甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

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　　一、合作的内容 公文汇,办公文档之家

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期 稿子汇 www.gaozihui.com

　　为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。 公文汇,办公文档之家

　　该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。 稿子汇 www.gaozihui.com

　　二、上门服务项目

　　服务项目 描述

　　1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

　　作系统重装

　　2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪

　　3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等

　　4.工具软件安装及维护 office、acdsee、金山词霸等市面常用软件

　　5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源

　　6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

　　7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem

　　8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

　　9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

　　10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，

　　费用另计)

　　三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

　　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。共2页，当前第1页12