手机市场调研报告

　　随着社会一步步向前发展，报告使用的频率越来越高，不同的报告内容同样也是不同的。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家收集的手机市场调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 稿子汇 www.gaozihui.com

公文汇 www.gongwenhui.com

　　手机市场调研报告 篇1

　　第一部分 调查方案设计 公文汇 www.gongwenhui.com

　　一、调查方案 公文汇,办公文档之家

　　(一)调查目的：通过了解深圳大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为深圳大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 公文汇 www.gongwenhui.com

　　(二)调查对象：深圳在校生

　　(三)调查程序：

　　1.设计调查问卷，明确调查方向和内容;

　　2.进行网络聊天调查。随机和深圳各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

　　3.根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断深圳大学生总体手机月消费分布的相应参数;

　　(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情况调查问卷

　　同学您好：

　　打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

　　1.您目前拥有手机吗? ( )

　　a.有 b.没有

　　2.您的手机牌子是什么?

　　a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您购买手机的场所是?

　　a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

　　4.您喜欢的手机牌子是什么?

　　a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()

　　5.购买手机, 您认为合适的价位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d.XX元以上

　　6.您购买手机的主要用途是用来什么?

　　a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他

　　7.您购买手机首先考虑的问题是?

　　a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

　　8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

　　a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机

　　9.您的手机主要用来?

　　a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

　　10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影d.无线上网e.下载游戏 f.ems

　　11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友

　　12.您觉得手机对你的生活来说：

　　a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

　　13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

　　a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店

　　15.请简单描述您理想中的手机

　　第二部分 数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　(一)根据学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

　　(二)学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1. 学生消费群的普遍特点：

　　1) 没有经济收入;

　　20xx最新手机市场调查报告20xx最新手机市场调查报告

　　2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

　　4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

　　(二)学生消费者购买手机的准则和特点

　　通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

　　学生购买手机的特点主要有：

　　1、选购要求为时尚、实用和低价

　　要大部分深圳学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

　　2、由于方便而购买手机

　　根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

　　但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

　　3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;

　　爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。

　　4、深圳大学生购买手机的主要目的;

　　学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的`任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途

　　5、大学生希望手机提供的利益:

　　学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中，有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。

　　(三)深圳大学生对手机的品牌和功能的要求;

　　1、深圳学生对手机品牌的选择;

　　根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济能力去买，但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。

　　2、深圳大学生心中的理想手机;

　　我理想的手记是质量效果，都要好，能上网聊天

　　我理想的手记理想中的手机，除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网聊天

　　这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向

　　第三部分 手机市场分析

　　随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化

　　一、近年来中国手机市场情况

　　近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，

　　二、手机未来发展方向

　　未来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得发展，一方面是基于定位服务的应用，另一方面是随着3g网络的不断部署，包括hsdpa网络的推出，流媒体的应用会越来越多，像电视方面的应用。另外，一些垂直行业应用也将会获得较大发展，比如金融服务、医疗保健以及物流行业，它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平，从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台，因此，对于未来手机媒体的发展方向的认识，必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下，手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸，而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来，必须顺应媒介融合、产业融合趋势，在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。

　　作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，手机的厂家制造者应该注重这点，根据学生对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。

　　手机市场调研报告 篇2

　　据国外媒体报道，上个季度在美国移动市场，智能手机的影响力进一步扩大，而三星Galaxy S8成为了美国市场最畅销的安卓系统智能手机。Counterpoint市场调研公司对美国不同的智能手机销售渠道进行了调查，并且全面的展示了今年第二季度美国智能手机市场的现状。

　　二季度美国智能手机市场出货量占比

　　首先，美国智能手机销量的持续低迷期已经结束，很多消费者都开始更新换代新产品，因此出货量同比增幅为14%。而在美国市场上销量最高的五个品牌，分别是三星、苹果、LG、中兴和TCL-阿尔卡特，其中中兴的增长势头最明显。

　　二季度美国智能手机各品牌在不同渠道的销售占比

　　与去年同期相比，中兴的销量增幅为36%，并且主要的增长点都集中在预付费市场，美国四大运营商中有三家都是中兴的合作伙伴。同时这样的成绩还是在中兴非常“低调”的情况下取得，形成鲜明对比的是，像小米或华为这样更具有知名度的中国品牌，在美国市场上却并没有什么太亮眼的表现。

　　二季度美国智能手机总出货量渠道占比

　　让我们再来看看三星和苹果两大巨头，二者在美国的市场份额占比已经超过了60%，并且在运营商中贡献的销量比例也不尽相同。比如Verizon有80%的销售额都来自于三星和苹果，但是在预付费市场的比例则下降了一半。另外对LG来说，G6同样没有什么出色的表现，但是由于K系列中低端产品拥有强大的'销售渠道，因此依然可以让LG拥有15%的美国市场份额。至于谷歌(微博)Pixel和摩托罗拉，市场份额占比依然很低。

　　摩托罗拉的销量同比下降了2%，当然随着新一代Moto Z2 Force的亮相，这一情况会有所缓解。另外，各大运营商都推出了Moto Mods模块化配件(包括移动电源、扬声器和投影仪等)，因此新旗舰的发布，可以提高产品的影响力，并且促进模块化配件的销量。

　　至于谷歌Pixel二季度的美国市场份额只有0.3%，如果谷歌能够像摩托罗拉一样进一步拓展销售渠道，再加上足够的产能供应，Pixel应该会重新帮助谷歌在高端智能手机市场上有所作为。

　　手机市场调研报告 篇3

　　一、前言

　　随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,还记得前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,而且,还是大人们的事而已,大学生、中学生......想也别想!但是20世纪的今天,却不同了,在学校里,手机几乎是人手一部的通讯工具,接着是中学生,小学生,父母为了跟儿女得到第一时间的联络,纷纷给儿女们买起手机来,有得学生身上还有两部手机呢,那更不用说手机电话卡了。

　　从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机,无论从功能到外表都是一个大飞跃,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机,而且越来约年轻化。特别是近两年,随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机sim卡的出现,手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的.梦想,而是成为一种较为普及的通讯工具。

　　二、调查目的

　　这次调查主要是有针对性地就中学生手机市场以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式,抽样调查,共发出调查问卷100份,成功回收93份。在性别构成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计,其结果分析如下。

　　调查中发现,80%的同学已经拥有一部属于自己的手机,就算暂时还没购买手机的同学,其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是:首先,便于联系,这既包括自己联系亲人,也包括同学朋友联系自己。

　　三、调查分析

　　1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素

　　调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌,摩托罗拉,索尼爱立信,诺基亚倍受中学生青睐,三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少,如国产王牌tcl、波导,所购者也不多,两者共占12%,可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在XX——3000元之间,约占总数的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量,其次是价格和外观。

　　2、资金来源

　　主要来源于父母的约为71.19%,8.26%的中学生是自己打工挣的钱,11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的,9.32%是别人送的,基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。

　　四、调查结论

　　学生消费群特点:

　　(1)注重追求个性化产品。现代中学生比较注重突出个体,想要做真正的自己,发扬自己的个性和特点,爱美之心,人皆有之,这种思想我们可以充分理解。

　　(2)处于生理发育期阶段,思想,身体等各方面不成熟。由于处于青少年敏感时期,对事物的认知不够透彻、深刻,也不可能想成年人一样看透事物的本质,对手机的购买和消费有一些盲目追求。

　　(3)更新频率较低。中学生使用手机的频率不是很多,更新频率低是正常的表现。

　　(4)对于新事物接受较快,现代青少年追求时尚、前卫,对新兴事物接受能力非常强,也喜欢追赶时尚潮流,对于手机同样也抱着一种这样的态度。

　　(5)对于手机性能方面要求较高。

　　(6)依赖性较强,资金来源基本源于父母。由于尚处于未成年阶段,对于长辈的依赖性较强,且没有资金来源,所以手机购买的费用基本来自于父母。

　　手机市场调研报告 篇4

　　华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，20xx年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。

　　调查分析

　　(1)国际手机市场分析

　　当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

　　(2)手机消费者购买习惯分析

　　人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

　　所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的'发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。

　　在美国和英国，大多数用户都选择使用智能手机，然而在巴西，印度和俄罗斯，性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善，除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说，年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长，他们将成为主流消费人群，可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商，有必要研究全球各个地区的消费习惯，进行具体问题具体分析。

　　华为手机优劣势分析及发展前景

　　华为手机优势分析:

　　①：价格相比其他品牌比较低。

　　②：华为手机在国外有着较好的口碑。

　　③: 华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。

　　④华为是世界500强，有一定的品牌效应。

　　手机市场调研报告 篇5

　　近年来，随着手机行业的快速发展，国产品牌手机在国内也占据了一席之地。对于一家国产品牌的批发销售商来说，初期要去品牌公司实地考察，收集信息，查看货源。或者是通过网络，让对方公司发来图片以及关于手机的各方面信息。当了解各方面的信息后觉得合适后便可以决定合作。

　　在过程中，批发商需要宣传自己销售的品牌。作为天津市唯一的美富通批发代理商，需要自己制作宣传单和报价单。在前期推广中，先向老顾客推广，当品质得到老顾客的肯定时便开始扩展业务，逐渐向新客户推销。该代理商作为天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了该品牌的价格战，防止销量下降。该代理商的销售途径主要有两种，包括客户来实体店购买，以及业务员外出推销。

　　一、外出推销

　　三四年前，国产品牌市场景气，乡镇的零售商会到市区的实体店拿货，而现在需要主动去乡镇推销送货。因为整个市场正在趋近饱和，而来自其他大品牌的竞争压力又十分强烈，例如小米，联想等品牌。拿联想手机来说，今年销量突飞猛进，由于它的安卓系统的低端机也只需四五百块，与其他国产品牌机价位相似。联想的战略是前几年基本不盈利，每台手机利润都十分低。然后价格战略来排挤出其他国产手机，再在后来慢慢抬价。而且现在消费者的心理是更加趋向于大品牌手机，因为大品牌有质量保证，有支持3G等高科技保证。因此现在批发市场的许多批发商选择外出推销这一途径扩大销量，避免利润下滑。

　　外出推销内容包括给有订单的零售店送货、回收并检查需要维修的手机，送回维修好的手机，发掘新的零售店并向其推销和售卖自己的手机。

　　在接触了许多不同的零售店之后，本人发现不同的零售店销量好坏很明显。销量高的店铺装修得大气，手机摆放整齐规整，环境舒适适合顾客挑选和购买，店员积极性强，地理位置中心等。

　　而对于批发商的销售人员来说，他们需要根据不同地方的人的喜好推销产品，抓住客户的心理。对于老客户需要多忍让，以保证长期的合作。当向新客户推销时，可以利用异性相吸的特质，用女推销员去向男客户介绍和推销产品，同理对待女顾客等等。

　　外出推销这一策略给许多批发商带来了不菲的`收入和好处。一来顾客喜欢批发商亲自送货上门，可以为他们得到货源减少不少精力。二来许多零售商起初并不知晓一些国产品牌机，挖掘乡镇的零售商便大大的扩展了客户群。三来外出销售可以弥补实体店销量下降的缺憾，稳定了每月的营业额。

　　但是外出销售并不是长久之计，同时许多销售路线也应该做出适应的调整。在了解中，该批发商的一些销售路线上的店家有定期来市区的实体店拿货，因此这些路线应该取消以减少成本开支。同时，外出销售时不应该只是盲目的推销产品，以卖出产品为最终目的，而是应该和顾客建立稳定长久的关系，那么久而久之顾客也会愿意亲自上门取货。最后，外出销售是一个既耗人力也耗财力的事情，批发商不仅要开额外的工资给外出员工，补贴油费，还减少了实体店的人手。

　　二、实体店

　　在实体店，管理起着至关重要的作用，其中包括：

　　1。对于手机资源，需要控制货源，不能产生囤货现象。因为手机是一种发展迅速的科技产品，例如从单核进化到双核只需要几年时间，假如有囤货，便会影响营业额。

　　2。了解货品售卖的情况，哪些货销量好，哪些销量不好，进行相应的进货调整。需要一定的市场调研，向零售商了解信息，进行反馈。

　　3。在软件方面，对推销员以及售后员的管理。售后员需要及时有效的为客户解决手机问题。推销员的服务态度很十分重要，需要有服务至上的思想，提高顾客回头率。及时反馈顾客信息，例如当发现某些老客户近期减少光顾次数时，应该打电话向他们询问原因，并寻找自身原因。顾客流失的原因可能有：其他品牌的竞争，自身服务问题，手机价格不合理，零售商自身销量下降等。

　　因此作为批发商应该主动承认自己的过错，不可盲目坚持自己的观点。应该用笑脸对待客户，态度很关键。

　　4。对欠账、拖帐的处理。应该规定不欠账的理念并向客户灌输此思想。若已经欠账，需要提前约定还账期限。若到规定日期依旧欠账，就需要催帐。催帐时需要强硬的态度，用相互理解的态度和观念，让顾客明白做生意是相互信任的关系，并且双方都希望能够长期保持合作，所以可以给欠账的顾客再一次信任。但若不严格控制欠账，欠账便会成为普遍现在，资金链便会发生困难，生意运转也会产生困难。

　　在保证顾客不欠账上，也可以运用其他有效方式，例如给予顾客承诺，若他们不欠账，每台手机的单价下降一定的数额。反正欠账最终还是要还账的，那么此等方法可以使对方的购买成本降低，顾客何乐而不为。并且如果批发商被欠账，资金无法回转，品牌机销售下降或无法运转，对于零售商的手机售后等服务也是损失。所以不欠账对双方都是有利的。

　　对于一个成功的国产小品牌批发代理商来说，成功的因素包括善于和客户沟通、有效的管理以及及时的服务（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一个都不能少。

　　三、总结

　　对于国产手机的发展前景，现在还难以下定论。然而，当前的情况是国产品牌手机依然拥有着庞大的消费群体。国产手机以其低廉的价格和不赖的外观以及一些必备的功能得到了许多中低消费者的喜爱。然而随着手机产业的迅速发展和手机更新换代的速度，中低端机价格走低，以及人们消费能力在不断的提高，国产手机必须在技术上得到进步和突破才能不被其他大品牌挤出市场。而对于一个成功的手机销售商来说，宣传、管理、推销一样都不能少。只有保持了品牌———代理———零售这条线的质量，才算是好的市场营销。

　　手机市场调研报告 篇6

　　手机市场调研报告 篇7

　　20xx年苹果iPhone 的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone 的全触控体验及通过AppSTore 出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。 随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone 用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone 上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

　　为了全面深入了解中国苹果iPhone 用户及其使用iPhone 的具体行为，我们小组整理了互联网消费调研中心ZDC 在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID 、IP 等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些第一手调查数据，本组撰写了《20xx年中国苹果iPhone 用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

　　报告关键数据

　　70。5%的用户年龄分布在18—30岁之间。

　　55。6%的'用户拥有本科及以上学历。

　　54。1%的用户居住在二线及以上城市。

　　用户中从事销售职业的用户比例最大，为14。1%。

　　51。4%的用户的职位为普通员工。

　　47。5%的用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。

　　25。0%的用户通过中国联通营业厅购买iPhone 。

　　62。5%的用户使用中国移动通信业务，37。5%使用中国联通业务。 44。0%的月资费水平较低，在100元以下。月资费水平跟其所处职位直接相关。

　　手机市场调研报告 篇8

　　1 iphone使用者以男性居多

　　2 iphone使用者一般20岁左右居多、

　　3 iphone使用者以本科生为主

　　4 iphone使用者以发达城市为主

　　5 iphone使用者以普通工作者为主

　　6 使用iphone4 16GB为最多

　　7 使用者一般 都选择联通渠道购买

　　8 使用者一般使用iphone3—6个月居多

　　9 iphone使用者一般用移动卡居多

　　10 iphone使用者一般月费在50—100之间

　　手机市场调研报告 篇9

　　一、 苹果iPhone 用户基本属性研究

　　1、 性别特征

　　本组调查结果显示，苹果iPhone 用户中男性用户占比较大，达到81。7%，女性用户不足两成。

　　这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone 的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

　　2、 年龄特征

　　本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone 用户中，70。5%的年龄分布在18—30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC 公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

　　31—35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

　　3、 学历特征

　　本组调查结果显示，苹果iPhone 用户中，55。6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone 用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27。7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16。7%。

　　4、 地域特征

　　54。1%的苹果iPhone 用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone 用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。

　　县城、乡镇及农村苹果iPhone 用户比例低，合计不足10%。

　　5、 行业特征

　　14。1%的苹果iPhone 用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10。0%，从事其他行业的苹果iPhone 用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9。5%—10。0%之间。

　　二、用户使用iPhone 基本情况研究

　　1、所用iPhone 型号分布

　　使用苹果iPhone 4 16GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47。5%。

　　其次为使用苹果第一代产品iPhone 8GB的用户，所占比例为11。2%，

　　使用苹果iPhone 其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。

　　可见，苹果新一代产品iPhone 4的用户增长较为迅速。

　　2、苹果iPhone 购买渠道

　　63。3%的苹果iPhone 用户使用的是行货产品，

　　其中通过中国联通营业厅购买iPhone 产品的用户比例最大，占比25。0%。

　　其次为通过苹果直营店（体验店） 的渠道，购买比例为17。5%。

　　通过苏宁/国美等3C 卖场、京东/中关村商城等网上商城等渠道购买iPhone 行货产品的用户比例累计为20。9%。

　　通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone 的用户也不在少数，所占比例达到25。0%，与通过联通营业厅购买的用户比例相当，但超过通过苹果直营店及3C 卖场、网上商城、苹果网等渠道购买的用户比例。

　　可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone 行货的销售带来着明显的冲击。

　　3、用户使用iPhone 时间长度

　　多数用户接触iPhone 的时间较短，61。3%的用户使用iPhone 的.时间长度在6个月及以下。23。8%的用户使用iPhone 时间长度在6—12个月之间。仅有14。9%的用户使用iPhone的时间在一年以上。

　　4、苹果iPhone 用户所用的运营商业务

　　62。5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37。5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G 时代中国移动用户基数庞大有直接关系。使用中国联通通信业务的用户中，为联通沃3G 签约用户比例最大，所占比例为65。2%，使用中国联通2G 业务的用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果iPhone 的用户中，90%以上为联通沃3G 签约用户。

　　5、苹果iPhone 用户月资费分布

　　44。0%的用户月资费水平较低，在100元以下。 月资费分布在100—150元之间的用户占比近三成，为27。7%，150—200元之间的用户比例为11。4%。

　　月资费水平在200元及以上的用户所占比例仅为16。9%，不足两成。

　　6、 苹果iPhone 用户职位与月资费交叉分析

　　用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。 职位为普通员工的用户中39。4%月资费分布在50—100元之间。

　　职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50—100元的用户占据主流，占比34。9%。

　　用户中为中层管理人员的则是月资费以100—150元相对占据主流，占比29。9%，

　　高层管理人员中则是150—200元月资费水平者占比最大，占到23。6%。

　　手机市场调研报告 篇10

　　目 录

　　第一部分 调查设计与组织实施

　　一.调查背景、

　　二.调查目的

　　三.调查对象

　　四.调查方法

　　五.调查组织与实施

　　第二部分 调查资料汇总与数据分析 一．小米手机核心卖点

　　二．市场关注度

　　三．小米手机用户感受

　　四．营销策略分析

　　五．小米市场现状分析

　　六．问卷的回收统计及情况说明

　　七．局限性

　　第三部分 结论与建议

　　一、结论

　　二、建议

　　第一部分 调查设计与组织实施

　　一.调查背景

　　继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很 到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种 各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析.

　　二．调研目的`

　　了解小米手机的市场知名度 了解小米用户的购后感受

　　研究小米手机的市场营销策略

　　分析小米手机的市场现状

　　综合总结及建议

　　三．调研对象：小米手机用户及潜在用户

　　1,在校大学生男生对小米手机认的可度（调查中）

　　2,在校大学生女生对小米手机的认可度（调查中）

　　四．调研方法：口头访问，短信调查，在线网址调查，问卷调查，二手资料收集，整理分析

　　五．调查组织与实施：

　　（1）调查时间：3月2日—3月4日

　　（2）调查地点：安徽三联学院周边及大学城附近

　　（3）调查人员：朱姗姗、范丹丹、姚瑞、李凡卒

　　（4）调研时间安排：

　　2月27日—2月28日：方案与问卷设计

　　3月2日—3月4日：调查实施

　　3月5日—3月6日：数据处理与分析

　　3月7日—3月8日：报告撰写与发布

　　第二部分 调查资料汇总与数据分析

　　一．小米手机核心卖点

　　小米手机的具体配置参数如下：

　　1、 高通MSM8260双核1.5GHz主频CPU，为全球主频最快的智能手机；采用Adreno 220

　　图形芯片；配置1GB内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；采用的石墨散热膜，用以解决发热问题。

　　2、 采用夏普4英小米手机的具体配置参数如下：

　　○1、 高通MSM8260双核1.5GHz主频CPU，为全球主频最快的智能手机；采用Adreno 220图形芯片；配置1GB内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；采用的石墨散热膜，用以解决发热问题。

　　○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏宽63mm，更适合亚洲人持握；

　　○3、 电池容量为1930mAh，官方数据称：联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时。

　　○4、 通信系统支持GSM+WCDMA等7个频段；支持两套卫星系统，美国GPS和俄罗斯GLONASS，支持A-GPS；当然也支持WiFi和蓝牙等。

　　小米手机的外观尺寸为：125×63×11.9mm，重149克，有七种彩色保护外壳，彩色备用电池，及更多的彩色周边产品。小米手机正面有三个按钮是触摸键，菜单、Home和返回，侧面有音量键，以及一个自定义的多功能键“米键”，另外一侧是USB接口；背后有800万像素摄像头、闪光灯等。

　　同时小米手机将开放刷机设置，提供MIUI和Android原生系统，未来MIUI还将支持其他品牌手机。

　　二．市场关注度

　　8月中旬小米手机的发布，成为整体智能手机市场上最大的鲶鱼，不但用户关注度集中且增长快速。ZDC监测数据显示，9月小米手机品牌关注度已经达到2.7%，排在第八位，迫使诸多国产手机品牌排名下滑。

　　据近期相关人士报道，有62.5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度。

　　消费者了解小米手机的渠道，70%的人是从网络中知道并了解小米手机的。32%是口头传播。14%通过新闻发布会，12% 是通过其他方式。

　　三．小米手机大学生用户感受

　　MIUI系统与Android系统的兼容性很好下载应用，基本没有遇到安装失败或者无法运行的情况。

　　小米手机支持关机闹铃，这点功能对中国人来说很实用。

　　Android4.0系统刚刚才加入的文件夹、截屏等功能，小米手机的MIUI系统已经提前实现了。

　　MIUI系统的百变主题也是小米手机的卖点之一。Android原生系统单一的界面风格，在手机产品同质化越来越严重的今天越来越没有竞争力了。通过变换呈现方式、图标图案改变界面呈现方式，比起单一的界面风格确实更吸引人。

　　小米手机MIUI系统优化后确实比Android原生系统易用性要强，而且强很多。比如下拉通知菜单栏可以同时打开手机控制开关菜单，在这里可以快速高效管理诸如飞行模式、蓝牙、GPS、WLAN、数据业务，甚至执行手机重启、关机、锁屏等操作。

　　手机市场调研报告 篇11

　　前言：

　　20xx年5月国产手机市场上，联想随着自家K900的上市成功收获两成以上的市场关注度稳坐国产手机冠军宝座，同时这款旗舰新品也成为国产手机市场最大的黑马，自身关注度直线上升的同时，也拉动联想品牌关注度快速增长，不但让联想在整体手机市场超越诺基亚跻身亚军位，而且在国产手机市场的领先优势也进一步突出。

　　摘要：本次调查主要就联想手机在大学校园的购买行为、使用情况和满意度进行问卷调查，并对结果进行分析。

　　关键词：联想手机、大学生、购买动机、满意度

　　一、小组成员及安排

　　（一）、小组成员：李江涛、何永逵、虞友建、罗瑞忠

　　（二）、人员安排：罗瑞忠负责问卷设计、虞友建和何永逵负责问卷调查以及结果统计，李江涛负责结果分析并写调研报告。

　　二、调查背景

　　目前，大学生对手机性能的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的不同，那么我们学校对联想手机的选择观念又是怎么样的呢？下面我们对一部分学生进行了调查。

　　三、调查目的

　　调查同学们对于联想手机选择的态度和要求，以及他们实际上对联想手机功能的应用是否满意。

　　四、调查概况

　　（一）、调查时间：20xx年6月27日

　　（二）、调查地点：广西科技大学

　　（三）、调查方式：本次调查采用随机问卷调查的方式对南北区的学生进行调查。共发40份回收40份，回收率100%

　　（四）、被调查者：广西科技大学学生

　　（一）、目标顾客群体特征分析

　　目前大学生基本都有手机，而且喜爱的手机品牌没有一边倒的偏向某个品牌。从问卷统计的结果和受访者的观点来看在性能差别不大的情况下大学生更中意外观较而且比较独特的手机。图一显示近一半的学生偏好于800-1500价位的手机。因为这个价位手机的配置跟得上主流，有较高的性价比。而从图二可以看出近一半学生主要靠家人的支持才购买，当然兼职的也占两成。

　　综合统计的结果来看，大学生由于经济来源不多主要偏好于中低档手机，而安卓手机给他们提供了最佳的选择。而得益于当今网络的发达大部分学生会通过网络去了解自己感兴趣的设备。因而网络宣传对联想来说是扩大大学生手机市场

　　的途径之一。在调查过程中不少受访者表示如果自己不急着换手机就会在商家搞活动的时候才买。而活动的优惠和赠送则是他们选择商家的主要标准，如果是在电商购买，则电商的信誉会是他们考量的第一要素。

　　大学生是一个很有活力和弹性的消费群体，特别是女生，当她们发现自己的

　　手机落伍时，购买新手机的念头会一直存留在脑海中，直到目标实现为止。值得一提的是虽然近年来不少国产手机品牌以及出色的性价比赢得了大学生的.喜爱，但是其货源的紧张，很难满足消费者的需求。而作为大厂商，联想在这方面具有很大的优势。

　　（二）、大学生购买行为分析

　　学生购买手机所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，87.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标。

　　当前大多数学生的手机主要分布于中低档，从统计结果来看手机的质量问题

　　成为他们购买新手机的主要动机。由于联想采用机海战略因而从动机上看，市场前景很大。手机的颜色也是大学生购买手机时的参考因素之一，黑色和白色是主流选择。

　　性价比是大学生选择手机最重要的参考，就目前来看联想K860i和S820以及P770具有较高的性价比。当然同价位的国产手机也有很高的性价比，所以抛开品牌忠诚度，促销活动才能让联想手机进一步扩展大学生手机市场。

　　从调查的结果看多数大学生的购买行为属促销反应购买，还有一部分属影响购买。在购买之前他们大多为征求同学和朋友的意见，以此同时他们也会上网了解手机的情况，一般情况下，手机的缺点是他们上网查询的首要任务。

　　虽然联想手机在中国所占市场为国内手机第一，但是不可否认的是由于做电脑出身，部分学生对联想的认识停留在电脑层面，当别人提到联想手机时，他们就会认为联想手机有些山寨无法和手机出身的品牌相比。因此，外在因素对于他们购买联想手机是很重要的。

　　（三）、顾客满意度分析

　　在调查过程中我们重点就联想手机的使用者进行询问，40%的学生认为联想

　　手机的质量一般，但是相对于国产小厂质量还是有保障的。四叶草的UI和性能问题是学生们认为联想手机两个重要的不足（这当然包括对联想手机不太了解的同学，因为联想手机近期的机型性能都是中上）。此外，受访者表示发热问题是他们最头疼的，在调查过程中大部分安卓设备的受访者均受此困扰，因此这不单是联想手机的问题。待机时间方面联想手机均还不错，信号也不错，没有其出现他手机的信号门。

　　在售后服务方面联想手机的使用者还是挺满意的，他们希望能够增加保修期和在校内开设维修站（和联想电脑一起）。在手机功能方面，使用者均表示满意，内置的应用都很好。

　　综合来说，联想手机在大学生心中的印象一般，但是随着市场份额的扩大，联想手机的影响力会越来越大，有不少学生表示下一次会考虑购买联想手机。

　　六、SWOT分析

　　就调查的结果我们做一个联想手机的校园市场SWOT分析

　　（一）、S（优势）

　　1、联想手机能借助联想集团的品牌优势，加大宣传，大学生用户会对联想手机的高科技和服务有认同，现在联想手机在校园的认知度正在逐步扩大，近期推出的手机也有很好的市场反响和用户好评。

　　2、出色的性价比，虽然国产手机多以性价比为卖点，但是凭借联想的品牌影响力再加上低价会有不少的优势。

　　3、产品的特色功能和售后服务相对于不少国产手机来说优势明显。

　　4、民族品牌，在调查过程中民族品牌被认为是一个很大的优势。

　　5、货源充足，作为大厂家，联想基本没有货源问题。

　　（二）、W(劣势）

　　1、音质，相对于魅族、OPPO等厂家联想在音质上要逊色不少。而调查结果显示大学生对影音和摄影的要求很高。

　　2、设计，联想手机虽然性价比出色但是在产品的设计上并不是很给力。还有在定制的UI界面可以改改，60%学生表示联想四叶草的UI比较难看。

　　3、优化，联想手机的优化相对于小米魅族等手机品牌来说并不是很好。

　　（三)、O（机会）

　　1、占有率，从调查的结果来看联想手机市场占有上升空间还是很大的，作为国内第一厂商联想完全有实力推出影音娱乐很强的设备。

　　2、云服务，云服务在未来手机的发展中会占有很重要的地位，联想目前对出的云服务还不完善，还有很多待提高的地方，做好云服务会有很大的优势。

　　（四）、T（威胁）

　　1、国产手机在不断崛起，高配置和低价格成为迅速占有市场的法宝，联想的竞争压力正在不断扩大。没有创新很可能走下神坛。

　　2、外国品牌如三星和Iphone的地位视乎很难撼动，在大学校园市场，他们们的设备很受欢迎。

　　七、建议

　　（一）、加大联想手机的宣传力度，比如赞助晚会、运动会、新生开学。

　　（二）、推出主打影音和拍照功能的手机

　　（三）、继续优化手机并完善售后服务。

　　（四）、在销售渠道的竞争方面，应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

　　八、结论

　　根据问卷调查的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：

　　1、安卓手机成为主流，手机的价格是最重要的。

　　2、在未来的手机消费中，性别的差距会逐渐缩小。

　　3、联想手机还需要进一步的改进与提高，服务有待于改善。

　　4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势，联想手机的认知度还不够高。

　　由此可见，当代大学生对手机的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，

　　随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起功能手机时代显得理智、透彻。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。联想手机在大学校园市场上要做的还很多。

　　手机市场调研报告 篇12

　　20xx年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就20xx年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对20xx年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。

　　20xx年末移动通信市场现状

　　手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至20xx年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算20xx年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。

　　消费者特性。

　　就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。

　　调查显示：

　　就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强(43.2%);

　　就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;

　　就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;

　　从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90%左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。

　　从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右)，其次是个体业主、自由职业者和公务员(60—70%)，再次是专业技术人员和普通职员(50—60%)，工人和服务人员拥有率最低，仅为5%左右。

　　可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。

　　对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国电信，下同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

　　手机品牌。

　　调查显示，20xx年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然20xx年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。

　　20xx移动通信发展状况

　　移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购买手机，40.9%在1998年内购买手机，24.7%在20xx年内购买。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入20xx年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，20xx年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。

　　手机消费群体特性及其趋势。就20xx年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，20xx年购机者表现出了一些明显的趋势。

　　(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。

　　(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。

　　(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。

　　(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为20xx年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。

　　消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，20xx年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，20xx年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国联通则略有上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

　　消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。20xx年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，20xx年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。

　　购买价格。调查显示，20xx年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至XX元左右，这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，20xx年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，最高亦不过1250元，平均水平约为780元。

　　20xx移动通信市场主要事件消费者认知

　　20xx年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(83.4%)，其次是中美wto有关电信协议的基本内容(74.2%)，再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%)。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)，预付费sim卡手机的推出(32.2%)，网上拍卖手机(31.9%)，手机点播信息增值服务(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。

　　其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机，手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的`排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的基本内容(39.2%)，其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%)，双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。

　　20xx影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价

　　调查表明，20xx年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。

　　不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明，年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前情况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。

　　调查表明，被访者对20xx年移动通信业的评价最不满意的方面，最重要的是手机通话单价高(72.3%)，远高于其它各项，其次是裸机价格高(39.5%)、入网费高(37.5%)和月租费高(32.8%)，三者相差不大，再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%)，而通话质量差(17.6%)、覆盖范围差(16.6%)、手机维修服务差(15.5%)、不能获得话费详细清单(14.2%)和交费不方便(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。这再次表明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对20xx年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户购买手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场发展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。

　　手机市场调研报告 篇13

　　时代在进步，社会在发展。很多产品都需要不断的创新，必须跟上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但是在很多方面还是存在很多不足之处，是需要不断改善的。

　　图1

　　为了了解当前小米手机的使用情况，我们随机调查了一些手机用户，其中有80%的人表示自己有用过小米系列的产品。其中40%的人有用过小米手机，10%的人有用过小米盒子，30%的人有用过小米运动手环，8%的人用其他的产品，12%的人是没有用过小米系列的产品。

　　图2

　　由此可见，我们可以看出性价比，永远是一部手机的`王牌，消费者在五花八门的手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的价格普遍人都是可以接受的。除此之外，小米手机的配置也是比较高的。

　　图3

　　对于小米手机的调查中，大家最看重的是手机的产品质量的占总比例的32%，其次是手机的系统稳定的占总比例的30%，第三是手机的电池发热的占总比例的23%，手机电池经常发热，手机比较容易坏，除此之外，手机的售后服务也是非常重要的。

　　图4

　　现在手机市场的竞争都是非常激烈的，对于小米产品未来发展的调查中，40%的人认为今后会发展的很好，因为消费者对小米的整体评价都是比较高的，30%的人觉得会一般，18%的人是不大看好小米产品今后的发展，因为市场的变化是比较多变的，只有适应了市场，不断生产新产品才会吸引消费者的眼球，还有12%的人觉得这很难说清楚小米系列产品的发展变化。

　　我们在企业发展的过程中制定符合本身企业实力的营销战略的基础上，要做到保证产品的新颖时尚，质量有保证，性价比高，库存量足，渠道的畅通，促销的到位。这样才能把企业做大做强，才能在竞争激烈的市场中生存下来。

　　手机市场调研报告 篇14

　　一、调查方案

　　（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　（二）调查对象：在校生

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的'数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情况调查问卷

　　三、数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析

　　（二）学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1、学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　（三）学生消费者购买手机的准则和特点

　　通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

　　手机市场调研报告 篇15

　　由中国青年报数字周刊、科技日报、中华工商时报及精品购物指南报等主办的首届中国移动电话消费倾向调查历时四个月的时间，于近期结束。从此次调查中可以看出消费者对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度及对运营商提供的业务有怎样的需求。

　　一、当前手机市场发展及使用现状

　　1、GSM占主位：有93．1％的用户是选择GSM制式，仅有4．18％的人选择CDMA制式，仅仅有2．72％的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。

　　2、中国移动市占率高：中国移动用户占有率为67．19％，中国联通用户占有率为31．23％，中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少，使得用户占有率明显低于前两者，仅有1．58个百分点。

　　3、国外品牌依旧领先国产品牌

　　4、消费者换购手机频率渐高：消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35．19％的用户没有更换过手机，其余接近64．81％的用户会在连年内换购新的手机，这该是件令厂家多么惬意的事情。

　　二、消费者获取通信类资讯渠道

　　电视、广播、报纸（杂志）及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人（从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出）。有67．27％的人是通过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看好，有60．94％的人是通过报纸来了解行业资讯的，通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42％，这其中通过广播了解的人数格外少，只占7．7％。三、消费者对哪些促销手段“感冒”

　　价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61．39％的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机；再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大：因为有41．78％的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度，这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是，与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可，只有11．77％的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机，的确有些出乎意料。

　　四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度

　　本次调查结果表明，价格在1000？3000元之间的手机最被看好，有79．81％的消费者可以接受；价格在4000元以上的只是得到少数人的认可，比例仅有2．29％。

　　对于广大消费者关心的资费计费时长和费用，本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51．84％的用户希望移动电话能以1秒为计费单位，只有6．73％的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19．62％和21．82％的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。

　　对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力，本次调查结果表明每分种能承受在0．1元以内的人数占到59．96％，也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟一角人民币以内，这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。

　　五、对主流手机功能的评价及期望

　　1、对现有功能评判

　　在现有功能中，来电／接听电话时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，入选的比例分别高达76．03％和62．29％，这充分说明手机功能使用性对消费者的`重要性。

　　至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话分组功能，读者的问答或许有些让厂家失望：对这项功能感兴趣的读者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。

　　2、对未来功能期望

　　对未来手机功能的期望中，MP3播放功能当之无愧的位列首位，比例为34．53％。分析读者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣，因为对这一项问题回答的综合比例都不高，没有超过40％，不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能，充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低，都不超过4％。

　　六、对WAP手机

　　认知程度调查

　　WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生，因为有高达64．17％的读者表示对它比较了解。但对“你会用手机上网吗？”这个问题的回答则非常有趣：回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近，三者的比例分别为32．06％、34．31％和33．63％。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用手机上网，一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及手机屏幕小等原因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至，在问答题给出的选择中，只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出，高出其他需求很多，达到36．03％；手机银行这项功能的需求量也相对较高，达到19．08％；而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近，在十个百分点左右；而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。七、关于本次调查

　　参与者情况说明

　　参加本次调查的读者89．55％已经是手机用户，还有9．06％的人即将成为手机用户。他们其中有86．8％的人是来自大中城市，有11．8％是来自县城级的小城市，参加本次调查的男性读者远远高于女性读者，男性读者占79．8％，女性读者只有20．2％。

　　读者的年龄层次也反映出当前手机市场主流用户是20？35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85．4％。(精品购物指南穆白）

　　手机市场调研报告 篇16

　　随着科技的快速发展，生活水平的提高，使用手机的人也越来越多。当然，人们保护手机的意识也随之提高。手机壳的也被广泛的使用。目前，中国最大的手机生产商是三星电子公司。20xx年中国的手机用户达到了12亿左右。根据目前人们使用手机壳的情况，现在对我校手机壳市场进行了一次全面的调查。

　　现在各种中高端手机使用人群的普遍化、普及化。看到手机保护壳的发展前景，使得手机壳的生产厂家如雨后春笋一般涌现出来。这些公司以各种材料生产手机壳，同时也着重手机壳的美观、个性、以及品质。逐渐的从单一化走向多元化，手机保护壳发展到现在已不再是单纯的实用商品。随着手机在年轻群落中的普及几乎每一个追求时尚的年轻人都希望拥有一部独一无二的手机。给手机美容逐渐成了他们展示个性的一种方式。为了迎合这种趋势，手机保护壳生产商又推出了许多做工更为精良色彩图案更加别致的产品。这使得手机保护壳的类型更加多元化。从原来的装饰到到实用再到现在的多功能，手机外壳跟手机一样在更新换代走向更加人性化的时代。

　　卡登仕是手机壳的第一品牌，其知名度和消费者使用率等各项市场指标多年来均遥遥领先。

　　手机壳不仅给消费者们的手机带来了保护，还可以从装饰中看出自己的个性，并且还可以自己DIY。这些理由都成了消费者心目中厚爱有加的手机壳。

　　本次调研主要是对手机壳产品、销售、价格、等方面展开调查，发现消费者的需求和商机，找其不足和其将来的发展空间，

　　本次调研针对的目标对象主要是学生，范围主要是商贸机电各系部，结果比较片面。主要采用问卷调查法，并根据自己平时的一些生活经验等方法进行的调研，共收集了62卷。根据问卷做出如下调查报告。

　　在众多杂合竞争者中，消费者的需求还一直在扩伸。目前也还没有很钻研全面的商家出现，但是随着科技的发展，手机的普遍。市场的附带效应不断扩散，如果抓准时机我们将会是史无前例的手机壳最大供应商。我们会抓住细节和机会，奔向我们的目标。

　　做好市场定位会更加吸引消费者眼球，实现购买行为。

　　本次被调查者中有66%使用手机壳，在不使用手机壳的被调查者中，有79%的人选择了考虑购买。

　　在价格定位方面，一直以“平价”定位取胜，给人物有所值的'感觉。问卷中有39%的人选了价格为10~20元的手机壳，而有38%的人选用价格为20元以上的洗发水，可见大多数人还是信赖价格适中或比较贵一点的产品。

　　消费者最关心的是产品的外观跟保护的效果，而目前市场上的空缺还比较大，现有商品还不能满足部分消费者的需求，这一点对我们而言是一个很大的优势，而完成这个市场空缺也要付出很大努力。

　　在广告宣传方面，商品就是铁铮铮的事实。商品的特点和款式，多选择的机型和款式会是我们最好的广告，我们要做的是要吸引消费者，努力让他们成为我们的忠实消费者。提供各种不一样的附加服务。

　　在产品的投放方面，有42%的人经常选择在饰品店购买手机壳，分别有27%、24%的人会在专卖店跟网店购买此类商品。而手机壳售卖在小商品市场居多，饰品店里的手机壳通常不够全面而且价格偏高。

　　当然飘柔自身也存在许多不足的地方。

　　在本次调查中有48%看重手机壳的外观，有44%的人比较看重手机壳保护手机的功能。

　　从外形方面看，此次调查的目标消费者主要是学生，大多数的学生都追求时尚、趣味性，在调查中显示大部分人喜欢外形特别的款式。而目前市场的手机可款式不够全面，还不能满足大部分消费者的品位和需求。所以可以在外形上做一些调整，在市场原有设计元素的基础上大胆的改进，针对青年人推出外形个性更多全面的手机壳，填补市场的空缺。

　　随着社会的发展，人们的思想发生了改变，接受新鲜事物的速度越来越快，审美也越来越高，使用手机壳的人也越来越多，所以追求个性的人也越来越多。手机壳的主要功能是保护手机不受伤害，但是现在手机壳的外观也在发生改变，顾客在选择手机壳的功能基础上，还会选择自己所喜欢的外观。也许是发现了顾客过多的在乎手机壳的外观，所以有些手机壳的质量会比较差，使用时间变短了，所以需要质量以外观的结合。除了质量和外观之外，顾客还关心价格，顾客在心里认为‘便宜的质量不好，质量好的都不便宜’，所以大部分都选择在自己能力范围内的，而且，有些人会习惯性的在同一家的购买东西，对于那些不认识的，会没有概念，不知道该不该买，所以在这个时候宣传就很重要了，例如，可以选3-4人使用我们店里的产品，让他们谈谈感受，以此为宣传。

　　在产品服务方面，应认为顾客就是上帝，只有顾客购买产品，才能实现产品真正的价值。在当今，产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响消费者购买因素除产品的质量和公司的形象外，最关键的还是服务的品质。服务能够主导产品的销售趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场的占有率。

　　总之，手机店要想一直开下去，要在产品、价格、营销还是服务都有需要改进的地方，产品需要不断的改进和创新才能有长远的发展！