二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。

针对2014年护理一级质控相对薄弱问题，2015年初护理部及时召开护士长会议，确定2015年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。

体现护理质量持续不断改进。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度）

针对2015年底检查中出现问题，2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，2015年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，2015年全院无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。

有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。

2015年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。

2015年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的2016年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。2015年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

2015年12.3号 护理部

篇三：2016护士工作总结

护理工作总结 2015年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点

工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目

标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供

应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点

在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中

的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进

行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理

部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。针对2014年护理一级质控相对薄弱问题，2015年初护理部及时召开护士长会议，确定

2015年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护

理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议

上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，

有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房

管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检

查标准，护理核心制度）

针对2015年底检查中出现问题，2016年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，

病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、

有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，2015年护理部真抓实干，要求各护理单

元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利

完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、

治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内

跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，2015年全院

无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手

术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血

反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度

落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。2015年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪

器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管

理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。

2015年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的2016年我们的脚步走的更

扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。2015年我们有很多不足，也暴露了很多

问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能

跃上一个新的台阶。2015年12.3号 护理部篇二：2016护理

工作总结(个人)

2016护理工作总结（个人） 2001年个人年终总结_护理部今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；

抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，

尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管

理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导

及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多

种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和

爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入

职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素

质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患

者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名

列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考

察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、

会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在

前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想

认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到

20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和

各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发

挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。护理部*** 2001年12月篇三：2016年护士年终总结 年终总结

我始终坚持以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉遵守

各项规章制度,弘扬党的优良作风,加强理论学习与自身素质修养的提高,认真学习三个代表

重要思想、党的十六大报告及十六届六中全会精神。努力学习专业知识,提高实践能力,将自

己所学知识和工作结合起来,实现在工作中巩固知识。2015年年终总结如下：

1、在学习中促进工作。认真完成领导交待的各项工作任务,更好地为人民服务。在同学,

同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在思想道德方面,

我一直秉承严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟的提高的理念。始终坚持

运用马列主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,

明辨是非,坚持真理,不断完善自己的世界观、人生观、价值观。用正确的世界观、人生观、

价值观指导自己的学习、工作和生活实践。树立科学的发展观,思想作风端正,工作作风踏实,

敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,积极抵御自由化、拜金主义、本本主

义等一切腐朽思想的侵蚀。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,学习认真刻苦,在平凡的工

作岗位上作出力所能及的贡献。

2、在专业学习与工作方面。我一直坚持以学促工,以工带学,坚持一边工作一边学习,不

断提高自身综合素质水平。为了使自己的梦想成真,我加倍的努力,无论是学习还是工作及个

人思想道德修养上,在通过自己不断的努力,在同事关心与帮助,还有党支部的眷顾下,我视病人如亲人,悉心

照顾呵护,急病人之所急,痛病人之所痛,加强职业道德修养,体现党员先进性要求,尽心尽力

为病人们提供一个舒适安静的养病之所。这一年来,我收获很多,思想觉悟也有了很大的提高,对社会主义的认识,对党性的认识都

上了一个台阶。当然,也还存在不足之处,我会在以后的学习工作中继续保持先进,严格要求,

与时俱进,逐步改进自己的不足之处,继续学习党中央的重要文件和精神。工作中一丝不苟,

谦虚谨慎,为构建社会主义和谐社会贡献自己的微薄力量!篇四：2016年护理工作总结康复科2016年护理工作总结2015年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作： 一：更新了护理管理理念：2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼

界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，

全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资

格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人

力，提高工作效率。

2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方

法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，

工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。二：护理质量持续改进更有特色。1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，

输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，

科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，

并与科室绩效挂钩。

2进行全过程的质量控制，经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问

题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，

全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室

人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终

解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品

管活动获医院优秀奖。

4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的

的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标

兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为

第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查

对引起的差错。6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，

责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患

者更好的理解功能锻炼的意义和方法。三：把握工作方向，迎接医院评审。2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工

作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平

稳安全过渡。

4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效

率。5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，

护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。四：5s方面：科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，

走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。五：举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很

强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人

所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，

用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实

际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也

是我们明年工作的重点。篇五：2016护士年终个人工作总结 2016护士年终个人工作总结护士年终个人工作总结 我毕业于黑龙江省中医药大学2002年参加护理工作在上海工作7年后于2016年回到我

的家乡，我熟悉的医院，喜爱的工作岗位。护士的工作是平凡却神圣的岗位上，求真务实，虚心学习怀着对护理工作的无限热爱，

坚持在临床一线从事护理工作。了解常见病、多发病及危重病人的护理特点，尽快地熟习并

熟练掌握了各种护理技术操作及各种抢救设备的使用，2016年参加**飞机坠落事件抢救小组。

我并不安于现状，抓紧业余时间继续刻苦学习业务知识，2016年取得，护理本专文凭及学士

学位，同时在工作中不断积累总结经验，不断更新知识、新技术，并运用于临床工作实践中。

如2016年科室引进了血液净化技术并取得了资格证，带领科室护理姐妹们和医生共同解决了

临床上，肝肾衰竭危重患者。2016年参加第一界黑龙江重症医学会。在3年的工作中，始终坚持一切以病人为中心原则。实行三好一满意服务，真正做到了

一切为病人为了病人的一切。在工作中认认真真对本职工作都能够出色地完成对领导部署的

指令性任务更是能够一丝不苟的不折不扣的完成受到同事们的一致认同和称赞并能够主动协

助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通确保工作的顺利进行。

平时能尊重老同志，主动向她们请教学习她们的优点、长处。选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任

心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目

的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护

理的深刻内涵，我的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

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