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出纳年度总结范文汇编

时间:2024-10-27 个人总结 我要投稿

出纳年度总结范文汇编(精选8篇)

出纳年度总结范文汇编 篇1

  经过自己多年来积极努力地工作,我的业务能力得到提高,工作经验也更加丰富。基于我出色的工作能力,xx年6月我被上级领导安排到第一分院, 详细内容请看下文医院出纳年度个人总结。 稿子汇,范文学习文库

  全面负责一分院的财会工作。经过这次工作,我在会计业务方面得到了一次全面的锻炼。我来之前,一分院财务工作很不规范,债权债务混乱,只有简单的收入支出账,完全不符合医院会计的各项制度规范。针对这种情况我采取了如下措施:首先,根据医院财务制度的规定,医院会计科目设置的要求,将简单的收入支出账改为资产类、负债类、专用基金、固定基金、固定资产等分类账、以及相应的总账。这样,不仅账目规范了,科目设置也合理了。 公文汇,办公文档之家

  其次,将一分院的债权债务进行了彻底的清理,设立了应付账款明细账,预收款明细账。

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  一、药品经济核算制度 公文汇 www.gongwenhui.com

  一分院原来的药品销售的核算,是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。我废除了这一不合理的方法,建立了规范的药品经济核算制度:每个月一分院药房购入药品,购入时办理入库手续,入库单一式三联。一联送交财务登记入账,如未付款的根据厂家名称登记应付账款明细账。一联药房存留,一联厂家留存。药房销售药品与门诊收费实行微机联网。每月销售数量有据可查。月末微机盘点与药品实物盘点同时进行,做到实存与账存相符。如不符写出书面的原因。月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务,并将盘点表送交财务。财务设置药品及药品进销差价科目,月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。使药品的财务控制管理规范化。

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  二、门诊收费工作的规范化管理。

  门诊收费员每日的收入,必须做到日清;个人收入日报表与现金交款单一一对应。由我负责进行当天的汇总日报表工作。收据的领用、核销和上交进行制度化管理。收费员领用收据进行登记,自己用自己的,收据不得混用。每天,收费员要将收据存根与个人收入日报表和现金交款单一并上交,由我负责审核。我将所有人的每张收据的存根都一一进行手工核对,将收据起始号标明,将金额核对一致的收据存根,装订整齐,进行核销,然后我定期再将已核销的收据送到总院进行核销。这项审核工作是非常重要的,保证了收入的完整性,入账金额与微机完全一致。由于我工作的细心和认真,总院多次审计,都对我的工作提出了肯定。

出纳年度总结范文汇编 篇2

  2月轮岗来到了所,感谢处、所领导和同志们的信任,安排我担任费收出纳工作,第一次让我正式承担财务工作的重任,对此,我深感责任重大。为了不辜负领导和同志们的信任,我暗自下功夫学习财务工作的专业知识。我买来了最新的会计业务书籍,逐页逐条的领会其中的规定和涵义,不时地记下操作流程,不懂的就向老同志请教。同时,我还经常上网查找相关的试题做练习。一段时间下来,我写下了满满一大本读书笔记。功夫不负有心人,上半年,我顺利取得了《会计证书》,名正言顺地开始了我的费收出纳工作。

  我看到所驾驶人员有限,为了能够在关键时候顶上去,我尽量抽出时间学习了驾驶技能,并于20xx年年底通过了考试,获取了驾驶执照。

  同时,我还参加了市人事部门组织的创新知识培训和市征稽处组织的《湖北省公路规费征收管理实施办法》新规章的学习,全部顺利通过了过关考试。

  一、踏实肯干,尽最大努力做好本职工作

  所每天征费收的钱不是很多,但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作,严格执行现金管理和结算制度,仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符,坚持定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,确保日清月结无差错,上解结余符合上级的各项规定。

  二、当家理财,做事不分份内份外

  在日常工作和生活中,我还主动帮助所里承担其他的工作,比如食堂管理,每天察看食堂购买的食品,每天记录开支明细,有时候甚至安排饮食和接待工作,不仅帮所里节约了经费,而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。

出纳年度总结范文汇编 篇3

  我是XX公司财务部的出纳林源,以下为我对今年出纳工作的总结。

  今年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

  在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、开学期间日常工作:

  1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

  2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

  4、做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

  二、其他工作

  1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

  三、在本年度工作中

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

出纳年度总结范文汇编 篇4

  即将结束的20xx年,却是我在XX公司工作的开始。20xx年的4月,我有幸成为了XX公司这个“大家庭”的一员。新环境、新同事、新岗位、新职责,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在短短的九个月的时间里,我充分感受到公司里友好、和睦的团队合作氛围,并很快把自己融入到这个团队中。

  作为公司出纳,我在本年度顺利完成如下工作:

  一、银行业务方面。

  日常与各开户银行相关部门联系紧密。认真填写支票和进账单、汇款单等票据,每天按时准确无误地将支票送交银行,保证了公司资金运作的及时性。及时掌握我所负责的其他子公司的银行余额情况,逐笔登记所有账户的银行存款日记账,每月将子公司的银行日记账与银行对账单核对,及时查找款项不符的原因。按时将有关自己负责的关联公司的现金、银行日记账,上报公司财务总管。在这九个月的时间里,我独立完成了笔,总金额达XX万元的承兑汇票开具手续,以及笔总计XX万元的流动资金贷款的申请手续,为公司的资金周转起了一定的作用。

  二、现金业务方面。

  由于我还负责其他子公司的现金收付工作,所以在实际工作中,本人能严格按照财务人员的相关制度和条例去开展现金收支工作,在认真复核公司总经理审批的有关单据的前提下,按照业务的需要,及时准确地将款项支付。根据会计提供的依据,及时发放员工工资和报销。按时将有关公司财务数据上报公司财务总管。

  三、其他方面。

  本人能从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作,维护并保持了与各银行的良好合作关系,认真处理好与部门其他员工的合作关系。由于我还负责公司汇款的确认工作,所以我每天都要与联络、统计、销售等部门人员打交道,尽管每天跑上跑下有点忙,但每当看到每一笔的汇款能准确地认领,我心里是无比的欣慰。

  回顾这几个月来的点点滴滴,每当完成一项工作,即使忙一点,累一点,心理还是很开心很踏实。在新的一年里,我还需要在工作上更细心,更积极主动,态度上更加认真负责。我会为公司的进一步发展和壮大,发挥自己应有的作用。

出纳年度总结范文汇编 篇5

  自年初工作以来,在领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

  一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力

  一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

  (1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

  (2)千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了下达的任务。

  二、加强学习,努力提高政治与业务素质

  一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

  认真学习了“三个代表”重要思想,能较好的理解了“三个代表”重要思想的内涵,在三个代表学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”重要思想领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

  三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作

  我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。

  (1)提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的`共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。

  (2)严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

  四、回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处

  1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

  2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

  3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

  在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

  在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。

出纳年度总结范文汇编 篇6

  各位领导、各位同事:

  大家好!

  转眼间20xx年已经过去了,回顾这一年的工作情况,还是收获颇丰,当然也存在了很多的不足,现将本人一年以来的工作情况汇报如下:

  一、主要工作情况

  (一)财务工作:

  1、现金业务:做好现金的收付款工作,确保做到现金的收支准确无误,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。每月末对库存现金进行盘点。

  2、银行业务:根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

  3、财务本职工作:

  ①每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);

  ②每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;

  ③每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;

  ④每月按时发放员工工资以及补贴;

  ⑤固定资产与低值易耗品的管理,根据财务部的资产目录清单,对公司的固定资产以及低值易耗品进行入账,编号,盘点,登记等管控,确保每一笔资产的使用人,使用地点和使用情况在管控之内。

  4、其他相关工作:

  ①完成劳动保障证年检以及贷款卡年检;

  ②进行员工公积金及社保缴费基数的调整

  ③年终对固定资产及低值易耗品进行盘点登记,依据使用部门、使用人的变化,标签的补贴,出具盘点表;

  ④领导交办的其他工作事项。

  (二)行政工作:

  小额办公用品的采购:

  本着厉行节约,保证工作需要的原则,采购工作始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。

  二、存在不足

  1、在财务方面,业务知识以及业务能力还存在很大的不足,相关学习的深度和广度需要加强;

  2、在工作中遇到困难强调客观原因较多,没有发挥主观能动性;

  3、工作总是需要领导的指派,经常是一个指示一个动作,个人的工作积极性发辉的还不够;

  三、下年度工作计划

  1、具体工作事项:

  ①按时进行劳动保障证年检以及贷款卡年检;

  ②做好现金的收付工作;

  ③每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);

  ④每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;⑤每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;⑥每月按时发放员工工资以及补贴;

  ⑦月末进行库存现金的盘点;

  ⑧年底对固定资产及低值易耗品进行盘点登记;

  ⑨领导交办的其他工作事项。

  2、提高自身业务能力

  认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性

  3、发挥协调功能

  财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。

  4、发挥主观能动性

  财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

  小结

  1、20xx年基本按时完成了各项定时定点的财务工作以及领导交付的相关工作。

  2、工作中遇到的新问题、新任务,在领导的帮助下,经过认真与相关部门沟通办理事宜并查阅有关资料圆满的完成了。过程中学习了新的业务知识,掌握了新的业务技能。

  3、在下一年度里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责,从上一年的工作中认真吸取经验,缩小在专业知识上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序。

出纳年度总结范文汇编 篇7

  20xx年,自治区会计学会在中国会计学会、自治区财政厅、民政厅和社科联的领导和关怀下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十九届五中全会精神,为新疆的会计改革与发展服务,开展形式多样的会计学术研究活动,深入贯彻实施《会计法》,促进我区会计事业的进一步发展,较好地完成了XX年度的各项工作任务。

  一、广泛征集研讨会论文,促进学术交流

  会计改革与发展对学会工作提出了新的要求和任务,紧密结合会计工作的实际开展会计理论研究工作是学会工作的重点。20xx年自治区会计学会针对会计改革与发展中的热点问题提出学术研究重点内容,并面向全疆广泛征集论文,主要目的是配合财政部门宣传、贯彻新的会计制度、会计准则,紧密联系广大会计实务工作者、理论工作者及会计管理工作者,促进自治区会计事业的改革与发展。

  根据学会XX年的工作部署,为做好会计理论研究工作,学会秘书处多次召开秘书长(扩大)会议,对会计学会科研方向进行讨论研究,于4月初公布了我区今年会计学术研究的方向并面向全疆征集研讨会论文。广大财务会计工作者投稿非常踊跃,本次研讨会共收到论文186篇,是历年来收到论文数量最多的一年,论文质量也较往年有所提高。经过专家评审小组评选,有99篇论文入选本年度论文集。有4名论文作者在年会上进行交流发言,阐明观点、介绍经验、交流工作体会,提出工作建议,这对我区开展会计理论研究、推动会计改革与发展起到了积极促进作用。

  二、为纪念《会计法》颁布实施二十周年,深入贯彻实施《会计法》,配合自治区财政厅开展了一系列纪念活动

  (一)与自治区财政厅联合举办有奖征文活动

  为纪念《会计法》颁布实施20周年,自治区会计学会与自治区财政厅联合举行了有奖征文活动。征文围绕纪念《会计法》颁布实施20周年,以“我与会计法”、“谈《会计法》实施20周年的成果”、“宣传会计工作的.重要性”、“单位负责人的会计责任”等为主题。截止XX年7月30日,共收到244篇征文。征文作者从各自不同的工作岗位谈《会计法》颁布实施20周年以来的体会、感想、工作经验及取得的成就,进一步明确了单位负责人和会计人员的会计法律责任,使《会计法》的宣传更进一步地深入人心,在全区又一次掀起了学习贯彻落实《会计法》的新高潮。

  征文截止后,聘请专家评委对征集的文章按照评审规则,从征文主题、内容、语言表达、结构等方面进行严格的评审,评出特别奖1名,一等奖2名,二等奖5名,三等奖10名。在XX年学术研讨会上对获奖征文作者进行了表彰奖励,并邀请其中4名获奖征文作者到大会发言,同年出版《我与会计法同行》––纪念《会计法》颁布实施20周年有奖征文汇集,目前出版工作已处于收尾阶段。

  (二)与自治区财政厅联合举办会计知识百题竞赛

  为纪念《会计法》颁布实施20周年,倡导会计界的学习风气,20xx年6月,与自治区财政厅联合举办了“会计知识百题竞赛”活动。截止20xx年7月30日,共收到答题卡2986份,其中有效答题卡2868份。按照竞赛规则,在公证部门的监督下,在20xx年度学术研讨会上进行公开抽奖,并对抽取的一、二、三等奖进行了表彰奖励。通过开展会计知识百题竞赛活动,广大会计人员进一步掌握了《会计法》的有关内容,在全社会掀起了学习《会计法》的热潮。

  (三)与自治区财政厅联合举办纪念《会计法》颁布实施二十周年板报展评与会计法规街头宣传咨询活动

  为纪念《会计法》颁布实施二十周年,在全社会更加广泛深入地贯彻实施《会计法》。20xx年6月26日上午,自治区会计学会与自治区财政厅联合在乌鲁木齐市人民广场举办了会计法规街头宣传咨询活动,印发宣传册六千余份,向前来咨询的群众提供法律咨询及会计工作相关问题解答。同时,组织了自治区及乌鲁木齐地区20余家单位纪念《会计法》颁布实施二十周年板报展览活动,并根据评奖规则评选出一、二、三等奖给予奖励。通过此次活动,进一步扩大了《会计法》在全社会的影响力,在不同的行业、阶层形成了广泛学习、贯彻和实施《会计法》的良好氛围。

  (四)召开纪念《会计法》实施二十周年座谈会

  20xx年5月14日和7月16日分别组织各地区及部分县(区)财政部门有关人员召开了座谈会。座谈会上总结财政部门贯彻实施《会计法》取得的成就和经验,认真研究如何进一步贯彻实施《会计法》,深化会计改革,推进依法行政,提高执政能力和公共服务水平。

  三、改进和加强分支机构管理,促进分支机构健康发展

  为规范和加强分支机构的管理,对各专业分会在组织建设、工作安排等方面进行全方位指导,使各专业分会发挥应有的作用。

出纳年度总结范文汇编 篇8

  回首20年的工作,物业财务出纳向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。具体工作总结如下:

  一、物业公司与的财务分账

  从20年月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

  二、物业公司管理台账体系的建立

  根据集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

  三、物业公司财务制度的制定

  在集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《物业财务制度》、《物业管理台账核算办法》、《物业财务付款管理办法》、《物业付款审批权限的规定》、《物业财务部部门职责》、《集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

  四、财务管理模式的转变

  物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

  五、完成目标工作

  配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从月份开始,共收楼140户,收楼费用149。33万;从月份开始,重点加强管理费的催缴工作,—月共追缴了管理费万,收费率比上半年大大的提高。

  六、完成财务部门的数据录入

  一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。

  监控的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

  七、20年财务出纳工作思路

  1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

  2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

  3、从管理的角度,对的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映的经营成果。

  一份汗水一份收获,物业公司全体员工在20年工作中虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。20年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。

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