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中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上发表的重要讲话中强调：“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”笔者认为，工会是党领导下的群众组织，也是职工自愿结合的群众组织，具有组织体制健全、联系职工群众广泛、熟悉基层情况、了解职工意愿的特点，在参与做好群众工作中具有独特的优势。新形势下各级工会组织和工会干部要从提高思想境界和水平，提高本领和能力，讲究方法和措施，并做好职工群众利益的维护者，积极探索新形势下工会做好群众工作的新路子。
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一、工会做群众工作要有更高的思想境界 稿子汇 www.gaozihui.com
各级工会组织和工会干部在贯彻落实胡锦涛总书记重要讲话精神中，要重点解决好“三不”问题，即：不愿做群众工作、不会做群众工作、不敢做群众工作。这“三不”现象原来在工会里比较严重。这几年，由于各级工会组织的主席高配，而这些同志本身就是从党政转过来的，做群众工作比较熟悉，这“三不”得到很大的扭转。 公文汇 www.gongwenhui.com
要学会处理好三者关系。一是要处理好“党群”关系。工会是党和群众的桥梁和纽带，要在党群之间起联系作用，从而密切党和群众的关系。二是要处理好企业和职工的关系。三是要处理好维权和维稳的关系。做好了维权，就能做好维稳。职工的合法权益维护好了，范文写作社会就更加和谐、更加稳定，如果没有维护好，只能暂时地压制、暂时地控制、暂时地遏住，终究还是不稳定。
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要提高三大能力。一是在党和群众中的联系能力；二是在企业和职工之间的劳动协商、协调能力。三是在维权和维稳之间、在构建和谐的劳动关系和构建和谐的社会关系之间处理好两难关系。更要讲思想境界。做群众工作要讲思想境界，讲无私奉献。
二、工会做群众工作要有工作能力
工会工作是一种最典型的群众工作。第一个特点就是非权力性、非行政，你不能把自己变成行政。第二就是群众性、底层性、基层性，工会工作不是决策用人，不是权力运行，所以工会工作就要避免那种居高临下、简单粗暴、行政命令、使用权力的工作方式。党政领导干部强调要联系群众，工会干部就更不能脱离老百姓。
工会做群众工作有其独特方法。各级工会组织和工会干部在做好新形势下群众工作中，一是要运用好法律法规。工会抓职工学习与培训，就是法律培训，依法维权。要学会使用法律。要把劳动关系的建立、运行、监督、调处得等各个环节都纳入法制轨道，发挥法律对规范劳动关系的基础性作用，要通过法律和制度来调整劳动关系，要在法律制度的框架里来解决劳动矛盾。二是进一步发挥好思想政治工作的作用。做好思想政治工作这是工会的优良传统。工会组织是职工之家，工会干部是职工之友。所以工会干部去跟职工群众谈心的时候，感情更加沟通，和职工群众距离更近，更容易谈得来，连说话的口气、情绪可能都一样，更加容易人对人、面对面、手拉手、心连心，所以工会做工作是平等的、思想汇报专题协商的、沟通的，有优势。三是搞好各项活动。组织职工群众开展各项活动是工会的强项。如开展“建功十二五”劳动竞赛活动、困难职工帮扶活动；组织文体比赛活动，如文艺表演、征文比赛、拔河比赛、短跑比赛、钓鱼比赛等，以丰富多彩的业余文化生活，进一步密切工会与职工群众的关系。
四、工会是做好职工群众利益的维护者。维护职工群众合法权益，为职工群众谋利益是工会工作的出发点和落脚点。一是要积极开展维权全合作行动。即开展省际、市际、县慰之交流电的维权合作行动，为农民工追逃欠薪、维权维稳，建立健全工会劳动保护监督员队伍，根据车间、班组对劳动安全进行监督。建立健全“凡伤必探”制度，坚持对工伤职工进行探访。二是要建立健全帮抚网络体系和困难职工电子档案，开展好“生活救助、大病补助、金秋助学”三大品牌的“送温暖”活动，开展就业介绍和下岗职工、农民工技能培训活动。三是要建立健全职工民主管理制度。在建立职代会和厂务公开制度方面，要着重提高非公企业的建制率。开好职代会和实施厂务公开，落实职工群众的知情权、参与权、监督权、表达权。要建立工会“12351”职工维权热线，建立工会法律援助志愿队伍等，成为职工群众的第一知情人，第一报告人，第一维护人，第一责任人。
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