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软件服务合同（一） 公文汇,办公文档之家
甲方： 公文汇 www.gongwenhui.com
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乙方： 公文汇 www.gongwenhui.com
地址：
甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议。
一 服务范围
甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括：
1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络（加入统计QQ群在线解答）和电话解答为主要方式；
2、服务期限内每月12-15日共需4人*天的工作量（如遇休息日，时间提前）协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果；
3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人*天的工作量；
4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人*天的工作量；
5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人*天的工作量；
6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人*天的工作量；
7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人*天的工作量，思想汇报专题如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合；
8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。
9、服务期限：年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙双方的权利与义务
（一）甲方的权利与义务
1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作；
2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。
2、建立相关制度以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障；
3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管；
4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记；
5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密；
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