工 作 总 结 报 告

新的一个月来了，又是一个新的开始。过去的一个月没有把业绩提升上来，，确实有点小失望。不过，既然已经过去，就权当历史吧。 稿子汇,范文学习文库

公文汇,办公文档之家

可能是因为刚刚毕业的原因吧，每个月过完总会有很多的感叹。回顾过去的一个月，其实学到了很多东西。最大的一点就是学会了和客户去笑，我觉得这样真的很好，因为客户需要找一个看起来很好说话，很面善的一个人来帮他做网站。这样，不管是在以后的维护中还是在网站设计稿的和程序的改动也能让客户放下这块心头石。而且人人都学会和这样的一个人去打交道。另外一点我很重要，谈单不再是为客户去介绍网站怎么做，怎么把一个网站做好.就算你说得天花乱坠也不一定能把这个单签下来。我们不仅要说出能吸引客户的话题，更要抱着一种签单为目的的心态去谈判。不要把自己想得很高尚，认为只要把这个单谈好了，客户自然会主动找上门来。我们要主动出击，这是才是上策。 稿子汇,范文学习文库

稿子汇,范文学习文库

谈得好，不如做得好。有时候并不是一定谈得好就能签单。同时，我们需要去为客户做一点真正有意义的事情。有时候谈得太好了，客户反而会觉得你油嘴滑舌。只会说，不会做的人。所以在谈好的同时，若是这个单真的签不下来。那我们就需要为客户做点什么。这样客户才会觉得你是站在他的角度去帮他思考问题的。所以当一个单真的签不下来的时候，我们需要做一个真正能为客户带来效益的方案。同时要把这个方案清晰明了告诉客户为什么要这样去做，这样做又会给客户带来什么好处。当客户感觉到你的诚意的时候自然就会与你达成共识，就算签不下来，客户也会觉得你是一个优秀的业务员。这是从一个优秀的公司出来，

稿子汇 www.gaozihui.com

以后要是还有机会的话，他还会再想到你。

以上是上个月本人以一个业务员的角度来体会到的一点感受，下面就来说过去的一个月的工作和接下来的一个月的工作。

过去的一个月，总体感觉大家不管是在专业知识还是谈单技巧上面都得到了提升。但是业绩不是想象中的那么理想。能提升大家的综合素质自然是好事，但是，在业绩上面我们一样要提升上去。因为业绩是最终的目的，知识是一种过程。

其实做业务真的是要靠自觉的，你不想做的时候谁来压着都没有用。其实这一点大家都可以向杰兴学习，他是一个潜力股。总体来说，做业务还是要有一个好的气氛。还要有一个比较的心理，不能自己去荒废了自己。

在新的一个月里，希望业务的同志们一起努力，为自己多多赚钱，也为公司(天企网络 www.t756.com)多多赚钱。

O(∩_∩)O哈哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

业务员：杨高文

20xx.10.08

第二篇：员工总结报告

20xx年工作总结报告

前言

本人是公司设计部门的员工：吴小城，自20xx年x月x日以试用员工进入广州火焰创意广告公司，并于20xx年x月x日成为公司正式员工，如今一年合同期限将要结束。在决定与公司续签新一期合同之际，特别对个人在过去一年当中的工作进行总结。

年度业务项目总览

在20xx年x月至20xx年x月期间，本人负责与参与过16个设计项目，按顺序依次排列如下：

某快餐品牌一组平面广告设计

参与服装行完成一组摄影作品

某运动品牌一组平面广告设计

参与公司完成一项UI设计

某公司产品立体外观设计

某企业产品外包装设计

某企业三套邀请卡设计

为某金融公司策划建立网站

某IT企业产品外包装设计

某服装品牌五款海报设计

参与某个会议展览设计会徽

参与某影楼婚纱摄影

某电子品牌产品平面广告设计

参与某品牌的户外多媒体广告

某地产公司项目演示策划

某地产公司户外平面广告设计

自我评价

优点与优势

在过去一年中，本人能严格遵守《公司员工制度手册》中的相关规定。

工作主动、认真、细心、负责。

事事从客户角度出发，在相关设计过程中时时考虑客户所需，质量至上。

在公司部门与部门之间环环相扣的特色团队中，有较强的沟通与协调能力。

有着独立规划、执行项目的能力与分析、解决问题的技巧。

所负责的设计作品受到部门主管的一致肯定与好评。

设计返修率较低。

月工作进度能达到平均1.5个项目。

缺点与不足

在过去一年中有某几个设计项目出现延迟的现象（只是短期的延迟），其原因归纳为以下几点：

对项目的掌控能力有待提高，以至项目出现超期完成的现象。

准备工作做得不完善。

有关设计工作中，某个流程会花费大量时间。

设计素材或取材存在版权问题，需要花费时间重新收集。

解决办法

在执行某个设计项目前，必须先深入考虑所有发生的问题，先制订解决方案并预估解决问题所需时间。在“项目工作计划表”中以备注的形式注明，以便给出较准确的完成时间，为后

个人未来展望

在公司工作与学习一年多来，在计算机三维软件应用领域中，本人积累了不少设计经验并练就较强设计能力。在与公司的续签合同之后，本人有意愿朝着“项目主管”等职位而努力，将个人价值提升到最高程度。理由如下：

对公司的运作、部门间的合作关系有透澈了解。

有较丰富的项目管理与执行经验。

精通或熟练操作平面与三维设计工作。

学习能力较强，对于从未接触过的知识，亦可以快速掌握、归纳总结。

有独立设计新系列与提案的能力。

有着培训并带领新员工执行相关的设计项目的经验。

希望公司能给我一个体验与成长的机会，好让我能够为公司创造更大的价值。

公司未来展望

在火焰创意广告设计公司一年多了，我可以感受到她一直在成长、在进步！但正如本设计部门主管理所说，我们设计团队仅处于起飞阶段，想要在广州设计领域建立名望，还需要不断的努力！

然后在过去一段时间里，身边有不少同事纷纷离开，这对设计部门来说是一种不良的现象。客观来说，这个问题是双方面的，但不管如何，这样一来会对留下的同事造成不好的影响（原来颇有默契的合作伙伴、好同事离开了，在工作或心理，难免会造成影响）。另外，就广告设计人员这一职位而言，由于当前市场上从事此行业的人士较多，同时市场竞争压力也较大，且各设计公司之间都有出现相互抢夺人材的情况，造成公司新进员工在心理不够稳定。 对于人事流动的问题，请允许本人于发表一点愚见！我曾经问过其他同事的离职原因，现在我以一个公司员工的角度来看，归纳人员离职主要有以下几点原因：

超额的工作量，经常需要加班。

业务与工作量压力过大，很难适应。

很多新同事认为待遇与工作量不成正比。

由于设计人员的专业性过强，往后很难向其它行业发展，有一定的局限性。

不过我相信问题存在是要人们去面对，我觉得可以从增强员工的归属感入手。

下面提出本人对这方面的几点建议：

尽快落实项目奖金制度，多劳多得，加强员工的主动性。

重新评量工作量，不要只以完成的项目去考虑进度，设计人员的工作不仅为在办公桌前进行绘图和设计，还要进行相关的摄影、资料素材收集等等。

多进行一些联谊活动，并且可考虑让员工外出旅游，增进同事之间的感情。

以上就是本人的年度总结与未来展望，谢谢！最后祝公司事业蒸蒸日上，如日中天！ 报告人：吴小城

20xx年x月x日