2024期货个人工作总结范文 篇一
从xx年1月1日开始我在方正期货实习,实习目的是通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结:
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首先,在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
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因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。 稿子汇 www.gaozihui.com
其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
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在工作之中不只是同事之间的工作事情,还包括许许多多的小细节,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。
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另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识。
通过这次毕业实习,把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
2024期货个人工作总结范文 篇二
时间过得飞快,转瞬我来公司已经半年,就要度过毕业后的第一个新年了。而在过去的半年,虽然已经初步形成了较为完整的分析框架,但不足也是明显存在的,回顾一下,我感觉自己还需要在以下方面进行提高。
1:取长补短,吸取百家之长
作为一个年轻的分析师,过早的形成分析框架是优势也是劣势,优势是在分析行情的时候有比较明确的思路,不会无从下手,劣势是容易把自己固定住,难以吸收新的东西。若分析框架存在重大缺陷,分析结果的胜算将会很低。在今后的工作中,我将试着尝试各种分析理念和分析指标,不断的完善自己的分析框架。
2:全品种关注,金融市场的联动性
金融市场是一个统一的整体,品种之间具有联动性。一波升势来临时,即使基本面很差的品种也可能会有不小的涨幅,同样,一波跌势来临时,基本面很强的品种也可能会下跌。作为一个分析师,单单盯住自己分析的品种就可能对整个市场的强弱格局缺乏必要的敏感性。自己虽然现在已经对全品种走势有所关注,但做得还不够,还不能及时地发现整个市场的.强弱情况,今后我会在这方面继续努力。
3:忘掉自己,一切从市场出发
分析都是根据过去的事情对未来可能的结果做出判断,但在未来条件发生变化时,未来的结果就要做出调整。自己在这方面的掌控还不到位,如果市场走势与自己的判断差别太大的话,往往会手足无措。分析不是目的,目的是指导交易获得收益。如果自己的分析结果与市场走势相背,那就忘掉它,从市场出发进行调整,市场为王,适应市场的人才能获利。我今后需要在这方面勤加练习,根据市场情况及时地调整。
4:从操作的角度理解交易
虽然盯了半年的盘,但目前仍对很多走势琢磨不透。不过有一点肯定的是,比较重大的行情往往与资金的参与有关,而资金的操作思路决定了行情的走势。如果能对主力资金的操作思路比较熟稔,无疑将提高操作的胜算。今后,我仍将保持对盘面的高度敏感性,力求能及早地捕捉到资金的异动。
2024期货个人工作总结范文 篇三
20xx年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
从年初的三月份,跟着团队来到了我们营业部。回顾xx年度我们营业部的整体工作,收获与不足并存,但收获很多;经验与教训同在,但经验不少;下面就根据一年来的总体情况作一简要小结和来年的重要事件计划。
工作上,首先是做好本职工作。在营业部是技术岗位,所以每天要保证公司网络、服务器等的正常实用和数据更新、病毒查杀。再者就是配合总部技术部的工作,包括下班后加班完成网络的布置,休息日时间来公司进行软件的升级检测。
在交易时间内,保证客户的网络畅通,当然中间真的遇到过片区电信网络的维修、物业大厦对电源的检测造成的断电。这些突发事情也均在总部技术人员、公司同事的一起帮助下很好的解决了,保证了客户的正常交易,也挽回了客户一些因为突然事情造成的损失。另外,在之前朱峰带领下,也设计了营业部网页。至于培训方面,也都准时参加了,包括协会组织的、公司内部的培训,也都通过了考核。
再者,身为营业部的一员,也积极地和团队一起开展业务,包括网上搜集资料、上门拜访客户,跑到我们区的写字楼进行宣传推广,寻找意向客户。也试着进行客户现场培训,但由于培训当天天气状况不佳,所以效果不是很好,但我们还是以积极的态度认识这一切,从中学习吸取教训,改进方法,继续开展客户的搜集工作。
由于营业部刚成立,所以xx年营业体整体效益不是很好,但我们不气馁、不放弃,在明年的xx,我们会在领导的带领下,整个我们营业部团队会积极向上,努力把我们营业部打造成宁波知名的营业部而努力。
2024期货个人工作总结范文 篇四
时光荏苒,岁月如梭。伴随这新年钟声的敲响我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望和的xx年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:
一:xx年度业绩汇报
xx年度我负责的客户共有21个,总额59万,其中一车间120万,蝶阀120万,其他150万,基本完成了今年初公司下达的任务指标。
二、客户管理工作
1:完善客户管理制度
对公司各业务处室、个人机构等定期不定期的不定期的不定期的人员对各部门工作状况进行检查、考核,并作记录,有同类事项发生相关状况,及时反馈给相关人员,并作为绩效考核的依据。
2:完善客户管理制度
根据公司管理要求及具体状况,结合公司当前市场状况,有计划、有组织的对部分重点市场进行市场开拓。
通过报纸、杂志、书籍积极学习与了解行业动态,使自己的工作有了较大提高,在行业内树立了良好的公司形象。
3:正确计算营业成本
在这几个月中,虽然没有大的突发事件以及突发事件,但是部门,在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下,各项工作均能按计划推进,部较好地完成了xx年度的各项工作,但在很多方面还存在着不足。在新的xx年里,我们将继续加强学习,提高自身素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以创新的思路、求真务实的作风,与时俱进,开拓创新,为公司的发展和个人的提高而努力工作。
4:加强部内部管理,建立健全了各项规章制度,工作程序逐步化、制度化,规范化。
5:做好与其他部门的工作协调,进一步理顺关系,提高工作效率。
6:加强对公司各种制度和业务的学习,创新工作方法,提高工作效益。
7:加强与公司各部门的工作交流,提高工作效益,努力创造良好的工作环境。
8:进一步加强对公司业务的学习,创新工作方法,提高工作效益。
9:全面完成公司交给的各项工作,为公司的发展贡献自己的力量。
10:在日常工作中,多动脑筋、想办法、出主意,加强沟通和交流,有非正常状况的事情及时上报、关注,并积极为领导出谋划策。
11:积极为业务人员创造就业机会。
2024期货个人工作总结范文 篇五
20xx年,受国家宏观政策影响,资产业务发展受到一定制约,与此相反的是,随着经济发展,人民越来越富裕,对理财的需求却是越来越大,同时,对理财服务水平的要求也越来越高。在这一年,招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山,这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈,极力以各种方式手段抢夺我行客户,在竞争如此强烈的经营环境之下,为增强我行对外竞争力,行领导果断决策,通过竞聘方式,组建了财富管理团队,分片区协助网点维护客户,提升理财队伍素质,并本年6月13日正式上岗。
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下,我们紧紧围绕建设省内卓越银行,年率先实现净利润超6.8亿的经营目标,积极筹备,部署计划,践行目标。
一、工作绩效目标完成情况
控止11月末,管辖片区中高端客户数量为同比增长户,中高端客户资产额为万元,同比增长万元。重点产品营销,包括基金营销万元,各支产品完成率分别为人民币理财产品共,同比增长
二、主要工作措施及成效
按照分行财富经理的职责范围,我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导,协助支行吸收存款和销售产品,以私人银行为依托,引进高端服务内容。
在上岗以来的约半年工作中,我们总能认真履行本职工作职责,紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标,围绕省行跑赢大市和率先实现百亿利润目标的经营目标,落实分行各项工作部署和要求。勤跑网点,多打电话,全力以赴,和片区网点一起营销客户,力推重点产品销售,促进中高端客户数量与资产双增长。
做培训,发短信,多管齐下,千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通,促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动,增强归属感,凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始,我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下,取得了一定的成效,为我行个金条线今后工作的长足发展,积累了一些成功的经验。
(一)立足本职,做好理财经理的相关工作
一是做好理财经理的培训工作。财富经理团队协作,共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作,包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等,并将为上课而专门用心制作的PPT发送网点,供一线营销人员参考使用。同时,将培训工作日常化,对新业务、新产品及时做好培训工作。
二是做好理财经理日常工作指引。及时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员,恰如其分地为其分析,使大部分理财经理都能因势导力,配合分行的各项业务顺利发展。
三是做好理财经理背后的技术支持。我们自己用EXCEL表制作了基金定期定投的计算公式供所有营销人员销售演示,得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在加息信息一出时,即为加息后是否转存,我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用,减少了理财经理的工作量。另一方面,我们也随时为理财经理的个性化需求,比数据,编表格,做分析,找产品,满足大家对中高端客户营销的服务需求。
四是驻点工作,以身作则,对新聘理财经理尝试实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看,效果较为明显,在驻点期间都实现了产品的突破性销售,同时,也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同。
五是业绩追踪,对做得好的理财经理及时肯定,多做精神激励,使其渐入良性循环之佳境。对业绩暂落后者,多了解,多沟通,想方设法帮助其进步。同时,我们提出建议,对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬,对我行每次的重点产品销售做总结,并对业绩优秀者,特别邀请主管行长颁发奖杯,以之鼓励,形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶。
六是关心理财经理8小时以外的生活,做好家访工作。关注内控,做好特别提醒工作,在孙文中路与石岐支行并网点营业期间,我们与孙文中路网点主任一起,重点关注理财经理做好过渡期间的`客户服务与日常工作,同时提醒网点主任要关注其动态变化,防止意外事件发生。
七是不定期组织理财经理班后休闲活动,调节理财经理生活,增强队伍凝聚力。如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等,促进了大家的相互交流,增加了理财经理的归属感。
(二)极尽竞能,协助支行吸收存款和销售产品
在今年的工作中,上级行对储蓄存款工作极其重视,为此,我行也将其作度工作中的重中之重,尤为重视。
我们做为服务我行中高端客户而组建起来的一支团队,首先,对待外部竞争,我们齐心协力,不分你我,信息交流,资源共享,充分沟通,团队合作,抓住一切机会,争揽行外资金,提升我行市场份额。
对产品销售工作,我们即联系理财经理,又与网点主任保持沟通,同时也积极配合支行行长的工作要求,做好营销计划,共同营销客户。
片区在20xx年熊猫金币的前期销售中,起到了较好地带头作用,引发了全行追逐销售的良好效果。在重点基金国富中小与中银双利的销售表彰中,片区三位新聘理财经理全部夺得并包揽全辖新人奖,还有两位年资尚浅的理财经理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯。
(三)开展系列客户活动,并以私人银行为依托,引进高端服务内容,增强中高端客户的忠诚度和贡献度
为增强中高端客户对我行的忠诚度与贡献度,同时吸引新客户,增加新的金融资产,我们与网点一起约访客户,满足与激发客户需求,请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书,成功实现产品销售。筹划并组织了系列客户维护增值活动。
在分行的大力支持下,成功举办了中高端客户子女观澜湖夏令营。同时联合私人银行,组织签约客户亲临私人银行观赏亚运会开幕式彩排晚会,开展中高端客户养生专卖讲座。发展中行传统优势业务,邀请广东省刻育厅下属出国留学服务专业机构办出国留学讲座,宣传我行外汇等相关业务。携手中银境外机构,与中银香港对有投资移民意向的目标客户做香港投资移民讲座等等。
(四)以实际行动支持分行IT蓝图上线工作,为1年行庆献礼做出财富经理力所能及的贡献。
狂年是我行IT蓝图工作多年筹备推进的重要关键之年,配合分行工作,我们财富经理也是加班加点,毫无怨言。就算是国庆假期回家探亲,在接到加班通知时,也是毫不迟疑地选择了提前回到中山,热情地投入我行的IT蓝图工作之中。
三、存在的问题、原因及改进计划
6月份,我们开始尝试财富管理模式的转型,经过约半年的实践,财富经理在高端客户维护、理财队伍培养,专业知识传授、产品销售方面均发挥了一定的作用,但我们的工作仍处在摸索探求阶段,工作成果还不够显著,分管片区部分网点存在理财经理销售活动量较少,产品销售不理想,业绩停滞,客户基础薄弱,储蓄存款增长缺乏后劲等不足之处。新的一年,我们将紧密围绕分行各项工作部署及主任室对财富管理工作新要求,有针对性地推动各项工作有效开展,务求取得新的突破。
在国家xxxx规划的开年之初,在当前高通胀经济环境之下,人民群众的储蓄存款存在银行保本、保息、不保值的状况之下,为我们的财富业务发展提供了广阔的空间,趁着国家发展新五年规划的新风向,我们计划明年再继续努力。
(一)将财富管理工作日常规范化,全面提升财富管理综合能力
一是对理财经理的销售活动量检验纳入日常工作,通过增加必要的量化日常工作,规范日常工作,积累优秀经验,全面提升理财经理的销售技能。
二是提升我们自己财富管理服务的能力,提高客户忠诚度。为片区中高端客户分类、分层营销做好指引,完善针对高端客户的增值服务活动常规化,提高客户贡献度。
(二)完善网点理财经理配置,做好队伍建设
理财经理作为我行一线重要的营销力量,在业务的发展中贡献度占比较高,我们要克服困难,与支行共商协作,争取在明年之初实现网点理财经理的配置率达到100%。同时,要落实督导未有基金、保险等销售从业资格证的理财经理尽快考取资格证,以保障我行的依法合规销售工作顺利无阻。
(三)深入开展网点驻点工作,引入跨片区网点经营竞争比赛,财富经理驻点参与,以点带面,营造全行营销良好气氛
在主任室的肯定与鼓励下,我们提出业务竞赛新的工作模式。计划每季度选择一家原来销售比较落后、业务基础比较薄弱的网点,向同业抢客户,夺资源,PK跨片区绩优明星网点,以各业务的任务完成率决胜败,挑战自我,并希望由此能将我行的销售工作推向热火朝天的新高度。
(四)继续联动网点、私人银行团队,上下一致,做好中高端客户的维护与开拓工作
客户是银行的重要核心资源,未来银行市场,同业竞争会越来越激烈,除了企业品牌的选择外,中高端客户对服务人员素质的选择要求也越来越高,我们要内修专业,外塑形象,持之以恒地为中高端客户提供个性化的、高质量的综合金融服务,有计划地做好系列客户增值活动,借百年中银品牌,力创中银财富管理的美誉度,达到我行中高端客户数量与资产的双增长。
未来的20xx年,对我们将会是更具挑战性的一年,在新的工作年度,我们团队将以更强的大局观念和更积极主动的工作态度,努力克服工作中可能遇到的各种困难,加强日常工作的沟通、交流和协作,在分行和主任室的领导下,认真贯彻落实分行的各项战略决策和工作部署,努力推动我行财富管理工作即健康稳步、又较快较好发展,为分行取得更好的经营业绩和理财经理队伍的稳定良好发展做出应有的贡献。
2024期货个人工作总结范文 篇六
xxxx年7月1日我来到期货公司,在**总的带领下参与**营业部的筹建工作。转眼三个月过去了,在领导与同志的关心帮助下,取得了一定的工作成绩,也有一些心的体会,现总结如下:
期货这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大,但是领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名行政岗位人员,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢林总和同事们对我的入职指引和帮助。
经过这几个月,我已经能够很好的完成我的岗位职责,例如市场的推广开发;内部接待工作;办公室日常事务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。
在这三个月的工作中,在林总的的指导与教育下,我学到了很多新的知识,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
2024期货个人工作总结范文 篇七
xxxx年2月进入期货公司以来,经过了两个月的培训,到现在工作已经半年左右,从对期货的初步了解到成为期货的从业人员,从做学习专业知识,到开始做营销工作再到从事风险管理工作,一年的工作让自己的知识和工作能力都提升了不少也充实了自己。对过去一年工作做如下个人工作总结:
一、工作方面:经过期货专业培训后从事了期货营销工作到后面从事风险管理工作,这期间自己的能力也得到了相应的提升。营销工作上对于客户的谈判能力,与客户的沟通能力以及渠道的开发都得到了一定的锻炼和提高。从事风险管理工作后,完善了**营业部风控岗位工作流程,主要建立客户风险管理工作流程、建立**营业部的日常服务体系,短信平台,完整客户资料等。对专业知识以及专业技术能力提升较多。在工作上还有许多不足的地方,从事风险管理工作后自己的营销意识还欠缺一些,作为期货经纪公司以营销为本,还需要通过各方面学习提高自己的营销能力,挖掘适合自己的营销模式。
二、专业能力方面,经过公司培训以及自己自学考过了从业资格证。在专业知识上基本掌握了各个交易所的交易规则以及风险管理制度,学习掌握了一定的技术分析和基本分析的技巧,为**营业部建立了日常的服务体系,为客户提供了一些基本的技术分析支持。对于专业知识方面,许多地方还需要提高,在交易规则上对于一些细节还需要熟记,更好的完成风险管理工作。
xxxx年的工作展望,在做好风险管理工作的同时努力提升自己各方面的工作能力。营销上找好适合自己的营销模式,增强营销意识提高自己的业务能力。专业知识上,提高自己的技术分析能力,构建营业部的服务体系,为客户带来较好的投资建议,提升营业部总体服务水平。拓展其他的工作能力,准备在演讲上培养一下自己,提高自己专业知识的同时为客户带来一些实用的培训课程。
2024期货个人工作总结范文 篇八
转眼间,在某某期货渡过了将近一年的时间了。回首20××年,内心不禁感慨万千。自20××年2月工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了能够更快的适应新工作,在闲暇之时,我翻阅了大量的关于期货方面的书籍。紧接着又跟着几个老同事一起出去,接触了一部分客户。短短一个月时间,公司在我们这边的营业部正式开业,我有幸成为了其中一员,随着公司的其他5位同事一起来到了我们营业部。
在我们营业部,我的工作岗位是交易风控。俗话说投资领域风险放第一,所以我在这岗位的处事必须严谨。每天早盘之前,我必须对营业部所有客户帐户进行审查,如果有风险暴露,及时通知客户追加保证金或平仓以降低帐户风险,并告通客户如果风险继续扩大会出现的强平可能性,这样不仅为客户控制风险,也为公司控制了风险。经过这大半年的锻炼,使自己对这份工作对这个岗位有了更多更深的认识与了解。对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的`爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着业务开展工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
明年,20xx年,我们团队会在领导的带领下,积级向上,努力创造佳绩。
2024期货个人工作总结范文 篇九
自xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说初的艰辛是在吐丝结蛹,那么xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心
真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益大化与优化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。
真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。
如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。
同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。
真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。
一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任。
上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。
另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。
如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。
这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。
二、严于律已,实现飞跃
工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。
首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。
在从业一年多的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。
对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!
后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
2024期货个人工作总结范文 篇十
1、情况回顾
毕业两年多了,毕业之后换过一次工作,都不是很满意。亲友劝我不要频繁跳槽,好好的在一个岗位待下去,我也迷茫过,奋斗过,找份相对安逸但并不是自己很喜欢的工作,然后结婚生子,度过余生。俗话说,“男怕入错行,女怕嫁错郎”,但我认为现今社会男孩子应该找准自己的行业,不应该以工作是否安逸为主。这一点很像找伴侣,一定要找适合自己,自己也喜欢的,并且有发展潜力的,这样是才是对自己负责。
国外把职业生涯分为三个阶段,第一个阶段为见习,学徒阶段(28岁以前),在这个阶段人应该尝试各种行业和工作以选定终身从事的职业。经过两年的摸索期,我初步感觉找到了自己喜欢的职业,而期货行业也正是朝阳行业。但是否适合自己,还要看以后的工作感受。我一定会付出全部努力的。
2、经验体会
来弘业三个多月了,我的感受,竟是又回到了学校,又感受到了那种大家一同努力拼搏互帮互助的气氛。这是我在其它行业从业时没有体会到的。很感谢弘业能给我这次学习成长的机会,也很荣幸和各位同仁共事。感谢徐经理给我来到这里的机会,感谢大家耐心的指专业知识,同时帮助我了解期货业务,我谢谢大家的帮助。在我们年轻风华正茂的时候一起度过,这将是我们一生宝贵回忆和财富。
在工作上,我基本了解了我们的工作内容重点是开发客户,写期货分析报告。之前因为对金融行业感兴趣,看了不少关于经济学和金融学的知识的书籍,但都是走马观花,不是很深入。在这次的期货从业资格考试的过程中让我找到了学习的方法,同时在次感受了久违的考试的感觉。
我的职位是期货客户经理,客户经理可以分为销售,咨询服务和综合服务三种类型。我们都在努力成为综合服务类的,不仅要自己去开发客户,营销金融产品,发展市场,而且要负责为客户提供信息咨询,专业分析等服务。这一岗位充满竞争与挑战性,要求我们必须掌握丰富的金融专业知识,市场营销知识与技巧才能成为一个合格的客户经理,才能为此职业奉献的力量。
3、今后打算
作为期货公司的客户经理,首先要遵守职业道德,德字当先,遵守国家法律法规和行业规则。其次把从事期货行业当做一份事业去做,而不仅仅是为了生计,努力提高自己的业务素质,爱岗敬业,无私奉献,乐观向上。
接下来,我会利用上班之余,把期货的基础知识好好巩固,不懂的知识虚心想前辈请教。熟悉期货法律法规。以法律法规绳约束自己的行为,按照操作准侧严格执行业务流程,自觉接受组织和客户的监督。
在上次开发客户的过程中因为没有和客户说清楚铜是单边别人说了单边等问题让我认识到表达清楚,同时还有很多问题我可能没有考虑到的有待提高,语音表达能力,收集成功案例,开发客户的突破。等等,我还要提高的地方太多太多。我只想静下心来完成做好自己的每一件事,不浪费自己的时间充实的过完每天就无悔了。