学会临床各种仪器的使用,了解门诊工作流程,完成各班次工作,掌握各种护理文件书写。
(3)每月书写一篇读书笔记。
2、教育形式
(1)由门诊主干事进行一对一培训。
(2)参加全院性的各类讲座和科室业务学习,护理查房和自学相结合。
(二)考核方法
1、完成基础护理理论考试操作考试,成绩达标。
2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。
3、护士长每月考核一次(专业理论、操作技能、服务态度等方面)。
4、能胜任本护理单元的各岗位工作。
【岗前培训计划 第三篇】
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、对自己的期望以及的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。
一般来说,入职培训计划应包括如下信息:的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的.信息,通常由新员工的直接上级主管提供;信息可包括总体概况、关键政策和程序、使命宣言、目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑也可作为培训的方式之一。的内部电脑网络也可为新员工了解及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。
下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单:
1、历史、哲学、业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望
6、薪酬程序:发薪日,如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究表明:新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。
【岗前培训计划 第四篇】
【培训对象】
药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员
【课程背景】
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
近年来,企业品牌危机频频爆发,令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……
当今客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至,我们就难免惊慌失措,狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉,将危机巧妙转化,化险为夷、化敌为友,是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系,提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。
【课程收益】
研讨客户会投诉的原因
客户投诉的`几种类型
处理投诉的方法与策略
讨论顾客服务中的投诉处理,以及服务危机对策
了解消费者保的相关规定,走进投诉现场,进行角色扮演
只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
帮助学员更好的了解和理解客户。
了解客户服务技巧和原则
善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户
抱怨转成致胜的机会
【课程大纲】
一、培养积极主动的服务意识
破冰行动:认识你、我、他
讨论:现代竞争领域分析
分享:什么是服务意识?
练习:优质的客户服务表现
测试:服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平
小组研讨:客户为何不满?
二、构建一流的客户服务体系
1)分享:构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
2)练习:小组拼词汇
3)案例分析:客户服务体系的框架与案例
4)小组研讨:著名企业的客户服务体系案例研讨
5)分享:优化服务流程
不同意义下的服务流程含义
服务流程优化的主要途径和要点
6)案例分析:海尔服务模式
7)分享:提升服务标准
8)讨论:服务标准由谁决定
我的行为如何影响服务标准
9)分享:服务标准提升的方向
服务标准提升与完善的机制保障
10)分享:控制服务质量
影响服务质量控制的四个环节
服务质量评估的基本方法
看看我的行为是如何影响服务质量的
11)现场演练:问题导向
三、客户满意度与忠诚度管理
1)分享:影响客户满意度的三个原因:
产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);
产品/服务本身的质量(quality);
价格(price)。
2)讨论: 客户满意度提升与客户服务的密切关系。
3)分享: 客户挽留策略。
建立客户忠诚度的核心纽带。
忠诚客户到客户忠诚。
确定客户忠诚的评价标准。
4)案例参考:雪津客户满意度报告
5)练习:品牌忠诚度与关系忠诚度测量。
6)分享:客户忠诚分类与价值差异分析。
保持培育客户忠诚度的管理。
客户流失的预警信息分析。
7)案例研讨:联想客户满意度分析
四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚
1)案例研讨:ALLNE店的客户期望分析
2)分享:
学会打破客户交往的平衡,不断超出客户的期望值;
只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;
3)讨论:如何了解客户的期望值
4)案例分析:肯德基的客户期望值管理
五、客户服务人员的能力提升
1)游戏:客户到底要买什么
2)角色演练:6个服务情景演练
3)分享:服务代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享:
客户服务代表的素质---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、电话沟通的技巧
1)讨论:电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
2)分享:接电话的技巧
3)案例分析:
呼叫中心的电话接待
拨打电话的技巧
优质电话服务
接待客户的技巧
客户服务的3A技巧:态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)
4)分享:语言表达技巧
5)研讨练习:
客户服务过程中常见场合下的应答
选择积极的用词与方式
善用“我”代替“你”
6)分享:
倾听的技巧
抱着热情与负责的态度来倾听
倾听时要避免的干扰
做一个主动的倾听者
7)案例:冰淇淋与汽车启动的故障
8)分享:推荐的技巧
9)游戏:难缠的客户
七、认识和应对客户流失问题
分享:衡量标准在客户手中
练习:运用
系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望
体会:把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;
八、企业服务品牌
1)分享:优质的客户服务是最好的企业品牌
2)讨论:客户服务对于一个企业有什么意义?
3)分享:
只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力
牢固树立服务品牌。
创造企业品牌
4)案例分析:DELL
5)分享:
服务品牌是防止客户流失的最佳屏障
客户叛离是一种严重的传染病
客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”
老客户=更少的费用
老客户=丰厚的利润
行动计划
【岗前培训计划 第五篇】
岗前培训是新护士成长的重要阶段,是护理专业毕业生上岗前的基础培训,是培养新护士实际工作能力、巩固护理专业思想,促进新护士职业道德形成的重要过程。为使新护士尽快适应从学生到临床护理工作者的角色转变,适应我院的临床护理工作,增强对医院的归属感促进她们专业的成长和发展,特制定20xx年新护士岗前培训计划如下。
一、培训目标:
1、热爱护理专业,尽快完成角色转换,树立以病人为中心的服务理念,了解我院的护理工作状况,以良好心态走上工作岗位。
2、掌握正确书写护理文件的方法。
3、能说出分级护理制度、查对、值班交制度、物品药品管理等各项护理工作制度内容。
5、能复述优质护理服务活动的指导思想、活动目标、重点内容。
6、掌握护理安全的相关知识;
7、掌握常用的`消毒隔离方法,能复述职业暴露防护的方法;
8、掌握患者常见心理问题的识别与护理;
9、掌握临床常用检验标本的留取及注意事项;
10、能熟练掌握常用二十项临床护理操作,学会健康教育的方法与交流技巧。
二、培训内容:
(一)理论:理论课多采用多媒体课件讲解,部分内容采用示范案例教学法;
1、怎样做一名合格护士;
2、护理工作制度;
3、护理文件书写;
4、优质护理服务相关知识;
5、护理安全教育;
6、常用的消毒隔离方法与职业暴露防护;
7、患者常见心理问题的识别与护理;
8、临床常用检验标本的留取及注意事项;
9、健康教育方法和技巧;
(二)操作技能项目:
手卫生、急救技术、无菌操作、护理、翻身拍背、约束带使用、生命体征测量及记录、铺床、床上擦浴、床上洗头、口腔护理、鼻饲法、吸痰法、静脉输液、肌肉注射、皮试、导尿法、灌肠法、给氧。
三、时间安排:
理论培训: 7月17日-7月19日
操作培训: 7月20日-7月29日
四、要求:
1、学员不得迟到早退、必须认真听讲,刻苦训练,确保顺利达标。
2、理论授课要求使用多媒体,讲解能结合实际工作。
3、操作:
各组老师必须根据具体项目规定每个项目的操作时间,于7月19日之前报护理部审核。操作培训前指导老师做好用物、场地准备。指导老师操作示范由两人配合即指定一人示范、一人讲解完成,学员观摩后指导学员现场操练。每项操作学员操练不得少于5遍,每项操作时间操练结果必须达到在规定时间内完成。
4、围绕如何做一名合格护士,完成一篇1000字以上的学习汇报。
五、考核:
理论:理论培训结束后由护理部统一考核。
操作:操作示范培训结束,新护士分配到各科室进岗。上班后利用业余时间反复操练,工作中在老师指导下结合临床进行规范操作练习,培训结束后,由护理部统一考核(铺备用床必考,其他项目抽考一项)。
凡考核不合格者不得进入临床工作,予延长培训期1-3个月,给予一次补考的机会,若再不合格暂缓聘用。
六、具体安排:见附表一、二
【岗前培训计划 第六篇】
为使新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感,特制定新进人员培训计划,具体安排如下:
一、培训机构:医教科、护理。
二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的'发挥自己的才能。
二、培训时间:报道后第一日起,具体时间以培训通知为准。
三、培训地点:门诊部四楼大会议室。
四、培训内容:
一、医院概况(人力资源培训内容)
1、院训、院徽含义;
2、服务承诺;
3、医院的基本概况(发展史及远景);
4、医院的行政组织结架;
5、医院奖罚制度;
二、医技人员培训内容(建议如下):
(一)、规章制度
1、《中华人执业医师法》;
2、《医疗机构管理条例》;
3、《医疗机构管理条例实施细则》;
4、《中华人传染病防治法》;
5、《中华人药品管理法》;
6、《医疗事故分级标准》(试行);
7、《医疗事故处理条例》;
8、医疗核心制度;
9、住院病例质量管理实施细则;
10、运行病例考核标准(建议发放至个人);
11、终末病例考核标准;
12、新版《病历书写基本规范》
13、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);
14、处方评价标准(发放至个人);
15、药品临床应用指导原则;
16、《抗菌素临床应用实施管理办法》;
17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行);
(二)院感培训内容:
1、医院感染相关概念;
2、手卫生;
3、医疗管理制度;
4、职业暴露;
5、无菌操作基本常识;
6、医院感染报告制度;
7、医院感染暴发报告流程;
8、医院感染诊断标准;
9、多重耐药菌医院感染管理制度;
10、多重耐药菌报告流程;
(三)传染病防控知识培训:
1、传染病报告组织机构职责;
2、传染病的报告制度及报告流程;
3、传染病信息报告;
4、传染病报告卡填写要求;
5、常见传染病的诊断;
6、考核与评估;
(四)、急救知识培训
1、心肺复苏;
2、输液反应。
三、护理人员培训内容(建议如下)
1、护理工作概况;
2、护士执业注册与变更注册办理;
3、优质护理服务知识培训;
4、护士沟通技巧;
5、《侵权责任法》解析;
6、护士安全管理;
【岗前培训计划 第七篇】
为了加强对新护士的岗前培训,使其尽快熟悉工作环境和工作程序,有计划、有步骤的将妇产科新护士岗前培训分为三个阶段:即:各项制度学习(1周)、专科知识和技能培训(3周)、临床见习(4周)。
要求:
了解:妇产科工作程序
熟悉:妇产科工作环境;各项制度
掌握:无菌操作原则;专科基本操作技能
第一周
目标:全面熟悉新的工作环境和各岗位的职责,掌握妇产科的工作性质及工作程序。
计划:
1.介绍环境(妇产科的布局、配置,治疗室、室、产房的区域划分)。
2.介绍妇产科护理工作流程
3.产房概述(分娩间的分类、物品流程)
4.规章制度(各项规章制度和各班职责)
5.室和产房的清洁原则(从上到下、从内到外)
6.治疗室、室、产房物品放置要求(物品定位、定量放置、规范要求)
实施:
1.由护士长负责带领巡视病区和各个工作室,边看边讲解
2.对照实际工作,学习妇产科各项制度
检查:护士长随时抽问
第二、四周:技能培训阶段
目标:
1、熟悉妇产科包、放取环包、产包、清宫包等器械备用包的名称和数量,器械保养法和各类物品的查对
2、掌握专科基本操作技能,如腹部四部触诊法、测量宫高和腹围法、听诊胎心音法、骨盆外测量法、法、新生儿沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接种法、会阴抹洗、阴道灌洗上药、充盈术、无菌操作技术和各项基础护理技术操作。
3、掌握妇产科各种仪器如胎心监护仪、微波治疗仪、多功能心电监护仪、便携式出诊氧气筒的使用和充氧法等的使用和维。
计划
1.由护士长负责培训妇产科各种仪器的使用的维护。
2.跟固定班次,熟悉各种手术包的名称及打包方法和器械保养法
3.操作技能训练
1)由带教老师示范操作各种专科基本操作技术,老师操作为主,边做边讲,其次是学生与老师一起做,最后是学生做老师看(反复练习)直至掌握。
2)无菌操作:开无菌包、戴手套、无菌持物钳的使用
4.查对:
1)物品的检查:一次性物品的检查;无菌物品的检查
2)液体的检查:有效期、名称、标签、液体有无变色、混浊、沉淀物
3)门诊计划生育手术和住院病人的查对:床号、姓名、性别、手术名称等
4)手术标本的留取、登记、查对
5.常用物品的`消毒方法:
1)浸泡法(戊二醛和消佳净)配置,物品浸泡的要求
2)干热灭菌法的原理、使用方法
检查:护士长和带教老师组织专科操作考试,提问
结果:没完成此阶段岗前培训内容,可延长培训时间
第五~八周:临床见习
目标:掌握病情观察、记录方法,掌握各种抢救设备的使用,掌握基本操作技能和妇产科各种疾病的护理常规和各种沟通技巧,并能运用护理程序对病人进行全面的整体护理。
实施:临床基本操作由老师一对一带教实施
检查:理论考试
结果:完成此阶段临床见习后开始上班。
岗前培训计划热门学习计划范文推荐: