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仲裁员年个人工作总结 公文汇,办公文档之家

2014年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较

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好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工 公文汇,办公文档之家

作情况总结如下：

一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一

名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一

定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事

学习，认真学习邓小平理论和“三个代表” 等政治理论，认真学习党的十八大及十八届三中、

四中全会精神，深刻领会其科学内涵，积极参加党组织的各项活动、履行党员义务，坚决拥

护和执行党的各项方针政策，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。在

坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸

收外地先进办案经验，提高自身业务素质从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，2014年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳

动纠纷2145件，其中参加处理劳动争议案件2142件，最全面的范文参考写作网站参与率达98%，涉案金额约9285万元，

结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并

按照档案管理要求完成归档工作。

三、扎实工作，践行“司法为民”要求进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，

以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受

理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争

议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

四、问题不足及来年工作计划总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在

许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地

方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践

结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，网络学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中

认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。篇二：仲裁

员xxx年个人工作总结doc仲裁员xxx年个人工作总结xxx年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较

好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工

作情况总结如下：

一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质 学习是不断地汲取新信息，获

得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子

很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，

利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习邓小平理论和“三

个代表”的重要思想。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学

习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质,从而实现工作的主动性，

提高工作效率和工作质量。

二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，2013年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳

动纠纷145件，其中参加处理劳动争议案件142件，参与率达98%，涉案金额约285万元，

结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并

按照档案管理要求完成归 档工作。

三、扎实工作，范文写作践行“司法为民”要求进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，

以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受

理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争

议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

四、问题不足及来年工作计划总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在

许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地

方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践

结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中

认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。xxx

年xxx月xxx日篇三：2015年仲裁员工作述职二〇一五年个人述职报告转眼间2015年已经结束，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志配

合下，圆满完成了年度目标任务。思想汇报专题以下是我的述职报告：

一、在思想上：

理论学习方面，我在干部网络学院上学习十八大三中全会精神解读、三严三实专题演讲

等理论视频共计115个课时，参加支部的三严三实专题学习活动5次，观看革命影片2部。

思想认识上，向支部书面汇报了一年的学习心得体会根据，支部会议精神开展了三严三实、

四个排查的自我剖析。

二、在工作上:

（一）加强理论学习，提高理论素养。参加市上组织的各类培训，提高自己的理论水平，

积极参加渝东南仲裁片区研讨会，与兄弟区县交流提高自己的业务能力。

（二）做好业务工作，一是共参与调处劳动争议案件xxx件，结案xxx件。二是按时、

保质完成每月、每季度、年度的各项报表工作。三是参与区妇联组织的“三八维权周宣传活

动”。四是将市局制定的调解庭徽及公示牌全部送达街道镇乡。五是全年撰写信息xx篇。

（三）其他工作，今年积极参加单位组织的演讲比赛、区上组织的朗诵比赛及摆手舞比

赛，认真完成领导交办的各项任务。

三、主要不足：还存在经验不足，工作协调能力不够，缺乏创新精神。有瞻前怕后思想，

工作主动性不高；面对错 误问题不能大胆站出来说话，责任担当意识不浓。关心群众方面不够仔细、耐心。

四、努力的方向和措施针对自身的问题和不足，在以后的学习、范文TOP100工作中，在我局的领导和指导下，我将努力做

到以下几点：

1、切实加强政治理论学习，进一步明确自己前进的方向，才能树立正确的世界观、人生

观和价值观。

2、在工作中要严于律已，以身作则。在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，

以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，不急燥，始终要保持平等、

公正的态度。

3、端正学习态度，自觉、主动加强项目管理理论学习。加强业务知识学习，努力提高自

己的综合素质。

我将在今后的工作和学习中，要在科学理论的指导下不断创新，积极进取，认真做到善

于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。二〇一六年二月二日篇四：2011年度仲裁科工作总结二o一一年度劳动人事调解仲裁工作总结 汤原县人力资源和社会保障局2011年，在局党委、分管领导的正确领导和省、市劳动人事争议仲裁委员会的指导下，

我县劳动人事争议处理工作以努力构建和谐社会、促进劳动人事关系的和谐稳定为目标，围

绕人力资源和社会保障事业的发展，不断加大办案力度，提高办案质量，合法公正及时地处

理了一批事关职工和用人单位利益的劳动争议案件，有力地维护了劳资双方的合法权益，积

极稳妥地调处了一批劳动保障信访案件。较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、全面贯彻落实科学发展观,劳动人事争议调解仲裁和信访维稳工作取得新进展 今年，在我们努力下，全县劳动人事争议和信访维稳工作进展顺利；有力地推动了人力

资源和社会保障事业的科学发展。

（一）加大劳动人事争议案件处理力度，当事人合法权益得以维护。坚持“以调为主、

调处结合、积极协调、维护和谐”的工作理念，劳动人事争议处理工作进展顺利。一是加大

案件调处力度，劳动关系和谐。今年我们认真贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》和《劳动人

事争议仲裁办案规则》，坚持快立、快审、快结的办案原则，积极处理各类劳动人事争议案件，

有效 化解了因金融危机造成的就业矛盾，维护了和谐稳定的劳动秩序。全年共受理各类劳动

争议案件75起，结案45起，涉及职工当事人108人，经济标的50万元。各类劳动人事争议

按用人单位性质划分，国有企业14起，民营企业31起；按争议性质划分，劳动报酬争议9

起；解除、终止劳动合同争议26起;其他案件6起，以工伤争议为主；内有集体争议2起，

涉及职工当事人32人。按处理方式划分，本年度内结案45起，调解9起，裁决32起，撤诉

4起案件调解率较往年明显上升。二是劳动人事仲裁工作开展情况。我县劳动人事争议仲裁

院成立于

2005年，目前与局信访仲裁股合署办公。现有专、兼职工作人员5人，设有立案庭、综

合庭，并有一个60平方米的仲裁庭，庭内设有电脑、打印机等设备，庭审书记员实现了同步

电脑录入，实现了无纸化办公。每年平均受理仲裁案件百余起，结案率都为100%，无积压案

件。近年来，我县劳动人事争议仲裁工作在省、市业务部门的具体指导和关怀下，通过抓仲

裁庭建设、提升人员综合素质、提高办案质量和效率，依法处理劳动纠纷，有力地维护企业

和职工双方合法权益，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。三是不断改进办案方式，努

力提高办案质量。为进一步提高办案质量，我们积极探索、优化办案方式，实施集体争议分

案处理，根据案情和当事人的情况，按照先易后难的方法，化解纠纷，调解矛盾，把面上的问题化为点来处理，力争事实认定清楚，案件

处理准确，同时有力的减少了群访案件的发生，全县集体劳动争议明显减少，案件处理的精

确度明显提高。积极探索“和谐办案”方式，灵活运用调解手段，促成案件调解率明显上升，

并对当事人履行给付义务进行监督，有力地解决了“执行难”的问题，从而减轻了当事人的

诉讼成本，做到了“案结事了、息事宁人”的办案效果，有力地促进了社会的稳定。四是加

强仲裁员队伍建设。今年,全县5名仲裁办案人员参加了全省2011年度仲裁员培训班并取得

了仲裁员资格证书，为我县劳动人事争议仲裁提供了人力资源保障。五是及时做好案件的整

理归档工作。全年受理的各类案件按期结案的同时，做到归档工作及时无误，保证了个案资

料的完整性，使办案工作更加规范。六是认真做好仲裁信访信息统计报送工作。本次政府机

构改革后，国家人社部对劳动人事争议、信访维稳工作统计报表做了大幅调整补充，报表更

加完备科学，今年我们认真学习报表，研究报表，及时、准确报送。

（二）积极稳妥地处理了劳动人事调解仲裁及信访问题，确保社会稳定。今年，我们认

真落实《信访条例》和全市信访工作会议精神，加强组织领导，完善制度措施，妥善解决突

出问题，维护人民群众的合法权益。全年受理的101件群众来信，254批347人次来访，已全部办理答复，信访总量比去年有所增加，信访形势总体温和。

一是健全机构，为做好信访工作提供组织保证。年初，根据全县信访工作会议、信访联席会

议精神及省劳动保障厅“关于进一步加强劳动保障系统信访维稳和综合治理工作有关问题的

通知”安排，我局及时调整成立了信访维稳工作领导小组，各乡、镇、社区、企事业单位也

成立了相应的工作机构，使信访工作有人管有人抓，形成了齐抓共管的信访工作格局。二是

深入摸底，认真开展大接访活动。2011年，根据我县信访联席会议办公室安排，我局制定大

接访实施方案，积极开展了大接访活动，全年全局共有16人次领导和36人次科级干部参加

本局信访接访活动。通过大接访活动，集中解决了一批容易引发信访突出问题和群体性事件

的矛盾纠纷及隐患，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解

在基层，把上访人员的问题解决在当地。真正做到了“件件有着落，事事有结果”和“事要

解决”的目的。

二、我县劳动人事调解仲裁工作开展的情况

（一）努力加强仲裁庭建设，创立行政执法优质品牌。强化劳动仲裁机构的基础建设，

县劳动人事争议仲裁院成立后，我们提出了“创建劳动人事仲裁品牌，树立劳动人事仲裁形

象”的工作思路，主要抓了四方面的工作。一是加强规范化仲裁庭建设。为了适应时代的需

要，根据省、市业务部门要求积极开展创“三优”文明窗口活动，经过不懈努力争取，县财

政为仲 裁庭的建设专项拨款4万元，建成了一个60余平方米的标准化仲裁庭，多次得到了来考

察指导工作的省、市领导的充分肯定。现在庭审书记员实现了同步电脑录入，实现了无纸化

办公。二是加强制度建设。为了规范仲裁员的行为，依法办案，我们进一步完善了各项规章

制度，制定了行为规范、程序规范等一整套制度，使争议仲裁工作各个环节、程序有章可循，

有的放矢，责任落实明确，减少了工作失误。三是加强队伍建设。劳动人事争议仲裁院成立

后，把素质高、肯钻研、有经验、有能力的同志调到仲裁岗位，目前设置5名专、兼职仲裁

员，提高了专业水平，提高了办案能力，提高了工作效率。四是加强档案管理工作。逐步实

现档案管理工作的科学化、规范化、标准化。前几年因为仲裁院档案管理人员不稳定，造成

档案工作缺乏连续性，直接影响了档案工作的管理。目前所有归档案卷均做到了文书材料齐

全，手续完备，排列有序，装订整齐、规范、牢固。通过以上“四个加强”工作，劳动人事

争议仲裁信誉度提高了，当事人对劳动人事仲裁的信任增强了，特别是招商引资企业加强了

与劳动人事仲裁的联系，积极主动地接受政策咨询和争议处理。由于影响扩大，(来自:WwW. 网络:仲裁信访个人工作总结)原来不了解

劳动人事仲裁的群众知道了解决争议的渠道，在整个社会层面，劳动人事仲裁的权威性已得

到认可。初步实现了创造行政执法“优质品牌”的工作目标。篇五：仲裁工作总结 2013年仲裁工作总结

一、工作情况汇报

从2013年5月进入仲裁委，我跟着陈老师负责受理兼办案工作。从5月份至今，跟着师

傅接待、受理、送达案件150件。办案方面也是和师傅一起，跟着参与办理了 件，其中2013

年完整的案件，从立案开始完整的学习的案件15件。

二、办案仲裁员情况

（一）从5月份至今，接触的仲裁员共24个，总体评价和陈老师的评价一致。

三、不足之处

（一）开庭时有些作为边裁的仲裁员大部分时间不在状态，不关心庭审活动，没有充分

发挥仲裁庭的作用。

（二）完善仲裁委网站，及时更新，把仲裁动态、仲裁信息、仲裁知识通过网络形式向

社会传播。很多当事人去查询时想要的一些格式文书找不到，相关仲裁员信息未及时更新，

没有发挥网站应有的宣传作用。

（三）受理文书送达时部分被申请人签收，部分未签收，仅对未签收的当事人进行公告，

尔后组庭、开庭等文书之前已签收的当事人不收的情形如何处理？如何完善？

四、个人建议

（一）继续做好仲裁法律制度的宣传普及工作。在本市 各媒体上的仲裁宣传推荐工作。积极向报刊杂志投稿宣传仲裁制度，在各类报纸上发表

宣传仲裁机构和仲裁制度的文章多篇。通过典型案例介绍、知识讲座等形式，宣传推广仲裁

法律制度，扩大仲裁机构的知名度。借助各类大型活动，积极组织对外宣传。参加“3〃15”

大型咨询活动和商品房展示交易大会等，设立咨询台，发放宣传资料，耐心解答法律知识。

（二）建立异地仲裁委兄弟关系。加强与异地仲裁委联系，做好重要案件异地仲裁文书

送达、仲裁保全等方面的协助工作。

（三）将视为送达编入仲裁规则。合同中约定“按该地址送达即视为送达”，按该地址送

达即为有效送达方式。

篇二：仲裁工作总结

劳动人事仲裁委员会工作总结

今年以来劳动仲裁委员会紧紧围绕调整劳动关系这一中心，以妥善处理企业劳动争议，保障劳动关系双方当事人合法权益，维护正常的生产经营秩序，构建和谐劳动关系为目标，认真扎实地开展工作，有力地推动了各项工作的向前发展，完成了年初制定的各项工作目标任务。

一、工作完成情况总结如下：

1、在企业普遍建立基层劳动争议调解组织。

以各镇（街道）劳动保障所为依托，在基层劳动保障所设立了劳动人事争议调解委员会，并以各规模以上企业、星级管理企业为试点逐步分层扩面建立了企业劳动争议调解委员会。全区初步形成企业劳动争议调解委员会、镇(街道)劳动人事争议调解委员会和区劳动争议仲裁委员会相结合的三级劳动争议调解网络体系。

2、对仲裁案件实行调解前置程序，把矛盾化解在基层。

在了解案件基本情况后，对劳动争议当事人进行劳动仲裁风险和最优解决途径告知，并向当事人和争议所属乡镇分别发出书面调解建议书和案件转办通知单，引导当事人到基层劳动争议调解组织进行案件调解。通过调解努力将矛盾化解在基层。今年以来，我们共向镇（街道）劳动人事争议调解委员会转办案件6起，

全部按期处结。

3、完善企业用工管理，规范用工关系，依法进行管理。为保护用人单位与劳动者双方的合法权益、规范两者之间的劳动关系、促进经济发展，维护社会稳定，为构建和谐劳动关系奠定良好的基础。同时加强了对集体合同的审查工作,以规范企业的用工行为。为企业的良性发展和维护劳动者的合法权益提供了有力的保障，进一步完善了企业用工从招收到解除劳动关系的依法管理。

二、存在的问题

1、上级的法律法规、政策等不能及时全面的得到学习，工作开展上容易造成被动；2、如何维护好劳动者的合法权益仍是工作的一大课题，要切实创新工作方法，处理好新形势的劳动维权工作；3、是工作量进一步加大，学习时间减少较多，没有处理好工学矛盾等。

三、2012年工作计划 1、依法受理和处理劳动争议，做到“案结事了”。认真做好立案审查工作，对符合受理条件的不推诿，对不符合受理条件的积极做好解释工作。在庭审中认真落实公开开庭审理制度，坚持审理程序公开，举证、质证、认证的环节公开。庭审后及时将裁决结果公开。在案卷归档方面，做到立案、结案、归档登记、

查阅登记等资料齐全，按照保管期限标注清楚，做到专人管理、专柜储存、易查易找。今年，我区未发生涉裁信访上访案件，无本级或上级纠错案件。

2、是坚持从严带队伍。对工作人员坚持严格要求、严格管理、严格监督，切实履行抓作风建设的职责。严格落实仲裁员工作规范和仲裁员职责的规定，做到自觉加强党风廉政建设，树立服务意识，办案纪律严明。落实首问负责制，做到对来访人员耐心解答，热情服务，件件有落实。

3、热情服务企业，做到服务便捷快

综上所述，我委今年全面完成了各项目标任务，但在工作中还存在许多不足和欠缺的地方；在下步工作中我科要进一步加强工作的预见性与科学性，力争把明年的工作更上一层楼。

篇三：信访工作总结

xx市人社局2015年信访工作总结

2015年，我局信访工作在市信访局的正确指导下，认真贯彻执行《信访条例》和市委、市政府的部署要求，从促进经济发展、维护社会稳定、切实保障民生大局出发，立足人社工作实际，把信访维稳工作始终摆在重要位置来抓，做了大量卓有成效的工作，现将工作情况总结如下：

一、强化领导、落实责任，从组织层面给予信访工作有力保障

我局强化对信访工作的组织领导和责任落实，把信访维稳工作列为人社工作目标管理的重要内容，纳入年度考核范围。实行属地管理、分级负责，成立以局长为组长，分管副局长为副组长，局属各单位主要负责人为成员的信访工作领导小组。做到年初有目标，年中有措施，年末有考核。

二、严格要求，认真办理，从业务层面给予信访工作坚强支撑

1、严格办理程序。信访办理关键是要有行之有效的具体措施，要有准确精当的文字答复。为避免差错，提高质量，局一把手亲自把关，重点信访重点批示，交由部门重点办理，实行全程监督跟踪。强化办理逐级审核制度。信访办理按照“具体承办人——经办机构负责人——分管领导——专职人员——主要领导”的流程，先由各科室事业单位具体承办人草拟答复初稿，由经办机构负责人、分管局长审核，然后由局办公室信访专职人员扎口，进

行答复格式、语言文字等修正，然后交由分管副局长审核，最后交由党政主职审定、签发。层层把关，确保办理质量。对审核未通过的信访事项，发回部门重新办理。这一严格的做法引起了部门的高度重视，有效提高了信访质量。

2、牢固树立宗旨意识。扎扎实实为群众解决实际问题是做好信访工作的关键。我局按照“立党为公、执政为民”的要求，坚持全心全意为人民的宗旨，切实铺下身子，用心用力做好工作，为信访群众解决实实在在的问题。对所有群众来信来访，只要反映问题按政策法规都给予解决。对不能立即解决的，要不等不推不靠，马上研究解决;对一时解决有困难的，做出解决问题的具体承诺，限期解决。并做好信访群众的思想稳定工作，防止事态扩大。另一方面，广泛采纳群众意见，听取相关建议，提高了执法的透明度和约束力，保证了执法的公证、公平和文明。

3、加大初访初信处理力度。努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，千方百计解决群众的合理诉求，切实破解一批信访积案，减少一批上访老户。将矛盾解决在当地，化解在基层，避免将初访变为重复访，过激访。按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报，层层将压力下压。通过督查督办，全面提升信访管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。

4、建立预警排查机制。在基本形成及时干预、合理疏导、快

速解决的良好信访工作机制的基础上，以劳动监察大队为龙头，各部门协调配合，完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制，预防和处理重大集体上访，认真开展社会矛盾纠纷大排查活动。以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”为目标，对全市重点行业、重点部门、重点企业涉及劳动保障方面存在的矛盾纠纷进行排查，对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题，逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位，实行重点监控和化解。对于群众反映的普遍和重点问题，做到畅通渠道，绝不回避，形成“合理就受理，受理即办理，办理即解决，解决即巩固”的高效和长效机制，有力维护了来信来访群众合法权益，做到矛盾化解有实招，信访办理见成效。

5、注重全员参与。人社信访工作不能脱离人社业务而独立开展，必须互相结合，互相促进。一是实现信访工作与企业改制相结合；二是信访工作与劳动仲裁相结合；三是信访工作与劳动监察相结合；四是信访工作与网上百姓畅言相结合。

6、注重关注民生，从源头上减少信访事项的发生。群众反映人社工作信访事项都涉及到各自的切身利益，在处理信访个案时，注意分析，把握带有规律性、普遍性和反映强烈的问题，研究探索从面上和源头上解决的办法和措施，将处理矛盾和隐患的关口前移，切实地保障群众利益，也最大地减少了信访量,。以社保工作为核心，各项利民工作全面推进，件件为了老百姓，事事为了和谐稳定，解决信访群众的根本利益问题。

三、完善机制，加强督导，从制度层面给予信访工作有效规范

一是实行xx市人社局信访制度、首访责任制、矛盾纠纷排查化解工作制度等制度。完善信息上报制度，特别是对一些重大、敏感的群体性突发事件须及时逐级上报。

二是进一步加强督导考核。对上级领导批示的重大案件，及时指导和督促查处。加强对相关科室、局属各单位信访事项处置的考核，从“化解了哪些矛盾纠纷、解决了哪些突出问题、解决的成效如何、日常运作是否规范”等方面进行评估考核，切实发挥考核的监督导向作用，切实将共同责任层层分解，具体量化，确保人人头上有指标、人人肩上有担子、人人身上有任务，形成纵向到底、横向到边的责任体系，推动信访工作健康发展。同时，规范流程台帐，完善受理、分流、调解、反馈、归档等各环节。

2015年我局信访工作虽然取得了一定的成绩，但是与党的要求和人民群众的愿望还有一定的距离，我们在今后的工作将牢固树立和践行民生为行，群众为大，百姓为重的群众观点和群众路线，把信访工作的平台作为考场，让来访群众当考官，信访案件作考题，群众满意为答案，做好人社信访工作，替党分忧、为民解难、为做好人民满意的信访人作而努力。

2015年12月30日

　　以上就是这篇范文的全部内容，涉及到工作、仲裁、信访、争议、案件、劳动人事、提高、学习等方面，希望大家能有所收获。