在公司首届工会代表大会上的报告

发挥工人阶级主力军作用提高服务质量
为公司持续稳定发展、创建省级文明单位而努力奋斗
——在**公司首届一次工会代表大会上的报告
各位代表、同志们：
现在，我代表**公司工会向大会做工作报告，请审议。
一、过去三年来工作的简要回顾
**公司成立于2003年，三年来，公司各级工会组织在党组织的领导下，在行政的大力支持下，在广大会员和全体职工的共同努力下，认真贯彻落实党的十六大会议精神，紧紧围绕公司中心工作，充分发挥工会组织优势，为公司几年来的发展壮大开展了许多扎实有效的工作，做出了突出的贡献，主要表现是： 公文汇 www.gongwenhui.com

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冬季供暖、“安康杯”竞赛深入开展。三年来，各级工会组织紧紧围绕公司中心工作，企业目标，始终不渝地开展了冬季供暖及“安康杯”竞赛活动。冬季供暖竞赛以“五比五看”为内容，即：比思想觉悟，看规章制度的执行；比服务态度，看用户的满意程度；比文明整洁，看作业环境；比安全生产，看设备完好率；比质量达标，看标准化管理。从“五比五看”到“安康杯”竞赛，都做到了形式上灵活，组织考核上严密。在04—05年竞赛中包含了七大方面的内容；从财务指标，安全生产、质量达标、5S管理、综合治理、服务质量、收费指标上对参赛单位进行考核；做到每月一评，评出的金、银、铜牌，分别奖励3000元，2000元和1000元；七大项100分考核制度，使考核工作覆盖了公司的各项生产服务工作，做到了横向到边、纵向到角，极大调动了各分公司领导班子和职工的工作积极性，提高了为居民和用户的服务质量。三年来，公司职工共提合理化建议129条；在集团公司举办的技术竞赛、知识竞赛、演讲比赛中，先后有4人次获得好名次；三年来，公司共涌现出局级劳模3人次；先进个人15人次；处级劳模45人次；双文明先进个人198人次。在巾帼文明建功竞赛活动中成效显著，三年共涌现出“巾帼文明示范岗”7个，局级三八红旗手9名，使先进人物充分发挥了示范作用，调动了各条战线广大职工的工作主动性、积极性。

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扶贫解困工作取得显著成果。公司处级领导结帮扶对子9个，科级帮扶对子31个。三年共开展走访慰问活动97次，发放救济金6.85万元；为家中发生意外的不幸职工捐款1.7万元；献爱心捐款3.1万元。在政策允许的前提下，积极为困难职工在集团公司办理了救济和助学贷款。并且在施工紧张的时刻，组织走访到一线慰问，送去了组织的关怀与温暖。

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文化体育活动丰富多彩。公司各级工会组织在严密配合党组织开展的方方面面宣传工作的同时，广泛开展了球类、棋类、拔河、文艺演唱等群众喜闻乐见的文化、体育、娱乐活动，2004年参加了省供热协会在七台河举办的“供热杯”乒乓球赛，2005年参加了在鸡西举办的“供热杯”篮球赛，扩大了公司在全省的影响，获得了优秀组织奖。三年来，公司内部的篮球运动也得到了蓬勃的发展，公司连续举办了两届大型职工篮球赛，并且组队参加了集团公司2005年职工篮球赛，取得了第五名的好成绩。三年来，公司工会为各级组织、各单位制作宣传牌板201块，面积780平方米；宣传条幅79条，700延长米。大字块500余块；出宣传栏（版）17个。广泛宣传了公司的经营理念、企业精神、服务宗旨、奋斗目标、管理措施、“5S”知识，从而加强了公司企业文化建设。 公文汇 www.gongwenhui.com

二、三年来工作的几点体会

回顾三年来的工作，我们感到今后工会工作必须把握和遵循的有以下五点：

1、党委领导和行政支持是工会工作的根本保证。工会组织必须自觉接受党的领导，才能牢牢把握正确的政治方向；工会工作只有获得行政的大力支持，与行政相互有机配合才能做到两个维护的统一，才能把握好自己的位置，在各种复杂的情况面前找到解决问题的办法。

2、服务大局是对工会工作的必然要求。工会工作的目的在本质上和党组织的要求，行政的工作目标，广大职工群众的愿望是相一致的，必须自觉的从企业的大局出发，紧紧围绕落实企业生产经营目标开展服务活动，把职工思想统一到全心全意为用户服务，一心一意为实现公司的奋斗目标上来。

3、始终保持与职工的密切联系是工会工作的生命线。职工群众拥护和支持是工会工作的灵魂，职工群众对工会工作高兴不高兴，满意不满意，是否得到他们的认可，是工会组织工作状况评价的度量衡，失去群众拥护的工会组织就有无法开展工作。

4、维护职工合法权益是工会组织的基本职责。这是工会性质决定的，也是法律赋予工会的重要权利，既是党政组织提出的要求，也是广大职工的迫切愿望，关心职工疾苦，维护职工切身利益，为职工说话、办事，履行第一责任人的职责是工会干部必须牢牢树立的思想观念。

5、依法办事是提高工会工作水平的重要途径。工会组织必须遵